BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNH KHOA:TRUYỀN THÔNG SỐ TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT
Tính cần thiết
VinFast, thương hiệu ô tô Việt Nam, đang nỗ lực mở rộng ra thị trường quốc tế trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của ngành công nghiệp ô tô toàn cầu Môi trường kinh tế toàn cầu ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược sản xuất, tiêu thụ và xuất khẩu của VinFast, bao gồm các vấn đề như chuỗi cung ứng, giá nguyên liệu, và tỷ giá hối đoái Việc phân tích các yếu tố kinh tế vĩ mô như lãi suất, thuế, và chính sách tài khóa sẽ giúp VinFast nhận diện cơ hội và thách thức, từ đó điều chỉnh chiến lược quản trị phù hợp Thêm vào đó, những thay đổi trong chính sách chính trị và pháp lý, đặc biệt là các quy định về bảo vệ môi trường, có thể tác động đến hoạt động sản xuất và phát triển của hãng Chính phủ Việt Nam đã triển khai nhiều chính sách hỗ trợ ngành công nghiệp ô tô, nhưng VinFast cần điều chỉnh chiến lược kịp thời trước những biến động chính trị và luật pháp tại các thị trường mục tiêu như Mỹ và Châu Âu Do đó, việc phân tích tác động của các yếu tố chính trị và pháp lý là rất quan trọng để VinFast xây dựng kế hoạch quản trị rủi ro và khai thác cơ hội hiệu quả.
Các xu hướng xã hội như thay đổi thói quen tiêu dùng và sự quan tâm đến bảo vệ môi trường đang ảnh hưởng mạnh mẽ đến chiến lược sản phẩm và marketing của VinFast Thị trường ô tô, đặc biệt là xe điện, đang chứng kiến sự gia tăng nhu cầu về phương tiện giao thông sạch và bền vững Phân tích các yếu tố xã hội giúp VinFast nắm bắt rõ hơn nhu cầu và hành vi khách hàng, từ đó điều chỉnh các chiến lược quản trị sản phẩm và marketing Ngành ô tô, nhất là xe điện, cũng đang trải qua sự phát triển nhanh chóng của công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và công nghệ tự lái, tạo ra cơ hội lớn nhưng cũng đặt ra thách thức trong việc nâng cấp sản phẩm và đầu tư vào nghiên cứu và phát triển.
VinFast cần phân tích các yếu tố công nghệ trong môi trường vĩ mô để nắm bắt xu hướng và tích hợp công nghệ tiên tiến vào sản phẩm, đặc biệt là xe điện Công ty phải chú trọng đến phát triển bền vững và đáp ứng các quy định môi trường nghiêm ngặt toàn cầu, từ lựa chọn nguyên liệu tái chế đến phát triển công nghệ xanh Đối mặt với sự cạnh tranh từ các tập đoàn ô tô lớn như Tesla, Toyota, Volkswagen và Hyundai, VinFast cần xem xét các yếu tố vĩ mô như quy định thương mại quốc tế và thuế nhập khẩu, vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng mở rộng và hợp tác trên thị trường quốc tế.
Nghiên cứu tác động của môi trường vĩ mô cho phép VinFast nhận diện cơ hội và điều chỉnh chiến lược hợp tác, từ đó phát triển các đối tác chiến lược phù hợp nhằm thúc đẩy sự tăng trưởng bền vững.
Mục tiêu đề tài
Mục tiêu của đề tài là làm rõ ảnh hưởng của các yếu tố môi trường vĩ mô đến hoạt động quản trị của VinFast Qua đó, công ty có thể xây dựng và điều chỉnh chiến lược quản trị hiệu quả, tối ưu hóa cơ hội và giảm thiểu rủi ro trong môi trường kinh doanh.
Môi trường chính trị đóng vai trò quan trọng trong việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến VinFast Nghiên cứu các chính sách của chính phủ Việt Nam và các quốc gia mà VinFast dự định mở rộng thị trường sẽ giúp công ty nhận diện cơ hội và thách thức từ môi trường chính trị.
Môi trường kinh tế ảnh hưởng lớn đến ngành ô tô và xe điện, với các yếu tố vĩ mô như lãi suất, tỷ giá hối đoái và mức độ tăng trưởng kinh tế cần được phân tích kỹ lưỡng Việc nhận diện các yếu tố này sẽ giúp VinFast xây dựng chiến lược giá cả, sản xuất và tiêu thụ hiệu quả hơn, từ đó tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng.
Môi trường xã hội đang thay đổi với xu hướng tiêu dùng mới, nhu cầu xe điện gia tăng và sự quan tâm đến bảo vệ môi trường, điều này giúp VinFast điều chỉnh chiến lược sản phẩm, marketing và dịch vụ hậu mãi Đồng thời, môi trường công nghệ cũng đóng vai trò quan trọng, với các tiến bộ như xe tự lái và công nghệ xanh, giúp VinFast xác định các lĩnh vực cần đầu tư để nâng cao tính cạnh tranh.
Môi trường pháp lý ảnh hưởng lớn đến sản xuất và tiêu thụ xe ô tô, đặc biệt là xe điện Việc nghiên cứu các quy định pháp lý giúp VinFast đảm bảo tuân thủ luật pháp và định hướng phát triển bền vững.
Môi trường đóng vai trò quan trọng trong sản xuất và tiêu thụ xe ô tô, đòi hỏi việc phân tích các yếu tố môi trường và thực hiện các yêu cầu bảo vệ môi trường Để phát triển sản phẩm bền vững, cần xây dựng các chiến lược nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững trong ngành công nghiệp ô tô.
Xây dựng chiến lược kinh doanh cho VinFast cần phân tích ảnh hưởng của các yếu tố vĩ mô, từ đó điều chỉnh và phát triển các chiến lược sản xuất và tiếp thị phù hợp với điều kiện kinh tế, xã hội và công nghệ hiện tại.
Quản lý rủi ro là quá trình phân tích các yếu tố môi trường giúp VinFast nhận diện và đánh giá các rủi ro tiềm ẩn như sự thay đổi chính sách, khủng hoảng kinh tế và biến động công nghệ, từ đó đề xuất các biện pháp quản lý hiệu quả Đồng thời, việc đổi mới và phát triển sản phẩm thông qua việc đánh giá các yếu tố công nghệ và xã hội sẽ giúp VinFast tối ưu hóa quy trình phát triển các dòng sản phẩm mới, đặc biệt là xe điện và công nghệ xanh.
Cải tiến quản trị nhân sự tại VinFast bằng cách xác định tác động của các yếu tố xã hội và công nghệ đối với nguồn nhân lực, từ đó xây dựng các chiến lược nhân sự phù hợp nhằm thu hút và giữ chân nhân tài hiệu quả.
Môi trường vĩ mô hiện tại mang lại nhiều cơ hội đáng kể, bao gồm việc gia nhập thị trường xe điện toàn cầu, sự tăng trưởng mạnh mẽ trong các thị trường mới nổi, cùng với các chính sách hỗ trợ phát triển bền vững Những yếu tố này không chỉ thúc đẩy sự đổi mới mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển bền vững trong ngành công nghiệp.
VinFast đang đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm sự cạnh tranh quốc tế gay gắt, sự thay đổi của các quy định pháp lý, và các yếu tố kinh tế vĩ mô như suy thoái kinh tế và biến động giá nguyên liệu Những yếu tố này có thể ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động sản xuất và lợi nhuận của công ty.
Bài viết này sẽ phân tích ảnh hưởng của môi trường vĩ mô và đề xuất các chiến lược quản trị cụ thể cho VinFast nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Các chiến lược bao gồm mở rộng thị trường quốc tế, phát triển sản phẩm xe điện và công nghệ xanh, phát triển bền vững và quản lý tác động môi trường, cũng như các biện pháp giảm thiểu rủi ro từ yếu tố bên ngoài Thông qua những thông tin và phân tích này, VinFast sẽ có thể định hướng tương lai trong bối cảnh hội nhập toàn cầu và sự thay đổi liên tục của thị trường ô tô và công nghệ, từ đó chuẩn bị tốt hơn cho những cơ hội và thách thức sắp tới.
Phương pháp nguyên cứu
Để nghiên cứu tác động của các yếu tố môi trường vĩ mô đến hoạt động quản trị doanh nghiệp, đặc biệt là VinFast, có thể áp dụng các phương pháp nghiên cứu kết hợp hiệu quả.
PESTLE (Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ, Pháp lý, Môi trường) là công cụ phân tích quan trọng giúp đánh giá các yếu tố vĩ mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp Phương pháp này có thể được áp dụng để phân tích sâu sắc các yếu tố tác động đến VinFast từ nhiều lĩnh vực khác nhau.
Phân tích các yếu tố chính trị ảnh hưởng đến hoạt động của VinFast là rất quan trọng, bao gồm các chính sách của chính phủ Việt Nam và những quốc gia mà VinFast dự định thâm nhập Các biện pháp hỗ trợ ngành công nghiệp ô tô, quy định về xe điện, thuế nhập khẩu và tình hình ổn định chính trị đều có thể tác động đáng kể đến sự phát triển và mở rộng của VinFast trên thị trường quốc tế.
VinFast cần đánh giá các yếu tố kinh tế quan trọng như sự biến động của lãi suất, tỷ giá hối đoái và giá nguyên liệu đầu vào Những yếu tố này có thể ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động của công ty, đặc biệt trong bối cảnh các cuộc khủng hoảng tài chính có thể xảy ra Việc phân tích và dự đoán các yếu tố này sẽ giúp VinFast điều chỉnh chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả hơn.
Phân tích sự thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng hiện nay cho thấy thói quen mua sắm đang dần chuyển dịch, đặc biệt là xu hướng sử dụng xe điện ngày càng gia tăng Các yếu tố xã hội như nhận thức về môi trường, sự tiện lợi và công nghệ tiên tiến đang ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với VinFast Sự chuyển mình này không chỉ phản ánh sự thay đổi trong sở thích cá nhân mà còn thể hiện sự tác động của các xu hướng xã hội hiện đại.
Sự phát triển công nghệ, đặc biệt trong ngành ô tô và xe điện, đã đạt được nhiều bước tiến đáng kể, bao gồm cải tiến công nghệ pin, sự ra đời của xe tự lái và những tiến bộ trong quy trình sản xuất Những đổi mới này không chỉ nâng cao hiệu suất và tính bền vững của phương tiện giao thông mà còn tạo ra những cơ hội mới cho ngành công nghiệp ô tô.
Phân tích các quy định pháp lý trong nước và quốc tế liên quan đến bảo vệ môi trường, tiêu chuẩn an toàn, và quy định về sản xuất và tiêu thụ ô tô, với trọng tâm đặc biệt vào xe điện, là rất cần thiết Những quy định này không chỉ đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng mà còn góp phần vào việc bảo vệ môi trường Việc tuân thủ các tiêu chuẩn này sẽ thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành công nghiệp ô tô, đồng thời khuyến khích việc sử dụng xe điện như một giải pháp thân thiện với môi trường.
VinFast phải đánh giá các yếu tố môi trường quan trọng, bao gồm chính sách bảo vệ môi trường, yêu cầu giảm khí thải, và sự quan tâm toàn cầu đối với bảo vệ môi trường Những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược sản phẩm và hoạt động của công ty, buộc VinFast phải điều chỉnh để đáp ứng yêu cầu bền vững và bảo vệ hành tinh.
Nghiên cứu định tính sẽ giúp làm rõ các yếu tố từ môi trường vĩ mô thông qua phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm với các chuyên gia trong ngành ô tô, lãnh đạo VinFast, và các đối tác chiến lược Việc tiến hành phỏng vấn với những người đứng đầu VinFast và các chuyên gia sẽ cung cấp thông tin quý giá về tác động của các yếu tố vĩ mô đến chiến lược quản trị và các quyết định quan trọng của công ty.
Nghiên cứu định lượng có thể đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố môi trường vĩ mô đến hoạt động quản trị của VinFast thông qua bảng khảo sát và phân tích dữ liệu.
Khảo sát trực tuyến đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển bảng câu hỏi nhằm thu thập dữ liệu từ khách hàng, nhân viên và đối tác của VinFast Mục tiêu là hiểu rõ hơn về ảnh hưởng của các yếu tố môi trường vĩ mô đối với các quyết định chiến lược của công ty.
Phân tích số liệu từ báo cáo tài chính và dữ liệu thị trường giúp đánh giá tác động của các yếu tố kinh tế, chính trị và xã hội đến quyết định quản trị của VinFast Sử dụng các phương pháp phân tích thống kê như hồi quy (regression analysis) có thể xác định mối quan hệ giữa các yếu tố vĩ mô và các chỉ số kinh doanh của công ty.
Nghiên cứu trường hợp là một phương pháp hiệu quả để phân tích ảnh hưởng của các yếu tố vĩ mô đến hoạt động quản trị của VinFast Phương pháp này cho phép đánh giá sâu sắc các tác động và xu hướng, từ đó giúp VinFast điều chỉnh chiến lược phù hợp với môi trường kinh doanh.
VinFast tại Việt Nam đã thể hiện sự linh hoạt trong việc đối phó với các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội và pháp lý, điều này cho thấy chiến lược quản trị của công ty rất tinh tế Phân tích chi tiết về cách VinFast phản ứng với môi trường vĩ mô giúp làm sáng tỏ mô hình kinh doanh mà công ty xây dựng, từ đó khẳng định vị thế của mình trên thị trường nội địa.
VinFast đang mở rộng ra các thị trường quốc tế, đặc biệt là Mỹ và Châu Âu, với những chiến lược linh hoạt nhằm thích ứng với các yếu tố vĩ mô tại những khu vực này Công ty điều chỉnh sản phẩm và chiến lược marketing để phù hợp với nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng địa phương Ngoài ra, việc lựa chọn đối tác chiến lược cũng đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng sự hiện diện và hiệu quả hoạt động của VinFast trên thị trường toàn cầu.
CƠ SỞ LÝ LUẬN
Môi trường của tổ chức
Môi trường bao gồm các yếu tố tự nhiên và nhân tạo, có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, ảnh hưởng đến đời sống, sản xuất, sự tồn tại và phát triển của con người cũng như thiên nhiên.
1.2 Môi trường trong kinh doanh là gì?
Môi trường tổ chức là tất cả các yếu tố có ảnh hưởng khách quan tới hoạt động của tổ chức.
Môi trường thường ảnh hưởng mạnh tới các mặt sau của doanh nghiệp:
Mục tiêu chiến lược hoạt động của doanh nghiệp
Phạm vi hoạt động của doanh nghiệp
Mức độ tự chủ của doanh nghiệp
Kết quả hoạt động của doanh nghiệp
Căn cứ vào phạm vi và cấp độ, môi trường hoạt động của doanh nghiệp được chia làm hai loại:
Môi trường bên ngoài xét về cấp độ được chia làm hai loại:
Môi trường tổng quát (vĩ mô)
Môi trường công việc (vi mô, đặc thù, môi trường ngành)
Môi trường tổng quát
Môi trường tổng quát là tất cả các yếu tố ở bên ngoài có ảnh hướng tới mọi doanh nghiệp, mọi tổ chức:
Đây là môi trường có ảnh hưởng lâu dải đến hoạt động của các tổ chức
Các tổ chức doanh nghiệp khó điều khiển được nó
Mức độ tác động và tính chất tác động khác nhau theo từng tổ chức, từng ngành. Các khía cạnh của môi trường tổng quát:
Bối cảnh chính trị và luật pháp
Bối cảnh văn hóa - xã hội
2.1 Bối cảnh quốc tế Định nghĩa: là môi trường bên ngoài đại diện cho các sự kiện có nguồn gốc ở nước ngoài cũng như các cơ hội cho các công ty Việt Nam ở các nước khác.
Bối cảnh quốc tế bao gồm các yếu tố kinh tế, chính trị, công nghệ và tự nhiên toàn cầu có tác động đáng kể đến hoạt động của doanh nghiệp Việt Nam Những yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh mà còn định hình chiến lược phát triển của các doanh nghiệp trong nước Việc nắm bắt và phân tích bối cảnh quốc tế là điều cần thiết để doanh nghiệp Việt Nam có thể thích ứng và phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh ngày càng toàn cầu hóa.
Khi các nhà quản trị lập kế hoạch mở rộng thị trường toàn cầu, họ cần chú ý đến các yếu tố quốc tế trong môi trường bên ngoài, bao gồm sự kiện từ nước ngoài và cơ hội cho các công ty Hoa Kỳ Môi trường quốc tế không chỉ tạo ra đối thủ cạnh tranh và khách hàng mới mà còn ảnh hưởng đến các xu hướng xã hội, công nghệ và kinh tế.
Ngày nay, việc phá bỏ rào cản thương mại quốc tế đã giúp tự do trao đổi sản phẩm và dịch vụ giữa các quốc gia trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết Trong bối cảnh toàn cầu hóa, các nhà quản trị Việt Nam phải đối mặt với áp lực mới trong việc lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát doanh nghiệp không chỉ trong phạm vi quốc gia mà còn ở quy mô toàn cầu.
Toàn cầu hóa đưa đến nhiều tác động khác nhau vào nền kinh tế bản địa:
Trao đổi một số lượng lớn sản phẩm và dịch vụ giữa các nước;
Đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) đã thể hiện một sự gia tăng lớn nhất;
Sự gia tăng liên tục của các công ty đa quốc gia.
Những đối tác bên ngoài có liên quan:
Các tổ chức hành pháp
Các hiệp hội nghề nghiệp
Các nhóm bảo vệ lợi ích đặc biệt
Các nhóm dân tộc thiểu số
Khía cạnh kinh tế phản ánh sức khỏe tổng quát của quốc gia hoặc vùng địa lý mà tổ chức hoạt động, bao gồm sức mua người tiêu dùng, tỷ lệ thất nghiệp và lãi suất Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, các yếu tố kinh tế ngày càng trở nên phức tạp, tạo ra nhiều bất ổn cho các nhà quản trị Trạng thái phát triển của nền kinh tế, như tăng trưởng, ổn định hay suy thoái, là những nhân tố kinh tế có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Sự tác động của các yếu tố thuộc môi trường này có tính chất trực tiếp hơn so với một số yếu tố khác Những yếu tố cơ bản:
Tăng trưởng kinh tế đã nâng cao thu nhập của các tầng lớp dân cư, từ đó cải thiện khả năng thanh toán cho nhu cầu của họ Kết quả là, sự đa dạng hóa nhu cầu ngày càng gia tăng, với xu hướng nổi bật là sự tăng trưởng trong cầu tiêu dùng.
Tăng trưởng kinh tế đã nâng cao khả năng sản xuất và đa dạng hóa sản phẩm của nhiều doanh nghiệp, từ đó cải thiện hiệu quả kinh doanh của họ.
Từ đó làm tăng khả năng tích lũy vốn nhiều hơn , tăng về đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh làm môi trường kinh doanh hấp dẫn hơn
Nền kinh tế quốc dân ổn định là yếu tố quan trọng giúp duy trì hoạt động kinh doanh hiệu quả Khi nền kinh tế suy thoái, các doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức và tác động tiêu cực đến hoạt động của mình.
Xu hướng tổng sản xuất quốc nội (GDP) và tổng sản phẩm quốc dân (GNP) phản ánh sự phát triển của nền kinh tế, cho thấy mức độ tăng trưởng GDP và GNP là chỉ số quan trọng để đánh giá dung lượng thị trường của các ngành Thông qua các số liệu này, doanh nghiệp có thể xác định thị phần của mình trong nền kinh tế, từ đó đưa ra chiến lược phù hợp để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Lãi suất và xu hướng của lãi suất có ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp: o Nếu lãi suất tăng: +Hạn chế vay
+Nhu cầu tiêu dùng giảm o Cán cân thương mại: +Thặng dư
Tỷ giá hối đoái và xu hướng có ảnh hưởng đến xuất nhập khẩu
Thu nhập thực tế tăng giảm
Mức độ lạm phát của nền kinh tế: + Khi lạm phát cao
Hệ thống biểu thuế và mức thuế, làm cho chi phí của doanh nghiệp thay đổi, có thể là nguy cơ, có thể là cơ hội.
Biến động trên thị trường chứng khoán có thể làm thay đổi giá trị cổ phiếu, từ đó ảnh hưởng đến nền kinh tế và tạo ra cơ hội cũng như rủi ro cho doanh nghiệp.
2.3 Bối cảnh chính trị và pháp luật
Chính trị là yếu tố quan trọng mà các nhà đầu tư và quản trị doanh nghiệp cần phân tích để đánh giá mức độ an toàn trong hoạt động kinh doanh tại các quốc gia và khu vực Những yếu tố như thể chế chính trị, sự ổn định và biến động chính trị cung cấp tín hiệu giúp nhận diện cơ hội và nguy cơ, từ đó đưa ra quyết định đầu tư và sản xuất kinh doanh Tùy thuộc vào điều kiện cụ thể, yếu tố chính trị có thể ảnh hưởng đến sự phát triển ở cả cấp quốc gia và quốc tế Dự báo diễn biến chính trị tại từng khu vực địa lý là cần thiết để có các quyết định chiến lược phù hợp.
Hệ thống các quan điểm, đường lối chính sách của chính phủ,
Hệ thống luật pháp hiện hành,
Các xu hướng chính trị ngoại giao đối với các nước khác,
Các quy tắc về đạo đức được xây dựng bởi xã hội.
Diễn biến chính trị trong nước, trong khu vực
Luật pháp đặt ra các quy định cho phép hoặc không cho phép, cùng với những ràng buộc mà doanh nghiệp cần tuân thủ Do đó, các doanh nghiệp cần hiểu rõ tinh thần của luật pháp và thực hiện nghiêm túc các quy định liên quan để đảm bảo hoạt động hợp pháp và bền vững.
Luật pháp là yếu tố quan trọng định hình hoạt động kinh doanh và sản xuất của doanh nghiệp tại mỗi quốc gia và địa phương Hầu hết các quốc gia áp dụng thuế thu nhập cho doanh nghiệp, tùy thuộc vào ngành nghề Một số ngành yêu cầu tiêu chuẩn về cơ sở vật chất, quy trình sản xuất và an toàn phòng cháy chữa cháy trước khi hoạt động Đặc biệt, các sản phẩm thiết yếu như dược phẩm và thiết bị y tế phải đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng nhất định khi ra thị trường.
Việc đặt ra pháp lý đối với doanh nghiệp có ba mục đích chính sau:
Trước hết là để bảo vệ cho giữa các công ty với nhau.
Mục đích thứ hai trong việc điều tiết của chính quyền là để bảo vệ người tiêu thụ tránh được các giao dịch buôn bán không công bằng.
Mục đích chính của việc điều tiết của chính quyền là bảo vệ lợi ích chung của xã hội, ngăn chặn các hành vi sai trái có thể gây hại cho cộng đồng.
Vai trò của chính phủ đối với doanh nghiệp:
Là khách hàng quan trọng
Cung cấp các dịch vụ
Các xu hướng chính trị và ngoại giao, nội chiến, cùng với xung đột chính trị và chính sách không nhất quán, đều ảnh hưởng lớn đến môi trường kinh doanh Để tận dụng cơ hội và giảm thiểu rủi ro, doanh nghiệp cần nắm bắt các quan điểm, quy định và ưu tiên chương trình chi tiêu của chính phủ Đồng thời, việc thiết lập mối quan hệ tốt và thực hiện vận động hành lang khi cần thiết cũng rất quan trọng để tạo ra môi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh.
Bối cảnh công nghệ trong môi trường tổng quát thể hiện thông qua những tiến bộ về công nghệ, kỹ thuật trong một ngành hay trong toàn xã hội.
THỰC TRẠNG VỀ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
Ảnh hưởng của môi trường tổng quát tới hoạt động của VINFAST
VinFast, thành lập năm 2017, đã ra mắt trong bối cảnh thị trường ô tô toàn cầu đầy thách thức, với những hoài nghi về chất lượng xe Nhật Bản và bê bối gian lận khí thải Mặc dù có ý kiến cho rằng đây là quyết định sai lầm, nhưng VinFast đã tìm thấy cơ hội từ sự bùng nổ của xe thể thao đa dụng và tiềm năng trong ngành xe điện, tự lái Công ty đã giới thiệu các dòng xe xăng và điện chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu khắt khe của thị trường Sau 5 năm hoạt động, VinFast đã vượt qua khó khăn và trở thành một "hắc mã" trong ngành ô tô, được kỳ vọng sẽ là Tesla thứ hai Trong bối cảnh toàn cầu hóa, việc hội nhập kinh tế là cần thiết để doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh với các đối thủ lớn, mặc dù vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức từ chính sách thương mại và biến động kinh tế.
Năm 2019, cuộc chiến thương mại Mỹ - Trung kéo dài hơn một năm, cùng với việc Cục Dự trữ Liên bang Mỹ liên tục giảm lãi suất và giá dầu biến động, đã tác động lớn đến hoạt động kinh doanh quốc tế của VinFast Đại dịch Covid-19 bùng phát trong năm 2020-2021 đã khiến tăng trưởng kinh tế toàn cầu giảm mạnh, mặc dù có sự hồi phục trong quý III/2020 và năm 2021, nhưng tình hình vẫn còn mong manh do sự xuất hiện của nhiều biến thể Covid-19 phức tạp Các nhà kinh tế dự đoán rằng để nền kinh tế hồi phục hoàn toàn sẽ cần nhiều năm nữa, điều này ảnh hưởng không nhỏ đến sự phát triển của VinFast và các doanh nghiệp toàn cầu Đến năm 2022, xung đột giữa Nga và Ukraine đã đặt nền kinh tế toàn cầu vào tình trạng khó khăn mới, với giá dầu tăng cao nhất kể từ cuộc khủng hoảng kinh tế 2008, chỉ có dấu hiệu giảm nhẹ trong thời gian gần đây.
Bối cảnh quốc tế có ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động kinh doanh của Vinfast trong quá trình mở rộng toàn cầu hóa.
Các nhà quản trị VinFast cần phải nhạy bén với những biến đổi của thị trường và nền kinh tế toàn cầu để đưa ra những quyết định sáng suốt, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp VinFast không thể tránh khỏi ảnh hưởng của yếu tố kinh tế trong quá trình phát triển, bao gồm tốc độ tăng trưởng, mức thu nhập, lãi suất, tỷ giá hối đoái và tỷ lệ lạm phát Những yếu tố này vừa tạo ra cơ hội vừa thách thức cho doanh nghiệp nếu được khai thác hợp lý Trong 6 tháng đầu năm 2022, thu nhập bình quân tháng của người lao động đạt 6,5 triệu đồng, tăng 5,3% so với cùng kỳ năm 2021 Sự gia tăng thu nhập này không chỉ nâng cao sức mua trên thị trường mà còn làm thay đổi nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng, khiến họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho sự đa dạng, tính năng và tính thẩm mỹ của sản phẩm.
Thu nhập và mức sống của người dân Việt Nam đang ngày càng được cải thiện, dẫn đến nhu cầu sử dụng ô tô cho việc di chuyển ngày càng tăng.
Tỷ lệ thất nghiệp giảm không chỉ thúc đẩy việc làm mà còn làm tăng thu nhập và sức mua của người dân Điều này dẫn đến sự gia tăng khả năng chi trả và sản lượng tiêu dùng, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.
Tăng lãi suất có ảnh hưởng lớn đến các doanh nghiệp, đặc biệt là Vinfast Trong thời gian gần đây, lãi suất cho vay ngân hàng đã giảm mạnh, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc huy động vốn.
Nền kinh tế Việt Nam đang có dấu hiệu phát triển mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng 7,5% vào năm 2022, theo Ngân hàng Thế giới Sự gia tăng thu nhập bình quân đã thúc đẩy nhu cầu đi lại, tạo cơ hội cho VinFast mở rộng hoạt động và thu hút đầu tư Tại triển lãm CES 2022 ở Las Vegas, VinFast đã công bố chiến lược thuần điện và nhận đặt hàng trước cho hai mẫu ô tô điện VF 8 và VF 9 Chỉ sau 48 tiếng, công ty đã ghi nhận hơn 24.000 đơn đặt hàng toàn cầu, trong khi tại thị trường Việt Nam, gần 12.000 đơn hàng đã được nhận chỉ sau 6 giờ mở bán.
Xu hướng toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế thế giới đang ngày càng được chấp nhận, tạo ra nhiều cơ hội phát triển cho doanh nghiệp VinFast Điều này giúp VinFast tiếp thu công nghệ tiên tiến từ các quốc gia phát triển, tận dụng nguồn nhân lực nước ngoài và huy động vốn, đồng thời mở rộng thị trường ra toàn cầu.
2.3 Bối cảnh chính trị và pháp luật
Việt Nam có tình hình chính trị ổn định, điều này đã thu hút vốn đầu tư nước ngoài, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ cao như xe hơi điện Việc hợp tác, nghiên cứu và phát triển với các quốc gia tiên tiến sẽ giúp VinFast vượt qua thách thức về trình độ nhân công Vào ngày 3/3, VinFast và Công ty Công nghệ ProLogium (Đài Loan - Trung Quốc) đã ký kết biên bản ghi nhớ về hợp tác chiến lược, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc phát triển công nghệ ô tô điện tại Việt Nam.
Chính sách và đường lối của Đảng và Nhà nước đã xác định các ngành công nghiệp trọng điểm, trong đó công nghiệp cơ khí và điện tử đóng vai trò mũi nhọn trong phát triển kinh tế Dù còn non trẻ, ngành này phải đối mặt với nhiều thách thức từ cả nội tại lẫn bên ngoài, nhưng được Nhà nước hỗ trợ và khuyến khích thông qua các chương trình nghiên cứu khoa học Vinfast, tập đoàn tiên phong trong sản xuất ô tô điện tại Việt Nam, cũng gặp khó khăn do nguồn lao động trẻ nhưng tay nghề còn yếu, cùng với việc thiếu nguyên liệu sản xuất và linh kiện lắp ráp, dẫn đến tình trạng khan hàng cho nhiều mẫu xe.
Đảng và Nhà nước ta không chỉ tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu sống thiết yếu cho người dân mà còn khuyến khích sự phát triển bản thân và nghề nghiệp, giúp họ hòa nhập vào nền kinh tế trí thức của tương lai VinFast có khả năng đáp ứng những yêu cầu này theo quy định của Luật lao động, với quy mô lao động hiện tại.
VinFast hiện có 6.000 nhân viên và dự định tăng thêm 8.000 nhân viên để đẩy nhanh tốc độ sản xuất, thu hút sự quan tâm từ thị trường lao động, đặc biệt là nguồn lao động trẻ Công ty cung cấp mức lương và chế độ đãi ngộ hấp dẫn, bao gồm thu nhập cao, thưởng tháng lương thứ 13 và các chính sách thưởng khác theo quy định của tập đoàn Vingroup Nhân viên được hỗ trợ xe đưa đón miễn phí từ Hải Phòng, Hải Dương và Hà Nội vào cuối tuần, hưởng chính sách ăn ca, được đóng bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động, và có cơ hội mua thêm bảo hiểm Bảo Việt sau khi ký hợp đồng lao động chính thức Ngoài ra, VinFast còn tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm và cung cấp đào tạo về nhiệm vụ, văn hóa tập đoàn và kỹ năng giao tiếp trong môi trường làm việc năng động Tại VinFast, công nhân không chỉ đáp ứng nhu cầu cuộc sống mà còn có cơ hội nâng cao trình độ cá nhân.
Vào ngày 28/5/2020, tại Hải Phòng, VinFast đã ký kết hợp tác đào tạo song ngành với 5 trường cao đẳng, cam kết tiếp nhận 200 học viên mỗi năm Các học viên sẽ được đào tạo chuyên sâu và cấp bằng kỹ sư thực hành cùng chứng chỉ thực hành trực tiếp từ VinFast Bên cạnh đó, chương trình còn chú trọng vào việc phát triển kỹ năng mềm như giao tiếp và làm việc nhóm cho học viên.
NHỮNG GIẢI PHÁP ĐỂ VINFAST THÍCH ỨNG VỚI ẢNH HƯỚNG CỦA MÔI TRƯỜNG TỔNG QUÁT
Về phía doanh nghiệp
VinFast nên xem xét việc thành lập liên minh hoặc liên doanh với các hãng xe nước ngoài, đặc biệt là các đối tác trong ASEAN, để tận dụng ưu đãi thuế và chiếm lĩnh thị trường Việc hợp tác với những đối tác có kinh nghiệm gia công sẽ giúp VinFast nâng cao tỷ lệ nội địa hóa và khẳng định giá trị toàn cầu, đồng thời hướng tới việc tự chế tạo động cơ tiên tiến trong tương lai Doanh nghiệp có thể học hỏi từ Yulon Motor (Đài Loan) với thương hiệu Luxugen, nổi bật nhờ thiết kế đẹp, chất lượng tốt và giá cả cạnh tranh so với các mẫu xe hạng sang như Lexus hay Infiniti Ngoài ra, VinFast nên thành lập một tiểu ban chuyên về nội địa hóa và tập trung vào sản xuất một hoặc hai mẫu xe để nâng cao trình độ chuyên môn, tránh tình trạng sản xuất chồng chéo trong bối cảnh nhu cầu thị trường đã bão hòa.
Để nâng cao tỷ lệ nội địa hóa trong ngành sản xuất ô tô, cần kêu gọi các nhà sản xuất linh kiện và phụ tùng nước ngoài đầu tư vào Việt Nam, đặc biệt là dây chuyền dập Việc đầu tư vào công nghệ tiên tiến và lập kế hoạch rõ ràng cho mục tiêu công nghệ là thiết yếu để cạnh tranh và hội nhập khu vực, đồng thời có khả năng xuất khẩu Đào tạo nguồn nhân lực và khuyến khích công nhân viên có tay nghề cao thông qua các cuộc thi sẽ tạo động lực cho họ phấn đấu Mỗi phòng ban cần quy định rõ ràng công việc và trách nhiệm để quản lý hiệu quả Cuối cùng, VinFast cần đẩy mạnh nghiên cứu thị trường, phân tích kỹ lưỡng để tìm kiếm thị trường phù hợp, đồng thời tăng cường quảng cáo nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và hiệu quả bán hàng.
Công ty thực hiện các chính sách thu hút nhân tài hợp lý, phân công công việc và đãi ngộ công nhân viên một cách chu đáo Đặc biệt, trong bối cảnh dịch bệnh, tai nạn và thiên tai, công ty luôn quan tâm và hỗ trợ đời sống của nhân viên Điều này đảm bảo môi trường làm việc an toàn và tốt đẹp cho tất cả mọi người.
24 nhất để nhân viên có thể tin tưởng và cùng doanh nghiệp vượt qua các khó khăn, khủng hoảng.
Để nâng cao năng lực quản trị rủi ro, cần chủ động xác định các loại hình rủi ro và phương pháp giải quyết từ giai đoạn lập kế hoạch Điều này giúp tránh tình trạng bị động trong mọi tình huống, không chỉ trong bối cảnh dịch Covid-19.
Tiếp cận các kênh thông tin về xuất nhập khẩu là cần thiết để tìm kiếm thị trường mới cho nguyên vật liệu đầu vào Điều này giúp doanh nghiệp giảm thiểu sự phụ thuộc vào một thị trường duy nhất và đảm bảo ổn định trong hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua việc tiêu thụ sản phẩm hiệu quả.
Về phía nhà nước
Cần thiết có chính sách khuyến khích và hỗ trợ kinh tế tư nhân đầu tư vào công nghệ cao, nghiên cứu và phát triển, cũng như chuyển giao công nghệ tiên tiến Đồng thời, cần đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực thông qua việc nâng cao chất lượng đào tạo đại học và nghề, nhằm đáp ứng nhu cầu về số lượng và chất lượng nhân sự cho sự phát triển của kinh tế tư nhân.
Tiếp tục thúc đẩy các chương trình kết nối mạng lưới đổi mới sáng tạo và tận dụng nguồn lực chất xám từ đội ngũ Việt Kiều để phát triển kinh tế và xã hội.
Chính phủ cần duy trì các chính sách hỗ trợ nhằm thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp phụ trợ, vì lĩnh vực này đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của ngành công nghiệp ô tô và tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho xã hội.
Để thu hút đầu tư nước ngoài vào các lĩnh vực công nghiệp phụ trợ, cần tạo điều kiện thuận lợi bằng cách điều hành lãi suất một cách linh hoạt Việc hạ lãi suất cần phù hợp với tình hình kinh tế vĩ mô, đồng thời cơ cấu lại thời hạn trả nợ, giảm lãi và phí Ngoài ra, cần thực hiện chính sách ưu đãi tín dụng linh hoạt tại các ngân hàng thương mại để thúc đẩy tín dụng tiêu dùng.
Đối với nhân tố khách hàng
3.1 Chất lượng sản phẩm và đổi mới công nghệ
VinFast cam kết mang đến những chiếc xe ô tô và xe điện chất lượng cao, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế Các mẫu xe của hãng có thiết kế hiện đại, trang bị công nghệ tiên tiến và đảm bảo tính an toàn tối ưu.
Công ty 25 chú trọng vào cải tiến và đổi mới công nghệ, đặc biệt là phát triển các mẫu xe điện tiết kiệm năng lượng và thân thiện với môi trường Điều này không chỉ mang lại cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm chất lượng cao mà còn đáp ứng nhu cầu bảo vệ môi trường và giảm chi phí vận hành.
3.2 Dịch vụ khách hàng xuất sắc
VinFast đã phát triển một hệ thống dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, bao gồm cả bán hàng và hậu mãi Các đại lý của VinFast cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và tư vấn cho khách hàng trong việc lựa chọn xe phù hợp với nhu cầu và ngân sách Ngoài ra, dịch vụ bảo hành, sửa chữa và bảo dưỡng được chú trọng, đảm bảo khách hàng an tâm về độ bền và chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình sử dụng.
VinFast đã phát triển các ứng dụng công nghệ nhằm hỗ trợ khách hàng, bao gồm hệ thống đặt lịch bảo dưỡng trực tuyến và dịch vụ chăm sóc khách hàng qua các kênh trực tuyến như ứng dụng và website Điều này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn.
3.3 Chính sách giá hợp lý và khuyến mãi hấp dẫn
Một trong những chiến lược quan trọng của VinFast trong việc thu hút khách hàng là áp dụng chính sách giá hợp lý, với mức giá cạnh tranh so với các thương hiệu quốc tế, đặc biệt trong phân khúc xe điện Ngoài ra, VinFast thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá và ưu đãi lãi suất vay mua xe, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và sở hữu xe mà không gặp khó khăn về tài chính.
3.4 Bảo vệ quyền lợi khách hàng và minh bạch thông tin
VinFast cam kết đặt khách hàng lên hàng đầu, bảo vệ quyền lợi của họ thông qua các chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch Chính sách bảo hành toàn diện của VinFast bao gồm bảo hành động cơ, hệ thống điện, pin xe điện và các linh kiện khác trong thời gian dài, mang lại sự an tâm cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm.
VinFast cam kết minh bạch thông tin về sản phẩm, giá cả và các chính sách liên quan, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin qua các kênh bán hàng trực tuyến và đại lý chính thức.
3.5 Môi trường mua sắm hiện đại và trải nghiệm khách hàng
VinFast không chỉ tập trung vào sản phẩm mà còn chú trọng đến việc tạo ra trải nghiệm mua sắm và dịch vụ hiện đại cho khách hàng Các đại lý của VinFast được thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế, mang đến không gian hiện đại, thân thiện và tiện nghi.
Hệ thống trưng bày sản phẩm và tư vấn được tổ chức chuyên nghiệp, cho phép khách hàng trải nghiệm trực tiếp và cảm nhận sự khác biệt của sản phẩm.
VinFast đang chú trọng vào việc nâng cao trải nghiệm số hóa cho khách hàng thông qua việc ra mắt các ứng dụng di động, dịch vụ trực tuyến và chương trình khách hàng thân thiết Những sáng kiến này giúp khách hàng dễ dàng tương tác và quản lý dịch vụ xe của mình một cách thuận tiện hơn.
3.6 Tạo dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài
VinFast đang xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành thông qua việc cung cấp sản phẩm chất lượng và các chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt Thương hiệu tập trung vào việc tạo dựng lòng tin lâu dài với khách hàng, không chỉ ở khía cạnh bán hàng mà còn ở việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ tận tình trong suốt quá trình sử dụng xe.
VinFast luôn chú trọng lắng nghe ý kiến khách hàng và tiếp nhận phản hồi để cải tiến sản phẩm và dịch vụ Điều này không chỉ giúp họ duy trì mối quan hệ gần gũi với khách hàng mà còn khẳng định cam kết lâu dài đối với người tiêu dùng.
