Báo cáo bài tập lớn dự Án xây dựng website bán Đồ gia dụng tiktok cho tiktoker trần hà linh

 Giao diện sản phẩm dạng lưới và danh sách: Cho phép người dùng lựa chọn cách hiển thị sản phẩm, bao gồm dạng lưới hiển thị nhiều sản phẩm hơn trên một trang và dạng danh sách hiển thị

TỔNG QUAN

TÔN CHỈ DỰ ÁN (PROJECT CHARTER)

2 Chương 2: Lập kế hoạch dự án

1 Giới thiệu về nhân sự

4 Cấu trúc bảng công việc(wbs)

5 Quản lý cấu hình (cm)

3 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH RỦI RO

1 Quá trình quản lý rủi ro trong khảo sát thực hiện dự án.

2 Lập biểu phân tích rủi ro của dự án

4 CHƯƠNG 4: QUẢN LÝ – KIỂM SOÁT

3 Diễn biến quá trình thực hiện dự án

5 CHƯƠNG 5: CÔNG CỤ HỖ TRỢ, PHỤC

1 Bảng chi tiết tiến độ

6 CHƯƠNG 6: KẾT THÚC DỰ ÁN

2 TÔN CHỈ DỰ ÁN (PROJECT CHARTER) 2

CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN 4

1 Giới thiệu về nhân sự 4

4 Cấu trúc bảng biểu công việc 11

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH RỦI RO 16

2 Bảng biểu phân tích rủi ro của dự án 17 a Rủi ro về kế hoạch 17 b Rủi ro về nội bộ 20 c Rủi ro về thực hiện 21

CHƯƠNG 4: QUẢN LÝ KIỂM SOÁT VIỆC THỰC HIỆN DỰ ÁN 23

3 Diễn biến quá trình thực hiện dự án 25

3.1 Xác định yêu cầu hệ thống 25

3.2 Phân tích, Thiết kế, và lập trình 27

3.4 Cài đặt và bảo trì 30

CHƯƠNG 5: CÔNG CỤ HỖ TRỢ, PHỤC VỤ DỰ ÁN 34

1 BẢNG CHI TIẾT TIẾN ĐỘ: 34

CHƯƠNG 6: KẾT THÚC DỰ ÁN 36

1 GIAO DIỆN CHƯƠNG TRÌNH (DEMO) 36

1.1 Tên dự án: Thiết kế và xây dựng phần mềm quản lý khách sạn

1.2 Người quản lý dự án(PM): Ngô Tiến Thành

1.3 Danh sách tổ dự án:

1.4 Chủ đầu tư kiêm khách hàng: TikToker TRẦN HÀ LINH

1.5 Đơn vị hỗ trợ đánh bóng tên tuổi: DUYY ĐƯỜNG

2 TÔN CHỈ DỰ ÁN (PROJECT CHARTER)

2.1 Tên dự án: Thiết kế và xây dựng phần mềm bán đồ gia dụng toptop 2.2 Chi phí dự án: 100 JACK, trong đó:

- Chi phí tổng quan 500.000.000 đồng

Vai trò Họ và tên Phòng ban Trách nhiệm

Quản lý dự án Điều phối toàn bộ dự án, giám sát tiến độ, quản lý ngân sách và các nguồn lực.

Designer Cao Quốc Điền Thiết kế Thiết kế giao diện người dùng trực quan, đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho người dùng.

Vạn Gia Kiệt Phát triển

Phát triển giao diện và tính năng tương tác của website

Developer Giáp Việt Hải Phát triển

Web Phát triển hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu và tích hợp API.

Linh IT bảo mật Đảm bảo bảo mật hệ thống, ngăn ngừa các cuộc tấn công mạng và bảo vệ dữ liệu khách hàng.

Chuyên gia tư vấn pháp lý

Khánh Pháp lý Tư vấn pháp lý, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật trong các giai đoạn phát triển và vận hành website.

BA Đặng Mai Anh Phát triển Đảm bảo các thành phần của hệ thống và nền tảng hoạt động trơn tru và không có lỗi tích hợp.

Bách Cẩm Yến Kiểm thử Kiểm tra chất lượng hệ thống, đảm bảo các chức năng và tính năng hoạt động như mong đợi.

2.3 Thời gian thực hiện dự án:

2.4 Mục đích đầu tư dự án: Xây dựng được website bán đồ gia dụng TikTok

2.5 Mục tiêu cần thực hiện của dự án:

Sản phẩm cần phải đạt được các yêu cầu sau:

2.5.1 Yêu cầu về phía người sử dụng:

- Giao diện đẹp, thân thiện phù hợp với yêu cầu khách hàng.

- Dễ sử dụng với các đối tượng người dung, thuận tiện trong quản trị, dễ bảo trì.

- Thông tin hiển thị chi tiết.

- Chạy ổn định trên các trình duyệt.

- Hoàn thành sản phẩm đúng thời gian quy định.

2.5.2 Yêu cầu về chức năng:

- Dễ dàng tùy chỉnh, thay đổi các module, có khả năng tích hợp nhiều thành phần.

2.5.3 Yêu cầu phi chức năng

- Có tính hiệu quả cao.

- Có tinh bảo mật cao.

2.5.4 Yêu cầu tính hữu dụng của phần mềm

2.6 Các thanh phần yêu cầu :

2.6.1 Giao diện người dùng (UI )

Chức năng slider tự động cho phép người dùng cấu hình hiển thị các sản phẩm nổi bật hoặc khuyến mãi theo thứ tự ưu tiên, đồng thời có khả năng thay đổi tự động theo thời gian.

Tính năng pop-up quảng cáo cho phép hiển thị các thông báo hoặc quảng cáo đặc biệt cho khách truy cập lần đầu, hoặc khi họ lưu lại trang web trong một khoảng thời gian nhất định.

Widget hỗ trợ khách hàng cho phép người dùng dễ dàng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua nhiều kênh như live chat, messenger hoặc số điện thoại, đảm bảo họ luôn có quyền truy cập nhanh chóng vào sự trợ giúp cần thiết.

Trang danh mục sản phẩm:

Giao diện sản phẩm linh hoạt với hai tùy chọn hiển thị: dạng lưới và dạng danh sách Tùy chọn dạng lưới cho phép người dùng xem nhiều sản phẩm hơn trên một trang, trong khi dạng danh sách cung cấp thông tin chi tiết về từng sản phẩm.

Hệ thống sắp xếp thông minh có khả năng học hỏi từ dữ liệu để tối ưu hóa việc phân loại sản phẩm theo xu hướng tìm kiếm của người dùng Ví dụ, nó có thể hiển thị những sản phẩm bán chạy nhất trong tuần, giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm thấy những mặt hàng đang được ưa chuộng.

Chế độ xem nhanh sản phẩm cho phép người dùng dễ dàng truy cập thông tin chính khi di chuột vào sản phẩm, bao gồm giá cả, hình ảnh, mô tả ngắn và nút "Thêm vào giỏ".

Trang chi tiết sản phẩm:

Video giới thiệu sản phẩm giúp người dùng có cái nhìn trực quan hơn về sản phẩm thông qua việc tích hợp video từ các nền tảng như YouTube hoặc Vimeo, đồng thời cung cấp đánh giá chi tiết.

Gợi ý sản phẩm liên quan là một phương pháp hiệu quả để hiển thị các sản phẩm dựa trên mô tả kỹ thuật, đánh giá của người dùng hoặc thói quen mua sắm của khách hàng Cách tiếp cận này không chỉ giúp tăng cường trải nghiệm người tiêu dùng mà còn nâng cao cơ hội bán chéo (cross-sell), từ đó tối ưu hóa doanh thu cho doanh nghiệp.

Hệ thống của chúng tôi có khả năng tính toán thời gian giao hàng dự kiến dựa trên địa chỉ của khách hàng, và thông tin này sẽ được hiển thị ngay trên trang sản phẩm để khách hàng dễ dàng nắm bắt.

Thiết kế giỏ hàng và thanh toán:

Giỏ hàng kéo dài là tính năng hữu ích giúp tự động lưu trữ các sản phẩm mà người dùng đã thêm vào, ngay cả khi họ rời khỏi trang web hoặc chưa hoàn tất quá trình thanh toán.

Thanh toán từng bước với trạng thái tiến trình giúp người dùng dễ dàng theo dõi quá trình thanh toán thông qua các giai đoạn như giỏ hàng, thông tin giao hàng, thanh toán và xác nhận đơn hàng.

Người dùng có thể dễ dàng áp dụng mã khuyến mãi linh hoạt ngay trong giỏ hàng hoặc tại bước thanh toán cuối cùng, với hệ thống tự động tính toán giá trị chiết khấu một cách nhanh chóng và chính xác.

Giao diện quản trị viên:

Giao diện phân quyền quản trị cho phép thiết lập quyền hạn cho từng vai trò khác nhau, bao gồm quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, quản lý nội dung và quyền admin toàn quyền.

Hệ thống theo dõi lịch sử thay đổi ghi lại tất cả các thay đổi do quản trị viên thực hiện, bao gồm việc thêm, sửa, và xóa sản phẩm, đơn hàng, cũng như các nội dung khác Điều này giúp kiểm soát và quản lý hiệu quả hơn.

Giao diện quản trị viên có khả năng tích hợp trực tiếp với các hệ thống quản lý doanh nghiệp như ERP và CRM, giúp đồng bộ hóa dữ liệu và quy trình làm việc hiệu quả hơn.

(Enterprise Resource Planning) hoặc CRM (Customer Relationship

Management) để quản lý dữ liệu thống nhất.

2.6.2 Trải nghiệm người dùng (UX ) Đăng ký/Đăng nhập:

LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN

Tài chính

4 Cấu trúc bảng công việc(wbs)

5 Quản lý cấu hình (cm)

Chức năng slider tự động cho phép người dùng cấu hình hiển thị các sản phẩm nổi bật hoặc khuyến mãi theo thứ tự ưu tiên, đồng thời có khả năng tự động thay đổi theo thời gian.

Tính năng pop-up quảng cáo cho phép hiển thị các thông báo hoặc quảng cáo đặc biệt dành cho khách truy cập lần đầu, hoặc khi họ lưu lại trang web trong một khoảng thời gian nhất định.

Widget hỗ trợ khách hàng giúp người dùng dễ dàng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua nhiều kênh như live chat, messenger và số điện thoại, đảm bảo quyền truy cập nhanh chóng vào dịch vụ hỗ trợ.

Giao diện sản phẩm linh hoạt với hai tùy chọn hiển thị: dạng lưới cho phép người dùng xem nhiều sản phẩm trên một trang, và dạng danh sách cung cấp thông tin chi tiết về từng sản phẩm.

Hệ thống sắp xếp thông minh theo xu hướng có khả năng học hỏi từ dữ liệu, giúp phân loại sản phẩm dựa trên thói quen tìm kiếm của người dùng trước đó Ví dụ, sản phẩm bán chạy nhất trong tuần sẽ được ưu tiên hiển thị, tạo ra trải nghiệm mua sắm tối ưu cho khách hàng.

Chế độ xem nhanh sản phẩm cho phép người dùng dễ dàng truy cập thông tin quan trọng khi di chuột vào sản phẩm Cửa sổ hiển thị này cung cấp giá, hình ảnh, mô tả ngắn và nút "Thêm vào giỏ", giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

Video giới thiệu sản phẩm cho phép tích hợp các video đánh giá từ YouTube hoặc Vimeo, mang đến cho người dùng cái nhìn trực quan và sinh động hơn về sản phẩm.

Gợi ý sản phẩm liên quan giúp hiển thị các mặt hàng phù hợp dựa trên mô tả kỹ thuật, đánh giá của người dùng hoặc thói quen mua sắm của khách hàng, từ đó tăng cường cơ hội bán chéo (cross-sell).

Hệ thống có khả năng tính toán thời gian giao hàng dự kiến dựa trên địa chỉ của khách hàng, và thông tin này sẽ được hiển thị ngay trên trang sản phẩm.

Giỏ hàng kéo dài là tính năng hữu ích cho người dùng, cho phép tự động lưu lại các sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng, ngay cả khi họ thoát khỏi trang web hoặc chưa hoàn tất quá trình thanh toán.

Thanh toán từng bước với trạng thái tiến trình giúp người dùng dễ dàng theo dõi quá trình thanh toán, bao gồm các bước: giỏ hàng, thông tin giao hàng, thanh toán và xác nhận đơn hàng.

Người dùng có thể dễ dàng áp dụng mã khuyến mãi linh hoạt ngay trong giỏ hàng hoặc tại bước thanh toán cuối cùng, với hệ thống tự động tính toán giá trị chiết khấu một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Giao diện phân quyền quản trị cho phép thiết lập quyền hạn cho từng vai trò khác nhau, bao gồm quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, quản lý nội dung và quyền admin toàn quyền, giúp tối ưu hóa hiệu quả quản lý hệ thống.

Hệ thống theo dõi lịch sử thay đổi giúp quản trị viên ghi lại mọi hoạt động như thêm, sửa, và xóa sản phẩm, đơn hàng cùng các nội dung khác, từ đó nâng cao khả năng kiểm soát và quản lý hiệu quả.

Đồng bộ hóa với phần mềm ERP/CRM là một tính năng quan trọng, cho phép giao diện quản trị viên tích hợp trực tiếp với các hệ thống quản lý doanh nghiệp khác như ERP, nâng cao hiệu quả quản lý và tối ưu hóa quy trình làm việc.

Quản lý chất lượng

Chức năng slider tự động cho phép hiển thị các sản phẩm nổi bật hoặc chương trình khuyến mãi theo thứ tự ưu tiên, đồng thời có khả năng tự động thay đổi theo thời gian.

Tính năng pop-up quảng cáo cho phép hiển thị các thông báo hoặc quảng cáo đặc biệt dành cho khách truy cập lần đầu, hoặc khi họ ở lại trang web trong một khoảng thời gian nhất định.

Widget hỗ trợ khách hàng cung cấp khả năng liên hệ nhanh chóng với đội ngũ hỗ trợ qua nhiều kênh như live chat, messenger và số điện thoại Điều này giúp người dùng dễ dàng truy cập vào sự hỗ trợ cần thiết mọi lúc mọi nơi.

Giao diện sản phẩm linh hoạt với hai tùy chọn hiển thị: dạng lưới cho phép người dùng xem nhiều sản phẩm hơn trên một trang, và dạng danh sách giúp hiển thị chi tiết mô tả từng sản phẩm.

Hệ thống sắp xếp thông minh theo xu hướng giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng bằng cách học từ dữ liệu và sắp xếp sản phẩm dựa trên thói quen tìm kiếm trước đó Chẳng hạn, nó có thể hiển thị các sản phẩm bán chạy nhất trong tuần, đáp ứng nhu cầu và sở thích của khách hàng.

Chế độ xem nhanh sản phẩm cho phép người dùng dễ dàng truy cập thông tin quan trọng chỉ bằng cách di chuột vào sản phẩm Cửa sổ nhỏ hiển thị giá, hình ảnh, mô tả ngắn và nút "Thêm vào giỏ", giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

Video giới thiệu sản phẩm là công cụ hữu ích cho phép tích hợp video từ các nền tảng như YouTube hoặc Vimeo, mang đến cho người dùng cái nhìn trực quan và sinh động hơn về sản phẩm.

Gợi ý sản phẩm liên quan giúp hiển thị các sản phẩm dựa trên mô tả kỹ thuật, đánh giá từ người dùng và thói quen mua sắm của khách hàng, từ đó nâng cao cơ hội bán chéo (cross-sell) hiệu quả.

Thanh toán từng bước với trạng thái tiến trình giúp người dùng dễ dàng theo dõi quá trình thanh toán qua các giai đoạn: giỏ hàng, thông tin giao hàng, thanh toán và xác nhận đơn hàng.

Người dùng có thể dễ dàng áp dụng mã khuyến mãi linh hoạt ngay trong giỏ hàng hoặc trong quá trình thanh toán cuối cùng Hệ thống sẽ tự động tính toán giá trị chiết khấu, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm.

Giao diện phân quyền quản trị cho phép thiết lập quyền truy cập cho từng vai trò khác nhau, bao gồm quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, quản lý nội dung và quyền admin toàn quyền.

Hệ thống theo dõi lịch sử thay đổi giúp quản trị viên ghi lại mọi hoạt động như thêm, sửa, xóa sản phẩm, đơn hàng và các nội dung khác, từ đó nâng cao khả năng kiểm soát và quản lý hiệu quả.

Đồng bộ hóa với phần mềm ERP/CRM cho phép giao diện quản trị viên tích hợp trực tiếp với các hệ thống quản lý doanh nghiệp khác, nâng cao hiệu quả quản lý và tối ưu hóa quy trình làm việc.

PHÂN TÍCH RỦI RO

Dự đoán rủi ro

Rủi ro trong kế hoạch dự án có thể bao gồm việc không nhận diện đầy đủ danh sách nhiệm vụ, phân công công việc không hợp lý, ước lượng thời gian và ngân sách không chính xác, lập lịch biểu không hợp lý, thay đổi kế hoạch và tiến độ, cũng như việc không có nhân sự đảm nhận các nhiệm vụ được giao.

- Rủi ro về tổ chức

 Phân bố nhiệm vụ không hợp lý

 Lựa chọn nhân sự không phù hợp

 Huấn luyện nhân sự không đạt kết quả tốt

 Các buổi họp không đạt được kết quả như mong muốn

- Rủi ro về kiểm soát: o Kế hoạch dự phòng có nhiều sai sót o Theo dõi không chính xác về:

+ Kiểm soát thay đổi kém

Rủi ro về kỹ thuật trong dự án có thể phát sinh từ việc không phân tích nghiệp vụ một cách hiệu quả, dẫn đến hệ thống máy chủ không đáp ứng yêu cầu Việc kiểm thử không đầy đủ các tính năng có thể bỏ sót lỗi quan trọng, trong khi công cụ phát triển gặp sự cố phần cứng hoặc phần mềm có thể gây gián đoạn Ngoài ra, kỹ thuật phát triển không phù hợp và việc không kiểm soát được phạm vi dữ liệu cũng là những vấn đề nghiêm trọng Hệ thống cần đảm bảo tính an toàn và bảo mật, và các tài liệu liên quan cần phải chính xác để tránh những rủi ro không đáng có.

+ Tài liệu thiết kế phòng máy chủ

+ Tài liệu phân tích thiết kế hệ thống

+ Tài liệu thiết kế sơ bộ

+ Kế hoạch thiết lập và cài đặt

Bảng biểu phân tích rủi ro của dự án

a Rủi ro về kế hoạch

Rủi ro Giả thiết Khả năng Ảnh hưởng Chiến lược

Sự sai lệch đáng kể giữa các thành phần riêng lẻ do các thành viên thực hiện có thể dẫn đến việc không thể ghép chúng lại thành một sản phẩm hoàn chỉnh, đồng thời phát sinh nhiều lỗi phức tạp.

20% Không thể hoàn thành dự án hoàn chỉnh được

Tìm hiểu nguyên nhân, cố gắng khắc phục trong thời gian nhanh nhất, nếu cần có thể phát triển lại trên nền sẵn có

Ghép được các module nhưng có quá nhiều lỗi hoặc sai sót

10% Giảm chất lượng của phần mềm ảnh hưởng đến tiến độ

Tập trung nhân lực thắt chặt kiểm thử và thay đổi thiết kế sao cho phù hợp

Phân công công việc trong dự án không hợp lý

Khi thực hiện kế hoạch có nhiều phát sinh so với dự kiến

5% kết quả công việc có thể không đạt mức tối ưu, do không tận dụng được những thế mạnh của từng cá nhân trong đội thực hiện dự án, dẫn đến nguy cơ không hoàn thành kế hoạch đã đề ra.

Liên tục điều chỉnh kế hoạch để phù hợp với những phát sinh Ước lượng thời gian

Khi thực hiện kế hoạch có nhiều phát sinh hơn so

17% Không hoàn thành được theo đúng kế hoạch

Liên tục điều chỉnh kế hoạch để phù hợp với đúng sinh

Chi phí ước tính cho dự án không chuẩn

Khi thực hiện kế hoạch có nhiều phát sinh hơn so với dự kiến

10% Không đủ kinh phí chi trả cho các hoạt động của dự án

Nâng kinh phí dự trù, nâng trợ cấp cho các hoạt động đáp ứng được những nhu cầu cần thiết nhất khi thực hiện dự án

Kế hoạch dự án không hợp lý

Khi thực hiện kế hoạch có nhiều phát sinh hơn so với dự kiến

8% Không hoàn thành được theo đúng kế hoạch

Liên tục điều chỉnh kế hoạch thực hiện và tiến trình công việc một cách khoa học để phù hợp với những phát sinh.

Chất lượng sản phẩm không đạt được yêu cầu của khách hàng

Đội ngũ lập trình viên thiếu kinh nghiệm và hiểu biết sâu về hệ thống, dẫn đến việc triển khai sản phẩm kém chất lượng và hiệu suất làm việc không hiệu quả.

15% Ảnh hưởng tới kết quả của dự án

Để nâng cao hiệu quả làm việc của các thành viên trong dự án, cần tìm kiếm phương pháp hướng dẫn phù hợp hoặc bổ sung thêm nhân viên có kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao.

Người quản lý dự án chưa sát

Người quản lý dự án không tập trung thời gian nhiều cho dự án

2% Không hoàn thành được theo đúng kế hoạch thực hiện dự án dẫn đến kế

Người quản lý dự án cần chú ý đến từng bước trong kế hoạch, vì việc không theo dõi sát sao từng giai đoạn có thể dẫn đến rủi ro và làm hỏng dự án Việc kiểm soát chặt chẽ từng phân đoạn sẽ giúp thực hiện những điều chỉnh cần thiết để duy trì tiến độ và đạt được mục tiêu dự án.

Hệ thống không đáp ứng được hiệu suất cao

Khi test sử dụng, Lượng truy cập quá nhiều dẫn tới bị đơ hệ thống

30% Ảnh hưởng tới kết quả của dự án

Triển khai kỹ thuật cân bằng tải mới cho hệ thống máy chủ, áp dụng triệt để kỹ thuật nâng cao như

Memcache là một giải pháp quan trọng cho việc tối ưu hóa hiệu suất hệ thống Trong trường hợp cần thiết, việc thuê chuyên gia có kinh nghiệm trong triển khai các hệ thống lớn như me.zing.vn và Vietnamnet là điều cần thiết Tuy nhiên, điều này có thể dẫn đến chi phí tăng đột biến.

Giá USD tăng cao khiến giá của hệ thống máy chủ tăng cao, chi phí đi lại tăng, và các chi phí phụ trợ tăng

10% Ước lượng chi phí và tính toán khoảng dự trù chi phí hợp lý hơn, phải tính toán đến cả tỷ lệ làm phát. b Rủi ro về nội bộ

Mô tả Giả thiết Xác xuất Ảnh hưởng Phản ứng

Nhân lực thực hiện dự án bị thiếu so với dự kiến ban đầu

Trong quá trình thực hiện dự án, có thể xảy ra tình trạng một số thành viên rời bỏ công việc, bị ốm hoặc vì lý do cá nhân không thể tiếp tục tham gia.

1% Không hoàn thành được các phần việc theo đúng kế hoạch

Bổ sung nhân lực từ nhóm dự phòng và điều chỉnh hợp lý công việc cho từng người

Sự phối hợp giữa các cá nhân trong nhóm không tốt

Công việc của dự án yêu cầu sự hợp tác chặt chẽ giữa các thành viên trong nhóm, vì vậy việc xây dựng sự đoàn kết và phối hợp hiệu quả là rất quan trọng.

4% Không hoàn thành được theo đúng kế hoạch dẫn đến vỡ dự án

Để đảm bảo sự phối hợp hiệu quả trong nhóm, cần tổ chức các cuộc họp và trao đổi định kỳ giữa các thành viên Việc yêu cầu báo cáo kết quả định kỳ giúp nắm bắt tình hình dự án một cách kịp thời Người quản lý dự án cần thực hiện các điều chỉnh phù hợp theo từng giai đoạn phát triển Tuy nhiên, sự chuyển giao công việc giữa các nhóm vẫn gặp khó khăn do thiếu sự ăn khớp.

5% Không hoàn thành được các phần việc theo đúng kế hoạch

Cần phải có một quy trình làm việc thống nhất giữa các đội thực hiện dự án c Rủi ro về thực hiện

Mô tả Giả thiết Xác xuất Ảnh hưởng Phản ứng

Xác định yêu cầu về sản phẩm chưa đúng

Việc thu thập và khảo sát yêu cầu từ khách hàng không được thực hiện tốt có thể dẫn đến sự hiểu lầm về các chức năng và yêu cầu cần thiết của sản phẩm.

0.5% Sản phẩm không đảm bảo được yêu cầu của khách hang

Liên tục trao đổi với khách hang để xác định yêu cầu của khách hàng

Không gặp gỡ được khách hàng khi có vấn đề cần trao đổi

1% Không hiểu được các yêu cầu cũng như những vấn đề về sản phẩm mà khách hàng yêu cầu

Để đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của khách hàng, việc thu thập thông tin cụ thể về họ là rất quan trọng Điều này giúp chúng ta có thể giao tiếp một cách hiệu quả và thuận lợi khi cần trao đổi thông tin.

Không lấy được các dự liệu mẫu cũng như các mẫu biểu cần thiết liên quan đến các yêu cầu của hệ thống

Hệ thống hiện tại không thể xuất ra các mẫu biểu cần thiết hoặc phân tích cơ sở dữ liệu một cách chính xác Để khắc phục vấn đề này, khách hàng cần cung cấp các mẫu biểu và yêu cầu dữ liệu cụ thể nhằm thử nghiệm các chức năng của hệ thống kỹ thuật Việc triển khai sản phẩm dự án cần có sự hình dung rõ ràng về các công việc cần thực hiện, vì nếu không, dự án sẽ mất thời gian để tìm hiểu công nghệ sử dụng, dẫn đến khả năng chậm tiến độ Do đó, việc nắm vững các công nghệ và kỹ thuật ngay từ đầu là rất quan trọng để đảm bảo sự thành công của dự án.

QUẢN LÝ KIỂM SOÁT VIỆC THỰC HIỆN DỰ ÁN

Diễn biến quá trình thực hiện dự án

Chức năng slider tự động cho phép hiển thị các sản phẩm nổi bật hoặc khuyến mãi theo thứ tự ưu tiên, đồng thời có khả năng tự động thay đổi theo thời gian.

Tính năng pop-up quảng cáo cho phép hiển thị các thông báo hoặc quảng cáo đặc biệt, nhằm thu hút sự chú ý của khách truy cập lần đầu hoặc khi họ đã ở lại trang web trong một khoảng thời gian nhất định.

Widget hỗ trợ khách hàng giúp người dùng dễ dàng liên lạc với đội ngũ hỗ trợ thông qua nhiều kênh như live chat, messenger hoặc số điện thoại, đảm bảo họ luôn có quyền truy cập nhanh vào dịch vụ hỗ trợ.

Giao diện sản phẩm linh hoạt với hai tùy chọn hiển thị: dạng lưới cho phép người dùng xem nhiều sản phẩm trên một trang, trong khi dạng danh sách cung cấp mô tả chi tiết cho từng sản phẩm.

Hệ thống sắp xếp thông minh theo xu hướng giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng bằng cách học từ dữ liệu để phân loại sản phẩm dựa trên thói quen tìm kiếm trước đó Chẳng hạn, nó có thể hiển thị các sản phẩm bán chạy nhất trong tuần, từ đó nâng cao khả năng tiếp cận và tăng cường doanh số bán hàng.

Chế độ xem nhanh sản phẩm cho phép người dùng dễ dàng truy cập thông tin quan trọng chỉ bằng cách di chuột vào sản phẩm, bao gồm giá cả, hình ảnh, mô tả ngắn và nút "Thêm vào giỏ".

Video giới thiệu sản phẩm cho phép tích hợp video từ các nền tảng như YouTube hoặc Vimeo, mang đến cho người dùng cái nhìn trực quan và sinh động hơn về sản phẩm.

Gợi ý sản phẩm liên quan là một chiến lược hiệu quả để hiển thị các sản phẩm phù hợp dựa trên mô tả kỹ thuật, đánh giá của người dùng và thói quen mua sắm của khách hàng Điều này không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm mà còn tăng cơ hội bán chéo (cross-sell), từ đó tối ưu hóa doanh thu cho doanh nghiệp.

Giỏ hàng kéo dài là tính năng hữu ích cho phép người dùng tự động lưu lại các sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng, ngay cả khi họ rời khỏi trang web hoặc chưa hoàn tất quá trình thanh toán.

Người dùng có thể dễ dàng áp dụng mã khuyến mãi linh hoạt ngay trong giỏ hàng hoặc tại bước thanh toán cuối cùng, với hệ thống tự động tính toán giá trị chiết khấu một cách nhanh chóng và chính xác.

Hệ thống theo dõi lịch sử thay đổi, ghi lại mọi hoạt động của quản trị viên như thêm, sửa, xóa sản phẩm và đơn hàng, giúp kiểm soát và quản lý hiệu quả hơn.

Đồng bộ hóa với phần mềm ERP/CRM là một tính năng quan trọng, cho phép giao diện quản trị viên tích hợp trực tiếp với các hệ thống quản lý doanh nghiệp khác như ERP Điều này giúp nâng cao hiệu quả quản lý và tối ưu hóa quy trình làm việc trong doanh nghiệp.

CÔNG CỤ HỖ TRỢ, PHỤC VỤ DỰ ÁN

Nguồn lực Công Việc

Chức năng slider tự động cho phép người dùng cấu hình hiển thị các sản phẩm nổi bật hoặc khuyến mãi theo thứ tự ưu tiên, đồng thời hỗ trợ thay đổi tự động theo thời gian.

Tính năng pop-up quảng cáo cho phép hiển thị các thông báo hoặc quảng cáo đặc biệt dành cho khách truy cập lần đầu, cũng như khi họ lưu lại trang web trong một khoảng thời gian nhất định.

Widget hỗ trợ khách hàng cho phép người dùng kết nối nhanh chóng với đội ngũ hỗ trợ qua nhiều kênh như live chat, messenger và số điện thoại, đảm bảo rằng họ luôn có quyền truy cập dễ dàng vào dịch vụ hỗ trợ khi cần thiết.

Giao diện sản phẩm linh hoạt với hai tùy chọn hiển thị: dạng lưới cho phép người dùng xem nhiều sản phẩm cùng lúc, và dạng danh sách cung cấp thông tin chi tiết về từng sản phẩm.

Hệ thống sắp xếp thông minh có khả năng học hỏi từ dữ liệu để tối ưu hóa việc phân loại sản phẩm, dựa trên xu hướng tìm kiếm của người dùng Chẳng hạn, nó có thể hiển thị những sản phẩm bán chạy nhất trong tuần, giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm thấy những mặt hàng phổ biến.

Chế độ xem nhanh sản phẩm cho phép người dùng khi di chuột vào sản phẩm sẽ hiển thị một cửa sổ nhỏ, cung cấp thông tin chính như giá, hình ảnh, mô tả ngắn và nút "Thêm vào giỏ".

Video giới thiệu sản phẩm cho phép tích hợp nội dung từ các nền tảng như YouTube hoặc Vimeo, mang đến cho người dùng cái nhìn trực quan và sinh động hơn về sản phẩm.

Gợi ý sản phẩm liên quan giúp hiển thị các mặt hàng dựa trên mô tả kỹ thuật, đánh giá từ người dùng và thói quen mua sắm của khách hàng, từ đó nâng cao khả năng bán chéo (cross-sell) hiệu quả.

Giỏ hàng kéo dài là tính năng hữu ích cho người dùng, cho phép tự động lưu lại các sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng, ngay cả khi họ rời khỏi trang web hoặc chưa hoàn tất quá trình thanh toán.

Người dùng có thể dễ dàng áp dụng mã khuyến mãi linh hoạt ngay trong giỏ hàng hoặc trong bước thanh toán cuối cùng Hệ thống sẽ tự động tính toán giá trị chiết khấu, giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm.

Giao diện phân quyền quản trị cho phép thiết lập quyền hạn riêng biệt cho từng vai trò, bao gồm quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, quản lý nội dung và quyền admin toàn quyền.

Hệ thống theo dõi lịch sử thay đổi ghi lại tất cả các thay đổi do quản trị viên thực hiện, bao gồm việc thêm, sửa, và xóa sản phẩm, đơn hàng, cùng các nội dung khác Điều này giúp kiểm soát và quản lý hiệu quả hơn.

Đồng bộ hóa với phần mềm ERP/CRM cho phép giao diện quản trị viên tích hợp trực tiếp với các hệ thống quản lý doanh nghiệp khác, như ERP, giúp tối ưu hóa quy trình quản lý và nâng cao hiệu quả hoạt động.

KẾT THÚC DỰ ÁN

TỔNG KẾT DỰ ÁN

Chức năng slider tự động cho phép người dùng cấu hình hiển thị các sản phẩm nổi bật hoặc chương trình khuyến mãi theo thứ tự ưu tiên, đồng thời có khả năng tự động thay đổi theo thời gian.

Tính năng pop-up quảng cáo cho phép hiển thị các thông báo hoặc quảng cáo đặc biệt dành cho khách truy cập lần đầu, hoặc khi họ ở lại trang web trong một khoảng thời gian nhất định.

Widget hỗ trợ khách hàng cung cấp khả năng liên hệ nhanh chóng với đội ngũ hỗ trợ qua nhiều kênh như live chat, messenger và số điện thoại, đảm bảo người dùng luôn có quyền truy cập tức thì vào dịch vụ hỗ trợ.

Giao diện sản phẩm linh hoạt với hai tùy chọn hiển thị: dạng lưới cho phép người dùng xem nhiều sản phẩm cùng lúc trên một trang, trong khi dạng danh sách cung cấp thông tin chi tiết về từng sản phẩm.

Hệ thống sắp xếp thông minh theo xu hướng giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng bằng cách học từ dữ liệu và phân tích các tìm kiếm trước đó Điều này cho phép sản phẩm được sắp xếp theo các xu hướng hiện tại, như những sản phẩm bán chạy nhất trong tuần, từ đó nâng cao khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng.

Chế độ xem nhanh sản phẩm cho phép người dùng dễ dàng truy cập thông tin chính như giá, hình ảnh, mô tả ngắn và nút "Thêm vào giỏ" chỉ bằng cách di chuột vào sản phẩm.

Video giới thiệu sản phẩm cho phép tích hợp các video đánh giá từ YouTube hoặc Vimeo, mang đến cho người dùng cái nhìn trực quan và sinh động hơn về sản phẩm.

Gợi ý sản phẩm liên quan giúp hiển thị các mặt hàng dựa trên mô tả kỹ thuật, đánh giá của người dùng và thói quen mua sắm, từ đó tăng cường cơ hội bán chéo.

Hệ thống có khả năng tính toán thời gian giao hàng dự kiến dựa trên địa chỉ của khách hàng, và thông tin này sẽ được hiển thị trực tiếp trên trang sản phẩm.

Người dùng có thể dễ dàng áp dụng mã khuyến mãi linh hoạt ngay trong giỏ hàng hoặc tại bước thanh toán cuối cùng Hệ thống tự động sẽ tính toán giá trị chiết khấu, giúp trải nghiệm mua sắm trở nên thuận tiện và tiết kiệm hơn.

Hệ thống theo dõi lịch sử thay đổi ghi lại tất cả các hoạt động của quản trị viên, bao gồm việc thêm, sửa, và xóa sản phẩm, đơn hàng cũng như các nội dung khác Điều này giúp kiểm soát và quản lý hiệu quả hơn.

Đồng bộ hóa với phần mềm ERP/CRM cho phép giao diện quản trị viên tích hợp trực tiếp với các hệ thống quản lý doanh nghiệp khác, như ERP, giúp tối ưu hóa quy trình quản lý và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Tiêu đề	Xây dựng website bán đồ gia dụng TikTok cho TikToker Trần Hà Linh
Tác giả	Ngô Tiến Thành
Người hướng dẫn	Nguyễn Thị Huyền
Trường học	Hà Nội
Chuyên ngành	Quản lý dự án công nghệ thông tin
Thể loại	báo cáo bài tập lớn
Năm xuất bản	2024
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	47
Dung lượng	766,08 KB