Các ngành hàng doanh nghiệp đang hoạt động Công ty Coca-Cola hoạt động trong ngành hàng đồ uống, tập trung vào sản xuất, phân phối, và quảng bá các loại nước giải khát không cồn trên to
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP COCA-COLA
1.1.1 Sơ lược về lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Coca-Cola, có trụ sở tại Atlanta, Georgia, là một công ty đa quốc gia của Hoa Kỳ chuyên sản xuất và quảng bá đồ uống không cồn, với sản phẩm nổi tiếng nhất là Coca-Cola Được phát minh bởi dược sĩ John Pemberton vào năm 1886 tại Columbus, Georgia, công thức và thương hiệu Coca-Cola đã được Asa Griggs Candler mua lại vào năm 1889, từ đó ông thành lập Công ty Coca-Cola.
Công ty Coca-Cola đã áp dụng hệ thống phân phối nhượng quyền từ năm 1889, chỉ sản xuất siro cô đặc và bán cho các nhà đóng chai trên toàn thế giới, với quyền kinh doanh độc quyền tại từng lãnh thổ Tại Bắc Mỹ, Coca-Cola sở hữu các công ty đóng chai mang tên Coca-Cola Refreshments Tại Việt Nam, Coca-Cola được thành lập từ năm 1994 và đã nỗ lực đáp ứng nhu cầu khách hàng, khẳng định vai trò quan trọng trong ngành nước giải khát Với đội ngũ hơn 3.000 nhân viên, công ty cung cấp sản phẩm chất lượng và tạo ra những trải nghiệm ấn tượng cho người tiêu dùng Đồng thời, Coca-Cola Việt Nam cũng tích cực tham gia vào các hoạt động xã hội và bảo vệ môi trường.
Thương Hiệu NGK Lớn Nhất Thế Giới-MondiaL, n.d.)
Tuyên bố tầm nhìn của Coca-Cola bao gồm (Giá Trị Cốt Lõi Của Coca Cola:
Sứ Mệnh, Tầm Nhìn Và Thành Công, 2023):
- Con người: Cung cấp môi trường làm việc tốt nhất nơi mà con người có cảm hứng và cống hiến tốt nhất
Hồ sơ cung cấp danh mục các thương hiệu nước giải khát chất lượng, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng.
- Các đối tác: Xây dựng mối quan hệ khách hàng và các nhà cung cấp cùng nhau tạo các giá trị lâu dài có lợi đôi bên
- Hành tinh: Có trách nhiệm tạo nên sự khác biệt bằng cách xây dựng và hỗ trợ cộng đồng bền vững
- Lợi nhuận: Tối đa hóa lợi nhuận lâu dài cho các cổ đông và đồng thời không quên đặt tinh thần trách nhiệm lên hàng đầu
- Năng suất: Là một tổ chức hoạt động phát triển nhanh hiệu quả
Sứ mệnh của Coca-Cola là đổi mới thế giới và tạo ra sự khác biệt thông qua việc phát triển các thương hiệu và nước giải khát được yêu thích Công ty không chỉ khơi gợi cảm hứng về thể chất và tinh thần mà còn cam kết xây dựng thương hiệu bền vững, hướng đến một tương lai tốt đẹp và có ảnh hưởng tích cực đến cuộc sống.
Công ty Coca-Cola đã có hơn một thế kỷ hoạt động với nhiều thành tựu ấn tượng, hiện diện tại hơn 200 quốc gia và trở thành một trong những thương hiệu toàn cầu được nhận diện rộng rãi nhất Sản phẩm nước giải khát có ga Coca-Cola là loại phổ biến nhất thế giới, với hàng tỷ lon và chai được tiêu thụ mỗi ngày Công ty liên tục nằm trong danh sách những thương hiệu giá trị nhất toàn cầu và thường xuyên xếp hạng cao về uy tín và ảnh hưởng.
Coca-Cola đã đạt được nhiều giải thưởng trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo, với nhiều chiến dịch nổi bật trở thành biểu tượng văn hóa, điển hình là chiến dịch "Share a Coke".
Công ty cam kết mạnh mẽ trong việc bảo vệ môi trường thông qua các chương trình tái chế và bảo vệ nguồn nước, đồng thời hướng tới mục tiêu giảm lượng khí thải carbon và sử dụng bao bì bền vững hơn.
1.1.4 Các ngành hàng doanh nghiệp đang hoạt động
Công ty Coca-Cola chuyên sản xuất, phân phối và quảng bá các loại đồ uống không cồn trên toàn cầu, bao gồm nước ngọt có ga, nước trái cây, sữa trái cây, nước uống thể thao, nước tăng lực, nước đóng chai và trà.
Coca-Cola nổi tiếng với sản phẩm nước ngọt có ga Coca-Cola, bên cạnh đó, công ty còn sở hữu nhiều thương hiệu đồ uống nổi tiếng khác như Sprite, Fanta, Minute Maid, Dasani và Aquarius.
Hình 1.1 Các thương hiệu thuộc công ty Coca-Cola
Nguồn: (Coca-Cola Thiết Kế Bao Bì ĐổI Mới, 2022)
GIỚI THIỆU VỀ NGÀNH HÀNG VÀ NHÃN HÀNG
1.2.1 Giới thiệu về ngành hàng nước giải khát có gas
Ngành hàng nước ngọt có ga là một trong những lĩnh vực lâu đời và phát triển mạnh mẽ trong ngành công nghiệp đồ uống, chuyên sản xuất và phân phối các loại nước giải khát chứa khí CO2 Sản phẩm trong ngành này mang đến hương vị sảng khoái và cảm giác tươi mát cho người tiêu dùng Đặc biệt, ngành hàng nước ngọt có ga bao gồm nhiều thương hiệu và sản phẩm đa dạng, từ nước ngọt có đường, không đường cho đến các hương vị đặc trưng như cola, cam, chanh và nhiều loại trái cây khác.
Ga-Công Nghiệp Nước Ngọt-Xu Hướng Chia Sẻ, n.d.)
Ngành nước ngọt có ga là một thị trường toàn cầu lớn với sự thống trị của các thương hiệu nổi tiếng như Coca-Cola, Pepsi, Sprite, Fanta và 7UP Dù có sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới, vị thế của các "ông lớn" như Coca-Cola và Pepsi vẫn không bị ảnh hưởng, giữ vững vị trí Top-of-mind và là lựa chọn ưu tiên hàng đầu trong tâm trí người tiêu dùng.
Ga: Pepsi Hay Coca-Cola, Thương Hiệu Nào Là Top-Of-Mind Của Người Việt? | Bởi Mai Linh Châu, 2024)
1.2.2 Giới thiệu về nhãn hàng Coca-Cola
Coca-Cola, hay còn gọi là Coke, là một thương hiệu nước ngọt có ga nổi tiếng toàn cầu, được sản xuất bởi Công ty Coca-Cola Đây không chỉ là một sản phẩm giải khát mà còn là biểu tượng văn hóa, đóng góp tích cực cho xã hội với tôn chỉ "Tạo ra một thế giới tươi đẹp hơn" Công ty đã thực hiện nhiều hoạt động xã hội nhằm hỗ trợ cộng đồng và bảo vệ môi trường.
Hình 1.2 Logo của Coca-Cola
Nguồn: (Trang chủ Coca-Cola, 2024)
Coca-Cola trên thị trường được phân loại thành nhiều loại khác nhau để phục vụ nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, bao gồm Coca-Cola Original (Coca-Cola vị truyền thống), Coca-Cola Zero, Coke Plus Fiber, Coca-Cola Light, cùng với các phiên bản đặc biệt theo mùa hoặc sự kiện.
LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TẠI KÊNH MODERN
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing thương mại của nhãn hàng
MARKETING THƯƠNG MẠI CỦA NHÃN HÀNG
Năm 2023, doanh số bán đồ uống giải khát tại Việt Nam đạt 4,658 tỷ lít, tăng 4,8% so với năm trước Trà pha sẵn, nước đóng chai và đồ uống có ga là ba phân khúc hàng đầu trên thị trường này, với nước ngọt có ga chiếm tỷ trọng lớn nhất Trong số các công ty lớn trong ngành, Suntory PepsiCo Vietnam Beverage nổi bật theo báo cáo của CRI.
Công ty TNHH Coca-Cola Beverages Vietnam dẫn đầu trong lĩnh vực đồ uống có ga, nước ép, nước đóng chai và đồ uống thể thao, trở thành công ty nước giải khát lớn nhất Việt Nam về khối lượng bán hàng phi thương mại Là nhà sản xuất lớn trong ngành, sản phẩm nước ngọt có ga của công ty được phân phối rộng rãi qua các kênh bán lẻ như siêu thị, cửa hàng tiện lợi và tiệm tạp hóa truyền thống trên toàn quốc Đặc biệt, kênh bán hàng trực tuyến đang ngày càng trở thành một nguồn tiêu thụ quan trọng, theo báo cáo nghiên cứu ngành nước giải khát Việt Nam giai đoạn 2024-2033.
Sau đại dịch COVID-19, nhu cầu tiêu thụ nước giải khát có gas đã phục hồi mạnh mẽ Năm 2022, doanh số bán lẻ của ngành nước giải khát có gas đạt khoảng 4,5 nghìn lít, tăng 5% so với năm 2021 Đồng thời, kim ngạch xuất khẩu nước giải khát có gas cũng ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể, đạt 44 nghìn USD, tăng 42% so với cùng kỳ năm trước.
Trong năm 2023, thị trường nước giải khát có gas tại Việt Nam đã chứng kiến nhiều biến động đáng chú ý Báo cáo từ VIRAC cho thấy rằng trong nửa đầu năm, thị trường này đã có những thay đổi đáng kể, ảnh hưởng đến sự phát triển và tiêu thụ sản phẩm.
Năm 2023, thị trường đồ uống không có cồn ghi nhận sự sụt giảm khoảng 6% so với năm 2022, trong đó nước ngọt có gas chiếm 59% tổng sản lượng.
Ngành nước giải khát có gas tại Việt Nam dự báo sẽ ổn định trong năm 2023, mặc dù giá đường cao và có khả năng tiếp tục tăng Doanh thu của ngành này ước tính đạt 8.25 tỷ USD trong năm 2023 và có thể vượt mốc 10 tỷ USD vào năm 2027 Mặc dù đối mặt với khó khăn do tình hình kinh tế và sự giảm sút tiêu thụ vì lo ngại sức khỏe, thị trường nước ngọt có gas vẫn giữ thị phần lớn và cho thấy dấu hiệu tăng trưởng tích cực.
2.1.3 Các xu hướng ngành hàng
- Quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe
Trong hội thảo “Xu hướng thị trường và công nghệ đồ uống tại Việt Nam trong tương lai” diễn ra tại Triển lãm Drink Tech, Phó giáo sư Lê Nguyễn Đoan Duy đã nhấn mạnh rằng người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến các sản phẩm đồ uống tốt cho sức khỏe Khảo sát từ công ty nghiên cứu thị trường Cimigo cho thấy người tiêu dùng đặc biệt quan tâm đến các yếu tố như giảm nguy cơ mắc bệnh (58%), tăng cường hệ miễn dịch (52%), cải thiện sức khỏe tim mạch (50%), hỗ trợ hệ tiêu hóa (44%), và nâng cao sức khỏe tinh thần (52%) Điều này cho thấy xu hướng ưu tiên các sản phẩm đồ uống có lợi cho sức khỏe, tập trung vào phòng ngừa bệnh tật và cải thiện sức khỏe toàn diện.
- Xu hướng nước ngọt không đường
Xu hướng mới trong ngành nước giải khát tại Việt Nam đang nghiêng về sản phẩm không đường và có lợi cho sức khỏe, đặc biệt khi Bộ Tài chính đề xuất áp thuế tiêu thụ đặc biệt 10% đối với nước giải khát có đường Áp lực này xuất hiện trong bối cảnh các doanh nghiệp phải đối mặt với chi phí gia tăng và cạnh tranh khốc liệt Nhu cầu cao đối với sản phẩm lành mạnh đang tạo ra thách thức lớn cho các hãng nước giải khát có đường, buộc họ phải tuân thủ các biện pháp quản lý nghiêm ngặt hơn.
Năm 2024, nhu cầu tiêu dùng về sức khỏe gia tăng đã thúc đẩy các công ty lớn như Coca-Cola và Pepsi phát triển các sản phẩm không đường Đồng thời, các doanh nghiệp nước giải khát cũng đang mạnh tay đầu tư vào việc mở rộng nhà máy và đổi mới sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường.
- Ứng dụng công nghệ sản xuất tiên tiến
Công nghệ đóng chai PET và đóng lon nhôm đang được áp dụng rộng rãi để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về nước giải khát tốt cho sức khỏe Trong đó, công nghệ chiết rót vô trùng (Aseptic) là một giải pháp nổi bật, cho phép chiết rót và niêm phong chất lỏng trong môi trường vô trùng Với sự phát triển đến thế hệ thứ 7, công nghệ này giúp các sản phẩm nước giải khát giữ nguyên dinh dưỡng và hương vị tự nhiên mà không cần chất bảo quản, đồng thời có hạn sử dụng lên đến 12 tháng.
Ngành thực phẩm và giải khát đang mạnh mẽ chuyển đổi số thông qua việc đầu tư vào công nghệ nhà máy thông minh nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả Schneider Electric hỗ trợ quá trình này bằng giải pháp EcoStruxure, bao gồm sản xuất thông minh, hạ tầng thông minh và quản lý an toàn thực phẩm.
- Bao bì thân thiện với môi trường
Ngành bao bì đang chuyển mình mạnh mẽ hướng tới sản xuất thân thiện với môi trường để đáp ứng nhu cầu bảo vệ sức khỏe và cải thiện môi trường sống Trước tình trạng ô nhiễm do rác thải nhựa gia tăng, người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng bao bì xanh Do đó, các doanh nghiệp trong ngành bao bì đang nhanh chóng điều chỉnh chiến lược nhằm thích ứng với xu hướng này, dẫn đến sự thay đổi đáng kể về chất lượng và số lượng sản phẩm.
Tốc độ tăng trưởng toàn cầu của bao bì nhựa dự kiến đạt 3,6% CAGR, trong khi bao bì giấy sẽ đạt 4,7% CAGR từ năm 2023 đến 2030 Tại Việt Nam, sản lượng bao bì nhựa dự kiến tăng từ 10,07 triệu tấn vào năm 2023 lên 15,09 triệu tấn vào năm 2028, với mức tăng trưởng hàng năm trung bình là 8,44% Đồng thời, bao bì giấy cũng ghi nhận sự phát triển mạnh mẽ, với doanh thu dự kiến đạt 3,77 tỷ USD vào năm 2028.
Các yếu tố pháp lý tại Việt Nam, bao gồm điều kiện gia nhập thị trường, quy định hoạt động và quy trình giải quyết tranh chấp, có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của Coca-Cola Bối cảnh pháp lý này không chỉ tác động đến việc tuân thủ quy định mà còn định hình chiến lược mở rộng thị trường của công ty.
Coca-Cola phải tuân thủ một số quy định pháp luật về cạnh tranh, nhằm hạn chế các hành vi có thể dẫn đến độc quyền Điều này bao gồm việc ngăn chặn thỏa thuận giá cả, phân chia thị trường, đồng thời liên tục cải tiến sản phẩm và dịch vụ Hơn nữa, công ty cũng thực hiện các chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng và duy trì vị thế cạnh tranh trong ngành.
Xác định mục tiêu
- Tăng 30% doanh số bán hàng tại các điểm bán Modern trade ở Thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn 26/8 - 9/9/2024
- Tăng 20% độ nhận diện thương hiệu tại các điểm bán Modern trade ở Thành phố
Hồ Chí Minh trong giai đoạn 26/8 - 9/9/2024
Tiêu thức Yếu tố Phân khúc 1 Phân khúc 2 Phân khúc 3
Người trẻ hiện nay thường lựa chọn tụ tập cùng bạn bè và tham gia các hoạt động giải trí như du lịch hay tiệc tùng Họ ưu tiên các hoạt động nhóm để tăng cường kết nối xã hội và tạo dựng mối quan hệ bền chặt.
Người làm việc công sở, có xu hướng tham gia tiệc tùng, các sự kiện giao lưu cùng đồng nghiệp và đối tác
Những người sống tại Thành phố Hồ Chí Minh thường ưu tiên các hoạt động gắn kết gia đình, chẳng hạn như tổ chức tiệc tại nhà, đi ăn ngoài hoặc gặp gỡ họ hàng trong các dịp lễ.
Giới tính Cả nam và nữ
Phụ thuộc vào bố mẹ
Từ B1 Class trở lên (Từ 7.500.000 đồng trở lên)
Từ B1 Class trở lên (Từ 7.500.000 đồng trở lên)
Học sinh, sinh viên, người mới đi làm
Nhân viên văn phòng Công chức, viên chức, Đa dạng ngành nghề
Giáo dục, đa dạng ngành nghề
Giáo dục, Chính trị, Bất động sản, Marketing, Tài chính, Đa dạng ngành nghề, lĩnh vực
Tâm lý Động cơ mua hàng
Giá rẻ, nhiều khuyến mãi, hương vị quen thuộc
Tìm kiếm sản phẩm có thương hiệu uy tín, hương vị hấp dẫn, được đồng nghiệp giới thiệu
Thương hiệu uy tín, chất lượng và an toàn sản phẩm, giá cả hợp lý
Năng động, thích khám phá, ảnh hưởng từ bạn bè và quảng cáo
Phóng khoáng, hiện đại, thích thể hiện cá tính, giao tiếp xã hội
Thực tế, tiết kiệm, quan tâm gia đình, người thân
Dịp/ Cơ hội sử dụng
Ngày lễ, ngày cuối tuần gặp gỡ bạn bè
Gặp gỡ đồng nghiệp, tiệc tùng công ty, đối tác, các ngày lễ
Sau bữa ăn, trong các buổi tiệc gia đình, đi thăm họ hàng Lợi ích tìm kiếm
Hương vị, giá cả hợp lý, thương hiệu nổi tiếng
Thương hiệu uy tín, chất lượng sản phẩm
Hương vị, giá cả hợp lý, thương hiệu nổi tiếng
Mua theo ảnh hưởng từ bạn bè, quảng cáo, mua theo thói quen
Mua theo ảnh hưởng từ đồng nghiệp, đối tác, tìm kiếm sự đa dạng
Mua có chọn lọc hoặc mua theo thói quen
Thường xuyên Thường xuyên Trung bình
Giải khát, thưởng thức khi gặp gỡ bạn bè
Giải khát, giao tiếp xã hội Giải khát, biếu/ tặng Địa điểm sử dụng
On Trade: Rạp phim, cửa hàng thức ăn nhanh,
Off Trade: siêu thị, siêu thị mini, CVS, thương mại điện tử
On Trade: Nhà hàng, cà phê,
Off Trade: siêu thị, siêu thị mini
On Trade: nhà hàng,cửa hàng thức ăn nhanh, Off Trade: siêu thị, siêu thị mini, CVS, thương mại điện tử
Trung bình (dễ bị thay đổi)
Trung bình (dễ bị thay đổi) Trung bình cao
Nguồn: (Nhóm tác giả tự tổng hợp, 2024)
Khách hàng mục tiêu Phân khúc 1 Phân khúc 2 Phân khúc 3
Người trẻ hiện nay thường lựa chọn tụ tập với bạn bè và tham gia các hoạt động giải trí như du lịch hoặc tiệc tùng Họ ưu tiên các hoạt động nhóm nhằm tăng cường kết nối xã hội và tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ.
Người làm việc công sở, có xu hướng tham gia tiệc tùng, các sự kiện giao lưu cùng đồng nghiệp và đối tác
Những người lựa chọn ở nhà hoặc du lịch cùng gia đình thường ưu tiên các hoạt động gắn kết như tổ chức tiệc tại nhà, đi ăn ngoài hoặc gặp gỡ họ hàng trong dịp lễ.
Discount Seeker, Price Conscious Đặc điểm nhân khẩu học
Nam và nữ (thường là nữ)
Nam và nữ (thường là nam)
Thường là nữ (người vợ)
Nam và nữ Nam và nữ
Trung bình Trung bình Cao Khá Trung bình Trung bình Đặc điểm mua hàng Địa điểm mua hàng
Siêu thị, siêu thị mini, CVS, thương mại điện tử
On trade: rạp phim, cửa hàng thức ăn nhanh,
Siêu thị, siêu thị mini, CVS, thương mại điện tử
On trade: rạp phim, cửa hàng thức ăn nhanh,
Siêu thị, siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi
Siêu thị, siêu thị mini
On trade: cửa hàng thức ăn nhanh,
Siêu thị, siêu thị mini, thương mại điện tử
On trade: cửa hàng thức ăn nhanh,
Off trade: Siêu thị, siêu thị mini
On trade: cửa hàng thức ăn nhanh,
- Mua sắm một cách ngẫu nhiên khi bị thu hút bởi quảng cáo giảm giá
- Mua theo kế hoạch, thường đã có thông tin sản phẩm trước khi đi mua
- Mua cho các dịp như tiệc tùng, du lịch,
- Mua định kỳ (theo thói quen mua tuần hoặc tháng)
- Mua để chuẩn bị các buổi gặp mặt với đồng nghiệp, đối tác, mua theo ý kiến của đồng nghiệp
-Mua dự trữ để chuẩn bị cho các buổi tụ họp ngày lễ
- Đã xác định rõ sản phẩm cần mua hoặc có nghiên cứu trước
- Mua khi có nhu cầu uống cùng bạn bè
- Mua vào dịp khuyến mãi lớn, sự kiện giảm giá
- Mua theo ngân sách và cân nhắc kỹ lưỡng
- Ưu tiên vào sản phẩm có giảm giá
- So sánh giá cả trước khi mua
- Mua sắm có mục tiêu rõ ràng: số lượng mua cố định
- Ưu tiên tính có sẵn và giá cả hợp lý
- Quan tâm chất lượng và thương hiệu, sẵn sàng chi tiêu cho thương hiệu uy tín
- Mua sắm theo kế hoạch
- Ưu tiên sự tiện lợi và dịch vụ tốt
- Mua với số lượng lớn -Quan tâm dịch vụ vận chuyển, giá cả phải chăng
- Phù hợp với cả gia đình
- So sánh giá, săn khuyến mãi
- Chọn đúng sản phẩm đã định, ít thay đổi
- Thường xuyên săn chương trình giảm giá từ nhiều nguồn
- So sánh giá giữa các cửa hàng, đợi đến khuyến mãi tốt mới mua
“Tôi ưu tiên những sản phẩm đang có chương trình khuyến mãi”
“Tôi muốn mua những sản phẩm trong danh sách mua của tôi với mức giá hợp lý”
“Tôi muốn mua những sản phẩm của thương hiệu nổi tiếng nhưng giá cả phải hợp lý để duy trì hình ảnh chuyên
“Tôi muốn chọn những sản phẩm phù hợp với khẩu vị của mọi người
“Tôi muốn mua sản phẩm vừa phù hợp với khẩu vị của tôi và gia đình vừa phù hợp với ví
"Tôi xem xét các sản phẩm có giá trị hợp lý với ngân sách, đảm bảo giá cả hợp lý đi đôi với uy tín và đẳng cấp trong mắt đối tác và đồng nghiệp Mục tiêu là mang đến sự hài lòng cho tất cả mọi người trong bữa tiệc, giúp họ thưởng thức trọn vẹn và cảm nhận được chất lượng từ những gì tôi đã đầu tư."
- Chương trình khuyến mãi về số lượng (mua 1 tặng 1, ) -Các chương trình khách hàng hàng thân thiết
- Khả năng tìm thấy sản phẩm tại cửa hàng
- Thương hiệu nổi tiếng, uy tín
- Chương trình giảm giá, hoàn tiền, ưu đãi đặc biệt
- Khả năng tìm thấy sản phẩm tại cửa hàng
- Chương trình khuyến mãi về số lượng (mua 1 tặng 1, )
- Các chương trình giảm giá, hoàn tiền, ưu đãi đặc biệt
- Thương hiệu và mùi vị
- Combo tiết kiệm, chương trình giảm giá
- Thương hiệu, chất lượng sản phẩm
Giá cao Thiếu thông tin về chương trình khuyến mãi
Sản phẩm hết hàng hoặc không có bán
Giá trị sản phẩm không tương xứng Dịch vụ khách hàng kém
Sản phẩm không rõ nguồn gốc, thương hiệu ít người biết Giá cao hơn ngân sách dự định
Giá không cạnh tranh, không có khuyến mãi, chi phí ẩn
Giá cao hơn mong đợi hoặc mức giá giảm không hấp dẫn Không đủ thông tin đánh giá giá trị thực tiễn so với giá tiền
Nguồn: (Nhóm tác giả tự tổng hợp, 2024)
Phát triển các hoạt động truyền thông tại kênh MODERN TRADE
Tăng doanh số Coca-Cola trong dịp lễ Quốc Khánh 2/9 lên 30% so với cùng kỳ năm trước thông qua các hoạt động quảng bá và khuyến mãi đặc biệt
Coca-Cola đã tăng mức độ gắn kết cảm xúc với thương hiệu lên 15% thông qua chiến dịch quảng bá tinh thần đoàn kết và niềm tự hào dân tộc Chiến dịch này đã đạt được ít nhất 5 triệu lượt hiển thị thông điệp "Mừng Quốc Khánh – Sát Cánh Khắp Đất Việt!" trên các kênh truyền thông chính thống và mạng xã hội.
“Mừng Quốc Khánh - Kết nối mọi miền” thể hiện sự hiện diện của Coca-Cola ở khắp mọi nơi, từ những bản làng hẻo lánh đến các đô thị sầm uất Dù có sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa, Coca-Cola luôn là cầu nối trong các dịp lễ, mang đến niềm vui và sự gắn kết cho từng gia đình.
“Mừng Quốc Khánh – Sát Cánh Khắp Đất Việt!” mang ý nghĩa sâu sắc về sự kết nối và đoàn kết của người Việt Nam từ ngày 2/9/1945, khi đất nước giành được độc lập Coca-Cola tiếp tục phát huy tinh thần này, mang lại niềm vui và sự gắn bó trong từng sản phẩm Hãy cùng nhau kỷ niệm ngày lễ trọng đại, khẳng định tinh thần đoàn kết và chia sẻ, để niềm tự hào dân tộc được lan tỏa từ thế hệ này sang thế hệ khác Cùng nâng ly chào mừng những giá trị truyền thống và truyền tải thông điệp về một Việt Nam kiên cường, tràn đầy tình thương và hy vọng.
Khách hàng mục tiêu của Coca-Cola trong dịp Quốc Khánh 2/9 là những người yêu quê hương và trân trọng giá trị văn hóa, lịch sử đất nước Tình yêu này thúc đẩy họ tìm kiếm sản phẩm và trải nghiệm để cảm nhận và lan tỏa niềm tự hào dân tộc.
Trong những dịp lễ lớn như Quốc Khánh, nhu cầu kết nối và sẻ chia với gia đình và bạn bè trở nên mạnh mẽ, và Coca-Cola trở thành người bạn đồng hành lý tưởng trong những khoảnh khắc này Họ luôn đề cao tinh thần đoàn kết và mong muốn chia sẻ các giá trị chung với cộng đồng, tạo ra sự đồng cảm sâu sắc.
Mặc dù lòng yêu nước và tình yêu quê hương là động lực mạnh mẽ, người tiêu dùng vẫn chú trọng đến giá cả và tìm kiếm sản phẩm có giá trị vượt trội về chất lượng và chi phí, đặc biệt trong các dịp lễ khi nhu cầu tiêu dùng gia tăng.
2.3.2 Các hoạt động truyền thông tại kênh Modern Trade
Coca-Cola khởi động chương trình "Chào mừng Quốc Khánh Ngày 2/9" với màu sắc chủ đạo là đỏ và trắng, tạo không khí phấn khởi và tự hào Slogan “Mừng Quốc Khánh – Sát Cánh Khắp Đất Việt!” cùng với các ưu đãi hấp dẫn như giảm giá 29% trên tất cả sản phẩm sẽ thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng Khách hàng còn có cơ hội nhận ly nhựa đổi màu thời trang và tham gia rút thăm may mắn để trúng chuyến du lịch 3 ngày.
2 đêm đến vùng đất Cao Bằng xinh đẹp
Tại cửa ra vào chính để tiếp cận tối đa lượng khách hàng
Khu vực quầy thanh toán nhằm nhắc nhở khách hàng về chương trình
Khu vực trưng bày sản phẩm nước ngọt để thúc đẩy mua hàng ngay lập tức
Tăng cường nhận diện thương hiệu bằng cách sử dụng các yếu tố hình ảnh và màu sắc đặc trưng của Coca-Cola, giúp khắc sâu hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Thúc đẩy doanh số: Kích thích hành vi mua hàng thông qua các ưu đãi hấp dẫn và quà tặng đi kèm b Standee
Coca-Cola chào mừng Quốc Khánh Ngày 2/9 với chương trình "Mừng Quốc Khánh – Sát Cánh Khắp Đất Việt!" diễn ra từ 20/8 đến 5/9/2024, mang đến ưu đãi giảm giá 29% cho tất cả sản phẩm Khách hàng còn có cơ hội nhận ly nhựa đổi màu và tham gia chuyến du lịch 3 ngày 2 đêm đến Cao Bằng Hãy cùng Coca-Cola lan tỏa niềm vui và sắc màu đỏ trắng trong dịp lễ lớn này!
Tại cửa ra vào chính để tiếp cận tối đa lượng khách hàng
Khu vực tổ chức hoạt động activation, nơi đặt booth và display island
Coca-Cola triển khai chương trình khuyến mãi nhân dịp Quốc Khánh 2/9 nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua các ưu đãi hấp dẫn và giải thưởng giá trị Chương trình không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn làm nổi bật màu sắc đặc trưng và logo của Coca-Cola, tạo ấn tượng mạnh mẽ trong lòng khách hàng.
Màu sắc chủ đạo: Màu đỏ đặc trưng của Coca-Cola kết hợp với màu trắng
Tại sự kiện của Coca-Cola, lon thương hiệu sẽ được đặt ở vị trí trung tâm, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện từ xa Các poster quảng cáo xung quanh sẽ giới thiệu chương trình khuyến mãi với thông điệp "Mừng Quốc Khánh – Sát Cánh Khắp Đất Việt!" Bên cạnh đó, standee, kệ trưng bày sản phẩm và quà tặng như ly nhựa đổi màu cùng thông tin về chuyến du lịch đến Cao Bằng sẽ được bố trí gọn gàng và bắt mắt, khuyến khích khách hàng tham gia chương trình.
Booth sẽ được bố trí tại các siêu thị lớn và đông khách như VinMart, Big C, Lotte Mart và Coopmart Vị trí đặt booth sẽ được chọn lựa kỹ lưỡng để thu hút sự chú ý, đặc biệt là ở những khu vực có lưu lượng người qua lại cao như lối vào chính và khu vực bán nước ngọt có ga.
Thiết kế booth với màu sắc đặc trưng và logo nổi bật của Coca-Cola không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn tạo ấn tượng mạnh mẽ trong mắt khách hàng.
Tạo sự chú ý trong không gian mua sắm là điều quan trọng; việc bố trí booth ở những vị trí đắc địa sẽ khuyến khích khách hàng dừng lại và khám phá các sản phẩm cũng như chương trình khuyến mãi hấp dẫn từ Coca-Cola.
Booth là không gian lý tưởng cho nhân viên tương tác và tư vấn trực tiếp với khách hàng, giúp nâng cao hiệu quả tiếp thị Tại đây, khách hàng có thể nhận được sự hỗ trợ tận tình, từ đó tạo dựng mối quan hệ tốt hơn và thúc đẩy doanh số bán hàng.
