Phân tích các trang mạng xã hội của đối thủ cạnh tranh .... 4 QR Fanpage Ý nghĩa thương hiệu: Tuấn Quỳnh Decor là một doanh nghiệp chuyên nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung cấp sản p
TỔNG QUAN VỀ THỰC HIỆN DỰ ÁN
Giới thiệu chung về dự án
1.1.1 Tóm tắt về doanh nghiệp
Tên thương hiệu: Tuấn Quỳnh Decor
Slogan: “ Dễ dàng trang trí theo mùa cảm xúc ”
Thông tin doanh nghiệp Địa chỉ: Ngõ 8 - Đường Lê Quang Đạo - Nam Từ Liêm - Hà Nội
Fanpage: https://www.facebook.com/tuanquynhdecor
Hình 1 4 QR Fanpage Ý nghĩa thương hiệu: Tuấn Quỳnh Decor là một doanh nghiệp chuyên nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm decor cho ngày Tết, mang đến không gian ấm áp và trang trí cho gia đình và doanh nghiệp Với sự sáng tạo và tâm huyết, Tuấn Quỳnh Decor tự hào là đối tác tin cậy cho những ai muốn tạo nên không khí đặc biệt trong mỗi căn nhà và không gian làm việc
1.1.2: Sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp
Tầm nhìn: Trong tương lai, Tuấn Quỳnh Decor muốn hướng tới là doanh nghiệp top đầu trong lĩnh vực Decor không gian nội thất và phụ kiện trang trí Thương hiệu này dự định sẽ mở rộng sự hiện diện toàn cầu và tiếp tục tạo ra những mẫu decor và trang trí không gian thật độc đáo, thể hiện sự sáng tạo không giới hạn của mình
Sứ mệnh: Tuấn Quỳnh Decor tự hào về việc sáng tạo ra những mẫu trang trí độc đáo, từ những bông hoa nhựa, giấy màu, bình hoa,và các loại phụ kiện khác Mỗi sản phẩm Tuấn Quỳnh Decor đều mang đậm tính cá nhân và được làm thủ công bằng tay, đảm bảo chất lượng tốt nhất Với việc sử dụng các loại đồ thủ công như giấy, hoa giả, được làm tinh xảo để tạo ra những tác phẩm trang trí độc đáo Tuấn Quỳnh Decor luôn tìm kiếm những ý tưởng sáng tạo và kỹ thuật tiên tiến để đáp ứng sự mong đợi của khách hàng
Triết lý kinh doanh: Triết lý kinh doanh của Tuấn Quỳnh Decor là sự kết hợp hoàn hảo hàng những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời, từ việc lựa chọn sản phẩm đến dịch vụ sau bán hàng Sự tận tâm và chăm sóc khách hàng là trái tim trong mọi hoạt động của Tuấn Quỳnh Decor
1.2 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động
Tuấn Quỳnh Decor chuyên cung cấp các sản phẩm trang trí trong dịp tết với chất lượng tốt, đa dạng mẫu mã và giá thành hợp lý
Sản phẩm Giá thành Đặc điểm nổi bật Hình ảnh sản phẩm
Bao lì xì 2024 độc lạ, lì xì tết hình rồng cao cấp
15.000 Giấy dày loại tốt, hàng loại 1, chất liệu giấy xịn
Lì xì tết 2024, lì xì hình quạt siêu cute, loại 6 ngăn
10.000 Giấy dày loại tốt, hàng loại 1
25.000 Bao lì xì được làm từ chất liệu Giấy cao cấp, hoa văn rõ nét, không dễ rách, bền đẹp
99.000 Chất liệu nhung đỏ, sắc nét, sinh động
125.000 Bóng đèn bằng nhựa trong, bọt khí, tạo hình rất lung linh
49.000 Chiều dài 2,2M bóng có nhiều màu sắc
Cành lựu giả 7 quả, đào đông đỏ 12 nhánh
45.000 Mô phỏng chân thực, tạo điểm nhấn trang trí tinh tế
Cụm Phăng khô giả vải lụa decor trang trí tết 2024
Nhiều Màu Trang Trí dài 1 mét, cánh hoa tròn mềm mịn lụa Quảng Châu cao cấp
Quạt giấy đỏ treo tường decor tết
35.000 Giấy cao cấp bền đẹp trang trí nổi bật, sắc nét
Set Phụ kiện treo tường đón tết 2024
199.000 Set phù hợp dùng trang trí sự kiện trung thu, lễ tết… rất lịch sự, sang trọng, độc đáo
1.3 Những sản phẩm, dịch vụ tiêu biểu
Tuấn Quỳnh Decor chuyên cung cấp phụ kiện trang trí decor bao gồm:
Sản phẩm: Lì xì, hoa trang trí, phụ kiện treo tường, set trang trí,
Lợi thế cạnh tranh: các sản phẩm đa dạng về mẫu mã, nguồn hàng ổn định, có sẵn
Liên tục cập nhật các sản phẩm mới đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng
Phương pháp định giá: dựa trên 2 yếu tố (định giá dựa vào chi phí bán và định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh)
Giá cả cạnh tranh, giao động từ 10.000VNĐ - 1.300.000 VNĐ
Sàn thương mại điện tử: Shopee
Phương thức vận chuyển: Shop sẽ liên hệ với các bên vận chuyển như: GHTK, Ninja Van, VN post… áp dụng được tất cả khách hàng trong, ngoài nội thành và liên tỉnh
Phương thức thanh toán: Ship cod, chuyển khoản ngân hàng, ví momo, zalo pay
Chương trình khuyến mại bao gồm: Giảm 10% cho khách hàng mua lần đầu, mua theo combo, freeship cho đơn trên 200.000 vnđ
Chạy quảng cáo: Công cụ Facebook ads, Google ads
1.4 Mô hình kinh doanh: Đối tác chính Hoạt động chính
GP giá trị Quan hệ khách hàng
Phân khúc khách hàng Đầu vào:
- Nhà cung cấp sản phẩm Đầu ra:
-Dịch vụ giao hàng, vận chuyển Đối tác quảng cáo:
-Quảng cáo thương hiệu qua các trang mạng xã hội social để tăng độ nhận diện thương hiệu
-Có các sản phẩm giảm giá khuyến mại -Bán hàng
-Giá cả phù hợp với thị trường -Thực hiện đúng chính sách đổi trả và bảo hành sản phẩm
-Giao hàng trên toàn quốc Đối với khách hàng cũ:
-Thực hiện thẻ tích điểm và các chương trình tri ân nhỏ tới khách hàng -Tạo phiếu giảm giá, minigame Đối với khách hàng mới:
-Có các chương trình ưu đãi, giảm giá,
Sinh viên, nhân viên văn phòng, nội trợ,
4 triệu -Sở thích: mua sắm, lướt web, thích trang trí decor không gian sống
- Xây dựng các chính sách bảo hành và hoàn trả hàng để tạo lòng tin với khách hàng
-Thường xuyên sử dụng mạng xã hội và mua hàng online
-Sản phẩm: các sản phẩm phụ kiện trang trí decor không gian
-Nhân sự: Cộng tác viên, nhân viên giao hàng, nhân viên tư vấn
- Chi phí nhập sản phẩm
- Chi phí duy trì Website
- Cho thuê quảng cáo trên Website
- Chi phí cho quảng cáo
- Chi phí cho mặt bằng
- Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng
- Sở thích: mua sắm, lướt web, thích trang trí decor nội thất không gian sống
- Hành vi: Thường xuyên sử dụng mạng xã hội, thường xuyên mua hàng online
Sản phẩm là những sản phẩm phụ kiện: Lì xì, set trang trí, phụ kiện treo tường, hoa trang trí
Sản phẩm đa dạng, độc đáo
Giá cả hợp lý, phù hợp với nhu cầu thị trường
Những người có độ tuổi
Từ 18 - 38 tuổi Những người yêu thích trang trí decor
Những người có hành vi mua sắm online và offline
Khách hàng mà doanh nghiệp nhắm đến phần lớn chủ yếu tại các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh
Yêu thích trang trí decor phòng không gian vào các ngày lễ tết
Mua để trang trí các dịp ngày lễ có các chương trình
Sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý, mẫu mã đa dạng
Dịch vụ chăm sóc và tư vấn khách hàng nhiệt
Khách hàng mua sản phẩm: tại Website, kênh Fanpage và Sàn TMĐT Tiếp cận: SEO website, chạy Google ads, khuyến mãi lớn, kích thích nhu cầu mua tình, thân thiện Dịch vụ khách hàng tiếp cận dễ dàng nhanh chóng
Giới thiệu các nền tảng kỹ thuật số hiện có của dự án và đối thủ cạnh tranh
2.1.1 Giới thiệu Website của doanh doanh nghiệp
● Xây dựng Website trên nền tảng Wordpress
● Logo, thanh tìm kiếm, giỏ hàng
● Các trang chính của website: Trang chủ, sản phẩm, tin tức, liên hệ
● Giới thiệu về Tuấn Quỳnh Decor
● Form đăng ký nhận tin
Tối ưu UI trên giao diện desktop Đề mục Nội dung tối ưu Hình ảnh tối ưu
Font chữ, màu sắc phù hợp dễ nhìn Đồng bộ màu sắc nhận diện thương hiệu là màu đỏ và vàng
Header có logo kích cỡ phù hợp
Thanh tìm kiếm, tài khoản, giỏ hàng có kích thước phù hợp, hình minh họa dễ nhìn
Giao diện đơn giản, dễ nhìn, đầy đủ thông tin hàng hàng, nhập mã giảm giá, thêm bớt sản phẩm được làm rõ
Trang danh mục sản phẩm và trang chi tiết sản phẩm
Các danh mục sản phẩm được hiển thị rõ ràng, giúp người dùng dễ thao tác và lựa chọn
Hình ảnh sản phẩm đúng kích thước 600x600, rõ nét, đồng bộ layout
Giá tiền hiển thị rõ ràng đặc biệt là giá sale trang hợp lí 4 sản phẩm trên 1 hàng đối với PC và
2 sản phẩm trên 1 hàng đối với mobile
Nút CTA bắt mắt dễ nhìn và nổi bật
Giao diện thông minh, thể hiện các bước thanh toán rõ ràng Các nội dung quan trọng được thiết kế in đậm, nổi bật
Tối ưu UX trên giao diện desktop Đề mục Nội dung tối ưu Hình ảnh tối ưu
Biểu tượng con trỏ chuột xuất hiện khi click vào nút bấm hoặc link
Không lạm dụng các hiệu ứng không cần thiết
Các button quan trọng như đăng ký, đăng nhập, giỏ hàng, wishlist, xuất hiện ở góc nhìn rõ ràng
Tận dụng các khoảng trắng để làm nổi bật những thông tin quan trọng
Nhiều tài liệu hơn tại: https://nguyencongnam.id.vn/tai-lieu-marketing/
Có chat bot tự động
Trang danh mục sản phẩm
Có nút xem nhanh, việt hóa quick view thành xem nhanh
Có tích hợp nút thêm vào giỏ hàng, yêu thích ngay
Danh mục sản phẩm được phân chia hợp lý, phù hợp với sản phẩm của doanh nghiệp
Danh mục sản phẩm được tích hợp bộ lọc theo giá, theo danh mục, sản phẩm cũ - mới
Trang chi tiết sản phẩm
Cung cấp đầy đủ hình ảnh của sản phẩm, có nút điều hướng rõ ràng
Có các nội dung mô tả sản phẩm
Có chức năng gợi ý các sản phẩm tương tự
Nút thêm vào giỏ hàng, yêu thích, chia sẻ trên mạng xã hội hiển thị nổi bật
Hiển thị thông tin giá, khuyến mại, số lượng rõ ràng
Có hiển thị vote đánh giá sản phẩm
Có đầy đủ các chức năng cần thiết như tăng giảm số lượng, xóa sản phẩm, tiếp tục mua hàng, đi đến thanh toán, tự động tính tiền, thêm mã giảm
Minh họa các bước thanh toán rõ ràng
Có chức năng quay trở lại giỏ hàng hoặc hoàn tất đặt hàng
Phương thức thanh toán đa dạng
Nhiều tài liệu hơn tại: https://nguyencongnam.id.vn/tai-lieu-marketing/
Có TOC (table of content)
Có bài viết liên quan, comment, chia sẻ về mạng xã hội…
Tốc độ tải trang Đạt hiệu suất 80
Thân thiện với thiết bị di động
Thân thiện với thiết bị di động
Chứng chỉ bảo mật HTTPS
Favicon Là một hình icon được hiển thị ở góc trên cùng của tab khi truy cập trình duyệt
Sitemap Lược đồ trang web được tạo ra để giúp các công cụ tìm kiếm điều hướng trên trang web
Khai báo robot.txt File khai báo tài nguyên cho phép hoặc ngăn chặn các bot truy cập
Breadcrumbs Chỉ dẫn vị trí trên website
301, 302 Đã điều hướng của broken link 404 và 301 permanent move về trang chủ
Nhiều tài liệu hơn tại: https://nguyencongnam.id.vn/tai-lieu-marketing/
Tính thân thiện với thiết bị di động
Tối ưu thẻ heading Thẻ Heading từ H1 đến H6
● H1 Tiêu đề, là duy nhất
● H2 đến H6 chứa từ khóa, từ khóa liên quan
Tối ưu thẻ Meta ● Tối ưu Thẻ title có 50-70 ký tự có chứa từ khóa chính
● Thẻ meta description từ 150-170 ký tự, từ khóa chính xuất hiện không quá 2 lần
Content of table Table of content là một bảng nhỏ được đặt lên đầu bài viết chứa các heading có trong bài viết
Tối ưu thẻ BUI Thẻ Bold có trong từ khóa, anchor text, internal link, external link
Internal và external link - Internal Link nên dẫn tới các bài viết liên quan khác trong cùng danh mục hoặc tới trang danh mục hoặc sản phẩm
External link là liên kết ngoài trang như (fanpage,
Tối ưu URL URL tối đa 75 kí tự, không chứa quá 3 subfolder
Tối ưu ảnh Cài đặt Alt (Văn bản thay thế) cho ảnh, thêm tiêu đề ảnh, thêm chú thích và phần mô tả Dung lượng Sau khi thử nghiệm chạy quảng cáo cùng một bài viết nhưng trên 2 nhóm có độ tuổi khác nhau: Nhóm 1(từ 18-25) và Nhóm 2(từ 25-35) thì ta sẽ biết được nhóm KHMT mà doanh nghiệp sẽ tập trung vào qua các chỉ số của việc chạy quảng cáo
1.2 Kỹ thuật nhắm mục tiêu lại (Re-targeting)
Chỉ số Chiến dịch đã chạy Chiến dịch retargeting
Từ khóa Lì xì tết, hoa giả trang trí, đèn trang trí, đèn led, hoa giả, giấy dán tường,
Lì xì tết, tranh treo tường, đèn trang trí, đèn led, hoa giả, giấy dán tường, lồng đèn, hoa tết lồng đèn, hoa tết
Vị trí Cả nước Thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ
Giới tính Nam và nữ Nam và nữ
Ngôn ngữ Tất cả Tất cả
1.2.2 Facebook Đối tượng nhắm mục tiêu
Chỉ số Chiến dịch đã chạy Chiến dịch retargeting
Vị trí Thủ đô Hà Nội + 50km Hòa Bình
Quảng Ninh Thủ đô Hà Nội + 80km
TP HCM + 50km Độ tuổi 18 - 35 18 - 24
Giới tính Nam và nữ Nam và nữ
Hành vi Thu hẹp đối tượng
- Người dùng thanh toán trên facebook (30 ngày)
- Người dùng thanh toán trên facebook (90 ngày)
- Người sử dụng thiết bị di động ( dưới 1 tháng)
Interior design (design) Online shopping (retail) Mua sắm (bán lẻ) Chương trình khuyến mãi (marketing)
Ngôn ngữ Tất cả Tất cả
Trình bày kết quả phân tích
● Kết quả báo cáo tổng quan:
Thời gian tương tác trung bình 1 phút 10 giây
=> Số người dùng chưa cao so với khoảng thời gian 1 tháng xây dựng web, thời gian tương tác trung bình của người dùng vẫn còn thấp
● Thông tin thu nạp lưu lượng người dùng
=> Số lượng người dùng đến nhiều nhất từ nguồn trả phí, tiếp sau đó đến từ nguồn direct trực tiếp và tìm kiếm tự nhiên Thời gian tương tác trung bình của các phiên còn khá thấp, cao nhất đến từ phiên truy cập từ nguồn direct với 1 phút 24 giây
Nhiều tài liệu hơn tại: https://nguyencongnam.id.vn/tai-lieu-marketing/
=> Trang có số lượt xem nhiều nhất là trang chủ với 289 lượt xem, tiếp theo là trang sản phẩm với 222 lượt xem, trang tin tức đứng thứ 3 với 116 lượt,
=> Người dùng chủ yếu đến từ quốc gia Việt Nam và phần lớn vị trí ở Hà Nội, tiếp sau đó là Hồ Chí Minh
=> Người dùng chủ yếu sử dụng trình duyệt Chrome để truy cập vào website của doanh nghiệp
=> Thiết bị mà người dùng sử dụng để truy cập vào website nhiều nhất là mobile
Tổng số lượt hiển thị 213
=> Chỉ số của website đang rất là thấp, nhóm cần cải thiện chỉ số này bằng cách tăng lượt nhấp và lượt hiển thị, để tăng được lượt nhấp và lượt hiển thị thì cần phải tối ưu tốt tiêu đề và nội dung, sử dụng schema tăng độ uy tín cho website và tối ưu lại những nội dung đang có lượt nhấp cao của website,
Một số cụm từ tìm kiếm đang được đứng ở vị trí top 10 như: bánh lì xì, lì xì màu đỏ bánh chưng xanh
Hiện nay web đã có 99 trang được lập chỉ mục, và 49 trang chưa được lập chỉ mục với các lý do chính như không tìm thấy trang, đã phát hiện nhưng chưa được lập chỉ mục
Số người tiếp cận trên facebook 3,8K người, số người tiếp cận trả phí 3,607 người
Tất cả các bài viết đã đăng là 37 bài viết; 0 tin đã đăng, bình quân số tương tác với bài viết là 4
Lượt thích Trang Facebook tổng là 34, lượt theo dõi là 36 và có dấu hiệu hiệu đang tăng lên
Có 4 tin nhắn, người liên hệ mới thu nhập và các đơn hàng chưa có Đánh giá: Lượt thích trang và lượt theo dõi có dấu hiệu tăng, cần mời bạn bè thích trang và theo dõi trang và đăng nội dung hay thu hút khách hàng để duy trì lượt tăng trưởng cho trang Lượt tiếp cận tự nhiên khá cao Tuy nhiên lượt tin nhắn thu về không có nhiều, cần cải thiện hơn target vào đúng đối tượng khách hàng để thu về các cuộc trò chuyện
Tổng quan về sản phẩm:
● Số khách hàng truy cập sản phẩm: 1.500
● Lượt xem trang sản phẩm: 3.818
● Số lượng khách hàng thoát trang sản phẩm: 316
● Tỷ lệ thoát trang sản phẩm: 21,07%
● Lượt click từ trang tìm kiếm: 1.380
● Số khách truy cập vào sản phẩm thêm vào giỏ hàng: 493
● Đơn đặt hàng: 91 người mua
● Số sản phẩm đã bán: 2
Tổng quan về truy cập :
● Số khách truy cập mới : 662
ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN DỰ ÁN
Đề xuất cải thiện dự án
- Tích cực đăng bài và tối ưu để trang có thêm những lượt đề xuất
- Nghiên cứu, sử dụng công cụ nghiên cứu từ khoá để tối ưu tìm kiếm
- Cần đẩy thêm nhiều backlink từ nguồn uy tín và phù hợp
- Gửi yêu cầu index backlink lên các công cụ và website hỗ trợ
- Tối ưu Seo bổ sung thẻ heading cho các trang còn chưa được tối ưu
- Tạo và đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi, mini game, voucher nhằm thu hút khách hàng tiềm năng
- Tạo feedback tốt, trao đổi, xin ý kiến đóng góp nhận xét từ khách hàng.
