Threat – Thách thức Sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu bánh ngọt trong và ngoài nước: Givral phải đối đầu với nhiều doanh nghiệp mới và nổi tiếng trong nước như Thiên Ân, ABC Baker
Nguyễn Ngọc Bảo Trâm 2182309292
Nguyễn Trần Yến Nhi 2182309586
Nhi 7) Trần Thị Tuyết Mai 8) Phạm Thị
SĐT: 0369224033 Email:nhinty.mtb@gmail. com
SĐT: 0365619032 Email:trantuyetmai03201 1@gmail.com
SĐT: 0932353441 Email:phamhuonggiang 258@gmail.com
SĐT: 0334537337 Email:trannhatthien133@ gmail.com
SĐT: 0898385820 Email:nguyenthao260903@ gmail.com
KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ CHO WEBSITE 4
2 Thiết kế và trình bày website 6
2.2 Thiết kế website cho thương hiệu Givral 7
3 Ưu điểm và nhược điểm của website 19
4 Thiết kế và trình bày landing page 20
4.2 Thiết kế landing page bán hàng cho doanh nghiệp Givral 20
5 Ưu điểm và nhược điểm của landing page 23
6.2 Thiết kế Email khuyến mãi cho doanh nghiệp Givral 25
7 Ưu điểm và nhược điểm của Email marketing 28
8 Mô hình gantt cho kế hoạch marketing điện tử 30
9 Các kiến nghị giải quyết nhược điểm 31
DANH SÁCH HÌNH ẢNH
Hình 2 1: Trang chủ website Givral 8
Hình 2 2: Bố cục website của Givral 9
Hình 2 3: Giới thiệu về Givral 1 10
Hình 2 4: Giới thiệu thành viên nhóm 10
Hình 2 15: Tin tức “Givral Bakery chính thức triển khai phần mềm chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng” 14
Hình 2 16 Tin tức" Givral- Thương hiệu bánh ngọt Pháp được thực khách ưa chuộng" 15
Hình 2 17 Tin tức" Những yếu tố giúp thương hiệu bánh G ivral tạo dấu ấn trên thị trường" 15
Hình 2 18 Tin tức" Givral tiếp tục cho ra lò thêm dòng bánh nướng thơm" 16
Hình 2 19 Tin tức" Review bánh kem Givral quận 7- Thương hiệu nổi tiếng từ
Hình 2 20 Tin tức" Ăn kem Gelato lạnh tặng bánh Croissant - Ngon hết ý!" .17
Hình 2 21 Tin tức " Tri ân khách hàng - ưu đãi 20% bộ quà Tết" 18
Hình 2 22 Tin tức " Chào hè cùng ưu đãi tuyệt vời!" 18
Hình 2 23 Tin tức" Bánh ngon tặng ngay - Bánh ngon tặng ngay" 19
Hình 2 24 Tin tức " Givral Bakery tri ân quý khách mùa Noel" 19
Hình 4 1 Tiêu đề landing page 23
Hình 4 2 Nội dung của landing page Givral 24
Hình 4 3 Đánh giá khách hàng 24
Hình 6 1 Email marketing của Givral 1 28
Hình 6 2 Email marketing của Givral 2 28
Hình 6 3 Email marketing của Givral 3 30
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, Marketing Điện tử đã trở thành một phương pháp quảng cáo hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiếp cận và tiếp thị sản phẩm đến khách hàng một cách nhanh chóng Đặc biệt, Givral, với bề dày truyền thống, cần điều chỉnh chiến lược marketing điện tử để thu hút tệp khách hàng trẻ hơn, khi mà phần lớn khách hàng hiện tại biết đến thương hiệu qua truyền miệng và báo chí Để mở rộng tệp khách hàng tiềm năng, Givral nên tập trung vào việc phát triển các chiến lược marketing điện tử phù hợp với xu hướng tiêu dùng mới.
Trước khi áp dụng các phương pháp và mô hình Marketing Điện tử, nhóm chúng tôi sẽ tiến hành phân tích tổng quan về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của Công ty Cổ phần Bánh Givral.
Givral, thương hiệu lâu đời được thành lập năm 1950, đã có hơn 70 năm hoạt động tại Sài Gòn, gắn bó với nhiều thế hệ người tiêu dùng và khẳng định uy tín của mình Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, Givral đã đạt nhiều chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm, bao gồm chứng nhận VSATTP và hệ thống quản lý HACCP từ Ban quản lý an toàn thực phẩm Tp Hồ Chí Minh Chi nhánh Hà Nội cũng đã nhận giấy chứng nhận ISO 22000:2018 từ Công ty CP Chứng nhận Quốc gia GOOD Việt Nam, chứng minh cam kết của Givral trong việc duy trì an toàn thực phẩm trong quy trình sản xuất và kinh doanh.
Givral luôn nỗ lực sáng tạo và phát triển không ngừng qua từng năm, mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và đa dạng Mỗi năm, thương hiệu đều giới thiệu những sản phẩm mới với sự kết hợp độc đáo của các nguyên liệu, tạo sự tò mò và hứng thú cho người thưởng thức.
Givral có nhiều hệ thống cửa hàng trên toàn quốc: Hiện Công ty Cổ phần bánh
Givral hiện có 41 cửa hàng trên toàn quốc và cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi, mang đến sự tiện lợi và nhanh chóng cho khách hàng Để đáp ứng nhu cầu về chất lượng dịch vụ, Givral chú trọng đến dịch vụ khách hàng tốt, với đội ngũ nhân viên phục vụ chuyên nghiệp và tận tình Điều này không chỉ tạo ấn tượng tốt với khách hàng mà còn giúp họ có cái nhìn thiện cảm hơn với các sản phẩm của Givral.
Sản phẩm của Givral có giá thành cao hơn so với nhiều thương hiệu bánh ngọt khác, điều này có thể khiến một số khách hàng lo lắng, đặc biệt trong bối cảnh kinh tế hiện nay.
Danh mục sản phẩm của Givral còn hạn chế, chủ yếu tập trung vào các loại bánh ngọt truyền thống như bánh su kem, bánh flan và bánh bông lan, thiếu sự đa dạng cần thiết để thu hút khách hàng.
Hệ thống phân phối của Givral hiện chưa được mở rộng trên diện rộng, chủ yếu tập trung ở các thành phố lớn Để tận dụng tiềm năng phát triển, công ty cần đẩy mạnh việc mở rộng hệ thống phân phối, đặc biệt tại các khu vực nông thôn.
Sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu bánh ngọt trong và ngoài nước:
Givral đang phải cạnh tranh với nhiều doanh nghiệp nổi tiếng trong nước như Thiên Ân và ABC Bakery, cũng như các thương hiệu bánh quốc tế như Bread Talk và Savoure Để thu hút khách hàng, Givral cần cải tiến và thay đổi mẫu mã sản phẩm, đồng thời nâng cao chất lượng bánh.
Sở thích của người tiêu dùng đang thay đổi nhanh chóng, buộc các doanh nghiệp bánh ngọt như Givral phải liên tục đổi mới sản phẩm và dịch vụ Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, Givral cần tập trung vào nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới.
Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, người tiêu dùng thường cắt giảm chi tiêu cho các mặt hàng không thiết yếu, bao gồm cả bánh ngọt Sự biến động về kinh tế, chính trị và xã hội ảnh hưởng đáng kể đến thói quen tiêu dùng của họ.
Nhu cầu tiêu thụ bánh ngọt tại Việt Nam ngày càng tăng cao: Theo báo cáo của
Theo Euromonitor, nhu cầu tiêu thụ bánh ngọt tại Việt Nam dự kiến sẽ tăng trưởng trung bình 5,5% trong giai đoạn 2022-2027 Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi sự gia tăng của tầng lớp trung lưu, mức sống cải thiện và xu hướng ăn uống hiện đại.
Thị trường bánh ngọt ở khu vực nông thôn đang phát triển mạnh mẽ, khác với trước đây khi chủ yếu tập trung tại các thành phố lớn Sự gia tăng tầng lớp trung lưu và sự phát triển kinh tế, xã hội tại nông thôn là những yếu tố chính thúc đẩy xu hướng này.
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử, đã mở ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp bánh ngọt Givral có thể tận dụng các kênh trực tuyến để tiếp cận khách hàng rộng rãi hơn, đặc biệt là ở các khu vực nông thôn.
KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ CHO WEBSITE
Mục đích và nội dung chính của website Givral:
Doanh nghiệp Givral cung cấp thông tin chi tiết như địa chỉ trụ sở, số điện thoại, email và fanpage Ngoài ra, qua website, Givral giới thiệu lịch sử và truyền thống hình thành, cũng như các chương trình xã hội mà doanh nghiệp đã tham gia và đóng góp.
Trần Ngọc Như Nguyên 2182309028
SĐT: 0334537337 Email:trannhatthien133@ gmail.com
SĐT: 0898385820 Email:nguyenthao260903@ gmail.com
KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ CHO WEBSITE 4
2 Thiết kế và trình bày website 6
2.2 Thiết kế website cho thương hiệu Givral 7
3 Ưu điểm và nhược điểm của website 19
4 Thiết kế và trình bày landing page 20
4.2 Thiết kế landing page bán hàng cho doanh nghiệp Givral 20
5 Ưu điểm và nhược điểm của landing page 23
6.2 Thiết kế Email khuyến mãi cho doanh nghiệp Givral 25
7 Ưu điểm và nhược điểm của Email marketing 28
8 Mô hình gantt cho kế hoạch marketing điện tử 30
9 Các kiến nghị giải quyết nhược điểm 31
DANH SÁCH HÌNH ẢNH
Hình 2 1: Trang chủ website Givral 8
Hình 2 2: Bố cục website của Givral 9
Hình 2 3: Giới thiệu về Givral 1 10
Hình 2 4: Giới thiệu thành viên nhóm 10
Hình 2 15: Tin tức “Givral Bakery chính thức triển khai phần mềm chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng” 14
Hình 2 16 Tin tức" Givral- Thương hiệu bánh ngọt Pháp được thực khách ưa chuộng" 15
Hình 2 17 Tin tức" Những yếu tố giúp thương hiệu bánh G ivral tạo dấu ấn trên thị trường" 15
Hình 2 18 Tin tức" Givral tiếp tục cho ra lò thêm dòng bánh nướng thơm" 16
Hình 2 19 Tin tức" Review bánh kem Givral quận 7- Thương hiệu nổi tiếng từ
Hình 2 20 Tin tức" Ăn kem Gelato lạnh tặng bánh Croissant - Ngon hết ý!" .17
Hình 2 21 Tin tức " Tri ân khách hàng - ưu đãi 20% bộ quà Tết" 18
Hình 2 22 Tin tức " Chào hè cùng ưu đãi tuyệt vời!" 18
Hình 2 23 Tin tức" Bánh ngon tặng ngay - Bánh ngon tặng ngay" 19
Hình 2 24 Tin tức " Givral Bakery tri ân quý khách mùa Noel" 19
Hình 4 1 Tiêu đề landing page 23
Hình 4 2 Nội dung của landing page Givral 24
Hình 4 3 Đánh giá khách hàng 24
Hình 6 1 Email marketing của Givral 1 28
Hình 6 2 Email marketing của Givral 2 28
Hình 6 3 Email marketing của Givral 3 30
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, Marketing Điện tử trở thành phương pháp quảng cáo hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng và dễ dàng Đặc biệt, Givral, một thương hiệu danh tiếng với truyền thống lâu đời, cần điều chỉnh chiến lược marketing điện tử để thu hút tệp khách hàng trẻ Mặc dù Givral được biết đến chủ yếu qua truyền miệng và báo chí, việc đẩy mạnh marketing điện tử sẽ giúp mở rộng tệp khách hàng tiềm năng và thích ứng với sự thay đổi trong cách tiêu dùng của khách hàng.
Trước khi triển khai các phương pháp và mô hình Marketing Điện tử, nhóm chúng em sẽ tiến hành phân tích SWOT của Công ty Cổ phần Bánh Givral, bao gồm các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức để xây dựng chiến lược hiệu quả.
Givral, thương hiệu lâu đời được thành lập vào năm 1950, đã có hơn 70 năm gắn bó với người dân Sài Gòn, khẳng định uy tín qua nhiều thế hệ tiêu dùng Đơn vị đã đạt nhiều chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm, bao gồm chứng nhận VSATTP và hệ thống quản lý HACCP từ Ban quản lý an toàn thực phẩm TP Hồ Chí Minh Chi nhánh Hà Nội cũng được cấp giấy chứng nhận ISO 22000:2018 từ Công ty CP Chứng nhận Quốc gia GOOD Việt Nam, đảm bảo an toàn thực phẩm trong quy trình sản xuất và kinh doanh.
Givral liên tục đổi mới và phát triển qua từng năm, mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và đa dạng Mỗi năm, Givral giới thiệu những sản phẩm mới với sự kết hợp độc đáo của các nguyên liệu mới lạ, tạo sự tò mò và hứng thú cho người thưởng thức.
Givral có nhiều hệ thống cửa hàng trên toàn quốc: Hiện Công ty Cổ phần bánh
Givral hiện có 41 cửa hàng trên toàn quốc và cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi, nhằm phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện Để đáp ứng nhu cầu về chất lượng dịch vụ, Givral cam kết mang đến dịch vụ khách hàng tốt với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tình Điều này không chỉ tạo ấn tượng tốt với khách hàng mà còn giúp họ có cái nhìn thiện cảm hơn đối với các sản phẩm của doanh nghiệp.
Sản phẩm của Givral có giá thành cao hơn so với nhiều thương hiệu bánh ngọt khác, điều này có thể khiến một số khách hàng lo ngại, đặc biệt trong bối cảnh kinh tế khó khăn hiện nay.
Danh mục sản phẩm của Givral còn hạn chế, chủ yếu tập trung vào các loại bánh ngọt truyền thống như bánh su kem, bánh flan và bánh bông lan, chưa đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Hệ thống phân phối của Givral còn hạn chế, chủ yếu tập trung ở các thành phố lớn Để tận dụng tiềm năng phát triển, công ty cần mở rộng mạng lưới phân phối, đặc biệt là tại các khu vực nông thôn.
Sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu bánh ngọt trong và ngoài nước:
Givral đang phải cạnh tranh với nhiều doanh nghiệp nổi bật trong nước như Thiên Ân và ABC Bakery, cũng như các thương hiệu bánh quốc tế như Bread Talk và Savoure Để thu hút khách hàng hơn, Givral cần cải tiến và thay đổi mẫu mã sản phẩm, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ.
Sở thích của người tiêu dùng trong ngành bánh ngọt đang thay đổi nhanh chóng, buộc các doanh nghiệp như Givral phải liên tục đổi mới sản phẩm và dịch vụ Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, Givral cần tập trung vào nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới.
Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, người tiêu dùng thường giảm chi tiêu cho các mặt hàng không thiết yếu, đặc biệt là bánh ngọt Các biến động kinh tế, chính trị và xã hội ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng, dẫn đến sự thay đổi trong nhu cầu thị trường.
Nhu cầu tiêu thụ bánh ngọt tại Việt Nam ngày càng tăng cao: Theo báo cáo của
Theo Euromonitor, nhu cầu tiêu thụ bánh ngọt tại Việt Nam được dự báo sẽ tăng trưởng trung bình 5,5% trong giai đoạn 2022-2027 Sự tăng trưởng này chủ yếu xuất phát từ sự gia tăng của tầng lớp trung lưu, cải thiện mức sống và xu hướng tiêu dùng hiện đại.
Thị trường bánh ngọt ở các khu vực nông thôn đang phát triển mạnh mẽ, điều này trái ngược với xu hướng trước đây khi chủ yếu tập trung tại các thành phố lớn Sự phát triển này được thúc đẩy bởi sự tăng trưởng kinh tế, xã hội và sự gia tăng của tầng lớp trung lưu tại nông thôn.
Sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử, đã mở ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp bánh ngọt Givral có thể tận dụng các kênh trực tuyến để tiếp cận nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là ở các khu vực nông thôn.
KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ CHO WEBSITE
Mục đích và nội dung chính của website Givral:
Doanh nghiệp Givral cung cấp thông tin chi tiết như địa chỉ trụ sở, số điện thoại, email và fanpage Qua website, Givral cũng giới thiệu về lịch sử và truyền thống hình thành, cùng với các chương trình xã hội mà doanh nghiệp đã tích cực tham gia và đóng góp.
Định hướng website
What – cái gì ?
Mục đích và nội dung chính của website Givral:
Doanh nghiệp Givral cung cấp thông tin chi tiết như địa chỉ trụ sở, số điện thoại, email và fanpage Qua website, Givral giới thiệu lịch sử và truyền thống hình thành, cùng với các chương trình xã hội mà doanh nghiệp đã tích cực tham gia và đóng góp.
Cập nhật và giới thiệu liên tục các sản phẩm mới giúp khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn Mỗi sản phẩm sẽ được cung cấp thông tin chi tiết về đặc điểm, hương vị, màu sắc, kích cỡ, kiểu dáng, cùng với giá cả được cập nhật chính xác và cụ thể.
Chúng tôi cung cấp hỗ trợ và tư vấn tận tình cho khách hàng, bao gồm tài liệu hướng dẫn sử dụng, câu hỏi thường gặp và dịch vụ hỗ trợ trực tuyến, nhằm đáp ứng nhu cầu của họ một cách hiệu quả.
Why – tại sao?
Givral nhận định rằng website là kênh giới thiệu sản phẩm hiệu quả cho doanh nghiệp, giúp khách hàng tiếp cận thông tin chi tiết qua hình ảnh và nội dung rõ ràng Cách giới thiệu trực quan và sinh động trên website không chỉ tạo ấn tượng tốt với khách hàng mà còn thúc đẩy khả năng mua hàng nhanh chóng.
Website là bộ mặt trực tuyến của doanh nghiệp, phản ánh thông tin và sản phẩm của họ Givral đã phát triển một website ấn tượng, giúp nâng cao độ tin cậy và uy tín trong mắt công chúng.
Xu hướng truyền thông qua website đang ngày càng phổ biến, nhờ vào khả năng truyền tải thông tin nhanh chóng trong môi trường kỹ thuật số Kênh truyền thông này không chỉ tiết kiệm chi phí đáng kể cho Girval mà còn mang lại hiệu quả cao hơn so với các phương tiện truyền thông khác.
Girval đã nắm bắt xu hướng tiêu dùng trực tuyến bằng cách sử dụng website để tăng cường hoạt động bán hàng 24/7, giúp khách hàng dễ dàng mua sắm mà không cần đến cửa hàng Điều này không chỉ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Givral mà còn góp phần xây dựng hình ảnh tích cực trong tâm trí họ Qua đó, doanh nghiệp cũng có cơ hội nắm bắt nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Who – ai?
Khách hàng mục tiêu của Givral bao gồm:
Givral tập trung vào phân khúc khách hàng là giới trẻ và những người có thu nhập ổn định, đặc biệt là những người yêu thích bánh ngọt Đối tượng này chiếm phần lớn dân cư địa bàn, họ là những người đam mê trải nghiệm và luôn tìm kiếm cái mới.
Givral xác định khách hàng mục tiêu là thanh niên từ 18-28 tuổi, nhóm đối tượng này không chỉ đông đảo mà còn thường xuyên cập nhật xu hướng internet nhanh chóng.
When – Khi nào?
Website của Givral sẽ thường xuyên cập nhật thông tin về các sản phẩm cũ và mới, nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất.
Givral thường xuyên cập nhật nội dung vào các dịp lễ quan trọng như Tết Đoàn Viên, Giáng Sinh và Tết Nguyên Đán, cũng như các sự kiện khuyến mãi lớn như kỷ niệm thành lập, tháng vàng và ngày hội siêu sale Những cập nhật này có thể diễn ra hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm, nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mới mẻ và hấp dẫn.
Where- ở đâu?
Givral nổi bật trên thị trường với thương hiệu bánh “Hướng đến sức khỏe người tiêu dùng”, cung cấp bánh tươi hoàn toàn không chứa chất bảo quản hay phụ gia có hại Thương hiệu tập trung vào khu vực TP.HCM và Hà Nội, nơi chuỗi cửa hàng hiện diện, giúp việc đặt và giao bánh nhanh chóng và tiện lợi Điều này đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng vẫn giữ được chất lượng nguyên vẹn, đồng thời đáp ứng nhu cầu “Cần là có ngay” Với chiến lược website thông minh, Givral đã ghi điểm ấn tượng trong lòng khách hàng về chất lượng và uy tín.
How – như thế nào?
Website không chỉ thu hút khách hàng tiềm năng mà còn phản ánh hình ảnh công ty, vì vậy việc xây dựng và duy trì website là rất quan trọng Quản trị web không chỉ
Quản trị cập nhật giao diện website là nhiệm vụ quan trọng của nhân viên quản trị, nhằm đảm bảo rằng giao diện luôn thân thiện với người dùng Họ không chỉ tập trung vào thiết kế mà còn thường xuyên kiểm tra và khắc phục các lỗi về hình ảnh, video, và liên kết, vì những vấn đề này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng.
Lập kế hoạch nội dung định kỳ là điều cần thiết cho nhân viên quản trị, giúp họ đánh giá và tối ưu hóa nội dung hiện tại trên website Việc này không chỉ tạo ra nội dung mới mà còn đảm bảo tính nhất quán với sứ mệnh và triết lý kinh doanh của Givral.
Để xây dựng kế hoạch tối ưu website hiệu quả, việc nắm vững kiến thức cơ bản về SEO là rất quan trọng Điều này giúp bạn dễ dàng trao đổi và hợp tác với bộ phận SEO của thương hiệu, từ đó đề ra các chiến lược tối ưu hóa phù hợp.
Quản lý đường truyền hosting và sao lưu dữ liệu là rất quan trọng để đảm bảo hoạt động ổn định của website Cần thường xuyên kiểm tra tình trạng đường truyền hosting và thực hiện sao lưu dữ liệu một cách cẩn thận nhằm phòng ngừa sự cố có thể xảy ra.
Để triển khai quảng cáo hiệu quả cho website, hãy chia sẻ bài viết lên các trang mạng xã hội và kết hợp nhiều phương pháp marketing online thay vì chỉ tập trung vào một lĩnh vực duy nhất Đồng thời, việc đánh giá hiệu quả quản trị website thường xuyên là cần thiết; tự đánh giá hiệu suất làm việc sẽ giúp nhận diện những điểm mạnh cần phát huy và những điểm yếu cần khắc phục, từ đó tối ưu hóa hiệu quả cho doanh nghiệp.
Thiết kế và trình bày website
Website là gì?
Website là một tập hợp các trang thông tin chứa nội dung đa dạng như văn bản, chữ số, âm thanh, hình ảnh và video Những nội dung này được lưu trữ trên máy chủ (web server) và có thể được truy cập từ xa qua mạng internet.
Tất cả các trang web có truy cập công khai tạo thành www (world wide web) Người dùng có thể truy cập các trang web này thông qua các trình duyệt web như Google Chrome, Safari, Firefox và Internet Explorer.
Thiết kế website cho thương hiệu Givral
Một website gồm những phần cơ bản như sau:
Trang chủ là phần đầu tiên người dùng thấy khi truy cập vào website, đóng vai trò quan trọng trong việc giới thiệu tổng quan về nội dung của toàn bộ website Mỗi website hoàn chỉnh đều cần có một trang chủ để cung cấp cái nhìn tổng quát và hướng dẫn người dùng khám phá các trang khác.
Trang chủ của Givral được thiết kế ấn tượng, thu hút người dùng ngay từ lần truy cập đầu tiên và khuyến khích họ khám phá thêm nội dung trên website Tại đây, người dùng dễ dàng tìm thấy sơ đồ trang cùng các tiêu đề, danh mục liên quan đến thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm/dịch vụ, chính sách và điều khoản.
Hình 2 1: Trang chủ website Givral
Header là phần đầu trang web Givral, nơi người dùng tiếp xúc đầu tiên Đây là khu vực giới thiệu cốt lõi về các loại bánh của Givral, giúp người dùng nắm bắt thông tin nhanh chóng chỉ trong vài giây Header được coi là “lời mời gọi” thu hút sự chú ý và khuyến khích người dùng tìm hiểu thêm về sản phẩm.
Hình 2 2: Bố cục website của Givral
Trong trang web của Givral, header bao gôm các thành phần sau: a Giới thiệu
Givral là một doanh nghiệp cung cấp thông tin cơ bản về mục đích và lĩnh vực hoạt động của mình, giúp người dùng hiểu rõ hơn về giá trị mà website mang lại Nội dung này không chỉ nhằm cung cấp kiến thức mà còn khuyến khích người dùng thực hiện các hành động như đăng ký nhận bản tin, liên hệ với doanh nghiệp, hoặc mua sản phẩm và dịch vụ.
Hình 2 3: Giới thiệu về Givral 1
Hình 2 4: Giới thiệu thành viên nhóm b Loại sản phẩm
Sản phẩm của Givral bao gồm 2 loại bánh: Bánh kem và bánh nướng
Bánh kem: bao gồm các loại bánh như bánh sinh nhật, bánh Tea- break.
Bánh sinh nhật: Bánh sinh nhật bao gồm bánh kem bắp và bánh Gato truyền thống
Hình 2 5 Bánh kem bắp Hình 2 6: Gato truyền thống
Bánh Tea – break: Bánh Tea- Break bao gồm bánh mouse, bánh su kem, bánh
Hình 2 7: Bánh mousse Hình 2 8: Bánh su kem
Bánh nướng: Bao gồm bánh Cookies, bánh Bread
Cookies: Bánh Cookies bao gồm bánh ngói và bánh cookies hạnh nhân
Hình 2 10: Bánh ngói Hình 2 11: Cookies hạnh nhân
Bánh bread: Bao gồm bánh Pate Chaud và bánh Croissant mặn, bánh Xốp mặn
Hình 2 12: Bánh Pate Chaud Hình 2 13: Bánh Croissant mặn
Hình 2 14: Bánh xốp mặn c Tin tức về doanh nghiệp
Tin tức doanh nghiệp là yếu tố thiết yếu trên website của Givral, cung cấp cho khách hàng thông tin cập nhật về hoạt động và sự phát triển của công ty Nội dung này bao gồm thông báo về sản phẩm và dịch vụ mới, sự kiện sắp diễn ra, thành tựu nổi bật, cùng nhiều thông tin khác liên quan đến doanh nghiệp.
Hình 2 15: Tin tức “Givral Bakery chính thức triển khai phần mềm chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng”
Hình 2 16 Tin tức" Givral- Thương hiệu bánh ngọt Pháp được thực khách ưa chuộng"
Hình 2 17 Tin tức" Những yếu tố giúp thương hiệu bánh G ivral tạo dấu ấn trên thị trường"
Hình 2 18 Tin tức" Givral tiếp tục cho ra lò thêm dòng bánh nướng thơm"
Hình 2 19 Tin tức" Review bánh kem Givral quận 7- Thương hiệu d Tin tức về sản phẩm
Givral cung cấp thông tin cập nhật về sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng, bao gồm thông báo về sản phẩm và dịch vụ mới, các tính năng và lợi ích nổi bật, đánh giá từ khách hàng, cùng nhiều tin tức liên quan khác.
Hình 2 20 Tin tức" Ăn kem Gelato lạnh tặng bánh
Hình 2 22 Tin tức " Tri ân khách hàng - ưu đãi
Hình 2 23 Tin tức" Bánh ngon tặng ngay - Bánh ngon tặng ngay"
Hình 2 21 Tin tức " Chào hè cùng ưu đãi tuyệt vời!" e Các trang hỗ trợ
Là các trang cung cấp hỗ trợ cho người dùng, chẳng hạn như trang liên hệ, trang hướng dẫn,…
Hình 2 26 Liên hệ 1 Hình 2 25 Liên hệ 2
Ưu điểm và nhược điểm của website
Ưu điểm
Website bán hàng có khả năng tiếp cận đa dạng đối tượng mục tiêu, giúp mở rộng phạm vi và dễ dàng tiếp cận nhiều khách hàng khác nhau Điều này cho phép doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng đang tìm kiếm thông tin về sản phẩm và dịch vụ trên Internet, không bị giới hạn bởi khu vực địa lý.
Giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng mục tiêu, từ đó nhận diện nhu cầu, sở thích và xu hướng sản phẩm – dịch vụ mà họ đang quan tâm.
Website hoạt động 24/7, cho phép người tiêu dùng mua sắm mọi lúc, mọi nơi và nhận hàng tận nhà một cách tiện lợi, đặc biệt phục vụ cho những khách hàng bận rộn Đặc biệt, website cung cấp đa dạng sản phẩm với nhiều mẫu mã và thông tin chi tiết, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin cần thiết Thiết kế chuyên nghiệp và giao diện thu hút không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn củng cố hình ảnh uy tín của doanh nghiệp trong mắt khách hàng và đối tác.
Doanh nghiệp có tiềm năng phát triển mạnh mẽ nhờ vào chiến lược tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả và kế hoạch mở rộng quy mô chi tiết, từ đó có thể đáp ứng nhu cầu thị trường và thúc đẩy doanh số bán hàng ngày càng tăng.
Nhược điểm
Chi phí cao: Đòi hỏi chi phí ban đầu để thiết kế và phát triển trang web, tùy thuộc vào quy mô, tính năng và yêu cầu của website.
Khó khăn trong việc xây dựng niềm tin cho khách hàng là một thách thức lớn đối với doanh nghiệp, đặc biệt trong môi trường kinh doanh trực tuyến Thiếu các thành tích hoặc dấu ấn nổi bật sẽ khiến việc thiết lập một thương hiệu đáng tin cậy trở nên khó khăn hơn Do đó, việc tạo dựng niềm tin là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân khách hàng.
Rủi ro về an ninh thông tin và bảo mật dữ liệu đang gia tăng do sự bùng nổ của thị trường kinh doanh trực tuyến Tin tặc và tội phạm mạng đang áp dụng những thủ đoạn tinh vi, dẫn đến việc mất mát dữ liệu và ảnh hưởng nghiêm trọng đến danh tiếng cũng như kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Việc quản lý an ninh thông tin một cách cẩn thận là điều cần thiết để bảo vệ doanh nghiệp khỏi những mối đe dọa này.
Cạnh tranh trực tuyến ngày càng khốc liệt, với nhiều đối thủ trong ngành, đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt cơ hội bán hàng và quảng bá sản phẩm/dịch vụ không chỉ trong nước mà còn toàn cầu Tuy nhiên, sự phát triển vượt bậc này cũng mang đến nhiều thách thức khi phải đối mặt với hàng loạt doanh nghiệp đang tận dụng những cơ hội tuyệt vời này.
Thiết kế và trình bày landing page
Landing page là gì?
Landing Page là một thuật ngữ trong Digital Marketing, tương tự như một trang web, nhưng được thiết kế đặc biệt để thu hút khách truy cập và chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng Mục tiêu chính của Landing Page là kêu gọi hành động từ khách hàng, như nhấn vào liên kết, dùng thử dịch vụ, điền vào form đăng ký hoặc để lại số điện thoại Những trang này đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao thứ hạng website và gia tăng lượng khách hàng.
Thiết kế landing page bán hàng cho doanh nghiệp Givral
Givral đã áp dụng Landing Page bán hàng, một loại trang web độc lập nhằm thu hút sự chú ý và thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động cụ thể như mua hàng, đăng ký nhận bản tin hoặc để lại thông tin liên hệ Tiêu đề là yếu tố quan trọng nhất trong thiết kế của Landing Page này.
Tiêu đề của Landing Page bán hàng cần ngắn gọn, súc tích và thu hút sự chú ý của khách hàng, đồng thời truyền tải thông điệp chính để kích thích sự tò mò và mong muốn tìm hiểu thêm.
"Bánh Tiramisu" được ví như "thiên đường trong miệng bạn", thể hiện sự thơm ngon và sự yêu thích đặc biệt đối với món ăn này Hình ảnh bắt mắt của Tiramisu trên trang đầu tiên của Landing Page tạo ấn tượng mạnh mẽ, khơi gợi sự trân trọng đối với hương vị tuyệt vời của nó.
Hình 4 1 Tiêu đề landing page
Hình ảnh và video là yếu tố quan trọng thu hút sự chú ý của khách hàng và truyền tải thông điệp hiệu quả trên Landing Page Chúng không chỉ tạo ấn tượng ngay lập tức mà còn giúp doanh nghiệp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cung cấp thông tin rõ ràng về sản phẩm mà khách truy cập đang quan tâm.
Nội dung của Landing Page rất quan trọng, cần cung cấp thông tin đầy đủ và hữu ích về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp Nội dung phải được trình bày rõ ràng, dễ hiểu và thuyết phục Trong phần 2, các loại bánh Tiramisu được giới thiệu với hình ảnh và thông tin chi tiết, bao gồm hình ảnh cụ thể, thuộc tính, mô tả chi tiết và giá cả.
Hình 4 2 Nội dung của landing page Givral
Xây dựng niềm tin của khách hàng và khẳng định chất lượng doanh nghiệp là rất quan trọng Một trong những phương pháp hiệu quả nhất để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi hiện nay chính là sử dụng lời chứng thực từ khách hàng.
Khách hàng mới sẽ cảm thấy tin tưởng và có động lực hơn khi xem các chứng thực về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp Do đó, việc trưng bày những đánh giá tích cực là rất quan trọng.
Đánh giá khách hàng là yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng trang Landing Page Việc chọn lọc những đánh giá và chứng thực chất lượng sẽ giúp tăng tính thuyết phục Tuy nhiên, cần tránh việc sử dụng quá nhiều đánh giá, vì điều này có thể gây ra sự nghi ngờ về độ xác thực của khách hàng.
Một thành phần thiết yếu trong Landing Page là CTA (Call To Action), nút kêu gọi hành động cần phải rõ ràng và dễ nhìn để hướng dẫn khách hàng thực hiện mong muốn Mỗi section đều có nút "Mua ngay" ở vị trí nổi bật, không gây khó chịu, nhằm kích thích hành động mua sắm của khách hàng Đặc biệt, mỗi section chỉ nên có một nút CTA duy nhất CTA trong Landing Page sẽ dẫn khách hàng đến trang thanh toán, nơi họ có thể cập nhật thông tin và hoàn tất giao dịch mua bánh Tiramisu.
Ưu điểm và nhược điểm của landing page
Ưu điểm
Nội dung ngắn gọn và thiết kế đẹp mắt trên landing page giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin sản phẩm mà không bị phân tâm Những hình ảnh thu hút và tương tác nhanh chóng tạo sự hài lòng cho khách hàng, trong khi thông tin giá trị trên trang giúp thu hút sự chú ý và khuyến khích họ chi tiêu Landing page cần truyền tải thông điệp rõ ràng và có call to action mạnh mẽ để hướng dẫn người dùng đến hành động cuối cùng, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp.
Tối đa hóa thời gian và chi phí là yếu tố quan trọng trong việc hoàn thành landing page nhanh chóng, giúp nâng cao tính cạnh tranh cho sản phẩm và thương hiệu, đặc biệt trong các thị trường ngách Chi phí để tạo landing page cũng rất hợp lý và phải chăng, cho phép bạn chi tiêu hợp lý và tiết kiệm hiệu quả.
Tăng cường tỷ lệ chuyển đổi cao: Với sự chú trọng vào call to action mạnh mẽ, tỷ lệ chuyển đổi trên Landing Page vượt trội hơn so với các hình thức quảng cáo truyền thống và tỷ lệ chuyển đổi trên Website Điều này cho phép tổ chức các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả hơn, tạo ra kết quả tích cực, và xây dựng các chiến dịch quảng bá, khuyến mãi phù hợp nhằm thúc đẩy công việc và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Tăng cường nhận diện thương hiệu trực tuyến là yếu tố quan trọng, phụ thuộc vào khả năng tương tác của sản phẩm và dịch vụ với khách hàng Tối ưu hóa và đánh giá hiệu quả trang đích sẽ tạo ấn tượng tốt đầu tiên cho người dùng, từ đó góp phần xây dựng và củng cố thương hiệu.
Nhược điểm
Nội dung không được cập nhật thường xuyên là một vấn đề phổ biến ở nhiều trang web hiện nay, dẫn đến việc các trang trở nên tĩnh và ít thay đổi trong suốt chiến dịch quảng cáo Tiêu chí tươi mới của nội dung (Content Freshness) đóng vai trò quan trọng trong việc xếp hạng và tỷ lệ hiển thị của trang web trên Google Hơn nữa, một trang landing page thiếu thông tin cần thiết có thể làm giảm hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.
Landing page của bạn chưa được tối ưu hóa cho Google, vì tiêu chí nội dung tươi mới (Content Freshness) rất quan trọng Nó ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng và tỷ lệ hiển thị của trang web trên công cụ tìm kiếm.
Việc sử dụng một tên miền riêng chỉ kết nối với một trang duy nhất mang lại nhiều hạn chế cho nhà quảng cáo, bao gồm chi phí mua tên miền cao, không tận dụng được lưu lượng truy cập vào website, không thể tái sử dụng tên miền và giảm hiệu suất quảng cáo.
Xây dựng thương hiệu hiệu quả không thể chỉ dựa vào các trang web quảng cáo riêng lẻ Hầu hết các trang này có tên miền độc lập và thường bị bỏ quên sau khi chiến dịch kết thúc, dẫn đến việc thương hiệu không được duy trì và phát triển bền vững.
Để xây dựng thương hiệu hiệu quả, việc sử dụng một tên miền duy nhất là rất quan trọng Tất cả các trang đích quảng cáo nên chạy trên cùng một domain, giúp tối ưu hóa nguồn traffic từ quảng cáo cho tên miền chính.
Có như vậy, thương hiệu của bạn mới “găm” được vào đầu khách hàng.
Nội dung trên website đôi khi bị nhồi nhét quá nhiều, đặc biệt trong các ngành như du lịch và bất động sản Việc này dẫn đến trang web trở nên dài dòng, khiến người dùng phải cuộn chuột nhiều lần mới tìm thấy thông tin cần thiết Trải nghiệm này chắc chắn sẽ không tốt Do đó, nội dung nên được trình bày một cách ngắn gọn và súc tích, đảm bảo vừa đủ để truyền tải thông điệp cốt lõi mà không gây cảm giác quá tải cho người đọc.
Thiếu tương thích di động có thể khiến trang web không hiển thị tốt trên các thiết bị di động, dẫn đến trải nghiệm kém cho người dùng Nếu trang không dễ sử dụng hoặc không mang lại trải nghiệm tốt, khách hàng có thể nhanh chóng rời bỏ trang.
Thiết kế email marketing
Email marketing là gì?
Tiếp thị qua email là phương pháp mà doanh nghiệp sử dụng thư điện tử để quảng bá sản phẩm và dịch vụ, nhằm duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng Hình thức này không chỉ giúp tăng cường sự gắn bó mà còn thúc đẩy hành vi mua sắm, từ đó nâng cao doanh thu một cách hiệu quả.
Thiết kế Email khuyến mãi cho doanh nghiệp Givral
Bước 1: Thiết lập mục tiêu Email marketing
Bước đầu tiên trong việc thiết kế email marketing hiệu quả là xác định rõ mục tiêu của email Những mục tiêu phổ biến trong email marketing bao gồm xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nâng cao độ nhận diện thương hiệu và gia tăng tỷ lệ mở email.
Nhóm Siêu nhân Gao chọn email khuyến mãi cho thương hiệu Givral, với mục đích:
Dịp Noel là thời điểm mà khách hàng mong đợi những ưu đãi hấp dẫn Gửi email khuyến mãi có thể tạo ra sự kích thích và mong chờ cho khách hàng về các chương trình giảm giá, quà tặng và ưu đãi độc quyền.
Tăng doanh số bán hàng trong dịp lễ hội là một chiến lược hiệu quả, khi thời điểm này thường thúc đẩy nhu cầu mua sắm cao hơn Gửi email khuyến mãi hấp dẫn không chỉ thu hút khách hàng mà còn khuyến khích họ chi tiêu nhiều hơn, từ đó gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Tạo mối liên kết chặt chẽ với khách hàng hiện tại là điều quan trọng, và email khuyến mãi không chỉ nhằm thu hút khách hàng mới mà còn giúp duy trì mối quan hệ với những khách hàng đã có Hãy gửi lời cảm ơn chân thành và chia sẻ những ưu đãi đặc biệt chỉ dành riêng cho họ.
Trong mùa lễ hội, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp để thu hút khách hàng ngày càng gia tăng Việc sử dụng email khuyến mãi không chỉ giúp tạo dựng thị phần mà còn giúp doanh nghiệp nổi bật giữa đám đông, thu hút sự chú ý của khách hàng hiệu quả hơn.
Hình 6 1 Email marketing của Givral 1
Bước 2: Thiết lập các thành phần chính trong email marketing của Givral
Logo: Đặt logo ở phần đầu email để tạo sự nhận diện thương hiệu.
Tiêu đề đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của người đọc Để tăng hiệu quả của chương trình khuyến mãi, hãy tạo ra một tiêu đề hấp dẫn, ngắn gọn và phù hợp với nội dung.
Sử dụng hình ảnh minh họa rõ ràng và hấp dẫn để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang khuyến mãi Những hình ảnh này cần phải liên quan chặt chẽ đến nội dung để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Khám phá những ưu đãi hấp dẫn mà chúng tôi đang mang đến cho bạn! Chúng tôi cung cấp giảm giá đặc biệt và quà tặng giá trị, giúp bạn tiết kiệm chi phí và nhận được nhiều hơn từ mỗi giao dịch Đừng bỏ lỡ cơ hội tuyệt vời này, hãy nhanh tay tham gia để trải nghiệm sự hài lòng và lợi ích mà chúng tôi dành riêng cho bạn!
CTA (Call to Action) là phần khuyến khích người đọc thực hiện một hành động cụ thể, chẳng hạn như “Mua ngay” hoặc “Nhấp vào đây để biết thêm chi tiết”.
Chân mail thường bao gồm các liên kết đến mạng xã hội của công ty, tùy chọn để hủy đăng ký nhận email và logo của công ty.
Hình 6 2 Email marketing của Givral 2
Liên kết mạng xã hội giúp người đọc tương tác dễ dàng và cập nhật thông tin mới từ công ty, tạo cơ hội xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng và tăng cường sự gắn kết.
Nút “Huỷ đăng ký” trong email đảm bảo tuân thủ quy định về quyền riêng tư, cho phép người nhận dễ dàng hủy đăng ký bất kỳ lúc nào Việc cung cấp tùy chọn này không chỉ tạo lòng tin mà còn thể hiện sự tôn trọng đối với quyền riêng tư của người đọc.
Hình 6 3 Email marketing của Givral 3
Ưu điểm và nhược điểm của Email marketing
Ưu điểm
Email Marketing mang lại lợi thế vượt trội về tiết kiệm chi phí so với Marketing trực tiếp, cho phép doanh nghiệp gửi thông điệp chỉnh chu đến tay khách hàng với mức chi phí thấp.
Email Marketing mang lại cơ hội tự động hóa hiệu quả cho doanh nghiệp, đồng thời cá nhân hóa là yếu tố quan trọng giúp tăng cường mối liên hệ với khách hàng Việc sử dụng tên thật của khách hàng thay vì chỉ gọi là “bạn” trong các email tự động gửi đi trên quy mô lớn giúp tạo cảm giác gần gũi và thân thiện hơn.
Tăng lưu lượng truy cập web và thu hút khách hàng tiềm năng là điều quan trọng, đặc biệt khi hơn một nửa dân số thế giới đang sử dụng email Con số này dự kiến sẽ tiếp tục tăng khi ngày càng nhiều người tiếp cận công nghệ Điều này mở ra nhiều cơ hội tiếp thị hấp dẫn để tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng.
Chiến lược tiếp thị qua email dễ dàng kiểm tra, đo lường và triển khai mà không cần một đội ngũ lớn Thực tế cho thấy chỉ 8% tổ chức có đội ngũ chuyên trách cho lĩnh vực này.
Theo dõi kết quả và tự động hóa chiến dịch giúp bạn cải thiện hoạt động kinh doanh và kiểm soát tiến trình Marketing hiệu quả hơn Bạn có thể dễ dàng theo dõi các số liệu quan trọng như số email đã gửi, số người mở email và số lượng phản hồi nhận được.
Nhược điểm
Người dùng thường không chú ý đến email quảng cáo, dẫn đến việc họ lướt qua và xóa những thông điệp này mà không đọc Đây là một trong những thách thức lớn nhất của email marketing.
Email marketing dễ bị đưa vào thư rác do các thuật toán tự động của nhà cung cấp dịch vụ email Hệ thống lọc này có thể loại bỏ email không mong muốn, khiến cho các chiến dịch tiếp thị không tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng.
Để thu hút sự chú ý của khách hàng qua Email, nội dung và tiêu đề cần phải ấn tượng và hấp dẫn Mỗi doanh nghiệp cần tạo ra nội dung độc đáo, hấp dẫn và có giá trị để gây ấn tượng tốt với đối tượng khách hàng của mình.
Mặc dù email marketing có khả năng tiếp cận một lượng lớn khách hàng, nhưng tỷ lệ chuyển đổi lại thường không cao Mặc dù có thể gửi email đến hàng ngàn người, chỉ một số ít trong số họ thực sự tương tác và thực hiện hành động mà bạn mong muốn.
Email marketing có thể làm xấu hình ảnh doanh nghiệp trong mắt khách hàng nếu không được thực hiện đúng cách Việc gửi email quá nhiều, gây spam, hoặc không mang lại giá trị thực sự cho người nhận sẽ dẫn đến sự mất niềm tin và ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu.
Mô hình gantt cho kế hoạch marketing điện tử
Hình 8 1 Phương án tăng lượt truy cập vào website
Hình 8 2 Phương án quảng cáo trên email marketing
Hình 8 3 Phương án quảng cáo trên social marketing
Các kiến nghị giải quyết nhược điểm
Website
Giải pháp khắc phục nhược điểm mà website đang gặp phải:
Vấn đề bảo mật thông tin là rất quan trọng, đặc biệt khi doanh nghiệp gặp phải rò rỉ thông tin khách hàng do các nguyên nhân như phần mềm lỗi thời, mật khẩu yếu và kỹ năng bảo mật kém Để bảo vệ dữ liệu, doanh nghiệp nên áp dụng các giải pháp bảo mật chuyên dụng cho website nhằm tăng cường an ninh thông tin.
Cài đặt chứng chỉ SSL là bước quan trọng để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt và website, từ đó bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi sự truy cập trái phép của tin tặc.
Sử dụng plugin bảo mật: Plugin bảo mật sẽ giúp website chống lại các cuộc tấn công phổ biến, chẳng hạn như tấn công SQL injection, tấn công XSS,
Để bảo vệ dữ liệu quan trọng trên website của bạn, việc tuyển dụng nhân viên bảo mật chuyên nghiệp là rất cần thiết Họ sẽ giúp đảm bảo an toàn cho thông tin và ngăn chặn các mối đe dọa tiềm ẩn.
Tốc độ tải trang chậm: Để khắc phục nhược điểm về tốc độ tải trang chậm của website, bạn có thể thực hiện các giải pháp sau:
Để giảm kích thước trang web, bạn nên tối ưu hóa hình ảnh, video, mã JavaScript và CSS Sử dụng các định dạng hình ảnh nhẹ như JPEG, PNG, GIF và áp dụng các công cụ nén để giảm dung lượng Ngoài ra, hãy tối ưu hóa mã JavaScript và CSS bằng cách loại bỏ mã không cần thiết và sử dụng các thư viện phổ biến để cải thiện hiệu suất trang web.
Một số giải pháp để tối ưu website cho các doanh nghiệp:
Thiết kế giao diện thân thiện với ngón tay là điều cần thiết cho người dùng di động, nhằm đảm bảo họ có thể dễ dàng điều hướng mà không gặp phải sự cố chạm nhầm Việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng bằng cách cho phép họ kéo và chạm một cách thuận tiện sẽ giúp giảm thiểu những phiền phức không cần thiết.
Để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và giữ chân khách hàng tiềm năng, cần loại bỏ các pop-up trên thiết bị di động Việc quá tải với pop-up có thể gây khó chịu cho người dùng, dẫn đến khả năng họ rời bỏ trang web cao hơn.
Sử dụng các menu và điều hướng rõ ràng.
Sử dụng các nút bấm lớn, dễ thao tác
Để thu hút sự chú ý của khách hàng, cần sử dụng tiêu đề hấp dẫn và lôi cuốn Đồng thời, việc tận dụng các công cụ phân tích website sẽ giúp đo lường mức độ quan tâm của khách hàng đối với nội dung, từ đó cải thiện chất lượng và hiệu quả truyền tải thông điệp.
Hiểu rõ đối tượng mục tiêu là bước đầu tiên quan trọng trước khi viết nội dung Bạn cần xác định mối quan tâm, nhu cầu và mong muốn của họ khi truy cập website Việc này giúp bạn tạo ra nội dung phù hợp và hấp dẫn hơn Thêm vào đó, việc đổi mới nội dung thường xuyên là cần thiết để giữ chân người dùng, tránh sự nhàm chán Hãy đa dạng hóa nội dung với các hình thức như bài viết, hình ảnh, video và podcast, đồng thời đảm bảo rằng các hình ảnh và video được đầu tư chỉnh chu, chuyên nghiệp để phù hợp với thị hiếu của khách hàng mục tiêu.
Landing page
Cập nhật nội dung thường xuyên:
Cập nhật Landing Page thường xuyên không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm mà còn tăng cường khả năng hiển thị Điều này sẽ tạo cơ hội tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Đăng bài thường xuyên, cập nhật nội dung chính, tạo ra nhiều trang mới và tăng cường lưu lượng truy cập cùng các chỉ số tương tác sẽ mang lại lợi ích cho website của bạn và giúp cải thiện thứ hạng trên Google.
Kiểm tra và xóa các liên kết Google Ads bị trùng lặp:
Liên kết Google Ads độc nhất giúp cải thiện khả năng hiểu biết của Google về mục tiêu chiến dịch và đối tượng mục tiêu Điều này không chỉ giảm thiểu sự nhầm lẫn và thất vọng cho người dùng khi họ nhấp vào liên kết mà còn đảm bảo chuyển hướng chính xác đến trang đích Hơn nữa, việc sử dụng liên kết trùng lặp có thể dẫn đến việc tài khoản Google Ads bị phạt.
Để tối ưu hóa landing page, hãy đảm bảo rằng hình ảnh và video có kích thước tương thích với màn hình của mọi thiết bị Điều này không chỉ giúp trang trông bắt mắt mà còn nâng cao trải nghiệm người dùng Thực hiện kiểm tra trên nhiều thiết bị khác nhau để xác nhận rằng landing page hoạt động mượt mà và hiệu quả.
Email marketing
Để khắc phục tình trạng người dùng thờ ơ và email bị rơi vào hòm thư rác, doanh nghiệp cần tập trung vào việc gửi email quảng cáo đến đúng đối tượng và đáp ứng nhu cầu của họ Việc thu thập dữ liệu khách hàng và sử dụng công cụ phân tích email là rất quan trọng để xác định khách hàng tiềm năng Gửi nội dung hấp dẫn đến đúng khách hàng mục tiêu sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu và tạo thiện cảm với khách hàng.
Nội dung email quảng cáo cần ngắn gọn, súc tích và hấp dẫn, cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng Sử dụng hình ảnh chất lượng cao để nâng cao sự chuyên nghiệp và uy tín Đặc biệt, tiêu đề email cần phải thu hút, vì đây là yếu tố đầu tiên mà người dùng nhìn thấy.
Để tối ưu hóa tỷ lệ mở email quảng cáo, bạn nên gửi vào thời điểm mà người dùng có khả năng cao nhất để đọc nó Thời điểm lý tưởng để gửi email sẽ phụ thuộc vào đối tượng mục tiêu và loại nội dung bạn đang truyền tải.
Tần suất gửi email quảng cáo cần được điều chỉnh hợp lý, tránh việc gửi quá thường xuyên Việc này không chỉ giúp người nhận cảm thấy thoải mái hơn mà còn giảm nguy cơ họ bỏ qua hoặc báo cáo email là spam.
Để tối ưu hóa hiệu quả của email, hãy thêm nút kêu gọi hành động rõ ràng, giúp người dùng dễ dàng biết được bước tiếp theo sau khi đọc Nút này cần được đặt ở vị trí nổi bật và dễ nhìn thấy Đồng thời, cần xác minh địa chỉ IP gửi email trước khi gửi, vì địa chỉ IP không được xác minh hoặc có lịch sử gửi spam có thể bị hệ thống chống spam đánh dấu là spam.
