Khái niệm Theo công ước Kyoto về đơn giản hóa và hài hòa hóa thủ tục hải quan “thủ tục hải quan là tất cả các hoạt động các hoạt động tác nghiệp mà bên liênquan và Hải quan phải thực hiệ
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ THỦ TỤC HẢI QUAN
Tổng quan về Hải quan
1.1.1 Khái quát về Hải Quan thế giới
Lịch sử nhân loại cho thấy không quốc gia nào có thể tồn tại độc lập mà không có mối quan hệ với thế giới bên ngoài, trong đó thương mại quốc tế, bao gồm xuất khẩu và nhập khẩu hàng hóa, là mối quan hệ kinh tế chủ yếu Để quản lý các hoạt động này, các quốc gia thiết lập lực lượng Hải quan, nhằm bảo vệ biên giới kinh tế Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu, Hội đồng Hợp tác Hải quan (CCC) đã được thành lập, hiện nay được biết đến là Tổ chức Hải quan thế giới (WCO), nhằm điều hòa hoạt động của hải quan giữa các quốc gia.
Lịch sử phát triển hải quan gắn liền với sự hình thành Nhà nước và sự tiến triển của quan hệ hàng hóa - tiền tệ cùng kinh tế quốc tế Sự ra đời của các khu vực mậu dịch toàn cầu và sự phát triển của ngoại thương đã thúc đẩy hải quan ra đời, củng cố và hoàn thiện hơn qua từng giai đoạn.
Quay trở lại lịch sử của hải quan ta nhận thấy rằng:
Trong khu vực mậu dịch quốc tế đầu tiên tại thành Aten (Hy Lạp), thuế "IMFORLUM" được áp dụng cho các hoạt động buôn bán, bao gồm cả hàng hóa xuất khẩu và nhập khẩu, cùng với iPhone và tàu thuyền xuất cảnh Mức thuế này là 2% giá trị hàng hóa, tương đương với 1/50 giá trị hàng hóa.
Tại thành La Mã cũng có thuế xuất khẩu, nhập khẩu Thuế này được gọi là "PORTORIUM" và do một người đứng thầu.
Từ thời Trung cổ, Ý đã áp dụng thuế "DOGANA" và cấm xuất khẩu lương thực, giữ độc quyền sản xuất và buôn muối Khi các ngành tơ tằm, thuộc da, làm nến và làm gương phát triển, Ý cấm nhập khẩu các sản phẩm này nhưng miễn thuế nhập khẩu nguyên liệu Ở Anh, vào thế kỷ 11, thuế "CUSTOMS" được áp dụng cho hàng xuất khẩu và nhập khẩu Tại Trung Quốc, dưới triều đại Đường, thuế hàng hóa xuất khẩu và nhập khẩu được thu bởi cơ quan "CHEPOSEN" để kiểm soát tàu thuyền Đến thế kỷ 17, nhà Thanh thay thế "CHEPOSEN" bằng Hải quan, với thuế suất do vua quy định Thời Khang Hy, biểu thuế được thiết lập theo từng loại hàng hóa, với mức thuế 4% cho hàng hóa, thực phẩm và 1% cho quần áo, đồ dùng hàng ngày.
1.1.2 Khái quát về Hải Quan Việt Nam
Vào ngày 10/9/1945, chỉ 8 ngày sau khi Chủ tịch Hồ Chí Minh tuyên bố độc lập, Bộ trưởng Bộ Nội vụ Võ Nguyên Giáp đã ký sắc lệnh số 27/SL, thành lập Sở Thuế quan và thuế gián thu, đánh dấu sự ra đời của Hải quan Việt Nam.
- Năm 1955: Thành lập Sở Hải quan thuộc Bộ Công Thương
- Năm 1958: Ngành Hải quan chuyển giao trực thuộc Bộ Ngoại Thương
- Năm 1960: Điều lệ Hải quan văn bản pháp quy tương đối hoàn chỉnh đầu tiên về hải quan được ban hành.
- Năm 1962: Đổi tên Sở Hải quan thành Cục Hải quan Trung ương.
- Năm 1976: Hội nghị Hải quan toàn quốc lần thứ 1 diễn ra tại TP HCM sau ngày đất nước thống nhất.
- Năm 1984: Hội đồng Nhà nước phê chuẩn Nghị quyết số 547/NQ- HĐNN thành lập Tổng cục Hải quan – cơ quan thuộc Hội đồng Bộ trưởng.
- Năm 1990: Pháp lệnh Hải quan ra đời đánh dấu giai đoạn phát triển mới.
- Năm 1992: Tiếp nhận, xây dựng và tiến hành thực hiện Hệ thống tự động hóa hải quan (SYDONIA)
- Năm 1993: Hải quan Việt Nam trở thành thành viên chính thức của Hội đồng hợp tác hải quan quốc tế (CCC) nay là Tổ chức Hải quan Thế giới.
- Năm 1996: Hải quan Việt Nam tham gia chính thức Diễn đàn Hợp tác Á- Âu (ASEM) với tư cách là một thành viên sáng lập.
- Năm 1997: Hải quan Việt Nam tham gia công ước KYOTO về đơn giản hoá hài hoà hoá thủ tục hải quan.
- Năm 2001: Quốc hội khóa X thông qua Luật Hải quan đầu tiên có hiệu lực từ ngày 1/1/2002.
- Năm 2005: Chính thức triển khai thủ tục hải quan điện tử Cũng trong năm
2005 Quốc hội ban hành Luật Hải quan sửa đổi, bổ sung có hiệu lực từ ngày 1/1/2006.
- Năm 2014: Luật Hải quan lần thứ 3 được ban hành thay thế Luật Hải quan
2001 và Luật Hải quan 2005 sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Hải quan
2001 Trong năm 2014 bắt đầu triển khai chính thức hệ thống VNACCS/VCIS trên toàn quốc.
- Năm 2015: Cơ chế một cửa quốc gia và kết nối kỹ thuật Cơ chế một cửa ASEAN chính thức được công bố thực hiện.
Năm 2017, ngành Hải quan đã triển khai Đề án nộp thuế điện tử và thông quan 24/7, đánh dấu bước tiến quan trọng trong quản lý hải quan Đồng thời, hệ thống quản lý hải quan tự động tại cảng biển (VASSCM) chính thức được vận hành, nâng cao hiệu quả và tốc độ xử lý thủ tục hải quan.
Hải quan, một thuật ngữ có nguồn gốc Hán, đã được du nhập vào Việt Nam từ năm 1945 khi Hải quan Trung Quốc hỗ trợ cải cách lực lượng Thuế quan do thực dân Pháp để lại Thuật ngữ này mang nhiều ý nghĩa khác nhau tùy thuộc vào ngữ cảnh sử dụng.
Hải quan là cơ quan nhà nước được thiết lập để quản lý hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu, xuất cảnh và nhập cảnh Theo Công ước Kyoto, Hải quan có trách nhiệm thi hành Luật hải quan, thu thuế hải quan và các loại thuế khác, đồng thời thực hiện các luật lệ liên quan đến nhập khẩu, xuất khẩu, vận chuyển và lưu kho hàng hóa.
Nếu tiếp cận Hải quan dưới góc độ nghiệp vụ thì Hải quan được xem xét ở các nghiệp vụ cơ bản sau:
Nếu tiếp cận Hải quan ở góc độ kỹ thuật nghiệp vụ thì Hải quan được xem xét ở các kỹ thuật nghiệp vụ chủ yếu sau:
- Phân loại, áp mã hàng hóa;
- Xác định xuất xứ hàng hóa;
- Xác định trị giá hải quan:
- Thực thi quyền sở hữu trí tuệ tại biên giới;
Hải quan là cơ quan nhà nước hoạt động theo pháp luật quốc gia và các điều ước quốc tế liên quan Chức năng và nhiệm vụ của Hải quan có thể thay đổi theo sự phát triển của thương mại quốc tế Trong giai đoạn đầu, Hải quan chủ yếu thu thuế xuất nhập khẩu, đóng góp quan trọng vào ngân sách quốc gia Khi các quốc gia thực hiện chính sách bảo hộ sản xuất, Hải quan còn có nhiệm vụ quản lý chặt chẽ các thủ tục hải quan Hiện nay, trong bối cảnh hội nhập, Hải quan cần đơn giản hóa và hài hòa hóa thủ tục giữa các nước để thúc đẩy thương mại quốc tế và giao lưu quốc tế.
1.1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của Hải Quan Việt Nam Đối với Hải quân Việt Nam có chức năng và nhiệm vụ cụ thể như sau:
- Thực hiện kiểm tra, giám sát hàng hoá, phương tiện vận tải Phòng, chống buôn lậu, vận chuyển trái phép hàng hoá qua biên giới.
- Tổ chức thực hiện pháp luật về thuế đối với hàng hoá xuất khẩu, nhập khẩu.
Đề xuất các chủ trương và biện pháp quản lý nhà nước về hải quan nhằm cải thiện hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu, xuất cảnh và nhập cảnh Đồng thời, cần xem xét chính sách thuế đối với hàng hoá xuất khẩu và nhập khẩu để tạo điều kiện thuận lợi cho thương mại quốc tế.
Những vấn đề cơ bản về thủ tục Hải quan
Theo công ước Kyoto về đơn giản hóa và hài hòa hóa thủ tục hải quan
Thủ tục hải quan bao gồm tất cả các hoạt động cần thiết mà các bên liên quan và cơ quan Hải quan thực hiện để đảm bảo tuân thủ các quy định của Luật hải quan.
Theo Luật Hải quan Việt Nam, thủ tục hải quan bao gồm các công việc mà người khai hải quan và công chức hải quan phải thực hiện theo quy định của pháp luật liên quan đến hàng hóa và phương tiện vận tải.
Thủ tục hải quan bao gồm tất cả các hoạt động và công việc mà người khai hải quan, công chức hải quan và các bên liên quan như công ty kho bãi, cảng vụ, và các cơ quan quản lý chuyên ngành phải thực hiện theo quy định pháp luật Những hoạt động này áp dụng cho hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, cũng như phương tiện vận tải xuất cảnh, nhập cảnh và quá cảnh.
1.2.2 Cơ sở pháp lý của thủ tục hải quan
1.2.2.1 Cơ ở pháp lý quốc tế
Cơ sở pháp lý quốc tế bao gồm các văn bản được các quốc gia thỏa thuận xây dựng, thường được gọi là điều ước quốc tế Những văn bản này không chỉ bao gồm các điều ước liên quan đến hải quan mà còn bao gồm các quy định khác có liên quan đến lĩnh vực này.
Các điều ước quốc tế về hải quan bao gồm: Công ước thành lập Hội đồng hợp tác Hải quan (CCC), hiện nay là Tổ chức Hải quan thế giới (WCO); Công ước Kyoto 1973 và Công ước Kyoto sửa đổi năm 1999 nhằm đơn giản hóa thủ tục hải quan; Hiệp định Hải quan ASEAN 1997; Công ước HS về phân loại hàng hóa năm 1988; Hiệp định thực hiện Điều 7 của GATT; Hiệp định TRIPS về quyền sở hữu trí tuệ tại biên giới; Hiệp định GATS về thương mại dịch vụ; Hiệp định về thủ tục cấp phép nhập khẩu; Hiệp định TBT về hàng rào kỹ thuật trong thương mại; và Công ước CITES.
Việt Nam đã gia nhập và công nhận nhiều điều ước quốc tế liên quan đến hoạt động hải quan, trong đó nổi bật là Công ước Luật Biển 1982 và Công ước Chi-ca-go Những điều ước này không chỉ tạo cơ sở pháp lý cho hoạt động hải quan mà còn thúc đẩy hợp tác quốc tế trong quản lý và bảo vệ tài nguyên biển.
Năm 1944, các quy định về hàng không quốc tế được thiết lập, tiếp theo là Công ước Viên năm 1961 về quan hệ ngoại giao, Công ước Viên năm 1963 về quan hệ lãnh sự, và Công ước Viên năm 1969 về Luật Điều ước quốc tế Ngoài ra, Công ước về các quyền ưu đãi và miễn trừ của Liên hợp quốc năm 1946 cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định các quy tắc và nguyên tắc trong quan hệ quốc tế.
Công ước Kyoto, hay còn gọi là Công ước quốc tế về hài hòa và đơn giản hóa thủ tục hải quan, là một trong những Điều ước quốc tế quan trọng nhất trong lĩnh vực hải quan Được soạn thảo và thông qua tại Kyoto vào ngày 18/5/1973, Công ước này đã có hiệu lực từ 25/9/1974 dưới sự bảo trợ của Hội đồng hợp tác Hải quan Đặc biệt, Công ước đã được sửa đổi và bổ sung tại Brussells, Bỉ vào ngày 26/6/1999 để đáp ứng các mục tiêu cải cách và nâng cao hiệu quả trong quy trình hải quan toàn cầu.
Việc loại bỏ các khác biệt giữa các thủ tục và hoạt động thực tiễn hải quan là cần thiết để thúc đẩy thương mại quốc tế và các giao dịch quốc tế khác.
Để đáp ứng các yêu cầu của thương mại quốc tế và hải quan, cần tạo điều kiện thuận lợi, hài hòa và đơn giản hóa thủ tục hải quan cũng như các hoạt động thực tiễn liên quan.
Đảm bảo các tiêu chuẩn phù hợp cho kiểm tra hải quan giúp cơ quan hải quan thích ứng với những thay đổi lớn trong phương pháp, kỹ thuật quản lý và kinh doanh.
1.2.2.2 Cơ sở pháp lý quốc gia
Cơ sở pháp lý quốc gia, hay Luật pháp quốc gia, bao gồm các văn bản quy phạm pháp luật được ban hành bởi các cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, theo quy trình và thủ tục do pháp luật quy định.
Cơ sở pháp lý quốc gia gồm các văn bản pháp luật về hải quan và các văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động hải quan.
Các văn bản pháp luật về hải quan gồm:
Luật Hải quan năm 2014 và Nghị định số 08/2015/NĐ-CP ngày 21/1/2015 của Chính phủ quy định chi tiết về thủ tục hải quan, kiểm tra, giám sát và kiểm soát hải quan, nhằm đảm bảo việc thực thi hiệu quả các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu.
Nghị định 01/2015/NĐ-CP, ban hành ngày 02/01/2015, quy định chi tiết về phạm vi địa bàn hoạt động của hải quan và trách nhiệm phối hợp trong công tác phòng, chống buôn lậu cũng như việc vận chuyển trái phép hàng hóa qua biên giới.
Nghị định 127/2013/NĐ-CP ngày 15/10/2013 quy định xử lý vi phạm hành chính và cưỡng chế thi hành quyết định hành chính trong lĩnh vực hải quan, cùng với Nghị định 45/2016/NĐ-CP ngày 26/5/2016 sửa đổi bổ sung một số điều của Nghị định 127/2013, đã tạo ra khung pháp lý quan trọng Thêm vào đó, Thông tư số 38/2015TT-BTC ngày 25/3/2015 của Bộ Tài chính quy định về thủ tục hải quan, kiểm tra, giám sát hải quan, thuế xuất khẩu, thuế nhập khẩu và quản lý thuế đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực này.
- Thông tư số 42/2015/TT-BTC ngày 27.012015 của Bộ Tài chính quy định về thủ tục hải quan đối với phương tiện vận tái xuất cảnh, nhập cảnh quá cảnh:
Quy trình khai báo thủ tục hải quan
1.3.1 Khái niệm khai hải quan và phương thức khai hải quan
Khai hải quan là quá trình mà người khai cung cấp thông tin và dữ liệu liên quan đến hàng hóa cho cơ quan hải quan, theo các hình thức được quy định bởi pháp luật.
Khi thực hiện khai hải quan, người khai hải quan phải đáp ứng các yêu cầu sau:
- Người khai hải quan phải khai đầy đủ, chính xác, trung thực, rõ rằng các tiêu chí trên tờ khai hải quan;
Các thông tin trên tờ khai hải quan cần phải nhất quán và phù hợp với các chứng từ liên quan như hóa đơn thương mại, vận đơn, bảng kê chi tiết và các tài liệu khác.
- Thực hiện khai hải quan đúng với thời gian quy định của pháp luật hải quan.
- Chịu trách nhiệm trước pháp luật về các nội dung đã khai
Phương thức khai hải quan là các cách thức mà người khai hải quan sử dụng để cung cấp thông tin và dữ liệu liên quan đến đối tượng khai hải quan cho cơ quan hải quan, tuân thủ theo quy định của pháp luật.
Khai hải quan được thực hiện chủ yếu theo 3 phương thức: Khai miệng, khai viết, khai điện tử.
Khai miệng là phương thức khai báo không có chứng cứ từ, không được ghi chép và lưu trữ thành hồ sơ Phương thức này chủ yếu áp dụng cho hành lý xách tay của hành khách khi xuất, nhập cảnh, ngoại trừ hành lý được hưởng chế độ ưu đãi hải quan.
- Khai viết: là phương thức khai bằng chữ viết trên những tài liệu do cơ quan hải quan quy định Có hai hình thức khai viết:
Khai hải quan là quá trình kê khai thông tin về hàng hóa xuất khẩu và nhập khẩu trên tờ khai hải quan theo mẫu của cơ quan hải quan Đây là bước quan trọng trong thủ tục hải quan, giúp đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong việc quản lý hàng hóa qua biên giới.
- Khai điện tử: là phương thức khai hải quan bằng việc sử dụng công nghệ thông tin Các hình thức khai điện tử gồm:
Khai trên hệ thống mạng máy tính của cơ quan hải quan;
Doanh nghiệp thực hiện khai báo trên hệ thống máy tính kết nối với mạng của cơ quan hải quan, gửi file chứa thông tin về đối tượng cần khai báo.
1.3.2 Quy trình thủ tục hải quan
Quy trình thủ tục hải quan là chuỗi các bước mà công chức hải quan cần thực hiện để hoàn tất quá trình thông quan, tuân thủ theo quy định của pháp luật hải quan.
Quy trình thủ tục hải quan là chuỗi các bước mà công chức hải quan thực hiện để thông quan hàng hóa và phương tiện vận tải theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Thông thường một quy trình thủ tục hải quan gồm các bước sau:
- Tiếp nhận, đăng ký hồ sơ hải quan;
- Kiểm tra hồ sơ hải quan;
- Kiểm tra thực tế hàng hoá;
- Thu thuế, lệ phí hải quan;
- Phúc tập hồ sơ hải quan.
1.3.2.2 Yêu cầu của quy trình thủ tục hải quan
Quy trình thủ tục hải quan là chuỗi các bước mà công chức hải quan cần thực hiện để thông quan hàng hóa và phương tiện vận tải theo quy định pháp luật Do đó, việc thiết kế quy trình này cần đảm bảo đáp ứng các yêu cầu cơ bản.
- Thứ nhất, đảm bảo tính đơn giản và dễ thực hiện.
- Thứ hai, phải đảm bảo tính minh bạch, công khai, khách quan, trung thực và chính xác
- Thứ ba, phải phù hợp với phương thức quản lý rủi ro mà hải quan đang áp dụng.
- Thứ tư, phải đáp ứng được yêu cầu của hiện đại hoá hải quan.
Vào thứ năm, cần tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện các nghiệp vụ hải quan, bao gồm kiểm tra sau thông quan, điều tra chống buôn lậu và giám sát hải quan.
- Thứ sáu, phải phù hợp với quy định của pháp luật hải quan và phù hợp với thông lệ quốc tế.
1.3.2.3 Ý nghĩa, vai trò của quy trình thủ tục hải quan
Việc xây dựng quy trình quản lý trong các tổ chức là vô cùng quan trọng, đặc biệt trong lĩnh vực thủ tục hải quan, nơi mà các quy trình này đóng vai trò thiết yếu trong việc đảm bảo tính hiệu quả và minh bạch Quy trình hải quan không chỉ giúp tối ưu hóa thời gian và chi phí mà còn nâng cao tính chính xác và tuân thủ các quy định pháp luật.
- Một là, quy trình thủ tục hải quan đảm bảo tính thống nhất về thủ tục hải quan trong toàn ngành
- Hai là, quy trình thủ tục hải quan là cơ sở ràng buộc trách nhiệm pháp lý của chủ thể thực hiện quy trình;
Quy trình thủ tục hải quan là khung pháp lý chuẩn mực, quy định hành vi ứng xử của công chức hải quan trong việc thực hiện các nghiệp vụ nhằm thông quan hàng hoá và phương tiện vận tải.
- Bốn là, quy trình thủ tục hải quan là công cụ hữu ích để thực hiện quản lý nhà nước về hải quan có hiệu quả;
- Năm là, quy trình thủ tục hải quan giữ vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của hải quan và cộng đồng doanh nghiệp.
1.3.3 Quy trình khai báo hải quan điện tử
Phương thức khai hải quan điện tử đang trở nên phổ biến tại nhiều quốc gia Theo Luật hải quan Việt Nam, việc khai hải quan chủ yếu được thực hiện qua hình thức điện tử, ngoại trừ một số trường hợp mà người khai hải quan phải sử dụng tờ khai giấy theo quy định của Chính phủ.
- Hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu của cư dân biên giới
- Hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu vượt định mức miễn thuế của người xuất cảnh, nhập cảnh;
- Hàng cứu trợ khẩn cấp, hàng viện trợ nhân đạo;
- Hảng quả biểu, quà tặng, tài sản di chuyển của cá nhân;
- Hàng hóa là phương tiện chứa hàng hóa quay vòng theo phương thức tạm nhập - tái xuất, tạm xuất - tái nhập;
Hàng hóa tạm nhập tái xuất và tạm xuất tái nhập được sử dụng để phục vụ công việc trong một khoảng thời gian nhất định, thường áp dụng cho những trường hợp liên quan đến khách xuất cảnh và nhập cảnh.
Trong trường hợp hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan gặp sự cố, hệ thống khai hải quan điện tử có thể không thực hiện được các giao dịch điện tử Nguyên nhân của tình trạng này có thể xuất phát từ một hoặc cả hai hệ thống, hoặc do các yếu tố khác.
- Hàng hóa khác theo quy định của Bộ trưởng Bộ Tài chính
1.3.3.1 Quy trình khai báo hải quan điện tử
1.3.3.1.1 Đăng ký tờ khai và lấy kết quả phân luồng
Sơ đồ 1.1: Quy trình khai báo hải quan điện tử
Bước 1: Đăng nhập phần mềm Ecus
- Download phần mềm Ecus hiện hành.
- Vào phần mềm ECUS 〉 Hệ thống 〉 2 Chọn doanh nghiệp xuất nhập khẩu 〉 Nhập đầy đủ các thông số về tài khoản khai báo 〉Nhấn nút
Bước 2: Thiết lập hệ thống trước khi khai báo tờ kê khai hải quan nhập khẩu
- Trước khi tiến hành khai báo, cần tiến hành thiết lập các thông số cần thiết để kết nối đến hệ thống Hải quan.
- Truy cập chức năng từ menu “Hệ thống” 〉Thiết lập thông số khai báo VNACCS 〉 Nhập các thông tin 〉“Ghi” 〉“Kiểm tra kết nối”.
Bước 3: Chọn tờ khai báo Để đăng ký mới tờ khai nhập khẩu, truy cập menu “Tờ khai hải quan” 〉
Bước 1:Đăng nhập phần mềm Ecus Bước 2: Thiết lập hệ thống Bước 3: Chọn tờ khai báo
Bước 4: Nhập thông tin tại Tab thông tin chúng
Bước 5: Nhập thông tin tại Tab thông tin chung 2
Bước 6: Nhập thông tin tại Tab thông tin tại Tab "
Bước 8: Lấy kết quả phân luồng, in tờ khai hải quan nhập khẩu Đăng ký mới tờ khai nhập khẩu (IDA), tờ khai xuất khẩu (EDA).
Bước 4: Nhập thông tin tại Tab thông tin chung
QUY TRÌNH THỰC HIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI NGÔI SAO XANH
Tổng quan về công ty Cổ phần đầu tư và thương mại Ngôi Sao Xanh
2.1.1.1 Giới thiệu khái quát công ty
Công ty Cổ phần đầu tư và thương mại Ngôi Sao Xanh (BSC), thành lập năm 2012, chuyên cung cấp dịch vụ logistics chuyên nghiệp cho các khu công nghiệp phía Bắc Việt Nam, nổi bật là khu công nghiệp Yên Phong ở Bắc Ninh và khu công nghiệp Yên Bình tại Thái Nguyên.
Từ năm 2012 đến 2017, công ty chúng tôi đã cung cấp dịch vụ hải quan cho Tập đoàn SAMSUNG, bao gồm các công ty như Samsung Electronic Việt Nam, Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên và Samsung Display Việt Nam Với đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản và giàu kinh nghiệm, chúng tôi đã đáp ứng các yêu cầu khắt khe về chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế Chúng tôi tự hào đã góp phần vào sự phát triển của Tập đoàn Samsung tại Việt Nam trong suốt thời gian qua.
BSC nỗ lực trở thành đối tác chuyên nghiệp trong cung cấp dịch vụ Logistics toàn diện và các dịch vụ liên quan với chất lượng tốt nhất tại Việt Nam và toàn cầu Đặc biệt, BSC chú trọng cải thiện dịch vụ khai báo Hải quan để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của các công ty thuộc Tập đoàn SAMSUNG, bao gồm Công ty Samsung Electronic Việt Nam, Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên và Samsung Display Việt Nam.
- Đối với khách hàng: Là đối tác tin cậy cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, chính xác, kịp thời và làm khách hàng hài lòng.
Đối với cán bộ và nhân viên, chúng tôi cam kết tạo ra môi trường lý tưởng để phát triển tài năng, đồng thời đảm bảo cuộc sống vật chất đầy đủ và tinh thần phong phú.
- Đối với xã hội: Tuân thủ pháp luật, hài hoà lợi ích cộng đồng và hướng tới đóng góp vì sự phát triển bền vững.
- Chuyên nghiệp: Tự tin, nhiệt huyết, thành thạo nghiệp vụ
- Chính xác: Cẩn trọng, chuẩn mực, kịp thời
- Tin cậy: Trung thực, tận tâm, thân thiện
- Trách nhiệm: Công tâm, tôn trọng lợi ích khách hàng và uy tín của công ty
- Hiệu quả: Nhanh chóng, sáng tạo, tối ưu hoá nguồn lực
- Văn hoá doanh nghiệp là sức mạnh tinh thần, chất keo gắn kết các thành viên của BSC cùng đồng tâm, hiệp lực và vững vàng tiến bước.
Văn hoá BSC được hình thành từ văn hoá lãnh đạo, văn hoá làm việc và văn hoá ứng xử, được duy trì và phát triển qua thời gian Đây là sự giao thoa giữa kinh nghiệm phong phú của các lãnh đạo và tinh thần nhiệt huyết, quyết tâm của đội ngũ nhân viên trẻ.
- Cam kết làm hài lòng khách hàng với những giải pháp có giá trị
- Xây dụng và duy trì môi trường làm việc ý nghĩ và thăng tiến
- Đảm bảo sự đầu tư hiệu quả và ích lợi
- Có tinh thần trách nhiệm với cộng đồng
Mục tiêu của chúng tôi là trở thành một công ty dịch vụ logistics chuyên nghiệp và đáng tin cậy, mang lại lợi ích và giá trị to lớn cho khách hàng Chúng tôi cam kết thực hiện dịch vụ với phương châm: An toàn - Tiết kiệm - Nhanh chóng.
Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và hiểu biết sâu sắc về pháp luật hải quan, cùng sự hỗ trợ từ các cơ quan chức năng và hải quan Việt Nam, chúng tôi cung cấp giải pháp toàn diện về xuất nhập khẩu tại Việt Nam, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và tiết kiệm thời gian cho khách hàng.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ hải quan xuất nhập khẩu chuyên nghiệp cho khách hàng tại các khu công nghiệp, cảng biển, sân bay và cửa khẩu trên toàn lãnh thổ.
Việt Nam với chi phí dịch vụ cạnh tranh và đáp ứng kế hoạch của khách hàng
Thông tin tổng quan về công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NGÔI SAO XANH
Tên công ty bằng tiếng việt: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NGÔI SAO XANH
Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: BLUE STAR SERVICES AND TRADING INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY
Tên công ty viết tắt: BSC
Người đại diện NGUYỄN ANH DŨNG
Quản lý bởi: Cục Thuế Tỉnh Bắc Ninh
2 Địa chỉ: Đường YP6, Khu công nghiệp Yên Phong, Xã Yên Trung,
Huyện Yên Phong, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
- Vận tải hàng hóa bằng đường bộ
- Kho bãi và lưu giữ hàng hóa (không bao gồm cho thuê kho bãi và kinh doanh bất động sản)
- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường sắt và đường bộ
- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải giao nhận hàng hóa:
+ Thu, phát các chứng từ vận tải và vận đơn
+ Hoạt động của đại lý làm thủ tục hải quan
+ Hoạt động liên quan khác như: bao gói hàng hóa nhằm mục đích bảo vệ hàng hóa trên đường vận chuyển, dỡ hàng hóa, lấy mẫu, cân hàng hóa.
- Bốc xếp hàng hóa (trừ loại nhà nước cấm)
2.1.1.2 Lĩnh vực hoat động của công ty
2.1.1.2.1 Đại lý thủ tục hải quan
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn xuất nhập khẩu tại Việt Nam với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và am hiểu pháp luật hải quan Nhờ sự hỗ trợ từ các cơ quan chức năng và hải quan Việt Nam, chúng tôi cam kết mang đến giải pháp toàn diện, tiết kiệm thời gian cho khách hàng Dịch vụ hải quan của chúng tôi phục vụ tại các khu công nghiệp, cảng biển, sân bay và cửa khẩu trên toàn quốc với chi phí cạnh tranh, phù hợp với kế hoạch của khách hàng Chúng tôi tự hào là đối tác cung cấp dịch vụ hải quan cho Tập đoàn Samsung tại Việt Nam, bao gồm Samsung Electronic Việt Nam, Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên và Samsung Display Việt Nam.
Các dịch vụ hải quan và liên quan bao gồm:
Thủ tục hải quan cho việc xuất khẩu và nhập khẩu nguyên vật liệu của doanh nghiệp chế xuất và doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam bao gồm các bước quan trọng như khai báo hải quan, kiểm tra hàng hóa và nộp thuế Đối với hàng tạm nhập tái xuất và hàng tạm tái xuất, doanh nghiệp cần tuân thủ quy định về thời gian và hồ sơ cần thiết để đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ Việc nắm rõ các quy định này sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động xuất nhập khẩu và tránh rủi ro pháp lý.
Tư vấn thuế nhập khẩu, VAT và các loại thuế, phí liên quan
Thủ tục xin giấy phép nhập khẩu, kiểm tra chất lượng hàng hoá nhóm 2 nhập khẩu theo qui định của các cơ quan chuyên nghành.
Tư vấn báo cáo quyết toán năm cho các Doanh nghiệp chế xuất, FDI và thanh khoản hợp đồng gia công.
Thủ tục hoàn thuế xuất nhập khẩu.
Tư vấn thủ tục hải quan và thông quan tại các nước khác trên thế giới.
2.1.1.2.2 Vận tải hàng hoá đường hàngkhông
Chúng tôi đã hợp tác lâu dài với các đối tác hàng đầu trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa bằng máy bay như Vietnam Airlines, Korean Air và Asiana Airlines, giúp mang lại ưu đãi dịch vụ và giá cả cạnh tranh cho khách hàng Với kinh nghiệm dày dạn, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển an toàn, chuyên nghiệp và đúng hẹn cho hàng hóa của quý khách Chúng tôi tư vấn giải pháp tổng thể nhằm tối ưu hóa chi phí và giảm thiểu rủi ro trong quá trình vận chuyển Dịch vụ của chúng tôi không giới hạn về kích thước, cân nặng hay lịch trình, đồng thời còn cung cấp các dịch vụ đặc biệt theo yêu cầu từ khách hàng trên toàn cầu.
Các dịch vụ bao gồm:
Vận chuyển hang hoá đến sân bay, chuyển phát tận nơi theo yêu cầu.
Thủ tục hải quan tại điểm đi và điểm đến.
Nhận hàng tại nhà máy, gom hàng tại các điểm khác nhau.
Phân loại, đóng gói, dán nhãn theo yêu cầu
Chứng nhận hàng hoá nguy hiểm, hun trùng, kiểm dịch
Hàng quá khổ, quá tải
Các dịch vụ liên quan khác theo yêu cầu của quý khách hàng.
2.1.1.2.3 Vận tải hàng hoá đường biển
Chúng tôi đã hợp tác chặt chẽ với nhiều đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hoá bằng đường biển FCL và LCL trong nhiều năm, giúp mang lại những ưu đãi và giá cả cạnh tranh cho khách hàng từ Việt Nam đi khắp nơi trên thế giới Với kinh nghiệm dày dạn, chúng tôi cam kết phục vụ hàng hoá của quý khách một cách tận tâm, chuyên nghiệp, đảm bảo an toàn và đúng giờ Chúng tôi cung cấp giải pháp tổng thể giúp tối ưu hoá chi phí, giảm thiểu rủi ro và đảm bảo tính thông suốt trong quá trình vận chuyển Dịch vụ của chúng tôi không giới hạn về kích thước, cân nặng hay lịch trình, đồng thời còn cung cấp các dịch vụ đặc biệt theo yêu cầu của khách hàng từ khắp nơi trên thế giới.
Các dịch vụ liên quan bao gồm:
Vận chuyển hàng hoá đến cảng biển, chuyển phát tận nơi theo yêu cầu.
Thủ tục hải quan tại điểm đi và điểm đến.
Nhận hàng tại nhà máy, gom hàng tại các điểm khác nhau.
Phân loại, đóng gói, dán nhãn theo yêu cầu
Chứng nhận hàng hoá nguy hiểm, hun trùng, kiểm dịch
Hàng quá khổ, quá tải
Các dịch vụ liên quan khác theo yêu cầu của quý khách hàng.
2.1.1.2.4 Vận tải hàng hoá nội địa
Nhu cầu vận chuyển của khách hàng ngày càng đa dạng, vì vậy phương thức vận chuyển từ cảng tới cảng không còn đủ Chúng tôi đã phát triển dịch vụ vận tải nội địa phong phú hơn, cung cấp các giải pháp dịch vụ như FCL và LCL qua đường sắt, xà lan hoặc đường bộ Điều này đảm bảo hàng hóa được giao nhận và chuyển đến đúng nơi, đúng thời điểm theo yêu cầu của khách hàng Dịch vụ của chúng tôi dựa trên phương thức vận tải đa dạng.
Một mạng lưới rộng lớn các đối tác là các nhà cung cấp vận chuyển
Giám sát liên tục và đảm bảo chất lượng
Giao nhận hàng hoá đúng thời gian quy định
Chỉ một đầu mối liên lạc giúp tiết kiệm thời gian và chi phí
Dịch vụ vận tải nội địa của chúng tôi kết hợp các loại sau:
Vận tải bằng đường bộ
Vận tải đường song sà lan
2.1.1.2.5 Kho bãi và lưu giữ hàng hoá
Chúng tôi cung cấp dịch vụ kho bãi và lưu giữ hàng hóa tại Việt Nam, bao gồm kho thường, kho lạnh và kho ngoại quan Dịch vụ của chúng tôi hiện diện tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, cùng các khu công nghiệp ở Thái Nguyên, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Hưng Yên và Hà Nam, nhờ sự hợp tác chặt chẽ với nhiều đối tác.
Sử dụng dịch vụ kho tổng thể của chúng tôi, quý khách hàng sẽ trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và quản lý hàng tồn kho hiệu quả với mức giá thuê cạnh tranh Chúng tôi cung cấp đa dạng dịch vụ kho bãi cùng với các dịch vụ gia tăng liên quan để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Quản lý xuất nhập khẩu kho
Quản lý hàng tồn kho
Phân loại, đóng gói, dán nhãn
Kiểm tra chất lượng, kiểm định hàng hoá
Giao hàng tận nơi theo yêu cầu
Các loại kho cung cấp cho khách hàng:
Đánh giá quá trình hoạt động
Công ty Cổ Phần ĐẦU, được thành lập từ năm 2012, đã trải qua hơn 9 năm phát triển đầy thách thức trong bối cảnh kinh tế biến động cả trong và ngoài nước Dù phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các doanh nghiệp cùng ngành, đặc biệt là các công ty lớn nước ngoài, Công ty vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định nhờ vào những chính sách đúng đắn và quyết định phù hợp với từng giai đoạn.
TƯ THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ NGÔI SAO XANH đã khẳng định vị thế vững chắc trong ngành giao thông vận tải tại Việt Nam Đơn vị ghi nhận sự phát triển mạnh mẽ trong hoạt động sản xuất kinh doanh, với doanh thu ấn tượng đạt hàng triệu VNĐ.
Bảng 2.1: Bảng thống kê doanh số
Biểu đồ thống kê doanh số 2020-2022
Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thống kê doanh số 2020-2022
Trong những năm đầu thành lập, BSC đã chứng minh được uy tín và chất lượng dịch vụ qua sự gia tăng liên tục của số lượng tờ khai Công ty đã nắm bắt cơ hội và nhu cầu của khách hàng, tạo dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, giúp tiết kiệm chi phí và tích lũy kinh nghiệm quý báu Nhân viên công ty luôn sẵn sàng giải quyết kịp thời các rắc rối, góp phần mở rộng và phát triển hoạt động của BSC Tuy nhiên, giai đoạn 2020-2022 đã chứng kiến sự chững lại của nền kinh tế do ảnh hưởng của Covid-19, tác động đến sản xuất và xuất nhập khẩu, đặc biệt là trong lĩnh vực vận tải hàng không và đường biển Năm 2023 đánh dấu thời điểm nền kinh tế bắt đầu phục hồi sau thời gian dài khó khăn.
2.3 Chỉ tiêu kết quả kinh doanh giai đoạn 2020-2022
(Qua các năm) Đơn vị: Triệu VNĐ
Năm Doanh thu Lợi nhuận
Bảng 2.2: Doanh thu và Lợi nhuận qua các năm
Biểu đồ 2.2: Doanh thu và lợi nhuận 2020-2022
BSC đã khẳng định uy tín và chất lượng dịch vụ trên thị trường nhờ vào việc nắm bắt nhu cầu của khách hàng, tạo dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, đặc biệt với khách hàng lâu năm như SamSung Công ty đã tích lũy nhiều kinh nghiệm, giúp giải quyết nhanh chóng các rắc rối và giảm chi phí cho khách hàng Tuy nhiên, trong giai đoạn 2020-2021, hoạt động xuất nhập khẩu gặp khó khăn do đại dịch, khiến vận tải hàng không bị tê liệt và giá cước vận tải biển tăng cao Điều này đã ảnh hưởng lớn đến doanh thu và lợi nhuận của BSC, với doanh thu thuần năm 2021 đạt 9.317 triệu VNĐ, giảm 3.026 triệu so với năm 2020, và lợi nhuận sau thuế giảm 668 triệu, chỉ đạt 2.396 triệu VNĐ.
Năm 2022, doanh thu và lợi nhuận của công ty BSC đạt 2.181 triệu, giảm 883 triệu so với năm 2020 và 215 triệu so với năm 2021, cho thấy sự ảnh hưởng nghiêm trọng của đại dịch COVID-19 đến hoạt động kinh doanh, đặc biệt trong ngành vận tải Sự suy giảm này dẫn đến giảm lượng hàng hóa xuất nhập khẩu và doanh thu Tuy nhiên, trong tương lai, khi nền kinh tế và sản xuất phục hồi, BSC có khả năng ổn định và phát triển mạnh mẽ hơn theo thời gian.
ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC KHAI BÁO HẢI QUAN TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NGÔI SAO XANH
Hàng nhập
Sơ đồ 3.1: Quy trình hàng nhập
Sau khi tiếp nhận chứng từ từ khách hàng, chúng ta sẽ tiến hành thu thập thông tin liên quan và hiểu rõ những nhu cầu của khách hàng đối với lô hàng.
- Nếu thông tin của khách chưa đủ, nhân viên tiếp nhận sẽ yêu cầu khách bổ sung thông tin.
- Sau khi có đầy đủ thông tin, nhân viên sẽ tư vấn cho khách hàng:
+ Loại hình tờ khai phù hợp với từng loại hàng
+ Các loại giấy tờ cần thiết
+ Các loại chất phải nộp thuế, khai báo (nếu phải làm xét nghiệm hay cần thủ tục gì, nhân viên sẽ tư vấn cho khách hàng)
Chú ý: Nếu khách hàng yêu cầu
+ Yêu cầu thông quan, phân tích loại hình thì BSC sẽ làm phân tích
Bước 3: Tờ khai trên Ecuss Bước 4: Thông quan
+ Yêu cầu chỉ mở tờ khai thì phảo đợi có đầu đủ thông tin để lên tờ khai. Bước 3: Lên tờ khai trên ECUS
- Khi có đủ thông tin nhân viên sẽ lên tờ khai cho khách hàng.
- Nhân viên cần ghi chú một số thông tin:
+ Với trường hợp cấp bù thì ghi chú số tờ khai xuất, số tờ khai nhập
+ Hoặc một số trường hợp đặc biệt cần phải ghi chú (chung bill…)
- Sau khi ta lên tờ khai, hệ thống sẽ tự phân luồng
+ Luồng xanh: Tài xế sẽ được lấy hàng luôn
+ Luồng vàng: Doanh nghiệp sẽ cung cấp chứng từ, đợi Hải Quan kiểm tra bill.
Doanh nghiệp cần đính kèm chứng từ khi xin Hải Quan kiểm tra Hải Quan sẽ thông báo địa điểm kiểm tra hàng, và hàng hóa sẽ được chuyển về nhà máy Sau khi kiểm tra tất cả chứng từ mà không phát hiện vấn đề gì, hàng hóa sẽ được thông quan.
Chú ý: Sau khi thông quan nếu công ty thay đổi thông tin thì nhân viên khai báo sẽ sửa lại tờ khai.
Hàng xuất
Sơ đồ 3.2: Sơ đồ hàng xuất
Bước 1: Tiếp nhận thông tin
Bước 2: Xác định mã code và tờ khai nhập
Bước 3: Check code, số lượng và tờ khai nhập Bước 4: Kiểm tra
Bước 5: Kiểm tra cân kiện Bước 6: Tạo EDI Bước 7:Kiểm tra thông tin Bước 8: F6 lên danh sách hàng
Bước 9: Làm công văn xuất khẩu hàng chuyển đổi mục đích
Bước 10: đính công văn lên mục chứng từ khác
Bước 11: Kiểm tra lại các thông tin và khai báo EDA,EDC
Bước 12:Xuất tờ khai, lấy B30 gửi cho FWD
Bước 1: Tiếp nhận thông tin
- Nhân viên sẽ nhận mail tài liệu yêu cầu của SDS
- Xác định loại hàng C95 hay hàng thường
Bước 2: Xác định mã code và tờ khai nhập
- Nhân viện sẽ xác định mã code và tờ khai nhập của lô hàng
- Việc xác định mã code và tờ khai nhập của lô hàng sẽ giúp ta biết được thuộc báo cáo P517 (SVC, CSP) hay báo cáo P518 (SVC, CSP)
Bước 3: Check code, số lượng và tờ khai nhập
Nhân viên sẽ sao chép bảng table mail vào báo cáo để kiểm tra mã code, số lượng và tờ khai nhập, nhằm xác định xem số lượng đã từng xuất có đủ hay thiếu.
+ TH1: Nếu thiếu sẽ thông báo với SDS để check lại
+ TH2: Nếu đủ sẽ tiếp tục mở tờ khai
- Kiểm tra lượng hàng trên Table mail, Invoice và bảng excel xem lượng có khớp nhau không
- Nếu không khớp nhau cần phải chỉnh lại
Bước 5: Kiểm tra cân kiện
- Sao chép DO, kiểm tra cân kiện và so sánh giữa cân kiện của HT ALS so với cân kiện của FWD up xem có khớp không.
+ TH1: Nếu đầy đủ và khớp sẽ thực hiện bước tiếp theo
+ TH2: Nếu lệch cân hoặc kiện sẽ đối chiếu lại với FWD hoặc với điều hành dưới kho chờ xác nhận
- Tạo EDI check loại hình và mở tờ khai
Hàng C95 cần được ghi chú rõ ràng: Xuất hàng theo chi tiết trong công văn đính kèm, thuộc đối tượng không chịu thuế xuất khẩu và được hoàn thuế nhập khẩu Phương thức thanh toán áp dụng là KC=TT.
Bước 7: Kiểm tra thông tin
- Kiểm tra tên hàng, hs code, xuất xứ ở báo cáo và vlookup tên hàng, hs code, xuất xứ lên mục danh sách hàng.
Bước 8: F6 lên danh sách hàng
- Trước khi lên danh sách ta cần kiểm tra xuất xứ, tên tiếng anh, mã hs code của hàng sau đó F6 để lên danh sách
Bước 9: Làm công văn xuất khẩu hàng chuyển đổi mục đích
Bước 10: đính công văn lên mục chứng từ khác
Bước 11: Kiểm tra lại các thông tin và khai báo EDA, EDC
Bước 12: Xuất tờ khai, lấy B30 gửi cho FWD
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC VỀ KHAI BÁO HẢI
Một số đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quy trình thủ tục hải quan của công ty Tương Mại và Dịch Vụ Ngôi Sao Xanh
Công ty Ngôi Sao Xanh Hà Nội hướng tới mục tiêu trở thành một dịch vụ Logistics chuyên nghiệp và đáng tin cậy, mang lại giá trị lớn cho khách hàng với phương châm "An toàn – Tiết kiệm – Nhanh chóng" Để đạt được điều này, bước đầu tiên là trở thành đại lý hải quan, với định hướng phát triển chuyên nghiệp và trách nhiệm hơn, đồng thời được cơ quan hải quan đánh giá năng lực qua các tờ khai mà công ty hoàn thành.
Hệ thống pháp lý điều chỉnh hoạt động của đại lý hải quan đã được xác lập rõ ràng qua nhiều văn bản pháp luật, bao gồm Bộ luật Dân sự năm 2005, Luật Phá sản năm 2004, Luật Quản lý thuế, và các quy định liên quan như Điều 21 Luật Hải quan 2005 Ngoài ra, Nghị định số 14/2011/NĐ-CP và Thông tư số 80/2011/TT-BTC đã hướng dẫn chi tiết về điều kiện đăng ký và hoạt động của đại lý hải quan, được cập nhật bởi Khoản 14 Điều 4 và Điều 20 Luật Hải quan năm 2014 cùng Thông tư số 12/2015/TT-BTC, quy định cụ thể về thủ tục cấp Chứng chỉ nghiệp vụ khai hải quan và các quy trình công nhận đại lý hải quan.
Khi công ty Ngôi Sao Xanh trở thành đại lý hải quan thì sẽ đem lại những lợi ích sau:
Đội ngũ nhân viên đại lý hải quan có chuyên môn sâu và kinh nghiệm thực tế giúp tạo thuận lợi cho thủ tục hải quan Họ đã được đào tạo bài bản và nắm vững pháp luật về hải quan, nên hồ sơ hải quan do họ nộp thường đầy đủ và hợp lệ hơn so với việc chủ hàng xuất nhập khẩu tự thực hiện Điều này không chỉ giảm thời gian mà còn tiết kiệm chi phí cho quá trình làm thủ tục hải quan.
Sự tham gia của các đại lý hải quan trong quy trình thủ tục hải quan giúp tăng tốc độ thông quan hàng hóa và nâng cao năng suất làm việc của công chức hải quan Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của đại lý hải quan thường chuẩn bị tờ khai chính xác hơn, đặc biệt khi áp dụng hệ thống hải quan điện tử Công ty Ngôi Sao Xanh cần cải thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp xuất nhập khẩu, nâng cao năng lực tài chính để bồi thường thiệt hại và đào tạo nhân viên chuyên nghiệp Đại lý hải quan cũng cần sát cánh với khách hàng, kiến nghị các cơ quan chức năng điều chỉnh chính sách nhằm tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu Uy tín về trình độ nghiệp vụ của đại lý hải quan là yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp xem xét khi lựa chọn dịch vụ, và việc hỗ trợ từ cơ quan hải quan trong đào tạo nghiệp vụ sẽ giúp tạo lòng tin cho khách hàng.
Công ty Ngôi Sao Xanh chú trọng đào tạo đội ngũ sales chuyên nghiệp với kiến thức xuất nhập khẩu sâu rộng, nhằm gia tăng lượng khách hàng hiện tại Đặc biệt, khi mở rộng sang lĩnh vực Đại lý thủ tục Hải quan, nhân viên sales không chỉ cần nắm vững kiến thức về Hải Quan mà còn phải tư vấn hiệu quả cho khách hàng về các thủ tục liên quan.
Xây dựng và thực hiện cơ chế điều hành kinh doanh hiệu quả để thúc đẩy tăng trưởng, nâng cao quản lý và tiết kiệm chi phí Mục tiêu là cải thiện chất lượng dịch vụ Hải quan và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường nội địa, từ đó thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng truyền thống Đầu tư và khai thác tối đa cơ sở vật chất của công ty Ngôi Sao Xanh, đồng thời đổi mới thiết bị để nâng cao quy trình giao nhận hàng hóa, đặc biệt là hàng hóa nhập khẩu.
Mở rộng thị trường trong nước gắn liền với thị trường nước ngoài, giữ vững thị trường đang có, đẩy mạnh tìm kiếm khai thác thị trường mới.
4.1.2.1 Giải pháp về công nghệ
Xây dựng phần mềm chuyên dụng giúp tối ưu hóa quá trình truyền tờ khai một cách nhanh chóng và hiệu quả Phần mềm cần duy trì trạng thái sẵn sàng và ổn định để đảm bảo việc truyền tờ khai diễn ra suôn sẻ, giảm thiểu lỗi phát sinh trong quá trình vận hành và tăng tốc độ lưu thông hàng hóa.
Huấn luyện nghiệp vụ sử dụng phần mềm công nghệ máy tính như khai báo hải quan, Excel, Word, Outlook và Gmail, giúp người dùng thực hiện các thao tác cơ bản để xử lý nhanh chóng số liệu báo cáo và chứng từ lưu giữ mà không cần phụ thuộc vào sự hỗ trợ của người khác.
Nhân viên BSC làm việc chặt chẽ với khách hàng, thường xuyên kiểm tra email để cập nhật thông tin kịp thời Sự liên kết này giúp đảm bảo không xảy ra tình trạng thiếu thông tin, từ đó tránh những khó khăn trong quá trình làm thủ tục hải quan.
Hợp lý hóa bộ máy quản lý giúp tránh tình trạng chồng chéo công việc và trách nhiệm, từ đó giảm thiểu việc đùn đẩy trách nhiệm khi xảy ra sai sót Đồng thời, việc áp dụng hồ sơ điện tử và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy tính cũng như điện toán đám mây sẽ giúp giảm chi phí lưu trữ và bảo quản hồ sơ hiệu quả.
Nhân viên BSC thường xuyên cập nhật các văn bản pháp luật liên quan đến Luật hải quan và các nghị định, thông tư mới để đảm bảo hoạt động xuất nhập khẩu, đặc biệt là qua đường hàng không, diễn ra suôn sẻ và tránh sai sót Đối với Biểu thuế GTGT nhập khẩu 2022, cần cập nhật ít nhất một lần mỗi tháng Ngoài ra, nhân viên cũng tham gia các buổi tập huấn về thủ tục hải quan do Tổng cục Hải quan tổ chức.
4.1.2.2.1 Đối với nguồn nhân lực
Công ty Ngôi Sao Xanh cần tập trung vào việc xây dựng và phát triển nguồn nhân lực, vì đây là yếu tố quyết định hiệu quả làm việc và sức cạnh tranh trong ngành Logistics đang phát triển Đối với nhân viên có kinh nghiệm, công ty nên khuyến khích họ nâng cao kỹ năng và kiến thức để đáp ứng yêu cầu của khách hàng Đối với nhân viên khai báo hải quan có hơn một năm kinh nghiệm, công ty cần có chính sách khen thưởng hợp lý, kết hợp với KPI để thúc đẩy hiệu suất làm việc Nhân viên mới cần được đào tạo chuyên môn và hướng dẫn từ những người có kinh nghiệm để tích lũy kiến thức Đối với cấp quản lý, cần có hiểu biết sâu rộng và khả năng khai thác nguồn nhân lực để khuyến khích sự sáng tạo và nhiệt huyết của nhân viên Công ty nên lựa chọn những nhà quản lý có tài và tâm, và tạo điều kiện cho họ tham gia các khóa học nâng cao về quản lý để đảm bảo nhân viên luôn cảm thấy thoải mái và hoàn thành tốt công việc.
Công ty Ngôi Sao Xanh nên cân nhắc tuyển thêm nhân viên OPS tại các cửa khẩu và chi cục hải quan, thay vì thuê ngoài Điều này sẽ giúp giảm thiểu rủi ro cho các lô hàng và đồng thời tối ưu hóa chi phí, từ đó gia tăng lợi nhuận cho công ty.
Trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng cạnh tranh, việc nâng cao chất lượng dịch vụ trở nên cấp thiết để tồn tại và phát triển Để đối phó với những thách thức này, các công ty cần tổ chức các hoạt động du lịch nội bộ, giúp gắn kết nhân viên và tạo ra môi trường làm việc thân thiện, thoải mái Điều này không chỉ thúc đẩy tinh thần đồng đội mà còn nâng cao hiệu quả công việc, từ đó tối ưu hóa quy trình làm việc trong công ty.
Công ty cần tăng cường đội ngũ nhân viên bộ phận Sales cả về số lượng lẫn chất lượng, vì bộ phận này đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm và duy trì khách hàng tiềm năng Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, đội ngũ Sales cần phải có năng lực thực sự để đáp ứng yêu cầu và phát triển bền vững.
