Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề quản trị chất lượng công trình xây dựng này trong quá trình làm việc tại đơn vị, tác giả đã lựa chọn đề tài: “Quản trị chất lượng công trình tại
Tính cấp thiết của đề tài
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, chất lượng sản phẩm trở thành yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Khách hàng không chỉ mong muốn sản phẩm đầy đủ chức năng mà còn yêu cầu trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo, thiết kế độc đáo và chất lượng bền bỉ Điều này tạo áp lực lớn lên doanh nghiệp, buộc họ phải nâng cao tiêu chuẩn sản phẩm để đáp ứng kỳ vọng của người tiêu dùng Ngoài ra, quy định pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng ngày càng nghiêm ngặt, yêu cầu doanh nghiệp đầu tư mạnh vào kiểm soát chất lượng để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn an toàn và chất lượng.
Chất lượng công trình xây dựng không chỉ ảnh hưởng đến kinh tế mà còn tác động lớn đến xã hội Một công trình kém chất lượng gây thiệt hại kinh tế, đồng thời tạo ra hậu quả nghiêm trọng về an toàn, làm giảm uy tín doanh nghiệp và niềm tin của khách hàng Công ty cổ phần xây dựng tư vấn Sông Hồng số 9 nhận thức rõ tầm quan trọng của chất lượng công trình Tuy nhiên, việc thiếu kiểm soát trong thi công dẫn đến lỗi phát sinh, gây lãng phí và ảnh hưởng đến tiến độ dự án, từ đó làm giảm uy tín của công ty.
Tác giả nhận thức rõ tầm quan trọng của quản trị chất lượng trong xây dựng và đã chọn đề tài “Quản trị chất lượng công trình tại Công ty cổ phần xây dựng tư vấn Sông Hồng số 9” cho nghiên cứu tốt nghiệp của mình.
Mục đích nghiên cứu
Mục tiêu chung
Bài viết này phân tích thực trạng quản trị chất lượng các công trình xây dựng của Công ty cổ phần xây dựng tư vấn Sông Hồng số 9 trong giai đoạn 2019-2023 Dựa trên lý luận cơ bản về quản trị chất lượng sản phẩm, chúng tôi sẽ đề xuất những giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả quản trị chất lượng trong các dự án xây dựng của Công ty.
Nhiệm vụ cụ thể
Căn cứ trên mục tiêu chung, đề án hướng tới hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể sau:
Hệ thống hóa lý luận cơ bản về công trình xây dựng là rất quan trọng, bao gồm các yếu tố như chất lượng công trình và quản trị chất lượng trong doanh nghiệp xây dựng Việc nắm vững các khái niệm này giúp nâng cao hiệu quả quản lý và đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cho các dự án xây dựng Doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp quản trị chất lượng hiệu quả để cải thiện quy trình thi công và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Phân tích thực trạng quản trị chất lượng công trình xây dựng của Công ty cổ phần xây dựng tư vấn Sông Hồng số 9 trong giai đoạn 2019-2023;
Để nâng cao quản trị chất lượng công trình xây dựng tại Công ty Cổ phần Xây dựng Tư vấn Sông Hồng số 9 trong vòng 05 năm tới, cần đề xuất một số giải pháp cơ bản Đầu tiên, tăng cường đào tạo và nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên nhằm đảm bảo họ nắm vững các tiêu chuẩn chất lượng Thứ hai, áp dụng công nghệ mới trong quản lý dự án để cải thiện hiệu quả và giảm thiểu sai sót Thứ ba, thiết lập hệ thống kiểm tra và giám sát chất lượng thường xuyên để phát hiện và khắc phục kịp thời các vấn đề phát sinh Cuối cùng, khuyến khích sự tham gia của các bên liên quan trong quá trình quản lý chất lượng để tạo ra sự đồng thuận và nâng cao trách nhiệm.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập thông tin số liệu
Đề án này tập trung vào việc sử dụng thông tin dữ liệu thứ cấp liên quan đến các công trình xây dựng trụ sở cơ quan nhà nước của Công ty trong giai đoạn 2019-2023 Ngoài ra, nó cũng xem xét các thông tin dữ liệu liên quan đến công tác quản trị chất lượng của những công trình này.
Phương pháp xử lý thông tin dữ liệu
Trong nghiên cứu về quản trị chất lượng tại Công ty Cổ phần Xây dựng Tư vấn Sông Hồng số 9, tác giả đã áp dụng phương pháp phân tích, tổng hợp và so sánh để xử lý thông tin và dữ liệu, từ đó rút ra những kết luận quan trọng.
Phân tích và tổng hợp thông tin về quản trị chất lượng trong các công trình xây dựng trụ sở cơ quan nhà nước của Công ty là rất quan trọng Điều này giúp đảm bảo rằng các dự án được thực hiện đúng tiêu chuẩn và đáp ứng yêu cầu chất lượng Việc quản lý chất lượng không chỉ nâng cao hiệu quả xây dựng mà còn góp phần vào sự bền vững của công trình Công ty cần áp dụng các phương pháp quản trị chất lượng hiện đại để tối ưu hóa quy trình và nâng cao năng lực cạnh tranh.
So sánh kết quả thực hiện với các quy trình, tiêu chuẩn, các yêu cầu để đưa ra kết luận.
Kết cấu của đề án
Chương 1 Cơ sở lý luận về quản trị chất lượng công trình của doanh nghiệp xây dựng
Chương 2 Thực trạng quản trị chất lượng công trình xây dựng tại Công ty cổ phần xây dựng tư vấn Sông Hồng số 9
Chương 3 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị chất lượng công trình xây dựng tại Công ty cổ phần xây dựng tư vấn Sông Hồng số 9.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH CỦA DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG
Các khái niệm cơ bản
Theo Luật Doanh nghiệp Việt Nam năm 2020, doanh nghiệp được định nghĩa là tổ chức có tên riêng, tài sản, trụ sở giao dịch, và được đăng ký theo quy định pháp luật với mục đích kinh doanh Tuy nhiên, khái niệm này chỉ phản ánh khía cạnh pháp lý, trong khi doanh nghiệp có thể được nghiên cứu từ nhiều góc độ khác nhau Do đó, trong đề án này, doanh nghiệp được hiểu là một tổ chức kinh tế hoạt động trong nền kinh tế thị trường (Nguyễn Thành Độ & Nguyễn Ngọc Huyền, 2012).
Theo Luật Xây dựng 2014 (sửa đổi, bổ sung 2020), doanh nghiệp xây dựng được định nghĩa là tổ chức có chuyên môn, năng lực và nhân lực trong ngành xây dựng, có khả năng ký hợp đồng trực tiếp với chủ đầu tư để thực hiện toàn bộ hoặc một phần công việc của dự án đầu tư xây dựng Ngoài ra, theo định nghĩa chung về doanh nghiệp, doanh nghiệp xây dựng cũng là tổ chức kinh tế hoạt động trong nền kinh tế thị trường, với chức năng và năng lực chuyên biệt trong lĩnh vực xây dựng.
1.1.2 Công trình xây dựng dân dụng của doanh nghiệp xây dựng
Theo Luật Xây dựng 2014 (sửa đổi, bổ sung 2020), công trình xây dựng là kết quả của quá trình thi công và lắp đặt các cấu kiện nhằm tạo ra một công trình có chức năng sử dụng nhất định Các doanh nghiệp xây dựng đóng vai trò quan trọng trong toàn bộ quy trình từ lập kế hoạch, thiết kế đến thi công và nghiệm thu Phạm vi hoạt động của các doanh nghiệp này rất đa dạng, bao gồm các dự án công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông hạ tầng và các công trình chuyên dụng khác Việc lựa chọn loại hình công trình để đầu tư phụ thuộc vào nhiều yếu tố như năng lực, quy mô, thị trường và định hướng phát triển của từng doanh nghiệp.
Theo Luật Xây dựng 2014 (sửa đổi, bổ sung 2020), công trình dân dụng được định nghĩa tại Điều 3, Khoản 12 là các công trình xây dựng phục vụ cho mục đích sinh hoạt và sản xuất của con người, bao gồm nhà ở, công trình công cộng và nhiều loại hình khác Các ví dụ cụ thể về công trình dân dụng bao gồm nhà ở, chung cư, trường học, bệnh viện, nhà hát, trung tâm thương mại và các công trình khác đáp ứng nhu cầu của cộng đồng.
Công trình xây dựng dân dụng là một phân loại cụ thể trong lĩnh vực xây dựng, tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của con người Khác với các công trình công nghiệp và hạ tầng, công trình dân dụng chủ yếu phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt và tiện ích của người dân.
Sự khác biệt này thể hiện rõ nét trong yêu cầu về thiết kế, vật liệu, quy trình thi công và tiêu chuẩn nghiệm thu
1.1.3 Chất lượng công trình xây dựng
Chất lượng sản phẩm, theo tiêu chuẩn ISO 9000, được định nghĩa là sự thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng, không chỉ dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật mà còn phải đáp ứng yêu cầu cụ thể của khách hàng và các bên liên quan Đối với công trình xây dựng, chất lượng không chỉ là việc hoàn thành theo thiết kế mà còn bao gồm tính thẩm mỹ, an toàn và độ bền Trong bối cảnh này, công trình xây dựng dân dụng được xem như sản phẩm của doanh nghiệp, phản ánh chất lượng công việc và uy tín của họ Doanh nghiệp xây dựng chịu trách nhiệm toàn diện về sản phẩm, từ thiết kế, lựa chọn vật liệu, quy trình thi công đến kiểm soát chất lượng trong suốt dự án.
Chất lượng công trình xây dựng được xác định dựa trên các chỉ tiêu và thông số kinh tế-kỹ thuật cụ thể Khi công trình đáp ứng đầy đủ các tiêu chí này, nó sẽ được công nhận là có chất lượng.
Các nhóm tiêu thức phản án chất lượng của công trình xây dựng bao gồm:
- Tính năng của dự án
- Các tiêu chí thẩm mỹ
- Tuổi thọ của công trình
- Tính an toàn của công trình
- Tính dễ bảo dưỡng của công trình
- Tính tiêu hao của công trình
- Mức độ gây ô nhiễm môi trường
1.1.4 Quản trị chất lượng công trình xây dựng của doanh nghiệp xây dựng
Quản lý chất lượng công trình xây dựng là quá trình bao gồm các hoạt động nhằm thiết lập và tuân thủ các tiêu chuẩn, yêu cầu chất lượng, đồng thời phân công rõ ràng trách nhiệm thực hiện Các hoạt động này áp dụng các công cụ như lập kế hoạch và kiểm soát chất lượng để đảm bảo và nâng cao chất lượng công trình trong một hệ thống quản lý chất lượng, nhằm đạt được hiệu quả tối đa.
Những nội dung chủ yếu của quản trị chất lượng công trình xây dựng
1.2.1 Quản trị chất lượng trong khâu thiết kế
Thiết kế công trình là bước khởi đầu quan trọng trong quy trình quản trị chất lượng, nhằm xác định các thông số kinh tế - kỹ thuật đã được phê duyệt Những thông số này sẽ được sử dụng làm tiêu chuẩn chất lượng mà các bộ phận thi công cần tuân thủ.
Các nhiệm vụ quản trị chất lượng trong giai đoạn thiết kế bao gồm:
Để đạt được sự phối hợp hiệu quả giữa các nhà thiết kế, quản lý marketing, tài chính và thiết kế, cần thiết lập quy trình quản trị chất lượng trong giai đoạn thiết kế Giai đoạn này có vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi yêu cầu cụ thể của khách hàng thành tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm Do đó, cần quy định rõ ràng cho từng hoạt động và đảm bảo cung cấp thông tin từ các bộ phận khác cho bộ phận thiết kế sản phẩm.
Trong giai đoạn thiết kế, quản trị chất lượng cần đảm bảo có nhiều phương án khác nhau về hình dạng, cấu trúc và kích thước của công trình, cùng với các tiêu chuẩn chất lượng tương ứng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Trong giai đoạn thiết kế, quản trị chất lượng đóng vai trò quan trọng bằng cách đảm bảo quy trình thử nghiệm và kiểm tra các phương án xây dựng nhằm lựa chọn phương án tối ưu Cụ thể, cần thực hiện việc kiểm tra các chỉ tiêu liên quan để đánh giá hiệu quả và tính khả thi của từng phương án.
- Số liệu tổng hợp về văn bản thiết kế, công nghệ và chất lượng chế thử
- Hệ số lỗi của công trình chế thử và chất lượng các biện pháp chỉnh sửa
Trong giai đoạn thiết kế, quản trị chất lượng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định các tiêu chí chất lượng cho từng công trình cụ thể Các tiêu chí này cần được đảm bảo để đảm bảo hiệu quả và sự bền vững của dự án.
- Đáp ứng yêu cầu của khách hàng
- Phù hợp với khả năng thi công của doanh nghiệp
Quản trị chất lượng trong giai đoạn thiết kế công trình đòi hỏi phân tích mối liên hệ giữa lợi ích của các đặc điểm chất lượng sản phẩm và chi phí thực hiện Nhà quản lý cần xem xét kỹ lưỡng các tiêu chí chất lượng cụ thể và ước tính chi phí để đảm bảo đáp ứng những yêu cầu này một cách hiệu quả.
1.2.2 Quản trị chất lượng trong khâu cung ứng nguyên vật liệu
Mục tiêu của quản trị chất lượng trong cung ứng vật liệu xây dựng là đảm bảo đáp ứng đầy đủ chủng loại, số lượng, thời gian, địa điểm và các yêu cầu kinh tế - kỹ thuật cần thiết Điều này giúp quá trình thi công diễn ra suôn sẻ và tiết kiệm chi phí tối thiểu.
Các nội dung quản trị chất lượng trong quá trình cung ứng vật liệu xây dựng bao gồm:
- Chọn lựa nhà cung cấp có khả năng đáp ứng các yêu cầu về chất lượng vật liệu
Thiết lập một hệ thống thông tin phản hồi hiệu quả và thường xuyên cập nhật là rất quan trọng để đảm bảo thông tin được truyền tải, tiếp nhận và phản hồi một cách nhanh chóng và chính xác.
- Đảm bảo việc thỏa thuận về chất lượng vật liệu được thực hiện đúng quy định, bảo vệ quyền lợi của cả hai bên
- Thỏa thuận về phương pháp kiểm tra và xác minh chất lượng vật liệu, nhằm đảm bảo tính công bằng và ngăn ngừa gian lận
Để đảm bảo quá trình giao nhận diễn ra suôn sẻ, cần xác định và quy định rõ ràng phương án giao nhận Điều này giúp cả hai bên hiểu rõ và thực hiện đúng các phương án đã thống nhất, từ đó tránh được những sai sót như giao hàng muộn hoặc thiếu hàng.
Để đảm bảo sự hiệu quả trong quá trình giao hàng, cần xác định và quy định rõ ràng các phương án xử lý khi xảy ra trục trặc, chẳng hạn như sự cố giao hàng do thời tiết hoặc các nguyên nhân khách quan khác.
Các chỉ tiêu cần đánh giá khi thực hiện quản trị chất lượng trong khâu cung ứng nguyên vật liệu xây dựng bao gồm:
Bảng 1.1 Các tiêu chí đánh giá chất lượng khâu cung ứng nguyên vật liệu xây dựng
Tiêu chuẩn kỹ thuật và chất lượng Đặc tính vật lý và hóa học
Chứng chỉ và chứng nhận
Sự phù hợp với yêu cầu dự án Thông số kỹ thuật
Tính đồng nhất Đáp ứng tiến độ và số lượng Thời gian giao hàng
Số lượng đúng theo yêu cầu Giá cả và chi phí Giá cả hợp lý
Chi phí toàn bộ (bao gồm cả chi phí vận chuyển, lưu kho và các chi phí phát sinh)
Uy tín và năng lực của nhà cung cấp
Kinh nghiệm và uy tín Năng lực sản xuất
Tính bền vững và thân thiện với môi trường
Nguyên vật liệu bền vững
Thống nhất với các chính sách bảo vệ môi trường
(Nguồn: Thông tư 04/2023/TT-BXD ngày 30 tháng 6 năm 2023 của Bộ Xây dựng) 1.2.3 Quản trị chất lượng trong khâu thi công
Mục tiêu của quản trị chất lượng trong giai đoạn thi công là tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp xây dựng, bao gồm nhân lực, tài chính và công nghệ, nhằm đảm bảo công trình được thực hiện đúng theo tiêu chuẩn thiết kế.
Các nội dung quản trị chất lượng trong giai đoạn thi công bao gồm:
- Kiểm tra chất lượng của nguyên vật liệu xây dựng trước khi đưa vào thi công
- Thiết lập và thực hiện các quy chuẩn, trình tự, pháp lý và thao tác cần thiết trong quá trình thi công
- Đánh giá chất lượng công trình sau mỗi công đoạn thi công, phát hiện các sai sót, xác định nguyên nhân và đề xuất giải pháp khắc phục
- Kiểm tra chất lượng công trình khi hoàn thành
- Các chỉ tiêu chất lượng cần xem xét trong giai đoạn thi công bao gồm:
Các thông số kỹ thuật của công trình xây dựng cần phải đảm bảo sự phù hợp với thiết kế và tuân thủ quy định pháp luật Đối với xây dựng dân dụng tại Việt Nam, các tiêu chuẩn kỹ thuật phải tuân theo quy chuẩn kỹ thuật quốc gia (QCVN), chẳng hạn như QCVN 01:2019/BXD về quy hoạch xây dựng Bên cạnh đó, các tiêu chuẩn chất lượng cũng phải tuân thủ hệ thống TCVN, ví dụ như TCVN 5674:1992 liên quan đến quản trị chất lượng công trình xây dựng.
Các chỉ tiêu liên quan đến kỷ luật lao động và quy định an toàn lao động là rất quan trọng trong các công trình xây dựng tại Việt Nam Theo Thông tư 04/2017/TT-BXD, các biện pháp an toàn lao động phải được thực hiện đầy đủ trong quá trình thi công Đồng thời, việc bảo vệ môi trường và vệ sinh công trường cũng cần tuân thủ theo Nghị định 18/2015/NĐ-CP về bảo vệ môi trường trong hoạt động xây dựng.
1.2.4 Quản trị chất lượng trong khâu nghiệm thu
Mục tiêu của quản trị chất lượng trong quá trình nghiệm thu là xác nhận rằng công trình đã hoàn thiện đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật Đồng thời, việc này cũng nhằm phát hiện và xử lý kịp thời các sai sót, ngăn chặn những sự cố có thể xảy ra, gây thiệt hại về người và tài sản trong quá trình sử dụng.
Nội dung của quản trị chất lượng trong khâu nghiệm thu bao gồm:
Xác định tiêu chuẩn và yêu cầu nghiệm thu là bước quan trọng trong quá trình thực hiện dự án Cần làm rõ các tiêu chuẩn kỹ thuật, mô hình thiết kế, quy định về an toàn lao động, vệ sinh môi trường và các yêu cầu khác từ chủ đầu tư để đảm bảo chất lượng và hiệu quả của dự án.
Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị chất lượng công trình xây dựng của
1.3.1 Các nhân tố bên ngoài
Nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng về chất lượng sản phẩm xây dựng bao gồm độ bền, tính thẩm mỹ, an toàn và sự phù hợp với quy chuẩn kỹ thuật Doanh nghiệp đáp ứng tốt những yêu cầu này sẽ nâng cao uy tín và sức cạnh tranh trên thị trường Hiểu rõ nhu cầu khách hàng giúp định hướng chất lượng sản phẩm phù hợp, tăng khả năng thành công của dự án Tuy nhiên, sự đa dạng trong yêu cầu khách hàng có thể làm phức tạp quá trình quản lý chất lượng, và những thay đổi đột ngột hoặc kỳ vọng quá cao có thể gây khó khăn trong thi công.
Trình độ phát triển của công nghệ kỹ thuật xây dựng là yếu tố quan trọng trong ngành xây dựng, bao gồm việc áp dụng các phương pháp xây dựng mới và vật liệu tiên tiến Sự phát triển này không chỉ nâng cao chất lượng công trình thông qua quy trình thi công chính xác mà còn giúp tiết kiệm chi phí và thời gian Công nghệ quản lý hiện đại như BIM (Building Information Modeling) tối ưu hóa quy trình giám sát và điều phối chất lượng Tuy nhiên, chi phí đầu tư ban đầu cho công nghệ mới có thể cao, tạo áp lực tài chính cho doanh nghiệp, và việc áp dụng công nghệ tiên tiến yêu cầu đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao cùng với việc thường xuyên cập nhật kiến thức.
Chính sách quản lý của Nhà nước về chất lượng công trình xây dựng bao gồm các quy định, tiêu chuẩn và luật pháp nhằm đảm bảo chất lượng và an toàn cho các công trình Những chính sách này tạo ra khung pháp lý bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp và khách hàng, đồng thời giúp doanh nghiệp tuân thủ các yêu cầu kỹ thuật cần thiết Tuy nhiên, việc tuân thủ các quy định nghiêm ngặt cũng có thể gây áp lực về chi phí và thời gian cho doanh nghiệp Hơn nữa, sự thay đổi trong chính sách có thể làm khó khăn cho việc thích nghi và điều chỉnh chiến lược quản lý chất lượng.
1.3.2 Các nhân tố bên trong
Năng lực quản trị điều hành của doanh nghiệp xây dựng là yếu tố quan trọng quyết định khả năng đưa ra các quyết định chiến lược và quản lý hiệu quả các hoạt động thi công Ban lãnh đạo cần kiểm soát chất lượng, thời gian và chi phí để tránh rủi ro và duy trì chất lượng công trình ổn định Năng lực quản trị tốt cho phép doanh nghiệp lập kế hoạch, tổ chức và kiểm soát chất lượng hiệu quả, trong khi năng lực yếu kém có thể dẫn đến sai sót, khó khăn trong kiểm soát chất lượng và hiệu quả dự án Hơn nữa, sự thiếu phối hợp giữa các phòng ban có thể gây lãng phí và ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng cuối cùng của công trình.
Đội ngũ lao động trong doanh nghiệp xây dựng bao gồm nhân viên kỹ thuật, công nhân và chuyên gia, đóng vai trò quan trọng trong quá trình thi công Sự chuyên nghiệp và kỷ luật của họ không chỉ đảm bảo tiến độ mà còn nâng cao chất lượng công trình Tuy nhiên, việc thiếu hụt lao động có tay nghề và đội ngũ không đủ năng lực có thể dẫn đến sai sót kỹ thuật, ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng Đào tạo và duy trì lao động chất lượng cao cũng là thách thức về chi phí và thời gian mà doanh nghiệp cần đối mặt.
Năng lực kỹ thuật công nghệ của doanh nghiệp xây dựng là khả năng áp dụng và phát triển công nghệ tiên tiến trong thi công và quản lý chất lượng, giúp cải thiện hiệu suất làm việc và đảm bảo quy trình thi công chính xác Việc sử dụng công nghệ tiên tiến tối ưu hóa kiểm soát chất lượng công trình, nhưng đòi hỏi nguồn vốn lớn và chuyên môn để vận hành hiệu quả Nếu không có chiến lược phù hợp, đầu tư vào công nghệ có thể trở thành gánh nặng tài chính và ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý chất lượng.
Hệ thống cung ứng nguyên vật liệu đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo nguồn cung ổn định, chất lượng và chi phí hợp lý cho quá trình thi công Một hệ thống cung ứng hiệu quả không chỉ nâng cao chất lượng tổng thể của công trình mà còn giảm thiểu rủi ro thiếu hụt nguyên vật liệu Tuy nhiên, việc phụ thuộc quá nhiều vào một nguồn cung hoặc khó khăn trong kiểm soát chất lượng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tiến độ và chất lượng dự án Bên cạnh đó, biến động giá cả và tình trạng nguyên vật liệu trên thị trường cũng gây khó khăn trong việc duy trì chất lượng ổn định.
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG DÂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG TƯ VẤN
Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần xây dựng tư vấn Sông Hồng số 9
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty
Công ty cổ phần xây dựng tư vấn Sông Hồng số 9, thành lập năm 2009 và có trụ sở tại Tập thể Cánh Kiến, Đường 430, Phường Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội, đã từng bước khẳng định vị thế trong thị trường xây dựng Việt Nam Với vốn ban đầu 6.679.000.000 đồng, công ty khởi đầu với ba cổ đông sáng lập và mười hai nhân viên chính thức.
Quá trình phát triển của Công ty trải qua các giai đoạn sau:
Giai đoạn 2009 – 2014, công ty đã xây dựng thương hiệu và khẳng định vị thế tại Hà Nội với đội ngũ 12 nhân viên Trong thời gian này, công ty thực hiện thành công nhiều dự án nhà ở và tư vấn xây dựng nhỏ, đồng thời phát triển mối quan hệ với khách hàng trung thành.
Giai đoạn 2015 – 2020, công ty đã mở rộng quy mô nhân sự lên khoảng 25 người để đáp ứng nhu cầu các dự án lớn hơn, bao gồm cơ sở hạ tầng và công trình công cộng Uy tín của công ty được khẳng định qua việc hoàn thành dự án đúng tiến độ và đảm bảo chất lượng, đồng thời mở rộng hoạt động ra các tỉnh lân cận.
Từ năm 2020 đến nay, công ty đã phát triển bền vững nhờ áp dụng công nghệ xây dựng hiện đại và nâng cao chất lượng dịch vụ Đội ngũ nhân sự đã mở rộng lên hơn 50 người để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng và hỗ trợ các dự án quy mô lớn Mặc dù không phải là công ty dẫn đầu trong ngành, nhưng công ty vẫn duy trì sự ổn định và được đánh giá cao trong các dự án xây dựng tầm trung.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức và đội ngũ lao động của Công ty
Các phòng ban trong Công ty cổ phần xây dựng tư vấn Sông Hồng số 9 có những chức năng và nhiệm vụ cụ thể như sau:
Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức
(Nguồn: Công ty cổ phần xây dựng tư vấn Sông Hồng số 9, 2012) 2.1.2.1 Ban Giám Đốc
Bao gồm 1 Giám đốc và 1 Phó giám đốc
Tổng giám đốc là người đứng đầu trong việc quản lý và điều hành hoạt động hàng ngày của công ty, đồng thời chịu trách nhiệm lập chiến lược tổng thể, đề xuất kế hoạch phát triển và quản lý tài chính Vị trí này cũng đại diện cho công ty trong các vấn đề quan trọng và đàm phán với đối tác cũng như cơ quan chức năng Tổng giám đốc phải tuân thủ sự giám sát của Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm trước Hội đồng và pháp luật về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao.
Phó tổng giám đốc hỗ trợ Tổng giám đốc trong việc triển khai các hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc cũng như pháp luật về nhiệm vụ được giao Họ cũng được Tổng giám đốc ủy quyền thực hiện một số nhiệm vụ cụ thể theo quy định.
Phòng Kinh doanh của Công ty đóng vai trò then chốt trong việc định hình chiến lược kinh doanh dưới sự chỉ đạo của Tổng giám đốc, với nhiệm vụ chính là khai thác cơ hội dự án, chuẩn bị hồ sơ thầu, thực hiện dự thầu, nghiệm thu và thanh quyết toán công trình Phòng cũng chịu trách nhiệm tổng hợp hoạt động, lập báo cáo định kỳ và quản lý hệ thống thông tin khách hàng, đồng thời duy trì mối quan hệ với đối tác Đội ngũ phòng kinh doanh có kinh nghiệm từ 5-10 năm trong lĩnh vực xây dựng, nhưng cũng phải đối mặt với thách thức như sự phụ thuộc vào kinh nghiệm cá nhân, khó khăn trong việc duy trì mối quan hệ khách hàng và đối tác do thiếu cập nhật xu hướng và khả năng ứng phó với thay đổi dự án.
2.1.2.3 Phòng kỹ thuật thi công
Phòng Kỹ thuật thi công giám sát toàn bộ quá trình thi công nhằm đảm bảo chất lượng, kỹ thuật và tiến độ công trình, đồng thời phối hợp chặt chẽ với chủ nhiệm công trình để thực hiện nghiệm thu Ngoài ra, phòng cũng cung cấp tư vấn kỹ thuật cho các bộ phận khác và giải quyết các vấn đề phát sinh Bên cạnh đó, phòng Kỹ thuật thi công còn chịu trách nhiệm về dự báo, lập kế hoạch, quản lý hàng tồn kho và ứng dụng công nghệ trong quá trình thi công.
2.1.2.4 Phòng Quản trị chất lượng Đội ngũ Phòng Quản trị chất lượng có chuyên môn và kinh nghiệm Tuy nhiên, sự chênh lệch về trình độ và năng lực, đặc biệt ở các cán bộ trẻ, khiến hiệu quả công việc chưa cao, nhất là trong lĩnh vực xây dựng dân dụng Phòng Quản trị chất lượng của công ty Sông Hồng số 9 đối diện với thách thức trong quản trị chất lượng, đặc biệt ở các dự án xa Phòng hiện thiếu hụt cả về số lượng và chất lượng nhân sự, chỉ có 9 người, trong đó 60% có dưới 10 năm kinh nghiệm Việc bổ sung nhân lực chậm do chính sách thay đổi, dẫn đến phối hợp kém hiệu quả và chưa đảm bảo chất lượng công việc
2.1.2.5 Phòng kế toán tài chính
Phòng kế toán tài chính đảm nhiệm việc theo dõi và hạch toán lãi, lỗ cho từng công trình theo quý và năm Phòng này quản lý các khoản vay, tiền gửi của công ty, đồng thời thực hiện thanh quyết toán cho các công trình đã hoàn thành và hoàn thiện thủ tục chứng từ kế toán Ngoài ra, phòng còn thực hiện các công việc liên quan đến kế toán và tài chính, từ việc lập báo cáo tài chính, phân tích tài chính cho đến việc đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật.
2.1.2.6 Phòng tổ chức hành chính
Phòng Tổ chức Hành chính có vai trò quan trọng trong việc quản lý và tổ chức các hoạt động hành chính, nhân sự của công ty Phòng này đảm nhận trách nhiệm chuẩn hóa quy trình làm việc, bố trí nhân lực hợp lý, quản lý công tác hành chính và thực hiện chế độ tiền lương cũng như bảo hiểm cho nhân viên Với đội ngũ nhân sự có kinh nghiệm và chuyên môn cao, phòng Tổ chức Hành chính đảm bảo mọi hoạt động hành chính và quản lý nhân sự diễn ra một cách suôn sẻ và hiệu quả.
2.1.2.7 Phòng vật tư thiết bị
Phòng Vật tư thiết bị chịu trách nhiệm quản lý và điều hành hoạt động liên quan đến vật tư và thiết bị, đảm bảo cung ứng kịp thời cho các dự án Phòng này xây dựng chiến lược cung ứng, điều phối hoạt động và đảm bảo chất lượng nguồn lực Ngoài ra, phòng còn quản lý hàng tồn kho, kiểm soát chất lượng vật tư và đảm bảo an toàn trong lưu trữ, vận chuyển.
2.1.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn 2019-2023
Trong giai đoạn 2019-2023, Công ty Sông Hồng số 9 đã thành công trong việc trúng thầu nhiều dự án xây dựng tầm trung và lớn, với tổng giá trị hợp đồng lên đến khoảng 235 tỷ đồng, trung bình 47 tỷ đồng mỗi năm Công ty đã thực hiện hơn 80 hợp đồng, chủ yếu tập trung vào các dự án nhà dân dụng, và thi công trên toàn quốc, đặc biệt tại các tỉnh miền Bắc và miền Nam như Hà Nội, Hòa Bình, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, và Phú Quốc.
Từ năm 2020 đến 2023, Công ty Sông Hồng số 9 đã tập trung vào hoạt động tư vấn, xây dựng và thiết kế, chiếm 98% tổng doanh thu Sự tăng trưởng này phản ánh uy tín và thương hiệu của công ty trong việc thi công đúng tiến độ, đảm bảo chất lượng và an toàn, đồng thời đáp ứng tốt các yêu cầu của khách hàng.
Các công trình dân dụng tiêu biểu trong giai đoạn 2019-2023 của Công ty bao gồm:
Bảng 2.1 Các công trình xây dựng dân dụng tiêu biểu giai đoạn 2019 - 2023
Công trình Vốn đầu tư
(triệu đồng) Đánh giá chung về chất lượng
6.200 Công trình đạt mức chất lượng cao, các tiêu chuẩn về kỹ thuật xây dựng đều được tuân thủ Kết cấu công trình ổn định và bền vững
Có 7.560 công trình đạt tiêu chuẩn chất lượng cao và được đánh giá ổn định về kết cấu Quy trình kiểm tra chất lượng được thực hiện một cách nghiêm ngặt, đảm bảo tiêu chí an toàn và thẩm mỹ.
Thực trạng quản trị chất lượng công trình xây dựng dân dụng tại Công ty cổ phần xây dựng tư vấn Sông Hồng Số 9
ty cổ phần xây dựng tư vấn Sông Hồng Số 9
2.3.1 Thực trạng quản trị chất lượng trong khâu thiết kế
Công ty cổ phần xây dựng tư vấn Sông Hồng số 9 có Phòng Quản trị chất lượng chuyên trách quản lý chất lượng thiết kế, trong khi việc thực hiện bản vẽ thiết kế được thuê ngoài từ các công ty kiến trúc đối tác Để đảm bảo kiểm soát toàn bộ quá trình thiết kế, Phòng quản trị chất lượng đã xây dựng quy trình quản trị chất lượng cụ thể.
Quy trình quản trị chất lượng trong khâu thiết kế được thực hiện thông qua các bước cụ thể:
Bước đầu tiên trong quy trình lựa chọn đối tác thiết kế là đánh giá các công ty thiết kế bên ngoài dựa trên tiêu chí kinh nghiệm, danh tiếng, chất lượng dự án trước đây và phản hồi từ khách hàng Đối tác được chọn cần đáp ứng yêu cầu chuyên môn và thời gian của dự án, đồng thời phải hiểu rõ các quy định xây dựng hiện hành.
Phòng Quản trị chất lượng đóng vai trò quan trọng trong việc giám sát quy trình thiết kế bằng cách yêu cầu các báo cáo định kỳ từ các đối tác để theo dõi tiến độ và chất lượng công việc Họ tham gia vào các buổi họp đánh giá thiết kế, nơi các ý tưởng và phương án được thảo luận chi tiết, giúp phát hiện và giải quyết kịp thời mọi vấn đề tiềm ẩn.
Trước khi phê duyệt hồ sơ thiết kế từ bên ngoài, cần tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo đáp ứng yêu cầu chất lượng và tiêu chuẩn kỹ thuật Phòng Quản trị chất lượng sẽ xác minh tính chính xác của bản vẽ, thông số kỹ thuật và tài liệu liên quan Nếu phát hiện bất kỳ thiếu sót nào, phòng sẽ yêu cầu đối tác chỉnh sửa trước khi phê duyệt chính thức Quy trình này không chỉ đảm bảo chất lượng thiết kế mà còn giảm thiểu rủi ro trong quá trình thi công sau này.
Hoạt động quản trị chất lượng trong thiết kế của Công ty nhìn chung được thực hiện tốt, với hầu hết các dự án hoàn thiện mà không có sai sót đáng kể Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số hạn chế, điển hình là công trình Trụ sở BHXH Huyện Ứng Hòa, Hà Nội, với chiều cao tầng không đạt yêu cầu; các tầng chỉ có chiều cao từ 3.0 đến 3.6 mét, thấp hơn quy định tối thiểu Hơn nữa, việc bố trí cốt thép không đúng quy định, khoảng cách giữa các thanh cốt thép không thực hiện theo yêu cầu, làm giảm khả năng chịu lực của kết cấu Nguyên nhân là do bước kiểm tra và phê duyệt hồ sơ thiết kế của Phòng Quản trị chất lượng chưa thực hiện kỹ lưỡng, dẫn đến thiết kế ban đầu không đáp ứng yêu cầu.
Lỗi trong thiết kế kết cấu bê tông và bê tông cốt thép có thể dẫn đến một số mẫu bê tông không đạt cường độ nén yêu cầu Nguyên nhân chính là do thiếu sót trong giám sát quy trình thiết kế, khi bộ phận thiết kế bên ngoài không tuân thủ các tiêu chuẩn vật liệu Hơn nữa, Phòng Quản trị chất lượng cũng không phát hiện kịp thời những sai sót này trong quá trình kiểm tra và phê duyệt hồ sơ thiết kế.
Khi phát hiện các vấn đề, công ty đã ngay lập tức thực hiện biện pháp khắc phục Đầu tiên, công ty điều chỉnh thiết kế để đảm bảo chiều cao các tầng đạt yêu cầu tối thiểu, phối hợp chặt chẽ với đơn vị thiết kế bên ngoài để cập nhật các thông số Đồng thời, công ty đã thay thế các mẫu bê tông không đạt yêu cầu bằng vật liệu chất lượng cao hơn và yêu cầu đơn vị cung cấp chứng nhận cường độ.
Cuối cùng, Trụ sở BHXH Huyện Ứng Hòa đã hoàn thành với chất lượng đảm bảo sau khi thực hiện các biện pháp khắc phục Những điều chỉnh trong thiết kế và thay đổi vật liệu đã giúp công trình đáp ứng các tiêu chuẩn cần thiết, mang lại sự hài lòng cho khách hàng và tuân thủ đầy đủ các quy định xây dựng.
Các hạn chế trong công trình xuất phát từ cả nguyên nhân khách quan và chủ quan Nguyên nhân khách quan liên quan đến việc đơn vị thuê ngoài mới, do đơn vị cũ đã giải thể, dẫn đến sự thay đổi trong thiết kế Đơn vị mới thiếu kinh nghiệm làm việc với Công ty Cổ phần Xây dựng Tư vấn Sông Hồng Số 9, gây khó khăn trong việc hiểu rõ yêu cầu và tiêu chuẩn của công ty Điều này đã ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả phối hợp và kiểm soát chất lượng thiết kế.
Hạn chế trong quản lý chất lượng chủ yếu xuất phát từ sự thiếu trách nhiệm của Phòng Quản trị chất lượng Nhân viên tại đây đã không thực hiện đầy đủ các bước kiểm tra và giám sát, thường bỏ qua những khâu quan trọng như yêu cầu báo cáo chi tiết từ đơn vị thiết kế bên ngoài và tham gia các cuộc họp đánh giá thiết kế Sự chủ quan này đã dẫn đến việc không phát hiện kịp thời các sai sót trong thiết kế, ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng cuối cùng của công trình.
Phòng Quản trị chất lượng đang đối mặt với tình trạng thiếu nhân lực, ảnh hưởng đến khả năng giám sát và kiểm tra chất lượng hiệu quả Hệ quả là các quy trình kiểm soát chất lượng không được thực hiện đầy đủ, dẫn đến khó khăn trong việc đánh giá hồ sơ thiết kế và giám sát các đơn vị thuê ngoài, từ đó gia tăng rủi ro về chất lượng công trình.
Công ty cổ phần xây dựng tư vấn Sông Hồng số 9 đã thành lập Phòng Quản trị chất lượng để quản lý chất lượng trong khâu thiết kế, đảm bảo quy trình và sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao Việc thuê ngoài thiết kế giúp công ty tiếp cận nguồn nhân lực chuyên môn và công nghệ tiên tiến, đồng thời giảm tải cho đội ngũ nội bộ Công ty đã xây dựng quy trình quản trị chất lượng với các bước cụ thể, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế do việc thuê đơn vị thiết kế thiếu kinh nghiệm Nguyên nhân chủ quan bao gồm sự thiếu trách nhiệm của nhân viên và tình trạng thiếu hụt nhân lực trong Phòng Quản trị chất lượng, dẫn đến quy trình kiểm soát chất lượng không được thực hiện đầy đủ.
2.3.2 Thực trạng quản trị chất lượng trong khâu cung ứng nguyên vật liệu
Quản trị chất lượng trong khâu cung ứng nguyên vật liệu tại Công ty cổ phần xây dựng tư vấn Sông Hồng số 9 được thực hiện bởi nhiều bộ phận khác nhau, trong đó Phòng Kinh Doanh đóng vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch mua nguyên vật liệu Phòng Kinh Doanh thu thập thông tin từ các bộ phận khác để xây dựng kế hoạch chi tiết về loại nguyên vật liệu, số lượng cần mua và thời gian cung ứng Quy trình này bao gồm nghiên cứu tài liệu định mức và chất lượng nguyên vật liệu, cũng như phân tích và điều chỉnh kế hoạch hàng năm.
Khi hàng hóa được giao, Phòng Kinh Doanh phối hợp với Thủ kho để kiểm tra và đánh giá nguyên vật liệu về số lượng và chất lượng, đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn của công ty Nếu có sai sót, Phòng Kinh Doanh sẽ làm việc với nhà cung cấp để yêu cầu điều chỉnh hoặc đổi trả hàng không đạt yêu cầu Sau khi hoàn tất kiểm tra, nguyên vật liệu sẽ được nhập kho chính thức và ghi nhận trong hệ thống quản lý của công ty.
Tính đến thời điểm hiện tại, công ty đã ghi nhận nhiều kết quả tích cực trong việc quản lý nguyên vật liệu Kế hoạch nhu cầu nguyên vật liệu được xây dựng theo chu kỳ 3 năm với dự báo cụ thể về loại và số lượng cần thiết (Bảng 2.3), đồng thời tồn kho của công ty ở mức thấp, cho thấy quy trình hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu đã được thực hiện một cách chính xác.
Bảng Error! No text of specified style in document .1 Trích kế hoạch nhu cầu sử dụng nguyên vật liệu trong 3 năm
(Nguồn: Công ty Cổ phần Xây dựng Tư vấn Sông Hồng Số 9, 2024)
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG DÂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG TƯ VẤN SÔNG HỒNG SỐ 9
Định hướng phát triển Công ty Cổ phẩn Xây dựng Tư vấn Sông Hồng Số 9
3.1.1 Cơ hội và thách thức đối với Công ty
Công ty đang đứng trước một số cơ hội phát triển, cụ thể:
Hợp tác với các cơ quan nhà nước và tổ chức cộng đồng không chỉ giúp công ty củng cố uy tín mà còn mở rộng thị trường Các cơ quan này yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng cao và tuân thủ quy định nghiêm ngặt, thúc đẩy công ty phát triển khả năng thực hiện các dự án lớn và bền vững Sự hợp tác tạo ra mối quan hệ lâu dài, tăng cường khả năng cạnh tranh trong ngành xây dựng Đồng thời, việc phân bổ khách hàng trên nhiều khu vực địa lý mở ra cơ hội cho công ty gia tăng doanh thu Công ty có thể tận dụng cơ hội này bằng cách nâng cao hệ thống quản trị chất lượng đồng bộ và hiệu quả, từ đó mở rộng thị trường và gia tăng sự hiện diện trên toàn quốc.
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ xây dựng như BIM và các phương pháp xây dựng xanh mở ra cơ hội cho các công ty cải thiện hiệu suất và giảm chi phí Áp dụng công nghệ mới không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý dự án mà còn cải thiện chất lượng công trình, giúp công ty nổi bật giữa các đối thủ và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
Bên cạnh đó, công ty cũng đang đối mặt với một số thách thức bao gồm:
Duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao và tuân thủ quy định nghiêm ngặt từ các cơ quan chính phủ và tổ chức cộng đồng tạo ra áp lực lớn cho công ty, dẫn đến khó khăn trong việc kiểm soát chi phí và thời gian, ảnh hưởng đến khả năng hoàn thành dự án đúng tiến độ và ngân sách.
Khách hàng trải rộng trên nhiều khu vực, đòi hỏi công ty phải quản lý chất lượng đồng bộ tại các địa phương khác nhau Sự khác biệt về điều kiện và quy định địa phương có thể gây khó khăn trong việc duy trì chất lượng nhất quán, vì vậy công ty cần đầu tư vào hệ thống giám sát và quản lý chất lượng để đảm bảo các tiêu chuẩn được thực hiện trên toàn quốc.
Sự biến động liên tục của giá nguyên vật liệu tác động trực tiếp đến chi phí và chất lượng công trình, buộc các công ty phải linh hoạt trong việc điều chỉnh giá dự án và quản lý nguồn cung Để duy trì tính cạnh tranh, các doanh nghiệp cần có chiến lược quản lý cung ứng hiệu quả và lựa chọn nhà cung cấp đáng tin cậy.
Áp dụng công nghệ mới đòi hỏi đầu tư lớn và đào tạo nhân viên, tạo ra áp lực tài chính và tổ chức cho công ty Nếu không kịp thời thay đổi công nghệ quản lý dự án, khả năng phản ứng nhanh và hiệu quả sẽ giảm, ảnh hưởng đến chất lượng và tiến độ dự án.
Các quy định nghiêm ngặt về chất lượng, an toàn lao động và bảo vệ môi trường từ Nhà nước đặt ra thách thức lớn cho các công ty trong việc đảm bảo tuân thủ Để đáp ứng yêu cầu này, các doanh nghiệp cần duy trì quy trình kiểm tra chất lượng hiệu quả và thực hiện các biện pháp an toàn lao động, điều này đòi hỏi họ phải đầu tư vào hệ thống quản lý và quy trình kiểm tra nghiêm ngặt.
3.1.2 Định hướng phát triển chung của Công ty
Công ty Cổ phần Xây dựng Tư vấn Sông Hồng Số 9 đặt mục tiêu mở rộng quy mô và phạm vi hoạt động thông qua việc tăng cường vốn đầu tư và nâng cao năng lực Công ty sẽ triển khai nhiều dự án xây dựng lớn và phát triển kinh doanh ra các thị trường mới trên toàn quốc, không chỉ giới hạn tại Hà Nội Đặc biệt, công ty hướng tới tham gia vào các dự án xây dựng chung cư, cầu đường, cùng với các công trình công cộng.
Công ty Cổ phần Xây dựng Tư vấn Sông Hồng Số 9 cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm bằng cách áp dụng quy trình quản trị chất lượng tiên tiến, từ thiết kế đến hoàn thiện Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) giúp cải tiến công nghệ và quy trình sản xuất, đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng Để nâng cao hiệu quả hoạt động, công ty sẽ mở rộng và nâng cấp hệ thống văn phòng, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp cho nhân viên Đầu tư vào thiết bị xây dựng hiện đại như máy xúc, máy ủi và máy trộn bê tông là ưu tiên hàng đầu nhằm nâng cao chất lượng công trình Công ty cũng sẽ xây dựng nhà xưởng và kho bãi đạt tiêu chuẩn cao để cải thiện quản lý vật liệu và thiết bị, đồng thời đảm bảo an toàn trong lưu trữ Đặc biệt, công ty chú trọng xây dựng hệ thống quản lý an toàn lao động nghiêm ngặt, áp dụng tiêu chuẩn an toàn cao nhất và thực hiện các biện pháp bảo vệ môi trường thông qua công nghệ xây dựng xanh và tiết kiệm năng lượng.
Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao là yếu tố then chốt giúp Công ty Cổ phần Xây dựng Tư vấn Sông Hồng Số 9 đạt mục tiêu phát triển bền vững Công ty chú trọng đào tạo chuyên sâu và nâng cao kỹ năng cho nhân viên, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho sự nghiệp và khuyến khích sự sáng tạo Nhờ đó, Công ty không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả.
