Phân tích thực trạng pháp lí của ngành chuyển phát nhanh tại việt nam

Thứ ba, từ những hạn chế trong những điều luật về chuyền phát hàng hóa, đề tài đưa ra để xuất các giải pháp nhằm cải thiện công tác kinh doanh dịch vụ chuyên phát hàng hóa cho các doanh

Ho và tên sinh viên: Trương Nguyễn Truong Thanh_2025106050015

Lâm Văn Phong 2025106050590

Bùi Phan Uyên Vy_ 2025106050694

Lớp - Nhóm học : KLTE.CQ.05

Ngành : LOGISTICS VÀ QLCCU Niên khóa: : 2020— 2024

Giảng viên HD : TS Lê Văn Dũng

Bình Dương, tháng 03 năm 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DAU MOT

Ho và tên sinh viên: Trương Nguyễn Truong Thanh_2025106050015

Lâm Văn Phong 2025106050590

Bùi Phan Uyên Vy_ 2025106050694

Lớp - Nhóm học : KLTE.CQ.05

Ngành : LOGISTICS VÀ QLCCU Niên khóa: : 2020— 2024

Giảng viên HD : TS Lê Văn Dũng

Bình Dương, tháng 03 năm 2023

KHOA KINHTE | CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET

CTDT LOGISTICS VA NAM

QLCCU Độc lập — Tự do — Hạnh phúc

PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN

Tên học phan:Phap luat Logistics

Mã học phần: LOQL023

Lớp/Nhóm môn học: KITE.CQ.05

Học kỳ: 2 Năm học: 2022-2023

Họ tên sinh viên: Trương Nguyễn Trường Thành 2025106050015

Lâm Văn Phong 2025106050590

Bùi Phan Uyên Vy_ 2025106050694

Đề tài: Phân tích thực trạng pháp lí của ngành chuyển phát nhanh tại Việt Nam

Ý KIÊN ĐÁNH GIÁ

(Cho điểm vào ô trồng, thang điểm 10/10)

TT | Tiêuchídánhgiá | Điểm tối Điểm đánh giá

da | Cánbộ | Cánbộ | Điểm thống

châm cham 2 nhat

| | Xac dinh tên đề tải 05

nghiên cứu

2 | Mục tiêu nghiên cứu 0.5

3 Tong quan tinh hinh L0

nghiên cứu

4 | Thiết kế nghiên cứu 1.0

5 _| Tiến hành nghiên cứu 2.0

6 | Két qua nghién ctu 3.0

7 | Đạo đức nghiên cứu 1.0

LOI CAM ON ¬

Trước hệt chúng em xin bày tỏ lòng biệt ơn vả kính trọng sâu sắc đến tât cả thây

cô trường Đại học Thủ Dầu Một đã tận tình truyền đạt cho chúng em những kiến thức

vô cùng quý báu trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu đề tài: “Phân tích thực trạng pháp lí của ngành chuyén phát nhanh tại Việt Nam” Nghiên cứu này được hoản thành dựa trên sự tham khảo, học tập kinh nghiệm từ các kết quả nghiên cứu liên quan, các sách, báo chuyên ngành của nhiều tác giả tại các trường Đại học, các

tô chức nghiên cứu, tô chức chính trị,

Với sự biết ơn sâu sắc, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy TS Lê Văn

Dũng — người trực tiếp, tận tình hướng dẫn em trong suốt thời gian của học phần

“Pháp luật Logistics” và thời gian thực hiện nghiên cứu này Sự nỗ lực của thầy là một đóng góp to lớn giúp em có thê hoàn thành được báo cáo này

Tuy có nhiều cố gắng, nhưng do sự hạn chế về kiến thức và khả năng nghiên cứu, cũng như sự ngắn ngủi về thời gian, báo cáo này sẽ còn tồn tại nhiều khiếm khuyết và trong tránh khỏi những sai sót về nhiều mặt Em kính mong quý thây cô, những người quan tâm đến đề tài, tiếp tục có những ý kiến đóng góp, giúp đỡ đề đề tài được hoản thiện hơn

Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn!

LOI CAM DOAN

Sinh vién xin cam doan dé tai: “Phan tich thwe trang phap lí của ngành chuyển phát nhanh tại Việt Nam” là một công trình nghiên cứu độc lập, được viết dưới sự hướng dẫn, giảng dạy của giảng viên hướng dẫn TS Lê Văn Dũng Ngoài sự tham khảo, trích dẫn các nghiên cứu trước, đề tài không có sự sao chép nào khác Các nội dung được trình bày trong đề tài là sản phẩm từ sự nỗ lực nghiên cứu, tham khảo trong quá trình học tập tại trường của sinh viên Các số liệu, đữ liệu trong đề tài là của sinh viên thu thập được, hoàn toàn mang tính trung thực và khách quan Các lý thuyết, thông tin cũng như những trích dẫn trong báo cáo đều được ghi rõ từ các

nguồn cụ thể và đáng tin cậy Sinh viên xin chịu hoàn toàn trách nhiệm, kỷ luật của

bộ môn và nhà trường đê ra nêu như có vân đề xảy ra

MUC LUC

LOT CAM ON ooocccccccccccscsscsesscsesucsesucatsucsesucaesussesucatsucatsucatsucaesusaesussesueatsueansucatseateatenes i

LOT CAM DOAN ooo ccccsssessssssessssseessssssesseesssessesseessessuesstssessseesieeseesieeseeseesaeeseeess ii MUC LUC onic ccccccsccssessesssesssesseessessessesssesseessssssssssesitsssessessessssieesesseesieeseesseensees iii PHAN MO DAU ooo ccocssecssesssssssesssessecssesseessessesseessessesssessteseessessessessseesessseesieeseeess 1

1 Ly do chon dé tai ccccccccecceeccecssessessesssesseessesssesseessesseesstessessessessseeseesseessees 1

2 Mục tiêu nghiên CUU eo cece cecceec ccc eeseeseeeeeeeessesceseececesaeaesaesecenaeeaeseeeeenaeeaes 1

ZL Mou th@u CHU 10101075 1

2.2 Mure tiu cu the o.oo ccc ccccecceessesssesseessesssesseessesssessesssesseessesseesseesieeseesseeseees 1

3 Đối tượng, phạm vi mghién Cru cececceecceesseessesseesseeseesseesseeseessecsseeseesees 2 3.1 Đối tượng mghiém COU oo ecceccc cess essesseessesssessesssesseessesseesseesseeseesseeseee 2

3.2 Phạm vi nghiên CU ooo cece cece ces ces eee e ee seseeeteceesescescecaeeegessaeeaeseeneesaeeaes 2

4 Phương pháp nghiên cứu - + eee c ese + SH 1111111111 11111 ke 2

5 Những đóng góp của đề tài 2-©2s 2S 2 2 2212211211211 2112111 ye 2

5.1 Ý nghĩa lý thuyẾt 2-©22+ES+2EE22E271221122122112211211211111211 2111 ye 2

5.2 Ý nghĩa thực tiễn -2-©22+SS 2 SEEEEEX221117122112211211211211221121 11 y0 2

6 Kết cầu của đề tài 2-22-2222 21222122112112112211211211211211212 22212 1e 3 CHƯƠNG 1: CO SO LY THUYET VE DICH VU CHUYEN PHAT NHANH 4

I4 6 na 4

1.1.1 Pháp luật về dịch vụ L.ogisties 2- 2-22 SSccxecErrxerrrerkeerree 4

1.1.2 Dịch vụ chuyển phát 22 2-©22+SS22EE+EEEEEEEEEEEE 2221.212111 4 1.1.3 Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyền phát 4 1.2 Điều kiện doanh nghiệp kinh doanh kinh doanh dịch vụ chuyển phát 4

1.3 An toàn, an ninh trong dịch vụ chuyển phát -2-©22-©52+cs2cS+e< 5 1.4 Bảo đảm bí mật thông tin riêng -À- S- ScSSxs+x Sky 5 1.5 Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp -2-©22+2xcSExvcxevrxerrreee 6

1.6 Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng dịch vụ -©c 7

1.7 Các mặt hàng cấm trong dịch vụ chuyễn phát -2- 2225525 8 CHƯƠNG 2: THUC TRANG PHAP LY CUA NGANH CHUYEN PHAT NHANH TẠI VIỆT NAM - - S222 St xxx Y1 11111111111111111 111 xee 9 2.1 Một vài nét về ngành chuyển phát nhanh tại Việt Nam - 9

2.1.1 Doanh nghiệp nước ngoài -Ặ SẶ TS SssnH He 9 2.1.2 Doanh nghiệp trong nước - SẶSS-S St S se 11 2.2 Thực trạng pháp lý của ngành chuyển phát nhanh tại Việt Nam 13

2.2.1 Cae vain ban phap Ly 13

2.2.2 Các hình thức xử li vi pham trong hoat dong chuyén phát nhanh 1Š 2.2.2.1 Vi phạm về điều kiện kinh doanih 5-55+ 5555 Scccccscesreecea 15 2.2.2.2 Vi phạm về cung ứng dịch vịu o- 5s c2 re 17 2.2.2.3 Vi phạm về an toàn mạng chuyển phát .-© ©7sccccccscccea 20 2.2.3 Vận chuyền hàng cấm, hàng lậu qua đường chuyển phát nhanh 22

2.3 Đánh giá ngành chuyển 018/171 0 23

P5 ¡(ái 01105 23

PIN na 25

CHUONG 3: DE XUAT CAC GIAI PHAP CAI THIEN NGANH CHUYEN PHAT NHANH TẠI VIỆT NAM ©22 222222 2E2EE222E22121121 211k 26

3.1 Giải pháp về công nghệ 2-2222 SSSSEEE 2 2212271211271 Lee 26 3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 2-22 ©s©++xz+Ex+zxe+rxerrxee 26 3.3 Cải thiện dịch vụ hướng khách hàng 5-5 2-5S<c<+ccsseses 27

TAT LIEU THAM KHHẢO -©22©S222E+2E£EE22EEEEEE2E12212712271211 2112112 cre 28

Theo quy định của Luật Thương mại năm 2005, Logisties là một ngành nghề

có rất nhiều các hoạt động không chỉ là vận chuyên thông thường mà cụ thể hơn Logistics bao gồm nhận hàng, vận chuyền, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giấy tờ khác, Trong số những hoạt động trên, vận chuyển là hoạt động cơ bản nhưng lại là hoạt động mang tính quan trọng nhất trong ngành Logistics Việc vận chuyên, chuyền phát một cách có hiệu quả sẽ giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian cũng như chí phí đến nhà cung cấp, nhà máy hoặc đến tay người dùng một cách có hiệu quả hơn Đề làm được những chuyển hàng vận chuyền trơn tru thi

điều đầu tiên một doanh nghiệp, một cá nhân cần phải nắm vững đó chính là luật

chuyền phát, vận chuyên hàng hóa

Và nhận thấy được mức độ quan trọng của việc vận chuyên luôn là ưu tiên

hàng đầu mà các doanh nghiệp quan tâm Nên nhóm chúng em lựa chon dé tai “Phan tích thực trạng pháp lí của ngành chuyển phát nhanh tại Việt Nam” đề có thê làm

rõ hơn, phân tích sâu hơn và đưa ra những góp ý mang tính khách quan, cải thiện g1úp các doanh nghiệp trong tương lai

2 Mục tiêu nghiên cứu

2.1 Mục tiêu chung

Phân tích và đánh giá pháp luật Việt Nam vẻ dịch vụ chuyên phát Từ đó đề

xuất các giải pháp cho các doanh nghiệp nhằm phát triển hơn trong tương lai

2.2 Mục tiêu cụ thể

Thứ nhất, đề tài phân tích các cơ sở lý thuyết về luật chuyền phát hàng hóa

Thứ hai, đề tài phân tích thực trạng, nội dung, đi sâu vào các điều luật đối với những doanh nghiệp đang kinh doanh dịch vụ chuyên phát tại Việt Nam

Thứ ba, từ những hạn chế trong những điều luật về chuyền phát hàng hóa, đề

tài đưa ra để xuất các giải pháp nhằm cải thiện công tác kinh doanh dịch vụ chuyên

phát hàng hóa cho các doanh nghiệp trong tương lai

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Những nghị định, bộ luật liên quan đến dịch vụ chuyển phát hàng hóa tại Việt

Nam

3.2 Phạm vi nghiên cứu

— Về không gian: Việt Nam

— Về thời gian: Đề tài được thực hiện từ tháng 1/2023 đến tháng 3/2023

4 Phương pháp nghiên cứu

Đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu định tính, cụ thê là phương pháp nghiên cứu tài liệu Dé tai thu thập các thông tin và đữ liệu dưới dạng số và phi số để

có được các thông tin chỉ tiết để đánh giá, phân tích những điều luật liên quan đến dịch vụ chuyền phát tại Việt Nam Từ đó tong hop, phan tich cac théng tin thu thap được theo các tiêu chí nhất định Cuối cùng, xác định các yếu tố tác động đến công tác thực hiện những điều luật đã được quy định

5 Những đóng góp của đề tài

5.1 Ý nghĩa lý thuyết

Hướng nghiên cứu của đề tài là phân tích và đưa ra các giải pháp hoàn thiện công tác chuyền phát hàng hóa, một điều mà nhiều công ty khác đều đang quan tâm, nghiên cứu và cải thiện tại Việt Nam Đề tài đã đánh giá được thực trạng nội dung bộ luật, nghị định về chuyên phát đem lại, từ đó đưa ra được một số điểm mạnh cũng như điểm yếu trong bộ luật của công tác chuyền phát

5.2 Ý nghĩa thực tiễn

Bản thân sinh viên hy vọng kết quả của đề tài sẽ giúp các nhà quản trị, nhà kinh doanh, doanh nghiệp tại Việt Nam tìm được một số giải pháp nâng cao công tác

chuyên phát, vận chuyển tại công ty của mình, từ đó giúp công ty phát triển hơn

không chỉ ở tỉnh thành mình sống mà còn phát triên hơn ở khắp Việt Nam Đề tài

cũng sẽ đóng góp vào các tài liệu học thuật của ngành Logistics và quản lý chuỗi cung ứng trường đại học Thủ Dầu Một

6 Kết cầu của đề tài

Đề tài này gồm có 3 chương:

Chương l: Cơ sở lý thuyết về dịch vụ chuyền phát nhanh

Chương 2: Thực trạng pháp lí của ngành chuyền phát nhanh tại Việt Nam Chương 3: Đề xuất các giải pháp cải thiện ngành chuyên phát nhanh tại Việt

CHUONG 1: CO SO LY THUYET VE DICH VU CHUYEN PHAT

NHANH

Các lý thuyết từ 1.2 đến 7 được tổng hợp từ “Nghị định số 128/2007/NĐ-CP của

Chính phú về dịch vụ chuyển phát”

1.1 Khái niệm

1.1.1 Pháp luật vé dich vu Logistics

Luật Thương mại năm 2005 lần đầu tiên đưa ra khái niệm về dịch vụ logistics như sau: “Địch vụ logistics là hoạt động thương mại, theo đó thương nhân tổ chức thực hiện một hoặc nhiều công việc bao gốm nhận hàng, vận chuyển, hưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao

bì, ghỉ ký mã hiệu, giao hàng hoặc các dịch vụ khác có liên quan đến hàng hoá theo thoả thuận với khách hàng đề hưởng thù lao Dịch vụ logistics được phiên âm theo

tiếng Việt là dịch vụ lô-gi-stíc ” (Điều 233)

1.1.2 Dịch vụ chuyển phát

Dịch vụ chuyển phát được hiểu là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các

công đoạn thu gom, chia chọn, vận chuyển và phát, bằng các phương tiện vật lý, thông tin dưới dạng văn bản và kiện, gói hàng hóa

Ngoài ra, dịch vụ chuyền phat thông tin dưới dạng văn bản bao gồm cả dịch

vụ chuyên phát có lai ghép (có sự kết hợp với phương tiện điện tử) và dịch vụ chuyên

phát thông tin quảng cáo trực tiếp (ân phâm có nội dung quảng cáo, được gửi tới

nhiều địa chỉ)

1.1.3 Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyển phát

Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyền phát là doanh nghiệp cung ứng dịch

vụ chuyền phat cho khách hàng và chịu trách nhiệm về dịch vụ đã cung ứng Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyển phát tự thực hiện hoặc thuê tô chức, cá nhân khác thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của dịch vụ

1.2 Điều kiện doanh nghiệp kinh doanh kinh doanh dịch vụ chuyền phát

— Doanh nghiệp thành lập theo pháp luật Việt Nam được kinh doanh dịch vụ

chuyên phát khi có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dịch vụ chuyên phát đối với

doanh nghiệp có vốn đầu tư trong nước hoặc có Giấy chứng nhận đầu tư trong lĩnh

Vực chuyên phát tại Việt Nam đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoai voi phan vén gép cua bén mréc ngoai téi da dén 51%

— Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài với phần vốn góp của bên nước ngoài trên 51%, doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài được kinh doanh dịch vụ chuyển phát

kế từ ngày LÍ tháng 01 năm 2012

— Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyên phát thư phải có Giấy phép kinh doanh dịch vụ chuyên phát thư của cơ quan có thẩm quyên theo quy định tại Điều

15, Điều 17 Nghị định 128/2007/NĐ-CP

1.3 An toan, an ninh trong dich vu chuyén phat

— Bao dam an toan, an ninh trong dich vu chuyén phat la trach nhiém cua moi

tô chức, cá nhân

— Người sử dụng dịch vụ chuyên phát có trách nhiệm tuân thủ các quy định của pháp luật, quy định của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyển phát về an toàn, an ninh trong dịch vụ chuyển phát

— Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyên phát phải áp dụng các biện pháp bảo đảm an toàn, an ninh trong dịch vụ chuyển phát

— Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyên phát có trách nhiệm phối hợp, đáp

ứng các điều kiện cần thiết đê cơ quan nhà nước có thâm quyên tiến hành các biện

pháp nghiệp vụ theo quy định của pháp luật nhằm bảo vệ an ninh quốc gia, giữ gìn

trật tự, an toàn xã hội

— Cơ quan nhà nước có thấm quyền khi thực hiện nhiệm vụ bảo vệ an ninh quốc gia, giữ gìn trật tự, an toàn xã hội theo quy định của pháp luật phải tạo điều kiện để doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyển phát bảo đảm hoạt động kinh doanh vả chất

lượng dịch vụ

1.4 Bảo đảm bí mật thông tin riêng

— Thông tin riêng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ chuyền phát được bảo đảm

bí mật

— Việc mở, kiểm tra thông tin dưới dạng văn bản (trừ thư), kiện, gói hàng hóa

chỉ được thực hiện trong các trường hợp sau:

+ Mở để xử lý, gói bọc lại khi bị hư hại, vỏ bọc bị rách nát;

+ Mở để xuất trình các cơ quan nhà nước có thâm quyền khi làm thủ tục xuất

khẩu, nhập khẩu theo quy định tại khoản I, khoản 2 Điều 8 Nghị định này:

+ Mở để xử lý theo quy định về vô thừa nhận giữa Bộ Bưu chính, Viễn thông

và Bộ Tài chính Thông tin dưới dạng văn bản, kiện, gói hàng hóa được col là vô thừa nhận khi đủ chứng cử xác định người nhận từ chối nhận và I8ƯỜI gửi cũng từ chối nhận lại hoặc sau thời hạn 12 tháng, kế từ ngày gửi mà không phát được cho người nhận và không hoàn trả được cho người gửi

— Việc khám xét, thu giữ thông tin dưới dạng văn bản, kiện, gói hàng hóa chỉ được thực hiện khi có quyết định của cơ quan nhà nước có thâm quyền theo quy định của pháp luật

1.5 Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp

— Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyên phát có quyền:

+ Yêu cầu người gửi cho kiểm tra nội dung thông tin dưới dạng văn bản (trừ trường hợp là thư), kiện, gói hàng hoá được yêu cầu chuyên phát

+ Từ chối cung ứng dịch vụ chuyên phát đối với thông tin dưới dạng văn bản, kiện, gói hàng hóa không đáp ứng được yêu cầu, điều kiện chuyên phát của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyền phát hoặc vi phạm những quy định tại Điều LI

Nghị định 128/2007/NĐ-CP

— Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyên phát có nghĩa vụ:

+ Cung cấp đầy đủ thông tin về dịch vụ cho người sử dụng bao gồm tiêu chuẩn chất lượng, giá cước, trách nhiệm bồi thường thiệt hại và các thông tin liên quan khác, thông qua các hình thức: niêm yết tại nơi giao dịch, thông tin trực tiếp cho người sử dụng, 1m trên tờ rơi, quảng cáo dịch vụ và các hình thức khác

+ Hướng dẫn người sử dụng cách gói, bọc thông tin dưới dạng văn bản, kiện, gói hàng hóa để bảo đảm an toàn trong quá trình chuyền phát

+ Công bố rõ các phương án giải quyết, các biện pháp xử lý đối với trường hợp không phát được

+ Bảo đảm tiêu chuân chất lượng dịch vụ chuyền phát theo đúng tiêu chuẩn chất lượng doanh nghiệp công bố

+ Bảo đảm an toàn trong dịch vụ chuyên phát: bảo vệ an toàn đối với thông tin đưới dạng văn bản, kiện, gói hàng hoá, an toàn đối với nhân viên và an toàn đối với mạng chuyền phát

+ Bảo đảm an ninh trong dịch vụ chuyên phát: giữ bí mật thông tin riêng về người sử dụng dịch vụ; không bóc mở, tráo đôi nội dung thông tin dưới dạng văn ban, kiện, gói hàng hóa trừ trường hợp pháp luật có quy định hoặc hai bên có thỏa thuận

khác

+ Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của người sử dụng dịch vụ

+ Bồi thường thiệt hại cho người sử dụng dịch vụ theo thỏa thuận trong hợp đồng cung ứng, sử dụng dịch vụ và theo quy định của pháp luật

+ Nộp thay cho người sử dụng dịch vụ các khoản thuế, phí và lệ phí (nếu có) 1.6 Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng dịch vụ

— Người sử dụng dịch vụ chuyên phát có quyên:

+ Yêu cầu doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyên phát cung cấp đầy đủ thông tin về dịch vụ

+ Được bảo đảm bí mật thông tin riêng và an toàn đối với thông tin dưới dạng văn bản, kiện, gói hàng hoá

+ Yêu cầu doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyền phát giải quyết khiếu nại

về dịch vụ đã sử dụng

+ Được bồi thường thiệt hại theo thỏa thuận trong hợp đồng cung ứng, sử dụng dịch vụ và theo quy định của pháp luật

— Người sử dụng dịch vụ chuyền phát có nghĩa vụ:

+ Chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung thông tin đưới dạng văn bản,

kiện, gói hàng hóa

+ Tuân thủ các quy định của pháp luật về việc cấm lưu thông hoặc hạn chế lưu thông đối với thông tin dưới dạng văn bản, kiện, gói hàng hoá

+ Sử dụng đúng tên, địa chỉ khi sử dụng dịch vụ chuyền phát và chỉ sử dụng tên, địa chỉ của người khác khi được ủy quyền

+ Thanh toán đầy đủ giá cước dịch vụ đã sử dụng

+ Bồi thường thiệt hại cho bên bị thiệt hại nếu thiệt hại phát sinh do lỗi của người sử dụng dịch vụ theo quy định của pháp luật

1.7 Các mặt hàng cam trong dich vu chuyén phat

— Ấn phâm, vật phẩm, hàng hóa mà Việt Nam cắm lưu thông, cắm xuất khâu,

nhập khẩu hoặc ấn phẩm, vật phẩm, hàng hóa mà nước nhận cắm nhập khẩu

— Vật, chất gây nỗ, gây cháy, gây nguy hiểm

— Vật, chất làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường

— Tiền Việt Nam, giấy tỜ CÓ g1á VỚI giá trỊ bằng tiền Việt Nam

— Ngoại hôi, giây tờ có giá với giá trị băng tiên nước ngoài

CHUONG 2: THUC TRANG PHAP LY CUA NGANH CHUYEN PHAT

NHANH TAI VIET NAM

2.1 Một vài nét về ngành chuyển phát nhanh tại Việt Nam

2.1.1 Doanh nghiệp nước ngoài

Báo cáo của Bộ Thông tin và Truyền thông cho thấy, doanh thu dịch vụ toàn ngành bưu chính năm 2022 ước đạt 52.300 tỷ đồng, tăng 16,2% so với năm 2021

Viettel Post và VietnamPost hiện vẫn là 2 “cánh chim đầu đàn” của thị trường chuyển

phat Nam 2022, VietnamPost dat tong doanh thu hon 27.325 ty đồng, lợi nhuận trước thuế 517 tỷ đồng: Viettel Post đạt tổng doanh thu khoảng 21.235 ty đồng, lợi nhuận

trước thuế khoảng 389,44 tỷ đồng

Đáng chú ý, các doanh nghiệp nước ngoài đang chiếm giữ hơn 60% thị phần thị trường chuyên phát, các doanh nghiệp Việt Nam chỉ chiếm khoảng hơn 30% thị phan

Ong Hoàng Trung Thành, Tông giám đốc Viettel Post cho biết, ngành chuyên phát hiện nay đạt giá trị gần 5 tỷ USD Với hàng thương mại điện tử chiều về, riêng phí chuyển phát ước tính khoảng 800 triệu USD Các mảng khác như kho lạnh tuy chưa có đánh giá đầy đủ, nhưng cũng ước tính đạt con số tỷ USD

Các tập đoàn nước ngoài có nhiều lợi thế về tài chính, công nghệ, nguồn hàng

hóa, thương hiệu đều có mặt ở thị trường Việt Nam Họ thực hiện chiến lược mở rộng thị trường nhượng quyền, đầu tư gián tiếp, giảm giá vận chuyền dưới giá thành, thậm chí áp dụng cước phí vận chuyên 0 đồng đề cạnh tranh giành thị phan Cuộc cạnh tranh trong thị trường chuyên phát, logistics, thương mại điện tử vô cùng khốc liệt

“Các doanh nghiệp bưu chính trong nước cạnh tranh đơn thuần theo công thức: doanh thu trừ chỉ phí ra lợi nhuận, còn các doanh nghiệp nước ngoài niêm yết trên sản thì khác Cụ thê, họ chỉ cần phát triển được khách hàng, mở được thị trường và

có doanh thu ở Việt Nam thì giá cỗ phiếu của họ ở bản địa sẽ tăng lên, họ sẽ thu về

rất nhiều tiền, rồi lại mang tiền đó sang đây cho “cuộc chơi” cạnh tranh ”, ông Thành phân tích

Thực trạng này cũng đã được Bộ Thông tin va Truyền thông chỉ ra Theo đó, các doanh nghiệp ngoại lợi dụng chính sách giảm giá, khuyến mại, chiết khâu đê cung

cấp dịch vụ bưu chính với giá thấp, thậm chí dưới giả thành, dẫn đến cạnh tranh không

lành mạnh

“Nguy cơ lớn là các doanh nghiệp chuyển phát trong nước sẽ rơi vào cuộc

cạnh tranh không bình đẳng, bị ép giá, bị chỉ phối về sản lượng vận chuyển va dan bi

thôn tính, mất dần vai trò dẫn dắt thị trường chuyên phát hàng hóa trong nước, hạ tầng logistics quốc gia sẽ rơi vào tay các doanh nghiệp nước ngoài Điều này có nguy

cơ ảnh hưởng trực tiếp đến an ninh kinh tế, an ninh quốc gia, nếu như Nhà nước

không có chính sách điều tiết và quản lý phù hợp” Vụ Bưu chính (Bộ Thông tin và

Truyền thông) nhận định

Lần lượt nhảy vào thị trường Việt Nam theo hình thức hợp tác với các doanh

nghiệp trong nước nhưng nhờ tiềm lực tài chính cùng năng lực hoạt động chuyên nghiệp, những tên tuôi lớn đã chiếm lĩnh hơn 95% thị phần dịch vụ chuyên phát nhanh

trong nước Trong đó DHL cùng FedEx đã cùng nhau dẫn đầu lần lượt 40% và 35% thị phân cả nước trong cả dịch vụ vận chuyền nội tỉnh và quôc tê

Hâu hết các doanh nghiệp Việt Nam khó có thể chen chân vào các dịch vụ

chuyển hàng quốc tế mà chỉ có thê tìm kiếm cơ hội tại các dịch vụ nhỏ trong nước

Vốn đã phát triển tốt trên thị trường quốc tế, các doanh nghiệp nước ngoài cũng đang bắt đầu thâm nhập để cạnh tranh mảng chuyên phát nội điạ với các doanh nghiệp trong nước, gây nên nhiều khó khăn và sức ép cạnh tranh lớn đến các công ty chuyển phát nhanh đang cố tồn tại trên thị trường

Thị trường chuyền phát từ Việt Nam ra quốc tế hiện tại có 4 nhà cung cấp dịch

vụ chiếm thị phần lớn là: Fedex, DHL, ỦPS và TNT Trong đó mỗi hãng có một thị trường vả thế mạnh riêng: TNT mạnh ở mạng chuyền phát đi châu Âu, châu Á Còn các nhà cung cấp khác mạnh ở thị trường châu Mỹ

Các doanh nghiệp nước ngoài tham gia rât ít vào thị trường nội địa, chủ yêu khai thác thị trường chuyên phát từ Việt Nam ra quốc tế, bởi họ có mạng lưới giao