Báo cáo thực tập thực tế 3 Đơn vị công ty tnhh mtv phát triển giáo dục trí tuệ việt bắc giang

Qua thời gian thực tập 2 tháng tại Công ty TNHH MTV Phát Triển Giáo Dục Trí Tuệ Việt Bắc Giang, em đã rút ra được nhiều kinh nghiệp thực tế mà khi ngồi trên ghế nhà trường em chưa được b

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

KHOA THÔNG TIN - THƯ VIỆN - -

BÁO CÁO THỰC TẬP THỰC TẾ 3

ĐƠN VỊ: CÔNG TY TNHH MTV PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC TRÍ

TUỆ VIỆT BẮC GIANG

Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Thị Thanh Vân Sinh viên thực hiện: Trần Thị Minh Trang

Mã sinh viên: 20032772 Ngành: Quản lý thông tin CLC Khóa: QH-2020-X

Hà Nội, 25/02/2024

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành báo cáo thực tập này trước tiên em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy,

cô giáo trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội lời cảm

ơn chân thành và sâu sắc nhất Đặc biệt, em xin gửi đến cô Trần Thị Thanh Vân – người

đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập này lời cảm ơn sâu sắc nhất

Qua thời gian thực tập 2 tháng tại Công ty TNHH MTV Phát Triển Giáo Dục Trí Tuệ Việt Bắc Giang, em đã rút ra được nhiều kinh nghiệp thực tế mà khi ngồi trên ghế nhà trường em chưa được biết Để có kiến thức và kinh nghiệm thực tế như ngày hôm nay, em xin chân thành cảm ơn các thầy cô bộ môn Khoa Thông tin – Thư viện đã giảng dạy và trang bị cho em những kiến thức cơ bản vững chắc, đồng thời cũng đã tạo điều kiện cho

em hoàn thành tốt đợt thực tập đợt này

Em cũng xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của toàn thể mọi người trong công ty đã nhiệt tình hướng dẫn và tạo điều kiện thuận lợi cho em trong thời gian thực tập Qua công việc thực tập này em nhận ra nhiều điều mới mẻ và bổ ích từ lĩnh vực giáo dục để giúp ích cho công việc sau này của bản thân Vì kiến thức bản thân còn nhiều hạn chế, nên trong quá trình thực tập và hoàn thiện báo cáo này không tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận được những ý kiến đóng góp từ quý thầy cô và Ban lãnh đạo ở Công ty TNHH MTV Phát Triển Giáo Dục Trí Tuệ Việt Bắc Giang

Em xin chân thành cảm ơn!

Xác nhận của đơn vị thực tập

………

………

………

………

………

………

Hà Nội, ngày 25 tháng 02 năm 2024

Trần Thị Minh Trang

MỞ ĐẦU

Công ty TNHH MTV Phát Triển Giáo Dục Trí Tuệ Việt Bắc Giang là một doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ về giáo dục, dạy học với đội ngũ giáo viên giàu kinh nghiệm đến từ các trường THPT, THCS nổi tiếng tại tỉnh Bắc Giang và những cô giáo thầy giáo với kinh nghiệm lâu năm trong nghề, cùng chương trình giảng dạy chất lượng, mang đến cho học sinh những giờ học bổ ích và lý thú Cùng với sự cạnh tranh gay gắt của thị trường hiện nay, công ty đã trải qua nhiều giai đoạn khóa khăn, đặc biệt là hoạt động truyền thông

và chăm sóc khách hàng

Là sinh viên năm 3 ngành Quản lý thông tin CLC, trường Đại học Khoa học Xã hội

và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội, em đã nắm bắt được một khối lượng kiến thức không nhỏ liên quan đến công việc Song để kiến thức ấy thực sự trở thành hành trang cho

em trong cuộc sống sau này thì nó còn một khoảng cách rất lớn Để bổ sung vào phần còn thiếu đó, nhà trường đã tổ chức các đợt thực tập cho các bạn sinh viên Được sự giúp đỡ của nhà trường và các thầy cô trong khoa Thông tin – Thư viện, hiện nay em đang được thực tập thực tế tại công ty TNHH MTV Phát Triển Giáo Dục Trí Tuệ Việt Bắc Giang Ở đây em có thể khám phá ra con đường sự nghiệp, tạo cho mình một lợi thế sau khi ra trường nhờ vào những bài học và kiến thức thực tế quý giá này

Sau 2 tháng thực tập tạo công ty TNHH MTV Phát Triển Giáo Dục Trí Tuệ Việt Bắc Giang, được sự quan tâm giúp đỡ của các ban lãnh đạo và sự hướng dẫn tận tình của anh quản lý, đến nay em đã có thêm những kinh nghiệm, bài học để trau dồi bản thân và chuyên sâu hơn với chuyên ngành mình đang học để hoàn thành nhiệm vụ thực tập thực tế theo đúng mục đích của bản thân Đây là khoảng thời gian giúp em định hướng được công việc trong tương lai của chính mình Qua quá trình thực tập và viết báo cáo, mặc dù rất cố gắng nhưng chắc chắn không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong quý thầy cô và các anh chị cán bộ tại công ty góp ý thêm để sửa chữa bổ sung cho bài báo cáo được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn Trần Thị Thanh Vân, cảm ơn Ban Lãnh Đạo công ty TNHH MTV Phát Triển Giáo Dục Trí Tuệ Việt Bắc Giang, các anh chị nhân viên đã tận tình hướng dẫn chỉ bảo chúng em hoàn thành đợt thực tập này Bài báo cáo dưới đây em xin trình bày những công việc thực tập và bài học đúc rút được trong suốt quá trình học tập và làm việc tại công ty

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠ QUAN THỰC TẬP

I Giới thiệu về Công Ty TNHH MTV Phát Triển Giáo Dục Trí Tuệ Việt Bắc Giang

1.1 Vài nét về Công Ty TNHH MTV Phát Triển Giáo Dục Trí Tuệ Việt Bắc Giang

Công Ty TNHH MTV Phát Triển Giáo Dục Trí Tuệ Việt Bắc Giang khẳng định

vị thế là một trong những top công ty làm về giáo dục tại Bắc Giang Kinh nghiệm, chuyên môn, cơ sở vật chất được trang bị tốt, quản lý chuyên nghiệp và cam kết của chúng tôi đã

và đang mang đến cho học viên sự hài lòng tối đa và đổi lại chúng tôi đã đạt được sự tăng trưởng nhanh chóng và bền vững trong năm qua Với định hướng trở thành một công ty giáo dục lý tưởng, chuyên nghiệp, công ty quy tụ đội ngũ giáo viên giàu kinh nghiệm đến

từ các trường THPT, THCS nổi tiếng tại tỉnh Bắc Giang và những cô giáo thầy giáo với kinh nghiệm lâu năm trong nghề, cùng chương trình giảng dạy chất lượng, mang đến cho học sinh những giờ học bổ ích và lý thú Chúng tôi cam kết không ngừng nỗ lực, nâng cao chất lượng giáo dục, áp dụng phương pháp giảng dạy tiên tiến để cung cấp cho học sinh trải nghiệm giáo dục tốt nhất

1.2 Vị trí và cơ cấu tổ chức của Công Ty TNHH MTV Phát Triển Giáo Dục Trí Tuệ Việt Bắc Giang

Mặc dù là một công ty mới đang trên đà phát triển nhưng Công Ty TNHH MTV Phát Triển Giáo Dục Trí Tuệ Việt Bắc Giang đã xây dựng được một mạng lưới rộng các đối tác và chuyên gia, những người đang sát cánh cùng công ty để cung cấp các dịch vụ về giáo dục, dạy học Cho đến nay, công ty đã thu hút và được rất nhiều học viên tin tưởng

Về tổ chức, Công Ty TNHH MTV Phát Triển Giáo Dục Trí Tuệ Việt Bắc Giang hiện có

bà Giáp Thị Hà – Giám đốc Các nhân viên, thực tập sinh cùng với các giáo viên và chuyên gia trong nước và nước ngoài đến từ Philippines, Tây Ban Nha, Ma rốc, đang làm việc tại công ty

1.3 Sứ mệnh công ty

Với mong muốn tạo ra một môi trường học tập năng động, hướng trọng tâm vào người

học, Công Ty TNHH MTV Phát Triển Giáo Dục Trí Tuệ Việt Bắc Giang không ngừng nỗ lực sáng tạo, lan tỏa mạnh mẽ những thông điệp, những suy nghĩ tích cực đến học sinh, thiết kế bài giảng trọng tâm, phù hợp giúp các em hiểu sâu nhất giá trị của các tác phẩm, bài học, các đơn vị kiến thức Mong muốn truyền cảm hứng học các môn cho các em học sinh trên tỉnh Bắc Giang Giúp các em học sinh thêm yêu thích các môn học với một niềm đam mê

1.4 Tầm nhìn và giá trị cốt lõi

- Tầm nhìn: Đào tạo một thế hệ không chỉ có khả năng thích ứng với thế giới đang thay đổi mà còn góp phần thay đổi thế giới Mong muốn nỗ lực phấn đấu không ngừng để trở thành một trong những công ty giáo dục hàng đầu tại Bắc Giang

- Giá trị cốt lõi:

+ Chúng tôi đặt phát triển con người là giá trị cốt lõi cho mọi hoạt động

+ Chúng tôi cam kết luôn đổi mới

+ Chúng tôi hoạt động dựa trên tính minh bạch và hiệu quả

+ Chúng tôi tạo ra những ảnh hưởng tích cực cho cộng đồng

1.5 Mục tiêu

- Mang đến một môi trường giáo dục lành mạnh, an toàn và hiệu quả Trở thành công ty giáo dục uy tín, là lựa chọn hàng đầu của học sinh và phụ huynh trong tỉnh thành Bắc Giang

- Củng cố kiến thức cơ bản, nâng cao chất lượng học sinh cho học sinh tiểu học, THPT, đặc biệt là THCS

- Bồi dưỡng kiến thức nâng cao, chuyên sâu cho học sinh khá, giỏi

- Chuẩn bị hành trang, nền tảng kiến thức cho học sinh dự thi vào các trường THPT chất lượng cao, THPT chuyên trong thành phố

1.6 Ngành nghề kinh doanh

Công Ty TNHH MTV Phát Triển Giáo Dục Trí Tuệ Việt Bắc Giang hiện đang kinh doanh các ngành nghề sau:

8522 Giáo dục trung học cơ sở (Ngành chính)

8521 Giáo dục tiểu học

8523 Giáo dục trung học phổ thông

1.7 Quan hệ đối tác khách hàng

Công Ty TNHH MTV Phát Triển Giáo Dục Trí Tuệ Việt Bắc Giang xin gửi lời cảm

ơn chân thành tới các phụ huynh và các học viên đã tin tưởng, học tập trong suốt thời gian qua Để đạt được điều đó, công ty sẽ luôn lắng nghe, chia sẻ và giải quyết các yêu cầu từ phụ huynh và học viên Công ty hiểu rằng những kinh nghiệm là điều rất quan trọng, nhờ

có sự đóng góp ý kiến qua từng hợp tác, không ngừng hoàn thiện để sản phẩm dịch vụ của mình ngày một tốt hơn Là một công giáo dục, chúng tôi luôn duy trì mối quan hệ mật thiết với các trường học và các giáo viên có kinh nghiệm lâu năm trong khu vực

1.8 Liên hệ

Công Ty TNHH MTV Phát Triển Giáo Dục Trí Tuệ Việt Bắc Giang

Địa chỉ: Tổ dân phố Bùi, Thị Trấn Cao Thượng, Huyện Tân Yên, Bắc Giang

Điện thoại: 0971268918

II.Tìm hiểu các nội quy, quy chế của doanh nghiệp nơi thực tập

*Đối với học viên:

1 Mục đích chung

Nhằm nâng cao nhận thức, cam kết của học viên trong việc học, giúp học viên học hành tiến bộ; tránh ảnh hưởng đến tình hình học tập của lớp, và nhiệt huyết giảng dạy của thầy cô

2 Quy định chung

2.1 Trường hợp học viên đi muộn:

Đến muộn, học viên phải xin phép với Thầy Cô đứng lớp trước tối thiểu 15 phút khi lớp học bắt đầu

2.2 Đối với trường hợp nghỉ học:

– Học viên (Phụ huynh) cần xin phép với Giáo viên đứng lớp tối thiểu 15 phút trước khi lớp học bắt đầu Học viên (Phụ huynh) báo nghỉ sau khi lớp học đã bắt đầu được coi là nghỉ không phép

Lưu ý: Công ty không chịu trách nhiệm trong trường hợp học sinh tự ý bỏ học Phụ huynh

có trách nhiệm dặn dò, nhắc nhở con về lịch học

2.3 Đối với trường hợp học bù nếu học viên nghỉ học:

– Học viên nghỉ học có phép (không quá 3 buổi/khóa) thì sẽ được học bù theo sự sắp xếp của công ty

– Học viên nghỉ học quá 03 buổi (kể cả có phép và không phép) thì sẽ không được học bù 2.4 Đối với trường hợp không làm bài tập về nhà:

– Giáo viên có quyền yêu cầu học viên: Hoàn thành bài tập trước khi vào lớp, hoặc làm thêm bài tập, v.v…

– Công ty có quyền kiểm tra đột xuất tình trạng làm bài tập về nhà và bài tập theo phương pháp của Công ty

– Học viên nghỉ học vẫn phải theo dõi bài tập và hoàn thành

2.5 Bảo lưu/chuyển lớp:

– Học viên có thể bảo lưu học phí/chuyển lớp trong 3 buổi học đầu tiên Từ buổi học thứ 4 sau khi công ty chốt danh sách, việc bảo lưu học phí sẽ chỉ được duyệt tùy theo từng trường hợp bởi Quản lý công ty

– Số lần chuyển lớp không quá 1 lần trong suốt lộ trình học

2.6 Hoàn phí

– Phụ huynh muốn hủy đăng ký, xin rút học phí trước khi khóa học bắt đầu được hoàn 100%

– Phụ huynh xin rút phí sau khi khóa học bắt đầu được hoàn 100% học phí những ngày học còn lại Phí đồng phục, học liệu, học cụ (Nếu có) không được hoàn, không được đổi/ trả trong trường hợp khóa học đã bắt đầu

3 Quy định trong lớp

– Hạn chế sử dụng điện thoại di động và ra ngoài trong giờ học (Giáo viên có quyền tịch thu điện thoại của học viên trong giờ học nếu học viên dùng điện thoại quá nhiều)

– Ăn mặc gọn gàng, lịch sự, có thái độ đúng mực, hòa nhã với bạn bè và lễ phép với giáo viên, tôn trọng nhân viên của công ty Không được uống rượu, bia trước khi lên lớp Không chọc ghẹo, đánh nhau, không leo trèo

– Không mang các vật dụng, đồ chơi mang tính bạo lực, dễ cháy nổ, nguy hiểm vào công

ty, lớp học Nếu vi phạm sẽ xử phạt hành chính Cần có ý thức giữ gìn vệ sinh chung và bảo quản tài sản của công ty Không tự tiện tắt, mở các thiết bị điện trong công ty, không

viết, vẽ bậy lên tường và bàn học, bỏ rác đúng nơi quy định Không phá hoại tài sản của công ty

*Đối với nhân viên, giảng viên và giáo viên:

CHƯƠNG I: CHẾ ĐỘ LÀM VIỆC

Điều 1 Công tác hành chính: Làm việc từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần; Ngày nghỉ, lễ, tết thực hiện theo quy định (ngoài giờ làm việc theo quy định, tùy theo tính chất công việc, lãnh đạo đơn vị yêu cầu người lao động làm việc thêm giờ hoặc làm việc trong những ngày nghỉ thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ)

- Buổi sáng: từ 07h00 đến 11h00

- Buổi chiều: từ 13h00 đến 17h00

Áp dụng cho người lao động tham gia công tác hành chính và kể cả giảng viên, giáo viên tham gia công tác này

Điều 2 Công tác đăng ký, ghi danh: làm việc theo lịch phân công của lãnh đạo và hưởng các chế độ theo quy định hiện hành

1 Thứ hai đến thứ sáu:

- Buổi sáng: từ 07h00 đến 11h00

- Buổi chiều: từ 13h00 đến 17h00

- Buổi tối: từ 17h00 đến 21h00

2 Thứ bảy và Chủ nhật:

- Buổi sáng: từ 07h00 đến 10h00

- Buổi chiều: từ 13h30 đến 16h00

CHƯƠNG II: ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG

Điều 3 Đảm bảo giờ giấc làm việc, trang phục công sở, đeo thẻ cán bộ theo quy định của công ty; Giảng viên, giáo viên tham gia công tác giảng dạy thực hiện theo quy chế giảng viên công ty

Điều 4 Tuyệt đối chấp hành sự phân công chỉ đạo của cấp trên; trong giao tiếp giữa các đồng nghiệp, khách đến liên hệ phải hòa nhã, lịch sự, văn minh Nghiêm cấm mọi hành vi hách dịch, quát tháo, nhũng nhiễu, gây phiền hà trong giao dịch và giải quyết công việc Điều 5 Thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, chấp hành và sử dụng hiệu quả thời gian làm việc theo quy định của pháp luật và quy định của công ty

Điều 6 Nghiêm cấm người lao động làm việc riêng, chơi games trong giờ làm việc; Không hút thuốc trong phòng làm việc, không uống rượu, bia trước hoặc trong giờ làm việc Điều 7 Thực hiện nếp sống văn minh, có ý thức đảm bảo vệ sinh phòng làm việc, nơi làm việc của đơn vị, khu vệ sinh công cộng; Vứt rác, chất phế thải đúng nơi quy định

Điều 8 Có ý thức tiết kiệm, bảo quản tốt tài sản chung, không sử dụng điện thoại và các thiết bị của đơn vị vào việc riêng

Điều 9 Đóng cửa, tắt các thiết bị sử dụng điện (điều hòa, quạt, đèn, máy vi tính và các thiết

bị khác), khóa cửa phòng khi hết giờ làm việc

Điều 10 Ngoài giờ hành chính, không có nhiệm vụ không được sử dụng trang thiết bị của đơn vị để làm việc riêng Nếu làm việc ngoài giờ hành chính phải rời khỏi đơn vị trước 22h00, đối với trường hợp đặc biệt phải có sự đồng ý của lãnh đạo đơn vị

CHƯƠNG III: ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN BẢO VỆ

Điều 11 Thực hiện nghiêm các quy định về công tác bảo vệ, trang phục theo quy định của công ty

Điều 12 Thường trực bảo vệ đơn vị 24/24h tất cả các ngày trong tuần (kể cả ngày lễ, ngày nghỉ) ngày, giờ cụ thể của từng bảo vệ tự thỏa thuận sắp xếp và được sự thống nhất của lãnh đạo hoặc người phụ trách trực tiếp

Điều 13 Hướng dẫn khách và học viên đến liên hệ công tác với thái độ lịch sự, văn minh; Sắp xếp xe gọn gàng đúng nơi quy định

Điều 14 Thực hiện tiết kiệm, chống lãng phí: không sử dụng máy điều hòa nhiệt độ với mục đích cá nhân; Thường xuyên kiểm tra hệ thống điện, nước báo kịp thời cho người phụ trách nếu có sự cố

Điều 15 Kiểm tra, khóa cửa và tắt các thiết bị sử dụng điện các phòng học khi hết giờ, bảo

vệ tài sản của đơn vị, nếu để xảy ra mất mát do có hành vi đột nhập, phá hoại từ bên ngoài thì nhân viên bảo vệ phải chịu trách nhiệm

Điều 16 Ban đêm phải thường xuyên tuần tra, canh gác để phát hiện kịp thời những hành động xâm phạm đến tài sản đơn vị Khi có hiện tượng bất thường mất an toàn xảy ra phải bảo vệ hiện trường, báo cáo kịp thời cho lãnh đạo để giải quyết

Điều 17 Giữ gìn vệ sinh chung, không đưa người thân vào nghỉ lại tại đơn vị, không tổ chức uống rượu, bia trong đơn vị

Điều 18 Thực hiện nghiêm túc chế độ nhận và bàn giao ca hàng ngày (có sổ sách ghi chép đầy đủ)