Mang lại lợi ích cho khách hàng bằng sự khác biệt potx

Mang lại lợi ích cho khách hàng bằng sự khác biệt Khi bạn tạo ra một sự kiện, bạn hãy thử đặt mình là khách hàng của bạn, điều gì khiến bạn tới Event chứ không đi chơi và shopping ở Pa

Mang lại lợi ích cho khách hàng bằng

sự khác biệt

Khi bạn tạo ra một sự kiện, bạn hãy thử đặt mình là khách hàng của bạn, điều gì khiến bạn tới Event chứ không đi chơi và shopping ở

Parkson Chúng ta cần nhìn nhận những gì chúng ta làm dưới con mắt của những người làm tiếp thị và câu hỏi đặt ra là: Lợi ích mà chúng ta mang lại cho khách hàng chúng ta là gì? Nếu cùng một lợi ích thì đâu là

sự khác biệt

Tôi vẫn hay cho rằng, những người làm quảng cáo chúng tôi đang tạo ra những sản phẩm truyền thông, ngoài việc nó phải sáng tạo, truyền tải đúng thông điệp, làm cho khách hàng chúng tôi thích thì nó cũng phải cạnh tranh được với những sản phẩm truyền thông khác

Bạn tạo ra một phim quảng cáo, bạn phải đảm bảo nó đủ hấp dẫn, từ cô diễn viên, góc máy quay, bài hát để cạnh tranh với một đoạn ca nhạc trên YanTV

Khi người ta đọc báo, bạn phải đảm bảo mẫu quảng cáo của bạn hấp dẫn, thích mắt, đẹp hơn, nhiều thông tin hơn một trang thời trang với cô người mẫu sexy nào nào đó

Khi bạn tạo ra một sự kiện, bạn hãy thử đặt mình là khách hàng của bạn, điều gì khiến bạn tới Event chứ không đi chơi và shopping ở Parkson

Sự kiện tạo ra giá trị cho khách hàng sẽ thu hút họ tham gia

Khi bạn tạo ra một microsite về ca nhạc, bạn phải xem nó có gì khác với youtube, zing.mp3… Nó giống như chuyện bạn ta ra một cộng đồng về bà

mẹ mang thai cho một nhãn hàng nào đó thì hãy xem giá trị bạn mang lại mà webtretho không có

Nguyên lý này đơn giản, nhưng ít ai để ý Chúng ta là khách hàng của sản phẩm truyền thông, đa số là khách hàng miễn phí Từ một bài báo, phim truyền hình, trang web… tất cả đều đang muốn dành lấy sự chú ý của ta

Và những người làm quảng cáo còn phải làm cái việc khó hơn như thế, tạo

ra những sản phẩm truyền thông mà đa phần nó được xếp hạng chót trong danh sách sảm phẩn cần có của khách hàng

Vậy thì chúng ta phải làm gì? Đơn giản, chúng ta cần nhìn nhận những gì chúng ta làm dưới con mắt của những người làm tiếp thị và câu hỏi đặt ra là:

Lợi ích mà chúng ta mang lại cho khách hàng chúng ta là gì? Nếu cùng một lợi ích thì đâu là sự khác biệt

Người ta xem phim quảng cáo của chúng ta chỉ để giải trí Người ta đọc một quảng cáo báo để tìm thông tin hoặc hiếm khi là để thư giãn

Ngày nay chúng ta đang làm quảng cáo theo hướng tích hợp Chúng ta tạo ra nhiều và nhiều sản phẩm hơn, từ TVC, print ad, ambient media, strip ad, banner, micorsite, contest, event… Và mỗi một sản phẩm đó, đều bị cạnh tranh dữ dội đồng thời người tiêu dùng nhìn nhận nó theo những lợi ích khác nhau

Và nếu như những người làm quảng cáo, bên cạnh những ý tưởng, luôn trả lời được câu hỏi: "đâu là lợi ích mà sản phẩm sáng tạo chúng ta mang lại?", tính hiệu quả của chúng ta cao hơn rất nhiều

Và đó là lý do mỗi khi tôi bán một ý tưởng nào đó cho khách hàng, tôi hay bắt đầu bằng câu: “ngày hôm nay, người tiêu dùng rất muốn…”