Tiểu luận giữa kì học phần quản tri logistics Đề tài quản trị rủi ro risk management

Quản trị rủi ro là việc theo dõi, quản lý, đánh giá nhằm xác định trước những sự kiện, tình huống và vấn đề có khả năng xảy ra gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp.. Quản trị rủi ro là một quá

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

- -

BÀI TIỂU LUẬN GIỮA KÌ Học phần: Quản tri logistics Đề tài: QUẢN TRỊ RỦI RO RISK MANAGEMENT

Giảng viên : Nguyễn Trọng Hưng

SV: Nhóm 8

Lớp: 231LOG40103

Khoa : Kinh tế - Quản trị

Tp.Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 11 năm 2023

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

PHIẾU CHÂM ĐIỂM GIỮA KỲ Học kỳ I Năm học 2023 - 2024

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

I Giới thiệu về quản trị rủi ro (Risk Management) 2

1 Rủi ro là gì? Quản trị rủi ro là gì? Tại sao cần phải quản trị rủi ro? 2

2 Quy trình 4 bước quản trị rủi ro hiệu quả 2

2.1 Xác định rủi ro 2

2.2 Phân tích và đánh giá rủi ro 3

2.3 Xử lý rủi ro 3

2.4 Theo dõi cải tiến 3

3 Nguyên tắc quản trị rủi ro 4

4 Giới thiệu về quản trị rủi ro trong logistics 7

4.1 Quản trị logistics 7

4.2 Sự cần thiết của quả trị rủi ro trong logistics 8

4.3 Tầm quan trọng của việc xác định và đánh giá rủi ro 9

II Lợi ích của quản trị rủ ro và các loại rủi ro trong logistics 10

1 Quản trị rủi ro có lợi ích gì? 10

2 Các loại rủi ro trong Logistics 11

III Thực trạng, Thách Thức và các phương pháp của quản trị rủi ro 14

1 Thực trạng, thách thức và biện pháp quản trị rủi ro trong logistics 14

1.1Thực trạng quản trị rủi ro trong lĩnh vực logistics 14

1.2 Thách thức quản trị rủi ro trong logistics 15

1.3 Một số công cụ và biện pháp giải quyết thách thức và cải thiện rủi ro 15

2 Các phương pháp quản trị rủi ro trong logistics hiệu quả 16

KẾT LUẬN 18

TÀI LIỆU THAM KHẢO 19

1

Lời Mở Đầu

Kinh tế Việt Nam đã và đang thực sự hòa mình vào dòng chảy chung của nền kinh tế toàn cầu Hội nhập kinh tế quốc tế với mốc đánh dấu kể từ khi nước ta chính thức trở thành thành viên của WTO đã mở ra một thời kỳ phát triển mới với nhiều cơ hội và thách thức lớn Nền kinh tế hiện nay đối với sự phát triển ngày càng sâu rộng trong quan hệ với các nước khắp toàn cầu chính là môi trường và động lực quan trọng giúp chúng ta chú trọng đầu tư phát triển

logistics - một ngành kinh doanh hỗ trợ đắc lực cho tất cả các hoạt động kinh tế khác

Trong xu hướng khu vực hóa và toán cầu hóa của nền kinh tế, các doanh nghiệp của mỗi quốc gia phải đối mặt với môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp cùng với đó là sự phát triển của xã hội và kinh tế, rủi ro xuất hiện ngày càng đa dạng và phức tạp Rủi ro có thể đến từ nhiều nguồn khác Những rủi ro

mà các tổ chức hiện tại phải đối mặt ngày càng phức tạp hơn, được thúc đẩy bởi tốc độ toàn cầu hóa nhanh chóng Những rủi ro mới liên tục xuất hiện, thường liên quan và tạo ra bởi việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số ngày càng phổ biến Hay biến đổi khí hậu được các chuyên gia về rủi ro mệnh danh là “nhân tố đe dọa”

Do đó vấn đề phân tích về quản trị rủi ro “ Risk Management” trở nên cần thiết và đóng vai trò quan trọng hơn bao giờ hết đối với thị trường kinh tế ngày nay Nhận thức được tầm quang trọng trên nên nhóm chúng em đã chọn đề tài “

Risk Management” Phân tích về quản trị rủi ro trong Logistics

Nhóm em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của thầy Nguyễn TRọng Hưng,

đã cung cấp kiến thức và tài liệu về quản trị rủi ro để nhóm em hoàn thành bài tiểu luận này Trong quá trình thực hiện chắc chắn sẽ gặp nhiều sai sót, nhóm

em mong muốn sẽ nhận được những lời nhận xét, đánh giá sâu sắc từ thầy để từ

đó có thể sửa chữa và tích lũy kinh nghiệm cho bản thân

2

I Giới thiệu về quản trị rủi ro (Risk Management )

1 Rủi ro là gì? Quản trị rủi ro là gì? Tại sao cần phải quản trị rủi ro?

Rủi ro là khả năng không lường trước hoặc không mong muốn xảy ra, làm ảnh hưởng tiêu cực đến mục tiêu

Quản trị rủi ro là việc theo dõi, quản lý, đánh giá nhằm xác định trước những sự kiện, tình huống và vấn đề có khả năng xảy ra gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp

Quản trị rủi ro là một quá trình quan trọng vì nó trao quyền cho các doanh nghiệp với các công cụ cần thiết để xác định, xử lý các rủi ro tiềm ẩn một cách

dễ dàng và giảm thiểu những thiệt hại Giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn để đáp ứng kỳ vọng của nhà đầu tư, tăng cường hiệu quả hoạt động công tác quản trị, tạo cơ hội tiềm năng, sử dụng hợp lý đồng tiền đầu tư hiệu quả

và mang lại thành công cho dự án

2 Quy trình 4 bước quản trị rủi ro hiệu quả

2.1 Xác định rủi ro

• Dự báo và xác định những rủi ro có khả năng xảy ra trong hoạt động kinh doanh, những rủi ro ảnh hưởng lớn cần được doanh nghiệp khoanh vùng, chú ý và nhận diện các cấp độ khác nhau

2.2 Phân tích và đánh giá rủi ro

Cần phân tích, đánh giá khả năng và mức độ ảnh hưởng cũng như hậu quả

mà rủi ro mang lại Từ đó đưa ra quyết định và thiết lập biện pháp để bảo vệ tối

ưu hoá hoạt động kinh doanh Việc phân tích và đánh giá giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ về tình hình rủi ro của mình

2.3 Xử lý rủi ro

Đối với rủi ro có mức độ xếp hạng cao nhất thì đưa ra những giải pháp xử

lý để hậu quả gây ra ở mức chấp nhận được Đây cũng là bước quan trọng để quyết định xem rủi ro có được giảm thiểu hay không Một số biện pháp xử lý rủi

ro như: né tránh rủi ro, giảm thiểu rủi ro, chuyển giao rủi ro, chia sẻ rủi ro, duy trì chấp nhận rủi ro

2.4 Theo dõi cải tiến

4

Doanh nghiệp cần liên tục theo dõi kiểm tra và đánh giá rủi ro cũ và nhận diện rủi ro nhằm kịp thời đưa ra giải pháp ứng biến nếu rủi ro xảy ra

Giám sát rủi ro xem có chuyển hướng không

Phương pháp xử lý rủi ro ở mức nghiêm trọng cao và thấp có thể chấp nhận được không

Theo dõi cập nhật tình hình cải tiến phù hợp và đánh giá, giành thế chủ quyền nhằm hạn chế tổn thất cho doanh nghiệp

3 Nguyên tắc quản trị rủi ro

Xác định rủi ro sớm nhất có thể

Xác định các rủi ro trước khi thực hiện dự án bằng cách đánh giá rủi ro, thuyết lập kế hoạch, biện pháp để giảm thiểu và ngăn ngừa rủi ro xảy ra hoặc tận dụng cơ hội mang lại lợi ích

Là yếu tố trong mục tiêu của doanh nghiệp

Quản trị rủi ro cần đảm bảo các mục tiêu chung của tổ chức, khi rủi ro xác định sẽ xảy ra thì có thể ảnh hưởng đến hai mặt của tổ chức là tài chính và danh tiếng

Quá trình quản trị rủi ro còn xem xét về cách giao tiếp rủi ro của riêng mỗi

tổ chức, văn hóa nội bộ, bối cảnh nội bộ bên trong và bên ngoài khi lập kế hoạch Không chỉ tập trung vào các yếu tố nội bộ mà còn phải xem xét các yếu tố hoạt động trong và ngoài của tổ chức

Sự tham gia của các bên liên quan

Các bên liên quan đóng vai trò trong việc cung cấp thông tin và hiểu biết

về khía cạnh cụ thể của dự án, tổ chức Đưa ra giải pháp đánh giá và cái nhìn đa phương diện về rủi ro

6

Mang lại sự đa dạng về kinh nghiệm, mỗi người có cách quan tâm và ưu tiên khác nhau nên có thể đưa ra những phương án mới để quản trị rủi ro toàn diện và hiệu quả hơn

Phân chia trách nhiệm rõ ràng

Trách nhiệm không được phân chia cụ thể, rõ ràng sẽ dẫn đến sự mơ hồ và nhầm lẫn về việc ai sẽ là người chịu trách nhiệm, ai sẽ là người quyết định trong quản trị rủi ro Dẫn đến sự việc không được giải quyết mà còn gây ra sự xáo trộn trong tổ chức

Vì thế phân chia trách nhiệm rõ ràng giúp cho tổ chức có môi trường làm việc minh bạch và có trách nhiệm, mỗi cá nhân hay tổ chức đều có trách nhiệm

cụ thể, giúp quản lý tốt rủi ro của mình và giảm thiểu rủi ro một cách hiệu quả

Có chu kỳ cụ thể để xem xét rủi ro

Một chu kỳ xem xét rủi ro giúp cho quá trình quản trị rủi ro diễn ra liên tục

và không bị gián đoạn Từ đó các rủi ro mới có thể được xác định, các biện pháp phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro để có thể đánh giá và cập nhật lại Chu kỳ xem xét rủi ro định kỳ giúp đáp ứng nhanh chóng các vấn đề và đưa ra các biện pháp tốt nhất để quản trị rủi ro và giảm thiểu tác động

Cải tiến liên tục

Qua các biện pháp cải tiến có thể bị lỗi thời và không còn hiệu quả như trước Bằng cách cải tiến liên tục, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa các biện pháp

7

quản lý rủi ro hiện có, đảm bảo chúng đáp ứng nhu cầu kinh doanh và các yêu cầu mới

Cải tiến liên tục tạo nên hệ thống linh hoạt và dễ dàng thích nghi của mọi

sự biến đổi, giúp doanh nghiệp tiếp nhận cái mới, sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả và đạt kết quả tốt trong quản trị rủi ro

4 Giới thiệu về quản trị rủi ro trong logistics

4.1 Quản trị logistics

Quản trị logistics là quá trình hoạch định, thực hiện và kiểm soát có hiệu lực, hiệu quả việc vận chuyển và dự trữ hàng hóa, dịch vụ, và những thông tin liên quan, từ điểm đầu đến điểm cuối với mục tiêu thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng

8

4.2 Sự cần thiết của quả trị rủi ro trong logistics

Quản trị rủi ro trong logistics là một phần quan trọng của quản trị chuỗi cung ứng Nó giúp doanh nghiệp tìm ra, theo dõi, đánh giá và giảm đi các rủi ro

có thể xảy ra khi đang thực hiện các hoạt động logistics Ngoài ra quản trị rủ ro trong logistics còn giúp tránh tổn thất kinh doanh do gián đoạn logistics, tạo lợi thế cho doanh nghiệp thông qua việc quản trị và điều phối các sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng tốt hơn

9

4.3 Tầm quan trọng của việc xác định và đánh giá rủi ro

Quản trị rủi ro trong logistics rất quan trọng và đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp:

• Tránh tổn thất trong kinh doanh do gián đoạn logistics: những gián đoạn không mong muốn trong logistics sẽ ảnh hưởng đến doanh nghiệp và làm suy yếu sức mạnh kinh doanh, tạo cơ hội cho lỗ hổng

và gây ra nguy cơ rủi ro cho kinh doanh Vì thế quản trị rủi ro logistics

là chìa khóa để doanh nghiệp tránh khỏi những tổn thất đó

• Chiến lược cạnh tranh quan trọng: quản trị rủi ro trong logistics tạo lợi thế khác biệt thông qua việc quản trị và điều phối sản phẩm, dịch

vụ để đưa chúng đến tay khách hàng nhanh chóng và tốt hơn

• Lợi ích khác do quản trị rủi ro logistics đem lại: mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp đưa ra các quyết định nhanh chóng và hiệu quả,

sử dụng thời gian hiệu quả, ngăn ngừa lãng phí nguồn lực, bảo vệ tài chính doanh nghiệp ổn định, duy trì sự tăng trưởng và phát triển của thị trường, phát triển bộ phận, đội ngũ kiểm toán trong nội bộ doanh nghiệp

10

II Lợi ích của quản trị rủ ro và các loại rủi ro trong logistics

1 Quản trị rủi ro có lợi ích gì?

Giúp doanh nghiệp nhận thấy, đối phó và khắc phục những thiệt hại khi còn nhỏ tránh phát sinh thêm những thiệt hại khác ảnh hưởng đến doanh nghiệp Ngoài ra quản trị rủi ro còn mang lại những lợi ích khác như:

+ Mang lại lợi ích tài chính: Áp dụng các biện pháp của quản trị rủi ro sẽ

giúp các doanh nghiệp hạn chế sử dụng lãng phí dòng tiền

+ Nâng cao chất lượng ra quyết định: Khi doanh nghiệp có các dữ liệu

phân tích rủi ro của một dự án thì chất lượng ra quyết định sẽ nâng cao và hiệu quả hơn

+ Đảm bảo tuân thủ các quy định: Doanh nghiệp áp dụng tuân thủ các quy

định về pháp lý, tiêu chuẩn, chất lượng và an toàn nhằm xác định các vấn đề nhanh nhất có thể, liên tục sàng lọc kiểm soát và nâng cao ý thức về các rủi ro Nếu không tuân thủ doanh nghiệp phải chịu hậu quả không nhỏ bao gồm phải chịu những khoản tiền phạt và các biện pháp cực đoan như thu hồi giấy phép kinh doanh

+ Đáp ứng kỳ vọng của các nhà đầu tư: Quản trị rủi ro sẽ giúp doanh nghiệp

đạt hiệu quả trong công việc hoàn thành các mục tiêu, thích ứng các với thị trường, đặc biệt sẽ tăng thêm độ uy tín và quản trị rủi ro cũng giúp doanh nghiệp phát triển giảm thiểu các rủi ro Đây là những điều mà các nhà đầu tư mong muốn

- Rủi ro hàng tồn kho:

12

+ Thu nhập và lỗ lãi do quản lý hàng tồn kho không theo kế hoạch: Quản

lý hàng tồn kho không hiệu quả có thể dẫn đến thu nhập và lỗ lãi không theo kế hoạch

+ Kho lưu trữ không phù hợp với khả năng lưu trữ: Kho lưu trữ không phù hợp với khả năng lưu trữ có thể dẫn đến hàng tồn kho bị hư hỏng hoặc không đủ điều kiện để tiêu thụ

+ Sự cố do phần mềm: Sự cố phần mềm có thể dẫn đến việc hàng tồn kho không được quản lý một cách hiệu quả

+ Chủ quan trong quản lý hàng tồn kho: Chủ quan trong quản lý hàng tồn kho có thể dẫn đến việc hàng tồn kho không được quản lý một cách hiệu quả

- Rủi ro quản lý dịch vụ khách hàng:

+ Dịch vụ khách hàng không đầy đủ: Không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng có thể dẫn đến việc hàng tồn kho không được tiêu thụ và doanh nghiệp phải chịu chi phí lưu trữ

+ Nhân viên làm việc không chuyên nghiệp: Nhân viên không được đào tạo hoặc nhân viên dịch vụ khách hàng không có sự học tập, thay đổi để đáp ứng nhu cầu của khách

13

- Rủi ro quản trị logistics ngược:

Các rủi ro như đơn hàng bị trả lại, hàng hóa bị trả lại, hàng hóa bị hư hỏng, hàng hóa bị mất, chi phí quá cao, thời gian giao hàng quá chậm

- Rủi ro khi xử lý đơn đặt hàng của khách hàng:

Những rủi ro như đơn hàng bị hủy, đơn hàng bị trả lại, đơn hàng bị lỗi, đơn hàng bị mất, đơn hàng bị trễ

14

- Rủi ro quản lý mua hàng:

Bao gồm các rủi ro như đặt hàng sai, đặt hàng quá nhiều, đặt hàng quá ít, đặt hàng không đúng chất lượng, đặt hàng không đúng giá, đặt hàng không đúng thời gian

III Thực trạng, Thách Thức và các phương pháp của quản trị rủi

ro

1 Thực trạng, thách thức và biện pháp quản trị rủi ro trong logistics

1.1Thực trạng quản trị rủi ro trong lĩnh vực logistics

15

Quản trị rủi ro trong lĩnh vực Logistics trở nên ngày càng quan trọng do những thay đổi trong môi trường kinh doanh và các yếu tố rủi ro tiềm ẩn

1.2 Thách thức quản trị rủi ro trong logistics

+ Thiếu nhận thức về rủi ro: Một số công ty vẫn chưa thực sự hiểu rõ về tầm quan trọng của quản trị rủi ro trong hoạt động logistics Điều này có thể dẫn đến sự thiếu chuẩn bị và kiểm soát trong việc xử lý các tình huống rủi ro tiềm ẩn

+ Chi phí: Để có thể quản lý các rủi ro một cách hiệu quả thì doanh nghiệp cũng cần để mua sắm hoặc thuê các phần mềm và dịch vụ chuyên hỗ trợ phân tích, giám sát và kiểm soát các rủi ro Việc này có thể gây ra tình trạng chi phí hoạt động tăng và giảm lợi nhuận của doanh nghiệp

+ Khắc phục rủi ro sau khi xảy ra: Thay vì phòng và ngăn chặn sự cố, nhiều công ty logistics thường tập trung vào việc khắc phục hậu quả sau khi sự

cố xảy ra Điều này không chỉ làm tăng thời gian và chi phí, mà còn ảnh hưởng đến uy tín của công ty

+ Thiếu phương pháp định lượng rủi ro: Một số công ty vẫn chưa áp dụng các phương pháp định lượng rủi ro hiệu quả để đánh giá mức độ rủi ro và ưu tiên

xử lý các rủi ro quan trọng nhất Điều này làm giảm khả năng dự đoán và trách nhiệm đối với các rủi ro tiềm ẩn

+ Sự phụ thuộc vào công nghệ: Mặc dù công nghệ đã đóng vai trò quan trọng trong cải thiện quản trị rủi ro trong lĩnh vực logistics, nhưng nhiều công ty vẫn chưa áp dụng và tận dụng toàn bộ tiềm năng của công nghệ Điều này có thể làm giảm khả năng phát hiện, điều chỉnh và giảm thiểu rủi ro

+ Kỹ năng và nhân lực: Quản trị rủi ro trong logistics đòi hỏi sự chuyên môn và kỹ năng đặc biệt Tuy nhiên, nhiều công ty vẫn chưa đào tạo đủ nguồn nhân lực có khả năng quản lý rủi ro một cách hiệu quả Điều này có thể dẫn đến việc hiểu lầm, sai sót và sự không hiệu quả trong quản lý rủi ro

1.3 Một số công cụ và biện pháp giải quyết thách thức và cải thiện rủi ro

16

+ Tăng cường nhận thức về rủi ro: Công ty cần đào tạo nhân viên về quản trị rủi ro và tăng cường nhận thức về tầm quan trọng của việc quản trị rủi ro trong hoạt động logistics

+ Áp dụng phương pháp định lượng rủi ro: Công ty nên áp dụng các phương pháp định lượng rủi ro hiệu quả để đánh giá mức độ rủi ro và ưu tiên xử

+ Đào tạo nhân lực: Công ty cần đào tạo đủ nguồn nhân lực có khả năng quản lý rủi ro một cách hiệu quả Điều này sẽ giúp tăng khả năng dự đoán và trách nhiệm đối với các rủi ro tiềm ẩn

2 Các phương pháp quản trị rủi ro trong logistics hiệu quả

- Áp dụng công nghệ thông tin và hệ thống quản lý chuỗi cung ứng: Công

nghệ thông tin và hệ thống quản lý chuỗi cung ứng giúp tăng cường khả năng quản lý rủi ro trong logistics Chúng giúp cải thiện khả năng dự báo, giảm thiểu thời gian và chi phí, tăng cường khả năng theo dõi và giám sát, giảm thiểu rủi ro

- Xác định và sử dụng hợp đồng và bảo hiểm: Hợp đồng và bảo hiểm giúp

giảm thiểu rủi ro trong logistics Hợp đồng giúp định rõ trách nhiệm và cam kết giữa các bên, trong khi bảo hiểm giúp giảm thiểu thiệt hại trong trường hợp xảy

ra rủi ro

- Đào tạo và nâng cao nhận thức về quản trị rủi ro: Đào tạo và nâng cao

nhận thức về quản trị rủi ro giúp tăng cường khả năng quản lý rủi ro của các nhân