Báo cáo giữa kỳ hoạch Định và tuyển chọn nguồn nhân lực

Với việc sử dụng các lý thuyết nền tảng về “Quảng cáo tuyển dụng, Tuyển chọn, Nhân viên mới” theo Stephen Taylor, nhóm chúng tôi kiến nghị cho anh Minh một số giải pháp cải thiện cụ thể,

TONG LIEN DOAN LAO DONG VIET NAM

TRUONG DAI HOC TON DUC THANG

KHOA QUAN TRI KINH DOANH DAI HOC TON BUC THANG

TON DUC THANG UNIVERSITY

BAO CÁO GIỮA KỲ MÔN: HOẠCH ĐỊNH VÀ TUYẾN CHỌN NGUỎN NHÂN LỰC

Giảng viên hướng dẫn: ThS NGUYÊN THỊ THANH HOA

Nhom sinh vién thie hién:

1 Nguyễn Quốc Anh - 72100558

2 Quách Hoàng Mai Anh — 72100565

3 Ha Hai Bang — 72100569

4 Phan Thi Như Bình — 72100570

5 Lâm Quế Chi — 72100575

6 Nguyễn Hoàng Minh - 72100634

7 Nguyễn Ngọc Vy - 72100734

TP.HCM, THANG 11, NAM 2023

2 Giới thiệu phương pháp tuyến dụng và tuyến chọn - 50 nhan

b1 nan ng ng cố nốố e

2.1.1 Phương tiện truyền thông (Media) 5c nh THnHHn HH tre

2.1.2 Các phương pháp khác (Other methods) - c1 222 2n 121 xe

ky 1.1 008W nh ẽẽe sees

2.2.1 Phỏng vấn từ Xa St TH HH HH HH 111gr

2.2.2 Phỏng vấn một đối một 2-5 21 TỰ 11 1211011212112 tg re

3 Hợp đồng lao động 0 ST HH HH H1 10H22 11g rang

4, Hướng dẫn và chào đón nhân viên mới 2-2 SE SE E7 2111211202121 2e re

4.1 Ngày đầu tiÊH nh TH HH HH2 H2 than trên

LAI n6 nnẽgưn

6/6 13 an hố aa

5 Kếtluận

IP)8) 008 ).8‹4 0 (.( , ) 0.4134

I Mở đầu

Một tổ chức vững mạnh và thành công là một tổ chức có sức

hút trên thị trường và là nơi hội tụ những nhân tài, chiêu mộ được

người tài giỏi Chính vì thế, công tác quản lý nhân tài luôn có vai trò

đặc biệt quan trọng góp phần tạo nên thương hiệu, uy tín, và sự

thành công cho tổ chức Bên cạnh việc đem đến nhiều lợi ích cho tổ chức, công tác quản lý nhân tài vẫn tồn tại những khuyết điểm, và các khó khăn nhất định, đòi hỏi người làm nhân sự phải có đầy đủ các kiến thức, kỹ năng chuyên môn để có thể giải quyết hiệu quả các vấn đề

Một ví dụ cụ thể cho thấy khuyết điểm mà một người làm công tác quản lý nhân tài có thể gặp phải thông qua anh quản lý Minh - một quản lý cửa hàng tiện lợi gồm 7 nhân sự Anh Minh dự kiến tuyển thêm 3 nhân viên mới cho cửa hàng gồm: 1 nhân viên kho, 1 nhân viên thu ngân và 1 nhân viên IT, với yêu cầu tất cả các ứng viên phải có ít nhất 2 năm kinh nghiệm liên Tuy nhiên, sau khi đăng tuyển quản lý Minh gặp nhiều khó khăn vì chỉ nhận về được 6 CV, số lượng quá ít để có thể chọn lọc được ứng viên, vì vậy anh Minh đã nhận tất cả để thử việc Vấn đề tiếp tục phát sinh ngay trong ngày đầu tiên các nhân viên mới đi làm, họ lúng túng trong công việc do không nhận được sự hướng dẫn chính xác, cụ thể về những việc mà

họ phải làm Điều này đã khiến cho công việc không diễn ra suôn sẻ đồng thời ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của cửa hàng Nguyên nhân của các vấn đề trên xuất phát từ việc thiếu kinh

nghiệm chuyên môn và thực hiện các hoạt động quản lý nhân sự

của quản lý Minh

Với việc sử dụng các lý thuyết nền tảng về “Quảng cáo tuyển dụng, Tuyển chọn, Nhân viên mới” theo Stephen Taylor, nhóm chúng tôi kiến nghị cho anh Minh một số giải pháp cải thiện cụ thể,

để thu hút được nhiều CV hơn quản lý Minh cần sử dụng thêm hai phương pháp tuyển dụng: phương tiện truyền thông (Media) và các phương pháp khác (Other methods) Để có thể chọn lọc được các ứng viên có đủ tiêu chuẩn đáp ứng yêu cầu công việc, nhóm đề xuất

áp dụng hai phương pháp tuyển chọn là Phỏng vấn từ xa (Remote

interviews) và Phỏng vấn một đối một (One-to-one interviews)

2 Giới thiệu phương pháp tuyển dụng và tuyển chọn

2.1 Tuyển dụng

Để thu hút được nhiều đơn xin việc anh Minh nên sử dụng hai

phương pháp tuyển dụng: một là tuyển dụng bằng phương tiện truyền thông (Media) và hai là bằng các phương pháp khác (Other

methods)

2.1.1 Phương tiện truyền thông (Media)

Tuyển dụng trên phương tiện truyền thông là quá trình tìm

kiếm và thu hút ứng viên tiềm năng thông qua việc sử dụng các

phương tiện truyền thông như bảng việc làm; các trang mạng xã hội

như LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram; báo chuyên ngành; tạp chí thương mại và chuyên nghiệp Phương tiện truyền thông được sử dụng nhằm quảng bá thông tin về vị trí việc làm, công ty và các yêu cầu tuyển dụng đến đối tượng ứng viên rộng rãi

Trước tiên, bằng cách xây dựng trang mạng chính thức của

cửa hàng (fanpage) và tạo dựng thương hiệu để tiếp cận với nhiều đối tượng người sử dụng nhằm đăng các tin quan trọng và hỗ trợ cho việc đăng tin tuyển dụng Đối với những vị trí công việc yêu cầu

về kinh nghiệm và trình độ chuyên môn như IT, cửa hàng nên sử dụng các trang tuyển dụng khác để hỗ trợ như đăng tin trên TopCV, Careerbuilder để hướng đến đối tượng rõ ràng Ngoài ra, anh Minh

có thể đăng tin ứng tuyển trên các hội nhóm mà đối tượng này thường xuyên sử dụng như “Tuyển dụng - Tìm việc làm IT”, “Tuyển dụng nhân sự IT” để có được thông tin về ứng viên tiềm năng Việc tuyển dụng bằng phương tiện truyền thông không những giúp anh

Minh tiết kiệm thời gian và nguồn lực mà còn đạt được hiệu quả nhanh chóng do mạng lưới tiếp cận rộng và lượt tương tác cao

Ngoài ra, phương pháp này giúp định hình thương hiệu của cửa hàng thông qua các quảng cáo, bài đăng tuyển giúp ứng viên có thể nhận

biết và hiểu sơ bộ về giá trị, văn hóa và mục tiêu của cửa hàng, từ

đó đưa ra quyết định có nộp đơn ứng tuyển hay không

2.1.2 Các phương pháp khác (Other methods)

Tuyển dụng bằng áp phích (poster) là một phương pháp trong

đó các cửa hàng sử dụng poster hoặc áp phích để thông báo về việc làm và thu hút ứng viên

Áp phích (poster) tuyển dụng thường được thiết kế một cách hấp dẫn và thông tin trực tiếp, được dán tại các vị trí như quầy thu ngân, bảng thông tin công cộng trước cửa hàng, trung tâm mua sắm, các khu vực có đông người qua lại để thu hút những ứng viên ứng tuyển vào những vị trí không yêu cầu trình độ chuyên môn cao như thủ kho và thu ngân

Dán poster tại cửa hàng tiện lợi và sử dụng mã QR code trên

hóa đơn là một phương pháp tuyển dụng hiệu quả với nhiều ưu điểm quan trọng Trước hết, phương pháp này giúp anh Minh tiết kiệm thời gian và nguồn lực, cho phép ứng viên quan tâm đến công việc,

dễ dàng tiếp cận thông tin và ứng tuyển một cách thuận tiện Bên cạnh đó, việc dán poster tại cửa hàng cũng giúp anh Minh tiếp cận

2

đối tượng mục tiêu trực tiếp, đảm bảo rằng thông tin tuyển dụng đến được với một số lượng lớn người dân Điều này cũng góp phần tiết kiệm chỉ phí so với các phương pháp quảng cáo truyền thống

Hơn nữa, việc tương tác trực tiếp với ứng viên qua mã QR và poster

tạo cơ hội thiết lập mối quan hệ ngay từ đầu, giúp anh Minh thu thập những thông tin quan trọng và tạo sự kết nối cá nhân trong quá trình tuyển dụng

2.2 Tuyển chọn 2.2.1 Phỏng vấn từ xa

Phương pháp phỏng vấn từ xa là một quá trình phỏng van ma ứng viên và người phỏng vấn không gặp mặt trực tiếp Các bên sẽ sử đụng công nghệ truyền thông

từ xa như cuộc gọi video, cuộc gọi điện thoại hoặc phần mềm họp trực tuyến đề tiến

hành phỏng vấn

Việc anh Minh nên sử dụng phỏng vấn từ xa vì cuộc phỏng vấn này nhằm mục

đích tìm kiếm ứng viên phù hợp nhất đề đi đến việc phỏng vấn trực tiếp Qua đó, anh

Minh sẽ tiết kiệm được chi phí cho việc di chuyên Bên cạnh đó, phương pháp này cũng giúp tiết kiệm thời gian bởi sự nhanh chóng mả vẫn mang lại hiệu quả đáng kẻ,

từ đó, anh Minh sẽ sảng lọc được ứng viên phù hợp Giả định rang, sau khi sang loc

hỗ sơ, có 30 ứng viên phù hợp, nhưng nếu anh Minh phỏng vấn trực tiếp 30 ứng viên

này tại cửa hàng sẽ làm mắt rất nhiều thời gian nhưng hiệu quả đạt được lại không cao như mong đợi Chính vì vậy, anh Minh nên áp dụng phương pháp phỏng vấn từ xa nảy

Phỏng vấn từ xa được áp dụng sau khi anh Minh sảng lọc hồ sơ ứng viên và nhận thấy họ có đủ các tiêu chí để đáp ứng được yêu cầu công việc Tiếp đến, anh sẽ gọi trực tiếp bằng số điện thoại được cung cấp đê phỏng vấn sơ bộ về mục tiêu công

việc, thời gian làm việc và động lực của ứng viên khi muốn làm việc tại cửa hàng dé

nhận biết mức độ sẵn sàng của họ với công việc này Thông qua quá trình sàng lọc sơ

bộ bằng cách gọi điện phỏng vấn, lựa chọn được ứng viên có đủ kiến thức, kỹ năng,

kinh nghiệm mà công việc cần đề anh đến với quá trình phỏng vấn trực tiếp

2.2.2 Phỏng vấn một đối một Đây được xem là hình thức phỏng vấn phổ biến nhất, trong đó một người phỏng vấn sẽ trò chuyện với ứng viên một cách riêng tư Anh Minh nên phỏng vấn một đối một để hiểu rõ ứng viên hơn

về lý do ứng tuyển, mục tiêu công việc và định hướng của ứng viên trong tương lai Qua đó, anh sẽ xem xét thái độ, kiến thức, kỹ năng

của họ phù hợp với cửa hàng mình hay không để lựa chọn nhân sự

thích hợp Ngoài ra, thông qua cách phỏng vấn này, bằng việc dựa trên mô phỏng tình huống thực tế để quan sát cách ứng viên tư duy, anh đánh giá được khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống khi gặp những sự cố với khách hàng Cuối cùng, phương pháp này

tạo một môi trường làm việc thoải mái để ứng viên dễ dàng thể hiện bản thân

Sau khi đã sàng lọc được ứng viên, anh Minh tiến hành thực hiện buổi phỏng vấn trực tiếp Từ đó, anh có thể xác minh trực tiếp thông tin ứng viên và đặt ra những câu hỏi tình huống dựa trên thục

tế theo mô hình STAR, qua đó, nhận biết giá trị của họ có thực sự phù hợp với cửa hàng hay chưa để cùng nhau làm việc và phát triển Riêng đối với công việc IT, anh Minh nên đặt ra thêm những câu hỏi mang tính giả định để kiểm tra khả năng nhạy bén, tư duy khắc phục sự cố và khả năng phát triển phân mềm cho cửa hàng

Hợp đồng lao động

Chúng tôi để xuất quản lý Minh nên ký 2 loại hợp đồng với cả

3 người lao động (nhân viên kho, nhân viên thu ngân và nhân viên

IT), gom:

se Hợp đồng thử việc 2 thang

se Hợp đồng chính thức

Trước tiên, quản lý Minh cần thỏa thuận với người lao động về việc người lao động sẽ tiến hành thử việc trước khi quyết định ký hợp đồng chính thức, và được nêu cụ thể trong hợp đồng thử việc Việc ký trước hợp đồng thử việc với người lao động là quan trọng vì

nó sẽ mang lại những lợi ích nhất định cho cả hai bên:

Đối với người lao động:

+ Tạo cơ hội cho người lao động được trải nghiệm thục tế

công việc, từ đó có thể đánh giá xem công việc đó có phù hợp với bản thân hay không

+ Cơ hội học hỏi thêm các kỹ năng, kinh nghiệm mới

+ Được hưởng mức lương thử việc theo quy định của pháp

luật

Đối với người sử dụng lao động:

+ Tạo cơ hội cho người sử dụng lao động đánh giá năng lực,

kỹ năng, kinh nghiệm của người lao động để xem có phù hợp với yêu cầu của công việc hay không

+ Tiết kiệm chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân sự

+ Xem xét thái độ, tác phong làm việc của người lao động

+ Đánh giá khả năng hòa nhập của người lao động với môi trường làm việc của doanh nghiệp

Trong tình huống này, nếu sau 2 tháng thử việc, người lao động không đạt yêu cầu thì quản lý Minh phải chấm dút hợp đồng thử việc đã giao kết

Sau khi kết thúc quá trình thử việc 2 tháng, nếu người lao động đạt yêu cầu thì quản lý Minh cần tiến hành ký kết hợp đồng lao

động chính thức xác định thời hạn (thỏa thuận của đôi bên) với họ

Và hợp đồng sẽ được tái ký sau khi hết thời hạn Việc ký kết hợp đồng lao động chính thức là quan trọng, vì:

Đối với người lao động:

+ Được hưởng mức lương, thưởng, phụ cấp đây đủ, đúng han theo thỏa thuận trong hợp đồng lao động và quy định của pháp luật + Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật

+ Có quyền yêu cầu người sử dụng lao động thực hiện các quyền lợi của mình theo quy định của pháp luật

Đối với người sử dụng lao động:

+ Có được nguồn nhân lực ổn định, lâu dài, có năng lực, kỹ năng, kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu của công việc

+ Giảm thiểu rủi ro tuyển dụng sai người, từ đó tiết kiệm chỉ phí tuyển dụng, đào tạo nhân sự

+ Tạo động lực làm việc cho người lao động, từ đó nâng cao

hiệu quả sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp

Hướng dẫn và chào đón nhân viên mới

Với trường hợp của anh Minh, ta có thể thấy rằng khâu đào tạo

những kiến thức cơ bản cho nhân viên mới vẫn chưa được hiệu quả

và tối ưu Do đó, chúng tôi đề xuất kế hoạch đào tạo theo các bước

như sau:

4.1 Ngày đầu tiên

Vào ngày làm việc đầu tiên tại cửa hàng, quản lý sẽ tổ chức một buổi tiệc chào đón nhân viên mới Tại buổi tiệc đó, quản lý sẽ giới thiệu những nhân viên mới với những nhân viên cũ trong công

ty để hai bên được biết đến nhau Sau đó, buổi tiệc sẽ tổ chức một trò chơi nhỏ, thông qua đó, nhân viên mới sẽ được giới thiệu những

thông tin cơ bản của cửa hàng như thành tích, lịch sử thành lập, cơ

cấu các phòng ban trong công ty, hoạt động hiện tại cũng như là mục tiêu chiến lược trong tương lai của cửa hàng Thông qua trò chơi này, những nhân viên mới sẽ có một cái nhìn vừa tổng quan

vừa chỉ tiết hơn về nơi mà họ sẽ làm việc trong thời gian sắp tới Sau

đó, những nhân viên mới sẽ được giới thiệu qua những khu vực làm

việc trong cửa hàng để họ làm quen dần với môi trường làm việc Thông qua những hoạt động trên, nhân viên mới sẽ cảm thấy được chào đón, đồng thời giúp họ nắm được tổng quan về văn hóa, tầm

nhìn và sứ mệnh của cửa hàng một cách khái quát hơn

4.2 Ngày thứ hai

Tại ngày thứ hai, quản lý cần đảm bảo rằng nhân viên hiểu được các thông tin cơ bản để thực hiện hiệu quả công việc như mạng lưới thông tin chung của cửa hàng là qua email, Zalo hay ứng dụng riêng, Ngoài ra, các quy định nhân sự cũng như các chế độ lương thưởng và phúc lợi cũng cần được phổ biến đến nhân viên Ví

dụ, mỗi tháng cửa hàng có khen thưởng cho nhân viên xuất sắc tháng hay không, một tháng hay một năm sẽ được nghỉ phép tối đa bao nhiêu ngày, vào những ngày lễ thì cửa hàng có thường tổ chức hoạt động gì không, ngoài lương cơ bản thì các khoản trợ cấp có thể

có là gì, Tiếp theo đó, quản lý sẽ cung cấp cho nhân viên những

điều kiện, cơ sở vật chất nhằm hỗ trợ họ trong công việc như các

trang thiết bị cá nhân, đồng phục, dây đeo, bảng tên, email của cửa hàng

4.3 Những công tác khác

Trong suốt một đến hai tuần làm việc của nhân viên mới,

không chỉ mỗi quản lý mà những nhân viên cũ cũng cần phải thể

hiện sự quan tâm bằng cách hỏi thăm về công việc xem nhân viên mới có gặp khó khăn gì không, họ có cần hướng dan lai hay can

được hỗ trợ ở đâu hay không Cuối cùng, quản lý nên hỏi nhân viên

mới rằng suốt thời gian qua, nhân viên mới cảm thấy quá trình chào

đón và hướng dẫn của cửa hàng như thế nào Quản lý cần biết được quá trình đó đã có những điểm mạnh nào và những thiếu sót nào để

có thể kịp thời thay đổi và bổ sung, nhằm đem lại một quy trình chào đón nhân viên mới tốt nhất có thể Thông qua đây, nhân viên biết rằng cửa hàng thực sự quan tâm đến mình, mong muốn biết được nguyện vọng của mình để hỗ trợ hết sức có thể trong khả

năng Điều này sẽ tạo thuận lợi cho việc hòa nhập của họ với môi trường làm việc mới

.„ Kết luận

Dựa trên tình huống được đưa ra, Minh cân thực hiện các

phương pháp tuyển dụng và tuyển chọn ứng viên sau đây để đảm bảo thu hút được nhiều ứng viên phù hợp và lựa chọn được những người có năng lục, đáp ứng được yêu cầu công việc:

Về phương pháp tuyển dụng chúng ta cần tăng cường các hình thức tuyển dụng Như đã phân tích, việc chỉ nhận được 06 CV để phỏng vấn cho thấy Minh đã không đa dạng, linh hoạt trong các hình thức tuyển dụng Để thu hút được nhiều CV hơn, Minh cần sử dụng thêm các phương pháp tuyển dụng khác như: Phương tiện

truyền thông (Media): đăng tin tuyển dụng trên các trang web tuyển dụng, mạng xã hội, và các phương pháp khác (Other methods):

dán các biển quảng cáo, poster tuyển dụng trực tiếp tại cửa hàng

tiện lợi, sử dụng mã QR, Ngoài ra, nếu Minh không có đủ thời gian

và nguồn lực để thực hiện các hoạt động tuyển dụng, anh có thể sử dụng dịch vụ tuyển dụng của các công ty chuyên nghiệp Các công

ty này sẽ giúp Minh tìm kiếm và sàng lọc ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc

Về phương pháp tuyển chọn ứng viên: Minh cần áp dụng các phương thức tuyển chọn ứng viên để có thể lựa chọn được những ứng viên đủ tiêu chuẩn và hạn chế tối đa các sự cố không mong muốn đối với nhân viên mới Các phương pháp tuyển chọn ứng viên phù hợp với Minh bao gồm: Phỏng vấn từ xa (Remote interviews), Phỏng vấn trực tiếp (One-to-one interviews)

Bởi các phương pháp tuyển dụng và tuyển chọn ứng viên trên sẽ giúp

Minh đạt được các mục tiêu như:

® Thu hút được nhiều ứng viên phù hợp, việc tăng cường các hình thức

tuyển dụng và sử dụng dịch vụ tuyển dụng sẽ giúp Minh tiếp cận được với nhiều ứng viên hơn, từ đó có thể lựa chọn được những

người có năng lực và kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu công việc

@ Lua chon được những ứng viên đủ tiêu chuẩn bởi các phương pháp

tuyển chọn ứng viên sẽ giúp Minh đánh giá được năng lực, kiến thức

và thái độ của ứng viên, từ đó có thể lựa chọn được những người có

khả năng đáp ứng được yêu cầu công việc

@ Hạn chế được tối đa các sự cố không mong muốn đối với nhân viên mới vì việc tuyển chọn ứng viên một cách kỹ lưỡng sẽ giúp Minh giảm thiểu được các rủi ro khi tuyển dụng, chẳng hạn như nhân viên không đáp ứng được yêu cầu công việc, không hòa nhập được với văn hóa của cửa hàng,

Tóm lại, việc áp dụng các phương pháp tuyển dụng và tuyển chọn ứng viên hiệu quả sẽ giúp quản lý Minh xây dựng được đội ngũ nhân viên chất lượng, đáp ứng được yêu cầu phát triển của cửa

hàng tiện lợi

Tài liệu tham khảo (References)

Mô tả công việc của nhân viên IT:

Cập nhật, xây dựng chức năng Website, ứng dụng theo định hướng cửa hàng tiện lợi

Xử lý sự cố khi phát sinh

Phát triển hệ thống phần mềm cho cửa hàng tiện lợi Xây dựng phần mềm đáp ứng công việc và số hóa các công đoạn thủ công trong cửa hàng tiện lợi (tính tiền, check mã, ) Check lỗi/fix lỗi tối ưu Website - Ứng dụng đang có

Tối ưu code để nâng cao hiệu năng, chất lượng hệ thống Tương tác với các hệ thống đang có để kết nối data và đồng

bộ dữ liệu

Yêu cầu ứng viên:

Giới tính: Nam

Độ tuổi: 24 - 35 tuổi

Trình độ: Cao đẳng - Đại học

Thành thạo lập trình C++, C, Lập trình hướng đối tượng, ứng dung ASP.NET , ASP.NET, MVC , Entity Framework

Có tinh than hoc hỏi, làm việc độc lập và theo nhóm

Có kiến thức cơ bản tốt về lập trình hướng đối tượng - lập trình bất đồng bộ

Có kinh nghiệm làm việc với các hệ quản trị cơ sở dữ liệu database - stored procedure

Thành thạo ít nhất 1 hệ quản trị cơ sở dữ liệu database

Có kiến thức về hệ thống Network và bảo mật hệ thống

Thành thạo lập trình lập trình Windows Form - Web Form

Có kiến thức về SQL server - SQLite - MySQL

Có hiểu biết về PHP, JS, CSS Khả năng tư duy tốt và chịu áp lực trong công việc

Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Có Kiến thức về Server - Quản trị server windows - linux

Có kiến thức Quản trị website - tối ưu website

Mô tả công việc của nhân viên thủ kho:

Sắp xếp hàng hóa trong kho Thực hiện xuất, nhập hàng hóa theo quy định khi có yêu cầu Ghi lại, lưu trữ phiếu xuất, nhập kho

Nhận và lưu chuyển các chứng từ xuất hàng, nhập hàng cho

bộ phận kế toán hoặc bộ phận mua hàng theo đúng quy định