Báo Cáo Nhóm 5 Phân Tích Kênh Và Chính Sách Phân Phối Của Th True Milk .Pdf

LOI MO DAU Trong bối cảnh thị trường sữa ngày càng phát triển mạnh mẽ, kênh phân phối và chính sách phân phối đóng vai trò rất quan trọng trong việc tăng cường sự hiện diện và tiếp cận v

BAO CAO NHOM 5

PHAN TICH KENH VA CHINH SACH PHAN PHOI

CUA TH TRUE MILK

Hoc phan: Quản trị phân phối GVHD : TS Trần Xuân Quỳnh

DANH SÁCH THÀNH VIÊN:

Nguyễn Thị Na Nguyễn Thị Ngọc Như Nguyễn Thị Thanh Ngân Nguyễn Thị Triệu Phúc

Nguyễn Quốc

BANG PHAN CONG CONG VIEC

Nguyễn Thị | - Soạn câu 3.1 Chiến lược lựa chọn nhà phân 100%

Na hỏi phỏng phối: độc quyền, chọn lọc hay rộng rãi

vấn 3.2 Tiêu chí đánh giá nhà phân phối

- Phỏng vấn 5 j

Nguyễn Thị 2.1 Phân tích câu trúc kênh: chiêu dài, 100%

Thanh Ngân | ˆ Làm sHde | chiều rộng, các loại trung øian

2.2.Phân tích và giới thiệu các thành viên trong kênh: tìm hiểu cụ thê các doanh nghiệp, công ty nào là thành viên của kênh

Nguyễn Thị - Liên hệ người phỏng vấn 100% Ngọc Như 3.3.1 Chính sách chung về phát triển

nhà phân phối 3.3.4 Chính sách hỗ trợ

Triệu Phúc 3.3.3 Chính sách sản phẩm và chính

sách tài chính

- Hiệu chỉnh Word Nguyễn -Viết nội dung về tổng quan công ty 100%

Quốc cảnh 1.1 Giới thiệu công ty, sứ mệnh, viễn

1.2 Sản phẩm, thị trường, đối thủ

cạnh tranh

THONG TIN VA MINH CHUNG NGUOI PHONG VAN

Ho va tén: Lé Dinh Ngoc

Chức vụ: Giám sat ban hang

Đơn vị công tác: Công ty Cô phần Chuỗi Thực Pham TH

Số điện thoại: 0973 230 003

No

hy Ki

LOI MO DAU

Trong bối cảnh thị trường sữa ngày càng phát triển mạnh mẽ, kênh phân phối và chính sách phân phối đóng vai trò rất quan trọng trong việc tăng cường sự hiện diện và tiếp cận với người tiêu dùng của các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh sữa Trong đó, từ một doanh nghiệp gia nhập sau vào nền công nghiệp sữa của Việt Nam, công ty sữa TH true Milk đã nhanh chóng trở thành một trong những đơn vị sản xuất và cung cấp sữa tươi uy tín và chất lượng hàng đầu tại Việt Nam

Công ty sữa TH true Milk đã đưa ra nhiều chính sách phân phối và sử dụng nhiều kênh phân phối khác nhau đề đáp ứng nhu cầu của khách hàng Từ việc phân phối trực tiếp tới các cửa hàng tiện lợi, siêu thị và chuỗi cửa hàng bán lẻ lớn, cho đến kênh phân phối thông qua các đại lý phân phối và hợp tác với các đối tác chiến lược khác Đồng thời, công ty cũng thường xuyên tô chức các hoạt động khuyến mãi, giảm giá và tặng quà để tạo động lực cho khách hàng mua sản phâm của công ty

Trong bài báo cáo này, nhóm chúng tôi đã thực hiện phỏng vấn Anh Lê Đình Ngọc -

Giám sát bán hàng Công ty Cô phần Thực phẩm Sữa TH để cung cấp cho chúng ta cái nhìn tổng quan về kênh phân phối và chính sách phân phối của Công ty sữa TH true

Milk

CHƯƠNG I._ TÓNG QUAN VẺ DOANH NGHIỆP TH true MILK 1

1.1 Giới thiệu công ty, sứ mệnh, viên cảnh .- 2: 2: 222 222122212221 221212x 22 1

1.2 Lich str hinh thanh va phat trién: o.oo ceesccseesessesesesseesesseseeseeseesesseeeen 2

1.4 Thị trường, khách hang, đối tượng mục tIÊU .- 2c 22c 2212222 4 1.4.1 VỊ trí của ngành trong nền kinh tế Việt Nam: 22222222 222E252zzz2 4 1.4.2 Thị trường sữa Việt Nam 2022: 2 20102011201 12111111 11111111181 1 cay 4 1.4.3 — Đối tượng hướng đến - 5 tt 22111111211 1171121112112 xe 6

1.5 Đối thủ cạnh tranh s- s21 521221271211111211211 11111122221 12121 e rau 6

2.1 Phân tích cấu trite Om oo ccc ccc cccccccsccccecsessessessssseseessessessessessseseeseeseesenseessseeees 8 2.1.1 Kénh phan phi truve tip: occ cc cc cecccecscesessesecsecsessessesecsecsessesevsevsessesseeees 9 2.1.2 _ Kênh phân phối gidn tiéps ccc cecccccccceeceeesesseseesessessesesessessesessesseeeen 10

2.2 Phân tích và giới thiệu các thành viên trong kênh 25 222222 * 255 <>52 12

2.2.2 Đại lý (nhà phân phôi): 5 St E121111112112112111211 121 te 14 2.2.3 — Nhà bán lẻ n1 TH HH1 2122212 r l6 CHƯƠNG3 CHÍNH SÁCH PHÂN PHÓI CỦA DOANH NGHIỆP 22

3.1 Chiến lược lựa chọn nhà phân phối: levenecececessesetttteesecessesetttttsceceesesettttstsecesseeees 22 3.2 Tiéu chi danh gid hoat déng hiéu qua nha phan phOi: oo cece 23

3.3 Chinh sach hé tro va quan ly nha phan phoi ccc eeesseseeseeseeseeseees 25

3.3.1 Chinh sch chung vé phat trién nha phan ph6i ccc 25

3.3.2 Chinh sdch san pham wo cccccccccccccccscsseesesessessessessessesecsecsessesevsevsssessetees 25 3.3.3 Chính sách về tài chính - 5-5 2 2212111112112 ca 27

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.3-1 Sữa tiệt trùng TH true MIIÌk 2 2c 222221211221 151 1211111221181 2111 11 81 g1 d2 4 Hình I.5-I Đối thủ cạnh tranh của TH true miÏk - 2222 2s2E255552E2E2552522525252E22225252 7 Hinh 2.1-I TH True MIIk trở thành doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên được cấp mã nhập khâu sữa tươi sang Trung Quốc St 9t 2 E1211211111121121121111 11 111211 yeu 12 Hinh 2.2-I Dây chuyền sản xuất sữa tại nhà máy 2- 5+ 2s 2 82121212212 xee 12

Hình 2.2-2 Công ty Cô Phần Bình Vĩnh - 5 s1 EE1E212111111211211211 2111112 cau 13 Hình 2.2-3 Nhà kho TH true Milk do Hưng Phát thiết kế, lắp đặt 5: 14

Hinh 3.3-1 Bao bì của TH true MIIK 2 2 22 2211211211211 151 1511111211818 281 re 26 Hình 3.3-3 Catalogue TH truụe MIÌk 2 2c 2 2211211211221 151 1211212211112 1 21 81 re 29

DANH MUC BIEU DO

Biểu đồ 1.4-1 Thị trường sữa Việt Nam tăng trưởng ôn định cả về sản lượng và giá trỊ trong giai đoạn 20 16-2020 - - -L 12 120112111211 1211 121112111811 1211 101110110111 011 8118181 HH 5 Biểu đồ 1.4-2 Thi trường sữa nước Việt Nam ¿+ 2 2 122211121111 111111111 11 x+2 5

QUAN TRI PHAN PHOI TH TRUE MILK

CHUONG 1 TONG QUAN VE DOANH NGHIEP TH TRUE MILK

1.1 Giới thiệu công ty, sứ mệnh, viễn cảnh

- _ Tên công ty: Công ty Cô phần Thực phâm Sữa TH

- Nha sang lap: Ba Thai Huong

- _ Vốn điều lệ: 200 tỷ đồng

- Tén giao dich: TH Joint Stock Company

- _ Tên viết tat: TH true MILK

- Truso chinh: X4 Nghi Son, huyén Nghia Đàn, tỉnh Nghệ An

- Nganh nghé kinh doanh: Ché bién va kinh doanh stra tươi tiệt trùng

- Website: https://www.thmilk.vn/

- _ Tâm nhìn và sứ mệnh của công ty:

Tâm nhìn: Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong ngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên Với sự đầu tư nghiêm túc và

dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, chúng tôi quyết tâm trở thành

thương hiệu thực phẩm đăng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêu thích

và quốc gia tự hảo

Sử mệnh: Với tỉnh thần gan gũi với thiên nhiên, Tập đoản TH luôn nỗ lực hết mình để nuôi dưỡng thê chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phâm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên — sạch, an toàn, tươi ngon và bô dưỡng

- _ Giá trị cốt lõi:

I Vi hạnh phúc đích thực

2 Vì sức khỏe cộng đồng

3 Hoan toản tử thiên nhiên

4 Than thiện với môi trường va tư duy vượt trội

5 Hai hoa loi ich

QUAN TRI PHAN PHOI TH TRUE MILK

THẾ †fUeMILK

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển:

14/05/2010: Lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa tươi sạch TH

26/12/2010: Lé ra mat stra tuoi sach TH true Milk

Năm 201ï: Khai trương cửa hàng TH true MIlk Mart tại Hà Nội và Tp HCM

4/9/2011: Triền khai dự án” Vì tầm vóc Việt”

27/2/2012: Hội thảo quốc tế về sữa và Lễ ra mắt bộ sản phẩm sữa tươi tiệt trùng bồ sung dưỡng chất

9/7/2013: Ra mắt sữa chua TH true Yogurt.23/07⁄2013: Khánh thành Nhà máy sản xuất sữa tươi sạch TH với công suất đạt 500.000 tắn/năm

15/9/2015: Ra mắt sữa chua uống tiệt trùng công thức TOPTEEN

10/12/2016: Trang trại TH được trao tặng cúp vàng Trang trại bò sữa hữu cơ Organic 31/01/2018: Khanh thành trang trại bò sữa đầu tiên của TH tại tỉnh Moscow Liên Bang Nga

22/02/2019: Khánh thành nhà máy Nước tính khiết, hoa quả và thảo dược Núi Tiên, Nhận Huân chương lao động hạng 2

14/10/2019: Trở thành doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên được cấp mã số nhập khâu sữa

tươi chính ngạch vào Trung Quốc

25/10/2019: Đồng sáng lập Liên minh Doanh nghiệp Việt Nam vì môi trường Năm 2020: Nhập đàn bò cao sản thuần chủng Holstein Friesian (HF) 4.500 con bò từ

Mỹ

QUAN TRI PHAN PHOI TH TRUE MILK

1.3 San pham

Danh mục sản phẩm: các sản phâm sữa tươi tiệt trùng TH true milk gồm sữa tươi tiệt trùng nguyên chất được làm từ 100% sữa bò tươi, sữa tươi tiệt trùng ít đường, sữa tươi tiệt trùng có đường, sữa tươi tiệt trùng hương dâu, sữa tươi tiệt trùng hương socola, Ngoài dòng sản phâm sữa, TH vẫn còn các loại sản phẩm khác: TH true VEG, TH true yogurt, TH true ice cream, TH true cheese, TH true butter,

Hiện nay, thương hiệu TH true MILK cung cap nhiéu dong sản phẩm khác nhau như: sữa tươi TH true Milk, stra chua TH true Yogurt, kem TH true lee Cream, nước ngọt TH true Juice, nước tỉnh khiết, phô mai và bơ Các đòng sản phẩm phô biến của thương hiệu có thê kê tới như:

Sữa tươi tiệt trùng

TH true MILK: Nguyên chất, Ít đường, Có đường, Hương dâu, Socola

TH true MILK LIGHT MEAL: sữa tươi bỗ sung ngũ cốc

TH true MILK HILO

TH true MILK GOLD

TH true MILK Organic: sita tuoi hitu co

TH true MILK Nguyên Chất A2

Sữa tươi thanh trùng

Sữa chua

TH true MILK Sữa tươi thanh trùng: Nguyên chất, Ít đường

Sữa chua ăn ít đường Sữa chua ăn có đường Sữa chua ăn vị tự nhiên Sữa chua ăn dừa tự nhiên Sữa chua ăn nha đam tự nhiên

QUAN TRI PHAN PHOI TH TRUE MILK

Sữa tiệt tring TH true milk là dòng sản phâm nỗi bật của eS ie tập đoàn TH hiện nay Tiệt Trùng nguyên chất 180ml Sản * wer’ phẩm được sản xuất hoàn toàn từ sữa tươi sạch nguyên ut TH e tr chất của trang trại TH theo quy trình sạch, khép kín, ứng trưi MI

dụng công nghệ cao nhằm đảm bảo tỉnh túy thiên nhiên ee

được giữ vẹn nguyên trong từng giọt sữa Chính vì vậy mà Hình 1.3-1 Sữa tiệt trùng

: , - - TH true Milk

dong san pham này rât được khách hàng tin tưởng và tin

dùng

1.4 Thị trường, khách hàng, đối tượng mục tiêu

1.4.1 Vị trí của ngành trong n kinh tế Việt Nam:

Trong những năm gần đây, ngành công nghiệp sản xuất, chế biến sữa và các sản phẩm

từ sữa của Việt Nam có sự phát triển vượt bậc, cung cấp nhiều sản phẩm đa dạng cho đời sống kinh tế quốc dân và đáp ứng nhu cầu trong nước, từng bước thay thế các mặt hàng sữa nhập khâu và tham gia xuất khâu với sự đa dạng về mẫu mã và chủng loại Bên cạnh đó, ngành sữa đã có nhiều đóng góp đáng kể vào ngân sách nhà nước, tạo nhiều việc làm cho người lao động, góp phần bảo đảm đời sống nhân dân và ôn định tình hình xã hội, trở thành một mắt xích quan trọng của nền nông nghiệp Việt Nam

Do thuộc nhóm sản phẩm thiết yếu, nên dù trong những năm kinh doanh am đạm của toàn bộ nền kinh tế, các doanh nghiệp ngành sữa vẫn giữ sự tăng trưởng mạnh với mức

2 con số Trong những năm tới, việc dân số tăng, thu nhập người dân tăng kéo theo chi tiêu nhiều hơn, và những quan tâm ngày một nhiều của người Việt Nam về các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, ngành sữa được kỳ vọng sẽ còn tiếp tục duy trì đà tăng trưởng nảy Ngành sữa Việt Nam có tiềm năng lớn để phát triển và đang được các nhà đầu tư trong

và ngoài nước chú trọng

Tuy nhiên, sự phát triển của ngành hiện vẫn chưa tương xứng với tiềm năng phát triển của thị trường trong nước bởi hiện nay nhu cầu tiêu dùng đối với các sản phẩm trong ngành vẫn còn rất lớn

1.4.2 Thị trưởng sữa Việt Nam 2022:

Theo Euromomrtor, thị trường sữa Việt Nam dat g14 tri 135.000 ty déng vao nam 2020, tăng hơn 8% so với năm 2019, nhờ sự tăng trưởng của phân khúc sữa chua và sữa uống

QUAN TRI PHAN PHOI TH TRUE MILK

Các ngành hàng ghi nhận mức tăng trưởng cao bao gồm sữa nước (+10%), sữa chua nhanh (+12%), pho mát (+L1%), bơ (+10%) và các sản phẩm từ sữa khác 8% trong khi sữa bột chỉ tăng 4% về giá trị Sữa nước là phân khúc đóng đóng góp giá trị lớn nhất trong ngành sữa Việt Nam bao gồm các thương hiện phô biến như Vinamilk, Mộc Châu milk, TH true milk, Dutch Lady, Nutifood Trong đó CTCP Sữa Việt Nam (VNMI) hiện

Nguồn: VNDIRECT RESEARCH, EUROMONITOR

Biểu đ ồ1.4-I Thị trường sữa Việt Nam tăng trưởng ổn định cả v`êsản lượng và giá

trị trong giai đoạn 2016-2020

Thu nhập và nhận thức về chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng thành thị cao hơn sẽ làm tăng nhu câu về các loai san pham cao cap hơn như các sản phâm hữu cơ Trong đó,

QUAN TRI PHAN PHOI TH TRUE MILK

cả ba công ty lớn trong ngành sữa, bao gồm Vinamilk, FrieslandCampina và TH Food Chain đều đã tung ra các sản phẩm sữa hữu cơ ra thị trường

Thị trường nước ngoài sẽ là động lực tăng trưởng mới cho ngành sữa trong những năm tới khi thị trường nội địa tăng trưởng chậm lại Tính đến T3/2021, đã có 7 công ty sữa Việt Nam được cấp phép xuất khâu sang Trung Quốc Theo các chuyên gia nhận định Trung Quốc sẽ là thị trường tiềm năng với các công ty sản xuất sữa với dân số đông nhất thể giới cũng như mức tiêu thụ sữa bình quân đầu người gấp 3,5 lần Việt Nam Tuy nhiên, rủi ro cho ngành bao gồm giá bột sữa nguyên liệu cao hơn dự kiến và đại

dịch Covid-19 kéo dài hơn dự kiến dần đến giai đoạn chuỗi cung ứng, phân phối vả vận

chuyền

1.4.3 Đối tượng hướng đến

Người tiêu dùng cá nhân: Đây là đối tượng khách hàng chủ yếu của các sản phẩm sữa của TH true MiIk như sữa tươi, sữa đặc, sữa chua và sữa bột Các sản phẩm này đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng của người tiêu dùng cá nhân và có thê được sử dụng trong nhiều mục đích khác nhau, từ chế biến thức ăn đến uống trực tiếp

Siêu thị và các cửa hàng tiện lợi: TH true Milk cũng cung cấp các sản phẩm sữa và thực phẩm khác cho các cửa hàng tiện lợi và siêu thị Đối tượng khách hàng chính của các

sản phẩm nảy là các nha bán lẻ và đại lý

Nhà hàng, khách sạn và các đơn vị kinh doanh 4m thực: Sản phẩm sữa và các sản phẩm thực phẩm khác của TH true Milk có thể được sử dụng trong các nhà hàng, khách sạn

và các đơn vị kinh doanh âm thực khác Đối tượng khách hàng chính của các sản phẩm này là các nhà bếp và đầu bếp chuyên nghiệp

Người tiêu dùng quốc tế: TH true Milk cũng xuất khâu sản phẩm của mình đến các thị trường quốc tế, bao gồm Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Mỹ và châu Âu Đối tượng khách hàng chính của các sản phâm xuất khâu này là người tiêu dùng quốc

tế, bao gồm cả cá nhân và các nhà bán lẻ và đại lý

1.5 Đối thủ cạnh tranh

Có nhiều đối thủ cạnh tranh của TH true MIilk trên thị trường sữa Việt Nam, bao gồm các công ty sản xuất sữa lớn như Vinamilk, FrieslandCampina, Nutifood, và các thương

QUAN TRI PHAN PHOI TH TRUE MILK

VƯƠN CAO VIỆT NAM

Giải pháp dinh dưỡng của chuyên gia

— l5); Nestle

E] Abboti “= NSE DANONE

life to the fullest?

Hình 1.5-1 Đối thủ cạnh tranh cia TH true milk

Vé san pham sữa tươi, TH true MIÏk cạnh tranh trực tiếp với VInamIlk - thương hiệu sữa lớn nhất Việt Nam Vinamilk có các sản phẩm sữa tươi đa dạng và có sự hiện diện mạnh

mẽ trên các kênh phân phối khác nhau, từ siêu thị đến cửa hàng tiện lợi FrieslandCampina cting la mot đối thủ cạnh tranh lớn khác trong lĩnh vực sữa tươi Trong lĩnh vực sữa đặc va sữa bột, TH true Milk canh tranh với nhiều đối thủ khác như Nutifood, Nestle va Abbott Những thương hiệu này cũng có các sản phẩm sữa đặc và sữa bột đa dạng và có mặt trên nhiều kênh phân phối khác nhau

Các sản phẩm sữa chua của TH true Milk cạnh tranh trực tiếp VỚI các sản phẩm sữa chua của các thương hiệu lớn như Vinamilk và Dutch Lady Các sản phẩm sữa chua của TH true Milk có đặc tính riêng với việc sử dụng các loại men vi sinh độc quyền và sản xuất theo phương pháp tiên tiến, tuy nhiên cạnh tranh trong lĩnh vực sữa chua vẫn rất khốc

liệt

Ngoài ra, TH true Milk cũng cạnh tranh trong lĩnh vực sản phẩm thực phẩm chức năng với các thương hiệu khác như Nutfood và Vietnam Dairy Products Joint Stock Company (Vinamilk)

QUAN TRI PHAN PHOI TH TRUE MILK CHUONG 2 MO TA KENH PHAN PHOI

2.1 Phân tích cấu trúc kênh

© Kênh truyền thống:

Kể từ khi thành lập, công ty cổ phần Sữa TH đã xây dựng một hệ thống kênh phân phối truyền thống nhăm đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh và đễ dàng nhất Hiện tại, công ty đã có một hệ thông phân phối vô cùng mạnh và rộng rãi, bao phủ khắp các tỉnh thành trên cả nước với hơn 200 điểm bán lẻ truyền thông Đây cũng là kênh đem lại doanh thu lớn nhất cho công ty tính đến thời điểm hiện tại, trong đó trên địa bàn Quảng Nam - Đà Nẵng, kênh GT có doanh số khoảng 35 tỷ

» Kênh hiện đại:

Cùng với kênh truyền thông, kênh phân phối hiện đại của sản phẩm sữa tươi TH cũng

có độ phủ rộng lớn khắp với các siêu thị lớn nhỏ trên toàn quốc Bên cạnh đó, Tập đoàn

TH cũng đã xây dựng hệ thống cửa hàng TH true Mart, dịch vụ mua hàng online Đó là những kênh phân phối trực tiếp không qua trung gian, được TH Group chú trọng xây dựng Tính đến năm 2023, đã có 329 cửa hàng TH true mart trên khắp cả nước (trong

đó trên địa bàn Quảng Nam - Đả Nẵng có L1 cửa hàng) Ngoài việc bán sữa tươi, TH true mart còn chia sẻ kinh nghiệm trồng rau sạch, chăn nuôi bò sữa

Các sản phẩm của TH true Milk hiện có mặt ở hầu hết các siêu thị lớn như Vinmart, Top market, Fuji mart, Aeon mall, và chuỗi các cửa hàng tiện lợi như Circle K, 7 eleven, full market Ưu điểm của nhóm kênh này là mạng lưới hàng nghìn outlet trên toàn quốc, sức tiêu thụ lớn Tuy nhiên mức độ cạnh tranh trên kệ vô cùng gay gắt

Với ưu thế về thương hiệu và doanh số bán, TH true Milk dễ dàng dành được vỊ trí trưng bày riêng với diện tích lớn Đây cũng là một kênh đem lại lợi nhuận cao do cấp phân

phối không nhiều như kênh truyền thống

® Kênh Key Accounts: TH true Milk phan phối cho các nhà hàng, resort, các điểm

du lịch nỗi tiếng khách sạn, trường học, công đoàn,

Nhóm khách hàng này có nhu cầu mua hàng với số lượng lớn nhưng hành vi mua tương đối phức tạp

QUAN TRI PHAN PHOI TH TRUE MILK

Quyết định mua hang của nhóm này cũng phụ thuộc vào nhiều người và nhiều yếu tô Tuy số lượng key account không nhiều nhưng lại là nhóm đem lại nguồn doanh thu lớn 2.1.1 Kênh phân phối trực tiếp:

Phân phối trực tiếp là hoạt động tự phân phối của nhà sản xuất, điều đó giúp TH Group chủ động trong phân phối mà không phụ thuộc vào các trung gian, TH Group là thành viên duy nhất bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu trong kênh phân phối này

a Cửa hàng TH true Mart:

Cửa hàng chuyên doanh TH true Mart do Tập đoàn TH sở hữu, điều hành và bán lẻ các loại sữa tươi, sữa chua, phô mai, đây là nơi cung cấp hàng hóa cho những đơn hàng online hay fax

TH true Mart có tác động lớn trong việc quảng bá hình ảnh sản phẩm và công ty đến với người tiêu dùng:

» - Đây cũng là kênh giới thiệu trực tiếp sản phâm và bán hàng trực tiếp tới người tiêu dùng

» - Trở thành chuỗi cửa hàng phân phối hiện đại, chuyên cung cấp sản phẩm thực phẩm sạch, an toàn, tươi ngon nhất

TH true Mart đóng vai trò như một showroom, với nhiệm vụ giới thiệu mô hình TH Group từ “đồng cỏ” đến “từng ly sữa” và chia sẻ kinh nghiệm trồng rau, chăn nuôi bò sữa với khách hàng, đồng thời cũng là nơi khách hàng đăng ký các dịch vụ, khách hàng Vip,

b Dich vu dat mua trực tuyến, giao hang tận nhà:

Khách hàng đặt hàng trên Internet thông qua các phương tiện như điện thoại thông mình hay máy tính, đơn hàng được gửi về trung tâm điều hành, nhân viên sau đó sẽ kiêm tra thông tin khách hàng đã điền và gọi điện xác nhận đơn hàng của khách hàng đã đặt thành công Sau đó lựa chọn trung tâm phân phối hoặc cửa hàng TH true Mart gần nhất để chuyền đơn hàng cho nơi đó và tiễn hành giao hàng cho khách hàng trong vòng 48h va miễn phí vận chuyền

Ngoài ra, với xu thế thương mại điện tử, TH true Milk cũng đang ngày càng cỗ găng hoản thiện kênh bán hàng online của mình qua các trang web như www.thmilk.vn, thtruemart.vn hay sàn TMĐT như Shopee, Lazada,

QUAN TRI PHAN PHOI TH TRUE MILK

© Lợi ích:

+ Quản lý đơn hàng hiệu quả + Quản lý thông tin khách hàng tốt hơn + Thông tin đơn hàng chính xác giảm sai sót + Tăng khả năng tương tác giữa công ty và khách hàng

e Han ché:

Số lượng các cửa hàng còn thấp so với nhu cầu tìm mua của người tiêu dùng đặt biệt ở nông thôn, chỉ phí xây dựng chuỗi cửa hàng sẽ gây áp lực về tài chính cho công ty và tìm 4n rủi ro cao

2.1.2 Kênh phân phối gián tiếp:

Đây là phương thức được áp dụng phô biến bởi nó có khả năng tiếp cận khách hàng nhanh chóng, và mang lại doanh số lớn cho công ty Với TH true milk, trong kênh phân

phối gián tiếp này gồm có kênh cấp I và kênh cấp 2

H

^ A

- Kénh cap 1:

TH true MILK > Nha ban lé > Newoi tiéu dùng

Đây là kênh phân phối hiện đại được TH true milk chú trọng, sản phâm sữa TH được phân phối rộng rãi khắp các siêu thị trên cả nước và đến tay người tiêu dùng, không thông qua trung gian hay đại lý Hiện sản phẩm đã có mặt trên 429 siêu thị lớn nhỏ trên

toàn quốc, trong đó, tại Đà Năng, sản phẩm của TH true milk đang phân phối tai 83

siêu thị tông hợp và khắp các cửa hàng tạp hóa

Ngoài TH Group đảm nhiệm vai trò sản xuất, cung cấp thì còn có thành viên thứ hai là các nhà bán lẻ, siêu thị Nhà bán lẻ là nơi bán trực tiếp các sản phẩm sữa đến tay người tiêu dùng Sản phẩm sữa TH true milk đã có mặt ở các siêu thị lớn như Go, Co.opMart, Metro, Lotte, Winmart Từ đây, sản phẩm sẽ được bán cho người tiêu dùng với giá cả

do tập đoàn TH quy định, các điều khoản về chi phi thuê gian hàng, lợi nhuận chia theo phan tram đã được các bên thống nhất trước đó

QUAN TRI PHAN PHOI TH TRUE MILK

Các thành viên kênh bao gồm: Tập đoàn TH, đại ly, nhà bán lẻ và người tiêu dùng TH Group sẽ lựa chọn đại lý đại diện cho mình, với nhiệm vụ phân phối hàng hóa cho các đại lý cấp 2 hoặc các nhà bán lẻ trên khắp cả nước Các đại lý cấp 2 là các trung gian bán sỉ ở các tỉnh thành, quận huyện, từ đó cung cấp cho người bán lẻ như cửa hàng tạp hóa, gian hàng các chợ.,

Đây là kênh phân phối truyền thống nhưng hoạt động rất hiệu quả, hầu hết các doanh nghiệp đều áp dụng TH Group ngoài việc định hướng phát triển các cửa hàng TH true Mart trở thành kênh phân phối chính và quan trọng nhất của công ty, vẫn luôn chú trọng đến các kênh truyền thống vỉ nó còn rất hiệu quả trong bối cảnh kinh doanh hiện tại

Ở đây, sản phẩm sẽ được phân phối tới các nhà bán lẻ (cửa hàng tạp hóa, chợ ) thông qua các đại lý hoặc các trung gian và được bán trực tiếp đến tay người tiêu dùng Và trên địa Quảng Nam - Đà Nẵng có tổng cộng 6 nhà phân phối sữa TH, trong đó thành

phố Đà Nẵng có 3 nhà phân phối

® Ưu điểm: Chi phí cho hoạt động phân phối của TH Group được giảm xuống, mức độ bao phủ rộng, thuận lợi cho người tiêu dùng dễ dàng mua sản phẩm ở bat ky dau

® Nhược điểm: Khó quản lý, khó kiểm soát dòng lưu thông của sản phẩm Việc đảm bảo chất lượng, bao bì và thời hạn sử dụng là cực kỳ quan trọng trong việc lưu kho, vận chuyên sản phẩm trong kênh phân phối này

TH true MIlk tuy là doanh nghiệp đến sau trong mặt hàng sữa nhưng lại có quyết tâm tấn công vào thị trường vốn đây tính cạnh tranh này Một hệ thông phân phối bài bản

và khác biệt chính là công cụ giúp THÍ true MIÏk cạnh tranh với những tên tuổi lớn trong ngành Dù tiếp cận thị trường chưa lâu nhưng TH true Milk đã được xem như một đối thủ chính của Vinamilk, và góp phần làm phong phú thêm sự lựa chọn của người tiêu dùng Việt

Hiện nay các sản phẩm cua TH true milk đã có mặt tại các nước đông dân trên thế giới như Nga, Trung Quốc, Mỹ Bên cạnh đó, TH cũng đã chính phục được thị trường Singapore, Hongkong và các nước ASEAN Đặc biệt là trong năm 2019, trong thời điểm đại dịch Covid- L9 đang diễn ra, TH true Milk cũng đã xuất khâu sang Trung Quốc với kim ngạch khoảng 500 triệu đô

H

QUAN TRI PHAN PHOI TH TRUE MILK

Năm 2019 - Trở thành doanh nghiệp Việt Nam dầu tiên được

cấp mã số nhập khấu sữa tươi vào thị trường Trung Quốc

) SỮA ĐẦU TIỀN

2Ð

Hinh 2.1-1 TH True Milk trở thành doanh nghiệp Việt Nam đi tiên được cấp mã

nhập khẩu sữa tươi sang Trung Quốc 2.2 Phân tích và giới thiệu các thành viên trong kênh

2.2.1 Nhà sản xuất:

“Đóng đô” ở vùng đất Nghĩa Đàn — Nghệ An, trang trai chăn nuôi bò sữa tập trung, ứng dụng công nghệ cao của Tập đoàn TH trải dài trên diện tích rộng lớn đến 37.000 ha đất

đỏ Bazan màu mỡ, gần 70.000 bò sữa tại 3 cụm (gồm 9 trại) với nguồn nước thiên nhiên

từ hồ sông Sảo rộng lớn, được xem là Trang trại chăn nuôi kiểu mẫu, ứng dụng tất cả các công nghệ hiện đại, tiên tiến nhất hiện nay trong lĩnh vực chăn nuôi bò sữa và trồng

trọt nông sản

Nhà máy: Nhà máy sữa của TH được trang bị đầy đủ các trang thiết bị và công nghệ

hiện đại được nhập khẩu từ G7 và châu Âu, với quy mô lớn hàng đầu châu Á TH luôn khắt khe với chính mình trong từng khâu sản xuất

QUAN TRI PHAN PHOI TH TRUE MILK

Hiện nay, ngoài tỉnh Nghệ An, tập đoàn TH cũng đang phát triển trang trại chăn nuôi

bò sữa ở các tỉnh từ vành đai biên giới phía Bắc như Thanh Hóa, Hà Giang, Tuyên Quang, Cao Bằng đến Lâm Đồng, Kon Tum, Phú Yên, An Giang và đang quy hoạch thêm tại một số tỉnh thành khác

e Vận chuyến:

Vận chuyền từ trang trại đến nhà máy: Đề đảm bảo chất lượng sữa trong suốt quá trình vận chuyền, sữa được vận chuyên bằng xe lạnh tới nhà máy, nhiệt độ luôn duy trì mức 2-4 độ C Sữa được vận chuyền trong điều kiện tốt nhất và giảm thiểu

sự xâm nhập của vi khuẩn

Vận chuyên sữa đến tay nhà phân phối: Trong địa bàn Quảng Nam - Da Nang,

công ty TH sử dụng Công Ty Cô phần Bình Vinh để vận chuyên san pham TH

true Milk đến các nhà phân phối

30000 x 6500, sử dụng tâm cách nhiệt Pnale PU 100mm — ty trong 40-42 kg/m3, lớp cách nhiệt sàn kho lạnh XPS, Dàn lạnh — Cụm máy nén Meluck và tủ điện điều khiên từ xa

13

QUAN TRI PHAN PHOI TH TRUE MILK

Hình 2.2-3.Nhà kho TH true Milk do Hung Phat thiết kế, lắp đặt

b Kho phân phối:

Hiện nay, trên địa bàn toàn quốc, TH true Milk thành lập 4 kho phân phối cho các sản phẩm mang thương hiệu của công ty, tập trung ở các thành phố lớn như:

e® Kho phân phối Thành phố Hồ Chí Minh: thuê bên thứ ba làm dịch vụ

(quản lý vận hành), phụ trách phân phối hàng hóa trong địa bàn Thành phố

Hồ Chí Minh và các tỉnh trong khu vực phía Nam

® Kho Đà Nẵng (nằm trong KCN Hòa Khánh): thuê bên thứ ba làm dịch vụ, phụ trách phân phối hàng đến khu vực các tỉnh miền Trung

® Kho miền Bắc - Hà Nội: do công ty Logistics SG vận hành, phụ trách hàng cho Hà Nội và các tỉnh thành phía Bắc,

® Kho trung tâm hay còn gọi là kho Mega (kho Tổng): đặt sát nhà máy sản xuất sữa với chức năng lưu trữ, bảo quản và phân phối trực tiếp cho khu vực Bắc miền Trung và cho ba kho phân phối lớn trên cả nước

2.2.2 Đại lý (nhà phân phối):

Các nhà phân phối chính là đại diện của công ty trong một địa bàn, khu vực đó, trực tiếp phân phối sản phâm đến các điểm bán lẻ nhằm giúp người tiêu dùng có cơ hội được sử dụng sản phâm mọi lúc, mọi nơi

14