Theo Kiến Thức Bạn Có Được, Bạn Hãy Trình Bày Tóm Tắt Về Digital Marketing Ở Việt Nam.pdf

Sự phát triển này đã giúp cho các doanh nghiệp lớn, các công tylớn phát triếnngày cảng lớn mạnh bởi họ cóưu thế lànguồn nhân lye déi dào, thương hiệu mạnh vả nắm trong tay hầu hết thị tr

TRƯƠNG DAI HOC CONG NGHE TP HCM

KHOA MARKETING — KINH DOANH QUOC

TE

DE TAI THUYET TRINH

HOC PHAN THUONG MAI DIEN TU

<DE TAI 11: THEO KIEN THUC BAN CO DUQC, BAN HAY TRINH BAY

TOM TAT VE DIGITAL MARKETING O VIET NAM>

Giảng viên hướng dẫn: Ths Vương Thị Tuần Oanh

Sinh viên thực hiện:

Họ tên: Nguyễn Thị Ngọc Quy MSSV: 2181401972

Ho tén:Cao Ngoc Diém Quynh MSSV:2181404484

Họ tên: Trương Ngọc Thanh Ngan MSSV: 2181409987

Họ tên: Võ Bá Thành Lợi MSSV: 2181406520 Lớp: 2LIDQTB4

KHOA MARKETING - KINH DOANH QUÓ

TE

DE TAI THUYET TRINH

HOC PHAN THUONG MAI DIEN TU

<DE TAI 11: THEO KIEN THUC BAN CO DUQC, BAN HAY TRINH BAY

TOM TAT VE DIGITAL MARKETING O VIET NAM

Giang vién huéng dan: Ths Vuong Thi Tuan Oanh

Sinh viên thực hiện:

Họ tên: Nguyén Thi Ngoc Quy MSSV: 2181401972

Ho tén:Cao Ngoc Diém Quynh MSSV:2181404484

Họ tên: Trương Ngọc Thanh Ngan MSSV: 2181409987

Ho tén: V6 Ba Thanh Loi MSSV: 2181406520 Lớp: 2IDQTB4

Thành phô Hô Chí Minh, Tháng 12, năm 2023

LOI CAM ON

Đề hoàn thành đồ án môn học này trước hết em xin gửi lời cảm ơn đến cô Vuong Thi

Tuan Oanh - giảng viên bộ môn “ Thương Mại Điện Tử” trong khoa Maketing- Kinh

doanh quốc tế đã trang bị cho nhóm em những kiến thức, kỹ năng cơ bản cần có dé có

thê hoàn thành đề tài nghiên cứu này

Tuy nhiên trong quá trình nghiên cứu đề tài, do kiến thức chuyên ngành còn hạn chế

nên chúng em vẫn còn thiếu sót khi tìm hiểu, đánh giá và trình bày về đề tài Rất

mong nhận được sự quan tâm, góp ý của cô để để tài của nhóm em day đủ và hoàn

chỉnh hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

BANG PHAN CONG CONG VIEC

deadline cho các thành viên

phần Làm đồ án môn học

- Thuyết trình phần

5 Võ Bá Thành Lợi 7

MUC LUC

I8 s6 9

1.3 Sự khác nhau giữa Maketing truyền thông và Digital Marketing 10

CHƯƠNG 2 DIGITAL MARKETING Ở VIỆT NAM - 5 cc 222222 2reccree 12

2.1 Dân số Việt Nam - -:- 222 1222211122221 12

22 Bối canh phat trién/ thực trang phat trién digital 6 việt TIAIH 55s <<=cse 12

2.2.1 Tình hình sử dụng Internet tại VN theo WE ARE SOCIAL, 13

2.2.2 Thống kê tình hình sử dụng mạng xã hội tại VN cccccccsc se 13

2.3.3 Mobile Marketing: - - - - L1 011201111211 1211 112111551 21111551 111128111 1t ky 20 2.3.4 Content marketing - - - -: c2 2201121111211 121 1121111811181 1110111181128 xk 21 2.3.5 Email marketIng - ¿1 22 1222121211123 1 1211115111511 1 1811118111811 11 111k 21 CHƯƠNG 3 NHẬN XET VA DUA RA GIAI PHAP NANG CAO HIEU QUA 22

3.1 Nhan xét

KẾT LUẬN 2 2n 2 22121111121152115111211 5515225515212 t 2H ree 25

DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU CHU VIET TAT

DANH SACH CAC BANG SU DUNG Bảng l.I 5o sánh giữa Marketing truyền thống và Digital Marketing - Bảng 1.2 Tông quan tỉnh hình Digrtal tại Việt Nam từ năm 2022 — 2023 4

DANH SACH CAC BIEU DO, HINH ANH

Hinh 1.1 Vi du vé SEO

Hinh 1.2 Vi du vé PSA

Hình I.3 Số liệu về ngư

Hinh 1.4 Số liệu về nên

LOI MO DAU

Hiện nay nền kinh tế trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang có những

thay đôi, phát triển ngày càng lớn mạnh của các nghành công nghiệp Với xu thế toàn cầu hoá thì lĩnh vực công nghệ ngày được cải tiến và phát triển theo, bên cạnh đó là sự phát triển của mạng xã hội và internet cũng đã thúc đây sự cạnh tranh ngày một khốc liệt trên thương trường Sự phát triển này đã giúp cho các doanh nghiệp lớn, các công tylớn phát triếnngày cảng lớn mạnh bởi họ cóưu thế lànguồn nhân lye déi dào, thương hiệu mạnh vả nắm trong tay hầu hết thị trường, họ có khả năng đưa ra luật chơi và sân chơi trên thị trường Chính vì thế các đoanh nghiệp nhỏ hay các doanh nghiệp mới thành lập cần có một chiến lược marketing, chiến lược phát triển phù hợp Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của kỹ thuật công nghệ và Internet đã mang lại lợi thế

to lớn cho việc cải thiện hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, ngoài ra còn làm tăng khả năng tiếp cận khách hàng và xóa bỏ rào cản về vị trí giúp doanh nghiệp dễ dàng giới thiệu, quảng bá sản phâm của mình, cung cấp cho khách hàng thông tin về sản phẩm dịch vụ

Sử dụng công nghệ thông tin và kỹ thuật số để quảng cáo sản phẩm nhăm tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng nhất và tiết kiệm rất nhiều chỉ phí và nhân lực là một chiến lược marketing đang được sử dụng phô biến tại các công ty ở Việt Nam Hiện nay người tiêu dùng đang có xu hướng tìm kiếm thông tin sản phẩm, dịch vụ bằng internet hoặc băng các công cụ tìm kiếm, Mạng xã hội thay vì họ phải đến rất nhiều cửa hàng đề tham khảo Việc tìm kiếm thông tin sản phâm bằng internet sẽ giúp khách hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian, vả dẫn đến việc khách hàng mua sản phẩm trực tiếp online Điều này đã làm cho Digital Marketing ngày càng trở nên phát triển và là một kênh quảng cáo khá hiệu quả của các doanh nghiệp

CHUONG I TONG QUAN VE MAKETING

1.1 Khai niém ve maketing

* Maketing truyén théng:

Là hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm hướng dòng sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng một cách tối ưu Thu lợi nhuận thông qua sản phẩm bán đi

* Marketing hiện đại

Theo Philip Koler- cha đẻ của ngành maketing hiện đại: “Maketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua các hình thức trao đối.”

Marketing là một lĩnh vực quan trọng trong kinh doanh, có tác động trực tiếp đến sự thành công của doanh nghiệp Doanh nghiệp nào hiểu rõ và áp dụng hiệu quả marketing sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn trên thị trường

1.2 Khái niệm về Digital Maketing

Giáo su Joel Reedy va Kenneth Zimmerman da dua ra khai nié¢m: “Digital marketing bao gém tất cả các hoạt động đề thỏa mãn nhu câu và mong muốn của khách hàng théng qua Internet va các phương tiện điện từ `

Ngoài ra Giáo sư Jody Strauss và các tác giả nghiên cứu đã đưa ra một khái niệm:

“Marketing điện tử là việc ứng dụng công nghệ thông tin để chuyển đôi chiến lược marketing nhằm tạo ra nhiều giá trị cho khách hàng thông qua những chiến lược phân đoạn mục tiêu khác biệt hóa là định vị, hoạch định và thực thì hiệu quả chiến lược marketing mix tạo lập những sự trao đổi nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng ” Qua các định nghĩa trên có thể hiểu ngắn gọn về Digital Marketing là hình thức quảng

bá thương hiệu, sản phẩm nhằm tăng nhận thức về sản phẩm và thương hiệu, kích thích hành vi mua hàng dựa trên nên tảng internet hay các thiết bị digital như thiết bị

di động, bảng hiệu kỹ thuật số, email

Song song với sự phát triển của nền kinh tế thị trường là sự ra đời của hàng loạt hoạt động marketing mới thích ứng với môi trường mới Trước đây, marketing truyền thông hướng đên phân khúc bên bán, tập trung vào các yêu tô sản xuât và nội bộ

doanh nghiệp, luôn giữ bí mật giữa các công ty và thường không có bộ phận

marketing Hoạt động tiếp thị ngày nay đang dân thích ứng với phân khúc thị trường

người mua, hướng tới khách hàng, chủ ý đên các yêu tô bên trong và bên ngoài của

doanh nghiệp, tìm cách thích ứng với thị trường, tăng cường trao đôi thông tin với

thể giới bên ngoài và thiết lập Mối quan hệ tốt Luôn có bộ phận tiếp thị và nghiên

cứu thị trường được tổ chức tốt trong doanh nghiệp Sự thay đối trong hoạt động

marketing chính là sự thay đổi trong cách thức tiếp cận khách hàng, bởi vì ngày nay

khách hàng ngày cảng có nhiêu nhụ câu , hiểu mong muôn và nhiêu sự lựa chọn Họ

muôn được đôi xử tôn trọng, thâu hiều

1.3 Nền tảng của Digital Marketing

Khong gian, thoi

gian

Giới hạn †rong khu vực của một quóc gia hoặc

dang kiém soat dude chi phi quang cao

nhting chién dich cham soc khach hang vé sau

1.3.1 Công Nghệ

Công nghệ chiêm một vai trò quan trọng trong Digital Marketing, từ việc sử dụng

công cụ phân tích dữ liệu đến trí tuệ nhân tạo (AI) để dự đoán hành vi khách hàng

1.3.1 Người Tiêu Dùng:

Người tiêu đùng đóng vai trò quan trọng trong nền tảng Digital Marketing Việc hiểu

rõ hành vi, quan tâm, và đòi hỏi của họ là quyết định Tích hợp đữ liệu với phân tích

sâu sắc về người dùng giúp định rõ đôi tượng mục tiêu và tạo ra chiên lược tương tác

cá nhân hóa

CHUONG 2 DIGITAL MARKETING O VIET NAM

2.1 Dân số việt nam năm 2023

Tổng dân số Việt Nam đầu năm 2023 là 98.53 triệu người, tăng 0.7% so với cùng thời điểm năm 2022, trong đó, 50.6% dân số là nữ giới, đồng thời 39.1% dân số tập trung ở vùng thành thị và các thành phố lớn

2.2 Bồi cảnh phát triên/ thực trạng phát triển digital ở việt nam

Theo báo cáo định kỳ hằng năm của We Are Social Báo cáo tông quan về tình hình thị trường Digital tại Việt Nam năm 2023, mức độ sử dụng Internet, ứng

Đề giúp mọi người nhìn thấy được sự thay đỗi về tình hình thị trường Digital tại Việt Nam hiện nay, ta hãy

Trung bình mỗi người dân sở hữu | 1.64 thiết bị | 1.58 thiết bị

Bang 1.1 Tổng quan tình hình Digi(al tại Việt Nam từ năm 2022 — 2023

Dựa vào bảng thống kê trên, ta có thế thấy số lượng người dùng Internet so với tổng dân số đều có sự tăng trưởng, là bằng chứng rõ rệt cho thấy thị trường Internet tại Việt Nam đầu năm 2023 đã có sự phát triển hơn so với năm trước

2.2.1 Tinh hinh sw dung internet tai viét nam 01/2023 theo WE ARE SOCIAL Tính đến đầu năm 2023, Việt Nam có 77.93 triệu người sử dụng Internet, tương đương 79.1% so với tông dân số, tăng thêm 5.3 triệu người (+7.3%) so với đầu năm 2022

Về thời gian sử dụng Internet mỗi ngày, báo cáo của We Are Social cho thấy người dùng tại Việt Nam dành khoảng 6 giờ 23 phút đề lướt Internet, trong đó 55.4% thời gian sử dụng Internet thông qua các thiết bi di động

2.2.2 Thống kê tình hình sử dụng mạng xã hội tại việt nam

Theo We Are Social, số lượng người dùng mạng xã hội tại Việt Nam vào tháng 01/2023 là 70 triệu người, thấp hơn mức đã công bố năm 2022 là 76.95 triệu người Tuy nhiên, điều này không chứng minh sự sụt giảm về lượng người dùng mạng xã hội tại Việt Nam, mà chủ yếu do các nguồn cung cap dir liéu thong ké cho We Are Social

đã thực hiện các hoạt động điều chỉnh dữ liệu trên phạm vi lớn trong những tháng trước thời điểm tháng 01/2023

We Are Social cũng nói răng, các thống kê do GWI va data.ai cung cấp cho thấy rằng không có sự sụt giảm rõ rệt nào trong việc sử dụng mạng xã hội nói chung, và ở hầu hết các quốc gia (bao gồm cả Việt Nam), việc sử dụng mạng xã hội vẫn đang tiếp tục gia tang

vé tỷ trọng người dùng mạng xã hội tại Việt Nam, có 64.4 triệu người trong độ tuổi từ

18 tuổi trở lên đang sử đụng các nên tảng mạng xã hội, chiếm tỷ lệ 89% so với tông dân số từ 18 tuổi tại thời điểm được thống kê

3 nền tảng mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất Việt Nam gồm có: Facebook ,TikTok

và Zalo

2.3 Các kênh Digital Marketing phố biến nhất Việt Nam:

2.3.1 SEM — Serch Engine Marketing

SEM có thể được dich la Tiép thị qua các công cụ tìm kiếm Đây là một qua trình nhăm giúp website gia tăng lượng truy cập nhờ vào các hoạt động trên công cụ tìm kiếm Khi đó, SEM bao gồm hai công cụ là SEO (Search Engine Optimization ) và PSA (Paid Search Advertising)

Trừ trường hợp bất khả kháng khiến bạn phải “tách rời” SEO và PSA trong chiến lược Marketing Con lại sự “cộng sinh” của hai công cụ nảy sẽ mang lại những lợi ích vô cùng lớn cho website:

* SEO - Search Engine Optimization

SEO dịch sát nghĩa là “tối ưu hóa công cụ tìm kiếm” SEO chính là quy trình có khả năng giúp doanh nghiệp, công ty tăng lưu lượng truy cập cho website bằng cách tăng khả năng hiển thị của website hay nâng cao thứ hạng tìm kiếm tại các trang web trên thanh công cụ tìm kiếm Ngoài ra, những người trực tiếp quản lý website xây dựng thương hiệu cho các doanh nghiệp cũng sẽ ứng dụng SEO trong các trang web hay bài việt của họ

Hasaki.vn | Mỹ Phấm & Clinic @

ì bộ sản phấm có ở Hasaki.vn đơn mua hàng VAT và tem được cam kết 100% chính hãng, đám báo ngưỡn gốc xuất xứ phụ Tiếng Việt, với mức giá luôn tốt hàng đ 4 thi trường

hãng 10C š Tốt Mọi Trang Điểm Môi @

Hasaki cam kết bán sản phẩm Trang Nước Hoa Nữ @

m Mỗi chính hãng 1009 Hasaki cam kết bán Nước Hoa Nữ

Giá Thấp Đến CAO €3 - Trảng €3

I — SEO góp phần tiếp cận khách hàng tiềm năng: hiện nay số lượt tìm kiếm mỗi lần lên đến con số hàng tỷ do đó doanh nghiệp làm tốt SEO sẽ giúp tăng lưu lượng truy cập, quảng bá thương hiệu và hỗ trợ bán hàng Công cụ tìm kiếm phô biến ở Việt

Nam nhất là Google bạn hãy nhớ lại khi bạn muốn tìm kiếm một thông tin, một đề tài

hay muôn mua một cái øÌ đó cái ma ban lam đâu tiên là serch google Đôi với các

hàng tiềm năng của bạn thấy rằng doanh nghiệp của bạn xếp hạng hàng đầu, có uy tín

vì được google (công ty công nghệ số l thể giới) xếp hạng

* PSA- Paid Search Ads

PSA hay Paid Search Ađs là hình thức marketing trên công cụ tìm kiếm băng các mua quảng cáo (vị trí hiển thị) trên trang kết quả tìm kiếm Đây là hình thức có trả tiền

Vì vậy, PSA có thê mang lại hiệu quả tức thời hoặc rất phù hợp cho chiến lược ngắn hạn Bạn có thê hiến thị được ngay mà không phải bỏ ra nhiều công sức và thời gian như SEO

Trong mô hình này, các quảng cáo được hiến thị trên các nền tảng quảng cáo trực tuyến như Google Ads và người quảng cáo chỉ phải trả tiền khi người đùng nhấp vào quảng cáo đó Mỗi lượt nhấp vào quảng cáo có thể có giá trị khác nhau tủy thuộc vào

từ khóa, thị trường, và mức cạnh tranh

Ưu Đãi Cuối Mùa Tới 50% - Giày Dép Nữ Cao Cáp Hàng Hiệu

n phỏi độc quyền tại Việt N &b h chính hàng toàn

Giày Dép Nam Nữ Đẹp, Thời Trang Cao Cắp | ROUTINE.VN 42.550.000 569.000 12.550.000

hiết kề in in Ni đẫu M Bạn V am Ni ĐỒng oöy.vn y Đôn

2.3.2 Social Media Marketing