Bài tập lớn học phần kỹ năng bổ trợ kỹ năng cảm thấy tâm Đắc nhất Đã học và Áp dụng vào tình huống thực tiễn

Kỹ năng cần thiết với tính ứng dụng caoThuyết trình chuyên nghiệp không chỉ là một kỹ năng cần thiết trong học tập, như báo cáo nhóm hoặc trình bày ý tưởng, mà còn là công cụ quan trọng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

VNU Hanoi-University of Economics and Business

-*** -BÀI TẬP LỚN Học phần: Kỹ năng Bổ trợ

Họ và Tên: Hoàng Linh Đan

Mã Sinh Viên: 22051356

Mã Lớp: QH-2022-E Kinh tế 6

Hà Nội, ngày 10 tháng 12 năm 2024

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 3

I, Kỹ năng cảm thấy tâm đắc nhất đã học và áp dụng vào tình huống thực tiễn 4

1, Khái niệm và bản chất của Thuyết trình 4

2, Tầm quan trọng của Thuyết trình 5

3, Chuẩn bị bài thuyết trình 7

4, Triển khai thuyết trình 8

5, Áp dụng thực tiễn 9

6, Kết luận 9

II, Áp dụng kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian để lập lịch trình cụ thể cho năm học tiếp theo 10

1, Mở đầu 10

2, Xác định mục tiêu 11

3, Phân tích hiện trạng 12

4, Kế hoạch cụ thể cho năm học tiếp theo 13

III, Phản ánh trải nghiệm và đánh giá lại kiến thức có được học sau môn học…17 1 Kỹ năng đã thực hiện tốt 18

2 Kỹ năng chưa thực hiện tốt 19

3 Kế hoạch phát triển bản thân để cải thiện kỹ năng 20

LỜI CẢM ƠN

Để thực hiện bài tập lớn kết thúc học phần môn “Kỹ năng bổ trợ” một cách hoàn chỉnh, bên cạnh sự nỗ lực của bản thân đã vận dụng những kiến thức đã học, tìm tòi, học hỏi cũng như thu thập thông tin số liệu liên quan đến đề tài; em đã nhận được nhiều sự trợ giúp lớn lao và vô cùng ý nghĩa từ cô và bạn bè Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới Giảng viên Bùi Thị Quyên vì đã dạy bảo, hướng dẫn em tận tình trong kỳ học vừa qua, cũng như dành thời gian để nhận xét, góp ý giúp em hoàn thành tốt bài tập lớn kết thúc học phần này

Lần đầu tiếp cận với môn Kỹ năng bổ trợ, do giới hạn về kiến thức và khả năng lý luậncủa bản thân còn nhiều hạn chế và thiếu sót, kính mong sự chỉ dẫn và đóng góp của Thầy, Cô để Bài tập lớn của em được hoàn thiện hơn! Qua đó giúp em hiểu sâu sắc hơn về môn học cũng như cách tiếp cận với thị trường, có những hướng đi đúng đắn

để tương lai vận dụng vào thực tiễn

Em xin chân thành cảm ơn!

Câu 1: Trình bày một (hoặc nhiều) kỹ năng anh/chị cảm thấy tâm đắc nhất đã học và áp dụng vào tình huống thực tiễn anh/chị đã hoặc sẽ áp dụng

1, Khái niệm và bản chất của Thuyết trình

Thuyết trình là một quá trình giao tiếp mà người thuyết trình trình bày, giải thích hoặc truyền tải thông tin, ý tưởng, quan điểm tới khán giả Mục tiêu để cung cấp thông tin, thuyết phục, tạo cảm hứng hoặc giải trí Đây là một kỹ năng giao tiếp quan trọng được

sử dụng phổ biến trong học tập, công việc và cuộc sống

Thuyết trình là một hình thức giao tiếp hai chiều, nơi người thuyết trình không chỉ truyền đạt thông tin mà còn cần lắng nghe và quan sát phản ứng của khán giả Thuyết trình không chỉ là việc truyền đạt thông điệp mà còn bao gồm việc tạo mối liên kết với

người nghe thông qua tương tác và điều chỉnh nội dung hoặc cách truyền tải để đạt hiệu quả cao nhất.

Hơn nữa, thuyết trình luôn hướng tới một mục tiêu cụ thể Mục tiêu này có thể là cung cấp thông tin, thuyết phục thay đổi nhận thức hoặc hành động, hoặc truyền cảm hứng cho khán giả Để đạt được mục tiêu này, thuyết trình yêu cầu sự chuẩn bị kỹ lưỡng và

tổ chức nội dung chặt chẽ, bao gồm ba phần chính: mở đầu thu hút sự chú ý và giới thiệu mục tiêu, thân bài phát triển nội dung một cách logic, và kết luận nhấn mạnh thông điệp chính

2, Tầm quan trọng của Thuyết trình

2.1 Kỹ năng cần thiết với tính ứng dụng cao

Thuyết trình chuyên nghiệp không chỉ là một kỹ năng cần thiết trong học tập, như báo cáo nhóm hoặc trình bày ý tưởng, mà còn là công cụ quan trọng trong công việc tương lai Thuyết trình giúp truyền tải ý tưởng rõ ràng và thuyết phục, để người nghe hiểu và đồng tình với quan điểm của mình Ngoài ra nó còn giúp gây ấn tượng và xây dựng sự

tự tin, một bài thuyết trình hấp dẫn còn tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp và giúp tăng cường uy tín cá nhân

2.2 Phát triển các kỹ năng liên quan

Thuyết trình chuyên nghiệp không chỉ đơn thuần là nói trước đám đông mà còn yêu cầu rèn luyện và kết hợp nhiều kỹ năng khác Quá trình chuẩn bị và thực hiện thuyết trình giúp rèn luyện kỹ năng lập kế hoạch, đảm bảo nội dung logic và phù hợp với khán giả Đồng thời, kỹ năng giao tiếp cũng được cải thiện thông qua việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể, ánh mắt, và giọng nói để tương tác hiệu quả với khán giả Ngoài ra,

tư duy phản biện cũng được phát triển khi người thuyết trình cần phân tích và đánh giáthông tin một cách logic, trình bày quan điểm thuyết phục và trả lời câu hỏi của khán giả

2.3 Rèn luyện tâm lý trước đám đông

Rèn luyện thuyết trình là cách tốt nhất để khắc phục nỗi sợ hãi khi nói trước đám đông Việc luyện tập thường xuyên giúp kiểm soát tâm lý, cải thiện khả năng giao tiếp bằng ánh mắt, ngôn ngữ cơ thể và duy trì sự tự tin trong suốt bài trình bày Thuyết trình còn là một kỹ năng xây dựng phong thái chuyên nghiệp, giúp người trình bày giữđược bình tĩnh và xử lý các tình huống phát sinh một cách linh hoạt

2.3 Chuẩn bị cho công việc tương lai

Trong môi trường làm việc hiện đại, kỹ năng thuyết trình chuyên nghiệp là yếu tố không thể thiếu Nó không chỉ giúp ứng viên nổi bật trong các buổi phỏng vấn xin việc

mà còn tạo nền tảng cho sự phát triển nghề nghiệp lâu dài Các tình huống như trình bày ý tưởng dự án trước lãnh đạo, thuyết phục khách hàng trong các buổi giới thiệu sản phẩm đều yêu cầu kỹ năng thuyết trình hiệu quả Một bài thuyết trình thành công không chỉ phản ánh năng lực cá nhân mà còn mở ra cơ hội hợp tác, phát triển trong công việc

3, Chuẩn bị bài thuyết trình

1.1 Xác định mục đích thuyết trình và tìm hiểu đối tượng dự thuyết trình

Việc chuẩn bị một bài thuyết trình hiệu quả luôn bắt đầu từ việc xác định rõ mục đích

và tìm hiểu đối tượng khán giả Hiểu rõ nội dung trọng tâm giúp người thuyết trình lựachọn cách truyền tải phù hợp và dễ hiểu Tìm hiểu về khán giả, chẳng hạn như giảng viên, đồng nghiệp hay khách hàng, sẽ giúp định hình ngôn ngữ, phong cách và nội dung sao cho gây ấn tượng tốt nhất

1.2 Lập dàn ý bài thuyết trình

Sau khi xác định được mục đích và đối tượng, hãy lập dàn ý chi tiết cho bài thuyết trình, đảm bảo đầy đủ ba phần chính: mở đầu, thân bài và kết luận Phần mở đầu cần

ấn tượng, có thể sử dụng câu hỏi hoặc số liệu thú vị để thu hút sự chú ý Thân bài được

tổ chức mạch lạc, theo thứ tự logic, nhằm trình bày rõ ràng ý chính Kết luận là nơi emtóm tắt lại nội dung và đưa ra lời kêu gọi hành động hoặc câu hỏi để khuyến khích khán giả tham gia

1.3 Thiết kế bài thuyết trình bằng PowerPoint

Ngoài ra, cũng rất cần chú trọng vào thiết kế bài thuyết trình bằng PowerPoint, đảm bảo mỗi slide đều ngắn gọn, trực quan và sinh động Hãy sử dụng hình ảnh, biểu đồ đểtăng tính minh họa và giữ sự đồng nhất về phông chữ, màu sắc để bài thuyết trình vừa

dễ hiểu, vừa đẹp mắt Nếu có sự chuẩn bị kỹ càng, bài thuyết trình của nhóm sẽ luôn

có tính chuyên nghiệp và để lại ấn tượng tốt cho thầy, cô và bạn học

4, Triển khai thuyết trình

4.1 Phương pháp truyền tải

Bên cạnh việc chuẩn bị, triển khai thuyết trình là bước quyết định để truyền tải nội dung và tương tác hiệu quả với khán giả Khi triển khai, hãy luôn lựa chọn phương pháp truyền tải phù hợp với nội dung và đối tượng nghe Một trong những phương pháp thường sử dụng là kể chuyện (storytelling), vì cách này giúp bài thuyết trình trở nên gần gũi và dễ nhớ Có thể cân nhắc kết hợp số liệu và dẫn chứng cụ thể để tăng tính thuyết phục, đồng thời đặt các câu hỏi để tạo sự tương tác và khuyến khích khán giả tham gia

4.2 Chuẩn bị trước buổi thuyết trình

Trước khi thuyết trình, hãy luôn chuẩn bị thật kỹ lưỡng về tâm lý và công cụ hỗ trợ, như kiểm tra máy chiếu, micro, và thử chạy slide để đảm bảo không xảy ra lỗi kỹ thuật Người thuuyết trình nên luyện tập nhiều lần để bài nói trôi chảy và ghi nhớ các ýchính, hạn chế việc phụ thuộc vào giấy tờ hoặc đọc từ slide

4.3 Trong khi thuyết trình

Trong khi thuyết trình, cố gắng duy trì thái độ phấn khởi, sử dụng ngôn ngữ cơ thể nhưánh mắt, cử chỉ và nụ cười để tạo sự kết nối Đồng thời điều chỉnh giọng nói, nhấn nhá

và thay đổi tốc độ nói để tránh nhàm chán, giúp khán giả dễ dàng nắm bắt thông tin Những kỹ năng này không chỉ giúp trình bày bài thuyết trình mạch lạc mà còn tạo được sự chú ý và ấn tượng với khán giả

4.4 Sau buổi thuyết trình

Sau buổi thuyết trình, nhóm cần xem xét và đánh giá lại để rút kinh nghiệm cho nhữnglần sau Những lời nhận xét từ thầy, cô và bạn học có thể giúp nhóm nhận ra liệu cách truyền tải nội dung, sử dụng slide, hay tương tác với khán giả đã đạt hiệu quả hay chưa Ngoài ra, hãy tự đánh giá lại buổi thuyết trình bằng cách xem lại nội dung đã chuẩn bị và so sánh với cách triển khai thực tế, từ đó rút ra những bài học bổ ích

Ví dụ, em sẽ xem xét liệu thời gian thuyết trình có được phân bổ hợp lý, giọng điệu có

đủ cuốn hút hay phần hỏi đáp có gắn kết được với khán giả không Đây là những bước quan trọng để hoàn thiện kỹ năng thuyết trình chuyên nghiệp và giúp em tự tin hơn trong những tình huống tương tự ở tương lai

5, Áp dụng thực tiễn

Là một sinh viên năm 3, em đã có cơ hội áp dụng kỹ năng thuyết trình vào các tình huống thực tế trong học tập, đặc biệt là trong các bài tập nhóm và các buổi báo cáo môn học Ngoài ra, em còn áp dụng kỹ năng thuyết trình trong công việc trong cuộc họp hàng tuần Khi phải báo cáo số liệu và tình trạng cửa hàng, em đã tự tin hơn nhờ chuẩn bị kỹ lưỡng bài nói và áp dụng các kiến thức đã được học về kỹ năng thuyết trình hiệu quả Các bài thuyết trình nhận được phản hồi tích cực từ người xem như đồng nghiệp, bạn học, giảng viên, Điều này không chỉ giúp em tự tin hơn trong các bài thuyết trình sau mà còn nhận ra rằng kỹ năng thuyết trình không chỉ là công cụ để đạt điểm cao mà còn là phương tiện để chia sẻ kiến thức và gây ấn tượng trong học tập Đây là động lực để em tiếp tục rèn luyện và áp dụng kỹ năng này vào các tình huống khác trong cuộc sống và công việc

6, Kết luận

Việc áp dụng kỹ năng thuyết trình vào thực tiễn mang lại cho bản thân em nhiều giá trịthiết thực trong học tập và công việc Từ việc chuẩn bị bài thuyết trình với nội dung logic, slide trực quan đến triển khai với phong thái tự tin và tương tác hiệu quả với người xem, kỹ năng này không chỉ giúp truyền tải ý tưởng một cách rõ ràng, thuyết phục mà còn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và nâng cao sự tự tin Trong các buổi báo cáo nhóm, thuyết trình trước giảng viên, hay trình bày ý tưởng dự án, kỹ năng này

đã hỗ trợ em đạt được mục tiêu và gây ấn tượng tích cực Tóm lại, thuyết trình không chỉ là công cụ giao tiếp hiệu quả mà còn là chìa khóa mở ra cơ hội trong học tập, công việc và phát triển bản thân Đây là một kỹ năng quan trọng cần được rèn luyện và hoànthiện liên tục để thích nghi với những yêu cầu ngày càng cao trong mọi lĩnh vực

Câu 2: Áp dụng kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian để lập lịch trình cụ thể cho năm học tiếp theo của anh/chị?

Trả lời:

1, Mở đầu:

Là một sinh viên năm 3 chuyên ngành Kinh tế Truyền thông thuộc Khoa Kinh tế Chính trị tại Trường Đại học Quốc gia Hà Nội, em đã xác định rõ mục tiêu nghề nghiệp của mình trong những năm học tiếp theo và sau khi tốt nghiệp Từ những trải nghiệm thực tế trong quá trình làm thêm từ năm thứ 2 đại học, em đã có cơ hội thử sức

ở nhiều lĩnh vực khác nhau, từ bán hàng, chăm sóc khách hàng đến hỗ trợ vận hành kinh doanh Qua những công việc này, em nhận ra niềm đam mê đặc biệt đối với lĩnh vực thương mại điện tử Từ đó, em định hướng con đường nghề nghiệp của mình là trởthành một chuyên viên vận hành sàn thương mại điện tử tại các nền tảng lớn như Shopee hoặc TikTok sau khi ra trường Đây là một mục tiêu đầy thử thách nhưng cũngrất hấp dẫn, đặc biệt trong bối cảnh thương mại điện tử đang bùng nổ mạnh mẽ tại ViệtNam và trên toàn thế giới

Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ và Internet, thương mại điện tử không chỉ thay đổi cách thức mua sắm của người tiêu dùng mà còn mở ra vô số cơ hội nghề

nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ vận hành, logistics đến tiếp thị số Tại Việt Nam, ngành thương mại điện tử đang chứng kiến tốc độ tăng trưởng đáng kinh ngạc, với số lượng người dùng trực tuyến tăng mạnh mẽ hàng năm Các sàn thương mại điện

tử lớn như Shopee, Lazada, và TikTok không chỉ là những nền tảng mua sắm trực tuyến phổ biến mà còn trở thành cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng Đây là nơi không chỉ giúp các thương hiệu lớn tiếp cận thị trường mới mà còn hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ tận dụng tối đa tiềm năng của môi trường trực tuyến Hơn nữa, các chính sách thúc đẩy chuyển đổi số của Chính phủ đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển ngành này, đồng thời đặt ra nhu cầu ngày càng cao đối với các chuyên gia có kỹ năng vận hành và quản lý trong lĩnh vực thương mại điện tử

Để hiện thực hóa mục tiêu này, em đã lập một kế hoạch chi tiết kết hợp giữa việc học

và làm, nhằm không ngừng tích lũy kinh nghiệm, kỹ năng và kiến thức thực tiễn bao gồm: Tăng cường kiến thức chuyên môn, Phát triển kỹ năng thực tế, Xây dựng mạng lưới quan hệ, Phát triển bản thân toàn diện Với kế hoạch này, em tin rằng mình sẽ không chỉ đạt được mục tiêu đã đề ra mà còn chuẩn bị được nền tảng vững chắc cho sựnghiệp lâu dài trong lĩnh vực thương mại điện tử

2, Xác định mục tiêu:

 Tích lũy ít nhất 6 tháng kinh nghiệm thực tập thực tiễn tại các sàn Thương mại Điện tử, xây dựng nền tảng vững chắc cho sự nghiệp tương lai.

 Mở rộng mạng lưới quan hệ trong ngành Thương mại Điện tử, học hỏi từ những chuyên gia hàng đầu để phát triển tư duy và kỹ năng chuyên môn

 Đảm nhận vai trò Chuyên viên Vận hành Sàn Thương mại Điện tử tại Shopee hoặc TikTok ngay sau khi tốt nghiệp, khẳng định năng lực và đam mê

 Phấn đấu trở thành Quản lý Đội Nhóm Vận hành Sàn Thương mại Điện tử tại Shopee hoặc TikTok trong vòng 3 năm sau khi ra trường, dẫn dắt đội ngũ và tạo dấu

 Sở hữu tư duy logic, khả năng nắm bắt thông tin nhanh nhạy cùng sự nhạy bén trong phân tích và xử lý vấn đề

 Luôn cầu tiến, ham học hỏi và không ngừng tìm kiếm cơ hội để phát triển bản thân qua mọi nền tảng và môi trường làm việc

 Có khả năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc nhóm hiệu quả, dễ dàng phối hợp và hòa nhập trong các nhóm làm việc đa dạng

 Đã tích lũy kinh nghiệm 1 năm làm việc hỗ trợ vận hành sàn TikTok, sáng tạo nội dung TikTok và chăm sóc khách hàng cho Công ty TNHH Petour Việt Nam– một công ty startup đa quốc gia với môi trường làm việc sáng tạo và năng động

 Chưa xây dựng được nhiều kết nối trong ngành và chưa có cơ hội học hỏi trực tiếp từ các chuyên gia đầu ngành để nâng cao chuyên môn và tầm nhìn

 Quỹ thời gian có giới hạn vì vừa đi học Chính quy tại trường Đại học, đi học thêm IELTS và đi làm thêm part-time

3.3 Cơ hội:

 Các sàn thương mại điện tử như TikTok và Shopee đang phát triển mạnh mẽ tạiViệt Nam, mang lại cơ hội học hỏi từ các hệ thống vận hành chuyên nghiệp và quy trình hiện đại

 Thương mại điện tử là ngành công nghiệp đang phát triển nhanh chóng, với nhucầu tuyển dụng cao ở các vị trí vận hành, mang đến nhiều cơ hội nghề nghiệp.

 Sinh viên năm 3 chuyên ngành Kinh tế Truyền thông có thể áp dụng trực tiếp các kiến thức về kinh tế, quản lý và truyền thông vào công việc thực tiễn

 Các sàn thương mại điện tử lớn thường có lộ trình thăng tiến rõ ràng, giúp bạn phát triển từ cấp chuyên viên lên các vị trí quản lý cao hơn

3.4 Thách thức:

 Công việc vận hành sàn đòi hỏi bạn phải xử lý khối lượng công việc lớn, từ quản lý hàng hóa, kiểm tra hiệu quả quảng cáo đến đảm bảo dịch vụ khách hàng

 Công việc đòi hỏi bạn phải linh hoạt xử lý nhiều công việc cùng lúc, từ theo dõichỉ số kinh doanh đến phối hợp với các bộ phận khác

 Thị trường thương mại điện tử thu hút nhiều ứng viên giỏi, đòi hỏi bạn phải liêntục nâng cao năng lực và khẳng định bản thân

 Các chiến dịch bán hàng lớn (như 11.11, 12.12) yêu cầu làm việc ngoài giờ và cường độ cao để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ

 Cần làm quen với các công cụ vận hành, phân tích dữ liệu và hệ thống quản lý phức tạp mà không phải sinh viên nào cũng có kinh nghiệm sử dụng

 Việc thiếu kinh nghiệm thực tế trong ngành, đây có thể là một trở ngại khi cạnh tranh với các ứng viên đã ra trường hoặc có kinh nghiệm làm việc

4, Kế hoạch cụ thể cho năm học tiếp theo

Để đạt được những mục tiêu đã đề ra trong học tập và phát triển bản thân, việc lập kế hoạch chi tiết là bước quan trọng nhằm đảm bảo thực hiện mọi nhiệm vụ một cách hiệu quả và khoa học Kế hoạch sẽ được chia nhỏ theo thời gian (năm, tháng, tuần và ngày), giúp định hướng rõ ràng và quản lý thời gian hợp lý.Hơn thế, nó còn giúpduy trì động lực và dễ dàng theo dõi tiến độ Đây không chỉ là kế hoạch nhằm đạt được cácmục tiêu ngắn hạn mà còn là bước chuẩn bị quan trọng để xây dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển nghề nghiệp trong tương lai