Kế hoạch marketing cho sản phẩm nước hoa musk mallow 13 của công ty cổ phần morra trong quý 04:2023 tại thị trường việt nam

Các bộ phận tham gia thực hiện kế hoạch marketing cho sản phâm nước hoa Musk Mallow 13 của Công ty Cổ phần Morra trong quý 04/2022 tại thị trường MI 8Ì: XE.... LỜI MỞ ĐẦU Là chuỗi cửa hà

BO THONG TIN VA TRUYEN THONG HOC VIEN CONG NGHE BUU CHINH VIEN THONG

BAI TAP NHOM MON QUAN TRI MARKETING

KE HOACH MARKETING CHO SAN PHAM NUGC HOA MUSK MALLOW 13 CUA CONG TY CO PHAN MORRA TRONG

QUY 04/2023 TAI THI TRUONG VIET NAM

GVHD: Ths Nguyén Thi Phuong Dung

NHOM SV: 4.1 NHÓM LỚP: 4- KÍP 4, THỨ 3

Hà Nội, 04/2023

DANH SÁCH NHÓM 4.1

1 | Pham Duy Anh B21DCMR023

2_ | Mai Trung Bắc B2IDCMR029

8 | Nguyễn Mai Hương B2IDCMR099

9 | Dinh Van Kiéu B21DCMR111

10 | Nguyễn Thị Thủy Linh | B21DCMR123

11 | Nguyễn Tú Linh B2IDCMR126

12_ | Phạm Thành Linh B21DCMR127

13 | Phan Ngọc Mai Linh B21DCMRO11

14 | Nguyễn Thị Yén Nhi_ | B21DCMR151

15 | Lê Thanh Thái B2IDCMR075

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIÊU 52: 2252222221222211222711122211222112211.21 kg 5 M9058 00/90:)00):80.0)) 000087 6 009088598 10000867 7 7 PHAN 2 GIỚI THIỆU CHUNG VẺ CÔNG TY CỔ PHẦN MORRA VÀ SẢN PHẨM NƯỚC HOA MUSK MALLOW lẬ 2221202211122 re 8 2.1 Giới thigu chung vé Céng ty Cé phan Morra Viét Nam ccc 8

2.1.3 Thành tựu đã đạt được ieeeceeeesseseeeessecesetesaneseceeeeeeseeseaeaees 8 2.2 Giới thiệu về sản phẩm nude hoa Musk Mallow 13 của Công ty Cô phần MOST 9 2.2.1 TE QOL 9 2.2.2 Các dòng sản phẩm nước hoa Musk Mallow 13 s55: 9 2.3 Ý nghĩa của bản kế hoạch marketing - 22s SE 2 127111121 1.1 1x 10 2.4 Các bộ phận tham gia thực hiện kế hoạch marketing cho sản phâm nước hoa Musk Mallow 13 của Công ty Cổ phần Morra trong quý 04/2022 tại thị trường

MI 8Ì: XE 10 2.4.1 Giám đốc Marketing -s- 5s 2t 1212112112121 11212111211 rreg 10 2.4.2 Bộ phận Marketing - 12c 2211211 1211121 1111111112211 011 181111211 kg 11 2.4.3 Các bộ phận khác 5L 0 22021211211 12111111152211110211111 11118811 kg 11

PHAN 3 DANH GIA HOAT DONG MARKETING CHO SAN PHAM NUOC HOA MUSK MALLOW 13 CUA CONG TY CO PHAN MORRA TRONG QUY 04/2022 TAI VIET NAM Luu .ccccccccsccccssssesestessscsessscesussesssessssssesssssicesssscesieusesenseeeesees 12

3.1 Công tác nghiên cứu thị trường cho sản pham nước hoa Musk Mallow 13 của Công ty Cô phần Morra -s- + s1 221511111211 111111121121121121111121211 2e rreg 12 3.2 Mục tiêu marketing cho sản phâm nước hoa Musk Mallow 13 của Công ty

Cô phần Morra trong quý 04/2022 ác se 1 215212115121111121111112121121 rau 12 3.2.1 Mục tiêu về doanh thu và sản lƯỢng - c 2212112112221 rau 12 3.2.2 Mục tiêu về thương hiệu - - 2 2s 2 E2112181111211211212121.11 2 te 12 3.2.3 Mục tiêu về thị phân 2-52 2S 1 1821211211211 121211 ta 12

3.3 Phân tích về chiến lược STDP cho sản phẩm nước hoa Musk Mallow 13 cla Céng ty C6 phan Morra trong quy 04/2022 occccccccccceceesesssesessesetesesseesesseseees 12 3.3.1 Phân đoạn thị trường c2: 121122212211 121 11011 11221111111 121111 xk 12 3.3.2 Thị trường mục tiÊU 2 2 2 122112211211 1111111111211 10111821 1kg 14

3.3.3 Sự khác biỆP Q.1 11111111111 111 1111111111111 11 0111111 11H11 1616 tk 15 3.3.4 Định vị sản phẩm trên thị trường ¿5+ Set E221 122112212 ,2e6 16 3.4 Phan tich cac chinh sach marketing mix cho san pham nước hoa Musk Mallow 13 cua Céng ty Co phan Morra trong Quy 04/2022 tai Viét Nam 16 3.4.1 Chính sách sản phẩm - 522111 1 E122121121121111121212 12 t0 16 3.4.2 Chính sách giá - ác 2 01112112121 111 11111111 011111111111 1011 HH nh nh 18 3.4.3 Chính sách phân phối 2 2s 2E EE5211112711121111111 211 1 xe 20 3.4.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp (truyền thơng marketing) 22 3.5 Phân tích các yếu tơ ảnh hưởng trong mơi trường marketine đến hoạt động

marketing của sản phẩm nước hoa Musk Mallow 13 của Cơng ty Cơ phần Morra 24 3.5.1 Mơi trường vĩ mơ (STEEPLEPD) - (2c 2c 22112112 1125111111152; 24 3.5.2 Mơi trường, VI IHƠ - :- 2 1S 111111111111111 1111111111111 1111111011 11 k6 29 3.5.3 Ma trận SWỌ L Q.1 1 110011111111111 1111111 110011111111 HHà nh HH 36 3.5.4 Ma trận BCG - Q.2 2.1 2112111111111 11111111 0111111111110 1E HH HH nh he 37

Tỷ lệ tăng trưởng của thị trưỜng - - :- c1 2c 1212211121121 1121112111111 11k 37

š 108 1 .ăă 37 b0 ư 8 37 COM DO 5 38 Con CHO 38

PHAN 4 KE HOACH MARKETING CHO SAN PHAM NUGC HOA MUSK MALLOW 13 CUA CONG TY CO PHAN MORRA TRONG QUY 04/2023 TAI VIET NAM aoa cecccccesssssescssssescsessecsuesesesssssssssessssisisisssessssssisssssisicsususissesesieessnseessceeees 40

4.2 Mục tiêu marketing sản phẩm nước hoa Musk Mallow 13 của Cơng ty Cơ phân Morra trone năm 202 - - 1 2022011211211 1221 11211111111 1511 111111111211 811kg HH 40

4.2.1 Mục tiêu dài hạn - 211121111 111111111111111111 111111111 11 g1 He 40 4.2.2 Mục tiêu ngắn hạn trong quý 04/2023 2s s2 40

4.3 Chiến lược TDP -.6c: 22222 222111221122212.111 1E1 re 40

4.3.1 Phân đoạn thị trường (Sepmentation)) - - c2 n2 nhe say 40 4.3.2 Thị trường mục tiêu (Ïar8€†) -: 2c 2c 122112211211 1211123 111181112 41 4.3.3 Khác biệt hóa sản phâm (Difference) S12 1182112122 xe 42 4.3.4 Định vị sản phẩm trên thị trường (Positioning) s- se ccscccsre2 43 4.4 Chính sách Marketing Mix cho sản phẩm nước hoa Musk Mallow 13 của công ty cô phân Morra trong quy 04/2023 tại Việt Nam - óc 2c 22c 222, 44 4.4.1 Chính sách sản phẩm 52 St 121121121121211211212121 11 te 44

4.4.3 Chính sách phân phối -2- + s1 SEEE1111211 1211112112121 11 211 xeg 46 4.4.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp - 2-2211 1215181121221 c6 47 4.5 Ngân sách dự KASD oo cccccccccecccececscsesecevevecscscsessvevsvsvevssisscstsvevevevevsessesecsevees 52 4.5.1 Nou6n ngan sche ccccccccccsccsescssessessessessesessssesesesesesessesesssetees 52

4.6 Mô hình tổ chức hoạt động marketine - 1 2c 2112212221911 key 53 4.7 Ké hoach thurc thic cccccccccccccccecscscsesesesecevevecsesesssevesecevevecesvecsevessssesvevstesceees 55 4.8 Kế hoạch kiểm soát và giam sat thy thi ké hoach marketing 55

TÀI LIỆU THAM KHẢO : 2222222221112222111112111111210111122211111 re 60

DANH MỤC BẢNG BIÊU

Bảng 3.3.1 Đặc điểm KH mục tiêu của các chủng loại sản phẩm Musk Mallow 13 15

Bang 3.3.2 So sánh nước hoa Musk Mallow 13 & Le Labo Another 13 15 Bang 3.3.3 So sánh đặc trưng nước hoa Morra với các dòng nước hoa khác 16 Bảng 3.4.1 Chu kỳ sống của Musk Mallow 13 bản 10ml 2-5222 222222222zczx2 18

Bảng 3.4.2 Hệ thống cửa hàng của Morra - 221 E11 E11211111211112211111 20 xe 21

Bảng 3.5.1 Bảng phân tích đối thủ cạnh tranh của công ty Morra 252: 32

Bảng 3.5.2 Phân tích đối thủ sở hữu các sản phâm thay thế cạnh tranh với Morra 36 Bảng 4.3.1 Bảng phân tích đặc điểm khách hàng 52 9 E2 EE22E22EE71222 xe 42 Bảng 4.4.1 Kế hoạch truyền thông 52-2 S1 2 121121211112112111221121 0 1tr 52 Bảng 4.5.1 Phân bỗ ngân sách 5 1 2 1 121121E711121121111112112121 11g re 54 Bang 4.7.1 Ké hoach thure thicc cccccccccccccccecscecscsesesesecevevecscscsssssevsvevevstecsesesevevevecesseses 55 Bang 4.8.2 Ké hoach kiém soat va oiám sát thực tỈ1 - 5 2c 22212211 221112121 122 e2 56 Bảng 4.9.1 Kế hoạch đự phòng rủi r0 - 5: 21212121 E21211211211 111121111111 211 16 58

2.4.1 Mô hình tổ chức hoạt động Marketine theo sản phâm - 55: 11 3.3.1 Dân số Việt Nam từ năm 1990 - 2020.00 eeecceseseeesteeeseeeseesneesnnnees 13 3.4.1 Nhan hiéu cua Musk Mallow 13 phién ban thường - 527525522 17 3.4.2 Nhan hiéu cua Musk Mallow 13 phién ban Special eee 17 3.4.3 Website chính thức phân phối Musk Malow 13 - 5 scccszscse2 21 3.4.4 Kênh TMDT của Morra trên Lazada 12 211212 1121111111221 1 m2 21 3.4.5 Mô hình kênh phân phối trực tiếp 5-5 191 1 SE111525211151E2121E1 xe 22 3.4.6 Công cụ truyền thông cho sản phẩm Musk Mallow 13 24

4.4.1 Musk Mallow 13 vỏ tem kim loạiI - - - Q 2 2102222211531 1 1111111112511 eg 45

PHẢN 1 LỜI MỞ ĐẦU

Là chuỗi cửa hàng nước hoa pha chế đầu tiên và lớn nhất ở Việt Nam đạt đầy đủ tiêu chuẩn IFRA, Công ty cô phần Morra đã cho ra mắt sản phâm Musk Mallow 13 - một sản phẩm lấy cảm hứng từ mùi thơm Xạ Hương và các tính dầu quý hiếm

Bản “KÉ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM NƯỚC HOA MUSK

MALLOW 13 CUA CONG TY CO PHAN MORRA TRONG QUY 04/2023 TAI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM” là đề xuất giúp Công ty Cổ phần Morra tăng doanh

thu, sản lượng và thị phần trên thị trường trong quý 04/2023 Nội dung chính của bản

kế hoạch marketing nảy sẽ bao gồm các phương tiện quảng cáo, chương trình khuyến mãi, hoạt động truyền thông và các hoạt động liên quan đến khách hàng Cùng với đó

là các chiến lược phù hợp với từng đối tượng khách hàng, đồng thời sử dụng các công

cụ và kênh truyền thông hiệu quả đề tăng cường sự hiểu biết và nhận thức của khách hàng về Musk Mallow 13

Trân trọng cảm ơn!

PHAN 2 GIOI THIEU CHUNG VE CONG TY CO PHAN

MORRA VA SAN PHAM NUOC HOA MUSK MALLOW 13

2.1 Giới thiệu chung về Công ty Cô phần Morra Việt Nam

Công ty Cô phần Morra Việt Nam (Tên quốc tế: Morra Joint Stock Company) là chuỗi cửa hàng nước hoa pha chế đầu tiên và lớn nhất ở Việt Nam

Thời điểm thành lập: năm 2019

Giám đốc kiêm nhà sáng lập: Trần Thanh Kiên

Điểm mạnh của các sản phẩm nước hoa đến từ nhà Morra là sự độc đáo và đa dạng về mùi hương, được pha chế thủ công và sử dụng các nguyên liệu tự nhiên tính khiết, đảm bảo không gây hại cho sức khỏe người dùng Bằng con đường chiến lược đi trước đón đầu và hướng tới đúng đối tượng mục tiêu, Morra đã thành công khi trở thành một trong những thương hiệu nước hoa có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trên thị trường Việt Nam

2.1.1 Tầm nhìn

Morra cố gang và nỗ lực hết mình để đưa thương hiệu nước hoa của người Việt đến tay người dùng, mang đến cho người tiêu dùng những sản phâm hoàn hảo nhất, đạt chuẩn chất lượng nhất, đi đôi với khấu hiệu "Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam.”

2.1.2 Sứ mệnh

Sứ mệnh hoạt động của thương hiệu là đem đến dòng Design Perfume rất riêng của người Việt về cả giá thành lẫn chất lượng, đánh thức sự bí ân quyến rũ của mỗi người bằng cách để họ tự trải nghiệm, shi đậm dấu ấn cá nhân lên trên mỗi lọ nước hoa

Morra đã và đang bước từng bước chậm mà chắc, gửi tới khách hàng những trải nghiệm thú vị và riêng biệt khi tới trải nghiệm pha chế nước hoa tại showroom của Morra

2.1.3 Thành tựu đã đạt được

1 Năm 2022

Trung bình mỗi tháng, Morra đạt doanh thu 60,5 triệu đồng

Trong 12 tháng gần nhất, tháng 11/2022 đạt doanh số cao nhất với 125,6 triệu đồng

Trong đó, phân khúc giá 200.000 đ - 500.000 đ là phân khúc đem lại doanh thu

cao nhất với tỷ trọng 63,41%

Tông doanh thu trong năm 2022: 737,3 triệu đồng tông doanh thu trên sản TMĐT

Số lượng sản phẩm đã bán trong năm 2022: 2,7 nghin san phẩm được giao thành

công trên sản TMĐT

Top 10 thương hiệu doanh thu cao nhất trên Lazada và Shopee

2 Năm 2023

Doanh số tháng 1/2023 của Morra đạt 70,4 triệu

Quy mô thị trường Morra Việt Nam tháng 02/2023 đạt doanh số 117,36 triệu và tăng trưởng tốt hơn so với tháng 01/2023 là 66.7%

2.2 Giới thiệu về sản phẩm nước hoa Musk Mallow 13 của Công ty Cổ phần Morra

giác ngủ sâu hơn và giảm mệt mỏi

Do đó, xạ hương giúp lọ nước hoa trở nên đậm đả và tính tế hơn hắn Cũng chính

vi vay, Xa Huong đã trở thành nguyên liệu không thê thiếu trong dòng sản phẩm này

và được Morra dùng dé dat tên cho sản phẩm

2.2.2 Cac dong san phẩm nước hoa Musk Mallow 13

Morra tung ra thị trường 3 dòng sản phẩm của Musk Mallow 13: 10ml, 50ml và

Special Version

tem kim loại Hoàn thành tạo nên dấu Gn bằng múy đặc †rưng vò khắc lazer duy nhốt hiện đợi sẵn

sòng tại toàn

bộ hệ thông cửa hòng

Hình 2.2.3 Special Version 2.3 Ý nghĩa của bản kế hoạch marketing

Việc lập bản kế hoạch marketing giúp Morra nhận được các lợi ích như:

- Định vị được thương hiệu của Morra, sản phâm nudc hoa Musk Mallow 13 va dich vu

- Xây dựng hệ thống thu thập thông tin về giá cả, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh

- _ Phân tích, đánh giá thông tin thu thập được Từ đó đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm hoặc làm mới sản phâm hoản toàn

- _ Đặt các mục tiêu và khung thời gian cụ thé, có thể đo lường được cho các hoạt

động marketing cho san pham nước hoa Musk Mallow 13 Điều này giúp

Morra nam bắt được hiệu quả của hoạt động Marketing

- Đưa ra nhiều chiến lược mở rộng thị trường nhằm phù hợp với mục tiêu phát triển doanh nghiệp

10

Giúp Morra vạch ra một chiến lược để sản phẩm nước hoa Musk Mallow 13 tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu

Giúp Morra hành động trên cùng một định hướng của những kế hoạch marketing Từ đó đạt được hiệu quả tốt nhất trong hoạt động Marketing

2.4 Các bộ phận tham gia thực hiện kế hoạch marketing cho sản phẩm nước hoa Musk Mallow 13 của Công ty Cỗ phần Morra trong quý 04/2022 tại thị trường

Việt Nam

2.4.1 Giám đốc Marketing

Giám đốc Marketing - CMO có vai trò phát triển sản phẩm, quan hệ công chúng,

quản trị bán hàng, thực hiện quản trị các hoạt động quảng bá doanh nghiệp, hỗ trợ kính doanh Cụ thể như sau:

Quản lý và giám sát quá trình làm việc của bộ phận marketing

Đánh giá, phát triển các chiến lược marketine của doanh nghiệp

Làm việc với bộ phận bán hàng đề đưa ra chiến lược giá, tối ưu hoá lợi nhuận,

thị phan và gia tăng sự hài lòng của khách hàng

Hoạch định, phát triển ngân sách cho hoạt động marketing như nghiên cứu và phát triển, dự phòng lợi tức đầu tư và lãi lỗ

Xây dựng nhận thức, định vị thương hiệu

Giám sát chiến lược marketing online và tiếp thị nội dung

2.4.2 Bộ phận Marketing

Bao g6m:

Giam déc Marketing

Truong phong Marketing

Chuyên viên truyền thông

Chuyên viên Marketing

Nhân viên PPC

Nhân viên SEO

Nhân viên content marketing

Nhân viên phân tích đữ liệu (VA)

Lập trình viên

Designer

2.4.3.2 Phòng Quản trị nhân sụ/nguồn nhân lực

Tuyến dụng, đảo tạo và quản lý nhân viên của công ty, đảm bảo rằng công ty có

đủ nhân sự chất lượng để thực hiện các hoạt động kinh doanh

12

PHẢN 3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHAM NUOC HOA MUSK MALLOW 13 CUA CONG TY CO PHAN MORRA TRONG QUY 04/2022 TAI VIET NAM

3.1 Công tác nghiên cứu thị trường cho sản phẩm nước hoa Musk Mallow 13 của Công ty Cé phan Morra

3.2 Mục tiêu marketing cho sản phẩm nước hoa Musk Mallow 13 cia Cong ty Co phần Morra trong quý 04/2022

Mục tiêu marketing cho sản phẩm nước hoa Musk Mallow của công ty Morra trong quý 04/2022 bao gồm những mục tiêu sau đây:

3.2.1 Mục tiêu về doanh thu và sản lượng

Doanh thu: Tang 10% — 159% so với quý 3/2022

Tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư: ROS = 30%

Lợi nhuận gộp sau thuế: 30% doanh thu

Sản lượng: 30000 sản phâm

Một trone những mục tiêu quan trọng của công ty Morra trong thời gian qua là gia tăng doanh số bán hàng của sản phẩm nước hoa Musk Mallow

3.2.2 Mục tiêu về thương hiệu

Tăng độ nhận diện thương hiệu lên 303% so với quý 1/2023: Mục tiêu marketing cho sản phẩm này trong thời gian qua là xây đựng thương hiệu cho sản pham, tăng cường sự nhận diện và nhận thức của khách hàng về Musk Mallow 13 và thương hiệu của công ty

3.2.3 Mục tiêu về thị phần

Tăng thị phần trong ngành nước hoa Việt Nam lên 30% so với quý 01/2022 Công ty đặt mục tiêu mở rộng thị trường cho nước hoa Musk Mallow bằng cách tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới, như tiếp cận vào các thị trường mới, tăng cường hoạt động quảng cáo và xúc tiến thương mại để thu hút khách hàng từ các đối tác kinh doanh mới

3.3 Phân tích về chiến lược STDP cho sản phẩm nước hoa Musk Mallow 13 của Công ty Cô phần Morra trong quý 04/2022

3.3.1 Phân đoạn thị trường

3.3.1.1 Theo địa lý vùng miền

Mật độ dân số Việt Nam: Tập trung đông ở vùng Đồng bằng sông Hồng (1.060 người/km2) và vùng Đông Nam Bộ (757 người/km2), trong đó có 2 thành phố đông

dân nhất cả nước là Hà Nội và TP Hồ Chí Minh Đây là thị trường tiềm năng cho các sản phẩm nước hoa, mang lại cơ hội phát triển và tăng doanh số rất lớn cho công ty Phân bố dân cư ở nước ta không đồng đều Tập trung lớn ở thành phố và các khu

đô thị, thưa thớt ở các vùng đổi núi Theo kết quả điều tra năm 2020, dân số thành thị nước ta là 36.727.248 người, chiếm 37,7% tổng dân số cả nước; dân số nông thôn chiếm 62,3%,

; % th T Tylé Ma % da anthanh % the Nam Dan sé ot ay Thay dai Di cư uôi trung ÿ lệ at dan Dân thàn s thê

3.3.1.2 Phân đoạn theo nhân khẩu học

hương thơm cá tính nhưng vẫn tính tế

Nhóm từ 22 - 35 tuổi: Nhóm khách hàng này thường là những người đã đi làm và

có thu nhập ốn định, trung bình trên 10 triệu đồng/tháng nên có yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm Nhóm khách hàng hướng tới lựa chọn dòng nước hoa lưu hương lâu, thể hiện được hương vị lôi cuốn, bí ấn và đặc biệt trong mùi hương

Nhóm từ 35-50 tuổi: Nhóm khách hàng là những người đã có thu nhập ỗn định, trung bình trên 15 triệu đồng/tháng Họ hướng tới những nhãn hiệu cao cấp, khắng định giá trị bản thân Nhóm khách hàng hướng tới sự thanh lịch, trưởng thành trong mùi hương nước hoa Tuy nhiên, họ có xu hướng quan tâm tới những sản phẩm

chăm sóc sức khỏe của bản thân và những người xung quanh hơn là những sản phẩm

làm đẹp

14

3 Theo thu nhập bình quân:

Theo báo cáo khảo sát mức sông dân cư 2020 của Tổng cục Thống kê

- _ TP Hồ Chí Minh: 6,54 triệu đồng/người/tháng

- _ Hà Nội: 6,2 triệu đồng/người/tháng 3.3.1.3 Phân đoạn theo tâm ly

2 Lối sông

Nhóm khách hàng có lỗi sông năng động: Họ chú trọng chăm sóc bản thân, nước hoa sẽ giúp họ tăng cường sự tự tin, tao ấn tượng tốt với mọi người xung quanh Nhóm khách hàng có lỗi sông lành mạnh: Họ quan tâm đến những sản phâm an toàn và tự nhiên Nước hoa Musk Mallow được chiết xuất 100% từ các thành phần tự nhiên và lành tính như: bưởi, hoa hồng, mâm xôi, cây hoắc hương,

3.3.2 Thị trường mục tiêu

3.3.2.1 Theo tiêu thức địa Ïÿ

Thị trường tiềm năng cho sản phẩm nước hoa Musk Mallow 13 của công ty Morra được tập trung chủ yếu ở 2 thành phố: TP.Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh, mang lại cơ hội phát triển và tăng doanh số rất lớn cho công ty

3.3.2.2 Theo tiêu thức nhân khẩu học

Công ty Morra nhắm đến các bạn trẻ, sinh viên cũng như những người đã có công việc ôn định trong độ tuôi từ 20-35 tuổi, không phân biệt giới tính và có thu nhập từ 7

- 10 triệu đồng/ 1 tháng trở lên

3.3.2.3 Thị trường mục tiêu của từng chủng loại sản phẩm Musk Mallow 13

Bảng đặc điểm khách hàng mục tiêu của các chủng loại sản phâm Musk Mallow

13 của công ty Morra:

Đặc điểm KH Sản phẩm nước hoa Musk Mallow 13

Giới tính Mọi giới tính

Đặc điểm Họ chủ động cũng như cân đối mức tài chính Họ thường

xuyên tiếp xúc với xã hội bên ngoai, có nhu cầu làm đẹp, tạo dấu ấn tốt đối với mọi người Họ mong muốn tìm một món quà tặng người thân, bạn bè, đồng nghiệp và cả cấp trên Họ

không chỉ chú trọng hương thơm cơ thể, mà còn quan tâm sử

dụng sản phẩm nước hoa với mục đích y học như một liệu pháp tính thần, có tác dụng thúc đấy giấc ngủ sâu hơn và

Bảng 3.3.1 Đặc điểm KH mục tiêu của các chủng loại sản phẩm Musk Mallow 13

Thông qua việc phân khúc khách hảng như trên, Morra nhắm đến tập thị trường

mục tiêu là các bạn trẻ, sinh viên cũng như những người đã có công việc on định trong độ tuổi từ 20-35 tuôi Họ có thê chủ động cũng như cân đối mức tài chính của bản thân sao cho phù hợp với những món hàng mà họ muốn mua Ngoài ra, Morra lựa chọn thành phố Hồ Chí Minh làm nơi chủ đạo để tiếp thị cũng như mua bán sản phâm,

vì đây là nơi có mật độ dân cư đông đúc cũng như điều kiện về kinh tế ôn định Từ đó

sẽ dễ dàng hơn trong việc tạo lòng tin và dần phát triển hơn trong tương lai

3.3.3 Sự khác biệt

Nước hoa Musk Mallow 13 và Le Labo Another 13 là hai dòng nước hoa với hương thơm musk đặc trưng Cả hai đều là các mùi hương cao cấp và phù hợp với nhiều sự kiện Nếu so sánh về sự khác biệt hoá sản phẩm, có một số điểm mà Musk Mallow 13 và Le Labo Another 13 khác nhau như sau:

mẫu đơn, hương thảo và hat phi,

Nước hoa Musk Mallow 13 Nước hoa Le Labo Another 13 Mùi hương | Hỗ Phách, Amyl Salicylate và vị | Huong thom phức hợp và độc

ngọt dịu của Quả Lê đưa sự tinh đáo hơn với sự kết hợp đây sáng khiết và gol cam tạo của 26 tuyét tung, hanh nhan

và hương vanilla

Thanh phan | Musk Mallow 13 duoc lam bang | Le Labo Another 13 chứa các

hoa chat va tinh dau téng hop

16

không gây kích ứng trên da Thích

hợp cho làn da nhạy cảm

Bang 3.3.2 So sdnh nuéc hoa Musk Mallow 13 & Le Labo Another 13

Sự khác biệt hoá của nước hoa Musk Mallow thé hién ở mùi hương, giá thành, thành phân

3.3.4 Định vị sản phẩm trên thị trường

Morra định hướng bản thân là một thương hiệu nước hoa thuộc phân khúc tầm trung nhưng chất lượng cao hơn so với những hãng nước hoa khác được sản xuất và

đầu tư tại Việt Nam Với những mùi hương đặc trưng được chính những người sáng

lập tạo nên, Morra cùng với những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực nghiên cứu đã tạo nên những lọ nước hoa mans những cảm xúc riêng biệt

Dựa trên sự tối piản tuyệt đối, Morra Việt Nam đã cho ra đời sản phẩm Musk

Mallow 13 là biểu trưng của sự bí ấn, quyền rũ và thanh khiết mà không phải ai cũng

3.4.1 Chính sách sản phẩm

3.4.1.1 Mục tiêu về sản phẩm

- Trở thành sản phẩm kinh doanh chủ lực trong các sản phâm duoc ban cua Morra

- Tro thanh mét trong nhimg san pham nudc hoa huong 96 hang dau Viét Nam

Morra tạo sự khác biệt, cá nhân hóa đối với mỗi khách hàng bằng cách khách hàng

có thể tự tạo ra Special version bằng phiên bản khắc tên tem kim loại

Eau de Parfum

Nhóm hương Special

Aromatic version | Fi Chi trong

a Hương gỗ lõng Khắc lozer lên 1 phút!

man †em kim loại Hoan thanh

Hương hoa và trói t†go nên dấu Gn bang may MUSK MALIN = cay đặc †rưng vò khắc lazer

ww Tính cách duy nhốt hiện đợi sẵn Phù hợp "4225 cênc sang tai toan

bộ hệ thống

He : Cởi mở

Hinh 3.4.6 Nhan hiéu cua Musk Mallow Hinh 3.4.7 Nhan hiéu cua Musk Mallow

13 phién ban theong 13 phién ban Special Bao bì đóng gói mang lại cảm giac đơn piản với hộp màu đen hoặc vàng, mang tên thương hiệu Morra in chéo một góc 45 độ

c Sản phẩm gia tăng

Đối với mọi khách hàng đều được tư vẫn cân thận và quan tâm nhiệt tỉnh Dù là khách hàng chọn mua dung tích nào vẫn được miễn phí vận chuyền

18

Bên cạnh việc mua hàng, Morra thường chăm sóc khách hàng bằng việc thường xuyên quan tâm tới trải nghiệm khách hàng, cung cấp thêm các thông tin về việc sử dụng nước hoa, bảo quản nước hoa,

Sau mùi hương gỗ tỏa ra ngay ban đầu, Musk Mallow 13 mang lại cho người dùng điểm nhân ngọt ngào mang vẻ bí ấn với mùi của Iso E Super, Xạ Hương, Long Diên

Hương, Quả Lê, Amber

3.4.1.3 Chu kỳ sông của các dòng sản phẩm nước hoa Musk Mallow 13

a Chu kỳ sống của dòng sản phẩm mebc hoa Musk Mallow 13

va Musk Mallow 13 năm trong đó Duy nhất chỉ tháng 12/2022 là doanh thu có phần

tụt giảm nhưng nhìn chung quý 04/2022 là khoảng thời gian bùng nỗ của mat hang này

3.4.2 Chính sách giá

3.4.2.1 Mục tiêu về giá

Đầu tiên, Musk Mallow 13 đặt giá ở mức tầm trung để định hình sản phâm nằm

trong phân khúc nước hoa trung cấp So với các sản phẩm của hãng nước hoa Việt như Charme Perfume hay LÁ Parfim, mức giá của Morra sẽ là cao hơn Theo thói quen mua hàng, người tiêu dùng cho thấy rằng giá cao thì sẽ đi kèm với chất lượng hơn và mức độ kỷ vọng của khách hàng cũng cao hơn Bên cạnh đó, mức giá mà Morra định 1á với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, bù lại chi phí sản xuất và nghiên cứu sản phẩm 3.4.2.2 Cơ sở về chỉ phí

Chỉ phí cỗ định:

- _ Tiền thuê mặt bằng

- Chi phi nhan sw

- Chi phi dién nước

- Chi phi dung cy, vat tu

- Chi phi khau hao tài sản

- Một số chỉ phí cô định khác

Chỉ phí biến động:

- _ Chi phí marketing sản phẩm bao gồm: Chỉ phí làm hình ảnh, nội dung truyền thông, chỉ phí chạy quảng cáo truyền thông bằng những hình thức Kols, quảng cao, Google tối ưu tìm kiếm, truyền thông qua kênh mạng xã hội Facebook, Instagram, TikTok

- Chi phí nghiên cứu mùi hương

- Chi phi nguyên liệu được nhập 100% từ châu Âu, chỉ phí bao bì, nhãn hiệu 3.4.2.3 Các yêu tô ảnh hướng đến giá bán sản phẩm

Giá nguyên liệu: Do nguồn nguyên liệu nhập về từ châu Âu nên việc giá nhập vào thay đổi sẽ làm ảnh hưởng tới giá bán sản phẩm

Kinh tế: Nền kinh tế ví mô, lạm phát ảnh hưởng đến chí phí sản xuất, lợi nhuận kinh doanh sản phẩm

Nhu cau mua hàng của khách: Khách hàng sẽ có nhu cầu mua nước hoa nhiều hơn

vào những tháng lạnh mùa thu đông tháng 9 đến tháng 12 do đặc trưng mùi hương gỗ

của Musk Mallow 13 rất thích hợp với mùa đông Những tháng còn lại trong năm nhu

cầu người mua ít hơn dẫn đến sức mua giảm

Đối thủ cạnh tranh: Hiện nay ở thị trường Việt Nam không chỉ có Morra là hãng nước hoa Việt mả ngoài ra còn có Code Deco, LA Parfum Ngoài nước hoa Việt Nam

ra còn những thương hiệu khác có tiếng đang lưu hành thị trường nude hoa: Dior, Chanel, Calvin Klein, Versace

Thu nhập của khách hàng: Nước hoa là mặt hàng mỹ phâm được tính vảo loại

hàng hóa cao cấp Nhu cầu Hàng hóa cao cấp được cho là có độ co giãn cao về nhụ cầu, tức là khi mọi người trở nên siàu có hơn, họ sẽ có nhụ cầu mua thêm mặt hang xa

xi Nhưng nếu có sự suy giảm thu nhập thì nhu cầu của nó sẽ giảm theo Dựa trên cầu của Musk Mallow 13, Morra sẽ phải có đợt tăng giảm giá nhẹ để kích cầu của ngưởi mua hang

3.4.2.4 Phương pháp định giá

Morra sử dụng phương pháp định giá theo giá trị cho sản phẩm Musk Mallow 13 Musk Mallow 13 được Morra định vị ở dòng nước hoa tầm trung, do vậy mà đặc điểm của tầm khách hàng này sẽ thiên về giá trị nhận lại được Cơ sở để Morra định giá dựa trên những yếu tổ sau:

- Giú frị thương liệu: là hãng nước hoa Việt Nam

- _ Cúc tỉnh năng mà sản phẩm sớ hữu: Nước hoa hương có tầng hương đầu tiên tỏa ra giống mùi gỗ nhẹ tựa tờ giấy cũ Tới tầng hương giữa, Musk Mallow 13 tỏa ra mùi hương giống như cánh rừng của hương Xạ hương và Long Diêm

Hương Tầng hương cuối là Hỗ Phách Amy! Salicylate va mui hong cua Qua

lê mang lại vị ngọt dịu và gợi cảm pha chút bí ân

20

- _ Thiết kế: Bao bì đơn giản, sang trọng, hiện những thông số của nước hoa như ngày mua, tên sản phẩm, người mua

- _ Trải nghiệm dùng của khách hàng: Khách hàng sở hữu sản phâm mang tinh

cá nhân hóa khi Khách hàng quan tâm tới Musk Mallow 13 luôn được nhân viên tư vấn nhiệt tình Bên cạnh đó, mọi khách hàng của Musk Mallow 13 có chính sách tri ân thành viên hợp lý Khách hàng của Morra sẽ nhận được kiến thức sử dụng nước hoa, bảo quản nước hoa,

3.4.2.5 Chiến lược giá

Morra sử dụng chiến lược giá hớt váng sữa cho Musk Mallow 13 Trong thời gian đầu mở bán, sản phẩm sẽ được tung ra với giá bán gốc cao Chỉ có một số nhỏ khách hàng đặt trước sẽ được nhận ưu đãi của chính sách thành viên và piảm giá đặt trước sản phẩm Mức giá cao trong thời gian này nhằm hớt được lợi nhuận bù lại cho chi phí sản xuất

Theo thời gian, Morra sử dụng chiến lược giá khuyến mãi , Musk Mallow 13 sẽ hạ

giá nhẹ 5% cho tháng Black Friday hoặc là giảm giá đối với thành viên, khách hàng thân thiết của Morra

Cũng giống như nhiều hãng nước hoa khác, Morra sử dụng chiến lược giá tâm lý

cho san pham Musk Mallow 13 Đối với những sản phẩm chiết 10ml giá sẽ có phần

bất lợi hơn so với bản 50ml Điều này đánh vào tâm lý mua hàng dẫn tới khách hàng

có suy nehĩ sẽ lựa chọn sang bản 50ml,

3.4.2.6 Chiến lược điều chỉnh giá

Musk Mallow 13 giảm giá với lượt đặt trước lúc ra mắt, giảm giá với hạng thành viên và đi kèm đó là những chương trình khuyến mãi cũng như giảm giá cho những khách hàng đầu tiên mua sản phẩm Morra còn sử dụng chiến dịch giảm giá 5% trong

một tháng và không có định

3.4.3 Chính sách phân phối

3.4.3.1 Mục tiêu phân phối

- Phân phối tập trung khu vực miền Nam, đặc biệt là TP Hồ Chí

1 Hình thức phân phối Offline

Morra hiện cung cấp sản phẩm của mình và cả Musk Mallow 13 theo kênh phân

phối trực tiếp qua các store chính hãng của Morra mở ra

Các sản phẩm Musk Mallow 13 được sản xuất sẽ bán ra thị trường qua những của hàng duy nhất của Morra tại Hồ Chí Minh và Hà Nội

Quận 3 522C Lê Văn Sÿ, Phường 14

Quận 7 24 Duong D1, KDC Him Lam, Phuong Tan Hung

Quan 10 435 - 437 Hoa Hao, Phuong 5

Bảng 3.4.5 Hệ thống cửa hàng của Miorra

2 Hình thức phân phối Online:

Trên nền tảng trực tuyến, Morra phân phối trực tiếp sản phẩm Musk Mallow 13 đến tay khách hàng qua hai nền tảng mua: Website và cửa hàng Morra duy nhất trên Lazada Mall

Thông bóo ngừng hoọt động cửa hòng

HIM LAM & QUANG TRUNG

từ ngày “ÓC

Cùng Morro chờ đón

^

Morra hiện đang phân phối sản phẩm Musk Mallow 13 theo kiểu kênh phân phối trực tiếp Các sản phâm Musk Mallow 13 được pha chế và đóng gói tại các nhà máy sản xuất của Morra

MÔ HÌNH PHÂN PHỐI TRỰC TIẾP CỦA MORRA

tệ SHOP

Hy Đi QoQ

Cong ty (Morra) lập CẬI Khách hàng

Cae Store của Viorra

Việc quản lý chất lượng sản phẩm đầu ra đạt tiêu chuẩn là 100% Điều này phù

hợp với sứ mệnh của Morra khi đề ra cam kết chất lượng sản phẩm, đáp ứng niềm tin trước lo ngại về chất lượng nước hoa Việt từ khách hàng Việt

Phân phối trực tiếp cũng tạo sự độc quyên cho sản phẩm Musk Mallow 13, duy nhất chỉ bán tại cửa hàng chính thức, website chính thức

Tiếp cận, chăm sóc khách hàng mua Àñusk Mfaliow I3 một cách trực tiếp, tận tâm

hơn so với những kênh phân phối gián tiếp

3.4.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp (truyền thông marketing)

3.4.4.1 Mục tiêu xúc tiễn hỗn hợp

- Cùng với chiến lược xúc tiễn đem lại 1000 lượt bán cho sản phâm

- 3,5 triệu lượt truy cập sản phẩm Musk Mallow 13 tông trên Facebook, Website Morra, Instagram va Tiktok

- Mang lại 20k lượt Like Fanpage Facebook, 10k luot Fl Tiktok

- Tăng mức độ nhận diện thương hiệu với khách hang tiềm năng

3.4.4.2 Đối tượng truyền thông mục tiêu

23

- Là người trẻ có độ tuôi 20 - 35 tuổi bao gồm cả nam và nữ

- Morra xác định đối tượng nhằm đến là những người trẻ có nhu cầu sử dụng nước hoa nhằm 1a tăng độ nhận diện thương hiệu

- Morra đặc biệt nhắm tới đối tượng khách hàng thích mùi hương nước hoa bí

ân, tính tế có hương gỗ, những khách hàng thích mùi hương của Le Labo Another 13 nhưng muốn một sản phâm dễ đặt, và giá thành hợp lý hơn

3.4.4.3 Chiến lược truyền thông

Chiên lược nội dung: Musk Mlallow 13 có thông điệp riêng mang nét đặc biệt

cua Morra, van là mang dâu ân cá nhân và bí ân, là một mùi hương vừa lạ, vừa thân, gợi cảm, cuôn hut

Chiến lược truyền thông: Motrra sử dụng chiến thuật kéo nhằm thu hút được khách hàng quan tâm tới hãng và sản phẩm Musk Mallow 13 Thực hiện truyền thông trên các nền tang: Facebook, Instapram, TikTok, YouTube với thông điệp của Musk Mallow 13 mang dấu ấn cá nhân và bí ấn, là một mùi hương vừa lạ, vừa thân, gợi cảm, cuốn hút tạo sự tò mò, gay ấn tượng, tăng độ nhận diện thương hiệu cho Morra

3.4.4.4 Công cụ và phương tiện truyền thông

Truyền thông xã hội: Sử dụng kênh Tiktok chính thức để cho ra mắt sản phẩm

morra.vn @ morra.vn ee)

O Dang follow 95.7K Follower 339.6K Thi

Signature perfume

Du lịch, khám phá và trả - Jas

24

Hình 3.4.11 Công cụ truyền thông cho sản phẩm Musk Mallow 13 Bên cạnh nền tảng TIk Tok, Morra cũng tích cực tận dụng nền tảng Facebook để quảng bá sản phẩm Musk Mallow 13:

- _ Hãng truyền thông sản phẩm thông qua việc hợp tác hình ảnh với người nổi tiếng như 16Typh để làm hình ảnh đại điện cho sản phẩm và người ni tiếng khác như MC Minh Nehĩ

- Quang cao: sử dụng quảng cáo trên tìm kiếm google khi gõ Musk Mallow hay Morra là sẽ tìm thấy sản phẩm Musk Mallow 13

- _ Quan hệ công chúng Sử dụng kênh truyền thông có tiếng trong giới nước hoa như Kiên Perfume review, đánh giá sản phẩm mang lại độ nhận diện thương hiệu với người xem Morra hợp ttác cùng với hot girl “trứng rán” Trần Thanh Tâm để quảng cáo truyền thông sản phẩm với thông điệp “Giúp bạn gợi cảm,

¡n sâu vào tâm trí đối phương” Ngoài Trần Thanh Tâm, có nhiều kênh tiktok khác cùng lên bài quảng cáo truyền thông về nước hoa Musk Mallow 13

3.5 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng trong môi trường marketing đến hoạt động marketing của sản phẩm nước hoa Musk Mallow 13 của Công ty Cổ phần Morra 3.5.1 Môi trường vĩ mô (STEEPLED)

3.5.1.1 Văn hóa — xã hội

Người Việt thường cho rằng những sản phẩm tốt là sản phâm có nguồn gốc chiết xuất từ thiên nhiên, không chất hóa học, an toàn cho sức khỏe, họ cho rằng nước hoa

là sản phẩm sử dụng trực tiếp trên cơ thê cần đảm bảo tính an toàn Do vậy, người Việt Nam ưu tiên lựa chọn các sản phẩm có chiết suất từ thiên nhiên, lành tính và an toản

Việt Nam là một quốc gia chưa có văn hóa sử dụng nước hoa mạnh mẽ như các nước phương tây Tuy nhiên, trong những năm gần đây người Việt đang dan tiép thu

và sử dụng nước hoa nhiều hơn

25

Việt Nam trở thành thị trường tiềm năng để Morra có thể phát triển sản phẩm nước hoa chạm Đặc biệt, Morra có thể phát triển các sản phâm nước hoa có chiết suất

từ thiên nhiên để phù hợp với văn hóa của người Việt

3.5.1.2 Công nghệ

1 Công nghệ thay đối nhanh chóng

Công nghé thay đổi cách thức tiếp cận sản phẩm của người tiêu dùng một cách mạnh mẽ Thay vì tiếp cận sản phâm qua các kênh truyền thông như tivi, biển quảng cáo, truyền miệng, công nghệ giúp Morra đưa sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng hơn thông qua các sàn TMĐT, dịch vụ vận chuyền Céng nghé lam thay doi toàn bộ cách quản {ÿ toàn bộ hoạt động của Morra Sự thay đôi công nghệ giúp công ty Morra mở rộng các hoạt động thương mại Các chỉ nhánh phân phối sản pham ngày càng nhiều và phổ biến trên toản quốc Công nghệ mới làm thay đôi cách thức sản xuất, quản lý và tiếp thị sản phẩm

Công nghệ thông tin đã £hay đổi cách thức kinh doanh của công ty Morra Công nghệ đám mây cho phép công ty lưu trữ và truy cập dữ liệu từ một vị trí trung tâm, cải thiện quản lý dữ liệu và nâng cao độ tin cậy của hệ thông Công ty đã sử dụng các hệ thông quản lý thông tin để quản lý dữ liệu, định hướng chiến lược kinh doanh và cải thiện quy trình sản xuất

Sự thay đổi công nghệ đã tạo ra những thách thức mới đổi với công ty Morra Công nghệ đã gây sức cạnh tranh lớn cho thị trường: sự du nhập của các hãng nước hoa lớn trên thế giới là cản trở lớn đối với thương hiệu trong nước, chu kỳ sống của sản phẩm bị rút ngắn do sức cạnh tranh lớn Tuy nhiên, công nghệ thay đối cũng đưa đến nhiều cơ hội giúp Morra tăng cường năng suất, cải thiện chất lượng sản phẩm và cải thiện trải nphiệm của khách hàng

2 Nghiên cứu phát triên, tự động hóa

Tự động hóa đã giúp cải tiến quy trình sản xuất nước hoa của Morra Các máy

móc sản xuất hiện đại hơn giup tiết kiệm thời gian va giam chi phi san xuat Công nghệ cũng cho phép các nhà sản xuất nước hoa tìm hiểu và phát triển các thành phần

cũng như các mùi hương mới

- _ Cải thiện chất lượng sản phẩm: Khi áp dụng thiết bị tiên tiễn như máy xử lý khuẩn RO, máy tách tính chất thực vật giúp Mora đã nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình, đáp ứng nhu cầu của khách hàng vả tăng khả năng cạnh tranh

- Gidm chỉ phí sản xuất: Sử dụng tự động hóa trong quá trình sản xuất và vận hành có thể giảm thiểu chỉ phí lao động và tăng năng suất sản xuất, giúp Morra tiết kiệm chi phí và cải thiện hiệu quả kinh doanh

26

- _ Tạo ra lợi thể cạnh tranh: Nghiên cứu phát triển và tự động hóa giúp công ty

Morra nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường, tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững và giúp sản phẩm nước hoa Musk Mallow 13 phát triển trên thị trường

3.5.1.3 Kinh tế

1 Tốc độ tăng trưởng kinh tế quốc dân

Sau dịch Covid-19, Việt Nam là một trong những quốc gia khôi phục các hoạt

động “bình thường mới" một cách nhanh chóng Báo cáo cho thấy nền kinh tế số của

Việt Nam có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong khu vực Đông Nam Á với tông giá trị hàng hóa (GMV) dự kiến tăng 28%, từ 18 tý đô la Mỹ trone năm 2021 lên 23 tỷ đô

la Mỹ, nhờ sự tăng trưởng 26% của thương mại điện tử so với cùng kỳ năm ngoái Tốc độ tăng trưởng kinh tế càng nhanh thì thu nhập trung bình của người dân cũng tăng Điều này có thể dẫn đến việc người tiêu đùng sẽ có nhiều tiền hon dé chi tiêu cho các sản phâm giúp nâng cao chất lượng cuộc sống như nước hoa Do đó, nhụ cầu về nước hoa có thế tăng lên

Tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh khiến thị trường nước hoa trở nên cạnh tranh hơn Sự cạnh tranh giữa các nhà sản xuất cũng sẽ tăng lên khi họ cố gắng cải tiến sản phẩm và chiến lược giá cả dé thu hút khách hàng

2 Lạm phát

Trong năm 2021, mặc dù chịu ảnh hưởng của xung đột Nga-Ukraine và những nút thắt chuỗi cung ứng toàn cầu trong đại dịch Covid-19, lạm phát của Việt Nam van được kiểm soát tốt Với mức lạm phát 1,84% trong năm 2021, Việt Nam đang là một

“làn gió ngược” trong xu hướng lạm phát cao toàn cầu

Lạm phát có thể ảnh hưởng đến giá thành sản phâm nước hoa, chỉ phí nguyên liệu nhập khẩu từ các nước tăng Điều này sẽ làm tăng chỉ phí sản xuất và giao hàng của các nhà sản xuất nước hoa, dẫn đến giá bán cao hơn

Lam phát cũng có thể ảnh hướng đến lối sống và quyết định mua hàng của người tiêu dùng Khi giá cả tăng cao, người tiêu dùng sẽ có xu hướng tiết kiệm tiền để đối

pho voi chi phi tăng cao Điều này có thé dẫn đến giảm doanh số bán hàng của các nhà

sản xuất nước hoa

3 Đại ly dịch vụ marketing

Đại lý địch vụ marketing ảnh hưởng đến công tác truyền thông của Morra thông qua việc quảng bá và tiếp thị sản pham đến khách hàng Đại lý dịch vụ marketing có thé tạo ra nội dung tiếp thị để quảng bá sản phâm nước hoa Musk Mallow 13, bao gồm video quảng cáo, bài đăng trên mạng xã hội, và các bài viết chuyên sâu về sản phẩm

Bên cạnh đó, Đại ly địch vụ marketine có thể giúp công ty Morra phát triển chiến lược thương hiệu cho sản phẩm, tạo ra hình ảnh độc đáo và thu hút khách hàng và phân tích thị trường và các đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược tiếp thị phù hợp

3.5.1.4 Tự nhiên

1 Ô nhiễm môi trường

Mức độ ô nhiễm môi trường ngày càng tăng và ảnh hưởng lớn đến chất lượng cuộc sống của mọi người Theo báo cáo của Iqair, hết năm 2021, nồng độ bụi mịn PM2.5 tại Việt Nam cao gấp 4,9 lần mức độ không khí đảm bảo của WHO, xếp hạng thứ 36 toàn thế giới về ô nhiễm không khí.30% doanh nghiệp, gồm doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài và doanh nghiệp lớn trong nước đã ứng dụng tự động hóa theo từng công đoạn sản xuất

Morra chuyên sản xuất các sản phẩm chất lượng, an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng Chính vì thế ô nhiễm môi trường làm thay đổi nhận thức của người tiêu dùng sản phâm của Morra Ô nhiễm môi trường tác động đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng Khi môi trường bị ô nhiễm, người tiêu dùng có thể cân nhắc lại quyết định mua sắm nước hoa của mình Họ có thể tìm kiếm các sản phẩm được sản xuất từ các nguồn nguyên liệu an toàn và giảm thiểu tác động đến môi trường

3.3.1.5 Chính trị - luật pháp

1 Quy định của pháp luật

Quy định về nhập khẩu và xuất khẩu của một quốc gia có thê ảnh hưởng đến thị trường nước hoa Quy định về nhập khẩu và xuất khẩu có thể tạo ra các rào cản thương mại, giới hạn sự tiếp cận của các nhà sản xuất nước hoa vào thị trường quốc tế Điều này có thê làm giảm sự tiềm năng của các thị trường mới và hạn chế sự phát triển của các sản phâm mới

Quy định về mức độ sử dụng hóa chất để tạo mùi hương: Chính phủ có thể đưa

ra các quy định và gidi hạn về việc sử dụng một số hóa chất trong sản xuất nước hoa Musk Mallow Những quy định này có thể ảnh hưởng đến việc truyền tải thông điệp

về mùi hương, thành phần của nước hoa trong hoạt động marketing

2 Sự can thiệp của luật pháp

Các hoạt động kinh doanh sản xuất của công ty Morra ngày càng chịu tác động từ các chính sách kiêm soát của nhà nước và luật pháp Đòi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp để không bị vi phạm luật kinh doanh

Đối với các hoạt động kinh doanh: Morra cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy định của pháp luật:

28

- _ Chủ thể đăng ký kinh đoanh: các cá nhân đều được thành lập ngoại trừ các

cá nhân làm việc tại các cơ quan nhà nước

- _ Có giấy phép kinh đoanh hợp pháp

- _ Đáp ứng các yêu cầu về đăng ký và kê khai thuế

- _ Đáp ứng những điều kiện quy định tại Thông tư số 06/2011/TT-BYT 3.5.1.6 Nhân khẩu

để Morra phát triển và phân phối rộng rãi sản phẩm nước hoa Musk Mallow 13

2 Phân bố dân cư

Đồng bằng sông Hồng có mật độ dân số cao nhất cả nước từ 501 - 2000 người/km2 Đồng bằng sông Cửu Long vả một số vùng ven biên có mật độ dân số từ

3 D6 tudi

Việt Nam là nước có dân số trẻ, trong đó nhóm thanh niên trong độ tuổi 25 — 30 tuôi luôn chiếm tỷ lệ cao nhất và tăng nhanh nhất (41,4% năm 2015 lên 45,0% năm 2018) Trong khi nhóm thanh niên trong độ tuổi 20 - 24 tuôi có xu hướng giảm nhẹ trong giai đoạn 2015 - 2018 (35,6% năm 2015 xuống 32,7% năm 2018) Nhóm độ tuôi 16 — 19 có xu hướng giảm mạnh (23,0% năm 2015 xuống 22,3% năm 2018) Theo nghiên cứu thì khách hàng mục tiêu của Morra nằm trong hai nhóm chính là

từ 20 - 35 tuổi Vì vậy, nhóm khách hàng mục tiêu của Morra hoàn toàn phù hợp với

cơ cấu độ tuổi của dân số tại Việt Nam

cầu sử dụng nước hoa của nam và nữ khác nhau có thể tạo ra sự khác biệt trong thị trường nước hoa

Khách hàng mục tiêu của Morra bao gồm cả nam giới và nữ giới Morra cung cấp

những sản phẩm phù hợp cho từng nhóm giới tính Với những sản phẩm nước hoa tự chế, khách hàng có thê tự do lựa chọn thê hiện giới riêng của mình

5 Nghề nghiệp và thu nhập

Đối tượng khách hàng mả Morra hướng đến bao gồm học sinh, sinh viên và cả

nhân viên văn phòng Họ là những người trẻ có cá tính, năng động, hoạt bát, mong muốn thể hiện sự khác biệt của bản thân Mức thu nhập của người dân việt Nam ngày một tăng, những người có thu nhập ốn định sẵn sàng chỉ trả 100-500.000 đồng cho việc sở hữu “một “mùi hương riêng của mình Vì vậy họ đã trở thành nhóm khách

hang tiém nang cho Morra

3.5.2 Môi trường vi mô

3.5.2.1 Nội bộ công ty cỗ phần Morra

1 Nguồn nhân lực của công ty Morra

Nguồn nhân lực của công ty Morra được phân bô thành 4 bộ phận chính bao gồm:

Giám đốc marketing, Bộ phận Marketing, các phòng ban khác như phòng quản tri

nhân sự/nguôn nhân lực và phòng tài chính kế toán

Điểm mạnh của nguồn nhân lực:

Đội ngũ nhân lực chất lượng: Morra tuyên dụng và giữ chân nhân viên có kinh

nghiệm và kỹ năng chuyên môn cao dé dam bảo sản xuất nước hoa chất lượng cao và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng

Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Motrra tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, tôn trọng và luôn hỗ trợ nhân viên, khích lệ tỉnh thần làm việc vả giúp giữ chân nhân viên có kỹ năng Do vậy, hiệu suất làm việc của đội ngũ tăng cao

2 Trang thiết bị cơ sở hạ tầng

Khả năng sản xuất lớn: Tổng diện tích khu sản xuất của công ty Morra lên đến 10.000m2, có đây đủ hệ thống trang thiết bị sản xuất đáp ứng đủ lượng nước hoa cần thiết cho thị trường

Công nghệ sản xuất: công ty nước hoa Morra sử dụng các thiết bị sản xuất hiện đại như hệ thông máy trộn, bể chứa, máy đóng nắp nước hoa cũng như thiết bị đóng gói 3D Đáp ứng được yêu cầu kỹ thuật của sản phẩm và đảm bảo an toàn vệ sinh

30