kiềm soát chât lượng (sự phù hợp của san phẩm)

Công việc của nhân viên quản lý I.Sự phù hợp của sản phẩm; Thích hợp để sử dụng... II VAI TRÒ CỦA CÁC PHƯƠNG PHÁP THỐNG KÊ Kiểm soát quy trình thống kê SPC  SPC là việc áp dụng phương

LOGO

Nội dung

thuyết trình

Nội dung

thuyết trình

II Vai trò của các phương pháp thống kê

VI Tạo điều kiện cho kiểm toán

V Kiểm soát thông qua hệ thống thưởng

III Sổ tay chất lượng

IV Mô tả nội dung của bạn

VII Công việc của nhân viên quản lý I.Sự phù hợp của sản phẩm; Thích hợp để sử dụng

I Sự phù hợp của sản phẩm;

Thích hợp để sử dụng

1 Quyết định về sự phù hợp của sản phẩm

3 Quyết định về thích hợp để sử dụng

4 Xử lí sản phầm không thích hợp

6 Chuẩn đoán sự thay đổi đột biến

7 Biện pháp sữa chữa

II VAI TRÒ CỦA CÁC PHƯƠNG

PHÁP THỐNG KÊ

Kiểm soát quy trình thống kê SPC

 SPC là việc áp dụng phương pháp thống kê.

 Kiểm soát quy trình thống kê SPC là một tập hợp các công cụ giải quyết vấn đề nhằm giảm thiểu biến thiên.

 Mục tiêu cuối cùng của kiểm soát quá trình là triệt bỏ biến thiên quá trình

II VAI TRÒ CỦA CÁC PHƯƠNG

PHÁP THỐNG KÊ

Kiểm soát quy trình thống kê SPC

 Công cụ thống kê trong kiểm soát  Lợi ích

• Sơ đồ lưu trình

• Phiếu kiểm tra

• Biểu đồ Pareto

• Sơ đồ nhân quả

• Biểu đồ phân bố

• Biểu đồ phân tán

• Biểu đồ kiểm soát

• Là cơ sở khoa học

• Nhận dạng rủi ro

• Tiết kiệm

II VAI TRÒ CỦA CÁC PHƯƠNG

PHÁP THỐNG KÊ

Phần thưởng

 Ra quyết định khen thưởng cho

những đơn vị làm tốt

 Có chế tài hay mức xử lý cho

những đơn vị làm không tốt.

Rủi ro

 Xuất phát từ sự vận hành của

hệ thống sản xuất.

 Xuất phát từ sự tác động bên ngoài.

 Xuất phát từ con người.

III SỔ TAY CHẤT LƯỢNG

1 Khái niệm

Theo ISO 9000:2000, sổ tay chất lượng là tài liệu cung cấp những thông tin nhất quán, cho cả nội bộ và bên ngoài, về hệ thống quản lý chất lượng của

tổ chức

Mục đích:

•Cung cấp thông tin giới thiệu cho các bên liên quan

•Giới thiệu triết lý kinh doanh, sứ mạng, mục tiêu, văn hoá DN

•Cung cấp các thông tin cơ bản về hệ thống quản lý của DN

III SỔ TAY CHẤT LƯỢNG

2 Nội dung của sổ tay chất lượng

• Áp dụng một vòng lặp phản hồi

• Đảm bảo các quy trình sản xuất có khả năng đáp ứng các mục

tiêu chất lượng

• Bảo trì các thiết bị và độ chính xác của các công cụ đo lường.

• Thu thập và phân tích dữ liệu

• Kiểm toán

IV KIỂM SOÁT THÔNG QUA HỆ THỐNG THƯỞNG

Hệ thống thưởng

Tạo sự khuyến khích

Mục tiêu

cá nhâ n

Đặt ra c

ác

mục tiêu

cho

cá nhân

để khuyến khích, p

hát triển.

Mục tiê u

Kỳ vọn

g của

nhà lãnh đạo Luôn được đặt ra mục tiêu thách thức

V TẠO ĐIỀU KIỆN CHO KIỂM TOÁN

1 2

Hệ t hốn

g ki ểm s

oát vẫn

đáp ứng

đượ c

mục tiêu

của nó?

Hệ t hốn

g kiể m so

át có đượ

c

tuân the

o ha y kh

ông ?

VI KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG: CÓ

GÌ MỚI?

Lập kế hoạch

Ứng dụng rộng rãi vòng lặp phản hồi

Tự kiểm soát & Tự thanh tra

Kiểm soát quy trình thống kê

Lập quy trình cho hành động sửa chữa

Sổ tay chất lượng &

Kiểm toán

VII CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN QUẢN LÝ

Xác định các thông số và yêu cầu cho sản phẩm

Thiết lập mối quan hệ với các nhà cung cấp của bạn Thực hiện các tiêu chuẩn

kiểm soát chất lượng