Thực trạng và chiến lược huy động vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội..DOC

Thực trạng và chiến lược huy động vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội.

LỜI MỞ ĐẦU

Với nhu cầu ngày càng cao của con người về phương thức trao đổi, thanh toán, khả năng lưu chuyển tiền tệ và sự lớn mạnh của nền kinh tế thế giới nói chung và của Việt Nam nói riêng, ngày càng có nhiều Ngân hàng ra đời và phát triển

Trong những năm qua hệ thống Ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam

đã từng bước đổi mới và càng khẳng định tầm quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam từng bước hội nhập với ngân hàng các nước trong khu vực và trên thế giới Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội là một ngân hàng bền vững với cơ sở vốn đủ lớn và tỷ lệ an toàn vốn cao cùng với văn hóa tín dụng thận trọng, chính sách và quy trình hợp lý đảm bảo chất lượng tài sản SHB

có khả năng trở thành Tập đoàn tài chính lớn mạnh trong tương lai

Trong thời gian thực tập tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, chi nhánh Hà Nội, phòng giao dịch Minh khai, em đã có một số thông tin cần thiết để hoàn thành Bản báo cáo thực tập tổng hợp

Bản báo cáo thực tập tổng hợp của em gồm ba phần:

Phần I: Tổng quan về Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội

Phần II: Thực trạng hoạt động kinh doanh kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội

Phần III: Định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội Trong quá trình thực hiện Bản báo cáo thực tập tổng hợp này đã có sự góp

ý, hướng dẫn nhiệt tình của ThS Trần Thị Phương Hiền và được các anh chị trong công ty đã giúp đỡ tận tình Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô giáo và công ty!

PHẦN I : TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –

HÀ NỘI

 Thông tin chung

 Tên công ty: ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội

 Tên tiếng Anh: Sai Gon – Ha Noi Commercial Joint Stock Bank

 Tên viết tắt : SHB

 Trụ sở chính : số 77,Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội

 Điện thoại: 04.39423388

 Fax : 04.39410944

 Website: www.shb.com.vn

 Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 5703000085 do Sở kế hoạch và đầu tư TP Cần Thơ cấp đăng kí lần đầu, ngày 10/12/1993, dăng kí thay đổi lần thứ 14 và cấp lại lần 11 ngày 28/12/2007

 Vốn điều lệ : 2000 tỷ VNĐ ( tương đương 125 triệu USD)

 Tổng tài sản hiện có : 21.050 tỷ VNĐ (tương đương 1.315,6 triệu USD)

 Quá trình hình thành và phát triển

Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội tiền thân là Ngân Hàng TMCP Nông thôn Nhơn Ái thành lâp 13/11/1993 vớí số vốn điều lệ 400 triệu đồng Thời gian đầu, ngân hàng mới chỉ có một trụ sở chính đơn sơ đặt tại

số 341, ấp Nhơn Lộc 2, thị tứ Phong Điền, huyện Châu Thành, tỉnh Cần Thơ ( cũ), nay là huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ

Ngày20/01/2006: Thống Đốc Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam đã ký Quyết định số 93/QĐ-NHNN về việc chấp nhận cho SHB chuyển sang hoạt động theo mô hình Ngân hàng Thương mại Cổ phần đô thị Đây là một bước ngoặt đánh dấu giai đoạn phát triển mới của ngân hàng với mục tiêu trở thành một trong những ngân hàng TMCP bán lẻ đa năng, cung cấp dịch vụ đa dạng tới khách hàng

Ngày 11/9/2006 chuyển đổi thành Ngân Hàng TMCP Sài Gòn –Hà Nội với số vốn điều lệ là 500 tỷ đông

Ngày 14/8/2007 tăng vốn điều lệ lên 2.000 tỷ đồng

Ngày 22/7/2008, NHNN đã ký quyết định chấp thuận việc Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội chuyển địa điểm đặt trụ sở chính từ TP Cần Thơ

ra Hà Nội

Cùng với xu thế phát triển chung của các ngân hàng trong nước, ngày 20/3/2009, hội đồng quản trị SHB đưa ra phương án phát hành trái phiếu chuyển đổi, nhằm tăng vốn điều lệ ngân hàng lên 3.500 tỷ đồng

Ngày 20/4/2009, 50 triệu cổ phiếu phổ thông của SHB đã chính thức niêm yết tại sở giao dịch chứng khoán Hà Nội với mã chứng khoán là SHB Ngày 28/01/2010 : SHB chính thức trở thành thành viên của Hiệp hội Ngân hàng Châu Á (ABA)

Ngân hàng TMCP SHB được thành lập và hoạt động theo tôn chỉ:

 Với khách hàng :Sự thỏa mãn và hài lòng của khách hàng sẽ mang lại thành công cho SHB,do đó SHB cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm đa dạng an toàn , bảo mật, thân thiện và nhanh chóng

 Với cổ đông : SHB bảo đảm tăng trưởng liên tục ,có hiệu quả ,gia tăng giá trị của ngân hàng

 Với nhân viên :SHB mang đến cho các nhân viên môi trường làm việc tin cậy ,tôn trọng nhau ,tạo cơ hội phát triển cho tất cả mọi người và văn hóa làm việc hướng tới giá trị tôn vinh những cá nhân

có thành tích cao

Sau 18 năm xây dựng, phát triển và trưởng thành , từ một ngân hàng địa phương, mạng lưới hoạt động của SHB đã mở rộng với hơn 90 chi nhánh

và phòng giao dịch, 1 hội sở chính, 1 công ty con và 16 chi nhánh cấp một tại các tỉnh và thành phố trên cả nước SHB luôn tổ chức nổ lực không ngừng để mang đến cho quý khách các dịch vụ ngân hàng với chất lượng tốt nhất và phong cách phục vụ chuyên nghiệp nhất, với quyết tâm trở thành một ngân hàng bán lẻ hiện đại ,đa năng hàng đầu Việt Nam và là một Tập đoàn tài chính năm 2015

 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản trị doanh nghiệp

 Cơ cấu tổ chức

 Chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận

3.2.1 bộ máy quản trị

Đại hội đồng cổ đông là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Ngân hàng

TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB), quyết định những vấn đề thuộc nhiệm

vụ và quyền hạn được Luật pháp cho phép và Điều lệ SHB quy định

Hội đồng quản trị : Do ĐHĐCĐ bầu ra, là cơ quan quản trị Ngân

hàng, có toàn quyền nhân danh Ngân hàng để quyết định những vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Ngân hàng, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của ĐHĐCĐ HĐQT giữ vai trò định hướng chiến

lược, kế hoạch hoạt động hàng năm; chỉ đạo và giám sát hoạt động của Ngân hàng thông qua Ban điều hành và các Hội đồng

Ban kiểm soát : Do ĐHĐCĐ bầu ra, có nhiệm vụ kiểm tra hoạt động

tài chính của Ngân hàng; giám sát việc chấp hành chế độ hạch toán, kế toán; hoạt động của hệ thống kiểm tra và kiểm toán nội bộ của Ngân hàng; thẩm định báo cáo tài chính hàng năm; báo cáo cho ĐHĐCĐ tính chính xác, trung thực, hợp pháp về báo cáo tài chính của Ngân hàng

Các ủy ban :

Do HĐQT thành lập, làm tham mưu cho HĐQT trong việc quản trị ngân hàng, thực hiện chiến lược, kế hoạch kinh doanh; đảm bảo sự phát triển hiệu quả, an toàn và đúng mục tiêu đã đề ra

Ủy ban quản lý rủi ro:

− Xây dựng mô hình và quy định quản lý rủi ro

− Xây dựng kế hoạch và chiến lược về quản lý rủi ro

− Chỉ đạo, triển khai và kiểm tra quá trình thực hiện chiến lược quản lý rủi ro

− Trực tiếp theo dõi và quản lý các ủy ban, các phòng ban, bộ phận trực thuộc

− Tham mưu cho HĐQT các vấn đề liên quan đến công tác quản lý tài chính của

Ngân hàng và công ty trực thuộc.

− Xây dựng kế hoạch và chiến lược về nguồn vốn, kết hợp với các phòng ban khác để cân đối nguồn vốn và sử dụng vốn của ngân hàng

Đề xuất chiến lược thích hợp thông qua việc quản lý danh mục tài sản

nợ - có dựa trên lợi nhuận dự kiến và các rủi ro về lãi suất, rủi ro thanh khoản, rủi ro ngoại hối, rủi ro tín dụng, các tỷ lệ an toàn vốn và những rủi ro khác có thể xảy ra

Hội đồng tín dụng

Hội đồng tín dụng có trách nhiệm xem xét, thẩm định và tư vấn cho Tổng giám đốc (hoặc phó Tổng giám đốc được ủy quyền) trong việc ra quyết định cấp tín dụng cho khách hàng theo các quy định tại quy chế của Ngân hàng nhà nước về cấp tín dụng và theo Quy chế tổ chức và hoạt động của Hội đồng tín dụng do Hội đồng quản trị ban

Hội đồng xử lý rủi ro

− Xem xét và quyết định biện pháp xử lý rủi ro tín dụng đối với các khoản nợ

thuộc đối tượng phải xử lý nợ theo quy định

− Quyết định phân loại nợ, trích lập dự phòng rủi ro tín dụng

− Xem xét, báo cáo tình hình theo dõi, lập phương án và thực hiện thu hồi nợ đối với các khoản nợ đã được xử lý rủi ro tín dụng

3.2.2 Bộ máy điều hành

Ban Tổng Giám đốc

− Ban Tổng Giám đốc bao gồm Tổng Giám đốc và các phó Tổng Giám đốc Tổng

Giám đốc thực hiện quyền và nghĩa vụ theo Điều lệ quy định

− Tổng Giám đốc là người chịu trách nhiệm chính về hoạt động của công ty Tổ chức triển khai thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị, kế hoạch kinh doanh do Đại hội đồng cổ đông thông qua Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức và quy chế quản lý nội bộ công ty theo đúng Điều lệ, Nghị quyết của Đại hội cổ đông và hội đồng quản trị công ty Tổng Giám đốc có trách nhiệm báo cáo trước Hội đồng quản trị tình hình hoạt động, tình hình tài chính, kết quả kinh doanh và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của công ty trước Hội đồng quản trị

− Giúp việc cho Tổng Giám đốc có các Phó Tổng Giám đốc, các Phó Tổng Giám đốc được phân công, ủy quyền thực hiện các nhiệm vụ do Tổng Giám đốc giao Tổng Giám đốc quy định cụ thể về nhiệm vụ, quyền hạn của các Phó Tổng

Giám đốc bằng văn bản phân công nhiệm vụ

Khi tổng giám đốc vắng mặt, một phó tổng giám đốc được ủy quyền thay mặt Tổng giám đốc để giải quyết công việc chung của SHB và phải chịu trách nhiệm về các công việc mà mình đã quyết định trong thời gian ủy quyền

Các phòng ban nghiệp vụ hội sở:

− Trên cơ sở các chức năng, nhiệm vụ được quy định tại Quy chế tổ chức điều hành, các phòng nghiệp vụ hội sở có thể được Tổng giám đốc uỷ quyền giải quyết và thực hiện một số công việc cụ thể

− Thực hiện các nghiệp vụ theo quy định về chức năng nhiệm vụ, quyền hạn do

Tổng giám đốc ban hành và tuân thủ những quy định của NHNN

 Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật của ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội

 Lĩnh vực kinh doanh chính

Kinh doanh tiền tệ và ngoại tệ, ngoại hối, kinh doanh vàng và thanh toán quốc tế

 Thị trường mục tiêu

Các thành phố lớn : Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và Hải Phòng

Các tỉnh, thành phố có mức tăng trưởng cao, dân số đông : Quảng Ninh, Vinh, Nha Trang, Vũng Tàu, Lạng Sơn, Lào Cai, Đồng Nai, Gia Lai, Hưng Yên, Khánh Hòa, Kiên Giang, Lâm Đồng, Quảng Nam, Bình Phước

 Đặc điểm khách hàng

Khách hàng mục tiêu chính của SHB là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hiện chiếm 90% tổng số các doanh nghiệp Việt Nam, hoạt động trong các lĩnh vực : sản xuất, xuất nhập khẩu hàng thủ công

mỹ nghệ, hàng may mặc, đồ da, hàng gia dụng, dân dụng, nội thất, hàng điện tử, viễn thông, hàng nông sản, thực phẩm, thủy sản, sản xuất, gia công phần mềm,công nghệ cao…

Chú trọng liên kết với các khách hàng là các tập đoàn kinh tế lớn, các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có tốc độ tăng trưởng cao như ngành công nghiệp than, công nghiệp cao su, công nghiệp đóng tàu, giao thông, cảng biển, thủy nhiệt điện, kinh doanh xây dựng địa ốc…

Hướng đến các khách hàng ở nông thôn, tập trung đầu tư cho các

dự án phát triển chăn nuôi đem lại lợi nhuận kinh tế cao

Ngoài ra, SHB luôn quan tâm phục vụ các nhu cầu sản xuất kinh doanh và tiêu dùng của khách hàng là các hộ kinh doanh cá thể, các

cá nhân và các hộ gia đình

 Đặc điểm sản phẩm

Sản phẩm của SHB là những sản phẩm dịch vụ

 Sản phẩm tiền gửi

+ Tiền gửi thanh toán cá nhân và doanh nghiệp

+ Tiền gửi có kì hạn

+ Tiền gửi không kì hạn

+ Tiết kiệm dự thưởng

+ Các chứng chỉ tiền gửi có liên quan

 Sản phẩm tiền vay

+ Cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân và doanh nghiệp + Cho vay đầu tư

+ Cho vay tiêu dùng

+ Cho vay mua bất động sản

+ Cho vay du học

+ Cho vay sổ tiết kiệm, giấy tờ có giá do SHB phát hành + Cho vay phát triển kinh tế nông nghiệp

+ Cho vay thấu chi

+ Cho vay cán bộ, công nhân viên

 Dịch vụ chuyển tiền

+ Chuyển tiền trong nước

+ Chuyển tiền ra nước ngoài

+ Chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam

 Sản phẩm bảo lãnh : ngân hàng cam kết thực hiện nghĩa vụ tài chính thay cho khách hàng với nhiều loại hình sau : + Bảo lãnh thực hiện hợp đồng

+ Bảo lãnh dự thầu

+ Bảo lãnh thanh toán

+ Bảo lãnh vay vốn

+Bảo lãnh nộp thuế nhập khẩu

+ Bảo lãnh tạm ứng

+ Bảo lãnh phát hành chứng từ có giá

+ Bảo lãnh quốc tế

 Dịch vụ thẻ

+ Thẻ ghi nợ nội địa có thấu chi

+ Thẻ ATM : đây là dịch vụ thẻ SHB mới khai thác

 Dịch vụ thanh toán

+ Dịch vụ thanh toán trong nước

+ Dịch vụ thanh toán quốc tế + Chuyển tiền bằng điện (T/T) + Tín dụng chứng từ…

 Các sản phẩm dịch vụ khác

+ Kinh doanh ngoại tệ + Chi trả lương cán bộ - công nhân viên + Dịch vụ Internet Banking/ Mobile Banking + Dịch vụ ngân quỹ

+ Thu chi hộ tiền bán hàng + Dịch vụ chuyển đổi ngoại tệ + Hỗ trợ du học

+ Các dịch vụ khác như tư vấn đầu tư, nhận ủy thác đầu tư, quản lý tài sản, chiết khấu, mua bán chứng từ có giá và các dịch vụ khác của ngân hàng trong quy định của NHNN

 Đặc điểm công nghệ

Do đặc thù của hoạt động ngân hàng nên công nghệ áp dụng trong ngân hàng chủ yếu là thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin Hiện tại,SHB đang triển khai giải pháp Ngân hàng lõi Intellect trên toàn

hệ thống nhằm cung cấp các dịch vụ ngân hàng hiện đại, bảo mật với phạm vi sử dụng rộng rãi, đáp ứng nhu cầu khách hàng

Các sản phẩm SMS Banking, internet Banking, Phone Banking cho phép khách hàng truy vấn các thong tin của tài khoản và thẻ như số

dư tài khoản, giao dịch của tài khoản, lãi suất, tỷ giá hối đoái, thực hiện các giao dịch trong nội bộ ngân hàng qua điện thoại, qua internet mà không phải trực tiếp đến ngân hàng

Đặc biệt, năm 2009, SHB đầu tư mua mới hiện đại hóa công nghệ

và triển khai tích cực hai hệ thống phần mềm corebanking và core thẻ cùng với việc trang bị hệ thống cơ sở hạ tầng kỹ thuật đẻ phục

vụ cho hai hệ thống đạt hiệu quả cao nhất

 Đặc điểm lao động

Lực lượng lao động của SHB tăng qua các năm Cán bộ có trình độ đại học và trên đại học tăng cả về số lượng lẫn tỉ lệ, thể hiện chất lượng nguồn lao động được tăng lên Đây là hiệu quả của công tác tuyển dụng và nhân sự

Cơ cấu lao động của ngân hàng giai đoạn 2006 – 2010 Nguồn : báo cáo của ban tổng giám đốc năm 2009

Tổng số cán bộ công nhân viên của Ngân hàng vào ngày 30 tháng 6 năm 2010 là 1445 người

SHB với đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ, nhiệt huyết, có trình độ nghiệp vụ

chuyên môn, được đào tạo bài bản, có đạo đức nghề nghiệp, ban điều hành là những người có kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực tài chính ngân hàng

PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI

NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN – HÀ NỘI

 Những chỉ tiêu cơ bản

Đơn vị : tỷ đồng Thứ

tự

Chỉ tiêu Thực

hiện 2007

Thực hiện 2008

Tăng trưởng

2008 so với 2007

Thực hiện 2009

Tăng trưởng

2009 so với 2008

1 Tổng tài sản 12367,

4

14381, 3

2013,9 16,3% 27469,

2

13087, 9

91%

-3 Tổng nguồn

vốn huy

động

9896,6 11743,

2

1846,5 18,7% 24615,

5

12872, 3

109,6%

4 Tổng dư nợ

cho vay

4183,5 6252,7 2069,2 49,5% 12828,

8

6576,0 5

105,2%

5 Tổng thu

nhập

570,9 1640,1 1069,2 187,2% 2017,2 948,0 88,7%

6 Lợi nhuận

trước thuế

176,2 269,4 93,2 52,8% 415,19 145,79 54,1%

7 Lợi nhuận

sau thuế

126,9 194,8 67,9 53,5% 318,4 123,6 63,4%

Nguồn : báo cáo của Ban Tổng giám đốc năm 2009

Nhìn chung, trong bối cảnh nền kinh tế và diễn biến ngành ngân hàng khá phức tạp trong năm 2009, SHB gặp không ít khó khăn Tuy nhiên, SHB vẫn

có những bước phát triển đáng ghi nhận Lợi nhuận trước thuế đạt 415,9 tỷ, vượt 79,19 tỷ so với kế hoạch Đại hội đồng cổ đông thông qua, vượt 10,19

tỷ so với kế hoạch điều chỉnh và tăng 54% so với năm 2008 Hoạt động huy động vốn mang lại lợi nhuận đáng kể nhờ vào chất lượng phục vụ và sản phẩm đa dạng

Hoạt động kinh doanh tại SHB luôn đảm bảo tăng trưởng an toàn, bền vững trong các năm qua.Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu luôn ở mức cao, thời điểm cuối năm 2009 đạt 17,06%, cao hơn 2 lần mức quy định của NHNN Mặc

dù xu hướng chung của nguồn vốn huy động là thời hạn ngắn và nhiều ngân hàng đã bị ảnh hưởng bởi quy định mới của NHNN về việc giảm tỉ lệ sử