Tiểu luận - khoa học quản lý đại cương - đề tài - thuyết quản lý tổng của Peter Drucker

4 nội dung chínhQuản lý một doanh nghiệp Quản lý trong thời đai bão táp Quản lý nhân công và công việc Quản lý các nhà quản lý  Thuyết quản lý tổng hợp của Peter Drucker gồm 4 nội dung

Đề bài

Trình bày về thuyết quản lý tổng hợp

của Peter Drucker?

 Sơ lược về tác giả Peter Drucker

 Những nội dung chính của thuyết

 Nhận xét ưu nhược điểm

 Khả năng vận dụng hiện nay

 Bài học cho bản thân

• Peter Drucker được bình chọn là một trong 4 nhà quản lý

bậc thầy của mọi thời đại (cùng với Jack Welch , Philip  Kotler và Bill Gates)

• Thuyết quản lý tổng hợp của ông mang trường phái hiện đại

4 nội dung chính

Quản lý một

doanh nghiệp

Quản lý trong thời đai bão táp

Quản lý nhân công

và công việc

Quản lý các nhà quản lý

 Thuyết quản lý tổng hợp của Peter Drucker gồm 4

nội dung chính:

• Theo Peter Drucker: quản lý một doanh nghiệp là tập trung vào nhiệm vụ kinh doanh,trong đó không nhất thiết chỉ là tối

đa hóa lợi nhuận Lợi nhuận là quan trọng, song chủ yếu nó

là căn cứ để kiểm nghiệm khả năng quyết định trong quản lý các hoạt động kinh doanh.

• Ông đã đưa ra 2 nhận định về quản lý một doanh nghiệp:

 Nhu cầu khách hàng tạo ra doanh nghiệp.

 Doanh nghiệp tạo ra khách hàng.

1 Quản lý một doanh nghiệp

 Nhu cầu khách hàng tạo ra doanh nghiệp.

• Đối với một doanh nghiệp khách hàng có tầm quan trọng đặc biệt, kinh

doanh tồn tại và phát triển vì khách hàng

• Việc dự định sản xuất cái gì không quan trọng mà quan trọng là khách hàng muốn cái gì, doanh nghiệp thấy cái gì có giá trị, đó là điều quyết định.

Đó chính là nội dung hoạt động của doanh nghiệp, sản xuất cái gì? Liệu có phát triển được không? Điều đó cũng có nghĩa khách hàng chính là cơ sở để doanh nghiệp dựa vào đó tồn tại.

Qui luật cung cầu, khi có khách hàng tức là có nhu cầu do đó các nhà QL cần phải khảo sát để biết về nhu cầu từ đó sẽ tạo nên doanh nghiệp.

1 Quản lý một doanh nghiệp

 Nhu cầu khách hàng tạo ra doanh nghiệp.

• Khi một doanh nghiệp tạo ra sản phẩm mới người ta có thể cảm thấy chưa có nhu cầu với nó, mà phải sau một thời gian quảng cáo, tuyên truyền và tất cả các hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp giúp khách hàng cảm nhận được nhu cầu từ hàng hóa đó vậy là thị trường khách hàng được tạo ra.

Ví dụ: Hãng điện thoại OPPO ( Trung Quốc)

Có sản phẩm mới phải biết quảng bá, truyền thông để khách hàng biết, sử dụng và hiểu về nó họ sẽ ủng hộ doanh nghiệp

 Doanh nghiệp tạo ra khách hàng

1 Quản lý một doanh nghiệp

• Peter Drucker cho rằng các nhà quản lý là nguồn

lực cơ bản và quý giá nhất trong các tổ chức kinh

doanh; việc xây dựng đội ngũ quản lý rất tốn thời

gian và công sức song lại có thể bị phá hủy bất cư

lúc nào Từ đó cần quan tâm đáp ứng các yêu

cầu:

- Quản lý các mục tiêu và tự điều khiển ( MBO)

- Các nhà quản lý phải biết liên kết công việc của mình với cấp

cao hơn

- Các nhà quản lý phải tạo ra tinh thần hợp lý trong tổ chức

Đặc biệt chú trọng Quản lý các mục tiêu(MBO)

2 Quản lý các nhà quản lý

Quản

lý cấp cao

Quảng lý cấp trung gian

Quản lý cấp

cơ sở

Quản lý theo mục tiêu

• Quản lý theo mục tiêu là phương pháp quản lý trong đó nhà quản lý

và những thuộc cấp cùng nhau huy động mọi biện pháp, mọi cách thức để đạt tới mục tiêu đã xác định

Quản lý theo mục tiêu bao gồm bốn yếu tố cơ bản:

(1) Sự cam kết của các quản lý viên

cao cấp với hệ thống MBO

Quản lý theo mục tiêu

(2) Sự hợp tác của các thành viên trong tổ chức

để xây dựng mục tiêu chung ;

(3) Sự tự nguyện tự giác với tinh thần

tự quản của họ để thi hành kế hoạch chung;

Quản lý theo mục tiêu

(4) Tổ chức kiểm soát định kỳ việc thực hiện

kế hoạch

Quản lý theo mục tiêu

MBO được thực hiện theo 8 bước:

(1) Thiết lập mục tiêu chiến lược dài hạn cho tổ chức;

(2) Phân bổ mục tiêu cho các bộ phận của tổ chức;

(3) Nhà quản lý xác định các mục tiêu cụ thể cho từng bộ phận trong tổ chức; (4) Xác định những mục tiêu cụ thể cho từng thành viên trong từng bộ phận; (5) Xây dựng kế hoạch hành động, xác định cách thức để đạt được mục tiêu; (6) Thực hiện kế hoạch;

(7) Đánh giá việc thực hiện mục tiêu;

(8) Có kế hoạch thưởng cho việc thực hiện được mục tiêu

• Peter Drucker đề cao việc nhìn nhận công nhân với tư cách một tiềm năng con người Khi được đánh giá như một tiềm năng thì con người đó được

‘khai thác’ hoặc ‘sử dụng’ một cách hữu hiệu

Tiềm năng ở đây chính là: khả năng suy nghĩ, đánh giá, tưởng tượng, hòa nhập và hợp tác,…của nhân công

• Theo Peter Drucker thuyết quản lý theo khoa học của Taylor không giải quyết được vấn đề quản lý nhân công và công việc

=> Drucker cho rằng việc ra quyết định là trung tâm trong cơ cấu tổ chức,

ông khẳng định quản lý là một quá trình ra quyết định và điều này mới giải quyết được vấn đề nhân công và công việc

3 Quản lý nhân công và công việc

 Trong phân tích của việc ra quyết định, Drucker phân biệt 5 giai

đoạn khác biệt:

Giai đoạn 1: Xác định vấn đề

Giai đoạn 2: Phân tích vấn đề

Giai đoạn 3: Khai thác các giải pháp thay thế

Giai đoạn 4: Tìm giải pháp tối ưu

Giai đoạn 5: Đưa ra quyết định hữu hiệu

Quyết định quản lý đóng vai trò quan trọng trong quá trình quản lý

do vậy để các QĐQL có hiệu lực và hiệu quả nhà QL cần có kiến

thức và thành thục kỹ năng ra các quyết định quản lý

3 Quản lý nhân công và công việc

 Thời đại bão táp là thời đại có nhiều sự thay đổi về cơ cấu kinh tế Thay đổi

về nhân lực, việc làm và môi trường kinh doanh của thế giới đặc biệt là vào

khoảng cuối những năm 1970 Sự xuất hiện xu hướng toàn cầu hóa, đồng tiền xuyên quốc gia, các ngân hàng thế giới ngày càng mạnh Sự tự lập tự chủ của nền kinh tế quốc gia không còn nữa vì thế giới hiện nay đã trở nên lệ thuộc lẫn nhau

4 Quản lý trong thời đại bão táp

 Trong bối cảnh đó, quản lý phải thay đổi thích nghi với một loạt vấn đề cơ bản:

 Quản lý phải thích ứng với lạm phát

 Duy trì khả năng thanh toán và sức mạnh tài chính

 Nâng cao hiệu quả kinh doanh

 Hiệu quả của lao động trí óc

 phân biệt chi phí duy trì hoạt động đối với lợi nhuận

4 Quản lý trong thời đại bão táp

 Để giải quyết các vấn đề trên Peter Drucker đã đề ra chính sách “Quản

lý định hướng vào tương lai” với 5 nội dung chính:

• Tích tụ các nguồn lực định hướng vào kết quả

• Quản lý định hướng vào tăng trưởng

• Sự đổi mới và chuyển đổi kĩ thuật

• Chiến lược kinh doanh định hướng vào tương lai

• Nâng cao hiệu năng các nhà quản lý

4 Quản lý trong thời đại bão táp

 Ưu nhược điểm của thuyết ông tập trung vào MBO

- Tạo điều kiện cho mọi thành viên phát triển năng lực của mình

- Giúp cho sự kiểm tra đạt được hiệu quả

Về nhược điểm :  

- Nặng về mục tiêu từng người, từng bộ phận;

- Chú trọng vào các chỉ tiêu tài chính, ít chú ý đến tạo uy tín;

- Quan tâm đến kết quả của từng công đoạn, ít quan tâm đến kết quả của toàn bộ quá trình

- Đôi khi không tạo được sự phối hợp vì các mục tiêu của từng người.

 Ưu nhược điểm của thuyết ông tập trung vào MBO

 Khả năng vận dụng của thuyết hiện nay.

Thuyết quản lý tổng hợp của Peter Drucker mang trường phái hiện đại, nó rất phù hợp với xã hội hiện nay và được vận dụng vào trong nhiều lĩnh vực khác nhau:

• Vận dụng trong các doanh nghiệp sản xuất: giúp nhà sản xuất hiểu được mình nên sản xuất cái gi? Sản xuất cho ai?

• Vận dụng trong các tổ chức, bộ máy chính trị

• Vận dụng trong tình hình kinh tế bất ổn hay còn gọi là bão táp

 Bài học cho bản thân

Đối với bản thân là một sinh viên vẫn còn đi học, chưa được va

chạm với các công việc to lớn như một doanh nghiệp, các tổ chức

lớn Nhưng chúng ta có thể vận dụng thuyết quản lý tổng hợp của

Peter Drucker vào chính đời sống của chúng ta

Thay vì một doanh nghiệp, chúng ta có thể quản lý chính công việc

mà chúng ta đang làm, đang thực hiện Xem là mình làm việc đó để làm gì? Với mục đích gì? Và mình giải quyết những vấn đề khó khăn bằng cách nào?