Abide by: (phr verb) tuân thủ, tôn trọng, giữ lời Agreement (n) hợp đồng, giao kèo, hợp tác với nhau Agree ( v) đồng ý Agreeable (adj) Assuarance (n) sự bảo đảm, cam đoan, chắc chắn; sự tin chắc, tự tin Project (n) kế hoạch, dự án, đồ án Cancellation (n) sự hủy bỏ, bãi bỏ Determine (v) quyết định, xác định; kiên quyết, quyết tâm Engage (v) hẹn, hứa hẹn; cam kết, đính ước Establish (v) thành lập, thiết lập Obligate (v0 bắt buộc, ép buộc Party (n) bữa tiệc; nhóm người tham gia, đảng phái, nhóm Provision (n) sự dự liệu, dự trữ, dự phòng; cung cấp, điều khoản Resolve (v) giải quyết Speciffic (adj) riêng biệt, cụ thể, đặc trưng; roàng rành mạch
Trang 1Vai trò quan trọng của đội ngũ bán hàng:
Doanh thu: Đội ngũ bán hàng đóng vai trò then chốt trong việc tạo
ra doanh thu cho công ty Họ là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và chốt giao dịch Doanh thu bán hàng cao sẽ góp phần thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận cho công ty
Thương hiệu: Đội ngũ bán hàng cũng đóng vai trò quan trọng
trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu của công ty Họ là những người đại diện cho công ty trước khách hàng, do đó thái độ, tác phong và chuyên môn của họ sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến nhận thức của khách hàng về thương hiệu
Mối quan hệ: Đội ngũ bán hàng còn có vai trò xây dựng và duy trì
mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng Họ là cầu nối giữa công ty và khách hàng, giúp giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng và tạo dựng lòng tin với khách hàng
Tầm quan trọng của việc phát triển đội ngũ bán hàng nhiệt huyết, hài lòng với công việc:
Nhân viên nhiệt huyết: Nhân viên bán hàng nhiệt huyết là những
người có đam mê với công việc, luôn nỗ lực hết mình để đạt được mục tiêu Họ có tinh thần học hỏi cao, luôn tìm kiếm cơ hội để phát triển bản thân và nâng cao hiệu quả công việc
Nhân viên hài lòng với công việc: Nhân viên hài lòng với công
việc là những người cảm thấy được công ty trân trọng, được tạo điều kiện để phát triển và được hưởng mức lương, chế độ đãi ngộ thỏa đáng Họ có xu hướng gắn bó lâu dài với công ty và có động lực để cống hiến hết mình
Vai trò của nhà quản trị bán hàng trong việc tạo động lực cho nhân viên:
Thiết lập mục tiêu rõ ràng: Nhà quản trị bán hàng cần đặt ra mục
tiêu bán hàng cụ thể, rõ ràng và có tính thách thức cho từng nhân viên Mục tiêu cần được phân chia thành các mục tiêu nhỏ hơn, dễ dàng đạt được để giúp nhân viên có thêm động lực để phấn đấu
Khen thưởng và công nhận: Nhà quản trị bán hàng cần khen
thưởng và công nhận những thành tích của nhân viên một cách kịp thời và phù hợp Việc khen thưởng và công nhận sẽ giúp nhân viên cảm thấy được trân trọng và có thêm động lực để tiếp tục cố gắng
Tạo môi trường làm việc tốt: Nhà quản trị bán hàng cần tạo môi
trường làm việc cởi mở, thân thiện và khuyến khích sự sáng tạo
Trang 2Môi trường làm việc tốt sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái, gắn
bó với công ty và có thêm động lực để làm việc hiệu quả
Đào tạo và phát triển: Nhà quản trị bán hàng cần thường xuyên tổ
chức các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên Việc đào tạo sẽ giúp nhân viên nâng cao kiến thức, kỹ năng và năng lực bán hàng, từ đó giúp họ đạt được nhiều thành công hơn trong công việc
Mối quan hệ giữa việc phát triển đội ngũ bán hàng nhiệt huyết, hài lòng với công việc và sự thành công của công ty:
Đội ngũ bán hàng nhiệt huyết, hài lòng với công việc sẽ có hiệu quả công việc cao hơn, từ đó giúp công ty tăng doanh thu và lợi nhuận
Khi nhân viên bán hàng có động lực và nhiệt huyết, họ sẽ giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty một cách hiệu quả hơn, từ đó giúp công ty thu hút thêm nhiều khách hàng mới
Nhân viên bán hàng hài lòng với công việc sẽ có xu hướng gắn bó lâu dài với công ty, từ đó giúp công ty tiết kiệm chi phí tuyển dụng
và đào tạo nhân viên mới