Tiểu luận kết thúc môn marketing căn bản (mã học phần mar1322) Đề số 02

Là nhãn hàng tiên phong về dung dịch vệ sinh phụ nữ trên thị trường Dạ Hương, chọn cho mình sứ mệnh: “ Mang đến sức khỏe, hạnh phúc và sự tiến bộ cho phụ nữ “.Ngay từ khi ra đời, Dạ Hươn

HỌC VI N CÔNG NGH Ệ Ệ BƯU CHÍNH VIỄ N THÔNG

MỤC L C Ụ

PHẦN I GI I THI U CHUNG V DOANH NGHI P VÀ S N PHỚ Ệ Ề Ệ Ả ẨM 1

1.1 Giới thi u khái quát v ệ ề Công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh 1

1.2 Sản phẩm ạ Hương 2D PHẦN 2 HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ TRÁCH NHI M XÃ H I CỆ Ộ ỦA DOANH NGHIỆP 5

2.1 Cơ sở lý thuyế 5t 2.1.1 Hoạt động Marketing 5

2.1.2 Trách nhi m xã h i c a doanh nghiệ ộ ủ ệp 6

2.2 Hoạt động Marketing c a doanh nghiủ ệp 8

2.2.1 Chính sách s n phả ẩm 8

2.2.2 Chính sách giá 10

2.2.3 Kênh phân phối 11

2.2.4 Xúc ti n hế ỗn hợp 11

2.3 Trách nhi m xã h i c a Hoa Linh.ệ ộ ủ 12

PHẦN 3 L A CH N TH Ự Ọ Ị TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG 13

3.1 Cơ sở lý thuyế 13t 3.1.1 Thị trường m c tiêu là gì?ụ 13

3.1.2 Những lý do phải lựa ch n th ọ ị trường mục tiêu 13

3.1.3 Các bước xác định th ị trường m c tiêuụ 14

3.1.4 Định v ị thị trường 15

3.2 Các tiêu chí l a ch n th ự ọ ị trường m c tiêu và chiụ ến lược định v ị thị trường của Dạ Hương 17

3.2.1 Tiêu chí lựa chọn thị trường m c tiêuụ 17

3.2.2 Chiến lược định vị th trường ị 19

PHẦN 4 CÁC QUYẾT ĐỊNH V GIÁ C A SỀ Ủ ẢN PHẨM VÀ GI I PHÁP Ả HOÀN THI N CHO Ệ TƯƠNG LAI 19

4.1 Cơ sở lý thuyế 19t 4.1.1 Những vấn đề chung v ề giá 19

4.1.2 Các nhân t ố chủ yếu ảnh hưởng đến quyết định v ề giá 20

4.2 Các quyết định v giá cề ủa Dạ Hương 224.2.1 Các nhân t bên trongố 224.2.2 Các nhân t bên ngoàiố 234.3 Một s ố giải pháp hoàn thi n giá cho s n phệ ả ẩm Dạ Hương trong th i ờgian tới 24TÀI LI U THAM KH O Ệ Ả 25

PHẦN I GI I THI U CHUNG V DOANH NGHI P VÀ SỚ Ệ Ề Ệ ẢN PHẨM

1.1 Giới thi u ệ khái quát ề Công ty TNHH dượ phẩ v c m Hoa Linh

Têncông ty: công ty TNHH Dượ phẩc m Hoa Linh

Tên quốc tế: Hoa Linh Pharmaceutical CO.,LTD

Trụ s chính: B19D6 - ở khu đô thị mới Cầu Gi y- ấ P.Dịch V ng - ọ Q.Cầu Gi y- Hà Nấ ội.Điện Thoại: 043.7676986

Website: www.hoalinhpharma.com.vn

Vốn điều lệ: 50.000.000.000 đồng (năm mươi tỷ đồng)

Quy mô: khoảng 400 lao động ( bao gồm cả nhân viên chi nhánh, nhà máy và trình dược viên các tỉnh)

Lĩnh vực kinh doanh: Sản xuất dược, mỹ phẩm, th c phẩm ự

Công ty TNHH Dược ph m ẩ Hoa Linh được thành l p tậ ừ năm 2001 b i nh ng ở ữngười thầy thuốc (những dược s và bác s ), doanh nghiĩ ĩ là ệp trực tiếp sản xuất, kinh doanh dượ phẩm, thực c ph m m ph m ẩ ỹ ẩ chăm sóc ứ s c khỏe Tiền thân c a ủ công ty là công TNHH Nata ty cótrụ s chính t i s 1 ở ạ ố Nghĩa Tân, C u ầ Giấy, Hà ội N

Khi m i thành lớ ập, công s n xu t và phân ty ả ấ phối hai m t hàng chính s n ph m ặ là: ả ẩkhử mùi ạ d ng xịt Zuchi và Dung ịch v sinh ph n D d ệ ụ ữ ạ Hương Sau vài năm ra m hai ắt,mặt hàng này đã dành được chỗ đứng v ng ữ chắ trên thị trường c Việ Nam lúc ất b y giờ

Đặc biệt, Dạ Hương không ch là nhãn hiệu vệ ỉ sinh phụ nữ được ưa chuộng Việt Nam ở

Mà còn được xu t kh u ấ ẩ sangthị trường m t s ộ ố nướ châuc Á như Đài Loan, Lào,

Campuchia…Nhờ sự thành công ủa hai mặt hàng c trên, công ty đã đầu tư nghiên cứu vàphát triển thêm các ả s n ph m mẩ ới

- Tháng 10/2006, để đáp ứ ng nhu c u ầ thị trường và yêu c u c a vi c m r ng s n ầ ủ ệ ở ộ ảxuất, nhà máy s n xu t ả ấ đạt tiêu chuẩn GMP được khởi công xây d ng t i khu công ự ạ

nghiệp thị trấn Phùng, Đan Phượng, Hà Tây, ự d ki n khánh ế thành và đi vào ho t ạ động vào tháng 1/2008 Nhà máy được trang b nhi u dây ị ề chuyền s n ả xuất hi n i gệ đạ ồm: dây chuyền s n xu t m phả ấ ỹ ẩm, thuố đông dượ và thực c c ph m ẩ chức năng

- Tháng 10/2007, Công ty chính thứ đổ tênc i thành Công ty TNHH Dược ph m ẩNata Hoa- Linh Trên cơ ở s nh ng ữ thành ự đã đạ được, Dược phẩm t u t Nata Hoa- Linh s ẽ

tiếp t c nh ng n l c không ng ng ụ ữ ỗ ự ừ đưa thương hi u ệ Nata Hoa- Linh thực s ự ở tr thànhmột thương hi u ệ tin ậ cho ứ c y s c kh e ỏ người tiêu dùng

- Tháng 02/2010, Công ty đổ tên thànhi Công ty TNHH Dược ph m ẩ Hoa Linh, thểhiện s hài hòa và ự thống nh t vấ ới bi u ể tượng logo Hoa Linh hình bông sen cách điệu Trong quá trình phát triển, Hoa Linh liên ụ đầ tư cơ ở ậ chấ t c u s v t t và ngu n nhân ồlực nh m t o và cung c p nh ng s n ph m ằ ạ ra ấ ữ ả ẩ chấ lượng tốt nh t t ấ để đáp ng nhu c u ứ ầchăm sóc ức khỏe s ngườ tiêui dùng Dược phẩm Hoa Linh luôn t đặ uy tín chất lượng s n ảphẩm lên hàng đầu, kim là chỉ nam trong m i ho t ọ ạ động của công ty Vì ậ v y, 2 nhà máycủa Dược ph m ẩ Hoa Linh t i KCN Phùng và ạ KCN Đồng Văn đượ đầ tư dây chuy n c u ềsản xu t hi n ấ ệ đại b c ậ nhấ Việt t Nam, các nhà máy đều đạt chứng nh n ậ GMP, GLP, GSP, CGMP và tuân thủ nghiêm ng t tiêu ặ chuẩn ISO 9001:2015

Dược phẩm Hoa Linh đã được khách hàng tin tư ng từ hàng chục ở năm nay v i ớnhững nhãn hi u s n ệ ả phẩm có chỗ đứng v ng ữ chắ trongc tâm trí người tiêu dùng như Dung dịch ệ sinh V ph n D ụ ữ ạ Hương, Thu c ho B o Thanh, ố ả … Những s n ph m c a ả ẩ ủHoa Linh không chỉ quen thuộc v i ớ người tiêu dùng trong nướ mà còn trở thành nh ng c ữsản ph m ẩ được tin dùng t i ạ các qu c gia ố như Đài Loan, Hàn Quốc, Malaysia…Góp ph n ầvào vi c xây d ng ệ ự thương hi u qu c gia, ệ ố tăng cường uy tín hàng Việ Nam, Hoa Linh ựt t hào s n xu t hàng ả ấ Việ Nam.t

Ngay t nh ng ngày ừ ữ đầ thành ậu l p, Hoa linh đã hướng t i nh ng s n ph m ớ ữ ả ẩ cónguồn gốc t t nhiên, và ừ ự đó cũng là do t i sao lí ạ Hoa Linh xác định cho mình m t ộ hướng

đi phù hợp v i xu thế của th i i: Hoa Linh – Chuyên ớ ờ đạ các ản phẩm s cao ấp từ tự nhiên cCác s n ph m c a Hoa ả ẩ ủ Linh luôn có ự ầ gũi ớ ự s g n v i t nhiên Chính nhờ ậ mà Hoa v y Linh

đã nhcó ững bướ đic rất vững chắc trên conđường khẳng nh đị uy tín ủa c mình trên th ịtrường

1.2 Sản phẩm Dạ Hương

Đầu những năm 2000, trên th trư ng sản phẩm vệ ị ờ sinh phụ nữ, ngoài những sản phẩm ngo i nh p khá ạ ậ đắt tiề ra làn nh ng gói thu c dung dữ ố ịch vệ sinh ạ d ng bột, khi muốn dùng ph i pha v i ả ớ nước khá b t ấ tiệ trongn vi c s d ng Trong khi ệ ử ụ đó, nhu c u v m t ầ ề ộ

sản ph m v ẩ ệ sinh phụ ữ ở m t n ộ đất nước khí h u nhi t có ậ ệ đới nóng m và ẩ điều kiện sốngcòn nhi u h n ề ạ chế t i ạ thờ điểi m đó ấ r t cao Thấu hi u ể tâm lý ủ ngườ tiêu c a i dùng, Dược phẩm Hoa Linh đã tham v n ấ các chuyên gia phụ ả s n rồi b t ắ tay vào nghiên c u ứ công thức

vệ sinh an toàn, phù h p vợ ới ph n Châu Á ụ ữ để cho ra đời dung dịch v ệ sinh ph n D ụ ữ ạHương Sự xuất hiện của Dạ Hương ớ v i dạng gel tiện dụng, dễ sử dụng cùng với chất lượng hoàn hảo nhanh đã chóng trở thành dung d ch vệ sinh phụ nữ số 1 Việt ị ở Nam.Năm 2003, sau 2 năm thành lập, công ty dược phẩm Hoa Linh đã cho ra đờ ản i sphẩm dung dịch phụ ữ ạ Hương- s n ph m n D ả ẩ đầu tiên trong dòng s n ph m vả ẩ ệ sinh ph ụ

nữ dưới d ng gel ạ Có thể nói m c dù s xu t hi n c a Dặ ự ấ ệ ủ ạ Hương không quá r m r ầ ộ

nhưng nó thực sự mlà ột cu c ộ cách mạng trong việc chăm sóc sức khỏe phụ nữ Ngày nay, D ạ Hương ẫ đang đượ v n c bán r ng ộ rãi trên toàn qu c và v n m t ố ẫ là ộ trong nh ng ữthương hiệu hàng đầu trong mảng chăm sóc sức khỏe của phụ nữ

Là nhãn hàng tiên phong về dung dịch vệ sinh phụ nữ trên thị trường Dạ Hương, chọn cho mình sứ mệnh: “ Mang đến sức khỏe, hạnh phúc và sự tiến bộ cho phụ nữ “.Ngay từ khi ra đời, Dạ Hương đã nghiêm túc nghiên cứu và nỗ lực tạo ra những sản phẩm với thành phần hoàn toàn tự nhiên phù hợp với sinh lý phụ nữ Á Đông Nhờ đó, Dạ Hương nhanh chóng trở thành sản phẩm được ưa chuộng nhất mang đến sức khoẻ, sự tự tin và hạnh phúc viên mãncho chị em Sự tồn tại, phát triển của thương hiệu phải gắnliền với sự vận động của xã hội Hơn aihết, Dạ Hương hiểu rằng được phục vụ chịem và được chị em tin yêu đã giúp cho Dạ Hươngđứng vững ở vị thế dẫn đầu

Trong suốt 18 năm phát triển trên thị trường, nhãn hàng Dạ Hương đã trở thành sản phẩm được tin dùng số 1 trong dòng sản phẩm vệ sinh phụ nữ tại Việt Nam nhiềunămliên tiếp (từ năm 2010-2020) – Theokhảosát của thời báo kinh tế Việt Nam Trong suốt khoảng thời gian đó, Dạ Hương luôn là sản phẩm bán chạy số 1 trong dòng sảnphẩm vệ sinh phụ nữ với thị phần ápđảo chiếm trên 65%, gấp hơn 2 lần do với sản phẩmđứng vị trí số 2 Bên cạnh đó, Dạ Hương còn được vinh dự nhận giải thưởng “Thươnghiệu nổi tiếng ASEAN (2013), Huy chương vàng chất lượng hoàn hảo do Liên hiệp các Hội khoa họcViệt Nam trao tặng,

Cho đến thời điểm hiện tại, Dạ Hương vẫn là nhãn hiệu dung dịch vệ sinh phụ nữ

uy tín, nổi bật bậc nhất trên thị trường được chứng nhận an toàn và tính hiệu quả tại hai

bệnh viện phụ sản đầu ngành của cả nước, đó làbệnh viện Phụ sản Trung ương và bệnhviện Từ Dũ

Dạ Hương không chỉ quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam mà còn trở thành sản phẩm được tin dùng tại nhiều quốc gia như Đài Loan, HànQuốc, Lào, Malaysia…và gặt hái được nhiều thành công như: năm 2012, Dạ Hương và đã đang là sản phẩm số 1 tại thị trường Lào Đó chính là nền tảng giúp Công ty Dược phẩm Hoa Linh không ngừngnâng cao thương hiệu quốc gia, khẳng định uy tín sản phẩm hàng hóa Việt Nam trên thịtrường quố tế.c

Sản phẩm được làm hoàn toàn từ Thảo dược tự nhiên: Các sản phẩm vệ sinh vùng kín đang có mặt trên thị trường đều được làm từ hóa chất có thể, gây khô rát và viêm nhiễm cho chị em Mong muốn tạo ra mộtsản phẩm chăm sóc vùng kín toàn diện, đảmbảoan toàn tuyệt đối cho người sử dụng, do đócác thànhphần trong Dạ Hương đều từ Thảo dược thân thuộc như: Lô hội, Cúc la mã, Bách lýHương, Bạc Hà và muối…

Công dụng: Dạ Hương, không đơn giản là sản phẩm làm sạch vùng kín: Ngoài tácdụng làm sạch nhẹ nhàng để vệ sinh vùng kín hàng ngày, Dạ Hương còn bổ sung thêm thành phần dưỡng da nhiên tự như Vitamin E,lôhội… giúp vùng nhạy cảm luôn mềm mại Đặc biệt, ưu điểm vượttrội của Dạ Hương – khả năng ngăn ngừa viêm nhiễm để chị

em có một vùng kín khỏe mạnh đã được nghiên cứu và chứng minh bởi bệnh viện phụsản Trung Ương và bệnh viện Từ Dũ Năm 2018, Hương tươi mới nhờthànhphần bổ sung bao gồm chiết xuất Dâu tằm, Collagen và Vitamin B3 còn giúp tăng cường dưỡng

da và hỗ trợ ngăn ngừa lão hóa Vùng kín của chị em thực sự được bảo vệ và chăm sóctoàn diện

Một số loạisảnphẩm Dạ Hương trên thị trường hiện nay:

Dạ Hương xanh- s n ả phẩm truy n ề thống được chị em phụ n ữ ưa chuộng nhất

D ạ Hương xanh s n ph m là ả ẩ đầu tiên mang tên D ạ Hương xu t hi n trên ấ ệ thị

trường V i những l i thế ớ ợ như 100% thảo dược tự nhiên, bào chế dạng Gel dễ sử dụng,

độ pH và độ dưỡng ẩm phù h p, Dạ ợ Hương xanh nhanh chóng chiếm lĩnh sự tin yêu đãcủa chị em phụ n ữ

Dạ Hương tím- dành cho những cô nàng thích s ự ngọt ngào

D ạ Hương tím ra đờ xuấi t phát t nhu c u l n ừ ầ ớ hơn ề v mùi hương ủ chị em c a ph ụ

nữ D ạ Hương tím với hương Lavender quy n ế rũ, giúp chị em ph nụ ữ có nh ng ữ trải

nghiệm thực s khác bi t vự ệ ới s n ph m D ả ẩ ạ Hương xanh Với Dạ Hương tím, chị em ả c m

thấy t ựtinhơntrong công vi c và quy n ệ ế rũ hơn khi c nh ông xã, ở ạ ngườ yêu…i

Dạ Hương ạ b n gái- thấu hiểu mong muốn c a b n gái t ủ ạ ự tin

Các bạn gái khi bước vào tuổi dậy thì có những thay đổi rõ rệt về tâm sinh lý Các bạn bắt đầu có ý thức hơn khi chămsócbản thân, đặc biệt là sức khỏe vùng kín Nhiềubạn sử dụng chung Dạ Hương với mẹ và chị gái, nhưng cũng nhiều bạn mong muốn có riêngmột loại dung dịch vệ sinh vùng kín cho riêng mình

Thấu hiểu mong muốn khẳng định bản thân, Dạ Hương đã nghiên cứu và cho rađời Dạ Hương bạn gái dành riêng cho bạn gái Dạ Hương bạn gái có sự điều chỉnh pH phù hợp hơn với giai đoạn vừa dậy thì của các bạn học sinh, mùi hương ngọt ngào tươimát và các thành phần được thayđổi nồng độ cho phù hợp với làn da vùng kín của bạngái

Dạ Hương Trà xanh – Hương thơm tươi mát, ngăn mùi hiệu quả suốt cả ngày

Dạ Hương Trà xanh với Hương thơm trà xanh tươi mát, giúp tăng cường hiệu quảgiảm mùi khó chịu vùng kín, giúp ở bạn gái tự tin, thoải mái suốt cả ngày Sản phẩmđược tăng cườngcác thànhphần dưỡng da như chiết xuất dâu tằm, collagen và vitamin B3 cho da sáng sạch, mềm mại, giảm tác động của lão hóa, giúp bảo vệ và chăm sóc toàn diện

PHẦN 2 HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA

DOANH NGHIỆP

2.1 Cơ sở lý thuyết

2.1.1 Hoạt động Marketing

Marketing là quy trình mà doanh nghi p t o ra giá tr cho khách hàng và xây d ng ệ ạ ị ự

mối quan hệ với khách hàng nhằm giành được giá trị t hừ ọ

Quy trình hoạt động Marketing gồm 5 bước:

Bước 1 Hiểu về thị trường và nhu cầu, mong muốn của khách hàng:

Bước 2.Thiết kế chiến lược Marketing định hướng khách hàng

Bước 3 Thiết kế chương trình Marketing tích hợp mang lại giá trị vượt trội

Bước 4.Xây dựng mối quan h ệ có lợi và t o ra s thích thú cho khách hàng ạ ự

Bước 5 Giành được giá tr tị ừ khách hàng nhắm t o ra l i nhu n và tài s n khách ạ ợ ậ ảhàng

2.1.2 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

2.1.2.1 Khái niệm trách nhi m xã h i ệ ộ

Trách nhiệm xã hội của doanh nghi p (Corporate social responsibility - CSR): ệ

• Là sự tự cam kết của doanh nghi p thông qua việ ệc xây dựng và thực hiện hệ thống các quy định v ề quản lý doanh nghiệp, bằng phương pháp quản lý thích hợp trên cơ sở tuân thủ pháp lu t hiậ ện hành, nhằm kết h p hài hòa lợi ích c a doanh nghiợ ủ ệp, người lao động, Nhà nước và xã hội

• Là việ ức ng xử trong quan hệ lao động c a doanh nghiủ ệp nhằm đảm bảo l i ích của ợngười lao động, doanh nghi p, khách hàng và cệ ộng đồng; bảo vệ người tiêu dùng và tuân thủ các quy định c a pháp lu t nhủ ậ ằm đ t đượạ c mục tiêu chung là phát triển bền vững

2.1.2.2 Các khía c nh c a trách nhiạ ủ ệm xã hội

Trách nhiệm xã hội của doanh nghi p là cam kệ ết của doanh nghiệp đóng góp vào sự phát tri n kinh tể ế bền v ng; h p tác cùng người lao động, cộng đồng và xã hội nói chung ữ ợ

để c i thiả ện chất lượng cuộc sống cho họ sao cho v a t t cho doanh nghiừ ố ệp vừa lợi ích cho phát tri n Vì vể ậy ngày nay một s doanh nghi p có trách nhi m xã hố ệ ệ ội liên quan đến mọi khía cạnh v n hành cậ ủa nó: kinh tế, pháp lý, đạo đức, môi trường,…

a, Khía cạnh kinh t ế

Khía c nh kinh tạ ế trong trách nhi m xã hệ ội của doanh nghiệp là phả ải s n xuất hàng hóa và d ch vị ụ mà xã hội cần và muốn với một mức giá có th duy trì doanh nghiể ệ ấp y và

làm thỏa mãn nghĩa vụ của doanh nghiệp với các nhà đầu tư; tìm kiếm ngu n cung ng lao ồ ứđộng, phát hiện nh ng ngu n tài nguyên mữ ồ ới, thúc đẩy tiến bộ công nghệ, phát triển sản phẩm; phân phối các ngu n hàng sồ ản xuất như hàng hóa và dịch v ụ như thế nào trong hệ thống xã h i Trong khi th c hiộ ự ện các công việc này, các doanh nghiệp thực sự góp phần vào tăng thêm phúc lợi cho xã hội, đảm bảo sự ồ t n t i và phát triểạ n c a doanh nghiủ ệp.

Đối với người lao động, khía c nh kinh tạ ế của doanh nghi p là tệ ạo công ăn việc làm với mức thù lao xứng đáng, cơ hội việc làm như nhau, cơ hội phát tri n ngh và chuyên ể ềmôn, hưởng thù lao tương xứng, hưởng môi trường lao động an toàn, v ệ sinh và đảm bảo quyền riêng tư, cá nhân ở nơi làm việc

Đối với người tiêu dùng, ngoài trách nhi m ch y u là cung cệ ủ ế ấp hàng hoá và dịch

vụ, doanh nghi p còn phệ ải quan tâm đến vấn đề về chất lượng, an toàn sản phẩm, định giá, thông tin v s n phề ả ẩm (quảng cáo), phân phối, bán hàng và c nh tranh ạ

b, Khía cạnh pháp lý

Khía cạnh pháp lý trong TNXH của m t doanh nghiộ ệp là doanh nghiệp đó phải thực hiện đầy đủ những quy định v pháp lý chính thề ức đối v i các bên h u quan Nhớ ữ ững điều luật như thế này sẽ điều tiết được cạnh tranh, bảo vệ khách hàng, b o v ả ệ môi trường, thúc đẩy s công bự ằng và an toàn và cung c p nhấ ững sáng kiến ch ng l i nh ng hành vi sai trái ố ạ ữCác nghĩa vụ pháp lý được thể hi n trong lu t dân s và hình sệ ậ ự ự V ề cơ bản, nghĩa vụ pháp

lý bao gồm năm khía cạnh: Điều tiết cạnh tranh, b o v ả ệ người tiêu dùng, bảo vệ môi

trường, an toàn và bình đẳng, khuy n khích phát hiế ện và ngăn chặn hành vi sai trái

Thông qua trách nhi m pháp lý, xã hệ ội bu c các thành viên ph i thộ ả ực thi các hành vi được ch p nhấ ận Các t ổ chức không thể tồn tại lâu dài nếu họ không thực hiện trách nhiệm pháp lý của mình

c, Khía cạnh đạo đức

Khía cạnh đạo đức trong trách nhi m xã hệ ội của doanh nghiệp của m t doanh nghiộ ệp

là những hành vi và hoạt động mà các thành viên của tổ chức, cộng đồng và xã hội mong đợi từ phía các doanh nghiệp dù cho chúng không được vi t thành lu ế ật

Khía cạnh đạo đức của m t doanh nghiộ ệp thường được thể hiện thông qua những nguyên t c, giá tr ắ ị đạo đức được tôn trọng trình bày trong b n s mả ứ ệnh và chiến lược của công ty Thông qua các công bố này, nguyên t c và giá trắ ị đạo đức trở thành kim ch nam ỉcho s ự phối hợp hành động của mỗi thành viên trong công ty và với các bên hữu quan

d, Khía cạnh nhân đạo

Môi trường sống trong lành là nhu cầu đầu tiên và quan tr ng nhọ ất của con người Tuy nhiên, c ứ nhìn vào dòng nước đen và mùi nồng của sông Tô Lịch hay b u không khí ầđầy bụi và khói của Hà N i Chúng ta sẽ thấy nhu cầu đầu tiên ấy đang bị hy sinh cho ộnhững nhu cầu vật chất khác Phần lớn các ch t thấ ải không thể phân hủy là do hoạt động sản xuất, kinh doanh tạo ra V y trách nhiậ ệm xã hội c a doanh nghiủ ệp đầu tiên của các doanh nghiệp là không kinh doanh trên sự ổ t n hại của môi trường

2.1.2.3 Lợi ích của trách nhi m xã h i ệ ộ

Nâng cao giá tr ị thương hiệu và uy tín công ty

Tạo ra ưu thế trong cạnh tranh kêu gọi đầu tư, đặc biệt là đầu tư nước ngoài

Kiến tạo xã hội và tái cân b ng lằ ợi ích xã hội

Tạo lập một thói quen kinh doanh vì xã hội, vì cộng đồng thay cho chỉ vì cá nhân Tạo s phát triự ển lâu dài và bền vững cho doanh nghiệp

Xây d ng ý thự ức cho đội ngũ doanh nhân và những người làm kinh doanh theo

Vừa chỉ mới thành lập được 2 năm, Hoa Linh vẫn còn là doanh nghiệp nhỏ nên việc lựa chọn chiếnlược sản phẩmcho mìnhcũng làđiều khiến công ty phải cân nhắc kỹ.Hiểu được điểm yếu của mình, công ty đã chọn cho mình chiến lược kinh doanh không ngoan là tập trung đầu tư cho chất lượng sản phẩm Ngoài việc nâng cao tay nghề cho cácthầy thuốc, công ty còn đầutư vào các dây chuyền sản xuất.

Quyết định về nhãn hiệu, bao bì

Từ trước đến nay, bất cứ một công ty nào muốn kinh doanh thành công thì nhãn hiệu sản phẩm làđiều rất quan trọng bởi cùng với sự phát triển của nhãn hiệu thì hoạtđộng kinh doanh của công tycũng sẽ vững chắc Và Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh cũng không ngoại lệ Thời điểm đó có rất nhiều lựa chọn giữa cái tên Việt Nam hay tênnước ngoài, cuối cùng côngtyquyết định lựa chọntênViệt Nam vì đâylàsản phẩm làmđể phục vụ cho phụ nữ Việt Nam Cái tên nó còn mô tả được công dụng, lợiích của sản phẩm nữa và phải dễ thuộc dễ nhớ Dựa trên tên một loài hoa dạ lý hương (hươngthơm vào ban đêm), công ty đã quyết định đặt tên cho sản phẩm là Dạ Hương Và tên gọi

Dạ Hương như lời nhắn nhủ tới chị em phụ nữ là hãy đẹp và sạch sẽ thơm tho ngay cả khi nhà ở

Về bao bì và kiểu dáng sản phẩm, các sản phẩm đều được thiết kế bắt mắt cũngnhư kiểu dáng nhỏ gọn và dung tích khác nhau (50ml,100ml,120ml) cho người tiêu dùng

Vì Hoa Linh là một công ty chuyên sản xuất các sản phẩm từ dược liệu, nên công

ty rất coi trọng nguồn cung nguyên vật liệu đầu vào Công ty có vùng chuyên canh

chuyên cung cấp dược liệu cho nhà máy, bên cạnh đó còn là đối tác của các đơn vị chuyên cung cấp dược liệu uy tín

Những năm gần đây, trên thị trườn xuất hiện một số mẫu dung dịch vệ sinh phụ g

nữ giống với dạ hương Từ hình dáng đến màu sắc, kí hiệu đều rất giống để bảo vệ người tiêu dùng, công ty đã áp dụng công nghệ dán nhãn chai mới: sử dụng công nghệ ép nhiệt, nhãn được dán trực tiếp lên chai lọ, không thể bóc tách bằng tay, không bong tróc khi gặp thời tiết nồm ẩm

Thiết kế sản phẩm mới

Do những thay đổi nhanh chóng về thị hiếu người tiêu dùng: muốn và sử dụng những sản phẩm mới và hoàn hảo Các đối thủ cạnh tranh cũng nỗ lực để cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm mới đó Vì vậy,công ty phải có những chương trình triển khai sản phẩm mới của mình để phục vụ và đáp ứng nhu cầu thị trường một cách tốtnhất Do đó, Công ty đã chọn cho mình một chiếnlược đa dạng hóa sản phẩm,liêntụccho ra mắtcácsản phẩm Dạ Hương phù hợp với mọi lứa tuổi như: Dạ Hương tím- dành cho những nàng thích cô sự ngọt ngào, Dạ Hương bạn gái- thấu hiểu mong muốn của bạn gái tự tin, Dạ Hương trà xanh,… Đặc biệt, công ty cho ra mắt sản phẩm Dạ Hương Foam với dạng vòi tiện dụng, dễ sử dụng

2.2.2 Chính sách giá

Chiến lược giá là chiến lược duy nhất trong chiến lược Marketing có thể tạo ralợinhuận và cũng là công cụ cạnhtranhhiệu quả nhất Tuy nhiên, mức giá phải tương xứngvới vị tríthương hiệu của công thị trên thị trường Trong thời buổi kinh tế thịtrườngnhững năm 2000 còn khó khăn do đó đòi hỏi bất kỳ một công nào ty cũng phải tự xây dựngcho mình những chính sách giá phù hợp để tăng số lượng hàng hóa bán ra

Song song với việc không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, chiến lược xây dựng niềmtin khách hàng còn ở được thực hiện thông qua chính sách giá hợp lý Là một doanh nghiệp dược trong nền kinh tế thị trường sôi động, nhiều cạnh tranh, việc nâng caochất lượng sản phẩm cùng với việc đảm bảo mức giá hợp lý luôn là nhữngtháchthức đốivới mỗi doanh nghiệp

Việc định giá phụ thuộc vào rất nhiều mục tiêu mà công ty đề ra Đối với công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh, nhìn chung giá cả của sản phẩm dung dịch vệ sinh phụ nữ

Dạ Hương cao hơn các loại sản phẩm vệ sinh phụ nữ nội địa Tuy nhiên so với các với các sản phẩm ngoại nhập thì rẻ hơn rất nhiều Khi đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường và có uy tín trong lòng người tiêu dùng, công ty đã sử dụng chính sách giá “hớt váng” nhưng vẫn trong mức người tiêu dùng có thể chấp nhận Và khi Dạ Hương được xuất khẩu ra thị trường nước ngoài, công ty đã sử dụng chính sách giá phân biệt

2.2.3 Kênh phân phối

Tại thị trường trong nước: mạng lưới tiêu thụ của công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh trải dài trên khắp các tỉnh thành trên cả nước thông qua các doanh nghiệp bán sỉ, cácnhà phân phối có uy tín rồi đến các đơn vị bán lẻ như siêu thị, nhà thuốc, tiệm tạphóa,…Song song với kênh bán hàng truyền thống, Hoa Linh còn mở rộng kênh phân phốitrực tuyến như Tiki, Shopee, Lazada

Về thị trường xuất khẩu: hiện tại công ty đã xuất khẩu sang thị trường một số nước như: Lào, Campuchia, Đài Loan,… và mở rộng thị trường sang thị trường Mỹ nơi có - cộng đồng người Việt Nam sinh sống cũng đang là kế hoạch trong tương lai gần của công

ty

2.2.4 Xúc tiến hỗn hợp

Để thành công trong hoạt động kinh doanh công ty cần giới thiệu sản phẩm, dịch

vụ của mìnhtới khách hàng tiềm năng thông qua các hình thức như quảng cáo, khuyếnmãi, PR,…

Quảng cáo: công tythực hiện quảng cáo sản phẩmtrên mọi phương tiện truyền thôngnhư báo chí, đặc biệtlà phát các đoạn phim, clip quảng cáo ngắn với sự xuất hiệncủa người nổi tiếng như diễn viên, người mẫu Thúy Hạnh, Mai Phương Thúy Các đoạnclipquảngcáosản phẩm Dạ Hương này được phát sóng trên các kênh truyền hình cólượng người xem cao trên cả nước vào các khung giờ vàng như VTV3, todayTV,…

Truyền thông: tổ chức chiến dịch “Dẫn lời ca khúc – Gửi lời yêu thương” giúp chị em phụ nữ truyền tải cảm xúc đến bạn đời và tự tin thêm gần nhau Dù ngân sách bỏ