rue or false answer and short explained 1

Sản phẩm sử dụng dữ liệu thời gian thực 3.0: % Biết phát hiện xu hướng thị trường và hành động nhanh hơn * Chuyền sang thời trang nhanh “7 “ Khong ngừng bắt kịp xu hướng và di trước xu

DAI HOC QUOC GIA THANH PHO HO CHi MINH TRUONG DAI HOC KINH TE - LUAT

KHOA LUAT KKK

BAO CAO PHAN TICH CASE STUDY

GVHD: Nguyén Thé Dai Nghia

Mã học phản: 232MI5224

Nhóm thực hiện: Nhóm 12

Thành phó Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 3 năm 2024

DAI HOC QUOC GIA THANH PHO HO CHi MINH TRUONG DAI HOC KINH TE - LUAT

KHOA LUAT

BAO CAO PHAN TICH CASE STUDY

THANH VIEN THUC HIEN

5 Nguyễn Ngọc Bảo Thy K225042240

Mục Lục

2 Các vẫn đề cần đối mặt: L2 2111 111212112121 0181111121121 22101811 re 1 2.1 Tăng trưởng chậm ở các thị trường cốt lỗi: . - 52522 s52 1

2.2 Sự cạnh tranh trong thị trường may mặc quá lớn: 1

2.3 Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử: 5-5: 2 2.4 Sự phát triển của thời trang nhanh: . ¿ 5: 22222 +22E+zxzxererrses 2 2.5 Giảm giá nhiều và thường XuyÊhn: . - 5 2222 22212211212 esxei 3 2.6 Quy mô và sự tăng trưởng vẻ doanh số bị thu hẹp khiến cho Gap liên

tục tăng nợ phải Ẳfả: -c c TT nSSS SH HT n* sgk KT KT kh 3

3 Đánh giá các giải pháp: 0Q T112 n TS SH HT TT TH TK TH kg 6

4 Phân Tích Thị Trường: L0 Q TS S 2n ST TT TT T ket 7 4.1 Company - CÔng Éy: LH TH HT ng KT KH khu 7

CÍAHNÀ/ in is 7

4.1.2 Nghiên cứu và phát triÊn: - ¿5:5 S 22222121211 11122 xed 7 4.1.3 Quy mô sản XUẤT: - Q20 0S 1212221212111 18121 1210111118212 re 7

4.2.1 Strengths (DiéM mạnh): 2:22 S 1 3222212111181 sec 7 4.2.2 Weaknesses (Di6M YEU): .c.ccccccsecesesecesesceceecetsseneeeetteetsteneneeees 8 4.2.3 Opportunitles (Cơ hội): .- TL S2 nhe re 8

4.2.4 Threats (Thách thức): TS S12 ST TH TH Hee 8

4.3 Collaborators - cộng tác viÊn: 2 2.0 Q HH nnnHHH HH ngày 9

4.4 Customers - khách hằng: - 2 0 112111111121 1121k nhe ky 9 4.5 Competitors - đối thủ cạnh tranh: +: x St c2 2x zreg 10

4.6 Context - bối cảnh: c1 1 21221 2221111111211111 0112812111110 1x6 10 4.6.1 Bói cảnh chính trị: - 2:2: 221 221221 122123112121111 5111k erseg 10 4.6.2 Bói cảnh xã hội: - 0022 2212121211121 1112211111111 errk 10 4.6.3 Bói cảnh kinh tế: -.- - 5: 2 2 222212121211 12212221215113511151 1xx 10 4.6.4 Bói cảnh công nghệ: 5 2222212121 2111131112121211111 1 xeE 11

5 Phan tich tai si 7 11

6 Kế hoạch thực thi: . - 5 2S: S 1222515151 12111131111121511011111011 1111101811 13 6.1 Móc thời gian: - 1c c2 122211511121 1211121111212151101811111 1111 8 key 13

6.2 Ước tính nguồn lực: .- - 2222 25132112 515511155151 21155 E1 tre 13 6.2.1 Công nghệ: .- 2Q n1 HH HH nghe 13

V2 UN- x::ầđaiiiiiai34ÝiẢÝỶ 13 6.3 Các rủi ro có thê gặp phải: - 5 5222 222212121 21512511212 e 13

6 4 Giảm thiểu rủi FO: -: 2:2: t 221 1215121E21122112211111112111E111 1E re 14

7 Kết lUẬN: 1 1S 12121 1112121111211111 101111 1011111021212 10 01010110111 HH g 14

1 Mục tiêu:

Thay thé vi tri giám đốc sáng tạo của từng thương hiệu thời trang của công

ty bằng việc khai thác dữ liệu từ Big Data: Google Analyfics, Google Trends,

đề dự đoán xu hướng thời trang trong tương lai

Hướng đến việc xây dựng một mô hình kinh doanh mang tính công nghệ hiện đại, đặc biệt là tập trung vào phát triển sản phẩm 3.0

Chuyên đổi mô hình phân phối băng cách hợp tác với Amazon và bán các

sản phâm của Gap trên sản thương mại đó

Từ việc phân tích dữ khách hàng sẽ nắm bắt được sở thích của khách hàng

và từ đó phát triển các sản phâm mới trong tương lai

Sản phẩm sử dụng dữ liệu thời gian thực 3.0:

% Biết phát hiện xu hướng thị trường và hành động nhanh hơn

* Chuyền sang thời trang nhanh

“7

“ Khong ngừng bắt kịp xu hướng và di trước xu hướng, giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới

2 Các vấn đề cân đối mặt:

2.1 Tăng trưởng chậm ở các thị trường cốt lỗi:

Mot so nguyén nhân dẫn đến việc tăng trưởng chậm ở các thị trường cốt lõi:

- Sự thay đổi trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng (phong cách, xu hướng thời trang, )

- Sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành may mặc toan cau

- Gap thực hiện chiến lược kinh doanh chưa thực sự hiệu quả

2.2 Sự cạnh tranh trong thi ø#zởng may mặc quá lớn:

Bói cảnh may mặc hạng trung bị phân chia thành nhiều mảng và quá đông

đúc

PRICEY

Lauren Madewell

|e— Banana Republic

Urban Outfitters Ann —®

a

co

Py Hollister®

Ti 1g |

Old Navy _-Ð

|

Bối cánh cạnh tranh ca Gap Inc 2.3 Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tứ:

- Sự bùng nô của thương mại điện tử đã khiến người tiêu dùng chuyên việc

mua hàng từ các cửa hàng truyền thống sang các kênh trực tuyến

- Sự cạnh tranh giữa các trang web bán hàng trực tuyến và các thương hiệu

thời trang

- Áp lực tài chính với việc phải duy trì các cửa hàng truyền thống khi chỉ phí mặt tiền quá cao và khách hàng thay đối cách thức mua sắm từ hình thức trực tiếp sang online

- Gap can phải thích ứng nhanh chóng và đầu tư vào việc xây dựng chiến

dịch tiếp thị trực tuyến, xây dựng mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến và xây

dựng mối quan hệ với khách hàng trực tuyến

- Quản lý kho hàng và giao hàng: Gap phải xây dựng hệ thống quản lý hàng và chuỗi cung ứng hiệu quả để đảm bảo việc quản lý kho hàng được dam bảo và giao hàng nhanh chóng đến khách hàng của mình

2.4 Sự phát triển cửa thời trang nhanh:

- Các đối thủ cạnh tranh mới, như H&M và Zara đã tạo ra áp lực cạnh tranh cho Gap với việc cung cấp các sản pham thoi trang bat kịp xu hướng và thời gian giao hàng nhanh chóng ( Chắng hạn như Zara có thể giao sản phâm đến

cửa hàng trong vòng 4 tuần do quy trình mua hàng phi tập trung và đáp ứng

nhanh chóng nhu cau của người tiêu dùng và sau đó vận chuyên các sản phẩm

bé sung dé b6 sung vào kho của cửa hàng chỉ trong vòng vài ngày)

- Chu kỳ thay đổi xu hướng thời trang nhanh chóng, phù hợp và liên tục của các nhãn hàng mới để duy trì được sự thích thú và quan tâm của khách hang cho các bộ sưu tập của họ đã đặt lên Gap một áp lực không hè nhỏ

- Chính sự phát triển của thương mại điện tử đòi hỏi Gap phải thích ứng

nhanh chóng và xây dựng chiến lược kinh doanh độc đáo, hiệu quả trên nên táng trực tuyến để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong thời đại số 2.5 Giám giá nhiều và fltường xuyên:

- Chiến lược kinh doanh của Gap với việc giảm giá 40% có thế tạo cho người tiêu dùng thói quen sử dụng sản phẩm thời trang kém chất lượng và giá thấp Điều này gây khó khăn trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu vì không thẻ tạo được lòng tin từ khách hàng

=> Hậu quả của chiến lược này là ảnh hưởng đến lợi nhuận của Gap Công

ty có thể gặp khó khăn trong việc duy trì và phát triên kinh doanh do giảm lợi nhuận hoặc thiếu tính dự đoán Điều này có thê anh hưởng đến khả năng đầu tư

vào nghiên cứu và phát triển, mở rộng hoạt động kinh doanh và tạo ra cơ hội

mới cho công ty

2.6 Quy mô và sự đăng frướng về doanh số b¿ thu hẹp khiến cho Gap liên

tuc tăng nợ phải trả:

- Người tiêu dùng tìm cách tạo ra một danh tính độc đáo đã rời xa các dịch

vụ cô điền của Gap

- Kết quả của Gap trong năm 2015 và 2016 khá thấp Doanh số bán hàng đã

liên tục giảm trong tám quý trước khi tăng 2% trong quý 4 năm 2016, nhưng

van dẫn đến sự suy giảm tông cộng 2% trong cả năm Đáng chú ý, trong khi doanh số bán hàng giảm, chỉ phí tiếp thị lại tăng 4% Tình hình này đã khiến vốn hóa thị trường của Gap Inc giảm xuống còn 9,2 tỷ đô la Với tình hình hiện tại, hội đồng quản trị đang tìm kiếm các giải pháp bên vững hơn để khắc

phục tình trạng này

Một số biểu đồ thê hiện các vấn đè trên:

Thương hiệu hàng đầu dang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm vỷ trí của minh, bi ket ở giữa giữa giá tr; ca đối thú cạnh tranh và thương hiệu cao cáp

An Awkward Fit

Gap isn’t able to command a premium for basics, and it lacks the low-cost advantage of other brands — including sister chain Old Navy

Women’s Jeans

1zc†

Et

{at

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 Men“s Dress Shirt

42522

4t

—

+†

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180

Source: Company websites THE WALL STREET JOURNAL

Vi trí trung cấp cúa thương hiệu Gap

265 ns 57%

TT 22%

2 TT 22°,

Forever (:‹

Ss a 10%

20% 40% 60% 80%

8 Dislike/Disgust mLike/Love

Source: SurveyMtonkey, R@C Capta! Marketz, N<25%

Tunick, Brian và Kate Fitzsimons (2016), “The Gap, Inc.: Khảo sat cho biết? Lấy từ Khảo sắt người tiêu dùng GPS của chúng tôi,"Wghiên cứu vốn cổ Nguồn:

phần của thị trường vốn RBC ngày 13 tháng 9 năm 2016, tr 5

Sự cân nhắc hương hiệu của người tiêu dùng không thuộc thế hệ

Millennial

3 Đánh giá các giải pháp:

Thay thế vị| - Công ty sẽ không cần ph - Van dé dao tao và nhân lực: trí giám đốc | thuộc vào cá nhân, tố chức chủ Sử dụng Big Data yêu cầu nhân I

sáng tạo của Từ đó giảm gánh nặng chỉ ph cần có kiến thức và kỹ năng phù hợi Gap bảng Big| nhân sự cho công ty đề xử lý và phân tích dữ liệu

ánh dữ liệu khách hàng trong quá kl

nhưng không thể trực tiếp dự đoán xị

hướng trong tương lai Do đó, việc Sử

dụng Big Data có thế gây sai lệc

trong ngành công nghiệp thời trang

Dùng Big - Phân tích chính xác và nha - Nhiều trường hợp chất lượng dị data trong phâi

tích, dự đoán

hành vi

chóng dữ liệu khách hàng để nam

rõ nhu cầu thị trường => Tạo r

các đề xuất mang tính cá nhấ

hóa

- Tối ưu hóa chiến dịch tiếp

thị

liệu đem lại không tốt dẫn đến việc

phân tích không chính xác

- Big data là dữ liệu phi cấu trúc

Vậy việc dự đoán không chính xác cả thế dẫn đến khả năng thất bại của mí

hình này

Sản phẩm

Sử dụng dữ liệu

thời gian thực

3.0

- Sản phẩm 3.0 tích hợp cá

tính năng và công nghệ mới, tạo ra

trải nghiệm tốt hơn cho khách

hàng

- Hiểu rõ được nhu cầu của

khách hàng

- Tạo ra sự khác biệt trong tt

trường bởi phát hiện xu hướng th

trường và thay đối nhanh chóng

- Chuyên sang thời tran

nhanh

- Can có các san phẩm thử nghiệ

để nắm bắt và hiểu rõ nhu cầu củ khách hàng

- Phải xây dựng khâu sản xu

nhanh chóng và có kho dự trữ lớn đáp ứng kịp thời nhu cầu thay đổi cud khách hàng và bắt kịp xu thế

=> Tạo ra áp lực lớn vẻ tài chính

phân phối trực

tuyến trên nèn

tang Amazon - Tiếp cận đến khách hàn

toàn cầu vì Amazon là một nả

táng lớn trên toàn cầu, giúp doal nghiệp tiếp cận khách hàng nhiều quốc gia

- Su dung ha tang phan phi của Amazon giúp tiết kiệm tho gian và nguồn nhân lực cho côi

ty - Phản lớn người tiêu dùng vẫn cò

có xu hướng đến của hàng đê mua sắn

dé có thể trải nghiệm trực tiếp sa phẩm

- Trên nền tang mua sam Amazg

có rát nhiều nhãn hàng nên sẽ kh

người tiêu dùng khó khăn trong việc

lựa chọn và tiếp cận với sản phẩm cị

4 Phân Tích Thị Trường:

4.1 Company - công ty:

4.1.1 Văn hóa:

Gap Inc kêu gọi tất cả những giác mơ, những người sáng tạo và có ý tưởng đôi mới Các thương hiệu của công ty được tạo thành từ hàng nghìn nhân lực trên toàn câu, họ là những người dám chấp nhận rủi ro, dám nghĩ lớn dé céng hiến cho khách hang và cộng đồng Gap Inc tự hào với văn hóa tô chức hễ trợ tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị Các nhóm của họ có khả năng học hỏi nhanh, sáng tạo lớn và cách thức lãnh đạo táo bạo

4.1.2 Nghiên cứu và phát triển:

Thời gian gân đây, Gap Inc đầu tư mạnh vào các hoạt động nghiên cứu và

phát triên, Cụ thê, họ chú trọng vào việc xây dựng mạng lưới công nghệ thông

tin, tiệp thị, thiết kê sản phẩm đề hỗ trợ các chiên lược phân ph ôi và quảng bá

4.1.3 Quy mô sản xuát:

Với việc sở hữu nhiều trụ sở và khu vực hoạt động trên toàn câu, dĩ nhiên quy mô sản xuất của Gap Inc cực kỳ lớn Điều này đã giúp họ nâng cao lợi ích

kinh tế, gia tăng chuỗi cung ứng, đầu tư chất lượng sản phâm và giảm thiêu chỉ

phí trong dài hạn, quan trọng nhất, nó giúp công ty giành được lợi thế trước các

đối thủ cạnh tranh khác

4.2 SWOT:

4.2.1 Strengths (Diém manh):

Thương hiệu lớn: Gap Inc có khoảng 3.000 cửa hàng của riêng mình, 500 cửa hàng nhượng quyền sở hữu và các trang thương mại điện tử có mặt ở hơn

90 quốc gia trên toàn thé giới

Phan khuc khach hang: Gap Inc hoạt động dưới tên các thương hiệu khác

nhau nhu Gap, Old Navy, Banana Republic, Athleta, Intermix, Hill City ,

cung cấp các sản phâm phục vụ cho mọi giới tính, độ tuôi, từ thời trang thông thường đến phong cách cao cấp Vì vậy, nó tiếp cận được với nhiều phân khúc

khách hàng

Chất lượng sản phẩm: Các sản phâm của Gap Inc có chất lượng nhát quán,

thiệt kê khác biệt mang tính thâm mỹ cao, kích cỡ, kiêu dáng đa dạng phù hợp

với mọi thị hiếu

Giá trị nhân văn: Gap Inc được dưa vào Chỉ số bình đăng giới của

Bloomberg trong hai năm liên tiếp, chứng nhận cho cam kết thúc đây bình đẳng và báo cáo về giới Ngoài ra, nó nhiều lần xép hạng 7 trong danh sách các

Công ty được ngưỡng mộ nhất nước Mỹ của Tạp chí Fortune và là một trong

những Công ty có đạo đức nhật thê giới theo Tạp chí Ethisphere

4.2.2 Weaknesses (Diém yéu):

Tranh cãi về việc bóc lột sức lao động: Một số nhà cung cấp của công ty bị

cáo buộc sử dụng lao động trẻ em, lao động cưỡng bức và không trả lương cho

công nhân khi làm việc ngoài giờ cùng với các tin tức về điều kiện làm việc

không an toàn đã khiến danh tiếng của Gap Inc bị thiệt hại nặng nè

Hiệu suất và sự hiện diện của cửa hàng: Gap Inc đã phải vật lộn với các

cửa hàng hoạt động kém hiệu quả trong những năm gân đây, dân đên việc đóng cửa và suy giảm các cửa hàng bán lẻ ở một sô thị trường

Chuỗi cung ứng: Sự gián đoạn do các sự kiện toàn cầu và quản lý hàng tồn

kém đã ảnh hưởng đên tỉnh trạng săn có và giao sản phẩm

Sự phụ thuộc vào Hoa Kỳ: Việc quá phụ thuộc vào thị tường Hoa Ky khiến công ty dễ bị ảnh hưởng mỗi khi biến động, khủng hoảng kinh té trong

nước Xảy ra

4.2.3 Opportunities (Co héiy:

Su phat triên của thương mại điện tử: Xu hướng mua sắm trực tuyến ngày

càng phô biến mở ra cơ hội tăng trưởng trong việc đầu tư mở rộng giao dịch trên các sàn thương mại điện tử

Mở rộng thị trường toàn câu: Chú trọng hơn vào các thị trường hiện có ngoài Hoa Kỳ, đầu tư mở rộng sang các thị trường mới nôi trên cơ sở lượng khách hàng ngày càng tăng ở các thị trường cấp thập

Đề cao trách nhiệm bảo vệ môi trường: Ngoài được công nhận về việc ủng

hộ bình đăng giới, bình đăng sắc tộc, Gap lnc có thê tăng cường các sản phâm thân thiện với môi trường đê xây dựng hình ảnh tích cực của thương hiệu 4.2.4 Threats (Thach thic):

Biến động kinh tế: Suy thoái kinh té, biến động thị trường tiền tệ có the

ảnh hưởng đên chỉ tiêu của người tiêu dùng và ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty

Tình hình cạnh tranh khốc liệt: Thị trường bán lẻ quản áo và phụ kiện luôn

là thị trường có tính cạnh tranh cao với nhiều thương hiệu khác nhau, từ thời

trang cao cáp đến thời trang bình dân và thời trang nhanh, đây vẫn luôn là mồi

đe dọa đối với thị phần của Gap Inc

Van dé xâm phạm sở hữu trí tuệ: Tình trạng sản phâm bị đạo nhái và làm

giả trở nên phô biên gây xói mòn thị phân và tôn hại uy tín của của thương

hiệu