Kỷ luật của nhân viên: 10 bước để đưa ra nhận xét về hiệu quả công việc potx

Kỷ luật của nhân viên: 10 bước để đưa ra nhận xét về hiệu quả công việc của nhân viên Nhiều chủ doanh nghiệp thấy khó đưa ra nhận xét với nhân viên không hoàn thành tốt công việc.. Khó

Kỷ luật của nhân viên: 10 bước để đưa ra nhận xét về hiệu quả công việc của nhân viên

Nhiều chủ doanh nghiệp thấy khó đưa ra nhận xét với nhân viên không hoàn thành tốt công việc Khó có thể đưa ra lời phê bình

có tính xây dựng với hy vọng nhân viên sẽ tiến bộ hơn

Bạn luôn muốn tránh rơi vào tình thế đối đầu với nhân viên

Nhưng phải đối mặt với nó, một nhân viên tồi sẽ không thể làm

việc tốt hơn nếu không được nhắc nhở nâng cao hiệu quả công việc Nếu bạn đưa ra nhận xét tập trung vào kết quả kỳ vọng của công việc chứ không phải soi vào những yếu kém của nhân viên thì nhận xét của bạn có thể có kết quả tích cực

File kèm theo tóm tắt quá trình gồm 10 bước để cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên về cách thức nâng cao chất lượng công việc của họ Trọng tâm là đào tạo nhân viên làm việc tốt hơn Nếu bạn có kế hoạch trước thì bạn sẽ dễ biết được mục đích của mình trong cuộc gặp mặt trực tiếp với nhân viên và tập trung vào nội dung làm việc để đạt được mục đích đó

Mười bước để nhận được thông tin phản hồi

Bước 1 Đi thẳng vào vấn đề

Mục đích buổi gặp của chúng ta là

Tôi yêu cầu anh/chị đến đây để bàn về

Tôi muốn thảo luận một chút cùng anh/chị

Bước 2 Nêu lên lý do của cuộc trao đổi này

Tôi rất quan tâm đến vấn đề

Việc đã xảy ra

Bước 3 Trình bày về những điều mà bạn biết

Tôi đã thấy

Khi nghe được chuyện này, tôi đã tìm hiểu về vấn đề theo

Bước 4 Mô tả các hậu quả của các hành vi này

Nếu điều này tiếp tục diễn ra, thì

Nếu nhìn nhận điều này dưới góc độ là khách hàng, thì

Bước 5 Trình bày các quan điểm của bạn về vấn đề đó

Tôi rất quan tâm đến khía cạnh

Tôi hoàn toàn không nghĩ rằng điều này đúng

Tôi cảm thấy lo ngại khi vẫn còn những sai sót

Bước 6 Tích cực tìm hiểu câu chuyện từ khía cạnh của

người đối thoại

Tôi đã trình bày những điều mà mình đã biết, còn quan điểm của anh/chị

Đó là cách nhìn nhận sự việc của anh/chị

OK, tiếp theo anh/chị sẽ làm gì?

Bước 7 Hãy đặt càng nhiều câu hỏi càng tốt để bạn có thể

hiểu được tình hình từ cách nhìn của người đối thoại

Làm sao anh/chị biết được

Và điều gì đã xảy ra tiếp theo?

Nếu anh/chị đã làm điều đó, tại sao lại không

Bước 8 Quyết định những biện pháp cụ thể cần thực hiện,

và khi nào thì thông báo về điều này

Tôi nghĩ rằng anh/chị cần phải

Trong buổi gặp tiếp theo, theo như điểm 4 của lịch làm việc, anh/chị sẽ phải

Bước 9 Tổng kết lại nội dung của buổi nói chuyện

Tóm lại, anh/chị sẽ phải và tôi sẽ phải

Bước 10 Các bước tiếp theo

Tôi sẽ liên lạc với anh/chị lần sau