1.4 Sứ mệnh: Chu Chu cam kết mang lại cho khách hàng những sản phẩm đồ ăn vặt chất lượng cao, được cung cấp từ làm từ những nguyên liệu tươi ngon và an toàn,giữ nguyên hương vị đặc trưng
GIỚI THIỆU
Tầm nhìn
Quán ăn vặt mang đến trải nghiệm ngon miệng, sạch sẽ, gợi nhớ tuổi thơ với những món ăn quen thuộc, khơi dậy ký ức ngọt ngào và sáng tạo.
Sứ mệnh
chất lượng cao, được cung cấp từ làm từ những nguyên liệu tươi ngon và an toàn, giữ nguyên hương vị đặc trưng của tuổi thơ
KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING
Thời gian thực hiện
Thông điệp chính
Key message: Tuổi thơ Việt - Dư vị yêu thương
Thưởng thức đồ ăn vặt tại cửa hàng chúng tôi không chỉ là ăn uống, mà còn là một hành trình hồi tưởng tuổi thơ đầy ngọt ngào và kỷ niệm Những hương vị quen thuộc sẽ đưa bạn trở về những chiều hè ấm áp bên gia đình và bạn bè, gợi nhớ tình cảm yêu thương nhẹ nhàng, sâu lắng.
POD
● Không cần cọc tiền trước
Khách hàng, chủ yếu là sinh viên Đại học SG, được hưởng ưu đãi giao hàng miễn phí đến các cơ sở của trường để tiết kiệm chi phí vận chuyển.
● Trả lời tin nhắn trong 10 phút khi có khách nhắn tin
● Tạo ra sự khác biệt về sản phẩm ( bánh gấu có 3 vị)
● Bánh được lựa chọn đa dạng mẫu
● Bánh có nguồn gốc rõ ràng, chất lượng
● Nhân viên thân thiện, bán hàng tư vấn cho khách hàng tận tâm, nhiệt huyết
● Ship tận nơi tận tình không ngại gian khó.
Mục tiêu
ChuChu có hai mục tiêu lớn: tăng doanh thu và tăng nhận diện thương hiệu
Doanh thu mong muốn đạt: 300.000 - 600.000 VND Ước lượng bán được: 20-40 đơn hàng bánh từ 100-500gr
2.4.2 Tăng nhận diện thương hiệu
Facebook - Tăng thêm 300 lượt thích trang.
- Tăng thêm 300 lượt follow trên Facebook.
- Lượt tương tác page đạt 1500
Instagram - Đạt 100 followers trên Instagram
-Số lượt tiếp cận đạt 500.
- Số lượt tương tác bài 500
SWOT
MA TRẬN SWOT O-CƠ HỘI
1 Tăng Cường marketing: tận dụng các kênh truyền thông xã hội và quảng cáo để nâng cao nhận thức thương hiệu và thu hút khách hàng mới, đặc biệt là 2 nền tảng Facebook và Instagram
2 Mở rộng thị trường, dịch vụ bằng cách hợp tác với bên thứ 3 tăng nhận diện thương hiệu và tăng doanh số.
3 Nhu cầu ăn vặt và mua online , giao tận nơi của sinh viên ngày càng cao.
1 Chi phí và công sức phải bỏ ra trong việc giao hàng là khá lớn, rủi ro vận chuyển đơn hàng.
2 Phản ứng xã hội: Các vấn đề xã hội như phản đối về việc sử dụng đường và chất bảo quản có trong bánh kẹo, bánh kẹo không có thông tin cụ thể vì là bánh cân kí.
3 Cạnh tranh bởi các shop nhỏ lẻ khác có cùng khách hàng mục tiêu, cùng sản phẩm ăn vặt, cùng giá thành…
4 Sự thay đổi ý thích khách hàng cũng là một rủi ro lớn cho thương hiệu.
1.Bánh được lựa chọn đa dạng mẫu và kích thước khác nhau.
1.Tham gia các cuộc thi như
“ Tìm kiếm tài năng bán hàng mùa 2” của trường Đại học Sài Gòn tổ chức để tăng
1 Nhân viên tư vấn cho khách hàng (đa số là sinh viên trường đại học Sài Gòn) sẽ tư vấn freeship nếu giao tại các cơ sở
2.Nhân viên thân thiện, bán hàng tư vấn cho khách hàng tận tâm, nhiệt huyết.
3.Ship tận nơi tận tình đến tay khách hàng.
4 Bánh ngon, vị đậm đà phù hợp với học sinh, sinh viên yêu thích bánh ngọt và ăn vặt. nhận diện thương hiệu và tăng doanh số.
2.Tạo ra sự khác biệt về sản phẩm ( bánh gấu 3 vị).
Nhân viên đóng vai trò quan trọng trong marketing truyền miệng, tích cực chia sẻ phản hồi tích cực của khách hàng trên trang cá nhân để tạo sự thân thiện Việc tối ưu chi phí vận chuyển giúp tăng sự hài lòng của khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh.
2 Luôn cập nhật ý thích và thói quen mua hàng của khách hàng để thay đổi kịp thời và hợp lý ( ra mắt thêm bánh que cay).
1 1 Giá cả cao: Bánh có giá cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh, làm giảm sự hấp dẫn với một số khách hàng.
2 Marketing còn mới chớm nỏ, thương hiệu chưa được biết đến nhiều, còn non nớt.
3 Chưa tiếp cận được nhiều tệp
1 1 Sử dụng kênh truyền thông để tăng độ nhận diện thương hiệu, tạo meme, content sáng tạo, giải trí bắt trend hiện nay thu hút người mua.
2 Chạy quảng cáo để thu hút nhiều người theo dõi page.
3 Tăng cường tìm kiếm các nguồn hàng chất lượng nhưng deal được giá hợp lý giảm được giá nhập hàng.
1 1.Chiến lược giảm giá: tạo ra các chương trình khuyến mãi ngày 3/3, 15/3 hoặc 8/3.
2 2.Đào tạo nhân viên về kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng để tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng trung thành.
5 khách hàng khác nhau do chỉ bán online phạm vi
Đối thủ cạnh tranh
2.6.1.Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Thị trường thương mại điện tử bùng nổ, tạo điều kiện thuận lợi cho kinh doanh online, đặc biệt là mặt hàng ăn vặt nội địa Trung giá rẻ, được người tiêu dùng ưa chuộng vì giá thành thấp Sự cạnh tranh khốc liệt trên các sàn như Shopee, TikTok Shop với nhiều shop online bán ăn vặt đang là thách thức lớn cho ChuChu.
KÊNH BÁN HÀNG ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU
17k/100gr Facebook Hình ảnh bắt mắt hấp dẫn, giá bán phải chăng
Chưa đa dạng hóa sản phẩm và đẩy mạnh hoạt động
35k/250gr Facebook Giá bán phù hợp với mọi khách hàng
Nhiều sản phẩm để lựa chọn nên chưa tập trung vào 1 sản phẩm để phát triển
Giá bán phù hợp với mọi khách hàng
Quá nhiều sản phẩm dẫn đến sản phẩm ít nhiều bị quên lãng
4 Mẹ Ken Foods Bánh gấu nhân kem
Hình ảnh sản phẩm bắt mắt, có lượt tương tác khá nhiều trên hai nền tảng giá cả phù hợp
Bán quá nhiều sản phẩm cùng lúc nên sẽ không đảm bảo về mặt chất lượng
100k/500gr Facebook Hình ảnh thực tế,
(MẹKhangfood) sản phẩm chất lượng, sử dụng hũ nhựa nên sản phẩm được bảo quản tốt gấu không đa dạng hương vị, hàng thường không có sẵn
ChuChu cần lưu ý các cửa hàng bánh ăn vặt tại TP Hồ Chí Minh, đặc biệt là những nơi đa dạng sản phẩm và cập nhật xu hướng giới trẻ, như đối thủ cạnh tranh trực tiếp Việc này giúp ChuChu đáp ứng nhu cầu thị trường hiệu quả hơn.
Thị trường ăn vặt sinh viên cạnh tranh khốc liệt với nhiều lựa chọn như bánh tráng nướng, cơm cháy, nhưng tiềm ẩn lo ngại về cân nặng và thời gian chờ đợi "Chu Chu - Tiệm bánh tuổi thơ" nổi bật nhờ sự tiện lợi, đáp ứng nhanh nhu cầu của sinh viên.
ChuChu cần nghiên cứu đối thủ cạnh tranh tiềm năng: cá nhân (sinh viên, nhân viên văn phòng, ) kinh doanh online các mặt hàng ăn vặt dễ bán, lợi nhuận nhanh.
Cửa hàng bánh homemade với các sản phẩm mới lạ, hấp dẫn đang cạnh tranh trực tiếp với ChuChu - Tiệm bánh tuổi thơ.
Khách hàng mục tiêu
Khách hàng có độ tuổi từ 18 - 24 tuổi
Đối tượng: Sinh viên trường Đại học Sài Gòn, sinh viên các trường khác.
Thích lướt mạng xã hội, mua hàng online, hay mua đồ ăn vặt nhưng ngại ra ngoài mua.
Chi tiêu cho sở thích ăn uống 1-3tr/ tháng
Thu nhập thấp/ trung bình
Yêu thích ăn vặt, hòa đồng dễ bắt chuyện, thích trò chuyện
Sản phẩm
Shop có 4 loại chia thành các túi nhỏ có số lượng từ 100gr 150gr 300gr và 1kg:
- Bánh Gấu có 3 vị gồm 3 màu xanh, cam, nâu, bánh có bị béo, ngọt, bùi hình thù gấu dễ thương
- Bánh Cá có hình cá nhỏ màu vàng, có vị mặn,
- Nui Chiên giòn giòn tan trong miệng, màu cam, được tẩm gia ớt, vị đậm đà, bánh mặn nhưng thơm ngon
- Khoai Tây Phô Mai, thanh khoai tây phô mai có vị mặn, thơm thơm mùi phô mai, không ngấy và giòn tan Thanh khoai tây không dễ gãy.
Hình 1 Các sản phẩm nhà ChuChuNguồn : ChuChu – Tiệm bánh tuổi thơ
Giá cả
- Bánh Gấu :100gr 17k 150gr 22k 300gr 42k 500gr 70k
- Bánh cá :100gr 12k 150gr 16k 300gr 30k 500gr 40k
- Nui chiên :100gr 15k 150gr 18k 300gr 32k 500gr 42k
- Khoai tây phô mai :100gr 12k 150gr 16k 300gr 30k 500gr 44k
Kênh truyền thông
Việt Nam hiện có 77 triệu người dùng internet năm 2023, với 70 triệu người sử dụng mạng xã hội như Facebook và Instagram.
Lượng người dùng và truy cập vào Facebook là 66,2 triệu người, và dành rất nhiều thời gian để lướt trang mạng xã hội này
Hình 2: Các thông tin về số lượng người dùng internet tại Việt Nam
Hình 3: Các thông tin về số lượng người dùng Facebook tại Việt Nam
Mặc dù phạm vi tiếp cận quảng cáo tiềm năng trên Facebook tại Việt Nam giảm 6% xuống còn 4,2 triệu người trong năm 2023 so với năm 2022 (theo số liệu Meta), nền tảng này vẫn là một kênh quảng cáo hiệu quả cho sự phát triển kinh doanh.
Instaram cũng không kém cạnh
Hình 4: Các thông tin về số lượng người dùng Instagram tại Việt Nam
Đầu năm 2023, Meta công bố Instagram có 10,35 triệu người dùng tại Việt Nam, tương đương 10,5% dân số Tuy nhiên, xét chỉ đối tượng từ 13 tuổi trở lên, tỷ lệ sử dụng Instagram đạt 13%.
Ngoài ra, phạm vi tiếp cận quảng cáo của Instagram tại Việt Nam vào đầu năm
Năm 2023, Instagram tại Việt Nam ghi nhận 13,3% cơ sở người dùng internet, với 62,5% người dùng nữ và 37,5% người dùng nam.
Hình 4: Các nền tảng MXH được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam
Thống kê của Meta cho thấy sự phổ biến của các kênh truyền thông xã hội, phản ánh qua số lượng người dùng tương ứng.
Dữ liệu cho thấy phát triển các kênh truyền thông xã hội như Facebook và Instagram là chìa khóa để tối đa hóa lợi nhuận và doanh thu.
Đặt KPI theo từng tuần
ChuChu đặt ra các KPI cụ thể từng tuần để theo dõi và kiểm soát tiến độ thực hiện mục tiêu 2.4.
STT CHỈ SỐ TUẦN 1 TUẦN 2 TUẦN 3 TUẦN 4 TUẦN 5
STT CHỈ SỐ TUẦN 1 TUẦN 2 TUẦN 3 TUẦN 4 TUẦN 5
QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI
Mục tiêu: o Tăng thêm 300 lượt thích trang. o Tăng thêm 300 lượt follow trên Facebook. o Lượt tương tác page đạt 1500 o Lượng tiếp cận đạt 2000 o Lượng đặt hàng 20 đơn
Số lượt tiếp cận (SLTC)
Số lượt follow trang (SLFL)
Số lượt tương tác (SLT2)
Số lượt share post (SLSP)
Số lượt click vào bài viết (SLCB)
Số lượng đặt hàng (SLĐH)
Trong 5 tuần qua, để đảm bảo mục tiêu, ChuChu đã cam kết hoàn thành đúng hạn các công việc được giao và đăng bài viết theo lịch cố định.
- Đối với Facebook: 9h sáng và 20h – 21h tối Vì đây là khung giờ mọi người có thể rảnh rỗi và có xu hướng lướt facebook nhiều hơn các khung giờ khác.
- Đối với Instagram: 20h – 23h tối và 00h-3h sáng Vì người dùng instagram thường sẽ là các bạn trẻ Thời gian giới trẻ thường vào instagram sau 12h đêm nhiều hơn đáng kể.
3.1.1 Phân tích quá trình từng tuần
3.1.1.1 Tuần 1 ( 26/2 - 3/3 ) Đây là tuần đầu tiên page được thành lập, nên mức độ tương tác đã tăng lên đáng kể và vượt KPI đề ra
Ngày 1/3: Bài đăng COMING SOON
Hình 5 : Coming soon Nguồn : Fanpage ChuChu - Tiệm bánh tuổi thơ
Ngày 2/3, bài đăng giới thiệu sản phẩm bánh của ChuChu, bao gồm thông tin trọng lượng, giá cả và cách liên hệ, giúp khách hàng dễ dàng mua sắm.
Hình 6 : Công bố Menu Nguồn : Fanpage ChuChu - Tiệm bánh tuổi thơ
ChuChu, với tư cách là thương hiệu mới, cần nâng cao chất lượng sản phẩm, đầu tư thông tin sản phẩm chi tiết và đánh giá khách hàng để xây dựng niềm tin và tăng doanh số.
19 stt Chỉ số KPI Thực tế So Sánh Đánh giá
- Tăng vượt trội, duy trì cho các tuần sau, đưa ra nhiều nội dung sáng tạo cần thiết hơn nữa
6 Số lượt đặt hàng 5 2 -60% Cần đẩy mạnh việc mua hàng online
Ngày 5/3: đăng bài hỗ trợ đổi trả, để mang lại những trải nghiệm tốt nhất khi mua và sử dụng sản phẩm của ChuChu
Hình 7 : Chính sách đổi trả Nguồn : Fanpage ChuChu - Tiệm bánh tuổi thơ
Ngày 7/3 và ngày 8/3: HAPPY WOMEN’ DAY là một sự kiện lớn, ChuChu nắm bắt được tình hình nên đã nhanh chóng tặng quà cho khách hàng của mình
Hình 8 : HAPPY WOMEN’ DAY Nguồn : Fanpage ChuChu - Tiệm bánh tuổi thơ
So Sánh qua 2 tuần (%) Đánh giá
- Tăng trưởng ổn định so với tuần trước,duy trì cho các tuần sau, đưa ra nhiều nọi dung sáng tạo cần thiết hơn nữa 2
Có cải thiện đơn đặt hàng, vượt qua KPI tuần 2.
So Sánh qua 2 tuần (%) Đánh giá
- Có dấu hiệu bị trì trệ, tăng trưởng kém, cần cải thiện bằng các hình thức seeding mạnh mẽ và tiến hành chạy ads 2
Không đạt KPI, cần cải thiện các đơn hàng online
Triển khai chương trình GIVEAWAY - THÁNG TƯ RỰC RỠ CÙNG
Chương trình khuyến mãi Chuchu từ 22/3 đến 24/3 nhằm tăng tương tác và nhận diện thương hiệu Tham gia bằng cách like page, like và share bài viết, tag 3 bạn bè vào comment và đoán số có ba chữ số.
Hình 9 : Giveaway Nguồn : Fanpage ChuChu - Tiệm bánh tuổi thơ
Chiến dịch quảng cáo chỉ diễn ra một ngày với kinh phí thấp nhưng đạt hiệu quả cao: CPM 16.224đ, CTR 0.76%, doanh thu 650.000đ và ROAS 21.67.
Hình 10 : Thông tin về quảng cáo Nguồn : Fanpage ChuChu - Tiệm bánh tuổi thơ
So Sánh qua 2 tuần (%) Đánh giá
Tuần này đạt hiệu quả cao hơn tuần trước nhờ chiến dịch quảng cáo và minigame thành công, nhưng vẫn chưa hoàn thành toàn bộ KPI đề ra.
25 tương tác đặt lại KPI phù hợp với chiến dịch đề ra Tăng cường
Số lượt click vào bài viết 14
So Sánh qua 2 tuần (%) Đánh giá
Tuy không có chương trình thu hút người xem, lượng tương tác giảm đáng kể, nhưng số lượng người theo dõi và lượt thích trang vẫn tăng so với các tuần trước.
Số lượt tương tác 2381 2500 1719 -31,2% -27,8% cần tạo ra nhiều nội dung sáng tạo để tăng lượt tương tác với khách hàng
3.1.2 Kết quả và đánh giá
Hình 11: Biểu đồ thống kê số liệu mục tiêu tăng nhận diện trên Fanpage
Nguồn: Tác giả thống kê.
Hình 12 Biểu đồ thống kê số liệu mục tiêu tăng doanh thu trong 5 tuần.
Nguồn: Tác giả thống kê.
Theo kết quả thống kê toàn diện trong 5 tuần, hầu hết các mục tiêu đề ra đều đạt được, giúp tăng độ nhận diện cho ChuChu Cụ thể:
Hai tuần đầu, chỉ số tăng trưởng ổn định Tuần thứ 4, hoạt động GIVE AWAY và quảng cáo hiệu quả, tăng 1,9 lần lượt tiếp cận so với tuần trước Tuy nhiên, tuần thứ 3 và 5, các chỉ số giảm so với KPI.
Doanh thu tăng ổn định, số lượng đặt hàng cải thiện dần mỗi tuần, đạt đỉnh 14 đơn hàng ở tuần thứ 5, nhưng khởi đầu thấp chỉ 2 đơn hàng tuần đầu tiên.
Chỉ số hiệu quả marketing tăng giảm thất thường: ổn định 2 tuần đầu, biến động 3 tuần sau, gây khó khăn cho việc nâng cao nhận diện thương hiệu và tương tác Các chiến dịch kích cầu như tặng quà 8/3, giveaway, và chính sách đổi trả đã được triển khai để thu hút khách hàng và tăng tương tác trên Fanpage Facebook.
Ngoài ra, việc áp dụng chạy quảng cáo trả phí cho content trò chơi
GIVEAWAY tuy ngân sách thấp nhưng vẫn mang lại lượt tương tác cao cũng như các chỉ số chuyển đổi cũng được cải thiện.
Hình 13 : Trang chủ của instagram Nguồn : Fanpage ChuChu - Tiệm bánh tuổi thơ
Số lượt follow page (SLFL)
Hình 14: Biểu đồ thể hiện kết quả thực hiện
3.2.1 Phân tích thực trạng từng tuần
Công bố menu bánh (ngày 3/3) và chính sách hỗ trợ khách hàng đổi (ngày 7/3)
Nguồn : Fanpage ChuChu - Tiệm bánh tuổi thơ
7/3: Bên cạnh đó, lên bài hưởng ứng ngày Lễ Quốc Tế Phụ Nữ 8/3
Ngày 15/3: Tạo reel tổng hợp những feedback trong tuần đầu mở bán của ChuChu
Hình15 : Feedback của khách hàng Nguồn : Fanpage ChuChu - Tiệm bánh tuổi thơ
So Sánh qua 2 tuần (%) Đánh giá
1 Số lượt tiếp cận 110 200 228 14,0% 107,3% Đạt được kết quả đáng kể so với tuần trước, đạt được mục tiêu đề ra Cần duy trì ổn định 2
Hoạt động đã đạt được KPI đặt ra nhưng chưa ở mức an toàn Cần điều chỉnh nội dung hoặc đưa ra các chiến lược hấp dẫn
Ngày 22/3, ChuChu tổ chức chương trình giveaway tặng bánh miễn phí cho khách hàng may mắn, bày tỏ lòng biết ơn vì sự ủng hộ nhiệt tình.
Hình 16: Giveaway – Hỗ trợ truyền thông cho fanpage Facebook
Nguồn : Fanpage ChuChu - Tiệm bánh tuổi thơ
So Sánh qua 2 tuần (%) Đánh giá
1 Số lượt tiếp cận 110 300 386 28,7% 250,9% Tuy kết quả đạt được ở mức trung bình so với KPI đã đặt nhưng mức tăng trưởng giữa các tuần đạt hiệu quả cao 2
Áp lực từ KPI tăng gấp đôi so với tuần trước khiến hoạt động tuần qua không đạt chỉ tiêu, nhưng vẫn ghi nhận sự cải thiện đáng kể.
Ngày 29/3: Lên bài nội dung về thời tiết nóng gắt ở TP HCM - 1 chủ đề đang hot
Hình 17: Nội dung xu hướngNguồn : Fanpage ChuChu - Tiệm bánh tuổi thơ
So Sánh qua 2 tuần (%) Đánh giá
Bài viết đạt 386.450.531 lượt tiếp cận, tương ứng 18,0% và 37,6% hoạt động hiệu quả và ổn định Cần duy trì và tối ưu chiến lược, cân nhắc ngân sách quảng cáo phù hợp.
Chiến dịch đã đạt được kết quả như mong đợi, tuy nhiên, cần thêm hoạt động tri ân, khuyến mãi và hậu mãi để thúc đẩy tương tác người dùng/khách hàng.
Ngày 4/4: Tiếp tục đăng bài về Feedback khách hàng gửi ChuChu
Hình15 : Feedback của khách hàng Nguồn : Fanpage ChuChu - Tiệm bánh tuổi thơ
So Sánh qua 2 tuần (%) Đánh giá
Có sự thay đổi nhỏ so với tuần trước, số lượt tiếp cận tăng nhưng không đáng kể.
Có thể xem xét chạy quảng cáo để đưa sản phẩm đến tay NTD nhiều hơn
Dữ liệu tuần này (389, 550, 578, tăng 5,1%, tỷ lệ chuyển đổi 48,6%) cho thấy hoạt động thu hút người xem tăng so với tuần trước, đạt mục tiêu đề ra và duy trì đà tăng doanh số.
3.2.2 Kết quả và đánh giá
Kết quả cho thấy lượt tiếp cận và follow tăng gấp đôi lượt tương tác, đạt KPI đề ra hàng tuần, và cả ba chỉ số đều biến động.
Số lượt tiếp cận có mức tăng dần đều từ tuần 1 - 3, giảm dần vào 2 tuần cuối, đặc biệt giảm mạnh nhất vào tuần 5 ( từ 145 còn 12 LTC)
Về lượt follow page thì ngoài dao động giảm ở tuần 2, từ tuần 3 trở đi tăng dần đều và tăng mạnh nhất vào tuần 5 (189 followers)
Cuối cùng, lượt tương tác page từ tuần 1 - 4 dao động tăng giảm từ 20 - 35 LTT, tuy nhiên ở tuần 5 LTT có sự tăng mạnh (từ 20 lên 118 LTT), tăng xấp xỉ
3.2.2.2 Đánh giá Độ nhận diện trang tốt nhưng khả năng thu hút và gây ấn tượng với người dùng còn yếu, từ đó cho thấy cách sáng tạo nội dung, thiết kế bài viết/video thu hút trên nền tảng MXH Instagram còn là một thử thách đối với nhóm Bên cạnh đó, việc áp dụng cách xây dựng Fanpage Facebook vào trang Instagram không hiệu quả, nhóm cần nghiên cứu lại để phát triển trang Một vấn đề đáng cân nhắc là nhóm chỉ bán chính và chạy quảng cáo bên Facebook, chưa thử sức với Instagram nên vẫn chưa thể đánh giá toàn diện được mức độ hiệu quả khi thực hiện digital marketing trên nền tảng này.
Để phát triển Instagram, nhóm sẽ kết nối và tăng tương tác đa nền tảng, đồng thời đầu tư vào hình ảnh, nội dung và chiến lược đăng bài hiệu quả.
