Những Nhà Quản Trị giỏi phải có khả năng truyền đạt tư tưởng để cung cấp đủ tin tức và dữ kiện cần thiết cho đội ngũ nhân viên làm việc cho họ ngõ hầu có thể quyết định công việc một các
Trang 1Bạn có tố chất của nhà lãnh đạo không?
Tôi đã từng đảm trách vị trí lãnh đạo trong những tổ chức đã từng làm việc, nhưng
chưa bao giờ có kinh nghiệm lãnh đạo trong một môi trường chuyên nghiệp cả
Xin hãy cho tôi lời khuyên để có thể trở thành một người lãnh đạo giỏi và tôi phải
làm sao để công ty vẫn hoạt động hiệu quả như khi sếp có mặt ở đây
1- Truyền Thông (Communications)
Đây là kỹ năng cơ bản để đạt đến thành công Truyền Thông là phương tiện căn
bản để chuyển đạt tin tức đến mọi người qua văn bản hoặc là qua các phương tiện
thông tin khác như truyền miệng, truyền thanh, truyền hình vân vân Những Nhà
Quản Trị giỏi phải có khả năng truyền đạt tư tưởng để cung cấp đủ tin tức và dữ
kiện cần thiết cho đội ngũ nhân viên làm việc cho họ ngõ hầu có thể quyết định
công việc một cách hữu hiêu
Trang 2Ngoài ra, Nhà Quản Trị còn là người đại diện công ty của mình để giao dịch với
bên ngoài Công việc này đòi hỏi kỹ năng về truyền thông cả về viết lẫn về nói
chuyện Kỹ năng này sẽ giúp Nhà Quản Trị khuyến khích và xây dựng lòng tin
trong cộng sự viên và tạo được sự cộng tác của nhân viên Một trong những lãnh
vực thường bị quên lãng nhưng rất quan trọng trong kỹ năng về truyền thông là
khả năng "Lắng Nghe" người khác Nhà Quản Trị giỏi cần phải biết lắng nghe
nhân viên của mình, quan tâm và để ý đến nhân viên cộng tác với mình để tạo sự
thông cảm và tín nhiệm của nhân viên
2- Tư Duy Phê Phán (Critical Thinking)
Kỹ năng này được định nghĩa là khả năng phân tích các vấn đề phức tạp và nhìn
vấn đề này qua nhiều khía cạnh khác nhau và lý luận theo nhiều cái nhìn khác
nhau Khi nhìn một vấn đề, nếu chúng ta chỉ nhìn theo một chiều hướng, theo một
lối suy nghĩ, thì có nguy cơ là chúng ta có thể tìm ra một lời giải đáp sai hoặc thiếu
sót cho vấn đề đang giải quyết
Trong khi đó tư duy phê phán giúp chúng ta nhìn vấn đề theo nhiều lối suy nghĩ
khác nhau và từ đó có thể tìm ra nhiều biện pháp khác nhau để giải quyết vấn đề
Trang 3và từ lối lý luận đó xác xuất để chúng ta có thể có một cách giải quyết chính xác
hơn được tăng lên Đấy là một trong những lý do chính tại sao trong các công sở
ngày nay đang có phong trào hướng về các công việc mang tính chất dựa trên một
nhóm thay vì một người và nhấn mạnh về sự quan trọng của tính đa dạng trong
công sở, và khả năng dung nạp được nhiều quan điểm khác nhau về một vấn đề
trong quá trình quyết định công việc
3- Thông Hiểu và Tư Duy Chiến Lược
Để đối phó với tình trạng tăng cường cạnh tranh giữa các công ty, một trong
những điều kiện cần thiết cho tất cả thành phần quản trị (management) và hầu như
tất cả các nhân viên là kỹ năng Tư Duy Chiến Lược (khả năng biết nhìn xa) Đôi
khi người ta gọi kỹ năng này là khả năng có được cái nhìn Toàn Bộ cho công ty
(big picture) và thấy được vị trí của công ty của họ trong toàn bộ kỹ nghệ và tầm
nhìn xa cho công ty trên đường dài Không giống như trong thập niên 80 với
phong trào tập trung vào các khả năng chuyên biệt, trong thế giới ngày nay,
khuynh hướng chung là muốn thành công bạn cần phải có một số kỹ năng cần thiết
trong nhiều lãnh vực khác nhau để có thể thông hiểu được rất nhiều khía cạnh
khác nhau của doanh nghiệp của bạn cũng như của môi trường xung quanh
Trang 4Nói tóm lại, Nhà Quản Trị công nghệ cần phải nhận thức được tầm quan trọng của
việc quản trị chiến lược và biết làm thế nào để soạn thảo và quản trị một cách có
chiến lược, nhất là khi các công tác này sẽ được trao cho các nhân viên thuộc cấp
thấp hơn trong công ty
4- Lãnh Đạo Nhóm
Tuy có một vài sự nhầm lẫn trong các định nghĩa về Lãnh Đạo, có thể nói một
cách tóm tắt rằng Lãnh Đạo là khả năng xác định ra đường hướng cho một tổ
chức, hoặc nói một cách khác, là khả năng vạch ra con đường, chỉ rõ nó cho người
cộng sự và xây dựng một sự đồng thuận trong nhóm để mọi người cùng hướng về
mục đích chung và thực hiên nó Khả năng lãnh đạo này bao gồm bốn thành phần
chính như sau:
Viễn Kiến (Vision): những người lãnh đạo hữu hiệu phải có khả năng truyền đạt
một viễn kiến chung cho tổ chức của mình và khuyến khích được mọi người cùng
dấn thân và cam kết thực hiện mục đích chung đó
Thụ Quyền (Empowerment): Người Quản Trị giỏi không những phải biết tạo cơ
hội cho nhân viên có thẩm quyền quyết định trong công việc của họ, mà còn phải
khuyến khích họ sử dụng thẩm quyền đó trong công việc hằng ngày Khi mà họ
Trang 5cảm thấy họ có thể tự quyết định chính họ và đôi khi có thể chấp nhận rủi ro hoặc
ngay cả thất bại, thì lòng tin của họ sẽ được nâng cao Khả năng của nhân viên sẽ
được phát triển khi người quản trị bỏ thì giờ để hướng dẫn, khải đạo, và huấn
luyện cho nhân viên của mình
Liêm Khiết (Integrity): nói cho cùng, người lãnh đạo là tấm gương cho toàn
Nhóm noi theo Chỉ có lãnh đạo bằng chính cách hành xử của cá nhân mình, Nhà
Quản Trị mới có thể xây dựng được niềm tin tưởng trong nhân viên đủ mạnh để
tạo thành một "văn hóa hành xử" (culture) trong công ty ngõ hầu giúp công ty đạt
thành quả cao
Kỹ Năng của Người Được Lãnh Đạo: Nhà Quản Trị giỏi không những phải có khả
năng về lãnh đạo người khác, mà còn phải biết giúp người lãnh đạo của mình (xếp
của mình) hoàn thành các mục tiêu chung của công ty với một tư duy độc lập hơn
là chỉ dựa hoàn toàn vào sự chỉ huy của cấp trên
5- Giao Tế
Người Quản Trị có khả năng Giao Tế giỏi là người có khả năng thuyết phục,
thương thảo, và giao thiệp một cách hữu hiệu với những người xung quanh
Trang 6Đối với những người làm việc trong Công nghệ (ngành kỹ sư) thì tuy đây không
hẳn là những kỹ năng tối cần thiết, nhưng trong công ty ngày nay với môi trường
làm việc theo nhóm (tập thể) thì những kỹ năng về Giao Tế này không thể thiểu
được Một số kỹ năng quan trọng trong vấn đề giao tế là sự tự tin, khả năng giao tế
và tạo được những mối liên hệ tốt đẹp trong công việc khi làm việc với người
khác, dù là người ở vị trí hay chức vụ nào đi nữa
6- Thiết lập Mạng Lưới Giao Dịch (Networking)
Đây là một trong những kỹ năng mới được biết đến do sự hữu hiệu của nó Kỹ
năng thiết lập Mạng Lưới Giao Dịch là khả năng đi ra ngoài những hệ thống liên
lạc trong công ty của mình và những chức vụ liên hệ trực tiếp trong công ty để có
thể liên hệ với những nhân sự quan trọng khác bên ngoài có thể giúp chúng ta thực
hiện tốt công tác được giao phó
7- Phát huy Sáng Kiến và Chủ động
Người Quản Trị thật sự thành công là những người biết chủ động khởi xướng ra
công việc bằng cách nhận lãnh những công tác đôi khi ngoài giới hạn trách nhiệm
của mình Họ là người xông xáo, biết nhận lãnh trách nhiệm đôi khi ở ngoài giới
Trang 7hạn công việc của mình khi họ cảm thấy cần thiết Đây là một việc không dễ dàng
bởi vì họ phải chấp nhận một số rủi ro có thể xảy ra
8- Tự Quản Trị
Đây là kỹ năng rất cần thiết cho một người Quản Trị giỏi, là tinh thần học hỏi cầu
tiến không ngừng để phát triển bản thân và để thích ứng với những thay đổi không
ngừng của công ty, của môi trường thế giới bên ngoài Người có kỹ năng này cũng
có cá tính trầm tĩnh và khả năng tự thay đổi cho thích hợp với môi trường
Trang 8Đặc biệt, người có kỹ năng tự quản trị biết sử dụng các phê bình xây dựng để tự
thay đổi và có thể tự đánh giá bản thân một cách trung thực về điểm mạnh và điểm
yếu của chính mình, từ đó có thể tự thay đổi để ngày một tốt đẹp hơn
9- Đạo Đức và Liêm Chính
Càng ngày người ta càng nhận thức ra rằng Đạo Đức và Liêm Chính (Integrity) là
những đức tính căn bản để có thể thành công trong môi trường công việc làm việc
theo nhóm và thay đổi nhanh chóng này Khả năng Biết Mình Biết Người cộng với
một số quy luật hướng dẫn trong lúc làm việc sẽ tạo thành một nền móng căn bản
tạo thành khả năng lãnh đạo hữu hiệu và thành công
Đây chính là nền móng để nhà Quản Trị có thể quyết định trước những vấn đề khó
khăn và hành xử một cách can đảm khi phải đối diện với khó khăn và thử thách