tên chiến dịch coca cola tết dẫu đổi thay diệu kỳ vẫn ở đây 2023

Đặc biệt hơn cả là mỗi lượt tạo thiệp thành công trên trang website, Coca-Cola thay mặt người dùng đóng góp 15.000 đồng vào Quỹ Tết nhân ái của Hội Chữ thập đỏ Việt Nam để tổ chức "Chợ T

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

- -TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP PR

TÊN CHIẾN DỊCH

COCA-COLA – “TẾT DẪU ĐỔI THAY DIỆU KỲ

VẪN Ở ĐÂY” 2023

Sinh viên thực hiện: NGUYỄN VĂN PHI

MSSV: 221A210020

Lớp: 233PUR30602

Giảng viên giảng dạy: PHẠM THỊ HƯƠNG

Năm 2024

MỤC LỤC

I TỔNG QUAN………1

1 Giới thiệu về Coca-Cola ……….1

1.1 Giới thiệu chung về Coca-Cola………1

1.2 Sản phẩm……… 2

2 Giới thiệu về chiến dịch……… 2

2.1 Hoàn cảnh ra đời……… 2

2.2 Mục tiêu chiến dịch……… 2

3 Các hoạt động chiến dịch……….2

4 Kết quả chiến dịch………4

II PHÂN TÍCH 2 VAI TRÒ NGƯỜI LÀM PR QUA CHIẾN DỊCH……… 5

1 Người làm PR với vai trò như người cố vấn……… 5

2 Người làm PR với vai trò như người luật sư……….8

3 Kết luận……….9

TÀI LIỆU THAM KHẢO……….10

I TỔNG QUAN

1 Giới thiệu về Coca-cola

I.1 Giới thiệu chung về Coca-Cola

Công ty Coca-Cola là một công ty nước giải khát Công ty sở hữu, cấp phép và tiếp thị các nhãn hiệu đồ uống không cồn, chủ yếu là đồ uống sủi bọt và một loạt đồ uống như nước, nước có hương vị, nước ép và nước trái cây, trà và cà phê pha sẵn, đồ uống thế thao, sữa và nước tăng lực Các phân khúc của công ty bao gồm Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi;

Mỹ La-tinh; Bắc Mỹ; Châu Á Thái Bình Dương

Công ty nước giải khát Coca-Cola lần đầu xuất hiện tại Việt Nam từ 1960 nhưng phải đến tháng 2/1994 Coca Cola mới trở lại và bắt đầu quá trình kinh doanh lâu dài Đến tháng 8/1995 Công ty Liên doanh đầu tiên giữa Coca Cola Đông Dương và công ty Vinafimex được thành lập, có trụ sở tại miền Bắc

Tháng 9/1995, một Liên doanh tiếp theo tại miền Nam mang tên Công ty Nước Giải khát Coca-Cola Chương Dương cũng ra đời do sự liên kết giữa Coca-Cola và công ty Chương Dương của Việt Nam

Tháng 1/1998, thêm một liên doanh nữa xuất hiện tại miền Trung – Coca-Cola Non Nước Đó là quyết định liên doanh cuối cùng của Coca Coca-Cola Đông Dương tại Việt Nam, được thực hiện do sự hợp tác với Công ty Nước Giải khát Đà Nẵng

Tháng 10/1998, Chính Phủ Việt Nam đã cho phép các Công ty Liên doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài Các Liên doanh của Coca Cola tại Việt Nam lần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn của Coca-Cola Đông Dương, và sự thay đổi này đã được thực hiện trước tiên bởi Công ty Coca-Cola Chương Dương - miền Nam

Tháng 1 năm 2001, hợp nhất 3 công ty tại ba miền thành Công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam có trụ sở chính tại Thủ Đức - TP HCM

Từ ngày 1/ 3/ 2004, Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển giao cho Sabco, một trong những tập đoàn đóng chai danh tiếng của Coca-Cola trên thế giới

Coca-Cola là một trong những thương hiệu quốc tế nổi tiếng nhất tại Việt Nam với các nhà máy đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội Năm 2019, Coca-Cola Việt Nam được công nhận là top 2 doanh nghiệp phát triển bền vững tại Việt Nam bởi VCCI và Top 1 nhà tuyển dụng được yêu thích nhất bởi Career Builder

I.2 Sản phẩm

Công ty Coca-Cola hoạt động trong lĩnh vực đồ uống bao gồm đồ uống có gas và đồ uống không có gas Hiện Coca-Cola có 12 thương hiệu và 8 loại đồ uống chính tại Việt Nam bao gồm nước ngọt có gas, sữa, nước cam, nước vận động, nước bổ sung khoáng, nước tinh khiết và trà

 Nước ngọt có gas: Coca-Cola, Sprite, Fanta

 Nước trái cây và thức uống sữa trái cây: Minute Maid, Nutriboost

 Nước lọc và trà: nước tinh khiết Dasani, nước có gas Aquarius, trà Fuzetea

 Nước thể thao và nước tăng lực: Thunder, Coca-Cola Enegy, Samurai

2 Giới thiệu về chiến dịch

2.1 Hoàn cảnh ra đời

Mỗi dịp Tết đến xuân về, hình ảnh quen thuộc của cánh én vàng cùng sắc đỏ đặc trưng của Coca-Cola xuất hiện tràn ngập trên các kênh truyền thông Tuy nhiên, mấu chốt của chiến dịch “Tết dẫu đổi thay diệu kỳ vẫn ở đây” là cố gắng tạo sự khác biệt bằng cách làm mới thông điệp gợi nhắc về giá trị của những khoảnh khắc diệu kỳ làm nên Tết, truyền tải ý nghĩa thông điệp rằng dẫu Tết đổi thay qua nhiều năm, nhưng chính những cảm xúc ấm áp của tình thân trong khoảnh khắc sum vầy bên mâm cơm gia đình sẽ mãi vẹn nguyên giá trị

2.2 Mục tiêu chiến dịch

- Tăng độ nhận diện thương hiệu, khẳng định vị thế của mình trên thị

trường

- Coca-Cola muốn thu hút sự quan tâm và tăng tương tác với người tiêu

dùng qua các hoạt động trải nghiệm kỳ thú, từ đó lần nữa giúp thương hiệu đạt được mục tiêu truyền cảm hứng kết nối giữa người với người thêm gần khắng khít

2.3 Các hoạt động trong chiến dịch

 Bao bì

Coca-Cola hợp tác cùng hoạ sĩ trẻ Khim Đặng tạo ra 3 thiết kế én vàng tượng trưng cho 3 miền Bắc, Trung, Nam với các thông điệp “Nồng hậu”, “Niềm tin" và “Chân tình” Hình ảnh én vàng cách điệu được lấy cảm hứng từ các họa tiết trên Trống Đồng, hoa văn Cung Đình Huế, và họa tiết trang trí gốm sứ Biên Hòa

 TVC

Ngày 14/11, Coca-Cola tung TVC “Tết dẫu đổi thay, diệu kỳ vẫn ở đây” trên các nền tảng trực tuyến của thương hiệu gồm YouTube, Facebook,

và website

Đồng thời, có thể thấy sự hiện diện xuyên suốt của Coca-Cola bên bàn

ăn gia đình dù là Tết xưa hay Tết nay Đây được xem như một lời khẳng định của Coca-Cola trong việc đồng hành cùng người tiêu dùng Việt trong mọi khoảnh khắc hạnh phúc

TVC còn được phát triển thành nhiều phiên bản 30 giây, 15 giây, và 6 giây và được đăng tải trên các kênh từ online đến offline, giúp tăng khả năng cài cắm thông điệp vào tâm trí của khán giả

 Website

Coca-Cola xây dựng một website Bàn ăn diệu kỳ vượt thời gian Người dùng có thể quét mã QR trên thân lon Coca-Cola phiên bản Tết để truy cập vào website Công nghệ của website sẽ tự động thiết kế ảnh theo phong cách những thập niên khác nhau và tạo thành hình chiếc thiệp Người dùng có thể chia sẻ những chiếc thiệp này lên nền tảng mạng xã hội

Với mỗi lượt tham gia, người dùng nhận được voucher mua hàng trên nền tảng ShopeeFood Đặc biệt hơn cả là mỗi lượt tạo thiệp thành công trên trang website, Coca-Cola thay mặt người dùng đóng góp 15.000 đồng vào Quỹ Tết nhân ái của Hội Chữ thập đỏ Việt Nam để tổ chức

"Chợ Tết 0 đồng" cho những gia đình có hoàn cảnh khó khăn

 Social

Coca-Cola chọn fanpage Facebook là một trong những kênh chính yếu

để cập nhật thông tin các hoạt động của chiến dịch cho người theo dõi Fanpage với lượng người theo dõi đông đảo (hơn 100 triệu người) còn là điểm chạm lý tưởng để Coca-Cola tổ chức các hoạt động tương tác như minigame, hay kêu gọi tham gia đóng góp cho người có hoàn cảnh khó khăn Ngoài ra, hệ thống KOL hùng hậu, community page cũng tham gia chia sẻ thông điệp và các thông tin liên quan đến chiến dịch

 Event

Khu phố Tết vượt thời gian

Từ ngày 24/12/2022 đến 8/1/2023 Coca-Cola tổ chức lễ hội gồm các trò chơi dân gian và món ăn cổ truyền cùng sản phẩm Coca-Cola tại sân vân động Hoa Lư (TP.HCM) Yếu tố tăng sức hấp dẫn cho lễ hội còn là những phần quà giá trị cao như tivi, điện thoại thông minh…

Sự kiện xác lập kỷ lục thế giới Bàn ăn Tết Việt vượt thời gian

Coca-Cola nâng cấp chủ đề bàn ăn gia đình lên quy mô lớn hơn với sự kiện “Bàn ăn vượt thời gian đông nhất thế giới” diễn ra tại Sân vận động Hoa Lư vào ngày 8/1 Bàn ăn được nối dài bởi 436 bàn tiệc tết, đạt độ dài (chu vi) lên tới 900 mét Điều diệu kỳ của mà thương hiệu nỗ lực mang đến ở sự kiện này là đưa 1.000 gia đình Việt Nam với đa dạng thành viên thuộc nhiều thế hệ tựu họp đón Tết

Đồng hành cùng Coca-Cola trong sự kiện này, nhãn hàng Al Fresco’s trao tặng 1.000 bánh Pizza cho 1.000 gia đình tham gia như một món quà chúc Tết gửi đến người tiêu dùng

 CSR

Từ ngày 6-12/1/2023 Coca-Cola cùng Hội Chữ thập đỏ Việt Nam tổ chức sự kiện “Chợ Tết 0 đồng” tại Hà Tĩnh, Hà Nội, TP.HCM và Bình Dương Theo đó, người đại diện cho các gia đình được hỗ trợ nhận voucher mua sắm tại "Chợ Tết 0 đồng" và tự do chọn lựa những sản phẩm cần thiết cho gia đình mình

Bên cạnh đó, Coca-Cola tiếp tục lan tỏa điều kỳ diệu từ sự sẻ chia ấm áp mùa Tết với 2.400 phần quà trao tận tay những người và gia đình có hoàn cảnh khó khăn tại 13 tỉnh, thành phố trên cả nước Và thông qua Quỹ Tết nhân ái, hơn 2.000 bánh chưng được Hội Chữ thập đỏ Việt Nam thay mặt Coca-Cola gửi tặng các bạn học sinh sinh viên xa nhà không thể về quê ăn Tết tại TP.HCM và Hà Nội

2.4 Kết quả chiến dịch

- Hơn 1 trịệu lượt thảo luận trên các nền tảng và hơn 100 KOL góp phần

lan toả chiến dịch

- Hơn 960.000 điểm bán hàng, siêu thị và khu vực trưng bày được thay

màu áo mới với thiết kế tết 2023

- Tính đến tháng 1/2023 TVC “Tết dẫu đổi thay diệu kỳ vẫn ở đây” đã

vượt 20 triệu lượt xem trên Youtube

- Coca-Cola cùng hội chữ thập đỏ đã hỗ trợ hơn 4,2 tỷ đồng cho 3.000 hộ

gia đình có hoàn cảnh khó khăn trên khắp đất nước với phiên “Chợ tết 0 đồng

- Bàn ăn vượt thời gian đông nhất thế giới xác lập kỷ lục thế giới và được

công nhận bởi Liên minh kỷ lục thế giới WorldKings “Bàn ăn diệu kỳ vượt thời gian” cũng lọt top 4 sự kiện nổi bật trên Social Media tháng 1/2023 của bảng xếp hạng BSI

II PHÂN TÍCH VAI TRÒ NGƯỜI LÀM PR QUA CHIẾN DỊCH

1 Người làm PR với vai trò như người cố vấn

Người làm PR với vai trò như là người cố vấn đã thể hiện năng lực, khả năng chuyên môn của mình, góp phần không nhỏ trong sự thành công của chiến dịch “Tết dẫu đổi thay diệu kỳ vẫn ở đây” qua các hành động cụ thể sau đây:

 Người làm PR đã gợi nhắc về những giá trị của những khoảng khắc diệu kỳ làm nên Tết

- Người PR hiểu được tâm lý của công chúng và có những điểm chạm tinh

tế vào tâm lý người xem thông qua TVC “Tết dẫu đổi thay diệu kỳ vẫn ở đây” khi phần hình ảnh và những âm anh quen thuộc đối với mỗi gia đình vào diệp tết đầy cảm xúc thông qua TVC nói về hành trình trưởng thành của một chàng trai 20 tuổi trong vỏn vẹn 1 phút Dù qua bao biến động trong cuộc sống, việc đoàn tụ bên mâm cơm vẫn luôn là điều diệu kỳ tồn tại mãi trong lòng chàng trai cũng như các thành viên trong gia đình Nội dung đã lột tả được nét đẹp văn hoá của người Việt và làm bật lên thông điệp mà thương hiệu muốn truyền tải TVC đã thu về hơn 20 triệu lượt xem trên Youtube (1/2023) và chạm đến hàng triệu người xem

- Không chỉ đăng tải TVC trên Youtube mà người làm PR còn mang những

hình ảnh đậm đà sắc Xuân từ chiến dịch Tết của mình phủ sóng trên khắp các nền tảng mạng xã hội và phương tiện truyền thông đại chúng, báo đài, các biển quảng cáo trên đường phố và trung tâm thương mại, đến các sự kiện ngoài trời quy mô lớn

- Người PR luôn biết làm mới hình ảnh để truyền tải thông điệp nhưng vẫn

không “bỏ quên” cánh én vàng và sắc đỏ Và người làm PR đã khéo léo khi chọn họa sĩ trẻ Khim Đặng là người hợp tác cùng chiến dịch tạo nên 3 thiết kế én vàng cho chiến dịch Tết Quý Mão lần này, 3 thiết kế én vàng tượng trưng cho 3 miền Bắc, Trung và Nam với các thông điệp “Nồng hậu”, “Niềm tin” và “Chân tình” và các hình ảnh của én vàng cũng được lấy cảm hứng từng Miền là hoạ tiết trên Trống Đồng, hoa văn Cung Đình Huế và hoạ tiết trang trí gốm sứ Biên Hoà Sự hội tụ của 3 cánh én trên thiết kế mới đã thể hiện được tinh thần Tết gắn kết của con người Việt Nam

- Ngay sau khi tung TVC thì người PR đã tích cực triển khai các hoạt động

mang tính tương tác cao trên mạng xã hội như tổ chức các mini game, hay kêu gọi tham gia đóng góp cho những người có hoàn cảnh khó khăn nhằm lan toả mạnh mẽ thông điệp của chiến dịch để công chúng hiểu sâu hơn về chiến dịch Hoạt động này đã thu hút lượng tương tác lớn từ cộng đồng mạng

 Coca-Cola đã có chiến lược PR tài tình, thông minh khi tiếp cận công chúng một cách khéo léo, mềm mại, sử dụng câu chuyện “người thật việc thật” khi những hoạt động trong chiến dịch luôn gắn liền với những giá trị cốt lõi của thương hiệu, tạo dựng hình ảnh tốt và chân thực cho thuơng hiệu trong mắt công chúng

- Khác với các năm trước, năm nay người PR đi khai thác những giá trị

diệu kỳ trong mỗi diệp Tết Với chiến dịch năm nay thì người PR mang đến những khoảng khắc gắn kết gia đình bằng mâm cơm ngày Tết chính

là điều mà người PR muốn lan toả trong chiến dịch năm nay Cụ thể, người PR mang đến cho công chúng một hoạt động vô cùng thú vị mang tên “Bàn ăn diệu kỳ vượt thời gian” trên trang wed của chiến dịch

- Không chỉ thu hút qua các hoạt động trực tuyến, người PR còn chiêu đãi

công chúng bằng những chương trình đặc sắc tại sân vận động Hoa Lư như không gian chụp ảnh đặc sắc cùng những trò chơi dân gian, món

ngon ngày Tết, với những phần quà có giá trị cao như tivi, điện thoại thông minh,… Tại đây cũng là nơi Coca-Cola chọn làm nơi tổ chức sự kiện “Bàn ăn vượt thời gian đông nhất thế giới” được tổ chức lại sau 2 năm đại dịch với hơn 1000 gia đình cùng khách mời tham gia được tổ chức nhằm gắn kết gia đình với cộng đồng Và sự kiện đã được liên minh

kỷ lục thế giới WordKing xác lập kỷ lục

- Người PR không chỉ liên kết các hoạt động chặt chẽ mà các hoạt động

của chiến dịch luôn có yếu tố tương tác 2 chiều Nhờ vậy mà các câu chuyện của chiến dịch không chỉ dừng lại ở mức độ rao giảng mà luôn được Coca-Cola hiện thực hoá bằng những hoạt động thiết thực như cùng Hội Chữ thập đỏ Việt Nam trao tặng 2.400 phần quà trao tặng đến các gia đình có hoàn cảnh khó khăn trên 13 tỉnh thành, trao 2.000 bánh chưng cho những trường hợp học sinh, sinh viên xa nhà không thể về quê ăn tết

- Người PR đã cho thấy được năng lực của mình khi không chỉ đơn

phương thực hiện các hoạt động CSR mà đã nâng tầm những hoạt động ý nghĩa này thành trách nhiệm của cả cộng đồng tự nguyện san sẻ nhau như hay kêu gọi đóng góp cho những hoàn cảnh khó khăn hay hoạt động quét

QR trên thân lon tạo những chiếc thiệp gây quỹ tổ chức “Chợ Tết 0 đồng” cho những người có hoàn cảnh khó khăn

- Người PR đã nhờ vào việc đánh đúng vào “điểm đau” của công chúng đã

giúp chiến dịch thành công chinh phục 2 mục tiêu chính: tăng mức độ nhận diện và tăng sự yêu mến của khách hàng đối với thương hiệu Chiến dịch “Tết dẫu đổi thay diệu kỳ vẫn ở đây” đã thành công chiếm trọn trái tim của công chúng, cũng như tăng đáng kể mức độ yêu thích đối với thương hiệu và truyền tải thông điệp nhân văn mà Coca-Cola muốn gửi gắm qua chiến dịch

- Chiến dịch “Tết dẫu đổi thay diệu kỳ vẫn ở đây” của Coca-Cola là ví dụ

cho một cách tiếp cận tinh tế khi không chạy theo xu hướng Thay vào

đó, người PR luôn trung thành với insight Tết là chia sẻ, không sử dụng người nổi tiếng trong TVC thể hiện thương hiệu là của toàn thể khách hàng, luôn thực hiện các hoạt động SCR, tích cực sáng tạo các chiến lược đưa ra những minh chứng sống “người thật, việc thật” hay sáng tạo những nội dung với hoạt động tương tác cao với khách hàng Coca-Cola nhưng vẫn chinh phục được trái tim của bất kỳ khách hàng khó tính nào nhờ thông điệp tích cực, rõ ràng, đầy cảm xúc và rất đúng với tiêu chí của người Việt Với chiến dịch “Tết dẫu đổi thay diệu kỳ vẫn ở đây”, Người

PR đã, đang và sẽ tiếp tục nhân rộng những giá trị nhân văn của thương hiệu đến với người tiêu dùng Qua đó, ta thấy được người làm PR độc lập

trong các chiến lược truyền thông của mình nhưng vẫn làm nổi bật được thông điệp nhân văn mà Coca-Cola muốn truyền tải, đem lại sự thành công cho chiến dịch cũng như doanh nghiệp

2 Người PR với vai trò như người luật sư

Với vai trò như là người luật sư, người làm PR đã ủng hộ, bảo vệ cho Coca-Cola và chiến dịch “Tết dẫu đổi thay diệu kỳ vẫn ở đât” được thể hiện qua các hành động cụ thể như sau:

- Người làm PR tích cực truyền tải thông điệp nhân văn của chiến dịch

“Tết dẫu đổi thay diệu kỳ vẫn ở đây” qua chiếc TVC cùng tên, sự hiện diện của Coca-Cola được lặp đi lặp lại trong xuyên suốt bên bàn ăn gia đình dù là Tết nay hay Tết xưa như khẳng định Coca-Cola luôn đồng hành cùng khách hàng Việc trong mọi khoảng khắc hạnh phú và giúp cho thông điệp nhân văn của chiến dịch được lan tỏa và thẩm thấu sâu hơn vào tâm trí của công chúng của Coca-Cola

- Chiến dịch truyền thông “Tết dẫu đổi thay diệu kỳ vẫn ở đây” được

Coca-Cola Việt Nam triển khai nhằm xây dựng sự gắn kết với khách hàng lại với nhau bằng cách nhắc nhở họ rằng với nhịp sống hiện đại ngày nay đã phần nào làm cho tết ngày nay đã khác với tết xưa, những bữa cơm quây quần bên ngày tết vẫn là điều mà mọi người Việt Nam hướng về, dù trải qua bao nhiêu đổi thay thì giá trị tinh thần của bữa cơm ngày Tết vẫn luôn còn mãi với người Việt Người làm PR đã đại diện cho thương hiệu

để truyền tải thông điệp nhân văn đầy ý nghĩa đến công chúng bằng cách lựa chọn quảng bá chiến dịch qua loạt bài truyền thông trên các phương tiện truyền thông

- Điều đặc biệt của chiến dịch này là người PR đã thuyết phục công chúng

bằng cách sử dụng câu chuyện “Người thật việc thật” qua một chuỗi hoạt động CSR càng làm thấm nhuần thông điệp mà Coca-Cola muốn gửi đến công chúng qua đó càng củng cố được tình yêu, lòng trung thành của khách hành dành cho Coca-Cola và vừa tăng được tính hiệu quả truyền thông của chiến dịch

- Bên cạnh việc luôn ủng hộ, bảo vệ Coca-Cola qua một loạt các hoạt động

truyền thông thiết thực, cụ thể thì người làm PR luôn thành thật, minh bạch, công khai, rõ ràng trong các hoạt động của chiến dịch trên Fanpage chính của mình là Coca-Cola, lựa chọn những trang thông tin, báo chí