Tiểu luận quan hệ công chúng Đề tài thiết lập chiến dịch pr

HOPE đã thành lập được hơn 5 năm , đã có nhiều kinh nghiệm trong ngành thời trang Sản phẩm của Công ty tuy mới bước chân vào thị trường kinh doanh nhưng lại được các tín đồ thời trang ưa

TRUONG DAI HOC SAI GON

BO MON QUAN HE CONG CHUNG

TIEU LUAN

QUAN HE CONG CHUNG

Đề tài: Thiết lập chiến dịch PR

GVHD: Lé Minh Ha

Nhom 8: Gồm các thành viên :

Nguyễn Dương Hoàng Nhi

Bùi Thị Ngọc Yến

Phạm Tâm Anh

Nguyễn Cao Thảo Ngân

Trương Nguyễn Hoàn Mỹ Trần Thị Kim Ngân

Đỗ Thị Khánh Huyền

Ngành : Quản trị văn phòng

TP Hồ Chí Minh, 11 — 2023

MUC LUC

1

PHAN TICH TINH HINH DOANH NGHIEP

CHIẾN LƯỢC HANH DONG CHIEN LUQGC TRUYEN THONG

PHUONG THUC THUC HIEN

ĐÁNH GIÁ

NGÂN SÁCH

1 PHAN TICH TINH HiNH DOANH NGHIỆP

1.1 Giới thiệu thương hiệu

Giới thiệu thương hiệu Công ty cô phần HOPE hoạt động trong lĩnh vực sản xuất quần áo may mặc với chát liệu vải thân thiện với môi trường nhự Organic Cotton, vải lanh, vải Lyocell HOPE nhắm tới thị trường thành thị Việt Nam, chủ yếu tập trung ở Thành phố Hồ Chí Minh HOPE hướng tới mục tiêu nâng cao nhận thức của giới trẻ

về gu thời trang của chính mình song song với việc quảng bá thời trang nội địa Tên doanh nghiệp: Công ty cô phần HOPE

Năm thành lập: 2018

Văn phòng công ty: 285/24 Cách Mạng Tháng 8, Phường 12, Quận 10, Thành

Phố Hồ Chí Minh

E-mail: hopesaigon@gmail.com

Website: www.hope.vn

Lĩnh vực kinh doanh: Sản xuất, Bán buôn - bán lẻ

Mô hình kinh doanh: B2B

bp

1.2.1 Diém manh ( Strengths)

HOPE đã thành lập được hơn 5 năm , đã có nhiều kinh nghiệm trong ngành thời

trang

Sản phẩm của Công ty tuy mới bước chân vào thị trường kinh doanh nhưng lại được các tín đồ thời trang ưa chuộng và yêu thích

Chất lượng sản phẩm tốt, giá thành hợp túi tiền, mẫu mã đa dạng

1.2.2 Diém yéu ( Weaknesses )

Chưa có đủ nguồn cung cấp vật liệu sản xuât chính

Đa sô nhân lực còn trẻ, thiêu chuyên môn

Chất lượng một vài sản phẩm chưa đáp ứng nhu câu, hài lòng khách hàng

1.2.3 Cơ hội ( Opportunities )

Thời trang là một kho tàng nguồn hàng phong phú, có thể lựa chọn một mặt

hàng mà nhiều chất lượng, giá thành khác nhau

Người tiêu dùng ngày càng thông minh, thị hiếu thời trang hướng tới là ĐẸP- DOC-LA

Hiểu rõ được tâm lý người tiêu dùng thì các mặt hàng sản xuất ra sẽ bán rat

chạy

Thị hiếu làm đẹp cao nên các mặt hàng thời trang bên HOPE rất có tiềm năng tiêu thụ

12.4 Thách thức ( Threats )

Rất nhiều đối thủ mạnh cạnh tranh trên thị trường

Khó khăn trong việc quản lý nguồn hàng, nhập hàng

Bất ôn kinh tế thị trường tài chính song song với bất ôn suy giảm ngành công nghiệp thời trang đây HOPE hướng tới phong cách hoà nhập hơn với sự ổa

dạng giới tính, độ tudi,

¢ HOPE tao ra nhiing san pham unisex phu hop hon voi nhiéu gidi tinh, mau sac, tâm hồn của các bạn trẻ dé tránh bị ảnh hưởng bởi hậu quả của suy giảm kinh tế

® - Đa số khách hàng chuộng áo thun local brand thường ở độ tuổi 15 đến dưới 30 tuổi

e - Yêu thích hiphop rap, chuộng phong cách đường phó

© San sang chi tra tir 200.000 dén 1.000.000 dé sở hữu phong cách riêng

Các brand có tiếng trên thị trường nhu Yody, Hades Studio, Bad Habits,

Swe, luôn là đối thủ cạnh tranh cao với HOPE

® _ Họ luôn cho ra mắt những sản phẩm có mẫu mã , kiểu dáng đa dạng, chất liệu

tốt

tượng

® - Những bạn trẻ mê thời trang đường phố sẽ bị thu hút bởi những local brand này

e - Đó là những thế mạnh của họ mà mình cần phải bắt kịp

khác nhau như: định vị, danh mục sản phẩm , giá cả , yêu tố sản phẩm,bộ sưu tập, gói hàng , trải nghiệm cửa hàng , truyền thông, phân phối , khuyến mãi,

2 MỤC ĐÍCH— MỤC TIỂU

+ Ra mắt bộ sưu tập mới mang tên “Be gentle with yourself”

+ Nâng cao giá trị phụ nữ hiện đại qua bộ sưu tập áo thun mang ý nghĩa văn học

Việt Nam làm nỗi bật số phận phụ nữ Việt Nam trong cả thời kì trước và thời kì sau

(so sánh sự thay đôi của thân phận người phụ nữ trong thời kì trước và hiện tại ),

+ Phê phán bạo lực đối với phụ nữ, nhân mạnh tính bình đăng giới trong xã hội

ngay nay

+ Dem lại lợi nhuận cao cho nhãn hàng

+ Truyền tải ý nghĩa, thông điệp tích cực của “ Be gentle with yourself”

+ Định vị sản phẩm, thương hiệu đến rộng hơn với công chúng

3 CHIẾN LƯỢC HÀNH ĐỘNG

© Cho ra mat bé siéu tap mdi “Be gentle with yourself” với 3 chiếc áo với mỗi chiếc áo đều mang trong mình một câu chuyện văn học, phản ánh số phận người phụ nữ trong thời kì phong kiến từ đó giúp cho giới trẻ ngày nay nhận thức được tầm quan trọng của bình đẳng giới trong xã hội hiện dai

”

“ Đôi mắt của cơ thê không nhất thiết là đôi mắt của tâm hôn

Câu chuyện về chiếc áo đầu tiên “Chuyện người con gái Nam Xương”: Truyện

kề về người con gái có tên Vũ Thị Thiết, quê ở Nam Xương Nàng là người có dung hạnh vẹn toàn Chồng là Trương Sinh, là con một nhà hào phú, ít học, tính tình hay ghen, luôn đề phòng với Vũ Nương Đề đỡ nhớ chồng và sợ con thiếu thôn tình cha, nàng hay đùa với con bằng cách chỉ cái bóng của mình trên vách

và nói với con đó là cha Đản Sau cuộc chiến, Truong Sinh trở vé Biét tin me mất, con vừa học nói Chàng đau buồn ra thăm mộ mẹ, bé bé Đản theo, ra đến

đồng đứa trẻ quấy khóc và bảo :"Trương Sinh không phải là cha Đản, cha Dan đêm nào cũng đến, mẹ Đản đi cũng đi, mẹ Đản ngôi cũng ngồi nhưng chăng bao giờ bê Đản cả" Vì tính hay ghen, Trương Sinh đã mắng mỏ Vũ Nương rất ác

liệt rồi đuối nàng đi, dù cho hàng xóm thanh minh Không thê thanh minh được,

Vũ Nương đã nhảy xuống dòng sông Hoàng Giang tự tử, đề lấy cái chết minh

oan cho chính sự trong sạch của minh

Câu chuyện về chiếc áo thứ hai “ Tắt đèn”: Truyện ké chi Dau quanh nam suốt

tháng bán mặt cho đất bán lưng cho trời nhưng vẫn phải sống trong cảnh nghèo khổ Đặc biệt ,chị phải thay người chồng ốm yếu của mình gánh vác cả gia đình

Vì vậy chị đã không đủ tiền nộp sưu cho cá gia đình Bọn cường hào áp bức đã

trôi anh Dậu lại, chị Dậu đành phải chạy ngược chạy xuôi tìm đủ mọi cách để có

tiền Bọn cường hào ác bá không dừng lại ở đó, chúng còn yêu câu chị phải nộp thuế cho cả người đã khuất Vì không nộp đủ thuế bọn cường hảo sáng sớm hôm sau đã đến tận nhà chỉ đề đòi Chị có xin khất như nào cũng không được tha

Một thời gian sau chị quyết định đi ở vú nhưng được một thời gian ngắn chị đã

bị cụ cô mò vào phòng làm trò đôi bại Chị sợ quá, chạy thoát trong màn đêm tối

đen như mực

Câu chuyện về chiếc áo cuối cùng “ Truyện Kiểu”: Thủy Kiều,một cô gái tài sắc vẹn toàn, có tâm hồn cao thượng Nhưng tai họa bất ngờ ập đến với Kiêu

Gia đình bị nạn Kiều tự nguyện bán mình chuộc cha Kiều định tự tử để thoát

khỏi cảnh ô nhục nhưng không được.Ít lâu sau, Kiều được Thúc Sinh — một kẻ

giàu có say mê nàng, chuộc nàng về làm vợ lẻ Nhưng chưa được một năm Kiều

lại bị Hoạn Thư, vợ cả của Thúc Sinh, bày mưu bắt về hành hạ Khô nhục quá,

Kiều bỏ trốn khỏi nhà Hoạn Thư nhưng lại lọt vào một lầu xanh khác Phất cờ

khởi nghĩa, hùng cứ một phương, Từ Hải giúp Kiều báo ân bao oán Nhung

cũng chẳng bao lâu, Kiều bị mắc lừa Hỗ Tôn Hiến, nàng khuyên Từ Hải ra hàng

phục triều đình, Từ Hải bị phản bội và chết đứng Kiều bị làm nhục và bị ép ga

cho một viên thổ quan Kim Trọng và gia đình Thúy Kiều đi tìm,sau mười lăm

năm trời lưu lạc, Kiều trở lại sum họp với gia đình

Giữ nguyên tiêu chí về chất lượng, ưu tiên vai cotton mat mat, mong nhe va dé

chịu và co dãn tốt

Đưa công nghệ Công nghệ vải AIRism - siêu nhẹ, siêu thoáng vào sản phâm đồng thời sẽ được trưng bày ở các khu triển lãm với ánh sáng vàng

* Book Diép Lé - KOL nganh thời trang livetream trên Shopee, chụp mẫu anh,

PR san pham

Cho ra nhiều chương trình ưu đãi theo tháng, quý, năm ( sẽ ưu đãi có khách hàng tích lũy điểm trên 100 điểm có voucher giảm giá 30% )

Tạo các video bắt kịp xu hướng trên nên tảng Tiktok để thu hút các bạn trẻ đến gần hơn với sản phẩm cũng như là thương hiệu HOPE

4 CHIẾN LƯỢC TRUYÊN THÔNG

Trên các trang báo, mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok,

Chạy quảng cáo về việc HOPE ra mắt bộ sưu tập mới “Be gentle with yourself”

Thiét ké ap phich dang tải trên các diễn đàn về việc mở triên lãm trưng bày

bộ sưu tập mới, công nghệ sản xuất áo, các cách phối đồ đẹp mắt Livesteam talkshow quang ba théng điệp “ Nâng cao giá trị phụ nữ hiện đại, tính bình đăng giới trong xã hội ngày nay” trên các fanpage của HOPE Mời các KOL/KOC đang thu hút sự quan tâm của giới trẻ tới tham gia talkshow

5 PHƯƠNG THỨC THỰC HIỆN

Ra mắt bộ sưu tập mới “ Be gentle with yourself” vào ngày 18/7/2024, trưng bày sản phẩm mới ở nơi khách hàng dễ nhìn tại các cửa hàng Mỗi khách hàng khi ủng hộ sản phẩm mới sẽ được tặng kèm l bông hoa tươi thay lời muốn nói

# phụ nữ như một đóa hoa luôn nở rộ, luôn tươi đẹp”

Mở triển lãm trưng bày BST gồm 3 chiếc áo, công nghệ sản xuất vải, gian hàng hoa và nước, khu vực trưng bày manơcanh về các tip phối đồ với áo thun nhưng

vấn thu hút, khu vực check ïn theo các concept tác phâm văn học về 3 chiếc áo

- Mo cua ty do tt 9h -22h từ ngày 23-26/7/2024

- Dia diém: Bao tang nghé thuat Thanh phé Hồ Chí Minh

- - Mỗi người tham gia triên lãm sẽ được phát | phiéu tich diém, check in hét các khu vực trưng bảy tại triển lãm gom được 5 dâu mộc sẽ được đối lấy qua la | chiéc tui tote; 1 voucher tang 3 chiéc v6, 1 binh giữ nhiệt, | chai dầu thơm áp dụng tại cửa hàng cho hóa đơn trên 500.000đ

Tổ chức talkshow vào ngày 26/7/2024 từ 19h-21h

Tun Phạm đến với buổi talkshow đề cùng bàn luận về chủ đề '“ Những định

kiến, phong tục về trang phục của phụ nữ thời xưa và sự thay đổi về trang phục của phụ nữ ngày nay đã mất đi những định kiến hay vẫn còn sót lại nhưng tư tưởng của thời kì cữ”

- _ Tổ chức minigame trả lời các câu hỏi trắc nghiệm nhận các phần quà gồm: móc khóa, bút, túi tote, các câu hỏi chủ yếu là các thông tin về brand HOPE

- - Cuối buổi sẽ có chương trình bốc thăm may mắn: 3 bạn may mắn sẽ được nhận 3 chiếc áo trong BST “ Be gentle with yourself”

- _ Kết thúc talkshow CEO của HOPE gửi lời tri ân đến các khách mời đã đồng

ý đến với buôi talkshow mang thông điệp của BST moi đến gần hơn với các bạn trẻ và cũng gửi lời cảm ơn các bạn đã đến tham gia buổi triển lãm cũng như talkshow trong 3 ngày từ 23-26/7/2024

6 DANH GIA

Danh gia PR don gian la kiểm tra xem các mục tiêu đặt ra có đạt được không Các mục tiêu gồm:

- Lợi nhuận của hoạt động kinh doanh (Operating proft) trong năm tài chính 2024

tính đến tháng 4/2025 sẽ là 300 triệu VND tăng so với triển vọng lợi nhuận sẽ đạt

150 triệu VND được đưa ra vào tháng 12/2024, CEO HOPE cho biết hôm 13/2 Dự báo mới được đưa ra này cao hơn một chút so với ước tính trung bình của các nhà

phân tích rằng HOPE sẽ đạt lợi nhuận vào khoảng 250 triệu VND

- Công ty HOPE báo cáo thu nhập hoạt động (số doanh thu còn lại sau khi đã trừ đi chi phí hoạt động và giá vốn hàng bán) tăng 35% so với cùng kỳ năm ngoái lên L10 triệu VND trong quý 3 của năm tài chính 2024 (từ tháng 3 đến tháng 5), vượt qua ước tính của các nhà phân tích là 100 triệu VND

- Doanh nghiệp đang đặt nhiều tâm tư và kỳ vọng vào triển vọng tăng trưởng của HOPE ở thị trường toản quốc và quốc tế để mang lại doanh thu hàng năm cho

HOPE từ khoảng 300 — 500 triệu VND, với tỷ suất lợi nhuận hoạt động là 20% vào

năm 2027

6.2 Truyên tải ý nghĩa, thông điệp tích cực của sản phẩm

Sau buổi triển lãm và talkshow thái độ của công chúng sẽ khác nhau, cụ thê là:

© Doi voi nit gidi:

- Đa số đón nhận thông điệp theo hướng tích cực vì chủ đề này rất gần gũi với phái

nữ Họ dễ thấy đồng cảm cũng như bắt gặp các câu chuyện tương tự với bản thân Các thông điệp ý nghĩa từ Bộ sưu tập cũng giúp tiếp thêm sức mạnh, động lực vượt

qua định kiến và ngày cảng hoàn thiện bản thân

® - Đôi với nam gIới:

- Các thông điệp từ Bộ sưu tập có thê giúp nam giới hiệu hơn về các áp lực vô hình

mà phụ nữ cụ thê là mẹ, chị, hay người vợ tương lai phải chịu đựng Tuy nhiên, cũng có thê sẽ gây ra các phản ứng tiêu cực từ những người vốn có định kiến sẵn

Họ nghĩ những vấn đề được đề cập là nhỏ nhặt, không đáng quan tâm

® Công cụ để đánh giá mức độ hiệu quả truyền tải thông điệp sẽ là làm khảo sát

Bài khảo sát được thực hiện bằng hình thức trực tuyến Một số câu hỏi tham

khảo cho bài khảo sát sẽ là: “Bạn có thấy thoải mái với các vấn đề thảo luận

trong buôi Talkshow?”, “ Có van dé nao ban dang gap phai?”, “Co van dé ban

không đồng tình không?”, “Buổi Talkshow này có giúp ích gì cho bản thân

không?”

Ngày nay, chúng ta có nhiều cách chính xác hơn và tiết kiệm hơn để xác định sắc thái tình cảm xoay quanh thông điệp của chiến dịch Ngôn ngữ mọi người sử dụng

trong khi thảo luận về một chủ đề nhất định trên môi trường online sẽ được phân

tích chuyên sâu bằng các thuật toán AI và Machine Learning mạnh mẽ Từ đó một sắc thái tích cực, tiêu cực hoặc trung tính sẽ được gán cho bài viết đề cập Một khối

lượng lớn đề cập đi kèm với sắc thái tích cực sẽ là một dấu hiệu của sự thành công

Nó không chỉ có nghĩa là mọi người đang lan truyền tin tức về chiến dịch, mạnh

hơn, nó còn có nghĩa là họ hài lòng về thông điệp hoặc hoạt động của chiến dịch

Đề đánh giá mục này chúng ta cần chú ý tới các thông số sau:

cho biết số lần tên thương hiệu, hashtag của bạn hoặc bất kỳ từ nào khác bạn theo dõi trong khi chạy chiến dịch PR, đã được đề cập trực tuyến trong một