Nghệ thuật lãnh Đạo tìm hiểu phẩm chất lãnh Đạo của jeff bezos GIỚI THIỆU VỀ LÃNH ĐẠO JEFF BEZOS ................................................................ Sơ lược về Jeff Bezos và Amazon.com ................................................................ Tuổi thơ của Jeff Bezos ......................................................................................... Sự nghiệp của Jeff Bezos ...................................................................................... Thành tựu của Jeff Bezos ...................................................................................... Chương 2 ......................................................................................................................... CẤP ĐỘ LÃNH ĐẠO CỦA JEFF BEZOS ....................................................................
Sơ lược về Jeff Bezos và
Jeff Bezos, tên đầy đủ là Jeffrey Preston, là một doanh nhân công nghệ nổi tiếng người Mỹ, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của thương mại điện tử toàn cầu Ông là người sáng lập và điều hành Amazon.com, công ty thương mại điện tử nổi tiếng thế giới.
Sau hơn 20 năm, Amazon đã có giá trị vốn hóa trên thị trường lên tới trên
Amazon đã chi 900 tỷ USD để mua lại Whole Foods, The Washington Post và nhiều ấn phẩm liên kết, trở thành hãng bán lẻ lớn nhất trên Internet và là mô hình bán hàng trực tuyến hàng đầu cho nhiều thương hiệu toàn cầu Jeff Bezos, với tổng giá trị tài sản lên đến 180 tỷ USD (tính đến ngày 30/07/2020), hiện là tỷ phú giàu nhất thế giới Ông cũng nổi bật với vai trò là nhà từ thiện tích cực và nhà đầu tư lớn tại Hoa Kỳ.
Tuổi thơ của Jeff
Mặc dù trải qua một tuổi thơ đầy khó khăn, ông được nuôi dưỡng bởi một người mẹ mạnh mẽ, người đã làm mẹ đơn thân khi mới 18 tuổi và kiên trì đưa con đến lớp học mỗi ngày.
Jeff Bezos, tỷ phú sáng lập Amazon, được sinh ra vào ngày 12/01/1964 tại Albuquerque, New Mexico, bởi mẹ ông, bà Jackie, khi chỉ mới 17 tuổi Cha đẻ của ông, Jorgensen, lúc đó 18 tuổi, và hai người từng là bạn trung học Mặc dù họ đã kết hôn, cuộc hôn nhân này chỉ kéo dài 17 tháng do cha của Jeff là một người cha vô tâm, thường xuyên say xỉn và về nhà muộn Sau khi ly hôn khi Jeff mới 4 tuổi, cha của ông, một cựu nghệ sĩ xiếc, không hề biết về thành công rực rỡ của con trai mình, như được tiết lộ trong cuốn sách “The Everything Store” của Brad Stone.
Sau khi ly hôn, Jacklyn trở thành bà mẹ đơn thân khi chỉ mới 17 tháng tuổi Cô sinh con khi còn đang học cấp ba và phải đối mặt với sự cản trở từ ban giám hiệu, khi họ yêu cầu cô phải tuân thủ ba điều kiện khắt khe để được tốt nghiệp Để tự lập, Jacklyn đã tìm việc làm thư ký với mức lương 190 USD mỗi tháng, đồng thời tham gia các lớp học thư ký vào buổi chiều.
Bà kết hôn với Mike Bezos, một người Cuba nhập cư, người đã nhận nuôi hai mẹ con bà Đến năm 10 tuổi, Jeff mới phát hiện ra rằng Mike không phải là cha đẻ của mình Gia đình sau đó chuyển đến Houston, Texas, nơi Miguel làm kỹ sư cho Exxon.
Sự nghiệp của Jeff
Sau khi chuyển tới Miami, Florida, Jeff Bezos theo học tại Trung học Miami Palmetto và sau đó tham gia chương trình đào tạo khoa học tại Đại học Florida Năm 1982, ông nhận giải thưởng Hiệp sĩ bạc Trong thời gian học Trung học, ông đã khởi nghiệp bằng cách cùng bạn gái thành lập trại hè 10 ngày mang tên Dream Institute, thu hút 6 người đăng ký với mức phí 600 USD/người.
Vào năm 1982, ông bắt đầu theo học máy tính tại trường Đại học Princeton và được bầu vào nhiều tổ chức xã hội.
Năm 1984, ông bắt đầu làm thêm công việc lập trình viên/nhà phân tích tại Na
Năm 1985, cải tiến chương trình IBM ở California.
Năm 1986, ông tốt nghiệp cử nhân Summa cum laude chuyên ngành kỹ thuật điện và khoa học máy tính Ngay sau khi ra trường, ông bắt đầu sự nghiệp tại các công ty danh tiếng như Fitel, Bankers Trust và DE Shaw trên phố Wall.
Năm 1990, Jeff Bezos trở thành Phó Chủ tịch tại DE Shaw & Co, đồng thời cũng là Phó Chủ tịch trẻ nhất của công ty.
Sau 4 năm gắn bó với DE Shaw & Co, ông quyết định nghỉ việc và năm
1995 thì thành lập Amazon.com.
Thành tựu của Jeff
Tỷ phú Jeff Bezos đã đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của thương mại điện tử, với thành công của Amazon.com đã cách mạng hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho người tiêu dùng toàn cầu.
Năm 1998, Bezos trở thành 1 trong những nhà đầu cơ trước tiên vào Google sở hữu 250.000 đô la, tương đương với khoảng 3,3 triệu cổ phiếu khi Google IPO năm 2004.
Năm 2004, ông đã tham gia vào thị trường Blue Origin, một công ty hàng không vũ trụ đang phát triển mạnh mẽ với mục tiêu cung cấp dịch vụ du lịch vũ trụ cho khách hàng Nhờ có ông, ngành thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến đã trở nên phát triển và thịnh vượng hơn bao giờ hết.
Năm 2008, được Đại học Carnegie Mellon trao bằng tiến sĩ danh dự về Khoa học
&Công nghệ Đồng thời, cũng được US News & World Report chọn là một trong các nhà lãnh đạo xuất sắc nhất nước Mỹ
Vào năm 2011, nhà kinh tế đã trao giải thưởng sáng tạo cho Amazon Kindle cho Jeff Bezos và Gregg Zehr Năm 2012, Bezos được tạp chí Fortune vinh danh là doanh nhân của năm Ngoài ra, ông còn quyên góp 2,5 triệu đô la để ủng hộ hôn nhân đồng giới tại Washington.
CẤP ĐỘ LÃNH ĐẠO CỦA JEFF BEZOS
Lãnh đạo có năng lực
Kỹ năng
Kỹ năng quản lý công việc để cân bằng cuộc sống rất quan trọng, như Jeff Bezos, CEO của Amazon, đã thể hiện Ông không chỉ đam mê công việc mà còn biết cách phân bổ thời gian hợp lý giữa làm việc và nghỉ ngơi Mỗi buổi sáng, ông dành thời gian cho gia đình, ăn sáng cùng con và thực hiện các hoạt động cá nhân như đọc báo và uống cà phê Khi bắt đầu công việc, ông tập trung hoàn toàn vào Amazon và khởi động buổi họp đầu tiên lúc 10 giờ sáng để tối ưu hóa khả năng làm việc của mình.
Kỹ năng thuyết trình trước đám đông
Những ngôn ngữ cơ thể của ông trong chương trình TED Talks vào tháng
Vào năm 2013, sự thu hút với khoảng 1 triệu lượt xem đã phản ánh rõ ràng khả năng lãnh đạo mạnh mẽ của Bezos Ông đã phát triển một phong cách đối thoại độc đáo, thể hiện sự khác biệt trong cách giao tiếp của mình.
Jeff Bezos thể hiện sự tự tin và cởi mở khi thường nghiêng người về phía bên trái, tạo cảm giác gần gũi với khán giả Ông cũng có thói quen nghiêng mình về phía người nghe, thể hiện nhu cầu lắng nghe và tương tác Tư thế “tay trên cằm” của ông khiến ông trông như một “nhà tư tưởng”, trong khi hàng lông mày nhướn lên vào những khoảnh khắc quan trọng trong bài thuyết trình, khuyến khích khán giả chú ý lắng nghe.
Ra quyết định nhanh chóng
CEO của Amazon nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đưa ra quyết định "chất lượng cao với tốc độ nhanh" trong kinh doanh, cho rằng "tốc độ là yếu tố tối quan trọng" Ông khuyên rằng hầu hết các quyết định nên dựa trên khoảng 70% thông tin, vì chờ đợi đủ 90% thông tin có thể dẫn đến chậm chân Jeff cho rằng một nhà lãnh đạo cần có khả năng nhanh chóng điều chỉnh những sai lầm, và những sai lầm này thường không gây thiệt hại lớn như dự đoán Ngược lại, sự chậm chạp trong ra quyết định chắc chắn sẽ phải trả giá đắt.
Thái độ
Khoảng 25 năm sau khi Amazon phát triển thành một công ty công nghệ mà có thời điểm là công ty có giá trị nhất thế giới (năm 2018), cũng như biến ông Jeff thành người giàu nhất trong lịch sử thế giới hiện đại Nhưng tỷ phú này dường như tin chắc rằng Amazon sẽ chết Trong 6 năm qua, ba lần Bezos đã nói về sự sụp đổ không thể tránh khỏi của công ty mình Điều này trái ngược hoàn toàn với các CEO cấp cao khác, những người luôn có thái độ tích cực về triển vọng phát triển của công ty họ Nhưng có vẻ như nỗi sợ thất bại và cách ông nói về chúng, đã thúc đẩy Bezos luôn tiến tới Bezos cũng liên tục nói rằng công việc chính của mình chính là tìm cách trì hoãn ngày đó tới càng lâu càng tốt.
Mặc dù được coi là người có tham vọng quyền lực và luôn muốn kiểm soát mọi thứ, tỷ phú Jeff Bezos đã quyết định từ chức Giám đốc điều hành tập đoàn Amazon và sẽ chuyển giao vị trí cho người kế nhiệm trong quý tới.
III năm 2021 Ông Bezos cũng khẳng định quyết định của mình không phải là
Andy Jassy, người đứng đầu mảng điện toán đám mây của Amazon, sẽ thay thế Jeff Bezos làm Giám đốc điều hành tập đoàn, trong khi Bezos cho biết ông "chưa bao giờ có nhiều năng lượng" như hiện tại sau khi về hưu.
Trong những năm gần đây, tỷ phú Bezos đã chuyển giao nhiều công việc quản lý hàng ngày của Amazon cho các cấp dưới như ông Jassy, cho phép ông tập trung vào các dự án khác Vì vậy, việc ông rời khỏi vị trí Giám đốc điều hành Amazon được cho là sẽ không gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động của tập đoàn.
Lãnh đạo có khả năng
Vào năm 1994, Jeff Bezos đang làm việc tại quỹ phòng hộ D E Shaw, nơi ông được giao nhiệm vụ nghiên cứu các cơ hội kinh doanh tiềm năng trong bối cảnh internet đang phát triển mạnh mẽ.
Jeff Bezos đã rời D.E Shaw, một trong những công ty quyền lực nhất Phố Wall, để bắt đầu công ty riêng của mình, mặc dù đang ở đỉnh cao sự nghiệp Ông chọn Shaw vì sự đồng điệu về tâm hồn và cảm nhận rằng ông là người duy nhất có "não trái và não phải phát triển đầy đủ nhất" Bezos luôn mong muốn xây dựng một công ty phi tập trung, nơi các ý tưởng độc lập được ưu tiên hơn tư duy tập thể Ông tin rằng nhóm quá lớn sẽ hoạt động không hiệu quả, vì vậy ông chia công ty thành các nhóm nhỏ độc lập, mỗi nhóm chỉ có 10 thành viên hoặc ít hơn, giúp hoàn thành nhiệm vụ nhanh chóng và tạo điều kiện cho mọi người thể hiện quan điểm.
Lãnh đạo tốt
Đầu tư vào thương mại điện tử
Vào năm 1998, Jeff Bezos đã sử dụng 54 triệu đô la từ đợt chào bán cổ phần năm 1997 để mua lại các đối thủ cạnh tranh nhỏ, nhằm mở rộng sang lĩnh vực bán nhạc và video trực tuyến Đến cuối năm, ông đã đa dạng hóa sản phẩm của công ty để bao gồm nhiều loại hàng tiêu dùng khác.
Vào năm 2000, Jeff Bezos đã vay 2 tỷ đô la từ các ngân hàng khi số dư tiền mặt của Amazon giảm xuống chỉ còn 350 triệu đô la và lãnh đạo ra mắt Amazon Web Services, một dịch vụ tổng hợp dữ liệu từ các kênh thời tiết và lưu lượng truy cập trang web Tuy nhiên, đến cuối năm 2002, tốc độ chi tiêu quá nhanh đã khiến Amazon gặp khó khăn tài chính do doanh thu đình trệ Sau khi công ty suýt phá sản, Bezos quyết định đóng cửa các trung tâm phân phối và sa thải 14% lực lượng lao động của Amazon.
Vụ mua lại lớn nhất của Amazon là năm 2009, Amazon mua lại nhà bán lẻ giày trực tuyến Zappos với giá 1,2 tỉ USD.
Đầu tư bất động sản và làm từ thiện
Khác với nhiều tỷ phú thường chi tiêu vào xe sang và biệt thự xa xỉ, Jeff Bezos lại tập trung vào việc đầu tư bất động sản và hoạt động từ thiện.
Vào năm 2012, ông đã đóng góp 2,5 triệu USD để bảo vệ hôn nhân đồng tính tại Washington Ngoài ra, Bezos cũng đã đóng góp 42 triệu USD và một phần đất của mình ở Texas để xây dựng Đồng Hồ Vĩnh Cửu, một chiếc đồng hồ dưới đất có thiết kế hoạt động trong 10.000 năm Vào tháng 8 năm 2013, Bezos đã mua lại tờ Washington Post với giá 250 triệu USD.
Ông cũng tích cực hỗ trợ Mary's Place, một tổ chức tại Seattle chuyên cung cấp nơi ở và đào tạo nghề cho người vô gia cư Bên cạnh đó, ông còn đồng hành cùng Dream.US, một tổ chức chuyên giúp đỡ những người có hoàn cảnh khó khăn.
9 các thủ tục nhập cảnh hoặc làm hồ sơ di cư sang Mỹ, chủ yếu cho trẻ em, cũng đã nhận được tiền ủng hộ từ ông.
Vào tháng 1/2017, Jeff Bezos đã mua hai biệt thự tại khu phố Kalorama, Washington DC với giá 23 triệu USD và chi thêm 12 triệu USD cho việc cải tạo Trước đó, ông cũng đã mua bốn căn hộ tại số 212, Đại lộ số 5, Manhattan, nhìn ra Công viên Quảng trường Madison, với tổng giá trị ước tính gần 100 triệu USD.
Vào tháng 2 năm 2020, Jeff Bezos đã chính thức trở thành chủ sở hữu mới của khu phức hợp Warner tại Beverly Hills, với số tiền lên đến 165 triệu USD Sau khi mua bất động sản này, ông đã đầu tư thêm 10 triệu USD để xây dựng một biệt thự mới.
Lãnh đạo hiệu quả
Tầm nhìn vượt trước thời đại
Jeff Bezos luôn có tầm nhìn dài hạn, suy tính mọi việc trước ít nhất 3 năm Ông làm việc “trong tương lai” và chỉ đưa ra một số quyết định quan trọng mỗi ngày khi điều hành Amazon, công ty trị giá hàng nghìn tỷ USD.
Thuở còn ngồi trên ghế nhà trường, Bezos từng nói với giáo viên rằng
“tương lai của nhân loại không nằm trên hành tinh này” Ước mơ lúc nhỏ của
Jeff Bezos đã trở thành một doanh nhân trong ngành vũ trụ khi sở hữu Blue Origin vào năm 2017, với sứ mệnh khai phá không gian Ông dự kiến sẽ bán khoảng 1 tỷ USD cổ phiếu Amazon mỗi năm để tài trợ cho dự án Blue Origin, nhằm phát triển ngành du lịch vũ trụ và thương mại hóa lĩnh vực này Bezos đặt mục tiêu thực hiện các chuyến du hành vũ trụ thương mại từ năm 2018.
Vào những năm 90, sự phát triển nhanh chóng của Internet đã thu hút sự chú ý của Jeffrey P Bezos, người sáng lập và CEO của Amazon.com Ông nhận ra tiềm năng to lớn của thương mại điện tử và bắt đầu khởi nghiệp với việc bán sách trực tuyến, tập trung vào việc cung cấp dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi và mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng.
Năm 1994, Jeff Bezos nhận thấy lợi nhuận của các trang web tăng lên tới 2.300% chỉ trong một năm Nhận ra cơ hội này, ông đã lập danh sách 20 sản phẩm tiềm năng, bao gồm nhiều tựa sách nổi tiếng Quyết tâm tận dụng sự tăng trưởng này, Bezos quyết định rời bỏ công việc tại DESCO để bắt đầu hành trình xây dựng sự nghiệp riêng của mình.
Shaw đã cố gắng thuyết phục Bezos ở lại, nhưng ông vẫn quyết định ra đi Bezos tin rằng “thà thất bại còn hơn không làm gì cả” và nhanh chóng rời khỏi phố Wall.
Tạo động lực
Ông ngoại của Jeff Bezos, Preston Gise, là nguồn động lực lớn nhất trong cuộc đời ông, truyền cảm hứng sáng tạo và khuyến khích ông kiên trì theo đuổi đam mê từ khi còn nhỏ.
Trong một bài diễn văn năm 2010, Jeff Bezos đã nhấn mạnh rằng việc trở thành một người tốt khó khăn hơn so với việc trở nên thông minh, theo lời dạy của ông mình.
Tạo ra sự cạnh tranh giữa các nhóm trong công ty
Jeff Bezos không phải là một nhà quản lý hoàn hảo trong việc điều phối các mối quan hệ giữa các nhóm trong công ty David Loftesness, cựu trưởng nhóm công nghệ tại Amazon, đã ngạc nhiên khi thấy Bezos cho phép các nhóm công nghệ khác phát triển các giải pháp thay thế cho sản phẩm mà nhóm của ông đang làm Mặc dù điều này có thể gây ra sự bất hòa giữa các nhân viên, nhưng nó cũng tạo ra tinh thần cạnh tranh, giúp các bộ phận phát triển và hoàn thiện hơn.
Jeff Bezos ưa chuộng một mô hình công ty không tập trung, thậm chí có thể lộn xộn, cho phép nhân viên tự do đưa ra ý tưởng độc lập thay vì phải suy nghĩ theo nhóm Ông lãnh đạo công ty dựa trên khái niệm "hai bánh pizza", khuyến khích sự sáng tạo và linh hoạt trong công việc.
Phần thưởng cho nhân viên
Jeff Bezos đã có cách độc đáo để thể hiện sự đánh giá cao đối với các lập trình viên Thay vì tăng lương, ông quyết định trao thưởng những thành tựu đặc biệt bằng những đôi giày Nike cũ, mang thông điệp "Just Do It".
Trên blog của một lập trình viên Amazon khi viết về những ngày ở Amazon, anh nhớ lại rằng khi chương trình của anh ấy chạy trên trang web,
Jeff Bezos đã từng vào văn phòng của tôi và cúi đầu thừa nhận: “Tôi không xứng đáng.” Greg Linden, người đã giành giải “Just Do It”, chia sẻ cảm xúc tự hào sau khi mất đôi giày của mình, viết trên blog: “Dù đã mất đi những chiếc giày, cảm giác tự hào vẫn không bao giờ phai nhạt.”
Ý chí và khiêm nhường
Amazon đã khẳng định vị thế thống trị trong ngành bán lẻ, nhưng Jeff Bezos không bằng lòng với điều đó Cuộc cạnh tranh giữa Amazon, các nhà xuất bản và Apple, khi đó vừa ra mắt iPad và có ý định gia nhập thị trường sách trực tuyến, đã đưa Bezos ngang hàng với Steve Jobs trong mắt các nhà đầu tư và phân tích Giờ đây, tiếng nói của Amazon trở nên có trọng lượng tương đương với Apple và Google.
Jeff Bezos, người giàu nhất thế giới với tài sản 95,1 tỷ USD, có sở thích thời trang giản dị với chiếc kính Garrett Leight Van Buren giá 365 USD, một mức giá khiêm tốn so với các sản phẩm xa xỉ khác Đến năm 2016, ông đã sở hữu một chuyên cơ cá nhân và thậm chí đã bay đến Đức để cứu phóng viên Jason Rezaian của Washington Post, người bị Iran giam giữ.
PHẨM CHẤT LÃNH ĐẠO CỦA JEFF BEZOS
3.1 Tham vọng và định hướng thành tựu
Vào năm 1994, khi Internet vẫn chưa được nhiều người biết đến, Jeff Bezos đã nảy ra ý tưởng kinh doanh sau khi đọc một bài báo về sự gia tăng 2.300% số người dùng Internet hàng năm Ông đã thành lập cửa hàng sách trực tuyến đầu tiên tại Seattle, phá vỡ mô hình kinh doanh truyền thống và tạo ra một quy trình mua sắm trực tuyến nhanh chóng, tiện lợi Bezos đã vượt trội so với các đối thủ nhờ vào việc đưa ra các đề nghị dựa trên thói quen mua sắm của khách hàng, cho phép mua hàng chỉ với một cú nhấp chuột và tùy chỉnh giao diện gian hàng theo sở thích của người tiêu dùng.
Jeff Bezos vừa cùng công ty nghiên cứu du hành vũ trụ của mình thực hiện thành công thử nghiệm phóng tàu không gian New Shepard với tên lửa đẩy tái sử dụng Sự kiện này đã gây tiếng vang lớn trong ngành công nghệ và không gian, thể hiện tham vọng to lớn của Jeff Bezos trong việc khám phá vũ trụ.
Vào năm 2020, Jeff Bezos đã hợp tác với Mukesh Ambani để chiếm lĩnh thị trường bán lẻ Ấn Độ Amazon đã thảo luận về việc đầu tư vào Reliance Retail Ventures và bày tỏ sự quan tâm đến một thỏa thuận tiềm năng Reliance Industries có trụ sở tại Mumbai sẵn sàng bán tới 40% cổ phần của công ty con cho Amazon Nếu thương vụ này thành công, nó sẽ tạo ra một tập đoàn bán lẻ khổng lồ tại Ấn Độ và biến Jeff Bezos cùng Mukesh Ambani từ đối thủ thành đồng minh trong một trong những thị trường tiêu dùng phát triển nhanh nhất thế giới.
Thống trị, kiểm soát
Jeff Bezos là một nhà lãnh đạo xuất sắc, nổi bật với khả năng quản lý cả vi mô và vĩ mô Ông được mô tả là người có tính cách độc đáo, luôn muốn kiểm soát mọi khía cạnh của công ty Bezos không ngừng tìm hiểu thông tin chi tiết, từ các hợp đồng mà Amazon ký kết cho đến từng thông cáo báo chí, cho thấy sự chú ý tỉ mỉ của ông đối với mọi hoạt động của doanh nghiệp.
Sự chú trọng đến tiểu tiết của Jeff Bezos được thể hiện rõ qua quy trình đóng gói và giao hàng Khi chứng kiến nhân viên gặp khó khăn trong việc đóng gói một chiếc ghế gỗ, ông quyết định ngừng bán mẫu ghế này ngay lập tức, cũng như các sản phẩm khác có quy trình đóng gói tốn thời gian.
Vào năm 2001, Amazon đã ký một hợp đồng dài 110 trang với Toys R Us, hãng đồ chơi hàng đầu thế giới Jeff Bezos tham gia tích cực vào mọi khía cạnh của hợp đồng, bao gồm các điều khoản kinh doanh, dịch vụ đi kèm, giá cả, và quyền ưu tiên của Amazon đối với các loại đồ chơi mới nhất từ Toys R Us.
Jeff Bezos thường nhấn mạnh với nhân viên rằng họ rất may mắn khi được làm việc tại Amazon, và thực ra họ nên coi đó như một cơ hội quý giá Ông cũng có cách xử lý những nhân viên bất đồng quan điểm bằng cách để lại trên bàn họ một tờ giấy ghi chú vàng có tên Jeff Bezos, nhằm nhắc nhở họ về vị trí của mình trong công ty.
3.3 Am hiểu môi trường và xã hội
Khi mới 12 tuổi, Jeff Bezos đã sáng tạo ra thiết bị mang tên Khối lập phương vô tận, được làm từ những chiếc gương nhỏ phản chiếu hình ảnh của nhau, tạo ra hiệu ứng vô tận Mặc dù thiết bị này có giá 20 USD trên thị trường, nhưng vì không đủ tiền, cậu bé đã quyết định tự tay làm một khối lập phương bằng cách mua gương và các vật liệu khác Ngoài Khối lập phương vô tận, Bezos còn có nhiều phát minh khác, bao gồm cả một robot tự chế.
Nhà lãnh đạo Amazon, được ví như có "trí thông minh siêu việt của người ngoài hành tinh", yêu cầu nhân viên phải tối giản nội dung thuyết trình để kích thích tư duy của ông Để nâng cao chất lượng hàng hóa và dịch vụ, ông không ngừng nghiên cứu tâm lý khách hàng và thậm chí đã lập tài khoản để tiếp nhận phản hồi trực tiếp từ họ, luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi chiến lược phát triển của Amazon.
Nghiêm khắc trong công việc
Amazon nổi bật với văn hóa làm việc tập trung vào sự chăm chỉ Tuy nhiên, văn hóa này đã nhận không ít chỉ trích từ nhân viên, khi họ phải làm việc vào các ngày lễ như lễ Tạ Ơn và ngay cả khi không khỏe.
Jeff Bezos nổi tiếng với sự khó tính, thể hiện qua việc ông không cho phép cấp thẻ xe buýt cho nhân viên mới của công ty Ông giải thích rằng: “Tôi không muốn những nhân viên mới của mình có thẻ xe buýt của công ty cấp và rồi cứ mong ngóng giờ về, tính giờ để ra chen lấn trên xe.”
Trong một cuộc họp, Bezos đã chỉ trích nhân viên, gọi họ là những kẻ ngu ngốc và yêu cầu họ không trở lại công ty trong một tuần để suy nghĩ về công việc của mình Tuy nhiên, ngay sau đó, ông quay lại và nhấn mạnh rằng mọi người đã làm việc chăm chỉ.
Chương 4 ÝCHÍ VÀ KHIÊM NHƯỜNG CỦA JEFF BEZOS 3.1 Không bao giờ bỏ cuộc
Mẹ của Jeff Bezos là một tấm gương về nghị lực phi thường, luôn tìm cách vượt qua khó khăn và quyết tâm theo đuổi ước mơ Jeff đã thừa hưởng đức tính này, trở thành người liều lĩnh và không ngại thất bại trong kinh doanh Với một ý tưởng độc đáo, ông đã quyết định từ bỏ sự nghiệp an toàn để bước vào con đường kinh doanh đầy rủi ro, thay vì tiếp tục làm Phó chủ tịch Không chỉ xây dựng đế chế Amazon, Jeff còn mở rộng đầu tư vào nhiều lĩnh vực khác, thể hiện tinh thần dám nghĩ dám làm.
Trước khi đạt được thành công vang dội tại Amazon, Jeff Bezos đã phải đối mặt với nhiều thử thách và khó khăn trong quá trình khởi nghiệp Ít ai biết rằng, Bezos đã quyết định từ bỏ sự nghiệp đỉnh cao tại D.E Shaw, một trong những công ty quyền lực nhất phố Wall, để theo đuổi ước mơ của mình.
Wall vào năm 1994) để theo đuổi tình yêu với máy tính trong lĩnh vực khá mới mẻ khi đó: Thương mại điện tử.
Jeff Bezos nhấn mạnh rằng thất bại và đổi mới là hai khái niệm không thể tách rời Ông phân biệt giữa thất bại tốt và thất bại xấu, cho rằng một quyết định sai lầm, như việc xây dựng một trung tâm xử lý đơn hàng mới mà không thành công, là thất bại xấu Ngược lại, ông khẳng định rằng thất bại tốt xảy ra khi con người phát triển sản phẩm, dịch vụ mới hoặc liên tục thử nghiệm, học hỏi từ những sai lầm đó.
3.2 Không quan tâm đến thị trường chứng khoán
Sự biến động giá cổ phiếu có ảnh hưởng lớn đến sức mạnh và quyền lực của một công ty, với giá cổ phiếu tăng cho thấy doanh thu và hiệu suất làm việc của nhân viên được cải thiện Tuy nhiên, Jeff Bezos không quá bận tâm đến việc cạnh tranh với các tỷ phú khác về giá cổ phiếu.
Trong bài phát biểu năm 2018, Jeff Bezos nhấn mạnh rằng việc chú ý đến biến động giá cổ phiếu hàng ngày là một trò chơi thất bại và tốn thời gian Ông đã khuyên nhân viên rằng nếu cổ phiếu tăng 30% trong một tháng, họ không nên cảm thấy thông minh hơn, và nếu giảm 30%, cũng không cần cảm thấy ngu ngốc Bezos khuyến khích mọi người không nên quan tâm đến biến động giá cổ phiếu hàng ngày.
3.3 Đầu tư vào các tổ chức phi lợi nhuận
Thay vì tập trung vào việc đầu tư vào công nghệ và vũ trụ để thu lợi nhuận lớn, ông đã quyết định đầu tư vào lĩnh vực phi lợi nhuận nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống của con người Điều này cho thấy ông khác biệt với nhiều tỷ phú khác trong cách tiếp cận và định hướng đầu tư của mình.
Jeff Bezos, người sáng lập Amazon, được biết đến với hoạt động từ thiện “gần như là một điều bí ẩn” Ông khá kín tiếng về các đóng góp của mình, và đã từng bị chỉ trích vì không dành nhiều tiền cho các mục đích thiện nguyện So với Bill Gates và Mark Zuckerberg, những người đã ủng hộ hàng tỷ USD cho các tổ chức từ thiện, hoạt động từ thiện của Bezos dường như ít nổi bật hơn.
Jeff Bezos đã quyên tặng 220.825 cổ phiếu của Amazon cho các hoạt động từ thiện, nâng tổng số cổ phiếu ông đã cho đi lên đến 856 triệu USD kể từ đầu năm 2020 Với tài sản hiện tại là 183,6 tỷ USD, ông vẫn giữ vị trí người giàu nhất thế giới theo chỉ số Bloomberg Billionaires Index.
Vào năm 2018, ông đã cam kết đầu tư 2 tỷ USD cho các hoạt động từ thiện nhằm hỗ trợ các gia đình vô gia cư và phát triển mạng lưới trường học mẫu giáo phi lợi nhuận cho các gia đình có thu nhập thấp Học viện Bezos đầu tiên đã được khai trương vào tháng 10 tại một thị trấn phía nam Seattle, bang Washington, nơi có trụ sở của Amazon.
Vào tháng 2/2020, người sáng lập Amazon, Jeff Bezos, đã công bố việc thành lập Quỹ Bezos Earth với cam kết đầu tư 10 tỷ USD nhằm chống lại biến đổi khí hậu Ông đã công bố danh sách các tổ chức đầu tiên nhận tài trợ từ quỹ này, bao gồm Quỹ Bảo vệ Môi trường và Quỹ Động vật hoang dã Thế giới (WWF).
Jeff Bezos nổi tiếng với lối sống tằn tiện, không chỉ trong việc tuyển dụng nhân viên và thuê văn phòng mà còn trong trang trí nội thất trụ sở Amazon Trong nhiều năm, bàn làm việc của ông được chế tạo từ những cánh cửa có chân, và nhiều món đồ nội thất khác được mua từ các đợt bán đấu giá hoặc giảm giá Ông thường nhấn mạnh sự nghèo nàn của mình trong các cuộc phỏng vấn, nói rằng những chiếc cửa biểu trưng cho sự khôn ngoan của công ty trong việc phục vụ khách hàng thay vì nhân viên Bezos cho biết: “Chúng tôi luôn tập trung vào việc chi tiêu cho những điều quan trọng cho công ty, chứ không phải cho những thứ cá nhân Hình thức nội thất không quan trọng với khách hàng.”
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA JEFF BEZOS
Trong quá trình phát triển Amazon, một trong những doanh nghiệp hàng đầu thế giới, tỷ phú Jeff Bezos đã xây dựng phong cách lãnh đạo độc đáo của riêng mình Ông được biết đến là một nhà lãnh đạo theo phong cách chuyên quyền, điều này đã góp phần không nhỏ vào sự thành công và ảnh hưởng của Amazon trên toàn cầu.
4.1 Không thích bị chống đối
Không quan tâm đến thị trường chứng khoán
Sự biến động của giá cổ phiếu có tác động lớn đến sức mạnh và quyền lực của công ty; khi giá cổ phiếu tăng, điều này thể hiện doanh thu và hiệu suất làm việc của nhân viên cũng tăng lên rõ rệt Tuy nhiên, Jeff Bezos không quá chú trọng vào vấn đề này hay so sánh với các tỷ phú khác.
Trong một bài phát biểu năm 2018, Jeff Bezos nhấn mạnh rằng việc chú ý đến biến động giá cổ phiếu hàng ngày là một trò chơi thất bại và tốn thời gian Ông khuyên nhân viên không nên tự mãn khi cổ phiếu tăng 30% trong một tháng và cũng không nên cảm thấy kém cỏi khi cổ phiếu giảm 30% Bezos khẳng định rằng mọi người không nên quan tâm đến những biến động hàng ngày của giá cổ phiếu.
Đầu tư vào các tổ chức phi lợi nhuận
Thay vì tập trung vào việc đầu tư vào công nghệ và vũ trụ để đạt được lợi nhuận cao, ông đã chọn hướng đi khác biệt bằng cách đầu tư vào lĩnh vực phi lợi nhuận, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống con người Hành động này cho thấy ông không giống như nhiều tỷ phú khác, mà đang hướng tới những giá trị bền vững và ý nghĩa xã hội.
Jeff Bezos, chủ tịch Amazon, được biết đến với những hoạt động từ thiện "gần như là một điều bí ẩn" Ông khá kín tiếng về việc quyên góp và đã từng bị chỉ trích vì không dành nhiều tiền cho các mục đích thiện nguyện So với Bill Gates và Mark Zuckerberg, những người đã ủng hộ hàng tỷ USD cho các tổ chức từ thiện và quỹ tự thành lập, Bezos thường bị đặt vào tình huống so sánh không mấy thuận lợi.
Jeff Bezos đã quyên tặng 220.825 cổ phiếu của Amazon cho các hoạt động từ thiện, nâng tổng số cổ phiếu ông cho đi từ đầu năm 2020 lên 856 triệu USD Hiện tại, tài sản của ông đạt 183,6 tỷ USD, giữ vị trí người giàu nhất thế giới theo Bloomberg Billionaires Index.
Năm 2018, ông đã cam kết đầu tư 2 tỷ USD cho các hoạt động từ thiện nhằm hỗ trợ các gia đình vô gia cư và phát triển mạng lưới trường học mẫu giáo phi lợi nhuận cho các gia đình có thu nhập thấp Học viện Bezos đầu tiên đã được khai trương vào tháng 10 tại một thị trấn phía nam Seattle, nơi đặt trụ sở của Amazon.
Vào tháng 2/2020, người sáng lập Amazon đã công bố thành lập Quỹ Bezos Earth với cam kết đầu tư 10 tỷ USD vào các nỗ lực chống biến đổi khí hậu Ông đã công bố danh sách các tổ chức đầu tiên nhận hỗ trợ từ quỹ, bao gồm Quỹ Bảo vệ Môi trường và Quỹ Động vật hoang dã Thế giới (WWF).
16
Không thích bị chống đối
Trong một cuộc họp quan trọng giữa các phó chủ tịch cấp cao như Jeff Wilke (bán lẻ Bắc Mỹ), Doug Herrington (hàng tiêu dùng), Steven Shure (tiếp thị toàn cầu) và Jeff Bezos, đã xảy ra bất đồng ý kiến Jeff Bezos không đồng tình với Steven Shure về chiến lược tiếp thị qua email cho các hoạt động bán hàng.
Jeff Bezos bước vào phòng với câu chào quen thuộc và ngay lập tức yêu cầu ngừng việc gửi thư tiếp thị sản phẩm gel bôi trơn của Steven Shure Ông nhấn mạnh rằng công ty đã đạt được giá trị hàng trăm tỉ đô mà không cần sử dụng email tiếp thị.
Cuộc tranh cãi nổ ra khi Wilke và các đồng nghiệp nhất trí rằng tiếp thị qua email không chỉ hiệu quả mà còn có khả năng tăng doanh thu một cách rõ rệt.
Bezos lại cho rằng nguồn doanh thu ấy không đáng để làm mất lòng tin khách hàng vì sản phẩm này rất nhạy cảm.
Cuối cuộc họp, Bezos đã đặt câu hỏi: “Ai trong phòng này cần đứng dậy và chấm dứt việc quảng bá qua email này ngay lập tức thế?” Điều này thể hiện rõ ràng mong muốn của ông là người đề xuất ý tưởng phải ngay lập tức rời khỏi phòng và ngừng mọi công việc liên quan đến đề xuất đó.
Không ủy quyền quản lý
Jeff Bezos không chỉ ủy quyền quản lý mà còn tham gia trực tiếp vào hầu hết các công đoạn Khi không nhận được câu trả lời từ các nhà quản lý cấp cao, ông sẽ vượt qua nhiều cấp bậc để trực tiếp giao tiếp với cấp thấp nhất Ông có xu hướng thuê các chuyên gia đầu ngành, nhưng thường không lắng nghe ý kiến của họ Chẳng hạn, ông đã thuê chuyên gia máy tính Larry Tesler từ Apple nhưng không tiếp thu bất kỳ lời khuyên nào trong suốt ba năm làm việc của Tesler tại Amazon.
Chỉ quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng
Amazon thành công nhờ vào việc chú trọng mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ mà họ mong muốn Jeff Bezos, người sáng lập Amazon, đã thiết lập một địa chỉ email riêng (jeff@amazon.com) để khách hàng có thể trực tiếp gửi ý kiến và phản hồi cho ông, thể hiện cam kết của công ty trong việc lắng nghe và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Ông chủ của Amazon thường xuyên xem xét các ý kiến về dịch vụ và sản phẩm, mặc dù không phản hồi tất cả, ông luôn đọc từng cái Khi có phàn nàn về chất lượng, ông sẽ gửi email cho bộ phận liên quan chỉ với một dấu chấm hỏi (?), điều này tạo ra sự lo lắng cho cấp dưới, vì nó mang ý nghĩa “Tại sao lại có chuyện này xảy ra?”
Quản lý cần nhanh chóng tìm hiểu vấn đề và đưa ra giải pháp hiệu quả, bao gồm việc điều tra và viết email phản hồi Họ có thể phải làm việc xuyên đêm hoặc vào cuối tuần để đạt được kết quả Nếu không cung cấp câu trả lời thỏa đáng cho Jeff, khả năng bị sa thải sẽ tăng lên.
Một vị sếp khó, nóng tính
Jeff Bezos là một lãnh đạo yêu cầu cao và có thể nổi giận với nhân viên, nhưng ông cũng rất thẳng thắn Ông nổi tiếng với những phản ứng bùng nổ và thái độ mỉa mai khi không hài lòng, khiến nhiều nhân viên nhận xét ông là người khó tính và theo đuổi chủ nghĩa hoàn hảo.
Jeff Bezos không bao giờ chấp nhận báo cáo hay thuyết trình bằng PowerPoint, thể hiện sự khắt khe trong cách trình bày Ông yêu cầu nhân viên rút gọn nội dung thành những gạch đầu dòng đơn giản, súc tích nhưng vẫn đầy đủ thông tin Những điều mà ông không thích trở thành quy tắc bất thành văn tại Amazon.
Jeff Bezos nổi tiếng với việc xây dựng một môi trường làm việc “tiết kiệm”, không giống như nhiều công ty công nghệ khác khi không cung cấp các tiện ích như đồ ăn miễn phí hay dịch vụ massage Đặc biệt, ông không cung cấp thẻ xe buýt cho nhân viên mới, nhằm giúp họ tập trung vào công việc mà không phải lo lắng về việc chen chúc lên xe buýt vào giờ tan ca.
Jeff Bezos, dù khó tính, luôn thẳng thắn với nhân viên Từ năm 1997, ông nhấn mạnh rằng làm việc tại Amazon không hề dễ dàng Để thành công, nhân viên cần có sự chăm chỉ, thông minh và cam kết với công việc.
4.5 Nhân viên Amazon phải quen với việc bị sếp châm chọc
Jeff Bezos khuyến khích nhân viên tự quản lý dự án và phát huy hiệu suất tối đa Chính nhờ chính sách này, Amazon đã thu hút nhiều nhà lãnh đạo xuất sắc Công ty cũng đã thành lập các bộ phận do một cá nhân hoặc nhóm nhỏ điều hành.
Nếu nhân viên không trình bày kế hoạch và báo cáo một cách rõ ràng, Jeff sẽ không ngần ngại thể hiện sự thất vọng của mình thông qua những lời chỉ trích và trách mắng, mà không sử dụng ngôn từ nhắc nhở hay động viên.
Jeff Bezos thường có những phản ứng thẳng thắn khi không hiểu nhân viên, như khi ông nói: “Xin lỗi nhé, hình như hôm nay tôi chưa uống thuốc chống ngu thì phải?” Ông cũng không ngần ngại chỉ trích nhân viên với câu hỏi: “Là do cậu lười nhác hay cậu bất tài vậy hả?” Những câu nói này thể hiện phong cách lãnh đạo quyết liệt và sự kỳ vọng cao của ông đối với đội ngũ của mình.
Jeff Bezos thể hiện sự thất vọng mạnh mẽ khi nói: “Tôi trao cho cậu quyền điều hành một công ty xứng tầm thế giới mà bây giờ cậu lại làm tôi thất vọng như này sao?” hay “Đừng có nói ý tưởng đó một lần nữa không là tôi tự tử luôn đây này.” Những câu nói này có thể làm tổn thương lòng tự ái của người khác, nhưng nhân viên Amazon đã quen với cách giao tiếp này Họ hiểu rằng để tránh những phản ứng tiêu cực từ sếp, họ cần phải linh hoạt và đồng tình với ý kiến của ông.