Quản Trị Marketing Kế Hoạch Marketing Doanh Nghiệp Dyoss Watch.pdf

Công ty chúng tôi đã xác định rất rõ các mục tiêu cụ thê để định hình hướng phát triển trong thời gian tới DYOSS tự hào công bố mục tiêu doanh số, thị phân, lợi nhuận, khách hàng, và thư

Trang 1

DOANH NGHIEP DYOSS WATCH

Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Phương Thảo Nhóm :5AM

Sinh viên thực hiện : Nguyễn Hoàng Ngọc Phú

Đà Nẵng, 8/11/2023

Trang 2

QUẢN TRỊ MARKETING - NHÓM 5AM

TOM TAT

Mỗi doanh nghiệp đều mang trong mình một sứ mệnh mà được xem là kim chỉ nam trong kinh doanh và DYOSS cũng vậy Có một điều mà DYOSS chắc chắn: Những chiếc đồng hồ do chúng tôi làm ra không đơn thuần chỉ là những công cụ xem giờ — chúng là những biểu vật có cá tính, là cộng sự đáng tin cậy của bạn qua mỗi tích tắc thời gian DYOSS WATCH là thành quả của một quá trình tận lực làm việc của chúng tôi Và DYOSS vẫn sẽ không ngừng có gắng đề tiếp tục tạo

ra nhiều sản phẩm đồng hồ có sức lôi cuốn trên diện rộng hơn nữa

Công ty chúng tôi đã xác định rất rõ các mục tiêu cụ thê để định hình hướng phát triển trong thời gian tới DYOSS tự hào công bố mục tiêu doanh số, thị phân, lợi nhuận, khách hàng, và thương hiệu, với hy vọng sẽ tạo nên một sự đột phá trong thị trường đồng hồ customize tại Việt Nam

Về mục tiêu doanh số, chúng tôi đặt kế hoạch rõ ràng: trong 6 tháng đầu quyết tâm đạt doanh

số bán hàng trị giá 7 tỷ VNĐ từ sản phẩm mới, và sau 1 năm là hướng đến mục tiêu tăng doanh số

lên 15 ty VND Điều này không chỉ là một sự thách thức mà còn là sự cam kết của chúng tôi với

sự phát triển bền vững

Với mục tiêu thị phân, DYOSS định rõ hướng ởi: trong 6 tháng đầu mục tiêu bắt đầu với thị

phần 5% trong thị trường đồng hỗ customize của Việt Nam, và sau 1 năm, chúng tôi quyết định

mở rộng thị phần lên 15%, đồng thời mở thêm một chi nhánh tại Hà Nội đề đáp ứng nhu cầu ngày

càng tăng của khách hàng

Về mục tiêu lợi nhuận, công ty đặt ra những chỉ số rõ ràng: trong 6 tháng đầu, chúng tôi muốn

đạt lợi nhuận ít nhất 10% từ sản phẩm mới, và sau 1 năm mục tiêu lợi nhuận đạt 30%, đánh dau

sự phát triển bền vững và thịnh vượng của công ty

Bên cạnh đó cũng không quên mục tiêu về khách hàng: trong 6 tháng đầu với quyết tâm thu hút ít nhất 1500 khách hàng mới thông qua các chiến dịch trực tuyến và trực tiếp của sản phâm mới, và sau l năm, chúng tôi hướng đến mục tiêu thu hút 4000 khách hàng mua sản phẩm mới thông qua các chiến dịch sản phẩm mới

Cuối cùng, mục tiêu thương hiệu của DYOSS là xây đựng một thương hiệu uy tín và đáng tin cậy Trong vòng 6 tháng đầu, với mong muốn tạo được thương hiệu uy tín với 80% khách hàng đánh giá tích cực và trở thành từng người tiêu dùng nhắc đến khi nói về đồng hồ custom Sau l năm, chúng tôi hướng đến mục tiêu xây dựng thương hiệu DYOSS WATCH để trở thành lựa chọn hàng đầu Chúng tôi đang tự hào và quyết tâm đề thực hiện những mục tiêu này, và sẽ không

ngừng nỗ lực đề đạt được sự thành công trong tương lại

DYOSS GW24 - chiếc đồng hồ sáng tạo, đành riêng cho nam giới từ 20-35 tuổi đam mê sưu tâm đồng hồ Sản phẩm sử dụng đa quả nho thân thiện với môi trường làm dây đồng hồ và tích hợp sạc pin bằng năng lượng mặt trời Với mức giá bình dân, chúng tôi mang đến sự độc đáo, cá tính và tôn trọng môi trường cho những người yêu thích đồng hồ, biến chúng thành một phần không thê thiểu trong bộ sưu tập cá nhân

Hiện nay, khách hàng ngày cảng quan tâm đến việc sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường, bên cạnh đó, họ cũng đặt sự chú trọng vào sự phù hợp về giá cả Tuy nhiên, điều quan trọng không chỉ dừng ở đó, mà họ còn muốn sở hữu các sản phẩm mang dấu ấn riêng, không giống ai, và không đại trả Họ muốn có khả năng thiết kế sản phẩm theo ý muốn của họ, tạo nên

một món đồ cá nhân, độc đáo

Trang 3

"¬ QUẢN TRỊ MARKETING - NHÓM 5 AM

Ngoài ra, thị trường đông hồ đang trải qua tộc độ tăng trưởng ân tượng với tỷ suât 5,6% môi

năm, và quy mô thị trường lên đến 17.000 tỷ đồng vào năm 2018, dự kiến đạt mức 129,96 tỷ USD

vào năm 2028 Đáng chú ý, thị trường đồng hỗ trong nước hiện chưa có bất kỳ sản phẩm nào sử dụng dây bằng da quả nho Đây chính là cơ hội tuyệt vời để chúng tôi giới thiệu và phát triển sản phâm mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về sự độc đáo, thân thiện với môi

trường và tích hợp khả năng thiết kế cá nhân Chúng tôi tin rằng đây là một bước đi đúng đắn

trong việc khám phá và tận dụng những tiềm năng và cơ hội trong thị trường đồng hồ đang phát

triển mạnh mẽ

DYOSS tạo ra những chiếc đồng hồ không chỉ để đo thời gian, mà còn đề thê hiện câu chuyện, tính cách và giá trị riêng của bạn Với đội ngũ sáng tạo, đam mê và sự cam kết với môi trường, chúng tôi hướng đến việc nối kết con người với phong cách cá nhân và chung tay bảo vệ hành tinh, nơi mà chúng ta gọi là nhà Chúng tôi tin rằng mỗi người đều có cá tính riêng, và đồng hồ là một phần của việc thê hiện điều đó Vì vậy sản phẩm của chúng tôi cho phép khách hàng tùy chỉnh thiết kế dây đeo, mặt đồng hồ và nhiều yếu tổ khác nữa đề thê hiện phong cách cá nhân của

họ Chất lượng sản phẩm và khả năng chống nước là ưu tiên hàng đầu, đảm bảo sản phẩm có thê đồng hành lâu dài cùng khách hàng Với sự ứng dụng của pin sạc bằng năng lượng mặt trời và sử dụng da từ vỏ quả nho, chúng tôi không chỉ đang tạo ra những sản phâm chất lượng, độc đáo mà còn đang đóng góp cho một tương lai tươi sáng hơn cho hành tỉnh của chúng ta DYOSS thúc đây tương tác xã hội bằng cách tham gia vào các hoạt động xã hội có ích cho cộng đồng Khách hàng không chỉ mua sản phâm mà họ cũng góp phần tham gia vào một cộng đồng yêu thích thời trang

và bảo vệ môi trường hướng đến phát triển bền vững trong tương lai Sản phẩm đồng hồ dành cho những người yêu thời trang, đánh giá sự cá nhân hóa và quan tâm đến môi trường DYOSS định

vị mình là sự kết hợp hoàn hảo giữa phong cách, hiệu suất và trách nhiệm xã hội

Sau một năm kể từ khi ra mắt sản phâm đồng hồ, chúng tôi có thể dự tính kết quả đạt được

thông qua việc đo lường khách quan những mục tiêu và chiến lược đã đề ra Ban đầu, mục tiêu của chúng tôi về doanh số là 7 ty VND trong 6 thang dau nam và không ngoài mong đợi thi chúng tôi đã thu vẻ 10 tỷ VNĐ trong 6 tháng quyết tâm Với phong độ đó thì sau l1 năm doanh nghiệp

thu về được 20 tỷ VNĐ, cao hơn so với mục tiêu đề ra là 15 tỷ VNĐ Việc tạo ra các sản phẩm

thân thiện với môi trường không chỉ thu hút các người mua yêu thích đồng hỗ mà còn những

người quan tâm đến bảo vệ hành tinh Dự tính sau 1 năm thì doanh nghiệp có khoản lợi nhuận

khoảng 3 tỷ VNĐ, dù không phải là một kết quả quá xuất sắc nhưng DYOSS cảm thấy những kết này sẽ giúp doanh nghiệp tiếp tục nỗ lực để cung cấp các sản pham đồng hỗ chất lượng, tiếp tục phát triển và thê hiện cam kết bảo vệ môi trường trong tương lai Điều quan trọng nhất là sự ủng

hộ của khách hàng và sự cam kết của doanh nghiệp trong việc mang lại những giá trị tốt đẹp qua từng sản phẩm

Trang 4

QUAN TRI MARKETING — NHOM 5 AM

MUC LUC

DANH MỤC HÌNH ÁNH 2c 2212 HH 2tr 7 DANH MỤC BẢNG BIÊU - 22 222211220 122gr 8

I PHẦN TÍCH TÌNH HUỒNG - 2 22t 1222123 19212151111511111112711111111111121E E1 9

1 Phân tích công ty: DYOSS WATCH Làn HH TH HH HH kệ 9

1.1 Sơ lược về doanh nghiệp: . 12c c1 12112121211 1118121 1011111 1181010110111 re 9

2 Phân tích Thị trường - Ăn nSSnH HH TT TH HT HT KH KH KHE LKp 11 2.1 Phan doar thi trrGng? 20.0 ii 11

2.2 Quy mô thị trường: cong HH KH ki 13

2.3 Nhu càu cáp thiết chưa được thỏa mãï: 5 5+ 22222222 2v 2E 22x SErrrxrrsrersrrrsee 14

2.4 Xu hướng trong môi trƯỜng VĨ HÔ: ch ng ng kh Hy 15

2.5 Mong muán và nhu càu cáp thiết mà sản phâm giải quyết -. 27525255552 16

Kn( (00s 17

3.1 Ngành mà sản phâm đang hoạt động: Đồng hò thời trang - - -s-sss>+ 17

3.2 5 lực lượng cạnh tranh của ngành: .- - ng n TH HT HT KH 17

3.3 Các nhân tố chủ chốt CẦn CÓ: - + 222221232121 121 12211 2111131511111 re 18 3.4 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp đang thỏa mãn nhu cản cáp thiết của thi

II MỤC TIỂU MARKETING Q.2 1 T21 1212123212121 2111 011122111211 10111101110111 01111111011 23

1 Lý do chọn sản phẩm mới: - - 2-2222 SE2328 S8 2EEEeEEEExEExeESEeESEEESErEEkrkrkrrrkvrrrrrrrree 23 1.1 ¥ tung CHO 09 .ÔỎ 23 1.2 Y tuong nay mang dén ChO KNACH NANG? .ccceccccccscsceccscsesesssceceseseseseseseecateceseseseaeaeas 24 1.3 Thông điệp thông QUa SAN PNAM? 0 cece ccececesesesesesecessecstsescseecseseseseseseneseseceaeeaes 24

2.1 Mục tiêu doanh SỐ: ác HH TH TH TH TH TH TH TH TH TH TH TH TT TT TH Tàn tàn tt 24

4

Trang 5

2.2 Mục tiêu thi PHAM: oo cscccseceesssessssessseesseessseessessssesssuesssssssessussssesssesssessseessesssseesseeeneess 25

2.3 Mục tiêu lợi nhUận: . -:- c2 S21 2121111111111 11H ng g1 111k k KH khen g4 ket 25

2.4 Mục tiêu khách hàng: - S2 SH HT TH TH KH KT TH KH 26 2.5 Mục tiêu thương hiệU: - TQ 2S 2 SH HH HT TT TT TH kh 26

III CHIẾN LƯỢC MARKETING CS 1 123151532115 1111111511111 11 111111171111101 181111 rg 27

IV KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG 0: c2 t2 2122221212212 re 34

e0 1n na na ' ”-"- 34 1.1 Đặc điểm của sản phâẩIm: . c1 S2 121 1211812122111 51 1 1101112111101 11 2811011111 Hrrec 34

4 Quyết định truyền thông marketiriQ - 5+ 2 22+t 23223 x22 xeEexrxexrxersrrssrrrerrrree 43

4.1 Xác định đối tượng khán giả mục tiÊU: - G5: 3 S222 E232 1812121151111 eecrei 43 4.2 Thiết lập mục tiêu truyền †hông: + - 222222323 x 22283 2E EeEsxexsxexsrrrerrrrrrrrree 43 C0 8 <0 819000) /5( 0000050 . 43 4.4 Lựa chọn công cụ truyền thông: . - c2: 122123 1518121115151 1811121111111 cee 44

4.5 Kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thông năm 2024: TS S 2S reg 45

MV THUC HIEN dẳ 47

1 Bảng ké hoạch marketing cụ †hẻ: - S1 2E 2113232512151 1 818151211151 11 81111 ve 47

5

Trang 6

PC 0i 1 ccecccccccccccecceseeeeeaeeeeeeeeececesceseeaeeeeeeeeesees ces eeeeeeeeeeeeseesesesesesaeaeeeeeneseseseneeea 50 KN0ili 0i 90 03s on ằe 73

4 Dịch vụ khách hàng: . .- TQ T121 nn* HH nHn TH HT TH KT TH KH KT kkp 73

5.1 Cuộc thi thiết kế sản phẩmm: - c2: 1 22.2 12121111151 21221151 1 8101112111011 HE greg 78

5.2 Chương trỉnh MINIGAME:: ST» HH HH ng KH ng kkp 77 5.3 Churong trinh 000 1n (4 79

5.4 Mục tiêu bán hàng cho nhân viÊn: -. SH HT HH TH HH KH key 80

5.5 Tổ chức cuộc thi cho nhân viÊï: ác tTnnnnv TT TH HH TH HH HH HH nh nh nh nh ngư 80 5.6 Chiến lược cạnh tranh cụ thê cho sản phẩm: . - 5225 S222 2x s+exersrseresree 80

5.7 Chính sách hậu mãi và chăm sóc khách hàng: - nh hệt 82

5.8 Ấn phâm truyền thông: .- ¿2-2-2 2S 22x 12123 1E2E11112121112121111211112111 1111x116 83

Trang 7

Hình 1: Bảng phân đoạn thị trườn .- Tnhh HH KH HH ng gà T1

Hinh 2: Bar d6 Gi 0 1 28

Hinh 3: So sanh da chrome va da thuc Vat cece ccecceccecccceccceeeeeceeeeeceeceeaeeeaeesaeasaeaseessssseseeeees 35 Hình 4: Logo DYOSS WATCH Q 2n S2 TH» TT TT TH KH kg 36 Hình 5: Độ co giãn của cầu theo giá thấp .- - 22222212222 vn 111211211 reo 37 Hình 6: Cầu trúc kênh phân phối của DYOSS 0S 22232 2121212121212 41 Hình 7: Bảng ké hoạch sử dụng phương tiện truyền thông tháng 1/2024 - - 47

Hình §: Bảng ké hoạch sử dụng phương tiện truyền thông tháng 2/2024 .- - 47

Hình 9: Bảng ké hoạch sử dụng phương tiện truyền thông tháng 3/2024 - 48

Hình 10: Bảng ké hoạch sử dụng phương tiện truyền thông tháng 4 và tháng 5/2024 48

Hình 11: Bảng kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thông tháng 6/2024 48

Hình 12: Bảng ké hoạch sử dụng phương tiện truyền thông tháng 7/2024 - 49

Hình 13: Bảng ké hoạch sử dụng phương tiện truyền thông tháng 8/2024 49

Hình 14: Bảng ké hoạch sử dụng phương tiện truyền thông tháng 9/2024 .- 49

Hình 16: Bảng ké hoạch sử dụng phương tiện truyền thông tháng 11/2024 .-.- 50

Hình 18: Chi phí booking KOLs/KOCS SH TH HH HH Hiệp 52 Hình 19: Chi phi CPC va CPM theo ngành SH nHn HH HH nen HH tk 53 Hình 20: Chi phí đăng bài lên báo LOfficiel Viefnam cành nh HH khe 67 Hình 21: Chi phí đăng video lên bảo ELLE Vietnam nh nghe 67 Hình 22: Poster cuộc thi thiết kế sản phẩm 2 5c 2222221112323 1215125 1118112115111 ceE 77 Hình 23: Poster chương trình MINIGAMIE nh HH ng kh 78 Hình 24: Một só án phảm sản phâm rmới -:-:- +2 52 S33 2E+E#E2EeE+EE+ErErrrrrsrrksrrrrrsrree 83 ;¡).0550:70019i 00:0 5< 83

Hình 26: Quảng cáo OOH LH ng HH HH HH KH KH ĐH it 84 Hinh 27: QUaNG CAO OOH aầaiẳầaầđađáẳủ ae 84 Hình 28: CMO Dashboard SH TH HH TH TH KH KH KH Hhykt 85 Hình 29: Marketing performance dashboard .- - - LH nh kh kết 85 Hình 30: Web analytics dashboard - - - - ne TH knH và 86 Hình 31: Social marketing dashboard ch HT TT KH KT KH KHE k 86

7

_ QUAN TRI MARKETING ~ NHOM 5 AM DANH MUC HINH ANH

Trang 8

_ QUAN TRI MARKETING ~ NHOM 5 AM DANH MUC BANG BIEU

Bang 1: DGi thi Can tran 08 .ăA 20

=0s28)/98011vi0s) 95019 ia aA1.À án D 23 Bảng 3: Bảng số liệu lượng bả nho thải ra môi trường của Việt Nam giai đoạn 2021- 2022 23 Bảng 4: Mục tiêu doanh thu 6 tháng đầu năm - 5-22 S2222ESE2E St +vEESeEeEexexexererrssrrrsee 30

=71019E2090)89i)180)/-ì)/8000.000)/0 0011 4 37

Bang 6: Chi phi nguyên vật liệu TS nH TH TH TH KH KH KT CHU 38 Bảng 7: Chỉ phí bao bì đóng gói, vận chuyền, lưu trữ và nhân công -:-:- cc+s5s52 39 Bảng 8: Bảng so sánh giá và các tiêu ChÍ - - LH TH HH HH KH Hhykt 40

=1: = e0 8c) 8 41 Bang 10: Bảng ké hoạch sử dụng phương tiện truyền thông 2024 25252 sex cccsss2 45

Bảng 12: Chỉ phí quảng cáo tháng T TH HH HH 51 Bang 13: Chi phi marketing trực tiếp tháng 1 -: 5-52 S2 222*2E 232222 +vEkvrrrrrsrrsrrrree 52 Bang 14: Chi phí quảng cáo trên Facebook - - HH HH HH kh kiệt 53 Bang 15: Bang chi phi quảng cáo trên TÏK†Ok .- 1S H* TH HH 53 Bang 16: Chi phi quảng cáo tháng 2 LH HH HH HH HH 55 Bảng 17: Chi phí marketing trực tiếp tháng 2 - c5: S222 +22 EEErrrrkrsrrerrrsee 56 Bảng 18: Chi phí marketing trực tiếp tháng 3 2: 5c 2t +3 2xx EEErrrkrsrrerersee 57 Bang 19: Chi phi quảng cáo tháng 4,5 LH HH HH tk t 59 Bang 20: Chi phí marketing trực tiếp tháng 4,5 - 5:52 2x +x2x2EErrrrkrrrkerrrsee 60 Bang 21: Chi phí quảng cáo tháng 6 LH ng HH HT t 61 Bảng 22: Chi phí marketing trực tiếp tháng 6 52 S225 +xE+Ex2EESEEErrrrkesrrsrrrsee 62 Bang 23: Chi phí marketing trực tiếp tháng 7 ¿52 S25 +xx+xexxrvsxrrrkrrrkesrrsrrrsee 64 Bảng 24: Chi phí marketing trực tiếp tháng 8 2 S22 2x 2xx Eerrkesrrererree 65 Bang 25: Chi phí marketing trực tiếp tháng 9 22 S22 +x2E+E2EEEEErrrkesrrerrrree 66 Bảng 26: Chi phí marketing trực tiếp tháng 10 -:- ¿25:25 2x +x‡E+xx+Es+vrErrrrxrrrrsrersee 68 Bang 27: Chi phi quảng cáo tháng TT - - ch TH KH HH HH kiệt 69 Bang 28: Chi phí marketing trực tiếp tháng †1 cesses cesceetececseecseseseseseseeacseees 70 Bang 29: Chi phi quảng cáo tháng 12 -.- - n 1n HH HH 71 Bảng 30: Chi phí marketing trực tiếp tháng 1⁄2 ¿25:25 2x +x+E+xx2EcsvrErvrrrkrrrrsrrrsee 72 Bang 31: Chi phí cho lực lượng bán hàng . - LH nh ky 73 Bang 32: Chi phi cho dịch vụ khách hàng LH TH HH kkkrk 75

8

Trang 9

| PHAN TICH TINH HUONG

1 Phân tích công ty: DYOSS WATCH

1.1 Sơ lược về doanh nghiệp:

a Lịch sử hình thành:

Khoảng vào đầu năm 2014, DYOSS (viết tất của Design Your Own StyleS) - thuong hiéu đồng hà tự thiết ké ra đời ở thành phó Berlin, Đức bởi một nhóm du học sinh góc Việt Điêm khác biệt ở DYOSS đó là khách hàng sẽ được tham gia vào khâu thiết kế sản phảm của mình tại website hftp://custom.DYOSS.com chứ không chỉ đơn thuần là “mua mẫu có săn rồi đeo” Đến cuối năm 2015, đội ngũ DYOSS dời trở về Việt Nam và phát triên thương hiệu tại đây

Họ vẫn giữ nguyên bản sắc cho người dùng tự thiết ké và lấy châm ngôn “Sự tối giản luôn hợp thời” làm kim chỉ nam cho mình Đồng hồ DYOSS WATCH là thương hiệu đồng hồ tự thiết kế đầu tiên tại Việt Nam

b Đôi nét về đồng hò DYOSS:

- _ Thiết kế: Thay vì sản xuất đồng loạt mẫu mã, DYOSS lựa chọn cho mình một lối đi riêng Trong quá trình sản xuất đồng hỏ, thương hiệu đóng vai trò là người gia công, lắp ráp các linh kiện Còn khách hàng sẽ tự thiết ké theo nhu câu, sở thích và mong muốn của cá nhân

mình

- _ Động cơ: Động cơ Miyota nối tiếng đến từ Nhật Bản là động cơ được đồng hò DYOSS sử dụng Chất lượng, độ bèn, tính chính xác cũng như khả năng tiết kiệm pin của động cơ Miyota được đánh giá cao, chất lượng đề dùng cho việc thiết kế đồng hỏ

- _ Mặt kính: Mặt kính đồng hồ được DYOSS sử dụng là lớp kính Sapphire, nó thường được

Sử dụng trong các hãng đồng hỗ cao cấp Sapphire được đánh giá cao bởi độ cứng, khó vỡ,

đây cũng là hợp chất cứng chỉ sau kim cương-chất cứng nhất Hơn thế nữa, lớp kính

Sapphire con có những đặc tính nói bật khác như sáng bóng, chống ăn mòn cao, hạn chế

tối đa việc trầy xước

- Kha nang chống nước: Theo nhà sản xuất, đồng hò DYOSS có khả năng chống nước ở mức 3 ATM Chỉ só này chứng minh đồng hồ được đảm bảo được tính an toàn, chóng

nước tốt trong trường hợp đi dưới mưa

- - Sứ mệnh: Có một điều mà DYOSS chắc chắn: Những chiếc đồng hồ do chúng tôi làm ra

không đơn thuản chỉ là những công cụ xem giờ —- chúng là những biêu vật có cá tính, là cộng sự đáng tin cậy của bạn qua mỗi tích tác thời gian DYOSS WATCH là thành quả

của một quá trình tận lực làm việc của chúng tôi Và DYOSS vẫn sẽ không ngừng có găng

đề tiếp tục tạo ra nhiều sản phẩm đồng hồ có sức lôi cuón trên diện rộng hơn nữa

- _ Các sản phâm đang cung cáp trên thị trường: Tổng quan, lối thiết kế của DYOSS theo xu

hướng hiện đại “minimalist” và “bauhaus” Từ đó thương hiệu đáp ứng tiêu chí mang đến

một chiếc đồng hồ không chỉ đề xem giờ mà còn làm nói bật phong cách thời trang riêng

Trang 10

Ộ ; QUAN TRI MARKETING — NHÓM 5 AM

d Xác định điểm mạnh và diém yéu:

- _ Ưu điềm của đồng hà tự thiết kế DYOSS:

o_ Sự Độc Đáo và Ý Nghĩa: DYOSS cho phép bạn sở hữu một chiếc đồng hồ tự thiết

kế mang đậm tính cá nhân và chứa đựng nhiều ý nghĩa cả biệt

o_ Thiết Kế Dễ Dàng: Việc tự thiết kế đồng hà trở nên đơn giản và không đòi hỏi nhiều kỹ năng hoa tay Đơn vị cung cáp săn các mẫu mã, họa tiết, và font chữ đề bạn có thẻ lựa chọn và lắp ghép dé dàng đề tạo ra một sản phâm phù hợp với sở

thích của bạn

o_ Chất Lượng Vượt Trội: DYOSS sử dụng động cơ Miyota chất lượng cao, đảm bao

độ chính xác và độ bèn Lớp kính Sapphire cứng giúp ngăn chặn trầy xước và vỡ, đồng thời cung cáp tính năng chống nước, tăng thêm sự đáng tin cậy cho sản phẩm

o_ Thay Đối Dễ Dàng: Bạn có thẻ dễ dàng thay mới dây đeo, giúp đồng hỗ luôn thay đối phong cách theo ý muốn

- _ Nhược điệm của đồng hồ DYOSS:

o Han Ché về Kiều Dáng: DYOSS hiện chỉ cung cáp các mẫu déng hà có mặt tròn, hạn ché lựa chọn cho những người ưa thích các kiêu dáng khác

o Mau Day Deo Hạn Ché: Só lượng mẫu dây đeo có săn có thê hạn ché, giới hạn sự

sáng tạo trong việc tạo kiêu cho đồng hà

o_ Mức Giá Khá Cao: So sánh với các đồng hồ Việt Nam, DYOSS có mức giá khá cao hơn, điều này có thẻ là một hạn ché đối với người tiêu dùng có ngân sách hạn ché

1.2 Sản phẩm mới:

« - Da tự nhiên từ quả nho

Sử dụng da từ quả nho làm dây đeo có thê là một sự lựa chọn thân thiện với môi trường, vì nó sử

dụng nguyên liệu tái ché từ quả nho và giảm thiêu việc sử dụng da động vật

10

Trang 11

‹ QUAN TRI MARKETING — NHOM 5 AM

e Nap pin bang nang lugng mat troi

Khả năng nạp pin bằng năng lượng mặt trời giúp giảm tác động đến môi trường bằng cách giảm

sử dụng pin tiêu động cơ hoặc pin lithinm Điều này cũng tiết kiệm tiền cho người dùng vì họ không cần thay pin thường xuyên Hơn hết, qua đó còn giúp bảo Vệ môi trường thông qua việc giam su dung pin điện tử

« Cá nhân hóa

Sản phẩm có tính năng cá nhân hóa, cho phép người dùng tùy chỉnh đồng hồ theo ý muốn của họ

Điều này có thẻ bao gồm việc chọn màu sắc, kích thước, hoặc thậm chí thêm tên, thông điệp hoặc hình ảnh riêng vào mặt đồng hà

« - Sản phâm thời trang

Đồng hồ không chỉ đơn thuản là thiết bi dé xem giờ mà còn là một phụ kiện thời trang quan trọng

Việc sử dụng da tự nhiên từ quả nho có thê tạo nên một phong cách độc đáo và thú vị

« - Báo Vệ môi trường

San pham cua ban có thê thu hút những người quan tâm đến bảo Vệ môi trường và sử dụng sản phẩm có tác động xanh tích cực

2 Phân tích Thị trường

2.1 Phân đoạn thị trường:

Nhóm †1 Nhóm 2

Giới tính Nam & Nữ Nam & Nữ Hàn - Có thu nhập trung bình và trên

trung bình (từ 10-20 triệu) — - Có thu nhập cao và ốn định (trên 30

- Phụ thuộc vào trợ cấp của bô mẹ | triệu) tùy thuộc vào ngành nghê

(đôi với sinh viên)

- Các thành phó lớn thường có nhu cầu mua sắm cao hơn

Địa lý - Các thành phố vừa và nhỏ có tiêm năng mua đồng hồ hạn chế hơn

- Mua sam truc tuyến và trực tiếp | - Chủ yếu là mua sắm trực tiếp

Hành vi - Thường tìm hiểu về sản phâm | - Phân lớn là tìm hiểu về sản phẩm

qua các thông tin trên Internet | qua bạn bè, người thân

1: Bđả gpá đoạn thị rường

T1

Trang 12

a Theo nhân khâu học:

Theo nhân khâu học, có sự khác biệt trong việc mua đồng hỗ và quan điểm về san pham Cụ thê, độ tuổi từ 20-35, là sinh viên hoặc người đi làm có thu nhập trung bình từ 10 đến 20 triệu được coi là nhóm khách hàng tiềm năng nhất Theo nghiên cứu của Nielsen cho thấy rằng 63% khách hàng mua đồng hè tại Việt Nam thuộc nhóm tudi 20-35, va đây là nhóm có xu hướng Sử

dụng đồng hồ như một phụ kiện thời trang tỉnh tế và độc đáo, họ thường quan tâm đến tính năng

và giá cả sản phảm

Tuy nhiên, nhóm độ tuổi trên 35 nhóm tuôi này là những người đã đi làm và có thu nhập cao

và ôn định (khoảng trên 30 triệu) thường ít quan tâm đến yếu tổ thời trang hơn khi mua đồng hỗ

và có thê tập trung hơn vào thương hiệu, Sự sang trong va dang cap cua san pham (theo nghiên

Cứu của NPD Group)

b Theo khu vực địa lý:

Có sự khác biệt trong nhu cầu mua đồng hồ về vị trí địa lý Các thành phó lớn như Hà Nội, TP.HCM thường có nhu cau mua sam cao hơn Đây là những khu vực tập trung của nèn kinh té, với mức thu nhập trung bình cao, và dân số đa dạng Người dân ở các thành phó lớn thường có cơ hội tiếp cận nhiều sản phâm và dịch vụ thời trang, bao gồm đồng hò Nghiên cứu cua Nielsen cũng cho thấy rằng có đến 73% khách hàng mua đồng hồ tại Hà Nội và TP.HCM Các thành phó

vừa và nhỏ có tiềm năng mua đồng hồ hạn ché hơn Do chưa có nhiều nghiên cứu cụ thê vẻ thị

trường đồng hồ tại các khu vực này, điều này có thẻ phản ánh sự hạn chế trong việc tiếp cận và quan tâm đối với sản phẩm đồng hà Tuy nhiên, điều này có thê thay đối theo thời gian và tùy theo

sự phát triên của kinh té và xã hội trong các thành phó vừa và nhỏ

c Theo tâm lý:

Nhóm từ 20-35 tuổi yêu thích sự tối gián, sang trọng, tinh té, độc đáo Đối với họ, đồng hỗ

không chỉ là một công cụ thời gian mà còn là một biêu tượng thẻ hiện cá tính và phong cách

Khảo sát của Dcorp cho thầy 45% người tiêu dùng mong muốn đồng hà có thiết ké độc đáo, và họ

có thẻ săn sàng chỉ trả cao hơn cho các sản phâm đồng hô độc đáo Nhóm nay quan tâm đén tính

năng và giá cả của sản phâm hơn Đối với họ, đồng hồ phải có các tính năng hữu ích và phải có giá trị thực té Khảo sát của Euromonitor cho thấy 61% khách hàng Việt quan tâm đến tính năng

và giá cả của sản phâm Đối với nhóm này, sự thực dụng và hiệu suất của sản phảm có thé quan trọng hơn thiết kế hoặc sự độc đáo

Nhóm 36-45 tuôi sẽ có sự quan tâm đến thương hiệu của sản phẩm Theo nghiên cứu của đồng

hỗ cao cấp của Việt Nam thì những người có thu nhập cao phản lớn nằm trong độ tuổi 36-45 là những khách hàng tiềm năng của các sản phâm đồng hé cao cấp Đây là nhóm người CÓ Sự quan tâm lớn đến sự sang trọng và đắng cáp

d Theo hành vi:

Ngoài ra, hành vi của người tiêu dùng khi mua đồng hồ cũng có sự đa dạng Nhóm 1 có xu

hướng chọn mua sắm trực tuyến qua Internet vì tính tiện lợi và khả năng so sánh giá cả dễ dàng

Họ có thẻ tìm kiếm các sản phẩm, đánh giá, và mua hàng trên Internet mà không cần đến cửa hàng

vật lý Sự tăng trưởng của mua sắm trực tuyến được thê hiện trong con số doanh số bán đồng hồ online tăng 35% vào năm 2021 (theo Tống cục Thóng kê) Tuy nhiên, vẫn có một phản lớn người mua đồng hồ (63%) ở nhóm 1 và đặc biệt là nhóm 2 thích trải nghiệm trực tiếp sản phâm tại cửa hang Ho muén xem và cảm nhận sản phẩm trước khi quyết định mua Mua tại cửa hàng cung cap một trải nghiệm thực tế và tương tác với sản phâm, giúp họ đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng nhu

12

Trang 13

QUAN TRI MARKETING - NHOM 5 AM

cau va so thích của họ (theo khảo sát của Dcorp) Bên cạnh đó, khách hàng ở nhóm 2 thường †ìm

kiếm thông tin qua lời khuyên từ bạn bè, người thân Doanh nghiệp cần cân nhắc phát triển kinh doanh ở cả trực tiếp lẫn trực tuyến đề khai thác tối đa tiềm năng vốn có

Từ các phân đoạn thị trường được xác định, nhóm xác định lựa chọn phân đoạn thị trường

mục tiêu là những khách hàng trong độ tuổi từ 20 - 35 tuổi có sự yêu thích các mẫu đồng hồ

độc đáo, thân thiện với môi trường với mức giá trung bình từ 4 - 5 triệu đồng

« - Thị trường đang phát triển: Độ tuôi từ 20 - 35 tuối thường đại diện cho một nhóm người trẻ, sáng tạo và đang trên đà phát triển trong sự nghiệp và cuộc sống cá nhân Đây là một

đối tượng thị trường tiềm năng có khả năng mua sắm và đầu tư vào đồng hồ cá nhân hóa

« - Sự yêu thích sưu tầm đồng hò: Một só khách hàng trong độ tuôi này có đam mê về việc

sưu tìm đồng hồ Họ không chỉ xem đồng hò là công cụ đo thời gian mà còn là một biêu tượng thẻ hiện phong cách và cá nhân hóa Điều này tạo cơ hội cho việc cung cáp các sản

phẩm độc đáo và sưu tằm

e« - Thân thiện với môi trường: Trong thời đại hiện nay, người tiêu dùng, đặc biệt là những

người trẻ, thường quan tâm đến vấn đè bảo vệ môi trường và sản phẩm thân thiện với môi trường Việc tạo ra các mẫu đồng hồ từ các chát liệu thân thiện với môi trường có thẻ thu

hút sự quan tâm của khách hàng và làm tăng giá trị của sản phâm

« Cơ hội cho sự cá nhân hóa: Các đồng hồ custom có thê cung cấp cơ hội cho người tiêu dùng đề thê hiện sự cá nhân hóa và sáng tạo

« - Tiềm năng phát triển: Đây là một đối tượng khách hàng có tiềm năng phát triển lớn, nhu cầu cao và có thê trở thành người sưu tập đồng hồ lâu dài néu họ thấy răng có sự lựa chọn

đa dạng và phù hợp với sở thích của họ

2.2 Quy mô thị trường:

Về quy mô thị trường, theo nghiên cứu của CTCP Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) năm

2018, thị trường đồng hò tại Việt Nam có gia tri ude tinh gan 750 triệu USD (tương đương

khoảng 17.000 tý đồng) Tuy nhiên, thị trường hiện vẫn đang khá phân mảnh và chưa ôn định,

khiến chưa có đơn vị nào chiếm thị phần lớn hơn 20% (theo đánh giá của công ty chứng khoán Rồng Việt (VDSC)) Điều này vừa tạo ra cơ hội và đồng thời cũng là thách thức cho các doanh

nghiệp trong ngành đồng hồ tại Việt Nam

Dựa trên báo cáo của Công ty cô phản Chứng khoán SSI, thị trường bán lẻ đồng hà tại Việt

Nam đang có sự tăng trưởng mạnh mẽ, cho thấy tiêm năng to lớn của thị trường đồng hồ tại Việt

Nam trong thời gian tới Cụ thê, doanh thu từ bán lé đồng hà trong nửa đầu năm 2019 đã tăng

trưởng kỷ lục, đạt mức 300% so với cùng kỳ năm trước Xu hướng tăng trưởng này dự kiến sẽ còn

tiếp tục trong thời gian tới, dự báo đến năm 2022, doanh thu bán lẻ đồng hồ có thê đạt mức 200 -

300 tỷ đồng, tăng gấp 10 lần so với quy mô hiện tại và trong tương lai sẽ đạt doanh thu 639 triệu USD (~15.000 tỷ đồng) vào năm 2025, tăng gấp đôi so với mức 329 triệu USD (~8.000 tỷ đồng)

Của năm 2020 (Theo báo cáo của Euromonitor) Thị trường đồng hồ tại Việt Nam đang tăng

trưởng nhanh chóng với tốc độ khoảng 10-15% mỗi năm trong 5 năm gần đây Tý suất lợi nhuận của thị trường đồng hồ Việt Nam vượt trội hơn các ngành khác, thậm chí đạt mức 60-70% Ngày càng có nhiều đơn vị tham gia thị trường này ở mọi phân khúc điển hình như PNI, Doji, Thế giới

di dong, GalleWATCH, Curnon WATCH

13

Trang 14

Việt Nam, ước tính có khoảng 2-3 triệu người mua đông hồ, tập trung chủ yêu ở các khu

vực thành thực hơn là nông thôn Năm 2022, mức thu nhập trung bình của người dân ở thành thị

cao gấp đôi so với nông thôn, và chi tiêu trung bình của người dân ở thành thị là 3.3 triệu

đồng tháng theo số liệu từ Tổng Cục Thống kê Việt Nam Dự báo doanh số bán đồng hỗ có thê đạt

450 triệu USD vào năm 2025 Nếu giả định mỗi khách hàng mua trung bình 1 chiếc đồng hồ có

giá trị khoảng 5 triệu VND, ước tính số lượng khách hàng khoảng 2 triệu người, theo báo cáo của Euromonitor

Về độ tuổi, khách hàng chủ yếu có độ tuôi từ 20-35, là những người trẻ có thu nhập én định Với họ, đồng hồ không chỉ là một thiết bị thời gian mà còn là một phụ kiện thời trang quan trọng, thẻ hiện sự thâm mỹ, sự tự tin và tạo dấu án riêng cho bản thân Theo khao sat cua Nielsen vao năm 2021, nhóm khách hàng mua đồng hồ đeo tay nhiều nhất tại Việt Nam là nhóm 20-35 tuôi, chiếm 63% tổng lượng khách hàng Đây là giai đoạn mà họ có thu nhập ôn định từ công việc và khả năng chi trả cho các sản phâm đồng hồ có giá trị cao hơn Hơn nữa, theo nghiên cứu của Tạp chí Kinh tế và Dự báo năm 2020, nhóm dân số trẻ có độ tuôi 20-35 chiếm tỷ trọng cao nhát trong

cơ cầu dân só, lên tới gần 1 3 Điều này cho thấy họ là một nhóm có nhu càu mua sắm lớn, và đồng hà là một trong những sản phảm họ quan tâm đặc biệt

Triển vọng tăng trưởng còn rất lớn nhờ nên kinh tế phát triển và thu nhập của người dân ngày

càng tăng lên Tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam duy trì ở mức khá cao trong 5 năm gần đây, đạt trung bình 6,8% mỗi năm trong giai đoạn 2016-2020 Đây được xem là mức tăng trưởng

nhanh nhất so với các nàn kinh tế cùng quy mô trên thế giới, theo thóng kê của Ngân hàng Thé

giới Thu nhập bình quân đầu người#háng tại Việt Nam tăng nhanh, đạt 4,673 triệu đồng vào năm

2022, tang 11,1% so với năm 2021 (theo số liệu của Tổng cục Thống kê) Cho thấy sự gia tăng

của thu nhập trung bình của người dân, giúp họ có khả năng chỉ tiêu cao hơn cho các sản pham như đồng hà Kim ngạch xuát khâu hàng hóa của Việt Nam đã tăng mạnh trong 5 năm qua, từ gan

214 tý USD vào năm 2017 lên hơn 336 tỷ USD vào năm 2021 Điều này phản ánh sự tăng trưởng của ngành xuất khâu và nèn kinh tế nước này Việt Nam cũng thu hút được nhiều vốn đầu tư trực tiếp từ nước ngoài (FDI) trong giai đoạn 2017-2021, với tống vốn đầu tư đạt khoảng 208 ty USD,

gop phan vào sự phát triên và tăng trưởng của nèn kinh té

2.3 Nhu cầu cấp thiết chưa được thỏa man:

Kha năng sử dụng một lần và khả năng chỉ trả Của các thương hiệu đồng hồ giá trị khiến

chúng trở thành một lựa chọn thời trang phó biến Những chiếc đồng hà giá tháp và giá trung bình

đang ngày càng đạt được sức hút thị trường do nhu cầu ngày càng tăng đối với đồng hồ và phụ

kiện

Các xu hướng tác động đến nhu cầu và sở thích của thị trường đồng hồ hiện tại:

Tăng trưởng của thị trường đồng hồ thông minh: Đồng hồ thông minh ngày càng thu hút người tiêu dùng với các tính năng thông minh như đo nhịp tim, theo dõi hoạt động thẻ chát, thông báo thông tin từ điện thoại di động, và nhiều ứng dụng khác Sự phát triên của công nghệ đã làm cho đồng hà thông minh trở thành một phản quan trọng của cuộc sóng hàng ngày của nhiều người

Xu hướng retro và vintage: Một số người tiêu dùng đang quay lại với sự yêu thích các mẫu

đồng hỗ cô điện, vintage hoặc retro Các thương hiệu đã tạo ra các bản tái bản của các mẫu cố điển đẻ đáp ứng nhu cầu này

14

Trang 15

SỐ _ QUAN TRIMARKETING-NHOM5AM

Dong ho thê thao và hoạt động ngoại vi: Các đồng hồ được thiết kê đặc biệt cho hoạt động thê thao, chang hạn như đồng hồ đo đạc sâu, đồng hồ chịu nước, đồng hồ đo độ cao, đồng hồ thông minh dành cho vận động viên, đang thu hút sự chú ý của những người yêu thích hoạt động ngoại

vi

Sự phát triên của thị trường đồng hồ sang các kênh trực tuyến: Người tiêu dùng ngày càng có

xu hướng mua sắm trực tuyến, và thị trường đồng hồ không phải là ngoại lệ Nhiều thương hiệu đồng hồ đã chuyên đổi và tập trung vào kinh doanh trực tuyến, cung cáp sự tiện lợi và lựa chọn đa

dang cho người tiêu dùng

Yêu câu vẻ bèn vững và chất lượng: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến nguén góc của

Sản phẩm và tác động của chúng đối với môi trường Đồng hồ được sản xuất từ vật liệu bền vững

và công nghệ sản xuát thân thiện với môi trường đang thu hút sự quan tâm

Tính cá nhân hóa: Xu hướng tùy chỉnh và cá nhân hóa đồng hé da trở nên phô biến, cho phép người tiêu dùng tạo ra những mẫu đồng hồ phản ánh phong cách và cá nhân của họ

2.4 Xu hướng trong môi trường vĩ mô:

a Thay đổi trong xu hướng thời trang:

Nhu câu cho sản phâm thời trang như đồng hò có thẻ biến đôi theo thời gian và xu hướng Nếu

có sự thay đối đột ngột trong sở thích của người tiêu dùng hoặc sự yêu thích của họ dành cho các

loại phụ kiện khác, có thẻ ảnh hưởng đến nhu cầu cho đồng hồ Những năm gần đây, có Sự gia tăng đáng kê trong Sự quan tâm đến các sản phâm thời trang bên vững và tái chế Một số người tiêu dùng có thê đặt ưu tiên cho việc mua sắm các sản phẩm thời trang bèn vững hơn là đồng hồ cao cap Vi du, thị trường đồng hồ bèn vững, được làm từ vật liệu tái ché hoặc da tông hợp, có thẻ cạnh tranh với sản phẩm truyền thóng

Vào năm 2020, GlobalData dự đoán sự gia tăng của ngành thời trang bèn vững và thấy rằng

mức độ quan tâm của người tiêu dùng đối với sản phâm thời trang bèn vững tăng lên Cụ thẻ, các cuộc khảo sát của họ cho thấy 70% người tiêu dùng đã thay đối cách mua sắm của họ đề đối phó với tác động của biến đôi khí hậu, và 57% tin rằng việc tối ưu hóa tái sử dụng là một yéu tố quan

trọng trong lựa chọn san phẩm

b Thay đôi trong tình hình kinh té:

Sự ổn định kinh té và thu nhập của người tiêu dùng có thê ảnh hưởng đến khả năng mua sắm sản phâm thời trang như đồng hô đắt tiền Néu có khủng hoảng kinh tế hoặc thát nghiệp gia tăng, nhu cau cho san phâm sang trọng có thẻ giảm đi Một đợt suy thoái kinh tế có thẻ dẫn đến sự giảm sút về khả năng mua sắm đồng hồ cao cáp Vào thời kỳ kinh tế khó khăn, người tiêu dùng thường

dễ dang chap nhận các sản pham thay thé hoặc giảm sút trong việc mua sắm các sản phâm xa xi Trong bi cảnh đại dịch COVID-19 vào năm 2020, có một sự thay đối lớn trong tình hình kinh tế toàn cau Theo số liệu từ Hội đồng Quốc gia vẻ Điều tra Dân số và Dự báo Dân số Hoa Kỳ (U.8

Census Bureau), có sự suy giám trong việc tiêu dùng sản phâm xa xỉ và thời trang trong khoảng

thời gian này do tác động của kinh tế sụt giảm

c Những thách thức liên quan đến môi trường:

Tình hình môi trường và các vấn đẻ như biến đổi khí hậu có thê làm cho người tiêu dùng quan tâm hơn đến các sản phâm có tính thân thiện với môi trường Tùy thuộc vào cách sản phâm được quảng cáo và thiết ké, nó có thẻ được xem xét từ góc độ bảo vệ môi trường hoặc tiêu thụ không

15

Trang 16

¬ QUẢN TRỊ MARKETING - NHÓM 5 AM

cần thiết Người tiêu dùng ngày cảng quan tâm đên môi trường Nêu sản phẩm không có sự tập trung vào tính thân thiện với môi trường hoặc không có các biện pháp bảo vệ môi trường trong

quá trình sản xuất, nhu càu cho nó có thê bị ảnh hưởng khi người tiêu dùng ưu tiên các sản phẩm

có tác động tháp hơn đến môi trường

Theo Thóng kê Quốc gia về Môi trường (EPA) của Hoa Kỳ, tác động của biến đổi khí hậu ngày càng trở nên nghiêm trọng, và người tiêu dùng ngày càng nhạy bén hơn về vấn dé nay Do

đó, có một Sự gia tăng trong việc †ìm kiếm sản phẩm và thương hiệu thân thiện với môi trường

d Xu hướng xã hội và văn hóa:

Sự thay đổi trong giá trị và quan điểm xã hội có thẻ ảnh hưởng đến nhu câu của người tiêu

dùng đối với các sản phâm thời trang và phụ kiện Ví dụ, nếu có sự chú trọng vào việc tiêu dùng bên vững hoặc quan tâm đén các loại sản phâm thẻ hiện tính cá nhân, điều này có thé tao ra cơ hội hoặc thách thức cho sản pham cua ban

Sự thay đổi trong giá trị và quan điểm xã hội có thẻ ảnh hưởng đến nhu câu của người tiêu

dùng đối với các sản phâm thời trang và phụ kiện Ví dụ, trong một thời kỳ mà sự cá nhân hóa va sáng tạo trong thời trang được đánh giá cao, sản phâm đồng hồ có tính cá nhân hóa và thiết kế độc đáo có thể tạo cơ hội tốt cho thị trường

Dựa trên một nghiên cứu từ Nielsen, người tiêu dùng trên khắp thé giới đang có xu hướng tìm

kiếm các sản phẩm có giá trị thực sự và tính cá nhân hóa Trong nghiên cứu này, 55% người tiêu

dùng trả lời rằng họ săn sàng trả thêm tiền cho các sản pham va dich vu dap ứng nhu cầu cá nhân

và giới thiệu cái "riêng" của họ

2.5 Mong muốn và nhu cầu cấp thiết mà sản phẩm giải quyết

a Mong muốn và nhu càu cáp thiết được giải quyét:

« _ Mong muốn: Khách hàng có nhu càu và yêu thích các sản phảm thân thiện với môi trường

đê góp phản giảm thiêu tác động tiêu cực đến môi trường

« _ Nhu càu cáp thiết: Ngày càng nhiều người hiệu rằng việc bảo vệ môi trường là cáp thiết dé duy trì sự sống và đem đến cuộc sóng tốt hơn

b Lợi ích và các đặc điểm cua san pham:

« - Lợi ích: Giảm tác động đến môi trường bằng cách sử dụng chất liệu tái ché hoặc chát liệu

có nguôn góc bèn vững

« - Đặc điểm sản phâm: Sản phâm sử dụng chất liệu thân thiện với môi trường, như dây da

quả nho, bộ máy chạy bằng năng lượng mặt trời, không sử dụng các loại dây da từ động

vật và các hóa chát độc hại, gây ô nhiễm môi trường

Thị trường sản phâm thân thiện với môi trường đã có sự tăng trưởng ấn tượng tại Việt Nam

Ví dụ, số lượng cửa hàng và thương hiệu bán các sản phâm thân thiện với môi trường đã tăng lên, bao gém cả cửa hàng trực tuyến Theo một báo cáo từ Hiệp hội Sản phảm hữu cơ Việt Nam

(VOFA), thị trường sản pham hữu cơ tại Việt Nam đã tăng trưởng mạnh trong vài năm qua, dat tống giá trị thị trường hữu cơ vào khoảng 350 triệu USD vào năm 2019 Từ năm 2022, tạp chí

Kinh té Viet Nam — VnEconomy da tổ chức bình chọn Top 10 Thương hiệu Xanh 2022 Việt Nam,

đề vinh danh các thương hiệu có chiến lược phát triển bèn vững Người tiêu dùng Việt Nam cũng

ngày càng trở nên quan tâm đến các tiêu chí “xanh” của thương hiệu Theo một nghiên cứu của

16

Trang 17

QUAN TRI MARKETING ~ NHOM 5 AM

Nielsen, 73% người tiêu dùng toàn câu cho biết họ sẽ chọn mua các sản phâm từ các thương hiệu

có cam két vẻ trách nhiệm xã hội và môi trường Ngày càng nhiều thương hiệu tại Việt Nam sử dụng nhãn hiệu và chứng nhận thân thiện với môi trường đề quảng cáo sản phẩm của họ Các sản

phẩm thân thiện với môi trường thường có mức giá cao hơn so với sản phẩm thông thường, nhưng

vấn được nhiều người tiêu dùng tại Việt Nam ưa chuộng Người tiêu dùng tại Việt Nam thường chia sẻ trên các nẻn tảng truyền thông xã hội về sản phẩm thân thiện với môi trường mà họ sử

dụng và đánh giá cao những sản phâm này

3 Phân tích cạnh tranh:

3.1 Ngành mà sản phẩm đang hoạt động: Đồng hà thời trang

3.2 5 lực lượng cạnh tranh của ngành:

Phân tích mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của DYOSS WATCH trong lĩnh vực sản xuất đồng

hồ customize:

Sức mạnh của Đối thủ cạnh tranh (Competitive Rivalry):

e Trong nganh đồng hồ customize cho mức giá tầm trung thì một số đói thủ cạnh tranh có thẻ nhắc đến là Casio, KOI, VIWAT là một trong những đói thủ mạnh của doanh nghiệp

tại thị trường Việt Nam và còn một só doanh nghiệp nhỏ khác cũng gây sức ép cạnh tranh nhưng không nhiều

Sức mạnh của Khách hàng (Bargaining Power of Buyers):

e Sức mạnh của Khách hàng trong trường hợp này khá mạnh, vì có thẻ lựa chọn rộng rãi trong việc mua đồng hồ customize Cũng như so sánh giá cả, chát lượng và thiết ké từ

nhiều nhà sản xuất

e Khách hàng am hiêu về thời trang có thẻ tạo áp lực đàm phán giá và yêu Cầu các tính năng

tùy chỉnh

Sức mạnh của Nhà cung cấp (Bargaining Power of Suppliers):

e Nhà cung cáp các linh kiện cho sản phâm đồng hồ, chẳng hạn như máy đồng hà, kính dây đeo có thê ảnh hưởng đến chất lượng và giá thành sản phẩm

e DYOSS WATCH can duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cáp đề đảm bảo sự ôn định

và chát lượng của các thành phản quan trọng trong đồng hồ của doanh nghiệp

Nguy cơ của Sản phẩm hoặc Dịch vụ thay thế (Threat of Substitutes):

e Trong lĩnh vực đồng hồ customize, nguy cơ từ các sản phâm thay thé không chỉ bao gồm

các đông hỗ thông minh, đồng hồ cơ mà còn các sản phâm thời trang khác như vòng cổ, vòng tay, và trang sức cá nhân

¢ Để đối phó, DYOSS WATCH có thê tập trung vào việc tạo ra các sản phâm độc đáo, thú

vị, thân thiện với môi trường và phù hợp với phong cách cá nhân của khách hàng

Nguy cơ về Mức độ cạnh tranh từ sự xuất hiện của người mới (Threat of New Entranis):

e - Ngành sản xuất đồng hồ customize có thẻ có nguy cơ từ Sự xuất hiện của các doanh nghiệp mới với ý tưởng sáng tạo và kỹ thuật tiên tiến Từ đó vị thế của DYOSS cũng có thé sé bi

ảnh hưởng

17

Trang 18

e DYOSS WATCH can tao rào cản đối với việc vào ngành nay, chang han như việc xây

dựng thương hiệu mạnh, tạo ra sự độc đáo trong sản pham va tao ra quy trinh san xuat

đồng hà tùy chỉnh hiệu quả hướng đến vì môi trường đề duy trì sự cạnh tranh

3.3 Các nhân tố chủ chất cần có:

Các nhân tố chủ chót dé thành công trong ngành đồng hồ thời trang của doanh nghiệp DYOSS

WATCH bao gàm:

Nhân tố Bên Trong:

« = Thiết kế độc đáo và sáng tạo: là nhân tố quan trọng đối với một hãng đồng hà thời trang ngày nay DYOSS WATCH phải có đội ngũ thiết kế sáng tạo để tạo ra các mẫu đồng hà độc đáo và bắt kịp xu hướng

« - Chát lượng và sự đáng tin cậy: đồng hồ cần phải đảm bảo chất lượng cao và có một sự tin cậy nhất định Chất lượng cao đê làm hài lòng khách hàng, xây dựng mối quan hệ mạnh

mẽ đối với khách hàng

« Thuong hiệu mạnh mẽ: DYOSS WATCH càn xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ với

thông điệp và giá trị độc đáo Một thương hiệu mạnh sẽ tạo lên niềm tin lớn hơn đối với

khách hàng của doanh nghiệp

« - Kỹ thuật và sản xuất: có nhiều kiến thức vẻ kỹ thuật đồng hỏ và quá trình sản xuất là quan trọng đê đảm bảo chất lượng và hiệu quả vẻ chỉ phí sản xuất ra sản phẩm

« - Nguôn lực: một đội ngũ tài năng và có kỹ năng là yếu tố quan trọng Đảm bảo rằng bạn có những người làm việc có kiến thức về đồng hà và thời trang

« _ Tài chính: quản lý tài chính chặt chẽ đẻ đảm bảo có nguồn vốn đủ đề sản xuất, tiếp thị và phân phối sản pham

Nhân tố Bên Ngoài:

« _ Xu hướng thời trang: theo dõi và nắm bắt xu hướng thời trang là quan trọng Sản phâm của DYOSS can phải phản ánh những thay đổi trong thị trường

« Cạnh tranh và thị trường: đánh giá đối thủ cạnh tranh và hiệu rõ vị trí của DYOSS WATCH trong thị trường Điều này giúp bạn tạo ra chiến lược cạnh tranh hiệu quả

e Phan phối và tiếp thị: có một chiến lược phân phối và tiếp thị hiệu quả đề tiếp cận khách hàng Điều này bao gồm việc sử dụng các kênh tiếp thị trực tuyến và trực tiếp

« _ Phản hồi của khách hang: DYOSS can lang nghe phản hài của khách hàng và cải thiện dựa trên ý kiến đó Sự hài lòng của khách hàng có thẻ dẫn đén sự lan truyèn tích cực thông qua truyền miệng, tạo nên hiệu quả quảng cáo

« - Quy định và bản quyền: DYOSS đảm bao tuân thủ các quy định và bảo vệ sáng ché va thương hiệu đề đối phó với việc sao chép và cạnh tranh không lành mạnh

« - Tình hình kinh tế và xã hội: là một nhân tó cần thiết, khi có sự biến đôi trong tình hình kinh tế và xã hội sẽ có thê ảnh hưởng đén nhu câu và sự lựa chọn của khách hàng

18

Trang 19

3.4 Doi tha canh tranh tnrc tiép và gián tiếp đang thỏa mãn nhụ cần cấp thiết của thị trường mục tiêu:

Các đói thú cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp đang đáp ứng nhu cầu cấp thiết của thi trường mục tiêu của DYOSS WATCH trong lĩnh vực đồng hồ customize là:

a Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

« Các thương hiệu đồng hồ customize: những thương hiệu khác có dịch vụ đồng hỗ customize, cung cap cho khách hàng sự lựa chọn trong việc thiết kế và tùy chinh đồng hà theo ý muốn như Casio, KOI, VIWAT

b Đối thú cạnh tranh gián tiếp:

« _ Các thương hiệu trang sức: các thương hiệu cung cáp các sản phâm như vòng cô và vòng

tay customize

« - Các thương hiệu phụ kiện thời trang: những hãng phụ kiện thời trang có thẻ cung cáp các san phẩm như kính mát, dây đeo đồng hà thay thế, hoặc vòng tay độc đáo

« - Các thương hiệu đồng hồ thông minh: san phâm đồng hồ thông minh có thê được xem là

sự thay thế cho đồng hô truyền thóng

« - Các phụ kiện thủ công: các sản phâm thủ công như cặp da, cà vạt, hoặc dây nịt cũng sẽ cạnh tranh với đồng hồ customize cúa DYOSS trong phân khúc thị trường phụ kiện cá

nhân

Đối thủ Mục tiêu Chiến lược Điềm mạnh Điểm yếu

trong quá trình xây dựng cơ cấu tô chức

đòng hồ, bộ phận ban hang tot

là mục tiêu lớn

lao mà các nhà sáng lập của , ns - Vốn đầu tư vào dự Curnon hướng tới án khá ôn nhưng phải

đầu tư tân tiền hơn

trong khi sản xuất san pham xây dựng thương hiệu

dưỡng,

19

Trang 20

- Đápứng được | - Xây dựng mối Việt Nam - Nguôn nhân lực còn

các tiêu chí bèn, | quan hệ với các | -Giá cả hợp lý phù | hạn ché

đẹp, chất lượng doi tac trong và | hợp với nhiều phân Í ` Chưa đầu tư mạnh

Hộ giá thành hợp ngoài nước, tham là nach hang vào việc quảng cáo

gia trien lãm và _ | Khác nhau sản phẩm trên mạng

- Sir dung cac tử

kênh truyền

thông và mạng

xã hội đề tăng

cường nhận diện thương hiệu

- Đưa sản phẩm | nghiệm khách _ Í ;z„z nải trội giả

đến tay người tiêu hang ve tinh Giá cả Z nhà ¬ ˆ

Kinh nghiệm và có tên thương hiệu lâu năm: các đối thủ có thê có thương hiệu đã được

thị trường biết đến từ trước và một lịch sử sản xuất đồng hò lâu đời, tạo ra được Sự tin tưởng nhát định từ phía khách hàng

Sự đa dạng về mẫu mã: các đối thủ có thê cung cáp các tùy chọn đồng hò tùy chỉnh khác

nhau từ thiết ké mặt đồng hồ đén chất liệu dây đeo và cho phép khách hàng lựa chọn theo

ý muốn

Quy mô sản xuất: các thương hiệu lớn có thẻ tận dụng quy trình sản xuất quy mô lớn, giúp

họ tiết kiệm chỉ phí và cung cấp sản pham ra thi trường với giá cả cạnh tranh

20

Trang 21

« Tiep thi và phân phôi rộng rãi: Các đôi thủ có thê bỏ ra chỉ phí tiếp thị và phân phôi lớn

hơn, giúp họ tiếp cận đông đảo khách hàng và mở rộng thị trường ra quóc té

Bất lợi cạnh tranh:

« - Gặp khó khăn trong việc thay đối và tùy chỉnh: các đối thủ lớn có thẻ gặp khó khăn trong việc thay đôi và tùy chỉnh sản phâm theo tung yéu cau cu thé cua từng khách hàng do quy trình sản xuất có quy mô lớn

« - Cạnh tranh về giá: quy trình sản xuất với quy mô lớn cũng đồng nghĩa với các thương hiệu

đó có thê gặp khó khăn trong việc cạnh tranh vè giá với các thương hiệu nhỏ hơn hoặc các sản phẩm tùy chỉnh với giá rẻ hơn

b San pham msi DYOSS GW24:

Loi thé canh tranh:

¢ San pham thân thiện với môi trường: Sản phâm được làm từ các nguồn nguyên liệu thân thiện với môi trường phù hợp với lối sóng xanh của các bạn trẻ ngày nay tạo ấn tượng tích cực đối với khách hàng

« Tiết kiệm năng lượng: Đồng hồ năng lượng mặt trời sử dụng nguồn năng lượng tái tao,

giúp giảm tác động đến môi trường và tiết kiệm năng lượng

« - Thiết kế sáng tạo: Sản phẩm được thiết kế đẹp và độc đáo phù hợp với nhu càu của khách

hàng

« - Chế độ bảo hành: các sản phâm được bảo hành trong thời gian dài tạo nên sự tin tưởng

mạnh cho khách hàng

Bất lợi cạnh tranh:

« Gia ca: san phâm thân thiện với môi trường và năng lượng mặt trời thường có giá cao hơn

So với các đồng hà truyền thống nên khách hàng có thẻ sẽ phân vân vì giá cả

« _ Cạnh tranh từ các hãng đồng hồ khác: các sản phẩm cạnh tranh với đồng hồ thông minh và các dòng sản phâm khác có tính năng đặc biệt phù hợp với xu hướng ngày nay

« Nhận thức về bảo vệ môi trường: mặc dù sự quan tâm đến môi trường đang tăng lên,

nhưng vẫn có một số khách hàng chưa đủ nhận thức vẻ lợi ích của sản pham than thién với

môi trường

3.6 Phản ứng của đối thủ cạnh tranh đối với sự ra mắt sản phẩm mới của DYOSS WATCH: Các phản ứng của các đối thủ trước sự ra đời và giới thiệu của sản phẩm mới của DYOSS WATCH và sản phâm đồng hồ customize có dây da thân thiện môi trường và có pin năng lượng mặt trời có thẻ là:

« - Mở rộng dòng sản phẩm: các đối thủ cạnh tranh có thê có găng theo kip bang cách tạo ra các sản phâm tương tự hoặc có các yéu tó thân thiện môi trường

« - Dây mạnh các chiến dịch quảng cáo: họ có thê tập trung vào tiếp thị và chiến dịch PR để tạo sự chú ý đối với sản phẩm của mình đề cạnh tranh lại DYOSS WATCH

« - Giảm giá: tạo sự cạnh tranh vẻ giá cả, một số hãng đồng hô có thê giảm giá sản pham cua

họ đề có gắng thu hút khách hàng

21

Trang 22

« - Phản ứng bên vững: những doanh nghiệp đã cam kết về bên vững có thê tăng cường các yếu tó thân thiện với môi trường trong sản phâm của họ và tập trung vào việc thông báo vẻ cam kết này

QUẢN TRỊ MARKETING - NHÓM 5 AM

« Quan tâm đến phản hồi về sản phám mới của khách hàng đối với đồng hò DYOSS WATCH: các đối thủ có thẻ theo dõi phản hồi của khách hàng đối với sản phâm mới của

DYOSS và dựa trên các thông tin này dé đề ra các chiến lược phù hợp

« - Thực hiện các chiến dịch tiếp thị khác: các đối thủ có thê tạo ra các chiến lược tiếp thị

cạnh tranh khác nhằm thu hứt sự chú ý của khách hàng hoặc lôi kéo họ ở lại

2 Sự quan tâm của người tiê

dùng tới các sản phâm xanh bèn vững

2 Việc bảo hành và thay th

linh kiện có thé gap khó khăn

4 Chat liệu lành tính, thâi

thiện với làn da

$1,3 + 02,3: Tap trung và

thiết kế độc đáo, sáng tạo từ Vỏ

quả nho để thu hút người tiêu dùng yêu thích phong cách tí

trang độc lạ

52,4 + O1,2: Quảng bá tín năng sử dụng năng lượng mặt

trời thân thiện môi trường để

thu hút nhóm khách hàng xan S1,2 + T1: Chú trọng cha

lượng và tính bèn vững của sả phẩm để cạnh tranh với cá

đồng hồ thông thường

932,4 + T2: Xây dựng chín sách bảo hành uy tín, chuyt

nghiệp để khách hàng yên tâ

Sử dụng

22

Trang 23

W3 + O1,3: Liên kết với

các nhà cung cap nguyên li

đáng tin cậy để ôn định nguôn hàng

W1,2 + O4: Đầu tư công nghệ hiện đại để tối ưu quy trình sản xuất, giảm giá thành

N2 HÀ cung

từ vỏ quả nho 9

4 Năng lượng pin mặt trời

còn nhiều rủi ro khi su

1.1 Ý tưởng cho sản phẩm mới:

Bên vững: Sử dụng da từ quả nho làm dây đồng hồ thê hiện tính bền vững và bảo vệ môi

trường Việc tận dụng tài nguyên từ quả nho giúp giảm thải rác thải và sử dụng tài nguyên tự nhiên một cách hiệu quả

Theo thống kê của Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, lượng bả nho thải ra môi trường của Việt Nam năm 2022 ước tính khoảng 75.000 tân Lượng bả nho thải ra môi trường chủ yéu là thân, lá, cuống nho, Đây là những chất thải hữu cơ, có thể gây ô nhiễm môi trường néu không

Bang 3: Bang số liệu vẻ zợng bá nhọ thái rở môi trường của Việt Nam giai đoạn 2021- 2022

Sạc bằng năng lượng mặt trời: Việc nạp pin bằng năng lượng mặt trời giúp giảm sự phụ thuộc vào pin tiêu chuẩn và giúp tiết kiệm năng lượng điện Điều này cũng thể hiện một cam két với

phát triên bèn vững và giảm lượng rác điện tử, qua đó giúp bảo Vệ môi trường

Thời gian đẻ phân húy 1 viên pin đồng hồ mát khoảng 500 năm nên sử dụng pin năng lượng

mặt trời có lợi ích về bảo vệ môi trường:

Pin năng lượng mặt trời có thê hoạt động trong nhiều năm mà không cần thay pin Điều này giúp giảm thiêu lượng pin thải ra môi trường

23

Trang 24

e _ Pin năng lượng mặt trời không chứa các chát độc hại như thủy ngân, chì, kẽm, do đó, chúng không gây ô nhiễm môi trường khi thải bỏ

e_ Đồng hồ sử dụng pin năng lượng mặt trời sử dụng năng lượng mặt trời, một nguồn năng lượng sạch và tái tạo Điều này giúp tiết kiệm năng lượng và bảo vệ môi trường Tùy chinh cá nhân hóa: Sản phâm cho phép người dùng tùy chỉnh đồng hà theo sở thích cá nhân của họ, từ việc chọn màu sắc, kiêu dáng dây đồng hồ cho đến nèn mặt đồng hồ và các tính năng khác Điều này giúp khách hàng không chỉ thê hiện phong cách cá nhân và tạo ra một sản phẩm độc đáo mà còn giúp khách hàng có thể lựa chọn những sản phâm thân thiện với môi

trường

1.2 Ý tưởng này mang đến cho khách hàng:

« - Sản phảm cá nhân hóa: Khách hàng có cơ hội sở hữu một chiếc đồng hồ duy nhát, phản

ánh cá nhân hóa và sở thích riêng của họ thông qua việc tùy chỉnh sản phẩm

« - Bèn vững: Sản pham không chỉ thê hiện phong cách cá nhân mả còn đảm bảo rang ho

đang đóng góp vào bảo Vệ môi trường và sử dụng sản phẩm có tính bèn vững

« Tiết kiệm năng lượng: Việc sạc pin bằng năng lượng mặt trời giúp tiết kiệm chỉ phí và

giảm tiêu thụ năng lượng điện

1.3 Thông điệp thông qua sản phẩm:

« - Sản phâm đồng hồ customize cá nhân hóa với dây đồng hồ làm bằng da từ quả nho và sạc pin bằng năng lượng mặt trời truyền tải thông điệp vẻ sự kết hợp giữa thâm mỹ cá nhân, bên vững và hiệu suát Nó cho thấy sự cam kết của nhà sản xuất đối với việc tạo ra sản phẩm chất lượng cao, thân thiện với môi trường và phong cách cá nhân của người dùng 1.4 Điểm mới của sản phẩm:

« - Sử dụng da từ quả nho: Điểm mới này đặc biệt làm nôi bật sự quan tâm đối với môi trường

và bên vững, và cũng thê hiện sự sáng tạo trong việc tận dụng nguồn nguyên liệu không thường được sử dụng trong ngành sản xuất đồng hà Hơn nữa, sản phâm dây da quả nho

chưa có mặt tại thị trường Việt Nam, vì vậy DYOSS có cơ hội tạo sự mới mẻ và thu hút sự

chú ý của khách hàng trong nước Sự độc đáo và tương tác với môi trường của sản pham

có thẻ giúp họ xây dựng một đối tượng khách hàng đặc biệt và trải nghiệm sự tăng trưởng

trong kinh doanh

« Nạp pin bằng năng lượng mặt trời: Đồng hỗ nạp pin bằng năng lượng mặt trời đã trải qua

nhiều cải tiền về thiết kế, hiệu suất năng lượng, tính năng thông minh, khả năng chống

nước vả độ bền Sản phâm mới tích hợp công nghệ sạc không dây, năng lượng dự phòng, tạo ra sản phâm đa dạng và tiện ích cho người dùng Điêu này làm cho sản phẩm trở nên

tiện ích hơn và giúp giảm phát thải và lãng phí năng lượng

2 Mục tiêu marketing:

2.1 Mục tiêu doanh số:

a 6 tháng: Đạt doanh số bán hàng trị giá 7 tỷ VNĐ từ sản phâm mới

Vào năm 2014, DYOSS đã đem đến sản phâm đồng hò thiết kế tại Việt Nam đã được mọi người đón nhận, và mạnh mẽ nhất là vào năm 2016-2017 càng được nhiều người biết đến và doanh thu tăng cao nhờ việc mời OnlyC và Lou Hoàng giới thiệu sản phâm; tài trợ cho phim Cap

24

Trang 25

; QUAN TRI MARKETING — NHOM 5 AM

3 - một bộ phim được nhiều sự đón nhận của giới trẻ vào lúc đó nhờ đó đồng hồ DYOSS đã được nhiều người biết đến hơn Đến năm 2020 doanh nghiệp bắt đầu chuyên sang các chiến dịch chạy Ads đề thu hứt khách hàng trên các nàn tảng mạng xã hội và đã có sự tương tác khá ôn định

Ngày nay các san pham thời trang thân thiện môi trường đang được đón nhận mạnh mẽ bởi

giới trẻ Với sản phâm đồng hồ dây da quả nho thân thiện môi trường, một sản phẩm mới tại Việt Nam doanh nghiệp hi vọng sẽ gặt hái được nhiều thành công nhờ sản phẩm này

Với mức giá tầm trung không quá kén chọn cho một sản phẩm đồng hỗ Sản phẩm hướng đến những người yêu thích đồng hồ với độ tuổi 20-35 nên thông điệp sóng xanh có thê được truyèn tai nhưng vẫn sẽ là một bài toán khó về phát triên lâu dài và rộng rãi Với sự trở lại một sản phâm

thân thiện môi trường, chất lượng đảm bảo mang tính mới mẻ nên mục tiêu doanh thu ban đầu Của DYOSS sẽ không quá cao, doanh thu của công ty trong 6 tháng đầu tiên trong khoảng 7 tỷ VNĐ

b 1 năm: Tăng doanh số lên 15 tỷ VNĐ từ sản phẩm mới

Mục tiêu doanh só của 1 năm được dựa trên đà tăng trưởng của 6 tháng đầu tiên Với mục tiêu đặt ra kèm kinh nghiệm mà doanh nghiệp đã hoạt đồng gần 10 năm trong lĩnh vực đồng hỗ

Customize vậy nên chúng tôi đã đặt một con số 15 tý phù hợp Với các chỉ tiêu đặt ra săn có cho

từng nén tang kinh doanh tại DYOSS như Shopee, Lazada, 2 cơ sở bán hàng trực tiếp, Website kèm nguàn lực dôi dào kinh nghiệm dé doanh nghiệp có thẻ đặt mình chạm đén con só doanh thu

mục tiêu 1 năm của sản phâm mới

2.2 Mục tiêu thị phần:

a 6 thang: Bat dau voi thi phan 5% trong thi trường đồng hồ customize của Việt Nam

Thị phần đồng hồ customize tại Việt Nam hiện nay không có quá nhiều cái tên nhưng cái tên

G Shock đã chiếm một phan mạnh mẽ trong chiếc bánh đầy đặn của thị phần đồng hồ customize

tại Việt Nam

Nhưng với cái tên được năm trong Top 5 đồng hồ customize đầu tiên tại Việt Nam doanh nghiệp mong muón không những là tiên phong mà còn năm cho mình một chỗ đứng trong tâm trí

người dùng đồng hô, đặc biệt là những người yêu thích đồng hồ customize Vậy nên chúng tôi muốn đặt mục tiêu chiếm thị phần 5% sau một thời gian vắng bóng

b 1 năm: Tăng thị phần lên 15% trong thị trường đồng hồ customize của Việt Nam mở rộng thêm

1 chi nhánh tại Hà Nội

Với 6 tháng đầu tiên ra mắt sản phâm mới với dự định được nhiều người đón nhận Doanh

nghiệp hi vọng những ngày tháng tiếp sau sẽ còn được đón nhận một cách mạnh mẽ hơn, DYOSS

trong tâm trí khách hàng vẻ đồng hồ customize ngày càng được đón nhận hơn nữa Vậy nên doanh nghiệp đã đặt ra mục tiêu sẽ tăng lên 15% trong thị trường đồng hồ customize tại Việt Nam

2.3 Mục tiêu lợi nhuận:

a 6 tháng: đạt điểm hoà vón từ sản phâm mới

Hiện nay, thị trường đồng hỗ customize và đặt biệt với dây da quả nho còn đang khá hạn ché, bên cạnh đó doanh nghiệp cũng đang trong quá trình phát trién chậm Dat diém hoa vén trong

vòng 6 tháng nhằm đảm bao du chi phi dé san phẩm vấn tiếp tục hoạt động và bên cạnh đó là động lực đẻ doanh nghiệp phát triên, cải tiền đẻ ngày càng phát triên hơn

b 1 năm: Lợi nhuận của công ty đạt trên 3 tỷ VNĐ từ sản pham mới

25

Trang 26

_ QUAN TRI MARKETING —NHOM5AM

Sau mục tiêu được đặt ra trong 6 tháng, sản phẩm bước vào giai đoạn phát triên và được nhiêu

người biết đến Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên cũng đã đúc kết được nhiều kinh nghiệm trong quá trình bán hàng, quảng cáo, sản phâm cũng dần có được chỗ đứng và có thương hiệu trên thị

trường Vì vậy DYOSS đặt mục tiêu sau 1 năm lợi nhuận từ sản phâm mới đạt trên 3 tý VND và

dân trở thành sản phẩm đi đầu, phát triên nhát của doanh nghiệp

mọi người cũng như là bước đầu tiếp cận và tìm hiểu sâu hơn về khách hàng tiềm năng của sản

pham

Bên cạnh đó, 1500 khách hàng trong 6 tháng cũng là một thách thức lớn đối với một sản phẩm mới, đây là điều kiện đề doanh nghiệp lấy đó làm mục tiêu phán đầu và mở rộng sự tiếp cận của

mình

b 1 năm: Thu hút 4000 khách hàng mua sản phâm qua các chiến dịch sản phâm mới

Dựa trên đà phát triển của 6 tháng đầu năm, DYOSS WATCH chắc hắn sẽ có một lượng

khách hàng nhất định và có được những kinh nghiệm trong việc truyền thông và quảng bá sản phám mới nên sẽ đưa ra được chiến lược cho 6 tháng cuối năm đề thúc đây gia tăng khách hàng

tốt hơn Tập trung vào tát cả các kênh phân phối đề có được hiệu quả tốt nhát

2.5 Mục tiêu thương hiệuU:

a 6 tháng: Tạo được thương hiệu uy tín với 80% khách hàng đánh giá tích cực và trở thành từng

người tiêu dùng nhắc đến khi nói về đồng hồ custom

Thị trường đồng hồ custom ở Việt Nam hiện chưa được lớn mạnh, với lợi thé lả người tiên

phong, DYOSS WATCH sẽ thực hiện các chiến lược xây dựng thương hiệu rõ ràng, đảm bảo sản

phẩm và dịch vụ chất lượng, tương tác tích cực với khách hàng và đầu tư vào tiếp thị hiệu quả Đây là một điệm khởi đầu quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và dẫn đến sự công nhận và tin tưởng từ phía khách hàng, giúp nói bật trong thị trường đồng hồ custom tại Việt

Nam

b 1 năm: Xây dựng thương hiệu DYOSS WATCH đề trở thành lựa chọn hàng đầu trong lĩnh vực

đồng hồ customize của các thương hiệu Việt Nam

Đây là một mục tiêu thách thức và quan trọng Tuy nhiên, theo đà phát triển và các chiến lược Của 6 tháng đầu năm và đề phát triển trong 1 năm thì đây có lẽ là mục tiêu không khó đề đạt được

Với nhiều lợi thé về mặt thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ, DYOSS WATCH van tiép tuc phat triên các chiến lược truyền thông trên đa nên táng nhằm truyền thông vẻ chất lượng, gia tăng độ

uy tin Của thương hiệu

26

Trang 27

; QUAN TRI MARKETING — NHOM 5 AM

Il CHIEN LUQC MARKETING

1 Thị trường mục tiêu:

1.1 Khách hàng mục tiêu:

Nhân khâu học:

e Khách hàng có độ tuôi từ 20-35 tuôi

e Là sinh viên, người đi làm

e - Có thu nhập trung bình và trên trung bình (từ 10-20 triệu) hoặc phụ thuộc vào trợ cáp

của bó mẹ (đối với sinh viên)

Địa lí: thường tập trung ở Thủ đô Hà Nội hay các thành phó lớn như Thành phó Hỗ Chí Minh

Tam ly:

e Yéu thich sy tinh té, tối giản, độc đáo: những người này thường muón sở hữu một mẫu

đỏng hồ thẻ hiện phong cách riêng

¢ Quan tam tinh nang va gid ca San pham: có thê sẽ là những người mong muồn sở hữu được những sản phâm có chát lượng tốt, được làm từ vật liệu cao cáp và sử dụng lâu dài có giá cả hợp lý với chất lượng

e - Quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường yêu thích các sản phâm mang vẻ ngoài hướng

e Thuong xuyên sử dụng đồng hỗ trong công việc, cuộc sóng hằng ngày

e - Mua sắm trực tuyến và trực tiếp

e - Thường tìm hiễu về sản phâm qua các thông tin trên Internet

1.2 Sw hap dan của phân khúc/các phân khúc khách hàng mục tiêu:

Sự hap dẫn của phân khúc khách hàng mục tiêu có thẻ được đánh giá thông qua 3 yếu tó:

« - Quy mô và tóc độ tăng trưởng: Đây là một yéu tố quan trọng đối với sự hấp dẫn của phân khúc khách hàng Đối với thị trường sử dụng đồng hô hiện tại có tốc độ tăng trưởng 5,16% năm cùng quy mô thị trường lên đến 17.000 tỉ đồng vào năm 2018 ước tính đạt

129,96 ty USD vào năm 2028 (Theo Watch Market Size & Share Analysis - Growth Trends & Forecasts (2023 - 2028) by Mordor Intelligence), $6 lugng khach hang dang kha

lớn và đang tăng mạnh với nhu cầu đồng hồ thiết ké theo yêu cầu và sản phâm phù hợp với môi trường Vì vậy đây là một cơ hội kinh doanh háp dẫn cho DYOSS

« - Tính háp dan của cầu trúc đoạn thị trường: Cấu trúc đoạn thị trường đề cập đến mức độ cạnh tranh và khả năng kiêm soát thị trường trong phân khúc đó Thị trường hiện tại có khác nhiều đối thủ cạnh tranh lớn và châu Á, Thái Bình Dương đang nắm giữ thị phản đồng hỗ cao nhất với 5 doanh nghiệp lớn là Seiko Holdings Corporation, The Swatch

Group, Casio, Fossil Group Inc va Rolex tuy nhiên đối với phân khúc mà DYOSS hướng

tới đối với sản phẩm là đồng hồ dây da quả nho, sử dụng năng lượng mặt trời và thiết ké theo yêu càu thì không có quá nhiều đối thủ lớn và cạnh canh quá cao vì 5 doanh nghiệp

27

Trang 28

lớn không có cùng định hư Đây là một cơ hội lớn mở ra đề doanh nghiệp phát triên dòng

sản phâm mới này

« - Quy mô nguồn lực công ty: Việc một công ty có nguàn lực phù hợp với phân khúc khách

hàng mục tiêu là quan trọng đẻ có thẻ cung cấp sản phảm một cách hiệu quả DYOSS có đội ngũ nguồn lực lâu năm về lĩnh vực sản pham thiét ké theo yéu cau nam trong top cua Việt Nam Bên cạnh đó là kinh nghiệm kinh doanh trong ngành đồng hồ sẽ là những bước đệm giúp cho DYOSS phát triển sản phâm mới này

« - Dây da từ vỏ quả nho: sử dụng dây đeo làm từ chát liệu da từ quả nho, tạo điểm độc đáo và thân thiện với môi trường Dây da từ thực vật có độ bền và độ êm ái Điều này có thê thu hút những người quan tâm đến sản phâm làm từ nguyên liệu tái chế và bảo vệ môi trường

« _ Pin năng lượng Mặt Trời: Sự sáng tạo trong việc tích hợp pin năng lượng mặt trời, sử dụng

năng lượng tái tạo và giảm nhu câu thay thé pin

« _ Tùy chọn customize mặt đồng hô: hướng đến phong cách tối giản, tinh tế nhưng sản phẩm của DYOSS cho phép khách trở thành một phản quan trọng trong quá trình thiết ké khi cung cáp tùy chọn cho khách hàng có thê thiết kế mặt đồng hồ theo ý muốn, tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa và sự độc đáo, riêng biệt cho mỗi cá nhân Điều này tạo ra sự két nói mạnh mẽ giữa sản phâm và người dùng

Điểm tương đồng (POPS):

-_ Điểm tương đồng chủng loại:

« - Cung cáp sản phẩm đồng hỗ cơ có phong cách tối gián, tinh té, thích hợp sử dụng

trong công việc hoặc những buôi vui chơi, hẹn hò

28

Trang 29

Diém tuong dong canh tranh:

« Có khả năng hiển thị thời gian chính xác - Tác dụng cốt lõi của một chiếc đồng

hồ

« - Có khả năng chống nước cao, chịu được áp lực nước ở cấp độ 5ATM, giúp bảo vệ

đồng hà một cách tối ưu, đảm bảo sự bên bỉ và độ chính xác của máy

¢ Mat kinh Sapphire chóng trày: Là loại kính có độ bên cao, chống xước tuyệt đói,

có độ trong cực cao, cho khả năng hiên thị và tính thám mỹ tuyệt vời mang đến trai nghiệm sử dụng lâu dài và chất lượng

« _ Vỏ thép không gi: Khả năng chịu nhiệt tốt, chống ăn mòn, chống oxi hóa trong môi trường axit, độ bền cao giúp đồng hô sử dụng trong thời gian dài không bị đối màu

và an toàn cho người sử dụng

« - Sở hữu bộ máy Miyota Nhật: hệ thống máy kiêm soát thời gian mạnh mẽ và chính xác, đến từ thương hiệu uy tín, nỗi tiếng trên thé giới

« - Mức giá cạnh tranh: sản phâm có mức giá trung bình phù hợp với đối tượng đang

tìm kiếm sự chát lượng và phong cách trong khoảng giá vừa phải

Tuyên ngôn định vị:

Chúng tôi tạo ra những chiéc đồng hồ không chỉ đề đo thời gian, mà đề thê hiện câu chuyện,

cá tính, giá trị và màu sắc riêng của mỗi người Với đội ngũ sáng tạo đam mê và sự cam kết với

môi trường, chúng tôi hướng đến việc kết nói những con người theo phong cách tồi giản, tao nhã với tinh thàn thanh lịch và ưa chuộng sự đơn giản, tinh tế và sự bảo vệ hành tinh mà chúng ta gọi

là nhà

3 Định hướng chiến lược:

3.1 Mục tiêu doanh số:

Với mục tiêu 6 tháng đạt doanh số bán hàng trị giá 7 tỷ VNĐ từ sản pham moi:

Thị trường đồng hồ tại Việt Nam đang có sự tăng trưởng mạnh mẽ, cho thấy tiềm năng to lớn của thị trường đồng hà tại Việt Nam trong tương lai

Hoạt động kinh doanh của DYOSS có sự tăng trưởng tốt về doanh thu và lợi nhuận, dàn chiếm vị thé trong thi trường đồng hô Việt Nam

Xu hướng tiêu dùng xanh và bẻn vững ngày càng phô biến Sản phẩm sử dụng năng lượng mặt trời và vỏ quả nho của DYOSS phù hợp xu thế này

Đầu tư công nghệ và trang thiết bị hiện đại đề tối ưu quy trình sản xuất; tối ưu hóa chuỗi cung ứng, giảm tồn kho; lập kế hoạch sản xuất hợp lý, tránh lãng phí nguyên vật liệu và đánh giá hiệu quả của từng khoản đầu tư, chi phí đề cắt giảm không càn thiết nhằm nâng

cao năng suất, giảm chi phí đầu vào và tối đa hóa nguồn lực sản xuất

Tập trung chiến lược marketing hiệu quả cho sản phâm mới

Đối với nhân viên bán hàng: Đặt mục tiêu vẻ số lượng sản phâm bán ra mỗi tháng; Yêu cầu báo cáo định kỳ hàng tuân vẻ két quả và tiền độ bán hàng; Tô chức các cuộc thi, khen thưởng háp dẫn cho nhân viên bán hàng xuất sắc; Thường xuyên đánh giá và đào tạo lại vẻ

kỹ năng bán hàng cho nhân viên

29

Trang 30

Mục tiêu Ï7.4 tỷ đoanh thu trong 6 tháng

Giá sản phám |3.490.000 - 3.990 009 triêu/sản phẩm |

Bang 4: Muc điêu doa tu 6 tá g đầu dm

e - Thẻ lệ cuộc thi dành cho nhân viên bán hàng:

-_ Thời gian: 3 tháng kê từ khi tung ra sản phâm mới

- Đối tượng: nhân viên kinh doanh (online & offline)

- _ Tiêu chí: dựa trên doanh số bán hàng, só lượng khách hàng mới, tý lệ chuyên đổi, lớn nhất đạt được trong thời gian diễn ra

- _ Mục tiêu: Tạo Sự cạnh tranh và thúc đây tinh thần nhân viên, từ đó đem lại hiệu quả trong kinh doanh

- _ Giải thưởng: các hạng mục "Người bán hàng xuất sắc nhát", "Tăng trưởng nhanh nhất",

"Khách hàng mới nhiều nhát", "Đột phá trong doanh thu", gồm giáy khen, phản quà và

tiền thưởng

Với mục tiêu 1 năm tăng doanh số lên 15 tỷ VNĐ từ sản phẩm mới:

« - Tiếp tục cải tiến sản phâm, bố sung thêm tính năng và mẫu mã đề duy trì sức hấp dẫn với khách hàng

« _ Thường xuyên theo dõi phản hồi và nhu cầu của khách hàng đề kịp thời điều chinh chiến

lược kinh doanh

« - Dặi thêm các showroom ở Hà Nội và TPHCM

« _ Tiếp tục các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi đề duy trì nhận diện thương hiệu và sức hút san phẩm

« - Đảo tạo bồi dưỡng thường xuyên cho đội ngũ bán hàng, nâng cao kỹ năng giới thiệu và chăm sóc khách hàng

« _ Nghiên cứu mở rộng sang các sản phâm kèm theo đề tăng doanh số như thêm hộp quà, hoa vào các ngày lễ

Giftbox cho khách hàng có thẻ làm quà tặng

o Tang ca vạt cho khách mua sản phâm tại showroom vào ngày lễ của cha và ngày quóc tế đàn ông

o_ Dây đồng hồ dự phòng cho dịp sinh nhật của DYOSS

« - Duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác, nhà phân phối dé dam bảo hệ thóng phân phối hiệu

quả

3.2 Mục tiêu thị phần:

Với mục tiêu 6 tháng: Bắt đầu với thị phần 5% trong thị trường đồng hồ customize của Việt Nam:

30

Trang 31

QUAN TRI MARKETING ~ NHOM 5 AM

« Nghiên cứu kỹ thị trường đê tìm ra phân khúc thị trường có tiêm năng nhưng chưa được

tác, hoặc các hoạt động thú vị khác đề tạo sự kỳ vọng và thu hút khách hàng

« - Mở rộng mạng lưới cửa hàng đề đây mạnh việc bán sản phâm rộng ra khắp các tinh thành khác như Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng,

« _ Đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng đê gia tăng sự hài lòng,

đảo tạo chuyên sâu kỹ năng bản hang cho nhân viên

« _ Thường xuyên theo dõi và đánh giá hiệu quả các chiến lược đề kịp thời điều chỉnh phù hợp

với thị trường

Với mục tiêu 1 năm: Tăng thị phàn lên 15% trong thị trường đồng hồ customize của Việt Nam mở

rộng thêm 1 chỉ nhánh tại Hà Nội:

« _ Nghiên cứu xu hướng thị hiếu và nhu cầu của khách hàng; Đầu tư hệ thống dữ liệu lớn, công nghệ hiện đại đẻ phân tích và dự báo nhu cầu khách hàng chính xác hơn; Đánh giá

định kỳ 6 tháng đề điều chỉnh chiến lược kịp thời

« _ Tăng cường chiến lược truyền thông và quảng cáo đa kênh, tập trung vào mạng xã hội và

người CÓ ảnh hưởng

« - Mở rộng sang thị trường ra miền Bắc băng cách mở thêm showroom trưng bảy sản pham

tại Hà Nội

« _ Xây dựng chính sách hậu mãi và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp đề nâng cao sự hài

lòng, tô chức chương trình khách hàng thân thiết, tặng quà tri ân khách hàng tiềm năng

« _ Tiếp tục cải tiến về chất lượng sản phẩm đẻ cạnh tranh trên thị trường

« - Đầu tr nguồn lực cho nhân viên bán hàng và marketing đề duy trì đà tăng trưởng

3.3 Mục tiêu lợi nhuận:

Với mục tiêu lợi nhuận công ty đạt đạt điêm hoà vốn từ sản phâm mới trong vòng 6 tháng:

« _ Dịnh hướng chiến lược thu hút và phục vụ phân khúc khách hàng trẻ trong độ tuôi từ 20-

35 tuổi có các đặc điêm thích các sản phẩm thân thiện môi trường, đam mê các sản pham

xanh, thích mang phụ kiện thời trang và không thích dùng các sản phâm đụng hàng

« _ Việc chuyên giao giá trị sản phâm xanh, thân thiện môi trường được thẻ hiện trong các đặc

điềm sản pham dây da được làm từ quả nho, đồng hồ được dùng pin năng lượng mặt trời

Với chế độ và dịch vụ bảo hành không làm khách hang thát vọng đẻ giữ chân khách hang

cũ và được nhiều khách hàng mới tin tưởng

31

Trang 32

Doanh nghiép dinh gia san pham nay & muc gia tam trung cho khach hang voi mirc gid tam trung dé dang so hitu tir 4.590.000 VND - 4.990.000 VND đã có thê sở hữu ngay một

chiếc đồng hồ trẻ trung và thân thiện môi trường nhưng vẫn không kém phản thời trang Nhưng với sản phâm này doanh nghiệp muốn thời gian đầu sẽ có thẻ cho nhiều khách hàng trải nghiệm nên giá có thẻ sẽ rẻ hơn qua các chương trình khuyến mãi

DYOSS WATCH quyết định sẽ chỉ phân phối sản phâm qua các trang chính thức của mình trên sản thương mại điện tử và qua cửa hàng chính thức của mình đề đảm bảo rằng

có thê chăm sóc khách hảng một cách tốt nhất và sản phâm đưa ra không qua trung gian

dam bảo chất lượng là tuyệt đối Ngoài ra, trong 3 tháng đầu tiên thì DYOSS WATCH sẽ

có thêm nhiều địa điểm giới thiệu sản phâm tại thành phó Hồ Chí Minh đề có thê tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, đảm bảo doanh thu trong nửa năm có thê tăng một cách tót nhát

Đề thu hút được khách hàng để có thê đạt đêm hoà vón từ sản pham mới này thì truyền thông là một yếu tó rất quan trọng Vì DYOSS WATCH cũng có thi phan trong san pham déng hé customize tai Viét Nam va ngay nay rat nhiều bạn trẻ có yêu thích sản phâm thân thiện môi trường Vậy nên doanh nghiệp quyết định sẽ truyền thông mạnh mẽ trên các nèn

tảng mạng xã hội, tạo một video quảng cáo nói rõ hơn về công dụng sản phâm mang lại và

yêu tố nồi bật của sản phẩm là thân thiện với môi trường Ngoài ra sẽ chạy thêm Ads trên Facebook, TikTok, Instagram; gửi sản phâm cho những KOC có niềm đam mê các sản pham thân thiện môi trường, thích theo lối sống xanh như Dino Vũ, Trần Quang Dại, để

có thê đem sản phâm đến với nhiều người biết nhát Bên cạnh đó, sẽ tặng voucher ưu đãi khi quay lại mua hảng cũng như giới thiệu cho bạn bè đến ủng hộ sản phâm tại DYOSS WATCH

Với mục tiêu lợi nhuận công ty đạt trên 3 tỷ VND từ sản pham moi trong vong | nam:

Định hướng chiến lược thu hứt và phục vụ phân khúc khách hàng trẻ trong độ tuôi từ 20-

35 tuổi có các đặc điêm thích các sản phẩm thân thiện môi trường, đam mê các sản pham

xanh, thích mang phụ kiện thời trang và không thích dùng các sản phâm đụng hàng

Việc chuyên giao giá trị sản pham xanh, thân thiện môi trường được thê hiện trong các đặc

diém sản phẩm dây da được làm từ quả nho, đồng hồ được dùng pin năng lượng mặt trời

Với chế độ và dịch vụ bảo hành không làm khách hang thát vọng đẻ giữ chân khách hang

cũ và được nhiều khách hàng mới tin tưởng

Doanh nghiệp định giá sản pham này ở mức giá tàm trung cho khách hàng với mức giá tam trung dễ dàng sở hữu từ 4.590.000 VNĐ - 4.990.000 VND đã có thê sở hữu ngay một

chiếc đồng hồ trẻ trung và thân thiện môi trường nhưng vẫn không kém phản thời trang Nhưng với sản phâm này doanh nghiệp muốn thời gian đầu sẽ có thẻ cho nhiều khách hàng trải nghiệm nên giá có thê sẽ rẻ hơn qua các chương trình khuyến mãi

DYOSS WATCH quyết định sẽ chỉ phân phối sản phâm qua các trang chính thức của mình trên sản thương mại điện tử và qua cửa hàng chính thức của mình đề đảm bảo rằng

có thê chăm sóc khách hảng một cách tốt nhất và sản phâm đưa ra không qua trung gian

đảm bảo chất lượng là tuyệt đối Ngoài ra, trong 3 tháng đầu tiên thì DYOSS WATCH sẽ

có thêm nhiều địa điểm giới thiệu sản phâm tại thành phó Hồ Chí Minh đề có thê tiếp cận

32

Trang 33

QUAN TRI MARKETING - NHOM 5AM

được nhiêu khách hàng hơn, đảm bảo doanh thu trong nửa năm có thê tăng một cách tot

nhát

Đề thu hút được khách hàng để có thê đạt điệm hoà vốn từ sản phảm mới này thì truyền thông là một yếu tó rất quan trọng Vì DYOSS WATCH cũng có thi phan trong san pham déng hé customize tai Viét Nam va ngay nay rat nhiều bạn trẻ có yêu thích sản phâm thân thiện môi trường Vậy nên doanh nghiệp quyết định sẽ truyền thông mạnh mẽ trên các nèn

tảng mạng xã hội, tạo một video quảng cáo nói rõ hơn về công dụng sản phâm mang lại và

yêu tố nồi bật của sản phẩm là thân thiện với môi trường Ngoài ra sẽ chạy thêm Ads trên Facebook, TikTok, Instagram; gửi sản phâm cho những KOC có niềm đam mê các sản pham thân thiện môi trường, thích theo lối sống xanh như Dino Vũ, Trần Quang Dại, để

có thê đem sản phâm đến với nhiều người biết nhát Bên cạnh đó, sẽ tặng voucher ưu đãi

khi quay lại mua hảng cũng như giới thiệu cho bạn bè đến úng hộ sản phẩm tại DYOSS

WATCH

3.4 Mục tiêu khách hàng:

Với mục tiêu thu hút ít nhất 1500 khách hàng mới qua các chién dịch trực tuyến và trực tiếp của sản phâm mới trong vòng 6 tháng:

Với định hướng thu hút khách hàng có độ tuôi từ 20-35 yêu thích các sản phẩm thân thiện

môi trường, yêu thích lối sống xanh cũng như các sản phâm phụ kiện thời trang vậy nên DYOSS càng nhán mạnh thêm các ưu điểm của sản phẩm, tính thân thiện với môi trường

mà sản phâm đem lại, cũng như tính độc nhất kèm theo tang voucher trong dot giới thiệu

này đề có thê giữ chân các khách hàng mục tiêu này

Với giá sản pham là 4.590.000 VNĐ - 4.990.000 VNĐ phù hợp cho nhân viên văn phòng,

những người có thu nhập tàm trung nên doanh nghiệp sẽ tố chức thêm các địa điểm giới

thiệu sản phâm gàn các công ty có nhiều nhân viên văn phòng, các chung cư, siêu thi dé co

thẻ tiếp cận đối tượng khách hàng này Có thê cho khách hàng trải nghiệm sản phâm, giới thiệu thêm một só ưu điểm mà sản phảm có và nổi bật hay là giá ưu đãi khi mua sản phâm tại các địa điêm giới thiệu sản pham này Truyền thông miệng vẫn là một chương trình truyền thông rát tốt và hiệu quả vậy nên càn gửi card giới thiệu sản phâm, các thông tin sản phẩm lại cho khách hàng với hy vọng sẽ được khách hàng có thê giới thiệu sản pham đến người khác

Tăng mạnh các chương trình chạy quảng cáo trên nên tảng mang xã hội nhắn mạnh vào độ

tuổi 20-35 Tô chức chương trình minigame, tạo các chương trình sản pham dung thir voi

giá niêm yết có giới hạn khách hàng đề lấy thêm thông tin vẻ trải nghiệm người dùng, thu

thập thêm các nhận xét tích cực cho sản phâm mới này

Với mục tiêu thu hat 3500 khách hàng mua sản phảm qua các chiến dịch sản phâm mới trong

vòng | nam:

Lap ké hoach quảng cáo trực tuyến dài hạn thông qua Google Ads và quảng cáo trên mạng

xã hội như Facebook và Instagram Tạo nội dung quảng cáo háp dẫn và chạy các chiến dịch quảng cáo thử nghiệm đê tối ưu hóa hiệu suát

Khai thác các lợi the cua sản phâm mới với từng nhóm đối tượng phù hợp: chia sẻ hình ảnh và câu chuyện vè thiết ké đẹp của đồng hồ custom, kết hợp với câu chuyện vè việc sử

dụng da quả nho, bộ máy năng lượng mat trời giúp giảm tác động đến môi trường

33

Trang 34

_ QUẢN TRỊ MARKETING - NHÓM 5 AM |

e« Su dung hashtag va tạo ra cuộc thi thiệt kê dong hô đề kích thích tương tác của Cộng đông

yêu thích thời trang Cung cấp ưu đãi đặc biệt cho những khách hàng đầu tiên hoặc cho những người tham gia cuộc thi thiết ké đồng hồ Khuyến mãi giảm giá hoặc tặng thêm phụ

kiện

« - Nắm giữ thị trường bang mạng lưới phân phối dày đặc bằng chiến lược phân phối đa kênh Các kênh phân phối có thê bao gồm cửa hàng bán lẻ, trang web thương mại điện tử, sàn thương mại điện tử, Đảm bảo rằng sản phẩm được tiếp cận một lượng lớn khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau, tạo ra sự hiện diện mạnh mẽ trên thị trường và tối ưu hóa

cơ bội tiếp cận khách hàng tiềm năng

3.5 Mục tiêu thương hiéu:

Với mục tiêu tao được thương hiệu UY tín với 80% khách hàng đánh giá tích cực và trở thành từng

người tiêu dùng nhắc đến khi nói về đồng hồ custom trong vòng 6 tháng:

« _ Tạo trải nghiệm khách hàng tốt nhát bằng cách cung cáp hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và xử lý

phản ánh một cách nhanh chóng và hiệu quả Thường xuyên tương tác với khách hàng qua email, mạng xã hội và cuộc gọi điện thoại

« - Tạo các chương trình khuyến mãi và giảm giá đề kích thích mua sắm Cung cấp ưu đãi cho

khách hàng đầu tiên và cho khách hàng mua lại

« Khuyến khích khách hàng hiện tại chia sẻ trải nghiệm tích cực của họ với sản pham

DYOSS WATCH với người khác bằng cách gửi các yêu câu phản hỏi thông qua email hoặc tin nhắn đề lấy trải nghiệm của khách hàng; tạo một chương trình khuyến mãi hoặc

ưu đãi cho những khách hàng đã chia sẻ trải nghiệm của họ; Chia sẻ các bài đánh giá tích

cực của khách hàng trên các trang mạng xã hội của bạn; Theo dõi và tặng quà cho những khách hàng đã chia sẻ trải nghiệm tích cực

Với mục tiêu xây dựng thương hiệu DYOSS Watch đề trở thành lựa chọn hàng đầu trong lĩnh vực

đồng hồ customize của các thương hiệu Việt Nam trong vòng | nam:

« - Đảm bảo các sản phẩm được sản xuất với chất lượng tốt Hãy hợp tác với các đối tác sản xuất có uy tín và sử dụng các vật liệu chất lượng cao

« Cung cáp chính sách bảo hành lâu dài, hậu mãi tốt và ưu đãi cho khách hàng thường

Xuyên

« Tham gia vào các sự kiện đồng hò, triển lãm thời trang, hoặc cộng đồng trực tuyến liên quan đến đồng hồ đề xây dựng mói quan hệ và tạo sự nhận diện thương hiệu

« _ Tạo nội dung chát lượng trên trang web, blog và mạng xã hội về các khía cạnh độc đáo của

sản phẩm Sử dụng hình ảnh và video đề giới thiệu sản phâm và truyền tải giá trị của

thương hiệu

IV KÉ HOẠCH HANH DONG

1 Quyết định sản phẩm:

1.1 Đặc điểm của sản phẩm:

a Tên của sản phẩm: DYOSS GW24

b Chât lượng sản phâm:

34

Trang 35

a QUAN TRI MARKETING — NHOM 5AM

Đông hô có khả năng chông nước: đề đảm bảo khách hàng có một trải nghiệm sản phâm tốt nhát không kê năng, mưa

Thiết ké tỉ mi: sản phâm có thiết kế đẹp, phù hợp với xu hướng thời trang

Có độ chính xác vẻ giờ giác cao: đây là một yêu cầu quan trọng cho một chiếc đồng hỗ

được nhiều người yêu thích

Có chứng nhận và kiêm định tốt: đem đến cho người dùng một sản phâm chất lượng cũng

như đem đến độ tin tưởng cao cho khách hàng

Quy trình sản xuất được đảm bảo: sản phâm được sản xuất một cách có quy trình đề hạn

ché những sai sớt xảy ra trong quá trình tạo ra sản phảm

C Tính năng của sản phâm:

Hiên thị thời gian: đây là một tính năng cơ bản của một chiếc đồng hô

Chống nước: với thiết kế chống nước 5ATM đồng hồ có thê chống nước ở mức đi mưa

nhẹ, rửa tay,

Dùng băng pin năng lượng mặt trời: thân thiện với môi trường, người dùng không càn phải

thay pin thường Xuyên

d Kiêu dáng và thiết ké:

Dây da làm bảng vỏ qua nho, tuy chọn theo sở thích: thân thiện với môi trường, có tính

thâm mỹ cao và người dùng có thẻ tùy chọn theo ý thích của mình Dây da vỏ quả nho được biết đến là một sản phẩm thân thiện với môi trường và đang được nhiều công ty thời trang dé mat dén Gan day, san pham da này đã được cung cap san pham cho H&M, &

Other Stories, và thậm chí là thương hiệu Serapian cao cap cua tập đoàn Richemont (sở

hữu Cartier, Piaget) Năm 2019, thương hiệu xe hơi xa xỉ Bentley đã chọn chát liệu da

thuộc vegan này đề bọc nệm mẫu xe kỷ niệm 100 năm tuổi của hãng Da thực vật theo

những nghiên cứu thì đây là một loại da bèn, và quá trình làm t¡ mi nên đây được xem là

một loại da chắc chắn và bên nhát hiện có

3: So sánh da chrome và da thực vát

Tùy chọn về thiết kế của mặt đồng hà: khách hàng có thẻ chọn thiết kế tùy chinh về hình ảnh trên mặt đồng hô, kim đồng hô, kích cỡ của mặt đồng hồ theo ý thích

35

Trang 36

« Nat chinh giờ nhỏ gọn: đảm bảo tính tham my cao va dê dang thao tác

« - Mặt kính sapphire chóng trày: sản phâm mang tính bèn bị, tạo trải nghiệm tốt cho người

dùng

e Sản phâm tăng thêm:

« - Tuy chinh về màn hình: cho phép người dùng có thê tự thiết kế về mặt của đồng hà theo ý

thích

« - Tuy chỉnh vẻ dây đồng hà: người dùng có thẻ tuỳ chọn mau sac của dây đồng hò, kích cỡ dây theo mong muốn

{ Quyết định nhãn hiệu:

« Với tên doanh nghiệp là: DYOSS WATCH và mang theo ý nghĩa “Design Your Own

Styles” Tén gọi thân thuộc, slogan dễ nghe mang đến cho khách hàng một cảm giác gần gũi với doanh nghiệp Đặt khách hàng là người quyết định tương lai, tự Quyết định sản pham ma minh sẽ sở hữu giúp khách hàng có thẻ tự xây dựng thương hiệu cá nhân của

mình

e - Logo doanh nghiệp:

DYOSS

4: Logo DYOSS WATCH

« - Tạo các chiến dịch marketing đề tạo nhận thức về thương hiệu và sản pham dén với khách

hàng mạnh mẽ

2 Quyết định giá

2.1 Xác lập mục tiêu: Tối đa hóa lợi nhuận

« - Quyết định mức lợi nhuận mong muốn đạt được là % trên tống doanh thu

« - Một trong những việc cần làm đề đạt được mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận là tối ưu hóa giá

cả Xác định mức giá cả tối ưu để đảm bảo có thẻ thu lợi nhuận cao nhát mà vẫn háp dẫn cho khách hàng Liên quan việc cân nhắc giữa việc định giá cao đề tạo ra lợi nhuận lớn hơn và định giá tháp đề thu hút nhiều khách hàng hơn

2.2 Phân tích nhu cầu:

« - Xét Về các tính năng và chất lượng của sản phâm mới thì đây là một sản phẩm có thê ít nhạy cảm vẻ giá —> Độ co dãn của cầu theo giá tháp

36

Trang 37

Price

e Khach hàng sẽ săn sàng chi tra cho một sản phâm có tính năng và hiệu suất đặc biệt Đối với sản phâm đông hồ custom dây da quả nho và máy năng lượng mặt trời thì điều này

hoàn toàn có thê

a Chi phí máy móc, thiết bị:

Q, Q;

5: Độ co giãn của cầu theo giá thấp

Tên máy moc, thiétbi | Số lượng| Giá mua Chi phi lắp đặt | Tổng chỉ phí

Máy tiện (Lathe) 1 25.000.000đ 0đ 25.000.000đ

Máy mài (Grinding Machine 1 5.000.000d 0đ 5.000.000đ

May cat day EDM 1 3.000.000đ 0đ 3.000.000đ

Tong chi phi có định: 332.800.000đ (Máy móc sứ dựng cho cá mót hệ thống cửa hàng từ /rước)

Bảng 5: Chi phí máy móc, thiết by

37

Trang 38

b Chi phí nguyên vật liệu cho san pham (theo 1 san pham):

- Gồm 3 kim: giờ, giây, phút

Kim - Đồng giá với tát cả các mg 30.000đ

Chát liệu dây da quả nho Đồng giá với tất cả các mài 400.000đ

Bang 6: Chi phi nguyên vát liều

Tống chi phí nguyên vật liệu cho 1 sản phẩm: 2.250.000đ - 2.360.000đ

38

Trang 39

QUAN TR] MARKETING — NHOM 5 AM

c Chi phi cho bao bi déng g6i, van chuyên, lưu trữ, nhân công (theo 1 sản phâm):

Hiện tại ở Việt Nam, thị trường đồng hồ Custom chưa được tập trung và phát triên mạnh, chỉ

có Cửa hàng đồng hỏ là dai ly uy quyén cua Casio có loại đồng hồ custom màu dây, vỏ đồng hồ và

một số thương hiệu đồng hồ Việt Nam như: Cumon, Viwat, với các mức giá dao động từ 2.199.000 VNĐ đến 8.227.000 VND

39

Trang 40

Mặt kính Kính Sapphire Kính Khoáng Kinh Sapphire | Kính Sapphire

- Day da - Thép không gi - Dây da

Dây Da quả nho

- Dây kim loại - Kim loại - Thép không gi

Custom Thiết kế hình a ` ảnh| Chọn chat ligu, may , Chon mau mat, | Chon mau mat, a ` aa `

chữ, màu dây, màu vị sac cua day, vo | mau day, mau vo, mau day, mau vo

Bang 8: Bang so sanh gia va cac tiéu chi

a Phuong phap dinh gia:

Nhom quyét dinh dung sy két hop gitra 2 phuong phap dinh gia:

e« Dinh gia dựa trên cảm nhận khách hàng

e« Dinh giá dựa trên chỉ phí

Sở đĩ nhóm quyết định sự kết hợp 2 phương pháp định giá trên bởi: đê đảm bảo rằng giá sản phám hoặc dịch vụ đề xuất không chỉ đáp ứng mong muón của khách hàng mà còn bảo đảm rang

doanh nghiệp có thê duy trì hoạt động một cách có lợi

Định giá theo chi phí sản xuất giúp đảm bảo rằng doanh nghiệp không bán sản phâm hoặc dịch vụ với giá đưới mức lỗ Điều này đặt ra một cơ sở tài chính ôn định cho doanh nghiệp

Định giá dựa trên cảm nhận khách hàng có thẻ giúp sản phẩm cạnh tranh trên thị trường, đặc

biệt đối với sản phâm mới này được cảm nhận có giá trị cao đói với khách hàng

40

Tiêu đề	Kế Hoạch Marketing Doanh Nghiệp Dyoss Watch
Tác giả	Nguyễn Hoàng Ngọc Phỳ, Trần Thanh Ngõn, Nguyễn Thị Hồng Oanh, Trần Đức Anh Sơn, Lương Thị Mỹ Tõm
Người hướng dẫn	Nguyễn Phương Thảo
Trường học	Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Đà Nẵng
Chuyên ngành	Quản Trị Marketing
Thể loại	Bài tập
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Đà Nẵng

Định dạng
Số trang	90
Dung lượng	12,88 MB