Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đề tài lắp ráp và bảo trì máy tính

được kỳ vọng sẽ trở thành công ty toàn cầu về Contact Center & BPO.100% cổ phầncủa công ty thuộc về công ty Nhật Bản Bellsystem24, Bellsystem24 Holdings và TOPPAN INC.Công ty l

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG HÀ NỘI

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

-BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI: Lắp ráp và bảo trì máy tính

Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Anh Tuấn

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Đức Gia Hiển

Lớp: LT22-TTA Ngành: Công Nghệ Thông Tin

Khoá học:2022-2023

MỞ ĐẦU

Trong thời đại tin học này, máy tính được dùng trong mọi lĩnh vực Máy tính được sử dụng rộng rãi trong các lĩnh vực nghề nghiệp như giáo dục, thông tin, giải trí,

ngân hàng, kinh doanh, y tế, dự báo thời tiết, và nghiên cứu khoa học Máy tính đã

bước vào cuộc sống của chúng ta khá lâu và bền vững, tạo nên những thay đổi căn bản cho thế giới và khả năng của loài người.Tại nhà, chúng ta dùng máy tính để liên lạc với người khác, dùng cho giải trí gia đình, thực hiện việc tìm kiếm, viết và soạn bài tập, tạo ảnh, theo dõi tài chính cá nhân và rất nhiều việc khác Nhưng tất cả chúng ta đều biết, nó mang đến những ảnh hưởng tích cực và cả những ảnh hưởng tiêu cực bởi nền công nghệ phát triển nên sự xuất hiện của những chiếc máytính là điều đương nhiên Hiện nay có nhiều người mua máy tính để bàn về tự lắp đặt Để từ đó lựa chọn được các thiết bị lắp ráp, cài đặt hệ điều hành đa nhiệm Bảomật dữ liệu và giải quyết được các lỗi khi lắp ráp và cài đặt

Qua đây em xin cám ơn các anh chị nhân viên trong công ty đã giúp em trong quá trình thực tập Đặc biệt em xin cảm ơn thầy Nguyễn Anh Tuấn đã hướng dẫn và sửa những sai sót giúp em hoàn thành bài báo cáo này

MỤC LỤC

Chương 1: Giới thiệu công ty cổ phần BELLSYSTEM24 VIỆT NAM

• Giới thiệu tổng quan về công ty

• Lịch sử hình thành và phát triển

• Thực trạng công ty

• Sơ đồ tổ chức

Chương 2: Lắp ráp và bảo trì máy tính

2.1Tổng quan về máy tính :

2.1.1 Khái niệm về máy tính

2.1.2 Lịch sử máy tính cá nhân

2.1.3 Phần cứng và phần mềm

2.2 Cấu hình máy cho công việc văn phòng :

2.2.1 Cấu hình máy sử dụng

2.3 Quy trình lắp ráp

2.4 Cài đặt BIOS

2.5 Cài đặt hệ điều hành Win 10

2.6 Cài đặt drive

2.7 Sao lưu và khôi phục hệ thống

2.8 Những sự cố khi dùng win 7

Chương 3: Kết luận

Chương 1 : Giới thiệu công ty cổ phần BELLSYSTEM24

VIỆT NAM

• Giới thiệu tổng quan về công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.) được

kỳ vọng sẽ trở thành công ty toàn cầu về Contact Center & BPO.100% cổ phầncủa công ty thuộc về công ty Nhật Bản Bellsystem24, Bellsystem24 Holdings và TOPPAN INC.Công ty luôn tiên phong và dẫn đầu trong việc cung cấp các giải pháp tối ưu hoá về quy trình, con người, công nghệ để giúp các doanh nghiệp bắt kịp xu thế thời đại và tăng trưởng bền vững

• Lịch sử hình thành và phát triển

• Thực trạng của công ty

• Công ty đã hỗ trợ công việc chăm sóc khách hàng cho các công ty lớn bằng

các công nghệ tiên tiến nhất trong ngành để gia tăng hiệu xuất công việc cũng như hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể:

+ Đào tạo bài bản cho các nhân viên chăm sóc khách hàng

+ Hệ thống nhận các cuộc đến từ khách hàng

+ Những phương pháp hỗ trợ cải thiện công việc chăm sóc khách hàng

 Công ty luôn muốn mỗi nhân viên sẽ được tốt hơn từng ngày, và luôn sẵn sàng ghi nhận, trao thưởng qua các khoản thu nhập đa dạng Hơn thế nữa, Công ty còn mở ra lộ trình thăng tiến phù hợp cho các cá nhân, theo cả hướng công việc quản lý hay kinh nghiệm chuyên môn Với Bellsystem24, mỗi nhân sự đều là một viên ngọc quý Chúng tôi luôn ưu tiên việc học tập và rèn luyện bản thân, tôn trọng và trân quý mọi cá nhân Người

Bellsystem24 sẽ có các trải nghiệm làm việc – học hỏi – giải trí bổ ích và thiết thực, để được soi chiếu, khám phá, thấu hiểu, hoàn thiện bản thân

• Sơ đồ tổ chức

Chương 2 : Lắp ráp và bảo trì máy tính.

2.1 Tổng quan về máy tính :

2.1.1 Khái niệm về máy tính :

Máy tính điện tử là một thiết bị điện tử được thiết kế để thực hiện các phép tính vàxử lý thông tin dưới dạng số học hoặc logic Chúng có khả năng thực hiện nhiều tácvụ tính toán khác nhau và đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển để trở thành các thiết

bị mạnh mẽ và linh hoạt mà chúng ta thường thấy ngày nay

Các máy tính điện tử bao gồm nhiều thành phần cơ bản như bộ vi xử lý (CPU), bộnhớ, thiết bị lưu trữ, màn hình hiển thị và các thiết bị nhập liệu như bàn phím vàchuột Các thành phần này cùng hoạt động để thực hiện các phép tính, lưu trữ và xử

lý thông tin theo các hướng dẫn được cài đặt trước đó

Máy tính điện tử có một loạt các ứng dụng khác nhau, bao gồm tính toán khoa học,xử lý hình ảnh, chơi game, lập trình, truy cập Internet, quản lý dữ liệu và nhiều tác vụkhác Chúng đã thay đổi cách chúng ta làm việc, học tập và giao tiếp trong nhiều lĩnhvực khác nhau, và đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống hiện đại

2.1.2 Lịch sử máy tính cá nhân

Máy tính cá nhân — được nhắc đến với tên gọi PC — là loại máy tính phổ biến nhấtđược dùng hiện nay Máy tính cá nhân là máy tính được thiết kế cho một người sửdụng một lúc Máy tính cá nhân có thể được phân thành hai loại chính: Máy tính đểmột chỗ và máy tính xách tay Máy tính để một chỗ được thiết kế để trên bàn Máy

tính xách tay gồm có máy laptop, máy cầm tay và máy Tablet

Lịch sử phát triển máy tính cá nhân (Personal Computer - PC) bắt đầu vào thập niên

1970 và 1980, khi các công ty như Apple, IBM, Commodore và Tandy bắt đầu sảnxuất các máy tính cá nhân đầu tiên Lịch sử hình thành máy tính điện tử có một loạtcác giai đoạn và bước phát triển quan trọng Dưới đây là một tóm tắt về các giai đoạnchính trong lịch sử của máy tính điện tử:

Năm 1970 - 1980 :

Công ty Intel mới thành lập công bố sản phẩm Intel 1103, chip Dynamic AccessMemory (DRAM) đầu tiên.

Máy tính cá nhân đầu tiên của IBM, có tên là "Acorn", được giới thiệu Acorn sửdụng hệ điều hành MS-DOS của Microsoft, có chip Intel, hai ổ đĩa mềm và màn hìnhmàu tùy chọn Sears & Roebuck và Computerland đã bán những chiếc máy tính này,đánh dấu sự kiện lần đầu tiên máy tính có sẵn thông qua các nhà phân phối bên ngoài.Điều này cũng khiến thuật ngữ PC trở nên phổ biến

Năm 1980 - 1990 :

Máy tính di động Osborne 1 là chiếc máy tính di động đầu tiên được thương mạihóa, nặng 10,8kg và có giá dưới 2000 USD Chúng trở nên phổ biến vì có giá thànhthấp và có một thư viện phần mềm mở rộng đi kèm theo

Microsoft công bố Windows (theo Encyclopedia Britannica) Đây là sự đáp trả củacông ty này đối với GUI của Apple Commodore công bố Amiga 1000, có tính năng

âm thanh và video tiên tiến

Năm 2000 - 2010 :

Apple công bố hệ điều hành Mac OS X, cung cấp cấu trúc bộ nhớ được bảo vệ và đatác vụ ưu tiên, cùng với các lợi ích khác Không chịu thua kém, Microsoft tung raWindows XP, có GUI được thiết kế lại với nhiều thay đổi đáng kể

Bộ xử lý 64-bit đầu tiên, Athlon 64 của AMD, có sẵn cho thị trường tiêu dùng Apple giới thiệu MacBook Pro, máy tính di động lõi kép, dựa trên Intel đầu tiên,cũng như iMac dựa trên Intel Trong cùng năm này, game console Wii của Nintendocũng được tung ra thị trường

Microsoft ra mắt Windows 7, cung cấp khả năng ghim các ứng dụng vào thanh tácvụ, cũng như những tiến bộ trong nhận dạng cảm ứng và chữ viết tay, cùng với rấtnhiều các tính năng khác

Năm 2011, Google đã phát hành Chromebook – sản phẩm máy tính xách tay chạyhệ điều hành Google Chrome OS Hơn 3 năm sau, vào năm 2015, Apple đã ra mắtsản phẩm Apple Watch và Microsoft cũng phát hành Windows 10

Năm 2016, máy tính lượng tử đầu tiên có khả năng lập trình lại được tạo ra Cho đếnnăm 2017 thì cơ quan DARPA đã phát triển chương trình “Molecular Informatics”để sử dụng các phân tử làm máy tính

Anne Fischer là quản lý của chương trình tại bộ phận Khoa học Quốc phòng thuộcDARPA đã tuyên bố: “Hóa học cung cấp một tập hợp các thuộc tính phong phú màchúng ta có thể khai thác để lưu trữ và xử lý thông tin nhanh chóng”

Để có được các sản phẩm máy tính hiện đại, có nhiều tính năng vượt trội như ngàynay Máy tính đã trải qua một lịch sử hình thành và phát triển rất dài Đây cũng làbằng chứng cho sự sáng tạo của con người là không bao giờ có giới hạn.

2.1.3 Phần cứng và phần mềm

- Phần cứng:

Phần cứng (Hardware) là một thuật ngữ dùng để miêu tả tất cả những thiết bị vật lýhữu hình nằm ở bên trong và bên ngoài máy tính mà người dùng có thể nhìn thấy vàcầm nắm chúng được Một chiếc máy tính sẽ được cấu thành từ các thiết bị phầncứng nằm bên ngoài như: Màn hình máy tính, bàn phím keyboard, chuột máy tínhmouse, tai nghe headphone, máy in, máy chiếu, loa, USB Bên cạnh đó không thểkhông kể đến những thiết bị nằm bên trong bao gồm: bộ nguồn, chip CPU, bo mạchchủ mainboard, RAM, ROM, card màn hình card âm thanh, quạt tản nhiệt, Modem…cùng một số Drive như: Bluray, DVD, CD-ROM, ổ cứng, ổ đĩa mềm,…

Các linh kiện phần cứng:

 CPU (Central Processing Unit) :

CPU là một trong những linh kiện máy tính quan trọng, là bộ chip xử lý trongtâm. 

Tất cả các dữ liệu trong máy tính phải được CPU xử lý mới có thể hiển thị ra mànhình giao diện người dùng

CPU được lắp đặt và kết nối tương thích với bo mạch chủ, là linh kiện máy tínhquyết định đến sức mạnh của chiếc máy đó, CPU thường được người dùng nâng cấpđể có những trải nghiệm sử dụng máy tính tốt hơn, thực hiện các thao tác và xử lýthông tin nhanh chóng hơn

Chính vì tầm quan trọng đối với máy tính mà con chip này có giá cao hơn các bộphận và linh kiện máy tính khác Hiện nay, trên thị trường có nhiều dòng CPU vớicác thế hệ cao thấp khác nhau để phù hợp với nhiều đối tượng dụng Ví dụ, đối vớihãng Intel thì sẽ có các thế hệ từ cao đến thấp như Core duo, core I3, core I5, coreI7…

 RAM (Random Access Memory) :

Ram hay còn được gọi là bộ nhớ trong- bộ nhớ tạm thời. 

Các thông tin trước khi đưa vào CPU xử lý sẽ được lưu trữ trên RAM Khi muốnthay thế hoặc chọn ram người dùng cũng nên khéo léo chọn sản phẩm tương thích vớimain. 

Ram là linh kiện máy tính ảnh hưởng rất lớn, có tác động trực tiếp đến tốc độ nhanhchậm của máy tính Các thao tác máy tính có thể thực hiện được nhanh chóng vàkhông giới hạn là nhờ vào RAM có dung lượng lớn

Đa phần máy tính hiện nay đều được sản xuất trang bị ram 4GB Tuy nhiên, dophạm trù công việc và những yêu cầu, nhu cầu mà nhiều người có thể nâng cấp lênram 8GB Đối với dân chơi game đồ hoạ hoặc thiết kế thì họ còn nâng cấp thêm cácbộ ram ngoài với 4 ram cùng một lúc để sở hữu bộ nhớ khủng lên đến 32GB

 Mainboard (bo mạch chủ) :

Nếu như CPU được xem là “bộ não trung tâm” của máy tính thì Mainboard đượccoi là “bộ xương” của máy tính và là nền tảng quyết định tốc độ nhanh hay chậm củamột chiếc PC.

Linh kiện máy tính Mainboard này có vai trò là kết nối tất cả các bộ phận gồmCPU, card đồ hoạ, ram, card âm thanh để giúp máy tính có thể vận hành được.  Các linh kiện máy tính khác thường phải dựa vào thông số kỹ thuật của main chínhđể lựa chọn cho tương thích, khớp với các chi tiết máy đã được thiết lập sẵn. 

Đa phần các bo mạch chủ đều được tích hợp các thiết bị xử lý âm thanh, hình ảnhvà cả mạng Vì vậy có thể sử dụng những bộ CPU có chân cắm không cùng cơ nhưng

có khả năng xử lý cao hơn vẫn được

 Ổ cứng (HDD hoặc SSD) :

Nếu như ram chỉ là bộ nhớ tạm thời để hỗ trợ CPU xử lý dữ liệu thì ổ cứng lại là linhkiện điện tử lưu trữ toàn bộ dữ liệu của máy tính. Tất cả thông tin trên ổ cứng đềuđược lưu trữ vĩnh viễn, chỉ ngoại trừ việc ổ cứng của máy tính bị hỏng hoặc ngườidùng trực tiếp xóa dữ liệu.

Chính vì khả năng lưu trữ một lượng thông tin khủng nên các ổ cứng trung bìnhthường có dung lượng từ 500GB đến 1TB đối với ổ HDD Ổ cứng có dung lượngcàng cao thì người dùng sẽ càng lưu trữ được nhiều thông tin hơn. 

Hiện nay, để phục vụ cho nhu cầu sử dụng thì các thương hiệu nổi tiếng cũng tung

ra thị trường dòng ổ cứng SSD cho khả năng lưu trữ lớn hơn và nhanh hơn

 Card màn hình (VGA đồ hoạ) :

Card VGA màn hình là linh kiện máy tính có chức năng xử lý chất lượng hình ảnh

từ CPU lên desktop Hiện nay có 2 loại card đó là VGA liền và VGA rời. 

VGA liền thường được tích hợp luôn với máy hoặc tích hợp cùng CPU ( iGPU )thích hợp sử dụng với các thao tác đơn giản như công việc văn phòng, soạn thảo vănbản. 

Card VGA rời thường được các chuyên gia đồ hoạ và gamer sử dụng để tăng chấtlượng hình ảnh

 Bộ nguồn (Power Supply hay PSU) :

Đối với một bộ máy tính thì PSU là linh kiện máy tính có vai trò quan trọng đượcđánh giá cao ngang với chức năng của CPU trong máy tính

Vì PSU là linh kiện điện tử có nhiệm vụ cung cấp và chuyển đổi điện giúp PC hoạtđộng ổn định, không bị giật hay đơ khi máy chạy Nhiều người thường chủ quan vàkhông coi trọng của PSU.  Khi PSU quá kém sẽ làm gián đoạn công việc vì khiếnmáy bị khởi động lại nhiều lần

 Tản nhiệt CPU :

Tản nhiệt CPU là một linh kiện máy tính có chức năng tản nhiệt với quạt trên đó,ngày nay, linh kiện tản nhiệt CPU cũng có thể là một hệ thống làm mát bằng nước.Vai trò của linh kiện máy tính này là tiêu nhiệt từ CPU vào không khí

 ROM :

ROM là viết tắt của cụm từ Read Only Memory hay - Bộ nhớ chỉ đọc

Đây là loại bộ nhớ mà dữ liệu trong nó đã được hãng sản xuất thiết lập từ trước.Trong bộ nhớ ROM có chứa các chương trình giúp máy tính khởi động Nếu không

có ROM chúng ta sẽ không thể sử dụng được máy tính

ROM thuộc loại bộ nhớ không khả biến, dùng trong hệ các thống điều khiển haymáy tính Dữ liệu trong ROM chỉ được đọc ra, không được phép ghi vào

Bộ nhớ ROM được trang bị thẳng trong máy tính, khác RAM ở chỗ nó là bộ nhớ bấtbiến, dữ liệu được lưu trong ROM sẽ không bị mất đi, kể cả khi chúng ta tắt máy tính

Trong máy tính: ROM nằm ở bên trong thùng máy (thường nằm trong CPU); đồngthời đóng vai trò là bộ nhớ đệm nhanh, giúp thiết bị tăng tốc độ truy xuất dữ liệu Trong điện thoại: Có thể coi ROM như là một phân vùng bí mật để lưu trữ hệ điềuhành Người dùng không thể ghi đè dữ liệu lên ROM, nhưng hệ thống thì có thể khiđang cập nhật (up ROM).

ROM dùng để lưu trữ các chương trình hệ thống đã được hãng sản xuất cài đặtsẵn Người dùng thường không thể thay đổi được các nội dung lưu trữ trongROM

Có nhiều loại ROM đã và đang được sử dụng trong nhiều thiết bị, trong đó phổbiến nhất là 5 loại dưới đây:

- MROM (bộ nhớ cũ đã bị khai tử)

Bộ nhớ ROM này đã bị khai tử, hiện không còn thiết bị này sử dụng đến nữa.MROM được làm bằng mạch tích hợp Cũng như Bộ nhớ ROM hiện hành, nóđược hãng lập trình sẵn trong quá trình sản xuất và không thể sửa đổi, lập trình lạivà xóa

- PROM (Bộ nhớ chỉ đọc có thể lập trình)

Bộ nhớ này được chế tạo bằng các mối nối, được lập trình sau khi sản xuất vàchỉ có thể lập trình 1 lần, mức chi phí thấp nhất.

PROM được sử dụng phổ biến trong điện thoại di động, thiết bị y tế, bảng điềukhiển trò chơi điện tử, thẻ RFID…

- EPROM (Bộ nhớ chỉ đọc có thể xóa và lập trình)

EPROM được chế tạo theo nguyên tắc phân cực tĩnh điện Có thể xóa loại ROMnày bằng tia cực tím và lập trình lại được thông qua thiết bị ghi EPROM Chúngđược sử dụng phổ biến trong một số bộ điều khiển vi mô để lưu trữ chương trình

- EEPROM (Bộ nhớ chỉ đọc có thể xóa và lập trình bằng điện)

EEPROM được sử dụng để lưu trữ lượng nhỏ dữ liệu trong thiết bị máy tính vàhệ thống, bảng mạch điện tử

- ROM FLASH

ROM FLASH được xem là phiên bản nâng cấp của EEPROM, cho phép ngườidùng xóa hoặc ghi các khối dữ liệu khoảng 512 byte, tốc độ nhanh hơn so vớiphiên bản trước đó nhiều lần

Ngoài ra, ROM FLASH còn có ưu điểm nổi bật khác là: Cho phép ghi lại màkhông cần gỡ khỏi máy tính; thời gian truy cập rất cao, khoảng 45 đến 90 nanogiây; có thể chịu nhiệt cao và áp suất lớn; độ bền cao nhất so với các loại ROMđang thịnh hành trên thị trường

Bộ nhớ này được sử dụng nhiều trong: Máy ảnh kỹ thuật số, ổ đĩa flash USB,máy nghe nhạc MP3, modem và ổ cứng thể rắn (SSD)

 Case máy tính ( Vỏ máy tính ) :

Case máy tính (hay còn gọi là thùng hoặc vỏ máy tính) là một bộ phận bên ngoài cótác dụng bao bọc cho các linh kiện bên trong của máy tính, tránh được các tác độngkhông mong muốn từ bên ngoài

Các loại case máy tính

Vỏ case máy tính có nhiều loại, từ nhỏ tới lớn với nhiều chức năng khác nhau Dướiđây là một số loại case máy tính phổ thông:

- Mini Tower

Mini Tower: đây là loại case máy tính đứng với kích thước nhỏ gọn, thường cao

từ 35cm tới 40cm Phía trong case thường có từ 1 đến 2 khay cho ổ đĩa quang  SDDvà HDD Chính vì kích thước khá hạn hẹp nên thường chỉ gắn được motherboard M-ATX (micro ATX)

Số lượng card đồ họa máy tính có thể gắn trong mini tower chỉ có 1, tuy nhiêncũng có một số case có chỗ cho cả 2 card đồ họa

Có ưu điểm là nhỏ gọn nhưng Mini Tower lại có điểm hạn chế là khả năng đi dâydẹp rất là khó, không gian chật hẹp nên hầu như không thể dấu dây vào đâu được vìvậy mà độ lưu thông khí cũng bị ảnh hưởng.

- Mid Tower

Mid Tower: đây là loại case máy tính phổ biến nhất Case máy tính Mid Tower cókích thước trung bình, không quá to mà không quá nhỏ Vỏ case Mid Tower thườngcao từ 43cm – 53cm, có khoảng 3 - 4 khay cho ổ đĩa quang – SDD và HDD các loại.Tất cả các vỏ case mid tower đều gắn được motherboard ATX trở xuống Vỏ casenày đủ chỗ cho 2 card đồ họa nếu người dùng có ý định sử dụng

Mid Tower có thùng máy với kích thước vừa phải, bên trong khá thoáng mát, việc

đi dây cũng dễ dàng hơn nhờ không gian rộng rãi, tuy nhiên không phải case nàocũng vậy vì còn tùy vào nhà sản xuất có tập trung tối ưu cho phần đi dây hay không

- Full Tower

Full Tower: loại vỏ case này có kích thước khá lớn Vỏ case Full Tower thường cao

từ 56cm – 86cm và có hơn 5 khay để bạn gắn ổ đĩa quang – SDD và HDD các loại.Case máy tính Full Tower luôn luôn bao thầu motherboard từ ATX trở xuống vàthường gắn được các loại motherboard E-ATX (extented ATX), một số loại lớn hơnthì bạn có thể gắn được XL-ATX (extra large ATX)

Case Full tower hầu như đều có thể gắn tản nhiệt nước một cách thoải mái, đặc biệtlà custom Đi dây trong case Full Tower khá dễ dàng vì không gian rộng nên có thể đidây theo mong muốn

Full Tower có ưu điểm dễ vệ sinh và tháo lắp linh kiện nhưng lại có giá khá đắt.Ngoài ra, Full Tower chỉ nên sử dụng khi có nhu cầu lắp nhiều thứ vào trong thùngmáy bởi đáp ứng nhu cầu cao của người sử dụng nhưng lại không phải là thiết yếu

- Ultra Tower / Super Tower

Ultra Tower / Super Tower: đây là một trong những loại case có kích thước khálớn Case loại này thường cao từ 68cm trở lên, chính vì có kích thước khủng long nênkhông gian bên trong sẽ rộng thênh thang, số khay để ổ đĩa các loại sẽ nhiều hơn full