Tiểu luận nhóm f8 Đề tài chiến lược marketing xe vinfast vfe 34

Đại diện cho sự phát triển công nghệ của Việt Nam: VinFast VF e34 là mẫu xe ô tô điện đầu tiên của Việt Nam, thể hiện sự đột phá trong ngành công nghiệp ô tô trong nước và sự phát triển

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Danh sách thành viên tham gia thực hiện

1 Nguyễn Thị Thu Hương 2354010149

LỜI CẢM ƠN 3

A PHẦN MỞ ĐẦU 3

I Lí do chọn đề tài 3

II Mục tiêu của tiểu luận 3

B NỘI DUNG CHÍNH 4

Phần I: Tóm tắt hoạt động Marketing 4

Phần II: Tình hình Marketing ………7

Phần III: Phân tích chiến lược marketing của VinFast đối với VFe34 ……… 12

Phần IV: Đề xuất chiến lược marketing 15

Phần V: Kết luận 21

có thể góp ý và chỉ bảo thêm để chúng em rút kinh nghiệm và hoàn thiện hơn cho học phần sau.

Cuối cùng, chúng em muốn gửi đến cô và gia đình lời chúc sức khoẻ, mong cô vẫn sẽ luôn tận tâm với nghề và thành công trong cuộc sống.

A PHẦN MỞ ĐẦU

I Lí do chọn đề tài

a Đại diện cho sự phát triển công nghệ của Việt Nam:

VinFast VF e34 là mẫu xe ô tô điện đầu tiên của Việt Nam, thể hiện sự đột phá trong ngành công nghiệp ô tô trong nước và sự phát triển của công nghệ xanh, thân thiện với môi trường.

b Xu hướng sử dụng xe điện:

Việc nghiên cứu về VinFast VF e34 là cơ hội để khám phá xu hướng chuyển đổi từ xe chạy bằng nhiên liệu hóa thạch sang xe điện, một lĩnh vực đang nhận được sự quan tâm lớn từ cả người tiêu dùng và các nhà sản xuất trên toàn cầu.

c Tầm ảnh hưởng trong nước và quốc tế:

VinFast VF e34 không chỉ là sản phẩm mang tính chất quốc gia mà còn hướng tới thị trường quốc tế, góp phần nâng cao vị thế của Việt Nam trên bản đồ công nghiệp ô tô toàn cầu.

d Sự quan tâm của người tiêu dùng:

VinFast VF e34 thu hút sự chú ý từ người tiêu dùng nhờ thiết kế hiện đại, các tính năng công nghệ tiên tiến, và chiến lược giá hợp lý, khiến nó trở thành một đề tài hấp dẫn để nghiên cứu và phân tích.

II Mục tiêu của tiểu luận

Đề tài này mang đến cho người đọc một cái nhìn khách quan về cách VinFast xây dựng và thực hiện chiến lược marketing cho xe điện VF e34, từ việc quảng bá sản phẩm đến thu hút khách hàng và xây dựng thương hiệu trong thị trường ô tô điện Bằng việc phân tích các phương pháp mà VinFast áp dụng, bài tiểu luận không chỉ giúp người đọc hiểu rõ hơn về chiến lược tiếp thị mà còn khuyến khích họ nhận thức

về tầm quan trọng của xe điện trong xu hướng tiêu dùng hiện đại, cũng như những lợi ích thiết thực mà VF e34 mang lại Mục tiêu của chiến lược marketing này là làm nổi bật giá trị của sản phẩm, tập trung vào chất lượng, tính năng vượt trội, và sự thân thiện với môi trường để thu hút sự quan tâm và niềm tin từ người tiêu dùng Đồng thời, chiến lược cũng hướng đến việc tăng cường doanh số và mở rộng thị phần của

VinFast, thông qua việc xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và dẫn đầu trong lĩnh vực công nghệ xanh.

B. NỘI DUNG CHÍNH

Phần I: Tóm tắt hoạt động Marketing

1 TỔNG QUAN

a GIỚI THIỆU:

- VinFast (Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VinFast) là một nhà sản

xuất ô tô và xe máy điện của Việt Nam được thành lập năm 2017 tại Hải

Phòng Trụ sở chính đầu tiên của công ty cũng đặt tại thành phố Hải Phòng VinFast là một thành viên của tập đoàn Vingroup, được ông Phạm Nhật Vượng sáng lập

Vinfast viết tắt từ cụm từ "Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo

– Tiên phong" (chữ Ph đổi thành F).

- VinFast thể hiện khát vọng xây dựng một thương hiệu Việt Nam có đẳng cấp

và được công nhận trên trường quốc tế, mở ra cơ hội sở hữu ô tô, xe máy phù hợp với thị trường, thị hiếu và thu nhập của người dân Thông qua lĩnh vực sản xuất ô tô, xe máy, Tập đoàn Vingroup cũng mong muốn góp phần tạo động lực, thúc đẩy công nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo, công nghiệp phụ trợ tại Việt Nam phát triển hơn nữa

b SẢN XUẤT:

- Khu phức hợp nhà máy sản xuất ô tô, xe máy điện VinFast được xây dựng trênkhu đất rộng 335 ha tại khu công nghiệp Đình Vũ, huyện Cát Hải, TP Hải

Phòng

- Gồm:Trung tâm nghiên cứu và phát triển sản phẩm, Khu nhà máy sản xuất ô

tô, Nhà máy dập, Nhà điều hành, Nhà máy hàn thân xe,

- Khu nhà máy sản xuất ô tô được VF chọn các công ty hàng đầu về ngành công nghiệp thuyết kế và chế tạo các dây chuyền sản xuất- máy móc thiết bị ô tô từ Châu Âu( chủ yếu là từ Đức)

- Gồm các xưởng:

+ Xưởng dập: có diện tích 50.000 m2, cho công suất 16 chi tiết/phút Giám sát

quy trình sản xuất theo công nghệ của công ty SCHULER (Đức)

+ Xưởng hàn thân xe: có diện tích 100.000 m2, công suất 38 xe/giờ Dây

chuyền được cung ứng bởi FFT, EBZ, HIROTEC Bên trong có khoảng 1.200 rô-bốt của ABB. VinFast tự tin đây là nhà máy hàn hiện đại nhất khu vực Đông Nam Á

+ Xưởng sơn: rộng 25.000 m2, công suất hơn 800 xe/ngày Xưởng có hệ

thống quản lý không khí thông minh EcoSmart VEC, hoạt động hoàn toàn tự động

+ Xưởng sản xuất động cơ: rộng 50.000 m2, được thiết kế bởi GROB,

Thyssenkrupp, AVL, MAG, gia công đầu động cơ, thân động cơ và trục khuỷu

+ Xưởng lắp ráp và hoàn thiện xe: lớn nhất, rộng 200.000 m2 Dây chuyền

cũng được thiết kế và cung cấp bởi đối tác từ Đức là Eisenmann

+ Xưởng phụ trợ: rộng 20.000 m2, sản xuất các chi tiết nhựa như cản xe, có

công nghệ sơn của Đức Một khu vực riêng được xây dựng để hoàn thiện lốp xe

và thể mở rộng đúc các chi tiết nhựa trong tương lai

+ Xưởng đóng gói pin: được trang bị các hệ thống dây chuyền hiện đại theo

tiêu chuẩn quốc tế, với mức tự động hóa lên đến 75% Hệ thống trang thiết bị đến từ các đối tác hàng đầu thế giới trong ngành sản xuất đóng gói pin

c CÁC CỘT MỐC PHÁT TRIỂN QUAN TRỌNG

 Giai đoạn 1: Thành lập Vinfast:

- 2017: Thành lập khu phức hợp sản xuất ô tô hiện đại của VinFast với khả năng

mở rộng hàng đầu toàn cầu với khả năng tự động hóa lên đến 90% tại Hải

Phòng, Việt Nam

- 2018: Sự kiện ra mắt chính thức của các mẫu xe Lux tại Paris Motor Show

2018, được AUTOBEST trao giải “A Star is Born”

- 2019: Chính thức ra mắt 3 mẫu ô tô là Lux A2.0 sedan, Lux SA2.0 SUV và city car Fadil cùng với 3 mẫu xe máy điện thông minh: Ludo, Impes và Klara tạithị trường Việt Nam

 Giai đoạn 2: Tăng tốc

- 2020: Các mẫu xe của VinFast trở thành các mẫu xe bán chạy nhất phân khúc tại thị trường Việt Nam

- 2021: Ra mắt hai mẫu xe điện thông minh cao cấp mới đó là Feliz và Theon Ngoài ra sản phẩm xe buýt điện cũng chính thức được đưa vào vận hành.

- 2022: Ra mắt ba mẫu xe điện thông minh hoàn toàn mới: VF e34, đây là mẫu SUV nhỏ gọn dành cho thị trường Việt Nam và 02 mẫu ô tô điện thông minh cao cấp hơn: VF 8 và VF 9 cho thị trường toàn cầu

 Giai đoạn 3: Vươn tầm toàn cầu

- 2021: Công bố chiến lược phát triển sản phẩm chạy hoàn toàn bằng điện của VinFast đến năm 2023 Tiết lộ toàn bộ dòng xe điện trên tất cả các phân khúcp chạy điện: VF 8 và VF 9 cho thị trường toàn cầu

- 2022:

+ Mở bán đặt hàng các mẫu xe điện VF 8 và VF 9 Ra mắt NFT VinFast và các

ưu đãi đặc quyền

+ Khai trương các showroom trưng bày tại Mỹ, Canada và châu Âu

+ Phân phối toàn cầu 02 mẫu xe điện VF 8,VF 9

d GIẢI THƯỞNG & THÀNH TÍCH ĐẠT ĐƯỢC:

-AUTOBEST 2018 -A Star is Born by AUTOBEST :giải thưởng hoàn toàn

mới dành riêng cho các công ty khởi nghiệp và dự án mới trong ngành công nghiệp ô tô

-NCAP Ratings 2019 Lux A2.0: Đạt  an toàn 5 sao ASEAN NCAP :Chương

trình đánh giá ô tô mới cho các quốc gia Đông Nam Á

-ASEAN NCAP Grand Prix Awards 2020

Giải thưởng Xuất sắc cho Cam kết an toàn của Nhà sản xuất Mới. 

e TÌNH HÌNH KINH DOANH (THEO BÁO CÁO TÀI CHÍNH TỰ LẬP

QUÝ I/2024)

 Doanh thu và số xe bàn giao tăng trưởng mạnh

Cụ thể, trong quý đầu năm, Vinfast đạt doanh thu 7,264 tỷ đồng, tăng 269,7% sovới cùng kỳ năm 2023 nhờ bàn giao gần 9700 ô tô điện, tăng 444% so với cùng

kỳ

Mặc dù vậy, công ty vẫn ghi nhận lỗ gộp 3.619 tỷ đồng Tỷ suất lợi nhuận gộp cải thiện từ âm 172,2229% trong quý I/2023 lên âm 49,8%. 

Sự tăng trưởng trên là kết quả của các chiến dịch mới được triển khai như phát triển hệ thống đại lý và sự đón nhận của khách hàng với các mẫu xe mới

 VinFast bám sát lộ trình tăng trưởng: ra mắt thương hiệu tại Indonesia và Thái Lan, thiết lập hiện diện ở khu vực Trung Đông, khởi công xây dựng nhà máy tại

Ấn Độ và mở rộng mạng lưới bán hàng trên toàn cầu

 Giữ mục tiêu giao 100.000 ô tô điện trong năm 2024

VinFast đã đặt ra các kế hoạch rõ ràng và giữ mục tiêu giao 100.000 ô tô điện trong năm 2024 với doanh số sẽ chủ yếu được ghi nhận vào nửa cuối năm nhờ mạng lưới bán lẻ đang mở rộng nhanh chóng, các mẫu xe mới hướng đến tệp khách hàng đông đảo hơn và việc thâm nhập vào những thị trường mới

Phần II: Tình hình Marketing

1 Giới thiệu tổng quát về xe VFE 34

 VinFast VF e34 là mẫu xe điện đầu tiên do hãng VinFast sản xuất và phânphối tại thị trường Việt Nam Được ra mắt vào năm 2021, VF e34 không chỉ đánh dấu bước ngoặt quan trọng của VinFast trong ngành công nghiệp

ô tô mà còn phản ánh sự chuyển dịch toàn cầu sang năng lượng xanh và bền vững Bài tiểu luận này sẽ đi sâu vào phân tích các khía cạnh chính của VinFast VF e34, bao gồm thiết kế, công nghệ, hiệu suất, và tầm quan trọng của nó đối với thị trường ô tô Việt Nam và quốc tế

2 Tổng quan về thực trạng

 Nhu cầu xe điện: Xu hướng chuyển đổi sang xe điện đang ngày càng gia

tăng trên toàn cầu và tại Việt Nam Người tiêu dùng ngày càng quan tâm hơn đến vấn đề môi trường và các chính sách hỗ trợ của nhà nước đối với

xe điện Để ngày càng phát triển và không bị đè bẹp bởi các đối thủ

VinFast VFe34 cạnh tranh cả nội địa và quốc tế như Tesla, Nissan, và các hãng xe Trung Quốc.

3 Giới thiệu về chiến dịch quảng bá

 Để có thể tiến xa hơn trong việc tiến ra thị trường quốc tế Vinfast cần phải đạt được thành tựu nhất đingj tại thị trườn nội địa và khi VFe34 ra đời nó đã trở thành mẫu xe là mẫu xe điện cỡ nhỏ bán rất chạy tại Việt Nam Trong 6 tháng đầu năm 2023, đã có 5072 xe VFe34 được bán, đứng thứ 8 trong top 10 xe bán chạy nhất thị trường ô tô Dòng xe C-SUV này chính thức mở bán online vào ngày 15/10/2021 và hiện đang nhận được đông đảo sự quan tâm từ người tiêu dùng trong nước

 Để đạt được những thành tựu đó, vinfast đã và đang áp dụng nhiều chiếnlược để tiếp cận sp tới người dùng Chiến lược tiếp thị Các qc xe VinFast xuất hiện dày đặc ở vinhome, trong thang máy của các tòa nhà ở cả TP.HCM và Hà Nội, trong cuộc sống cũng như các sự kiện thể thao… Quảng cáo chiến dịch đổi cũ lấy mới của Vinfast vì vfe34 đã ra mắt từ

2022 Thương hiệu Vinfast được nhìn thấy ở sân vận động bóng đá

 Quảng cáo trên phương tiện truyền thông đại chúng: VinFast sử dụng quảng cáo trên TV, báo chí, và các nền tảng trực tuyến để tăng cường nhận diện thương hiệu và sản phẩm Chương trình quảng cáo được thực hiện thông qua việc tài trợ cho các chương trình được đông đảo công chúng quan tâm với vai trò như một người bạn đồng hành hoặc thông qua các TVC được quay dựng chỉnh chu

 Marketing kỹ thuật số: Các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội, Google Ads, và các trang web chuyên ngành ô tô Chiến lược Marketing của VinFast là đánh vào truyền thông trên mạng xã hội – nơi người dùngViệt Nam đang phần lớn sử dụng để tiếp cận và quảng bá thương hiệu

3.1 Chiến lược truyền thông xã hội

 VinFast đã tận dụng mạnh mẽ các nền tảng truyền thông xã hội như

Facebook, Instagram, YouTube, và LinkedIn để quảng bá VF e34 Bằng cách tạo ra các nội dung phong phú, bao gồm video, hình ảnh, bài viết và livestream, hãng đã thu hút được sự quan tâm lớn từ cộng đồng mạng Các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội không chỉ nhắm mục tiêu đến người dùng Việt Nam mà còn tiếp cận với thị trường quốc tế, tạo ra sự lantỏa rộng rãi cho dòng xe này

3.2 Tạo dựng cộng đồng trực tuyến

 VinFast đã xây dựng và duy trì các cộng đồng trực tuyến xung quanh sản phẩm của mình, đặc biệt là VF e34 Các nhóm Facebook, diễn đàn, và trang cộng đồng đã trở thành nơi để người dùng, khách hàng tiềm năng,

và những người yêu thích xe điện trao đổi thông tin, chia sẻ kinh nghiệm

và thảo luận về VF e34 Điều này không chỉ giúp tăng cường mối liên kết giữa thương hiệu và khách hàng mà còn giúp VinFast lắng nghe và phản hồi nhanh chóng các phản hồi từ cộng đồng

3.3 Quảng cáo trực tuyến và chiến dịch PPC

 VinFast đã sử dụng các chiến dịch quảng cáo trả tiền trên Google Ads, Facebook Ads, và YouTube để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu một cách chính xác và hiệu quả Thông qua việc nhắm mục tiêu dựa trên hành vi, sở thích và vị trí địa lý, các quảng cáo của VF e34 đã xuất hiện đúng lúc, đúng nơi, giúp tăng khả năng tiếp cận và thúc đẩy quá trình chuyển đổi từ người xem thành khách hàng thực sự

3.4 Nội dung video và chiến lược storytelling

 VinFast đã đầu tư mạnh vào nội dung video, một trong những hình thức truyền thông có sức ảnh hưởng lớn nhất hiện nay Các video giới thiệu về

VF e34, các đoạn phim ngắn về tính năng của xe, hay những câu chuyện

về hành trình phát triển của VinFast đã được sản xuất công phu và chia sẻrộng rãi trên các nền tảng video như YouTube và Facebook Chiến lược

kể chuyện (storytelling) trong các video này không chỉ mang lại cảm xúc cho người xem mà còn tạo ra sự gắn kết sâu sắc hơn giữa thương hiệu và khách hàng

3.5 Chiến dịch email marketing và CRM

 VinFast đã triển khai chiến dịch email marketing để giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại Các bản tin email cung cấp thông tin chi tiết về VF e34, các chương trình khuyến mãi, cũng như các lời mời tham gia sự kiện ra mắt hay lái thử xe Bên cạnh đó, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) được VinFast sử dụng để theo dõi và quản lý tương tác với khách hàng, giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và tăng cường sự hài lòng của khách hàng

3.6 SEO và Content Marketing

 VinFast đã tận dụng chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để đảm bảo rằng thông tin về VF e34 luôn xuất hiện trên trang đầu của các kết quả tìm kiếm Google khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan Đồng thời, VinFast đã đầu tư vào content marketing bằng cách xuất bản các bài viết chuyên sâu, blog, và các tài liệu hướng dẫn trên trang web của mình, nhằm cung cấp giá trị thực sự cho người dùng và khẳng định vịthế chuyên gia trong lĩnh vực xe điện Với mục đích tiến xa vào thị

trường quốc tế và khẳng đingj vị thế số một tại Việt Nam trên fanpage chính thức của VinFast, lượng seeding của thương hiệu này thu về một kết quả khả quan khi nhận đến 90% phản hồi tích cực Bên cạnh đó, khi được hỏi về VinFast thì có đến 80% người trả lời là biết tới thương hiệu thông qua chiếc vfe34 Vfe34 đc trưng bày tại vinpearl Liên tục “rót tiền” cho các KOLs trên mạng xã hội để tăng độ nhận diện Kênh phân phối được doanh nghiệp đầu tư mạnh đa dạng qua các hình thức khác nhau nhằm hướng đến đa dạng các đối tượng khách hàng, mang đến nhiều sự tiện lợi đủ để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng có thẻ kể đến như showroom và đại lý ủy quyền: Hệ thống đại lý ô tô VinFast hiện đã

“phủ sóng” khắp 63 tỉnh thành Để tìm kiếm đại lý gần nhất, khách hàng truy cập link https://vinfastauto.com/vn_vi/tim-kiem-showroom-tram-sac.Bán hàng trực tuyến: Khách hàng có thể đặt mua xe trực tuyến thông qua trang web chính thức của VinFast và các kênh thương mại điện tử liên kết

https://shop.vinfastauto.com/vn_vi/dat-coc-xe-dien-vfe34.html

Hướng dẫn cách mua xe Vinfast Vfe 34

Bước 1: Khách hàng vui lòng truy cập website:

https://shop.vinfastauto.com/vn_vi/vinfast-cars-deposit.html

Tiếp tục chọn mẫu xe mong muốn VFE 34 sau đó ấn chọn “ĐẶT CỌC”

Bước 2: Điền thông tin đặt hàng: thông tin cá nhân, số lượng xe và showroom nhận xe trước khi chọn “Tiếp tục” để thao tác bước tiếp theo

Bước 3: Lựa chọn hình thức thanh toán sau đó thực hiện thanh toán