Trang 12 - Báo cáo thường niên 2005 • “In 2005, we introduced a new, simpler business structure that comprised three regions, The Americas, Asia Africa and Europe and two categories, Foo
Trang 1TRUONG DAI HOC KINH TE
DAI HOC DA NANG
elie
QUAN TRI KINH DOANH QUOC TE
BAI TAP NHOM
PHAN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
‘vel
CUA TAP DOAN UNILEVER GIANG VIEN HUONG DAN © : Ts Nguyén Thi Thuy
THANH VIEN NHOM : Nguyễn Thị Đoan Trang
Vũ Sỹ Luân
Nguyễn Thị Thuý Quyên
Nguyễn Thuy Như Quỳnh
Lê Đặng Tường Vy
Đà Nẵng, 2023
AS
AED
Trang 2IBS300S5_47K01.6 Nhóm Deluxe
IL
TIL
IV
MUC LUC
Hồ sơ công ty và tóm tắt điều hành - ¿15 22 2S S12 21 1218151111111 ve 1
0 0 801/1 1 Dòng sản phẩm dang cung Cap .c.cccccccescscscscssssssssessessesesesesasessesesecatscassesatecasstseseenees 1 Khách hàng mục tIÊU eee e ee TT ng 1
4 Cac gid tri muc tiêu đang theo ổđuôi - i5 222221 121212111 1821811111 2115111 xeU 2
Phần chính - - 1 5tSt t2 È E11 He 2
1.2 Chiến lược kinh doanh quốc tẾ 5252221122221 383181281311 1E1518121 11.1151 xe 4 1.3 Các yếu tố khác -: + 12.2 3 121211111 111111211111 111101112111 8111 T111 810g tre 7
2.1 Co cau theo chidu ngang e c.ccccccccccccscecscsesssssesecscstsssesesecassesssecstscesseeciecassesseeeaees 8
2.2 Chién luge kinh doamh qu6c te: .c.cccccccccescscsssesssscstscesseseeesasscsssesarecesseeeeeacecseseeees 9
"8c ai số 13
Đánh giá lợi ích và chi phí tiềm năng của các chiến lược này 5: 14
3.2 Chiến lược đa qUỐC gia - c2 c2 S11 121 2211112181511 1110111111018 01111 na 14 3.3 Chiến lược xuyên quốc gia - : + 2:22 S123 2121 11111511151 11811111111 11811 txe 15
J718 7 8 -‹-4ỤỪỮ 15
Trang 3Too long to read on your phone? Save to
IBS300S5_47K01.6 Nhóm Deluxe read later on your
DANH MỤC com puter
Hình L: Các giá trị mục tiêu của Umilever ñ Save to a Studylist Hinh 2: Cơ cầu tô chức ma trận toàn câu của
Hình 3: Sản phẩm riêng biệt cho từng thị tTường, - 222: S n3 v2 S2 11212121 1xx srrrei °
Hình 4: Cơ cầu nhóm sản phẩm toàn cầu của Unilever năm 2020 ¿ + +25+525¿ 8 Hình 5: Ba nhóm sản phẩm 2-2 12321222255 E3512333 1111181581111 11151151 E1 E111 T1E Tri 10 Hình 6: Hoạt động Phân phối . - ¿5:1 2222223 32221281238 1E1532123 11811511111 2111121 11 E1 xe 12
Trang 4IBS300S5_47K01.6 Nhóm Deluxe
L Hồ sơ công ty và tóm tắt điều hành [1]
1 Tông quan về Unilever
Unilever là tập đoàn đa quốc gia chuyên kinh doanh các sản phẩm tiêu dùng nhanh Unilever chính thức ra đời vào ngày 01/01/1930 khi sự hợp nhất giữa Margarine Union (công ty sản xuất bơ thực vật ở Hà Lan) và Lever Brothers (công ty sản xuất xà phòng tại Anh) mới được thực hiện Một liên mình mới Anh - Ha Lan co tén la Unilever da
ra đời
Unilever thé giới được chia lam 3 khu vue chinh: Americas, Western Europe and AAC (Asia, AMET, Central & Eastern Europe)
Vào thời điểm thành lập công ty, các nhà sáng lập thời ấy đã đưa ra sử mệnh của Unilever la “To add vitality to life” — tam dich: Tiép thém sinh khi cho cudc song, và từ ay Unilever van luôn tuân thủ sứ mệnh này Ÿ nghĩa của sứ mệnh này là Unilever muôn mang đến một cuộc sống tốt hơn cho mọi người thông qua sản phẩm của mình Cho đến nay, sứ mệnh đó ngày càng được thê hiện rõ qua từng sản phẩm của Unilever khi tất cả sản phẩm của tập đoàn này đều hướng tới chung một mục đích đó là mang lại sức khỏe, vẻ đẹp và sự thoải mái cho con người
2 Dong san phẩm đang cung cấp [2]
Hiện nay Unilever đang kinh doanh 3 dòng sản phẩm chính là:
- Dòng thực phâm dùng cho chế biến và ăn uống
- Dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân
- Dòng sản phẩm giặt tây cho quần áo và đỗ dùng trong nhà
Với 3 dòng sản phẩm hiện nay Unilever đang sở hữu hơn 400 nhãn hiệu, trong đó có rất nhiều nhãn hiệu nỗi tiếng nhất có thể kê đến là OMO, Surf, Lux, Dove, Knorr, Comfort, Vaseline, Hazeline, Ponds, P/S, Signal, Close Up, AXE, Rexona, Vim, Cif (Jif), Sunsilk, Sunlight
3 Khach hang muc tiéu [3]
Khách hàng của Umilever thuộc mọi lửa tuôi
Phân khúc cá nhân và gia đình có nhóm tuổi từ 14 - 50 và mức thu nhập từ trung bình đên cao
Trang 5IBS300S5_47K01.6 Nhóm Deluxe
Phân khúc mục tiêu của Unilever là những người có ý thức về sức khỏe và sắc đẹp
4 Các giá trị mục tiêu đang theo đuôi
khỏe mạnh qiới On Casi) đồng bền vững
vững
4 | Ni
San xuat c6 phó với biến đổi thực hóa các
trách nhiệm khí hậu muc tiéu
Hinh 1: Các giả trị mục tiêu cua Unilever
II Phần chính
1 Năm2005 [4]
1.1 Co cau theo chiều ngang
- Pau nim 2005, Unilever theo đuôi cơ cầu ma trận toàn cầu, được tô chức như sau:
- - Ban lãnh đạo: Bao gồm Chủ tịch Hội đồng quản trị và CEO
« Hoi dong quan tri
- - Ban điều hành: Gồm CEO và các Giám đốc điều hành của các khu vực
« Các khu vực kinh doanh: Châu Âu, Mỹ Latinh, Bắc Mỹ, Châu Phi, Trung Đông
và Á — Úc
« - Các đơn vị kinh doanh: Bao gồm các nhóm sản phẩm và thương hiệu khác nhau cua Unilever
* Cac b6 phan hé tro: Bao gém cac b6 phan nh4n sy, tai chinh, ky thuat, tiép thi
và quảng cáo, nghiên cứu và phat trién san pham va chudi cung ứng
Trang 6IBS300S5_47K01.6 Nhóm Deluxe
Home and Personal Care
Headquarter
Group Chief 21 ))1v10V212) Asia \frica Europe
Hình 2: Cơ cầu tổ chức ma trận toàn cầu của Unilever năm 2005
> Dẫn chứng:
“At the beginning of 2005, Unilever already had operational and governance unity, with a single Chairman, a single Board with a majority of Non-Executive Directors, a single Group Chief Executive and one Executive team.” => Vao dau năm 2005, Unilever da co sy thong nhat vé diéu hanh va hoat động, với một Chủ tịch duy nhất, một Hội đồng quản trị duy nhất cùng phần lớn các Giám đốc không
điều hành, một Giám đốc điều hành tập đoàn và một Đội ngũ điều hành (Trang
9 - Báo cáo thường niên 2005)
“The UEx (Unilever Executive) team comprises three regional presidents (The Americas, Asia Africa and Europe), two category presidents (Foods and HPC), the Chief Financial Officer and the Chief Human Resources Officer.” => Nhom
Giám đốc điều hành Unilever bao gồm ba chủ tịch khu vực (Châu Mỹ, Châu Á,
Châu Phi và Châu Âu), hai chủ tịch hạng mục (Thực phâm và HPC), Giám đốc
Tài chính và Giám đốc Nhân sự (Trang 12 - Báo cáo thường niên 2005)
“In 2005, we introduced a new, simpler business structure that comprised three regions, The Americas, Asia Africa and Europe and two categories, Foods, and Home and personal care.” => Vao năm 2005, chúng tôi đã giới thiệu một cấu
trúc kinh doanh mới, đơn giản hơn bao gồm ba khu vực, Châu Mỹ, Châu Á, Châu Phi và Châu Âu và hai danh mục, Thực phẩm và Chăm sóc gia đình và cá nhân
(Trang 26 - Báo cáo thường niên 2005)
Trang 7IBS300S5_47K01.6 Nhóm Deluxe
+* Nhận xét:
Cơ cấu hiện tại không cản trở hoạt động của doanh nghiệp, khá năng ra quyết định hay hiệu quả tổ chức và cơ cầu này cũng giúp công ty có được một số tính linh hoạt về tài chính mà cầu trúc đơn nhất không đáp ứng được (Trang 9 - Báo cáo thường niên 2005)
Cấu trúc này là phù hợp để phân phối và có sẵn các quy trình để đảm bảo rằng Unilever có thê thực hiện theo các ưu tiên của mình (Trang 14 - Báo cáo thường niên 2005)
Các danh mục và khu vực có vai trò riêng biệt nhưng bô sung cho nhau Các khu
vực chịu trách nhiệm về lợi nhuận, triên khai các hỗn hợp thương hiệu đã được
chứng minh trong khu vực của họ va tập trung toàn lực vào tang trưởng thông qua thực hiện xuất sắc việc tiếp cận thị trường Các hạng mục chịu trách nhiệm
về chiến lược hạng mục và phát triển thương hiệu (bao gồm cả R&D và đổi mới)
Sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các khu vực và danh muc cho phép Unilever tan dung quy mô toàn cầu của mình đồng thời xây dựng nguồn góc sâu xa của doanh nghiệp tại các thị trường địa phương (Trang 12 - Báo cáo thường niên 2005) 1.2 Chiến lược kinh doanh quốc tế
a Cơ câu tô chức
Umilever đang theo đuôi cơ cấu ma trận toàn cầu (như hình 2) Mục tiêu chính là kết hợp nhà quản lý khu vực địa lý và nhà quản lý nhánh sản phẩm trong việc ra quyết định
b San pham có khác biệt theo thị trường không?
- Co San pham khác biệt theo thị trường
> Dẫn chứng:
“The interdependence between the regions and the categories allows us to capitalise on our global scale while building on our deep roots in local markets”
=> Sự phụ thuộc lẫn nhau giữa nhà quản lý khu vực địa lý và nhà quán lý nhánh sản phâm giúp công ty đáp ứng được nhu cầu riêng biệt của từng địa phương
(Trang 12 - báo cáo thường niên 2005)
Trang 8IBS300S5_47K01.6 Nhóm Deluxe
¢ “Our deep roots in local cultures and markets around the world give us our strong relationship with consumers and are the foundation for our future growth We will bring our wealth of knowledge and international expertise to the service of local consumers — a truly multi-local multinational” => Kién thức sâu rộng của chúng tôi trong nền văn hóa địa phương và thị trường quốc tế đem lại cho chúng tôi mỗi quan hệ mạnh mẽ với khách hàng và là nền táng cho sự phát triển trong tương lai của chúng tôi Chúng tôi sẽ mang kiến thức và chuyên môn quốc tế để phục vụ cho từng khách hàng địa phương - một công ty đa quốc gia thực sự đa địa phương (Trang 3 - báo cáo thường niên 2005)
* Moi san phâm của Unilever sẽ có những cải tiến nhằm thích nghỉ với các thị trường địa phương (Trang 7 - báo cáo thường niên 2005):
BiAET TỊT711
CONTROL
co PRESSURE
"Tzj IMafial
“2 øœứ#t É) j
ee
Hình 3: Sản phẩm riêng biệt cho từng thị trường
Trang 9IBS300S5_47K01.6 Nhóm Deluxe
c Các hoạt động tạo giá trị có phân bồ theo địa điểm tôi ưu không?
Có Từng hoạt động tạo giá trị sẽ được phân bồ tối ưu trên 3 thị trường chính của Unilever nam 2005: Europe, The Americas, Asia Africa:
Hoạt động Sản xuất: Unilever tập trung xây dựng các nhà máy sản xuất trên
ở khu vực Châu Âu, Châu Mỹ và Châu Á nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng
không lồ từ các quốc gia trong khu vực này Riêng Châu Phi - được Unilever đánh giá là thị trường tiềm năng trong tương lai thì chỉ xây dựng các nhà máy nhỏ để tôi ưu sản xuất cho các khu vực khác
Hoạt động Thiết kế: Unilever có nhiều trung tâm thiết kế sản phẩm trên toàn
cầu, bao gồm các trung tâm ở Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Á, Châu Phi Ngoài
ra, công ty còn hợp tác với các công ty thiết kế độc lập, giúp quá trình thiết kế
sản phẩm được tiễn hành nhanh chóng và hiệu quả hơn
Hoạt động Marketing: Unilever sẽ phân bô hoạt động truyền thông ở từng thị trường tùy thuộc vào nhu cầu và văn hóa đề đạt thành công cao nhất (Lifebuoy
in India and Indonesia; The new Dove Cool Moisture in North America; Vaseline in South Africa; Rexona in Russia and Ukraine; Sunsilk in Europe ) Hoạt động Phân phối: Với đặc thù kinh doanh trong lĩnh vực hàng tiêu dùng, Unilever day mạnh hoạt động phân phối các sản phẩm của mình tại hầu hết các cửa hàng bán lẻ trên toàn câu, từ siêu thị đên cửa hàng tiện lợi,
Dẫn chứng: “Unilever`s success depends on the economic health of the countries in which it operates Unilever Indonesia employs about 5 000 direct employees and contract workers” => Thanh cong cua Unilever phụ thuộc vào sức khỏe nên kinh tê của các quốc gia mà nó hoạt động Unilever Indonesia sử dụng khoảng 5.000 lao động trực tiếp và lao động hợp đồng (Trang 27 - báo cáo thường niên 2005) Như vay, Unilever đã phân bồ tối ưu hoạt động sản xuất của mình tại Unilever Indonesia
vì sự đôi dào về lao động
Kết luận: Từ những thông tin trên, giai đoạn 2005, Unilever đang theo đuôi CHIẾN
LƯỢC XUYÊN QUOC GIA
Trang 10IBS300S5_47K01.6 Nhóm Deluxe
1.3
a
>
Các yêu tô khác
Co cau doc
Cơ chế phân cấp quyền lực
Dẫn chứng:
“In 2005, Unilever’s executive management completed the successful transition
to become a smaller, more focused team, closer to the market and able to make speedier decisions.” Nam 2005, ban lanh dao điều hành của Unilever đã hoàn
thành quá trình chuyên đổi thành công đề trở thành một nhóm nhỏ hơn, tập trung
hơn, gần thị trường hơn và có thê đưa ra quyết định nhanh hơn (Trang 12 - báo cáo thường niên 2005)
“The Non-Executive Directors share responsibility for the execution of the Boards’ duties, taking into account their specific responsibilities, which are essentially supervisory” => Các Giám đốc không điều hành chia sẻ trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ của Hội đồng quản trị, có tính đến các trách nhiệm cụ thê của họ, về cơ bản là giám sát (Trang 27 - báo cáo thường niên 2005) Chính sách nhân sự
Chính sách nhân sự địa tâm
Sự đa dạng nhân viên đã rất rõ ràng Ví dụ: 1.000 nhà quản lý hàng đầu của Unilever có 45 quốc tịch Với các sáng kiến mới, bao gồm Ban đa dạng địa phương và bộ công cụ, Unilever hy vọng sẽ khuyến khích sự đa dạng sâu hơn trong tô chức
* Tai Unilever, cdc nhà lãnh đạo tạo ra một môi trường bằng cách chấp nhận những khác biệt để truyền cảm hứng cho mọi người đóng góp cho doanh nghiệp Unilever khuyến khích mọi người là chính mình trong khuôn khổ các giá trị và mục tiêu được chia sẻ Điều này có nghĩa là xem xét đầy đủ và công bằng cho tất
cả các ứng viên và tiếp tục phát trién cho tất cả nhân viên, bất kê giới tính, quốc tịch, chủng tộc, tín ngưỡng, khuyết tật, phong cách hay giới tính (Strength in diversity - Trang 28 - Báo cáo thường niên 2005)
