Phân tích hoạt Động truyền thông kỹ thuật số của thương hiệu yeah1 Phân tích hoạt Động truyền thông kỹ thuật số của thương hiệu yeah1Phân tích hoạt Động truyền thông kỹ thuật số của thương hiệu yeah1Phân tích hoạt Động truyền thông kỹ thuật số của thương hiệu yeah1Phân tích hoạt Động truyền thông kỹ thuật số của thương hiệu yeah1Phân tích hoạt Động truyền thông kỹ thuật số của thương hiệu yeah1Phân tích hoạt Động truyền thông kỹ thuật số của thương hiệu yeah1Phân tích hoạt Động truyền thông kỹ thuật số của thương hiệu yeah1Phân tích hoạt Động truyền thông kỹ thuật số của thương hiệu yeah1Phân tích hoạt Động truyền thông kỹ thuật số của thương hiệu yeah1
Tổng quan về đề tài
Lý do chọn đề tài
Nền kinh tế Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây, với sự đóng góp quan trọng từ ngành Digital Marketing Mặc dù gặp khó khăn do đại dịch, Digital Marketing vẫn thể hiện khả năng phục hồi ấn tượng, giúp đạt mục tiêu GDP tăng trưởng 7% vào năm 2023 Dự báo, chi tiêu cho quảng cáo kỹ thuật số tại Việt Nam sẽ đạt 1.044 triệu đô la Mỹ trong năm 2023, cho thấy tiềm năng phát triển vượt bậc và sức hấp dẫn của thị trường quảng cáo số trong nước.
Cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đang tạo ra những thay đổi sâu rộng trong đời sống, với truyền thông số là lĩnh vực bị ảnh hưởng rõ rệt nhất Sự phát triển công nghệ kỹ thuật số không chỉ thay đổi cách tiếp cận thông tin mà còn định hình lại giao tiếp và kết nối trong xã hội hiện đại Nhờ đó, truyền thông số trở thành công cụ kết nối mạnh mẽ, xóa bỏ rào cản địa lý và tạo ra môi trường giao tiếp đa chiều.
Trong bối cảnh hiện nay, việc triển khai hiệu quả các chiến lược truyền thông số là yếu tố quyết định cho sự phát triển bền vững của tổ chức và doanh nghiệp Truyền thông số giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, nâng cao hình ảnh và uy tín thương hiệu Đồng thời, nó mở ra cơ hội tiếp cận tri thức và thúc đẩy sự tương tác giữa các cá nhân, tổ chức trên toàn cầu Do đó, truyền thông số không chỉ là công cụ hỗ trợ mà còn là yếu tố then chốt cho sự phát triển toàn diện trong thời đại công nghệ hiện đại.
Các công ty truyền thông và giải trí hàng đầu tại Việt Nam như Yeah1 Group, VCCorp, Golden Communication Group và Viettel Digital đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của truyền thông và công nghệ số Những công ty này không chỉ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ truyền thông mà còn thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế số quốc gia.
Việt Nam có hơn 99 triệu dân, trong đó 73,2% sử dụng Internet và 78,1% tham gia mạng xã hội tích cực (Anh, 2024) Mặc dù tốc độ đô thị hóa không nổi bật so với các nước Đông Nam Á, nhưng người Việt vẫn sử dụng thiết bị kỹ thuật số để truy cập Internet hàng ngày với tần suất cao Theo thống kê năm 2023, mỗi người Việt trung bình dành 6 giờ 38 phút mỗi ngày cho Internet, trong đó khoảng 3 giờ dành cho xem truyền hình, bao gồm cả phát sóng và phát trực tuyến Bên cạnh đó, thời gian trung bình người Việt sử dụng mạng xã hội là 2 giờ mỗi ngày.
Người dân Việt Nam dành trung bình 38 phút mỗi ngày cho nội dung kỹ thuật số, và con số này đang tiếp tục gia tăng Điều này cho thấy sự quan trọng ngày càng tăng của các kênh truyền thông mạng xã hội trong cuộc sống hàng ngày, phản ánh mức độ gắn kết sâu rộng của xã hội với công nghệ số và các nền tảng trực tuyến.
Ngành truyền thông và giải trí hiện đại ngày càng phụ thuộc vào kênh số để tương tác với khán giả Yeah1, một trong những công ty giải trí số hàng đầu tại Việt Nam, đã triển khai các chiến lược truyền thông số sáng tạo để mở rộng sự hiện diện và ảnh hưởng trên thị trường Công ty hoạt động mạnh mẽ trong nhiều lĩnh vực như truyền hình, sản xuất phim, quảng cáo và khai thác nội dung số, đạt được tốc độ tăng trưởng ấn tượng mà nhiều startup mơ ước Để đạt doanh thu 1.100 tỷ đồng vào năm 2024, Yeah1 tập trung vào các chiến lược trọng tâm và đầu tư vào các yếu tố nền tảng nhằm nâng cao năng lực sản xuất và mở rộng quy mô kinh doanh Nghiên cứu về hoạt động truyền thông của Yeah1 không chỉ giúp hiểu rõ các chiến lược hiệu quả mà còn dự báo xu hướng phát triển của ngành truyền thông và giải trí trong tương lai.
Trong quá trình thực tập tại Công ty Yeah1, tác giả đã tiếp cận dữ liệu thực tiễn và chiến lược truyền thông hiện tại, nhận thấy nghiên cứu mang tính ứng dụng cao và cung cấp cái nhìn sâu sắc về cơ hội cũng như thách thức trong marketing kỹ thuật số Nghiên cứu đề xuất các giải pháp mới mẻ nhằm tối ưu hóa hoạt động truyền thông số cho Yeah1, dựa trên phân tích các chiến lược hiện tại Khóa luận góp phần nâng cao hiệu quả marketing kỹ thuật số và ứng phó với các xu hướng, thách thức tương lai.
Tác giả đã chọn đề tài “Phân tích hoạt truyền thông kỹ thuật số của thương hiệu Yeah1” cho khoá luận tốt nghiệp nhằm cung cấp cái nhìn sâu sắc về xu hướng truyền thông kỹ thuật số hiện nay và sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng Nghiên cứu này sẽ giúp Yeah1 điều chỉnh các chiến lược truyền thông phù hợp dựa trên dữ liệu và thực tiễn, đồng thời tạo ra giá trị cho cả khách hàng và doanh nghiệp.
Mục tiêu nghiên cứu
- Phân tích hoạt động truyền thông số của yeah1
- Đánh giá hoạt động truyền thông số của công ty Yeah1
- Đề xuất giải pháp tối ưu phù hợp đối với công ty Yeah1 trong giai đoạn 2025 để công ty đạt được vị thế và doanh thu cao
Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động truyền thông kỹ thuật số
Khách thể nghiên cứu: Ngành truyền thông số trong lĩnh vực truyền thông và giải trí của Công ty Yeah1
Phạm vi nghiên cứu
- Thời gian nghiên cứu: 4 năm từ năm 2020 đến năm 2024
- Không gian nghiên cứu: Thị trường tại Việt Nam
Phương pháp nghiên cứu
Tác giả sử dụng các phương pháp để thu thập thông tin thứ cấp:
Bài viết thu thập thông tin về thực tiễn công ty Yeah1 từ quá trình hình thành, phát triển, cơ cấu tổ chức và hoạt động kinh doanh Nó cũng cung cấp thông tin nội bộ về thị trường, ngành truyền thông và giải trí, xác định khách hàng mục tiêu, chiến lược định vị, cũng như các chiến lược kỹ thuật số và hoạt động truyền thông số Tác giả sử dụng phương pháp thống kê, tổng hợp và phân tích để đánh giá thị trường truyền thông và giải trí, cùng với hoạt động truyền thông số của Yeah1.
Tìm kiếm các thông tin về sản phẩm, các hoạt động truyền thông số của công ty thông qua website, các phương tiện truyền thông của công ty.
Tác giả sẽ thu thập dữ liệu phân tích về website và mạng xã hội của công ty Yeah1 từ các nguồn bên thứ ba như Semrush và SimilarWeb Các dữ liệu này bao gồm thông tin về khách hàng mục tiêu, tỷ lệ chuyển đổi, lượng truy cập, và tín hiệu liên kết với mạng xã hội, cùng với thống kê của các website tương tự trong lĩnh vực truyền thông và giải trí Nội dung này sẽ được sử dụng để đánh giá hiệu quả của website Yeah1 tại thời điểm phân tích và so sánh với hiệu quả của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
Tác giả sử dụng các phương pháp để thu thập thông tin sơ cấp:
Quan sát thực tiễn các hoạt động Marketing kỹ thuật số của công ty thông qua website và các chỉ số tương tác như bình luận, chia sẻ Phân tích nội dung được phát hành và các yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công hay chưa thành công của các chiến dịch Marketing kỹ thuật số.
Trong bài viết này, tác giả đã tiến hành phỏng vấn bốn đáp viên có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực Marketing kỹ thuật số tại công ty, nhằm thu thập và đánh giá thông tin để hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của lĩnh vực này Sau khi thu thập dữ liệu, tác giả sử dụng phương pháp tổng hợp và thống kê bằng Excel để phân tích và đánh giá sâu hơn về hiệu quả cũng như các vấn đề liên quan đến hoạt động Marketing kỹ thuật số của công ty.
Ý nghĩa đề tài
Đề tài này có giá trị quan trọng trong việc hệ thống và củng cố kiến thức đã học ở giảng đường đại học, đồng thời cung cấp kinh nghiệm thực tiễn trong xây dựng chiến lược truyền thông số Bài báo cáo cũng sẽ trở thành nguồn tài liệu tham khảo quý giá cho các nghiên cứu về truyền thông số, đặc biệt hữu ích cho sinh viên ngành Marketing tại trường.
Bố cục đề tài
Kết cấu nội dung đề tài gồm 5 chương:
Chương 1: Tổng quan về đề tài
Bài viết giới thiệu lý do chọn đề tài "Phân tích hoạt động truyền thông kỹ thuật số của thương hiệu Yeah1", đồng thời nêu rõ mục tiêu nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu Tác giả cũng trình bày phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa của đề tài và cấu trúc bài viết một cách rõ ràng.
Cơ sở lý thuyết về marketing kỹ thuật số
Tổng quan về Marketing kỹ thuật số
2.1.1 Khái niệm Marketing kỹ thuật số
Marketing kỹ thuật số là việc sử dụng các kênh kỹ thuật số như trang web, thiết bị di động, phương tiện truyền thông xã hội và công cụ tìm kiếm để quảng bá sản phẩm và dịch vụ, nhằm tiếp cận người tiêu dùng Khái niệm này đã trở nên phổ biến kể từ khi internet ra đời vào những năm 1990.
Marketing kỹ thuật số chia sẻ nhiều nguyên tắc với marketing truyền thống, nhưng được xem là phương thức hiện đại giúp doanh nghiệp tiếp cận và hiểu rõ hành vi của người tiêu dùng Nhiều công ty hiện nay kết hợp các kỹ thuật truyền thống và kỹ thuật số trong chiến lược marketing của họ Tuy nhiên, marketing kỹ thuật số cũng đối mặt với những thách thức riêng, trong đó có vấn đề thiên vị ngầm.
Digital Marketing là chiến lược sử dụng Internet để thực hiện hoạt động marketing và trao đổi thông tin Các doanh nghiệp áp dụng Digital Marketing thông qua nhiều kênh kỹ thuật số để xây dựng, phát triển và quảng bá thương hiệu, sản phẩm trực tuyến Bản chất của Digital Marketing là hình thức quảng cáo tận dụng đặc trưng của các nền tảng số, nhằm truyền tải thông điệp từ thương hiệu đến đúng đối tượng mục tiêu.
Marketing kỹ thuật số, hay còn gọi là Digital Marketing, là phương thức quảng bá thương mại qua các kênh phân phối kỹ thuật số nhằm tiếp cận khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả về chi phí Điều này bao gồm việc sử dụng Internet, thiết bị di động, mạng xã hội, công cụ tìm kiếm và nhiều kênh khác để tiếp cận người tiêu dùng một cách chính xác và cá nhân hóa.
2.1.2 Đặc điểm của Marketing kỹ thuật số
Marketing kỹ thuật số đang trở thành một kênh tiếp thị quan trọng mà nhiều doanh nghiệp lựa chọn, chiếm tỷ lệ ngân sách đáng kể trong chiến lược Marketing tổng thể Với việc lập kế hoạch và triển khai các hoạt động Marketing qua internet, Marketing kỹ thuật số đã thể hiện những lợi thế vượt trội so với Marketing truyền thống trên nhiều phương diện.
Khác với quảng cáo truyền thống như biển bảng hay phát thanh, Digital Marketing cho phép doanh nghiệp chọn đối tượng quảng cáo dựa trên tập khách hàng có sẵn từ Big Data Tệp khách hàng này có thể được doanh nghiệp tự xây dựng hoặc thu thập từ bên thứ ba như Facebook, Google, giúp tiếp cận và thu thập thông tin từ lượng người dùng lớn.
Digital Marketing cung cấp cho doanh nghiệp nhiều công cụ hiệu quả để tiếp cận khách hàng và xây dựng thương hiệu với chi phí thấp Doanh nghiệp có thể sử dụng cơ sở dữ liệu khách hàng để triển khai các kênh như Email, Facebook và ReMarketing, nhằm gửi thông tin sản phẩm và khuyến mãi Việc đo lường doanh thu và chi phí trở nên dễ dàng hơn, giúp doanh nghiệp kiểm soát ngân sách quảng cáo và đánh giá hiệu quả từng mẫu quảng cáo Các nhà quảng cáo hiện cho phép tính phí theo hiệu quả, giúp doanh nghiệp xác định mức độ quan tâm của khách hàng và tối ưu hóa quảng cáo Nhờ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng tính toán lợi nhuận trên mỗi sản phẩm sau khi trừ đi chi phí.
Ngân sách khởi điểm rất thấp
Digital Marketing mang lại cơ hội quảng bá sản phẩm công bằng cho tất cả doanh nghiệp, xóa bỏ rào cản về ngân sách và kỹ thuật Nó giúp nâng cao hiệu quả quảng bá dịch vụ, cho phép tiếp cận và theo dõi khách hàng mục tiêu bất cứ khi nào họ trực tuyến.
2.1.3 Vai trò của Marketing kỹ thuật số
Marketing kỹ thuật số tạo cơ hội quảng bá sản phẩm cho mọi doanh nghiệp mà không bị rào cản ngân sách hay kỹ thuật Nó đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và tăng cường chuyển đổi khách hàng tiềm năng Hiện nay, các doanh nghiệp chú trọng vào việc đo lường tỷ lệ bán hàng, số lượng người đăng ký, khách hàng tiềm năng và giao dịch để tối ưu hóa chiến lược marketing của mình.
Tiếp thị kỹ thuật số là cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ của bạn, giúp tăng lưu lượng truy cập, khách hàng tiềm năng và doanh thu Quá trình này, được gọi là tiếp thị web, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp Với hơn 4,3 tỷ người sử dụng internet, trong đó có hai tỷ người mua sắm trực tuyến, doanh nghiệp của bạn có nhiều cơ hội để kết nối với những khách hàng tiềm năng.
Vai trò của tiếp thị kỹ thuật số cân bằng sân chơi cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là một chiến lược hiệu quả giúp công ty cạnh tranh với cả tập đoàn lớn và các doanh nghiệp nhỏ, ngay cả khi ngân sách hạn chế Nhiều doanh nghiệp đã đầu tư vào SEO để nâng cao thứ hạng trang web của mình trong kết quả tìm kiếm, từ đó thu hút lưu lượng truy cập giá trị Tiếp thị kỹ thuật số không chỉ giúp tăng doanh thu từ các nỗ lực tiếp thị mà còn tiết kiệm chi phí hơn so với tiếp thị truyền thống, mang lại lợi tức đầu tư (ROI) ấn tượng Tuy nhiên, nếu thực hiện tiếp thị kỹ thuật số nội bộ, doanh nghiệp cần chuẩn bị cho việc tốn thời gian hơn là tiền bạc.
2.1.4 Ưu - Nhược điểm của Marketing kỹ thuật số Ưu điểm:
Quảng cáo trực tuyến là lựa chọn tiết kiệm chi phí hiệu quả hơn so với các phương tiện truyền thống như truyền hình và biển quảng cáo, giúp các công ty thực hiện chiến dịch mà không tốn nhiều tiền Chi phí trong digital marketing linh hoạt và có thể điều chỉnh tùy thuộc vào từng chiến dịch Việc đo lường hiệu quả quảng cáo trở nên dễ dàng hơn nhờ các công cụ quản lý và theo dõi, cho phép theo dõi số lượt xem, chia sẻ, lưu lượng truy cập và tương tác Các công cụ phân tích cung cấp thông tin chi tiết về sự quan tâm của khách hàng và tình trạng hoạt động của các chiến dịch quảng cáo, giúp các công ty phát hiện vấn đề nhanh chóng và tối ưu hóa chiến dịch ngay lập tức.
Digital Marketing mang đến khả năng tiếp cận linh hoạt với đa dạng đối tượng khách hàng, không phân biệt vị trí địa lý Chỉ với một vài thao tác cài đặt đơn giản, doanh nghiệp có thể nhanh chóng truyền tải thông điệp quảng cáo đến người dùng mục tiêu và mở rộng phạm vi tiếp cận.
Mở rộng mối quan hệ với khách hàng là một lợi ích quan trọng của Internet, cho phép doanh nghiệp dễ dàng tương tác và giao tiếp với khách hàng Qua việc trao đổi thông tin, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn nhu cầu và ý kiến của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ Điều này tạo cơ hội cho doanh nghiệp cải tiến hoặc phát triển sản phẩm mới dựa trên phản hồi chân thành từ người dùng, đồng thời xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng mới.
Nhắm đúng đối tượng mục tiêu là yếu tố quan trọng trong Digital Marketing Doanh nghiệp có thể thu thập dữ liệu khách hàng từ các nền tảng lớn như Google và Facebook, giúp tiếp cận thông tin người dùng chính xác Cả hai nền tảng này cung cấp công cụ tùy chỉnh theo nhân khẩu học, hành vi mua sắm và sở thích, cho phép xác định tệp khách hàng mục tiêu dựa trên độ tuổi, giới tính và sở thích Hiểu rõ đối tượng khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị, tạo nội dung hấp dẫn và đáp ứng nhu cầu của họ, từ đó tăng khả năng tương tác và hiệu suất chiến dịch.
Các kênh Marketing kỹ thuật số
Một trang web là trung tâm của hoạt động marketing kỹ thuật số, đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện các chiến dịch Marketing trực tuyến Nó cần phải đại diện rõ ràng và dễ nhớ cho thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ Để hiệu quả, trang web phải nhanh chóng, thân thiện với thiết bị di động và dễ sử dụng.
Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột
Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) giúp các nhà tiếp thị tiếp cận người dùng trên nhiều nền tảng kỹ thuật số thông qua quảng cáo trả phí Họ có thể tạo các chiến dịch PPC trên Google, Bing, LinkedIn, Twitter, Pinterest và Facebook, hiển thị quảng cáo cho những người tìm kiếm cụm từ liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ Các chiến dịch này cho phép phân khúc người dùng dựa trên đặc điểm nhân khẩu học, sở thích hoặc vị trí cụ thể Hai nền tảng phổ biến nhất cho PPC là Google Ads và Facebook Ads.
Mục tiêu của marketing nội dung là thu hút khách hàng tiềm năng thông qua việc sử dụng nội dung chất lượng Nội dung này thường được xuất bản trên website và được quảng bá qua các kênh như mạng xã hội, email marketing, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, và các chiến dịch trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột Các công cụ trong marketing nội dung bao gồm blog, sách điện tử, khóa học trực tuyến, đồ họa thông tin, podcast, và hội thảo trên web.
Thư điện tử quảng cáo
Marketing qua email là một trong những kênh tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả nhất, giúp các công ty giao tiếp với khách hàng tiềm năng và những người quan tâm đến thương hiệu Nhiều người thường nhầm lẫn marketing qua email với email spam, nhưng thực tế không phải vậy; nó đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Nhiều nhà marketing kỹ thuật số tận dụng các kênh marketing khác nhau để thu hút khách hàng tiềm năng vào danh sách email Qua việc sử dụng marketing qua email, họ xây dựng kênh tương tác nhằm chuyển đổi những khách hàng tiềm năng này thành khách hàng thực sự.
Marketing truyền thông xã hội
Chiến dịch marketing truyền thông xã hội chủ yếu nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu và xây dựng niềm tin xã hội Bằng cách khai thác sâu hơn vào marketing truyền thông xã hội, bạn có thể thu hút khách hàng tiềm năng và sử dụng nó như một kênh tiếp thị hoặc bán hàng trực tiếp Ví dụ điển hình của tiếp thị truyền thông xã hội bao gồm các bài đăng và tweet được quảng cáo.
Marketing liên kết là hình thức marketing lâu đời, được revitalized bởi internet Trong mô hình này, những người có ảnh hưởng quảng bá sản phẩm của người khác và nhận hoa hồng cho mỗi giao dịch thành công hoặc khách hàng tiềm năng được giới thiệu Nhiều công ty lớn như Amazon triển khai các chương trình liên kết, chi trả hàng triệu đô la mỗi tháng cho các trang web bán sản phẩm của họ.
YouTube là công cụ tìm kiếm phổ biến, với nhiều người dùng tìm kiếm thông tin trước khi mua hàng, đọc đánh giá hoặc thư giãn Ngoài YouTube, còn có các nền tảng marketing video như Facebook, Instagram và TikTok Các công ty thành công nhất với video thường tích hợp nó với SEO, marketing nội dung và các chiến dịch truyền thông xã hội rộng lớn hơn.
Các công ty và tổ chức phi lợi nhuận sử dụng SMS để thông báo về các chương trình khuyến mãi mới và tạo cơ hội cho khách hàng Các ứng cử viên chính trị cũng triển khai chiến dịch tin nhắn SMS để quảng bá thông tin tích cực về nền tảng của họ Với sự phát triển của công nghệ, nhiều chiến dịch nhắn tin tặng quà đã cho phép khách hàng thanh toán hoặc tặng quà chỉ qua một tin nhắn văn bản đơn giản.
Nền tảng Marketing kỹ thuật số
2.3.1 Công nghệ Đây là 5 yếu tố công nghệ quan trọng tác động đèn sự hình thành và phát triển của Digital Marketing:
Sự bùng nổ của máy tính cá nhân, điện thoại di động và Internet băng thông rộng đã dẫn đến sự gia tăng đáng kể số lượng người dùng Internet tại Việt Nam Theo báo Vietnetwork (VNETWORK, 2024), tình hình sử dụng công nghệ số tại Việt Nam trong năm 2023 cho thấy những thay đổi và xu hướng nổi bật liên quan đến việc áp dụng các công nghệ này.
Năm 2023, Việt Nam ghi nhận 77,93 triệu người dùng Internet, chiếm 79,1% tổng dân số, trong khi số người dùng mạng xã hội đạt 70 triệu, tương đương 71% tổng dân số Tổng số kết nối di động hoạt động là 161,6 triệu, tương đương 164,0% tổng dân số Sự phát triển nhanh chóng của máy tính, điện thoại di động và Internet hứa hẹn sẽ tiếp tục trong thời gian tới.
Sự phát triển mạnh mẽ của truyền thông số (Digital Media) đang diễn ra nhờ vào sự bùng nổ của Internet, điện thoại di động, máy tính cá nhân và Smart TV Những yếu tố này đã tạo điều kiện thuận lợi cho xu hướng Digital Media ngày càng rõ ràng hơn Các phương tiện truyền thông truyền thống như báo chí, phát thanh và truyền hình cũng đang tích hợp các công nghệ hiện đại để thích ứng với sự thay đổi này.
Sự bùng nổ của thương mại điện tử (TMĐT) không chỉ mang lại sự tiện lợi và đa dạng cho người tiêu dùng mà còn mở ra nhiều cơ hội phát triển cho các nhà bán lẻ Họ đang áp dụng những trải nghiệm mua sắm trực tuyến sáng tạo, kết hợp với các công cụ mạng xã hội, để nâng cao khả năng cạnh tranh Doanh nghiệp hiện nay không chỉ sử dụng website và internet như một kênh quảng bá mà còn tận dụng sức mạnh của truyền thông Internet mới trong toàn bộ quy trình kinh doanh của mình.
Sự bùng nổ của thiết bị di động và xu hướng Internet di động đang trở thành hiện thực, khi công nghệ số phát triển mạnh mẽ, mang đến những chiếc điện thoại thông minh với nhiều tính năng tiện ích Những chiếc điện thoại không chỉ đơn thuần là công cụ nghe gọi, mà còn tích hợp khả năng quay phim, nghe nhạc, xem TV và hoạt động như một máy tính thu nhỏ, giúp kết nối người dùng với thế giới và truy cập thông tin trên Internet một cách nhanh chóng.
Sự phát triển của hệ thống thanh toán điện tử (E-Payment) đang mang lại nhiều tiện ích cho con người, không chỉ trong cuộc sống hàng ngày mà còn thúc đẩy kinh doanh Hệ thống này cho phép thanh toán thông qua các thông điệp điện tử, giúp cư dân Việt Nam có thể mua sắm quốc tế ngay tại nhà mà không cần phải đến nơi Với nhiều phương thức thanh toán đa dạng như thẻ thanh toán, thẻ thông minh, ví điện tử, tiền điện tử, và thanh toán qua điện thoại di động, thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, tạo cơ hội cho các chuyên gia Marketing áp dụng Digital Marketing vào thực tiễn.
Công nghệ số đã làm thay đổi căn bản tâm lý và hành vi tiêu dùng, khi ngày càng nhiều người chọn sách điện tử, báo mạng và mua sắm trực tuyến thay vì các hình thức truyền thống Khách hàng hiện nay tin tưởng vào thông tin từ người tiêu dùng khác và sự ảnh hưởng của KOL, KOC hơn là quảng cáo từ nhà sản xuất Điều này cho thấy sức mạnh của phản hồi từ khách hàng, khi họ đánh giá cao nhận xét từ cộng đồng hơn thông tin chính thống Người tiêu dùng thời đại số không chỉ có trình độ học vấn cao mà còn thành thạo trong việc sử dụng các công cụ kỹ thuật số, điều này đã dẫn đến sự thay đổi rõ rệt trong thói quen và hành vi mua sắm, ảnh hưởng đến sự phát triển của Marketing số.
Hệ thống pháp luật, bảo mật thông tin, và sở hữu trí tuệ đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của Digital Marketing Các quy định về bảo mật giúp tăng cường sự tin cậy trong việc cá nhân hóa thông tin khách hàng Chứng nhận sở hữu trí tuệ bảo vệ quyền lợi của các bên liên quan trong hoạt động Marketing số Những yếu tố này tạo ra môi trường ổn định, thúc đẩy Digital Marketing hoạt động hiệu quả.
Phân tích hoạt động truyền thông số của công ty yeah1
Tổng quan về Công ty Yeah1
3.1.1 Thông tin chung về công ty
Yeah1 Group là tập đoàn truyền thông kỹ thuật số hàng đầu tại Việt Nam, nổi bật với mạng lưới đa kênh và nền tảng nội dung phục vụ người dùng trong và ngoài nước Thành lập năm 2006, Yeah1 nhanh chóng phát triển nhờ chiến lược đầu tư và mở rộng, trở thành công ty truyền thông số hàng đầu tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á Trụ sở chính của Yeah1 nằm tại Tòa nhà YeaH1, 140 Đường Nguyễn Văn Thủ, Phường Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
YeaH1 hiện đang quản lý hơn 51 công ty thành viên, hình thành một hệ sinh thái đa dạng trong các lĩnh vực như truyền thông, game, thương mại, tài chính, công nghệ, đầu tư và toàn cầu hóa Với hơn 18 năm hoạt động, YeaH1 đã khẳng định vị thế vững chắc trong ngành truyền thông và công nghệ, không chỉ ở Việt Nam mà còn mở rộng ra khu vực Đông Nam Á Công ty tiếp tục phát triển và nâng cao vị thế thông qua hệ sinh thái truyền thông mạnh mẽ dựa trên công nghệ tiên tiến.
Tên gọi: Công ty Cổ phần Tập đoàn Yeah1
Tên công ty bằng tiếng Anh: Yeah1 Group Corporation
Tên viết tắt: YEG CORP
Một số điểm nổi bật về Yeah1 như:
Mảng Truyền thông Số của Yeah1 nổi bật với nền tảng đa phương tiện và mạng lưới đa kênh trên YouTube, Facebook và các nền tảng kỹ thuật số khác Công ty quản lý hàng nghìn kênh nội dung trên YouTube, tạo ra hàng tỷ lượt xem hàng tháng, cung cấp nội dung đa dạng từ giải trí, giáo dục đến phong cách sống và phim ảnh.
Yeah1 không chỉ quản lý nội dung mà còn đầu tư mạnh mẽ vào sản xuất chương trình truyền hình, series phim và các show giải trí Sản phẩm của Yeah1 được đánh giá cao về chất lượng và nhận được sự đón nhận rộng rãi, không chỉ ở Việt Nam mà còn trên các nền tảng quốc tế.
Yeah1 cung cấp giải pháp quảng cáo và tiếp thị số toàn diện, giúp các nhãn hàng tiếp cận khách hàng mục tiêu qua kênh truyền thông xã hội và nền tảng trực tuyến Với dữ liệu người dùng phong phú và công cụ đo lường hiệu quả, Yeah1 hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo một cách hiệu quả.
Yeah1 không chỉ hoạt động tại Việt Nam mà còn mở rộng ra các thị trường quốc tế như Thái Lan, Myanmar và Hoa Kỳ Việc này không chỉ giúp Yeah1 phát triển thị trường mà còn đa dạng hóa nguồn thu của công ty.
Công nghệ và Đổi mới: Yeah1 áp dụng công nghệ tiên tiến nhằm tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm người dùng Công ty đầu tư vào các giải pháp công nghệ hiện đại, sử dụng trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn để phân tích và phát triển sản phẩm, dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu thị trường.
3.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
YeaH1 hướng tới việc tập hợp những cá nhân sáng tạo, dám nghĩ dám làm để thiết lập những xu hướng tiên phong Tất cả mọi người khi đến với YeaH1 đều có cơ hội hợp tác và phát triển công bằng Hơn nữa, mỗi thành viên YeaH1 đều mang trong mình sứ mệnh xây dựng và đóng góp giá trị tích cực cho cộng đồng thông qua nội dung sáng tạo và các dịch vụ xuất sắc.
Sứ mệnh của chúng tôi là trở thành tập đoàn hàng đầu tại Việt Nam và mở rộng ra thị trường quốc tế, phát triển một hệ sinh thái truyền thông đa phương tiện và dịch vụ bán lẻ phong phú, tất cả đều dựa trên sức mạnh công nghệ.
YeaH1 tin rằng việc làm việc với tinh thần cầu thị, tư duy tích cực và nỗ lực trau dồi kiến thức sẽ mang lại thành công lớn.
YeaH1 tự hào là điểm đến của sự đa dạng và sáng tạo, nơi tập hợp những cá nhân tài năng, sẵn sàng cung cấp những giải pháp đột phá cho mọi thách thức.
Mỗi cá nhân tại YeaH1 đều làm việc theo kế hoạch, chú trọng tinh thần trách nhiệm, hướng tới mục tiêu chung và tuân thủ các chuẩn mực giao tiếp cũng như đạo đức nghề nghiệp.
YeaH1 luôn tin cậy nhân viên, tôn trọng đối tác và coi trọng khách hàng của mình.
YeaH1 luôn sẵn sàng chấp nhận và thích ứng với những thay đổi mới, quyết tâm xử lý các sai phạm, thể hiện sự nhiệt huyết trong công việc và kiên cường đối mặt với mọi thử thách.
3.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển
Yeah1 Group, được thành lập vào năm 2006 bởi ông Nguyễn Ảnh Nhượng Tống, bắt đầu với doanh thu 150 USD từ một trang web giải trí cho giới trẻ Đến năm 2008, Yeah1 đã xây dựng cộng đồng lớn nhất Việt Nam với 400.000 người dùng và ra mắt kênh truyền hình Yeah1TV Năm 2010, tập đoàn mở rộng với Yeah1 Family và Imovie, đạt 2 triệu người dùng Năm 2013, Yeah1 trở thành mạng đa kênh (MCN) số 1 tại Việt Nam trên YouTube, nhận chứng nhận MCN từ YouTube vào năm 2015 với hơn 2,4 tỷ lượt xem Năm 2017, Yeah1 gia nhập Netlink, đơn vị có chứng nhận GCPP của Google tại Đông Nam Á Đến năm 2018, tập đoàn mở rộng ra Thái Lan, Philippines và Indonesia, hợp tác với Universal Music Group và giành giải Apex 2018 Từ 2019 đến 2022, Yeah1 tái cấu trúc, tập trung vào nội dung số, thương mại điện tử và công nghệ tài chính, khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông và công nghệ tại Việt Nam.
Ban lãnh đạo của Yeah1 là đội ngũ xuất sắc và giàu kinh nghiệm, với vai trò quan trọng trong việc định hướng chiến lược và quản lý hoạt động của tập đoàn Dưới sự dẫn dắt của Lê Phương Thảo, Chủ tịch HĐQT, cùng với Nguyễn Hoàng Giang, Phó Chủ tịch HĐQT, các mục tiêu lớn được triển khai hiệu quả Ngô Thị Vân Hạnh, Tổng Giám đốc, điều hành các hoạt động, trong khi Kim Min Soo, thành viên HĐQT, mang đến tầm nhìn quốc tế, giúp Yeah1 mở rộng thị trường toàn cầu.
Tổng quan về thị trường truyền thông và giải trí số ở Việt Nam
3.2.1 Độ lớn của ngành hàng
Thị trường Truyền thông và Giải trí APAC ước đạt 1.226,56 tỷ USD trong năm nay và dự kiến sẽ tăng lên 1.548,36 tỷ USD vào cuối giai đoạn dự báo, với tốc độ CAGR 4,77% (APAC, 2024) Tại Việt Nam, dịch vụ truyền thông số phát triển mạnh mẽ nhờ hạ tầng công nghệ và Internet, bao gồm các ứng dụng di động, nền tảng mạng xã hội và dịch vụ video trực tuyến Sự phát triển này không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn cải thiện chất lượng cuộc sống, tăng cường kết nối xã hội và khuyến khích sự sáng tạo (Vietnamnet, 2024).
Theo báo cáo thường niên của Meltwater và We Are Social, đến đầu năm 2024, 73,3% dân số Việt Nam sẽ sử dụng mạng xã hội Facebook dẫn đầu với khoảng 72,7 triệu người dùng, tiếp theo là TikTok với 67,72 triệu, YouTube với 63 triệu và Instagram có 10,9 triệu người dùng từ 18 tuổi trở lên Các nền tảng phổ biến nhất hiện nay bao gồm Facebook, YouTube, Zalo và TikTok.
Live streaming đang trở thành một xu hướng quan trọng trong truyền thông số, cho phép các thương hiệu và cá nhân tương tác với khán giả theo thời gian thực, tạo ra kết nối mạnh mẽ và trải nghiệm chân thực (Tạp chí Pháp luật & phát triển, 2024) Tại Việt Nam, ba nền tảng livestream bán hàng phổ biến nhất bao gồm Facebook (31,9%), Shopee (30,9%) và TikTok (17,2%) Trung bình, mỗi tháng có khoảng 2,5 triệu phiên bán hàng livestream với sự tham gia của hơn 50.000 nhà bán hàng Hình thức này được ưa chuộng nhờ khả năng tương tác dễ dàng với khách hàng, cho phép người xem tìm hiểu về chất liệu, tính năng sản phẩm và đặt câu hỏi, bình luận trong thời gian thực.
Một đặc điểm quan trọng của lĩnh vực truyền thông và giải trí hiện nay là khả năng thích ứng với những thay đổi nhanh chóng trong hành vi và công nghệ của người tiêu dùng Sự phát triển này đã khiến nhiều ngành trở nên không còn phù hợp, nhưng đồng thời cũng mang lại lợi ích cho quảng cáo, tiếp thị kỹ thuật số, PR và quan hệ công chúng Sự phổ biến của video, podcast, phát sóng trực tuyến và dịch vụ truyền thông OTT như YouTube đã tạo ra cơ hội lớn cho việc sản xuất nội dung chất lượng cao và dễ nhận biết.
3.2.2 Các công ty tham gia cung ứng trong ngành hàng
Với sự bùng nổ của công nghệ kỹ thuật số và tỷ lệ người dùng Internet cao, thị trường truyền thông và giải trí số tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ Các công ty trong ngành, từ sản xuất nội dung đến quảng cáo số và phát trực tuyến, có cơ hội mở rộng thị phần và nâng cao vị thế Doanh nghiệp nội địa đang tận dụng xu hướng này để tăng cường sự hiện diện và cạnh tranh trên thị trường.
Yeah1, VCCorp, VNG Corporation và Cát Tiên Sa đang nỗ lực phát triển các nền tảng riêng hoặc hợp tác với các nền tảng quốc tế nhằm nâng cao khả năng tiếp cận người dùng.
Công ty CP VCCorp, được thành lập vào năm 2006, là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực công nghệ cao tại Việt Nam Sau 18 năm phát triển, VCCorp đã thành công trong việc xây dựng hạ tầng cloud computing mạnh mẽ, hỗ trợ nền tảng quảng cáo trực tuyến Admicro phục vụ hơn 50 triệu người dùng, chiếm trên 90% tổng số người dùng Internet tại Việt Nam Công ty quản lý hơn 200 website uy tín, trong đó gần 30 website thuộc sở hữu độc quyền, mang lại hàng tỷ lượt xem mỗi tháng VCCorp cũng nằm trong top 3 công ty phát hành game di động với thương hiệu Sohagame và đang phát triển hệ sinh thái chuyển đổi số Bizfly Ngoài ra, VCCorp là đơn vị xây dựng mạng xã hội Lotus, do người Việt Nam làm chủ.
Công ty CP VNG, một trong những công ty công nghệ hàng đầu tại Việt Nam, đã có sự phát triển vượt bậc từ khi thành lập, chuyên cung cấp các sản phẩm giải trí chất lượng cao như cổng thông tin Zing, mạng xã hội Zing Me và Zingtv Gần đây, VNG đã mở rộng sang các ứng dụng di động như Zalo, Zingtv, Zing Mp3, Zing News Mobile và La Ban Browser để đáp ứng nhu cầu giải trí và học tập ngày càng cao của người dùng Trong tương lai, công ty sẽ tiếp tục phát triển các sản phẩm mới bên cạnh những sản phẩm truyền thống nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Cát Tiên Sa, thành lập năm 1999, là một trong những công ty truyền thông giải trí đầu tiên tại Việt Nam, chuyên tổ chức các buổi biểu diễn và quảng cáo Ban đầu tập trung vào lĩnh vực biểu diễn thời trang, công ty đã mở rộng sang sản xuất truyền hình, tổ chức sự kiện và quảng cáo Với hoạt động đa dạng, Cát Tiên Sa cung cấp dịch vụ sản xuất chương trình truyền hình, quảng cáo truyền thống và số, cũng như phát triển nội dung trên các nền tảng mạng xã hội và tạp chí điện tử Công ty đã hợp tác với nhiều tập đoàn lớn như Samsung, Oppo, Realme, Vingroup, CJ, Honda, Ford, P&G, Vinamilk, Nestle, và Acecook.
3.2.3 Xu hướng phát triển của ngành hàng
Hạ tầng công nghệ tại Việt Nam đã có những bước tiến ấn tượng, đặc biệt với sự phát triển của mạng 4G và 5G Mạng 4G đã cải thiện đáng kể tốc độ truy cập Internet và khả năng kết nối, mang lại nhiều lợi ích cho người dùng Mặc dù mạng 5G vẫn đang trong giai đoạn đầu, nhưng đã cho thấy sự tiến bộ vượt bậc về tốc độ kết nối, độ trễ thấp và khả năng kết nối nhiều thiết bị thông minh Sự phát triển này đã tạo điều kiện thuận lợi cho các dịch vụ truyền thông số tại Việt Nam, bao gồm ứng dụng di động, mạng xã hội và dịch vụ phát video trực tuyến, phát triển mạnh mẽ.
Cuối năm 2023, TikTok đã đạt 67,72 triệu người dùng từ 18 tuổi trở lên, cho thấy sự phổ biến ngày càng tăng của nền tảng này Các đối thủ như Instagram Reels và YouTube Shorts cũng không kém cạnh, nhanh chóng thu hút người dùng thông qua các tính năng video ngắn Ra mắt vào năm 2020, Instagram Reels đã góp phần tăng đáng kể số lượng người dùng trẻ tuổi, trong khi YouTube Shorts, ra mắt năm 2021, cũng đã thu hút được một lượng lớn người dùng.
70 tỷ lượt xem hàng ngày trên toàn cầu chỉ sau gần ba năm hoạt động.
Nội dung video ngắn mang lại lợi ích lớn cho cả người dùng và doanh nghiệp, giúp tiếp cận và tương tác hiệu quả với khách hàng Với tính ngắn gọn và hấp dẫn, video ngắn thu hút sự chú ý nhanh chóng, cho phép các công ty chia sẻ câu chuyện thương hiệu và giới thiệu sản phẩm một cách hiệu quả Doanh nghiệp nên tận dụng các cuộc thi trên nền tảng như TikTok để khuyến khích khách hàng tạo nội dung liên quan đến sản phẩm, từ đó xây dựng mối quan hệ mới với khách hàng.
Mạng 5G được hỗ trợ bởi Điện toán biên đa truy cập sẽ thúc đẩy sự phát triển của thị trường 5G tại khu vực APAC Sự kết hợp của các công nghệ như điện toán đám mây, robot và trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm gia tăng tốc độ tự động hóa thời gian thực Trong những năm tới, 5G dự kiến sẽ trở thành công nghệ mạng di động thế hệ tiếp theo quan trọng, đồng thời làm cho nền tảng OTT (Over-the-top) trở nên phổ biến hơn Tương lai của truyền thông số sẽ bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi tự động hóa và AI, mở ra nhiều cơ hội và thách thức mới thông qua các ứng dụng như nhận diện giọng nói, dịch thuật tự động và phân tích cảm xúc Do đó, các doanh nghiệp cần nghiên cứu và áp dụng công nghệ để duy trì cạnh tranh và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Sự phát triển của thương mại điện tử đang kết hợp mạnh mẽ với giải trí, đặc biệt là qua livestream bán hàng, trở thành xu hướng phổ biến hiện nay Các nền tảng như Facebook, TikTok và các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada đều áp dụng livestream để thúc đẩy mua sắm trực tuyến Xu hướng này không chỉ gia tăng doanh số mà còn tạo ra một môi trường tương tác sôi nổi giữa người bán và người mua.
Sự gia tăng của Influencer Marketing và KOLs đã trở thành xu hướng nổi bật trong quảng cáo hiện đại Các nhãn hàng ngày càng tận dụng sức ảnh hưởng của những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm, nhờ vào sự gia tăng nhanh chóng của người dùng Hình thức quảng cáo này không chỉ mang lại hiệu quả cao mà còn phổ biến hơn bao giờ hết KOLs và Influencer không chỉ giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu mà còn tăng cường độ tin cậy và tạo sự kết nối gần gũi với khách hàng.
3.2.4 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến ngành hàng
Mục tiêu kinh doanh và mục tiêu Marketing của công ty Yeah1
Trong năm 2024, Yeah1 đặt mục tiêu doanh thu 800 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế 65 tỷ đồng Đến hết 9 tháng đầu năm, công ty đã hoàn thành gần 79% mục tiêu doanh thu và 86% mục tiêu lợi nhuận cả năm.
Yeah1 đặt mục tiêu mở rộng thị phần trong lĩnh vực truyền thông và giải trí số tại Việt Nam, nhằm gia tăng sự hiện diện và ảnh hưởng trên các nền tảng số Công ty sẽ tập trung vào việc phát triển nội dung gốc và quản lý mạng lưới đa kênh để đạt được mục tiêu này.
Yeah1 đang hướng tới việc mở rộng hoạt động ra thị trường quốc tế, đặc biệt là tại khu vực Đông Nam Á Công ty tập trung vào việc phát triển các nội dung số hấp dẫn nhằm thu hút khán giả quốc tế và thiết lập các mối quan hệ hợp tác với các đối tác trong khu vực.
Yeah1 hướng tới việc tích hợp các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) và công nghệ quảng cáo tự động Mục tiêu này nhằm cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu quả cho các chiến dịch quảng cáo.
Yeah1 đang phấn đấu trở thành công ty truyền thông và giải trí số hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp nội dung đa dạng và chất lượng cao Công ty sẽ tập trung vào các chiến dịch quảng bá trên nền tảng số, kết hợp với KOLs và Influencers nhằm mở rộng phạm vi tiếp cận và nâng cao nhận diện thương hiệu.
Đạt tăng trưởng 25% về lưu lượng truy cập trên tất cả các nền tảng của Yeah1 (website, mạng xã hội, YouTube).
Mục tiêu đạt 4,5 triệu người đăng ký trên YouTube Yeah1 TV và tăng 20% lượt xem trung bình mỗi video.
50% tăng trưởng về lượng tương tác (like, share, comment) trên các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt tập trung vào nội dung video ngắn.
Yeah1 hướng đến việc khẳng định vị thế là công ty truyền thông số sáng tạo và tiên phong tại Việt Nam, với các chiến dịch truyền thông tập trung vào sự đa dạng, sáng tạo và chất lượng cao của nội dung mà công ty cung cấp.
Yeah1 hướng đến việc xây dựng mối quan hệ bền vững với người dùng và đối tác thông qua nội dung chất lượng và các chiến dịch truyền thông nhất quán Công ty cam kết truyền tải thông điệp về tính minh bạch, bảo vệ bản quyền và chất lượng nội dung nhằm nâng cao uy tín trên thị trường.
Tăng 15%-20% lượng khán giả quốc tế thông qua nội dung phù hợp với thị hiếu của các quốc gia mục tiêu như Thái Lan, Indonesia, và Hàn Quốc.
Tăng mức độ hài lòng của khán giả và đối tác lên 85%-90% thông qua các hoạt động CSR và các chiến dịch ý nghĩa.
Mở rộng về mảng Media, YeaH1 còn tận dụng nguồn sức mạnh của mình để mở rộng hoạt động kinh doanh sang Social Commerce, Financial, Technology, Capital,Global, Game.
Khách hàng mục tiêu của của công ty Yeah1
Công ty Yeah1, một đơn vị truyền thông, phục vụ một nhóm khách hàng đa dạng, bao gồm năm nhóm chính: người dùng trẻ am hiểu công nghệ (Gen Z và Millennials), người dùng mạng xã hội và nền tảng video trực tuyến, doanh nghiệp và nhãn hàng, các nhà sáng tạo nội dung và KOLs, cùng với người tiêu dùng trong và ngoài nước Dưới đây là bảng tổng hợp về đặc điểm và nhu cầu của khách hàng Yeah1.
Bảng 3.1: Bảng tổng hợp khách hàng mục tiêu
Nhóm khách hàng Độ tuổi Đặc điểm Nhu cầu Chiến lược
Người dùng trẻ, am hiểu công nghệ
Nhóm đối tượng này bao gồm học sinh, sinh viên và người trẻ đã đi làm, những người có kiến thức và kỹ năng sử dụng công nghệ tốt Họ yêu thích giải trí số và thường xuyên sử dụng các nền tảng truyền thông số như YouTube, Facebook và TikTok.
Khách hàng hiện nay đang tìm kiếm nội dung giải trí sáng tạo và tương tác cao, bao gồm video ngắn, livestream, phim ảnh và các chương trình giải trí Nhóm đối tượng này yêu thích sự mới mẻ và thường xuyên cập nhật các xu hướng truyền thông mới nhất.
Yeah1 cung cấp nội dung phong phú, bao gồm giải trí, âm nhạc, phim ảnh và giáo dục, nhằm phục vụ sở thích của giới trẻ Điều này giúp công ty xây dựng một cộng đồng người xem trung thành trên các nền tảng khác nhau.
MXH và nền tảng video trực tuyến
Giới trẻ và người trưởng thành thường xuyên sử dụng mạng xã hội và nền tảng video để giải trí, học hỏi và tương tác với các nội dung yêu thích.
Người dùng hiện nay đang tìm kiếm nội dung đa dạng như video ngắn, chương trình giải trí, video âm nhạc, tin tức và nội dung giáo dục Đối với họ, tính tiện lợi và khả năng tương tác của nội dung là yếu tố quan trọng hàng đầu.
Yeah1 phát triển nội dung độc quyền và chương trình đa dạng, bao gồm show giải trí, phim truyền hình, kênh YouTube và mạng xã hội, nhằm thu hút và giữ chân người dùng trung thành trên nhiều nền tảng khác nhau.
Doanh nghiệp và nhãn hàng
Các doanh nghiệp và nhãn hàng, từ các thương hiệu lớn đến những doanh nghiệp vừa và nhỏ, đang tìm kiếm dịch vụ truyền thông số để tiếp cận hiệu quả khách hàng mục tiêu.
Doanh nghiệp mong muốn tiếp cận khách hàng thông qua quảng cáo kỹ thuật số, hợp tác với người nổi tiếng và các KOLs (Key Opinion Leaders), sử dụng
Yeah1 cung cấp dịch vụ quảng cáo số và giải pháp truyền thông, tận dụng mạng lưới kênh truyền thông lớn và cộng đồng người xem đông đảo Họ triển khai các chiến dịch quảng cáo sáng tạo trên nền tảng số và livestream bán hàng, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng và nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu.
Các nhà sáng tạo nội dung và KOLs
Các nhà sáng tạo nội dung và những người có tầm ảnh hưởng trên các nền tảng số đang nỗ lực tăng cường lượng khán giả và phát triển thương hiệu cá nhân của mình.
Để phát triển nội dung, tăng cường sự tương tác và kiếm tiền từ các nền tảng số, các nhà sáng tạo nội dung đang tìm kiếm cơ hội hợp tác với các nhãn hàng và công ty nhằm mở rộng tầm ảnh hưởng của mình.
Yeah1 xây dựng một mạng lưới đa kênh, cung cấp dịch vụ hỗ trợ phát triển nội dung cho các KOLs và nhà sáng tạo Mục tiêu của chúng tôi là giúp họ đạt được thành công cá nhân và tối ưu hóa cơ hội kiếm tiền từ các nền tảng số.
Người tiêu dùng trong và quốc tế
Bao gồm những người đam mê nội dung giải trí trong nước như phim Việt Nam, chương trình truyền hình và âm nhạc Việt, cũng như những người yêu thích nội dung quốc tế từ các quốc gia như Hàn Quốc, Mỹ và Nhật Bản.
Họ mong muốn có nhiều lựa chọn nội dung chất lượng cao, từ phim ảnh, âm nhạc, đến các chương trình giải trí hấp dẫn.
Yeah1 cung cấp đa dạng nội dung phong phú, bao gồm cả nội dung trong nước và quốc tế, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khán giả Điều này đảm bảo khả năng tiếp cận các nội dung chất lượng cao.
Yeah1 tập trung vào chiến lược định vị trong lĩnh vực truyền thông và giải trí, nhắm đến nhóm khách hàng mục tiêu chính là người dùng trẻ, am hiểu công nghệ, thuộc thế hệ Gen Z.
Tuyên bố định vị của công ty
Vào ngày 12/9/2022, Tập đoàn Yeah1 đã công bố việc tái định vị thương hiệu với logo và slogan mới Đây là lần đầu tiên Yeah1 thực hiện tái định vị thương hiệu kể từ khi thành lập, trùng với dịp kỷ niệm 16 năm hoạt động, đánh dấu sự trưởng thành của doanh nghiệp.
Hình 3.4: Logo và slogan mới của Yeah1 Điểm đặc biệt trong chiến lược tái định vị thương hiệu lần này là slogan mới “Yeah1
“Where diversity unites” thể hiện rằng Yeah1 là nơi hội tụ những cá nhân sáng tạo, dám nghĩ dám làm để định hình xu hướng mới Tại Yeah1, mọi người đều có cơ hội hợp tác và phát triển bình đẳng Mỗi thành viên của Yeah1 mang trong mình sứ mệnh đóng góp giá trị tích cực cho cộng đồng thông qua các nội dung sáng tạo và dịch vụ vượt trội.
Yeah1 là tập đoàn truyền thông và giải trí hàng đầu tại Việt Nam, nổi bật với khả năng sáng tạo và kết nối cộng đồng qua các nền tảng nội dung số đa dạng Với 5 giá trị cốt lõi: Chủ động, Sáng tạo, Chuyên nghiệp, Hợp tác và Hành động, Yeah1 hướng tới mục tiêu trở thành tập đoàn hàng đầu không chỉ tại Việt Nam mà còn vươn ra thị trường quốc tế, xây dựng hệ sinh thái truyền thông đa phương tiện và dịch vụ bán lẻ mở rộng dựa trên sức mạnh công nghệ.
Phân tích hoạt động truyền thông kỹ thuật số của công ty Yeah1
3.6.1 Đối tượng mục tiêu và thông điệp truyền thông Đối tượng mục tiêu: Gen Z và Millennials
Nhóm khách hàng trẻ thuộc thế hệ Gen Z và Millennials, từ 15 đến 35 tuổi, là đối tượng mục tiêu quan trọng trong chiến lược phát triển của Yeah1 Họ am hiểu công nghệ và thường xuyên truy cập các nền tảng số như YouTube, Facebook, TikTok, Instagram, với thói quen tiêu thụ nội dung trực tuyến cao Nhóm này yêu thích sáng tạo, nhanh chóng cập nhật xu hướng và mong muốn trải nghiệm nội dung giải trí tương tác mới mẻ Hành vi tiêu thụ của họ bao gồm xem và chia sẻ video ngắn, tham gia mini game và tương tác cao trên mạng xã hội Đồng thời, họ tìm kiếm nội dung cá nhân hóa, phù hợp với sở thích và nhu cầu riêng, từ âm nhạc đến các chương trình giáo dục kỹ năng.
Yeah1 tập trung vào việc sản xuất nội dung giải trí đa dạng, sáng tạo và chất lượng cao để thu hút và giữ chân nhóm khách hàng trẻ tuổi Các sản phẩm như chương trình truyền hình, phim ảnh, video ngắn và livestream tương tác không chỉ đáp ứng nhu cầu giải trí mà còn xây dựng cộng đồng khán giả gắn bó Nhóm khách hàng này không chỉ tiêu thụ nội dung mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc lan tỏa sản phẩm truyền thông của Yeah1 thông qua việc chia sẻ, bình luận và trở thành những đại sứ truyền thông tự nhiên, giúp nội dung của Yeah1 đạt được độ lan tỏa rộng rãi.
Nhóm Gen Z và Millennials đóng vai trò quan trọng trong chiến lược truyền thông số của Yeah1, giúp tăng cường sự hiện diện trên mạng xã hội và xây dựng cộng đồng khán giả trung thành Bằng cách sản xuất nội dung sáng tạo, Yeah1 đã tận dụng tối đa tiềm năng của nhóm khách hàng này, củng cố vị thế là tập đoàn truyền thông giải trí hàng đầu tại Việt Nam Khả năng thích nghi nhanh chóng và định hướng phát triển đúng đắn giúp Yeah1 không chỉ đáp ứng nhu cầu của thế hệ trẻ mà còn mở rộng phạm vi ảnh hưởng trên thị trường quốc tế.
Thông điệp của YeaH1 Group xoay quanh lòng dũng cảm và sự tử tế, tôn vinh những con người bình thường sống cuộc đời trọn vẹn và rực rỡ YeaH1 tự hào góp phần lan tỏa những thông điệp ý nghĩa đến cộng đồng, đồng thời kiên định trong việc sản xuất các chương trình nội dung chất lượng cao, mang lại cảm hứng và giá trị nhân văn cho khán giả, đặc biệt là thế hệ trẻ.
3.6.2 Các công cụ truyền thông kỹ thuật số của công ty Yeah1
Yeah1, một trong những tập đoàn truyền thông hàng đầu tại Việt Nam, đã sử dụng hiệu quả các công cụ truyền thông kỹ thuật số như Facebook, YouTube và website để xây dựng thương hiệu và kết nối với khán giả Mỗi công cụ được áp dụng một cách chiến lược nhằm tối ưu hóa khả năng tiếp cận và tương tác với các nhóm khách hàng mục tiêu.
Facebook là công cụ truyền thông mạnh mẽ của Yeah1, giúp tiếp cận và duy trì tương tác với triệu khán giả trẻ Tập đoàn vận hành nhiều fanpage như Yeah1 TV, Yeah1 Music, và Yeah1 Show, mỗi fanpage phục vụ một nhóm đối tượng riêng biệt Yeah1 tận dụng các tính năng đa dạng của Facebook, bao gồm bài viết, hình ảnh, video và livestream để thu hút sự chú ý Các chiến dịch quảng cáo Facebook Ads được triển khai nhằm nhắm mục tiêu chính xác đến các nhóm khách hàng khác nhau, từ học sinh đến người trưởng thành, dựa trên sở thích và hành vi tiêu dùng Ngoài ra, các hoạt động như minigame và sự kiện giúp tăng lượng like, share và comment, từ đó nâng cao nhận diện thương hiệu.
YouTube là công cụ chính trong chiến lược truyền thông kỹ thuật số của Yeah1, với nhiều kênh nổi tiếng như Yeah1 TV, Yeah1 Music, Yeah1 Show và Yeah1 Kids Tập đoàn cung cấp nội dung giải trí chất lượng cao và xây dựng hệ sinh thái nội dung đa dạng, bao gồm phim ảnh, giáo dục, âm nhạc, show truyền hình, video ngắn và livestream Các kênh này thu hút hàng triệu người đăng ký, trở thành điểm đến phổ biến cho khán giả trẻ yêu thích giải trí số Yeah1 tận dụng YouTube để tạo doanh thu từ quảng cáo và hợp tác với các nhãn hàng lớn qua các chiến dịch quảng cáo video, đồng thời phân tích dữ liệu người xem để điều chỉnh nội dung, tăng cường sự gắn bó của khán giả.
Website của Yeah1 là công cụ thiết yếu giúp tập đoàn duy trì hình ảnh chuyên nghiệp và cung cấp thông tin chính thức về các dịch vụ và hoạt động của công ty Được tối ưu hóa SEO, website không chỉ tăng cường khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm mà còn thu hút lượng truy cập tự nhiên Yeah1 sử dụng website để tổ chức các chiến dịch quảng bá và tạo trang đích cho sự kiện lớn, hỗ trợ mạnh mẽ cho hoạt động marketing đa kênh Các nền tảng như Facebook và YouTube được tích hợp chặt chẽ trong chiến lược truyền thông đồng bộ của Yeah1, với video trên YouTube được chia sẻ trên Facebook để tăng lượt xem, và các chiến dịch quảng bá trên website được hỗ trợ bởi bài đăng Facebook Ads, từ đó gia tăng hiệu quả marketing và tiếp cận sâu hơn với từng nhóm khách hàng mục tiêu.
3.6.3 Hoạt động truyền thông bằng kênh Website
Trang web chính thức của Yeah1 được thiết kế chuyên nghiệp, thể hiện vị thế hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông giải trí và công nghệ Giao diện hiện đại và màu sắc hài hòa tạo cảm giác thân thiện, trong khi cấu trúc rõ ràng với thanh điều hướng chính giúp người dùng dễ dàng truy cập thông tin Nội dung trang web được phân chia theo các mục như "Về chúng tôi" và "Hoạt động kinh doanh".
Trang web "Quan hệ nhà đầu tư" và "Tin tức" của Yeah1 cung cấp thông tin chi tiết về lịch sử, giá trị cốt lõi, lĩnh vực kinh doanh và các hoạt động cập nhật của công ty Với hỗ trợ song ngữ (Tiếng Việt và Tiếng Anh), trang mở rộng khả năng tiếp cận đối tượng quốc tế Mục liên hệ rõ ràng với thông tin đầy đủ về địa chỉ, số điện thoại và email thể hiện sự sẵn sàng hợp tác của Yeah1 với đối tác và khách hàng Tổng thể, trang web không chỉ là kênh thông tin mà còn là công cụ xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ của Yeah1 trên nền tảng kỹ thuật số.
Hình 3.5: Giao diện website của Yeah1 group
3.6.3.1 Đánh giá chung về website:
Trang web của Yeah1 Group cho thấy hiệu quả SEO và hiệu suất tìm kiếm tự nhiên gần đây với 145 từ khóa xếp hạng, tăng 9,02% Mặc dù website duy trì hiện diện trực tuyến, lưu lượng truy cập tự nhiên chỉ đạt khoảng 1,7 nghìn lượt mỗi tháng, giảm 9,29% so với trước, cho thấy thách thức trong việc duy trì và mở rộng phạm vi tiếp cận qua các công cụ tìm kiếm.
Lưu lượng truy cập từ tìm kiếm thương hiệu của Yeah1 Group đã đạt 341 lượt mỗi tháng, tăng 150,74%, cho thấy chiến lược xây dựng nhận diện thương hiệu đang hiệu quả Tuy nhiên, lưu lượng truy cập không thương hiệu giảm 21,97%, cho thấy nội dung chưa được tối ưu hoặc sự cạnh tranh trong ngành đang ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách hàng tiềm năng chưa biết đến thương hiệu.
Giá trị ước tính của lưu lượng truy cập tự nhiên hiện nay là 3 USD, tăng 50% so với trước Mặc dù con số này có vẻ khiêm tốn, nhưng nó chứng tỏ rằng các từ khóa tự nhiên vẫn mang lại giá trị đáng kể Việc tối ưu hóa thêm có thể làm gia tăng giá trị này một cách đáng kể.
Xu hướng từ khóa tự nhiên cho thấy các từ khóa của Yeah1 chủ yếu nằm trong các vị trí từ 4-10 hoặc 11-20 trên công cụ tìm kiếm, cho thấy tiềm năng cao nhưng cần tối ưu hóa nội dung và chiến lược SEO để đưa chúng vào top 3 Biểu đồ cho thấy sự ổn định trong thứ hạng từ khóa, nhưng không có sự bứt phá đáng kể trong ngắn hạn.
Yeah1 Group đã đạt được một số thành công trong việc duy trì sự hiện diện thương hiệu trên công cụ tìm kiếm, nhưng vẫn đối mặt với thách thức về sự suy giảm lưu lượng truy cập tổng thể và không thương hiệu Để cải thiện tình hình, công ty nên tập trung vào tối ưu hóa nội dung và nâng cao chất lượng SEO cho các từ khóa tiềm năng Bên cạnh đó, việc khai thác cơ hội tăng trưởng trong nhóm từ khóa đang ở vị trí 4-10 hoặc 11-20 sẽ giúp tăng cường lưu lượng truy cập tự nhiên và củng cố vị thế của Yeah1 trong ngành truyền thông kỹ thuật số cạnh tranh.
Hình 3.6: Xu hướng từ khóa tự nhiên của Yeah1
( Nguồn: Tự tổng hợp ở Semrush)
Đánh giá và đề xuất hoạt động truyền thông số của Công ty Yeah1 76 4.1 Phân tích hiệu quả của hoạt động truyền thông số của công ty Yeah1
Ưu điểm
YeaH1 nổi bật trong lĩnh vực truyền thông số nhờ vị thế dẫn đầu trên các nền tảng kỹ thuật số, đặc biệt là YouTube, với tư cách là Mạng Đa Kênh (MCN) lớn nhất Việt Nam Hệ thống kênh của YeaH1 đạt hàng tỷ lượt xem mỗi tháng, tạo ra sự hiện diện mạnh mẽ Hệ sinh thái truyền thông của YeaH1 còn mở rộng sang các nền tảng như Facebook, với nhiều trang page có lượng theo dõi cao, giúp tối ưu hóa khả năng tiếp cận khán giả đa dạng cho các đối tác thương hiệu Với lượng người dùng khổng lồ và kết nối đa kênh, YeaH1 không chỉ là cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng mà còn là người dẫn đầu trong việc tạo ra xu hướng nội dung trên thị trường kỹ thuật số.
Sự nhất quán và sáng tạo trong nội dung là yếu tố then chốt giúp Yeah1 xây dựng nhận diện thương hiệu và gắn kết với khách hàng Tính sáng tạo và sự nhất quán trong thông điệp truyền thông đã giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu Các chương trình như "Anh trai vượt ngàn chông gai" và “Chị đẹp đạp gió rẽ sóng” đã tạo dấu ấn mạnh mẽ và mang lại doanh thu lớn cho Yeah1 YouTube và Facebook là hai nền tảng quan trọng mà Yeah1 sử dụng để phát triển thương hiệu, với YouTube giúp truyền tải nội dung video chất lượng và Facebook tạo điều kiện cho sự tương tác nhanh chóng với khách hàng.
Công nghệ hỗ trợ YeaH1 không chỉ giúp tiếp cận đúng đối tượng mà còn nâng cao hiệu quả quảng cáo và tối đa hóa doanh thu từ nền tảng kỹ thuật số Hợp tác chiến lược với các đối tác quốc tế như MangoTV đã giúp YeaH1 mở rộng thị trường, cải thiện chất lượng nội dung và tạo ra cơ hội tiếp cận thị trường quốc tế, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh lâu dài Hiệu quả thương mại của YeaH1 trên các nền tảng kỹ thuật số là một yếu tố quan trọng không thể bỏ qua.
Website của Yeah1 tối ưu hóa SEO, giúp nội dung xuất hiện cao trên Google và thu hút thêm khách truy cập Đây là kênh chính thức khẳng định uy tín và tăng cường độ tin cậy với khách hàng, khán giả và đối tác YouTube mang lại nhiều nguồn thu nhập cho Yeah1 thông qua chia sẻ doanh thu quảng cáo và hợp tác với thương hiệu Nội dung trên YouTube rất đa dạng, phục vụ nhiều phân khúc người dùng khác nhau, từ giải trí, âm nhạc đến giáo dục Yeah1 không chỉ tạo ra nội dung mà còn tối ưu hóa SEO trên YouTube, tăng khả năng hiển thị và thu hút lượt xem tự nhiên.
Yeah1 đang triển khai chiến lược marketing dài hạn nhằm duy trì nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và xây dựng cộng đồng người dùng trung thành, đặc biệt là giới trẻ yêu thích sản phẩm giải trí và truyền thông kỹ thuật số Chiến lược này không chỉ tạo sự gắn kết lâu dài với khách hàng mà còn khẳng định cam kết của công ty trong việc thực hiện truyền thông kỹ thuật số bền vững, từ đó xây dựng lòng tin và phát triển vững mạnh trong tương lai Đối tượng khách hàng chủ yếu từ 18 đến 35 tuổi, yêu thích công nghệ và giải trí, được đáp ứng tốt thông qua việc kết hợp nội dung video trên YouTube và bài đăng tương tác trên Facebook, giúp Yeah1 duy trì sự hiện diện mạnh mẽ và tạo ấn tượng sâu sắc.
Nhược điểm
Mặc dù YeaH1 đã đạt được nhiều thành tựu ấn tượng trong hoạt động truyền thông số, công ty vẫn gặp phải nhược điểm lớn do sự phụ thuộc vào các nền tảng kỹ thuật số bên thứ ba như YouTube và Facebook Doanh thu chủ yếu từ những nền tảng này khiến YeaH1 dễ bị tổn thương trước các thay đổi bất ngờ về chính sách hoặc thuật toán, như việc YouTube thay đổi chính sách kiểm duyệt nội dung hoặc chia sẻ doanh thu, có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến lợi nhuận Để giảm thiểu rủi ro tiềm tàng này, YeaH1 cần xây dựng các nền tảng độc quyền hoặc tăng cường sự đa dạng hóa trong hoạt động kinh doanh.
Một trong những vấn đề lớn là thiếu dữ liệu chi tiết về hành vi người dùng, đặc biệt trong việc đo lường ROI từ các chiến dịch quảng cáo, dẫn đến khó khăn trong việc xác định hiệu quả và tối ưu hóa chiến dịch truyền thông Hệ thống đo lường không chính xác tạo ra thách thức trong việc đánh giá và điều chỉnh chiến lược, ảnh hưởng đến khả năng tối ưu hóa các chiến dịch trong tương lai Tại Website, từ khóa tìm kiếm còn thấp và chưa phổ biến, khiến nội dung và chiến lược SEO không nằm trong top 3, nơi có thể mang lại lượng truy cập lớn hơn Mặc dù biểu đồ cho thấy sự ổn định trong thứ hạng từ khóa, nhưng không có sự bứt phá đáng kể trong ngắn hạn, và lượng truy cập tự nhiên đã giảm so với năm 2024.
Dù Yeah1 đã có chiến lược sáng tạo và thông điệp nhất quán, nhưng việc duy trì sự sáng tạo trong nội dung và lịch trình đăng tải hợp lý trên các nền tảng là rất quan trọng Một số fanpage của công ty hiện có mức độ tương tác thấp và phụ thuộc vào quảng cáo để thu hút người xem, cho thấy cần có một chiến lược nội dung đa dạng và hấp dẫn hơn để giữ chân khách hàng, nâng cao sự gắn kết và tương tác Việc cập nhật xu hướng mới và điều chỉnh chiến lược kịp thời là cần thiết trong môi trường truyền thông thay đổi nhanh chóng; nếu không, công ty sẽ bỏ lỡ cơ hội thu hút khách hàng mới và duy trì sự quan tâm của khách hàng hiện tại Do đó, một chiến lược linh hoạt và khả năng phân tích dữ liệu nhanh chóng là điều thiết yếu để đưa ra các quyết định chính xác.
YeaH1 đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản lý rủi ro nội dung số, bao gồm vấn đề bản quyền, kiểm duyệt và phản ứng của khán giả đối với nội dung không phù hợp, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu Hơn nữa, sự phụ thuộc vào xu hướng người dùng là một nhược điểm lớn, bởi ngành công nghiệp nội dung số luôn thay đổi nhanh chóng và yêu cầu sự linh hoạt cao Nếu YeaH1 không đáp ứng được kỳ vọng của khán giả hoặc không tạo ra các xu hướng mới, công ty có thể đối mặt với nguy cơ mất đi sự quan tâm từ người xem.
Các vấn đề và cơ hội cần giải quyết
Dựa trên những phân tích về hoạt động truyền thông marketing kỹ thuật số, tác giả đã chỉ ra một số vấn đề và cơ hội đáng chú ý.
Bảng 4.3: Các vấn đề và cơ hội của công ty Yeah1
Vấn đề cần giải quyết Cơ hội cần giải quyết
Thiếu dữ liệu chi tiết về hành vi người dùng gây khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và đo lường ROI Sự thiếu hụt hệ thống phân tích dữ liệu chính xác làm cho việc tối ưu hóa chiến lược truyền thông trở nên thách thức hơn.
O1: Tận dụng công nghệ phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) để thu thập và phân tích hành vi người dùng một cách chi tiết hơn
I2: Các fanpage đôi khi có sự tương tác thấp, khiến công ty phải dựa vào quảng cáo để thu hút người xem.
O2: Tăng cường sự gắn kết với khách hàng bằng cách cá nhân hóa nội dung và triển khai các chiến dịch truyền thông tương tác trực tiếp, qua đó nâng cao mức độ tương tác và sự trung thành của khách hàng.
Mặc dù sự kết hợp giữa các hoạt động marketing kỹ thuật số và offline đã mang lại hiệu quả, nhưng việc đồng bộ hóa chúng cần được cải thiện hơn nữa để tối ưu hóa chi phí và thời gian.
Thị trường truyền thông kỹ thuật số đang trải qua sự biến đổi nhanh chóng, đặc biệt trong việc đổi mới các chiến lược quảng cáo Một trong những xu hướng nổi bật là việc sáng tạo nội dung video hấp dẫn trên YouTube và triển khai các chiến dịch tương tác hiệu quả trên Facebook.
Các vấn đề liên quan đến bản quyền, kiểm duyệt nội dung và phản ứng của khán giả đối với nội dung không phù hợp có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu.
O4: Với sự bùng nổ của các nền tảng như
TikTok và Instagram Reels đang dẫn đầu xu hướng nội dung video ngắn, tạo cơ hội cho Yeah1 sản xuất các video sáng tạo và hấp dẫn Điều này không chỉ thu hút người dùng trẻ tuổi mà còn tăng cường mức độ tương tác trên các nền tảng này.
Các từ khóa tìm kiếm tự nhiên hiện vẫn chưa phổ biến, tạo cơ hội cho Yeah1 mở rộng chiến dịch truyền thông ra ngoài biên giới quốc gia Điều này đặc biệt quan trọng tại các thị trường đang phát triển như Đông Nam Á, nơi nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ giải trí kỹ thuật số đang gia tăng mạnh mẽ.
Mục tiêu đề xuất trong năm 2025
Đạt mức tăng trưởng doanh thu 20% so với năm 2024, với sự mở rộng các dịch vụ và sản phẩm truyền thông kỹ thuật số
Thị phần của công ty trên thị trường truyền thông và giải trí số tại Việt Nam tăng 2% trong năm 2025
Thực hiện các chiến dịch truyền thông 360 độ, kết hợp giữa các phương thức truyền thông online và offline để tăng độ phủ sóng thương hiệu.
Tăng 25% lượng khán giả quốc tế thông qua nội dung phù hợp với thị hiếu của các quốc gia ngoài nước
Tăng mức độ hài lòng của khán giả và đối tác lên 80% thông qua các hoạt động CSR và các chiến dịch ý nghĩa
Mục tiêu trên các kênh marketing kỹ thuật số
Để nâng cao sự hiện diện và tương tác của Yeah1 trên các nền tảng số chính như YouTube, Facebook và Website, cần tối ưu hóa hiệu quả sử dụng các kênh này nhằm đạt được ROI cao và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Tăng trưởng 25% lượng người đăng ký kênh và lượt xem các video hàng tháng trên nền tảng youtube
Tăng mức độ tương tác của người dùng lên ít nhất 30%, từ đó tăng lượt xem, chia sẻ và thảo luận trên các bài đăng trên nền tảng facebook
Cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng, đạt ít nhất 90% điểm đánh giá tốc độ từ Google PageSpeed Insights trên website
Tăng 20% lượt truy cập từ nhiên từ Website của Yeah1
Nội dung đề xuất
4.4.1 Chiến lược mở rộng và gia tăng thị trường quốc tế
Kết hợp các vấn đề về từ khóa tìm kiếm tự nhiên còn thấp với cơ hội mở rộng chiến dịch truyền thông ra ngoài biên giới quốc gia, đặc biệt tại các thị trường đang phát triển như Đông Nam Á, Yeah1 cần triển khai một chiến lược toàn diện Chiến lược này phải bao gồm nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, phát triển sản phẩm/dịch vụ phù hợp và thực hiện các chiến dịch truyền thông mạnh mẽ để gia tăng thị trường quốc tế.
Trước khi mở rộng ra thị trường quốc tế, Yeah1 cần tiến hành nghiên cứu sâu về nhu cầu, thói quen tiêu dùng và văn hóa truyền thông tại các khu vực mục tiêu.
Hiểu biết về thị trường giúp công ty xác định nhu cầu cụ thể của khách hàng và phát triển sản phẩm/dịch vụ phù hợp Nghiên cứu nên tập trung vào các thị trường phát triển mạnh mẽ như Đông Nam Á, nơi có nhu cầu cao về dịch vụ giải trí kỹ thuật số Công ty cần nhận diện các xu hướng nội dung phổ biến, như video ngắn trên TikTok và Instagram Reels, để xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả Đồng thời, Yeah1 cần địa phương hóa nội dung nhằm tăng cường kết nối với khán giả quốc tế Các sản phẩm truyền thông kỹ thuật số như chương trình giải trí, video YouTube, và livestream cần được tối ưu hóa cho thị hiếu người dùng ở các quốc gia mục tiêu Công ty cũng nên phát triển các hình thức nội dung mới, như video ngắn và chương trình tương tác trực tiếp, để thu hút người dùng trẻ tuổi.
Yeah1 cần thiết lập các thỏa thuận hợp tác với các đối tác truyền thông tại các khu vực mục tiêu, bao gồm Line - nền tảng nhắn tin phổ biến tại Thái Lan và Indonesia, WeChat - nền tảng nhắn tin và mạng xã hội nổi bật tại Trung Quốc đang mở rộng sang Singapore và Malaysia, cùng với Twitch - nền tảng livestream được ưa chuộng trong cộng đồng game thủ và giới trẻ Đông Nam Á Đặc biệt, Yeah1 cũng nên tham gia các sự kiện quốc tế về truyền thông và giải trí để nâng cao nhận thức về thương hiệu và tìm kiếm cơ hội hợp tác mới.
4.4.2 Chiến lược tăng cường tương tác với khách hàng
Để tăng cường sự gắn kết với khách hàng, Yeah1 cần tập trung vào việc cá nhân hóa nội dung và tận dụng sự bùng nổ của các nền tảng video ngắn như TikTok và Instagram Reels Việc sản xuất các video hấp dẫn, giải trí và dễ tương tác như thử thách, mini-games hay video truyền cảm hứng sẽ thu hút người dùng trẻ tuổi Đồng thời, việc sử dụng dữ liệu người dùng để tạo ra các video phù hợp với sở thích của từng nhóm đối tượng là rất quan trọng Yeah1 cũng nên khuyến khích người dùng tham gia tạo nội dung thông qua các chiến dịch thử thách và cuộc thi video, cùng với việc sử dụng hashtag riêng để xây dựng một cộng đồng mạnh mẽ quanh thương hiệu.
Yeah1 cần phát triển thêm các gameshow giải trí mới như “Chị gái vượt ngàn chông gai” để thu hút lượng người xem và tăng cường tương tác trên Facebook và YouTube Việc sản xuất video ngắn và tích hợp vào các chiến dịch quảng cáo sẽ mở rộng phạm vi tiếp cận, tối ưu hóa sự hiện diện thương hiệu và kết nối với khách hàng đa dạng Các video ngắn có khả năng chia sẻ cao, tạo hiệu ứng lan truyền, khuyến khích người dùng chia sẻ với bạn bè và gia đình Đồng thời, Yeah1 cần theo dõi và tối ưu hóa chiến lược quảng cáo video ngắn, phân tích chỉ số lượt xem, chia sẻ và tương tác để điều chỉnh nội dung phù hợp với nhu cầu khách hàng Qua đó, Yeah1 có thể xây dựng chiến lược truyền thông kỹ thuật số mạnh mẽ, tăng cường sự gắn kết và tương tác của khách hàng, tận dụng tiềm năng của các nền tảng video ngắn để phát triển thương hiệu vững mạnh trong năm 2025.
4.4.3 Chiến lược kết hợp giữa các hoạt động marketing kỹ thuật số và ofÒine
Để tối ưu hóa hiệu quả marketing trong năm 2025, Yeah1 cần kết hợp các hoạt động marketing kỹ thuật số và offline Công ty nên tận dụng sự kiện offline như hội thảo và triển lãm để kết nối trực tiếp với người tiêu dùng Trong các sự kiện này, Yeah1 có thể thực hiện livestream trên Facebook hoặc YouTube, thu hút cả người tham dự và người xem từ xa Các video livestream nên bao gồm các cuộc trò chuyện với khách mời nổi tiếng, biểu diễn trực tiếp và trò chơi tương tác, tạo không gian giao lưu giữa người tiêu dùng và thương hiệu.
Yeah1 có thể kết hợp các chiến lược marketing offline để tăng cường chiến dịch online, như phát hành mã giảm giá hoặc quà tặng trong các sự kiện lớn, khuyến khích người tiêu dùng tham gia vào các hoạt động trên website và fanpage Facebook Bên cạnh đó, việc sử dụng quảng cáo offline như poster, tờ rơi, và biển quảng cáo ngoài trời với mã QR code sẽ giúp dẫn dắt người tiêu dùng đến các trang web hoặc video quảng cáo trên YouTube, từ đó nâng cao khả năng tiếp cận nội dung trực tuyến và gia tăng sự tương tác với thương hiệu.
Một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing của Yeah1 là sử dụng dữ liệu từ hoạt động online để tối ưu hóa các chiến dịch offline Bằng cách phân tích hành vi người dùng trên website và mạng xã hội, Yeah1 có thể nắm bắt sở thích và nhu cầu của khách hàng, từ đó xây dựng các chiến lược quảng cáo offline hiệu quả hơn, nhắm đến đúng địa điểm và đối tượng tiềm năng Hơn nữa, công nghệ đo lường hiệu quả giúp Yeah1 theo dõi tác động của các chiến dịch offline đối với hoạt động online, cho phép điều chỉnh chiến lược một cách nhanh chóng và chính xác.
4.4.4 Chiến lược tối ưu hóa dữ liệu và phân tích hành vi người dùng
Để tối ưu hóa dữ liệu và phân tích hành vi người dùng vào năm 2025, Yeah1 cần xây dựng một hệ thống dữ liệu mạnh mẽ và chiến lược phân tích chi tiết nhằm nâng cao hiệu quả các chiến dịch truyền thông Công ty nên triển khai các công cụ phân tích dữ liệu tiên tiến, sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và machine learning để thu thập và phân tích hành vi người dùng trên các nền tảng kỹ thuật số như website, Facebook và YouTube Những công cụ này sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi, sở thích và thói quen của khách hàng, từ đó giúp tối ưu hóa các chiến lược nội dung và quảng cáo.
Một phần quan trọng trong chiến lược của Yeah1 là theo dõi và phân tích các chỉ số tương tác như thời gian xem video, lượt chia sẻ, bình luận và tỷ lệ chuyển đổi từ quảng cáo Việc áp dụng phân tích dữ liệu theo thời gian thực giúp công ty điều chỉnh chiến dịch nhanh chóng, nâng cao hiệu quả và tiếp cận chính xác đối tượng mục tiêu Yeah1 cũng cần xây dựng bảng điều khiển trực quan để quản lý theo dõi hiệu quả chiến dịch kịp thời Ngoài tối ưu hóa dữ liệu từ các nền tảng hiện tại, công ty cần thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như khảo sát người dùng, phản hồi từ khách hàng và công cụ phân tích hành vi trên di động Sự kết hợp này sẽ giúp Yeah1 tạo hồ sơ người dùng chi tiết, hiểu rõ hơn về nhu cầu của từng nhóm khách hàng.
Việc xây dựng hệ thống báo cáo và phân tích dự đoán là rất quan trọng để Yeah1 hiểu xu hướng tiêu dùng, dự đoán nhu cầu và phát triển chiến lược tiếp cận kịp thời Các mô hình dự đoán giúp công ty không chỉ phản ứng với thay đổi hành vi người dùng mà còn chủ động tạo ra các chiến dịch phù hợp Đầu tư vào đào tạo nhân sự chuyên môn về phân tích dữ liệu và AI sẽ tăng cường khả năng sử dụng công nghệ trong tối ưu hóa chiến lược truyền thông kỹ thuật số Cải thiện hệ thống dữ liệu và phân tích hành vi người dùng sẽ giúp Yeah1 tạo ra các chiến dịch marketing chính xác và hiệu quả hơn, nâng cao khả năng thu hút khách hàng và duy trì sự trung thành từ người tiêu dùng.
Chương 4 đánh giá toàn diện hoạt động truyền thông số của Yeah1, nhận diện các vấn đề và cơ hội, đồng thời đề xuất mục tiêu và nội dung phát triển cụ thể trong năm
Vào năm 2025, Yeah1 sẽ tập trung vào việc cải thiện hoạt động hiện tại và phát triển bền vững, nhằm tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường truyền thông kỹ thuật số cả trong nước và quốc tế.
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 5.1 ƯU ĐIỂM VÀ HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI
5.1.1 Ưu điểm Đề tài “Phân tích hoạt động truyền thông kỹ thuật số của thương hiệu Yeah1” mang lại nhiều giá trị cả về lý thuyết lẫn thực tiễn, đặc biệt trong bối cảnh truyền thông số đang trở thành yếu tố cốt lõi của các doanh nghiệp hiện đại Đây là một nghiên cứu có tính cấp thiết cao, bởi lẽ ngành truyền thông kỹ thuật số đang phát triển mạnh mẽ và liên tục thay đổi, đòi hỏi sự phân tích sâu sắc để hiểu rõ các chiến lược thành công Yeah1, với vị thế là thương hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực này tại Việt Nam, chính là một ví dụ điển hình cho cách một doanh nghiệp nội địa tận dụng công nghệ và nền tảng kỹ thuật số để đạt được sự tăng trưởng bền vững.
