tiểu luận phân tích case study về jollibee sử dụng công cụ phân tích môi trường kinh doanh pestel và lựa chọn chiến lược của michael porter

Được biết đến với cái tên PESTEL, một mô hình phân tích tập trung vào Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ, Môi trường và Pháp lý giúp Jollibee định hướng đưa ra quyết định sáng suốt cũ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG solar

University of Economics

oC

BAI TIEU LUAN

=

HOC PHAN: KINH DOANH TAI KHU VUC CHAU A THAI BINH DUONG

PHAN TICH CASE STUDY VE JOLLIBEE

SU DUNG CONG CU PHAN TICH MOI TRUONG KINH DOANH

PESTEL VA LUA CHON CHIẾN LƯỢC CUA MICHAEL PORTER

Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Anh Tuan

Nguyén Thi Khanh Duyén Nguyén Thi My Hanh

Truong Ha My

Lé Thi Kim Ngan

Võ Thị Phương Ngân

Nguyễn Thị Quỳnh Như

Nhóm 5_IBS3015_2

dollibee - một chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh đa quốc gia đến từ Philippines không

mấy xa lạ và đã trở thành một phần không thê thiếu trong bức tranh âm thực hấp dẫn, góp phần định hình thói quen ăn uống Jollibee ra đời vào ngày 28/01/1978 tai Philippines bởi ông Tony Tan Caktiong với xuất phát điểm chỉ với 2 tiệm kem nhỏ nằm giữa khu thương mại náo nhiệt Cubao và Quiapo ở Manila đã đánh dấu cho khởi đầu của một hành trình đầy phí thường Cho đến nay Jollibee đã sở hữu lên đến hơn 1000 cửa hàng ở tại L7 thị trường trên toàn khắp thế giới và thương hiệu này đã tạo nên cuộc cách mạng trong lĩnh vực thức ăn nhanh Jollibee đánh bại nhiều gã khống lồ trong ngành để duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường Philippines và là một niềm kiêu hãnh của quốc gia này Hành trình của một “chú ong đỏ” gắn liền với câu chuyện thành danh đầy ngưỡng mộ của Tony Tan Ông cũng đã thể hiện khả năng lãnh đạo tài tình và sự quan sát đầy nhạy bén cùng chiến lược kinh doanh sáng tạo và với sự am hiểu sâu sắc thị hiếu

và khẩu vị của người dân quốc đảo này Thực đơn đa dạng với các món ăn quen thuộc, giá cả hợp lý, không gian ấm cúng và dịch vụ tận tâm chu đáo là những yếu tô chính giúp Jollibee chính phục thị trường và chiếm trọn niềm tin của người tiêu dùng Còn bắt buộc tuân thủ theo tiêu chuân “F.S.C” - Thực phẩm (F), Dịch vụ (S), Sạch sẽ (C) một cách nghiêm ngặt giúp thương hiệu phá đảo thị trường quốc tế JFC liên tục bố sung các món ăn mới hay việc mua lại các thương hiệu khác như Greenwich Pizza, Chowking Foods Corporation, Délifrance là cách để đa dạng hóa thương hiệu, tiếp cận các phân khúc thị trường mới cũng như này đáp ứng xu hướng và khâu vị thay đôi của khách hàng Jollibee đang vươn mình thành một biểu tượng âm thực, mang đến niềm vui và sự găn kết cho hàng triệu người trên khắp khu vực Đông Nam Á và cả thị trường quốc tế như Hoa Kỳ, Nhật Bản, Trung Quốc, Việt Nam hay các tiêu vương quốc Á Rập Thống nhất, Jollibee với những cái nhìn sâu sắc về môi trường kinh doanh, cách xây dựng chiến lược phát triển và duy trì lợi thế cạnh tranh trong ngành Được biết đến với cái tên PESTEL, một mô hình phân tích tập trung vào Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ, Môi trường và Pháp lý giúp Jollibee định hướng đưa ra quyết định sáng suốt cũng như

"bắt mạch" được thị trường kinh doanh Và việc lựa chọn chiến lược kinh doanh là điều

rat quan trong và thiết yêu nhằm tập trung vào sự khác biệt để duy trì thị trường để nâng

cao lợi thế cạnh tranh Doanh nghiệp cũng bắt buộc phải nắm giữ “vũ khí bí mật” là một trong bốn chiến lược cơ bản: dẫn đầu chỉ phí, sự khác biệt, tập trung vào chỉ phí và tập

Nhóm 5_IBS3015_2

trung vào sự khác biệt Bải luận dưới đây sẽ đi sâu vào nghiên cửu và phân tích Case Study thông qua hai công cụ phân tích trên đề thấy được Jollibee đã áp dụng thành công như thế nào trong hành trình chiếm lĩnh thị trường

Đề đi sâu hơn và giải quyết những vấn đề trong Case, chúng ta sẽ đi phân tích tác động của các yếu tố bên ngoài, từ đó xác định cơ hội tiềm ân, dự đoán rủi ro tiềm tàng và đưa ra những quyết định phù hợp đề đạt được mục tiêu kinh doanh thì ta có thể

sử dụng công cụ PESTEL Đầu tiên là yếu tổ chính trị, sau Chiến tranh thế giới thứ hai, Hiệp ước Manila chính thức công nhận "Cộng hòa Philippines" là một quốc gia độc lập có chủ quyền riêng biệt Từ đó, Philippines trải qua các biến động chính trị lớn, là

ant!

phong trao "quyén lực nhân dân" lật đỗ chế độ độc tài của nhà độc tài Ferdinand Marcos

Từ những năm 1980, tình hình chính trị tại Philippines có những bất ôn nhất định trong

bộ máy lãnh đạo của quốc gia này Nền dân chủ quay trở lại sau bất ôn nhưng vdn bi cán trở lớn do nợ quốc gia Các cuộc đảo chỉnh, nồi đậy của cộng sản dién ra liên miên

(WIKIPEDIA, 2024) Tai thoi điểm khó khăn này, với MeDonald`s -một đôi thủ cạnh

tranh đáng gờm của Jollibee đã buộc phải cắt giảm quá trình mở rộng cửa hàng của mình

để có thê tiếp tục tồn tại và phát triển ở quốc gia Philippines này Nhưng ngược lại, Jollibee với những sự am hiểu về tình hình hiện tại quốc gia và khách hàng cũng như những điểm đặc biệt riêng (sản phẩm, thương hiệu, truyền thông) đã chiếm ưu thế đặc biệt về vị trí cửa hàng, tiếp tục bảnh trướng mở rộng các cửa hàng đù tình hình chính trị vẫn đang diễn ra Họ đã tận dụng được điều kiện về địa lý để mở rộng thị trường ra những vùng thị trường mới ở nhiều các đảo lân cận (CASE STUDY) Họ mở rộng và hoạt động trên toàn quốc gia Philippines ngay trong thời điểm khó khăn về chính trị trong nước Bên cạnh những bắp bênh về chính trị như vậy thì Philippines còn đối mặt với tình hình tham nhũng ngay trong bộ máy nhà nước gây ảnh hướng trực tiếp đến Jollibee nói riêng và toàn quốc gia nói chung Mặc dù nền kinh tế vẫn phát triên nhưng nhiều nhà Tông thống quốc gia bị cáo buộc vì tội tham nhũng liên tiếp trong nhiều năm

liền (WIKIPEDIA, 2024) Có thẻ thấy những khó khăn mà Jollibee đã gặp phải trong

quá trình phát triển lớn mạnh như ngày hôm nay thật sự rất khó khăn Việc mô hình kinh doanh vững chắc dựa trên việc cung cấp thực phẩm chất lượng cao kèm với giá cả phải chăng, đồng thời những chiến lược tiếp thị với thương hiệu của mình đã tạo ra được một trong những biểu tượng về sự thành công trong thời kỳ khó khăn Việc đi đân của khoảng

Too long to read on your phone? Save Nhóm 5_IBS3015_2

to read later on

2 triệu người dân Philippines sang Mỹ cũng

Jollibee có thể thâm nhập thành công tại thị

khách thật sự đáng trân trọng vì đây sẽ là n

your computer

khách hàng tiềm năng và có thê là khách hàng trung thành trong thời gian mới đâu phát trién tại thị trường mới Cơ bản từ đầu thì sản phẩm của Jollibee đã là một niềm ưu thích đối với người dân bản địa Philippines bởi hương vị đậm đà, hợp với khâu vị thay vì là

sử dụng nước chấm riêng Vì thế họ nhận được sự ủng hộ từ đồng hương là điều hiển

nhiên

Đến với yếu tô thứ hai là kinh tế, sau chiến tranh thế giới thứ 2, Philippines được xem là quốc gia thịnh vượng thứ 2 tại Đông Á sau Nhật Bản Tuy nhiên đến giai đoạn những năm 1960 thì các quốc gia khác đuôi kịp sự phát triển của đất nước nảy

Jollibee ra đời vào ngày 28/01/1978 tại Philippines Tại thời điểm này, kinh tế của

Philippines du phat triên ôn định nhưng vẫn chưa gọi là bứt phá mãi đến năm 1990 thi quốc gia này mới bắt đầu khôi phục lại theo chương trình tự do hoá Đến hiện tại Philippines - một thị trường chính của Jollibee đạt được thành tích khá noi bat trong linh vực kinh tế khi trở thành một trong những con Hồ mới châu Á (WIKIPEDIA, 2024) Một cơ hội tuyệt vời cho Jollibee khi có nguồn gốc từ một quốc gia có kính tế ngày càng phát triển mạnh mẽ Điều nảy thuận lợi cho Jollibee trong cả việc mở rộng việc bán hang tại nội địa và cả những thị trường mới sẽ dễ đàng thâm nhập hơn Sau những dự báo, bức tranh tích cực về kinh tế thì Philippines đã và đang đối mặt với nhiều vấn đề quan trọng như /g phát thường xuyên diễn ra, tỉ giá không ôn định, thâm hụt thương mại Điều này có thê gây cản trở cho Jollibee trong việc xác định và ôn định doanh thu thực Nhưng bất chấp sự suy thoái của kinh tế, bất chấp mọi trở ngại này mà phía Jollibee vẫn giữ vững phong độ tăng trưởng doanh thu một cách ôn định, tiếp tục đưa ra thị trường các chí nhánh nhằm tăng độ tiếp cận đến với khách hàng gần xa từ nội địa đến những quốc gia xa lẫn khắt khe nhất thế giới Co thé thay hon 90% số người được hỏi về điều

gi la quan trong trong việc lựa chọn đơn vị cung cấp thức ăn nhanh thì giá cả phái chăng hoặc rẻ là yêu tỗ được xếp đầu tiên Điều này là một trong những yếu tổ quan trọng trong sự phát triển của Jollibee từ khi thành lập cho đến hiện tại Giá cả tại thị trường Philippine kha phai chăng phù hợp với thu nhập cá nhân của người dân địa phương

Nhóm 5_IBS3015_2

khéng qua cao (CASE STUDY) Jollibee được xếp hành đầu trong bảng xếp hạng liên quan đến giá cả này (đạt 94% đề cập) Đây cũng là một trong những yếu tổ khiến cho MeDonald's - một ông trùm trong thị trường đồ ăn nhanh gặp khó khăn khi thâm nhập thị trường Philippines bởi giá của họ cao hơn so với mức thu nhập trung bình của người dân địa phương Nhân lực đổi dào của Philippines cũng là một trong những yếu tổ giúp cho Jollibee có được thành công như ngày hôm nay Jollibee đã sử dụng nguồn nhân lực với chỉ phí nhân công vừa phải tạo ra được giá cả phải chăng cho sản phẩm của mình để thu hút được khách hàng Jollibee luôn sẵn sang dao tạo nhân lực của doanh nghiệp nham gia tăng được trình độ nguồn nhân lực giúp cho sản phẩm của họ ngày càng tốt và hoàn thiện hơn Nhân lực của Philippines cơ bản đã có những kiến thức chuyên môn nhất định liên quan đến chế biến thực phẩm đã giúp cho Jollibee giảm một số chỉ phí liên quan đến đào tạo cơ bản Bên cạnh đó có thê kê đến một yếu tô vô cùng quan trọng

đã và đang hỗ trợ Jollibee ngày càng tiến xa và phát trién 1a mdi quan hé kinh tế tích cực trong các khu vực kinh tế đặc biệt Philippines là thành viên của Ngân hàng Thế giới, Quỹ Tiền tệ Quốc tế, Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), Ngân hàng Phát triển châu

Á với trụ sở tại Mandaluyong, Ké hoach Colombo, G-77, va G-24 (WIKIPEDIA, 2024) Với mối quan hệ rộng rãi như vậy cũng là một bước tiến lớn giúp cho Jollibee dé dang đưa thương hiệu của mình thâm nhập vảo các thị trường mới tiềm năng Họ đã tiễn hành

mở rộng ra phía Tây Bắc Thái Bình Dương, Trung Quốc, Việt Nam, Đặc biệt đến năm

1998 công ty chính thức thâm nhập một thị trường được cho là khắt khe nhất thế giới đó

là Hoa Kỳ Với thương hiệu được tin tưởng từ nước chủ nhà Philippines, Jollibee nhanh chóng thu hút được các dân tộc khác tại Hoa Kỳ băng hương vị và món ăn rất phù hợp khâu vị của nhiều TBƯỜI Đến hiện tại Jollibee đã nhận được rất nhiều sự ủng hộ của rất nhiều quốc gia khác nhau trên thế giới Bên cạnh đó họ còn thu hút được vốn đầu tư của địa phương và động lực kinh doanh đặc biệt từ quốc gia này Đây cũng có thê là một trong những lý do giúp Jollibee có thể thành công như hiện nay (CASE STUDY) Đến

hiện tại, Jollibee hiện có hơn 1000 cửa hàng tại nước chủ nhà Philippines và hơn 300

cửa hàng tại các quốc gia trên khắp thế giới như Mỹ, Hong Kong, các tiêu vương quốc

A Rap Théng Nhất, Qatar, Brunei, Trung Quốc, và Việt Nam (Jollibee, 2024) Day thật sự là một câu chuyện thành công phi thường từ 2 tiệm kem nhỏ hình thành và phat triển trở thành tập đoàn tạo nên cuộc cách mạng thức ăn nhanh tại Philippines

Nhóm 5_IBS3015_2

Một yếu tô không thể không kế đến là yếu tô xã hội, Philippines /v mộ: guốc

gia đông dân cư, có cơ cấu đân số trẻ với con số hiện tại rơi vào khoảng 118.845.712 người, độ tuôi trung bình là 25,2 tuôi theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc Trong

đó, nhóm có độ tuôi từ L5 đến 64 tuổi chiếm 61,1% tổng dân số (DANSO, 2024) Đây

là một môi trường kinh doanh tiềm năng cho Jollibee với tỷ lệ cao nhóm khách hàng ở

độ tuôi có lối sống hiện đại, thu nhập ôn định và khả năng thích ứng nhanh Philippines còn là đất nước có hệ hông giáo dục phát triển, chất lượng giáo dục cao Giáo dục bắt buộc bao gồm cả tiêu học và chương trình phố thông 12 năm cơ bản Do đó, đây là nước

có tỷ lệ biết chữ cao nhất trong khu vực với con số hơn 90% theo số liệu thống kê của Chính phủ (NEWWORLD, 2023) Một nền giáo dục tốt sẽ gia tăng nguồn nhân lực, thúc đây đôi mới sáng tạo, từ đó giúp Jollibee ngày càng phát triển và đứng vững trên thị trường Ngoài ra, Philippines là quốc gia nói tiếng anh lớn thứ 5 trên thé giới với hơn 80% dân số đã giao tiếp bằng tiếng anh Kinh doanh trong môi trường này góp phần tạo điều kiện cho Jollibee có cơ hội mở rộng sang các thị trường quốc tế và nâng cao khả năng cạnh tranh với các đối thủ khác Philippines còn là một thị trường đầy tiềm năng cho Jollibee với mức tiêu thụ lớn mỗi năm về đồ ăn nhanh tại đây Tuy nhiên, hiện nay

xu hướng ăn uống của người tiêu dùng có sự thay đổi Họ hướng đến các sản phâm an toàn, lành mạnh hơn cho sức khỏe Do đó, Jollibee cần phải thích ứng với sự thay dồi này băng cách cung cấp thêm các lựa chọn thực phẩm lành mạnh trong thực đơn của mình Đây là thách thức cho Jollibee phải không ngừng đối mới để theo kịp xu hướng

và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Người dân Philippines đề cao giá trị gia đình

Cấu trúc gia đình tại Philippines thường là những gia đình mở rộng, với nhiều thế hệ

cùng chung sống Điều này tạo cơ hội cho Jollibee cung cấp các sản phẩm va dich vu phù hợp với nhu cầu của các gia đình lớn, chẳng hạn như các bữa ăn gia đình và dịch vụ

tô chức tiệc tùng Thông điệp “hướng về gia đình” được Jollibee khai thác và mang theo xuyên suốt trong quá trình kinh doanh của mình Món bánh mì kẹp thịt được yêu thích

từ Jollibee với nước sốt cay đặc trưng của Philippines, được cho là có hương vị giống với những món mà một bà mẹ người Philippines nâu ở nhà (CASE STUDY) Ngoài ra, các thông điệp về hạnh phúc gia đình còn đến từ các chiến địch marketing của Jollibee

Họ phát triển những chiến lược quảng cáo hướng đến các giá trị về gia đình và các thông điệp mang đên niêm vui, niêm hạnh phúc, chăng hạn như quảng cáo “Bữa ăn vui nhộn

Nhóm 5_IBS3015_2

cho trẻ em” (CASE STUDY) Jollibee được định vị là một cửa hàng thức ăn nhanh cung cấp các thực phâm chất lượng cao nhưng giá cả hợp lý được thiết kế đặc biệt cho người

Philippines Điều này đáp ứng được thói quen ăn bữa nhẹ của người Philippines Jollibee còn hướng đến là nơi thoải mái để khách hàng có thê trò chuyện với bạn bè và gia đình của họ Linh vật của Jollibee là hình ảnh chú ong hình người mang màu sắc chủ đạo là

đỏ và vàng, đội mũ đầu bếp với gương mặt luôn vui cười hạnh phúc Hình ảnh này đặc trưng cho con người Philippines Họ được biết đến với tính thần lao động chăm chỉ và luôn vui tươi Bên cạnh đó, hình ảnh này còn rất thu hút trẻ em và các gia đình có con nhỏ Có thể thấy sự hiểu biết sâu sắc về thị hiểu và sở thích của người Philippines đã khiến Jollibee thành công và khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh

Vậy yếu tổ tiếp theo có gì đáng ý, công nghệ là yếu tô đóng vai trò quan trọng

trong việc thúc đây sự phát triển của các doanh nghiệp nói chung cũng như Jollibee nói riêng Cũng giống những doanh nghiệp khác, Jollibee tận dụng những kỹ thuật công nghệ mới nhất đề tạo loi thé cho minh 7) /é sie dung internet & Philippines dang tang nhanh Philippines đang ghi nhận tăng trưởng nhanh chóng với nền tảng người dùng am hiểu kỹ thuật số lớn và cơ sở hạ tang công nghệ thông tin được cải thiện Năm 2021, nền kinh tế Internet của Philippines đã tăng gấp đôi lên 17 tỷ USD và dự kiến đạt 40 tỷ USD vào năm 2025 (Lam, 2023) Điều này cung cấp tiềm năng to lớn, tạo điều kiện cho Jollibee và khách hàng kết nối với nhau nhanh chóng và đễ đàng hơn Nhờ ứng dụng công nghệ hiệu quả, Jollibee có thể nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng cường trải nghiệm khách hàng, mở rộng thị trường và thúc đây đôi mới Ngoài ra, Jollibee còn có thê sử dụng các phần mềm quản lý chuỗi cung ứng đề theo dõi và tối ưu hóa quy trình vận

hành, từ đó giảm thiêu chỉ phí và nâng cao hiệu quả hoạt động Vẻ thanh toán di động,

các phương thức thanh toán điện tử đang ngày càng phô biến ở Philippines giúp doanh nghiệp thuận tiện hóa việc thanh toán Jollibee cung cấp các hình thức thanh toán di động như ví điện tử và thanh toán qua QR Code để mang đến sự tiện lợi cho khách hàng

và có thê phát triển ứng dụng di động để cho phép khách hàng đặt hàng, theo dõi trạng thái đơn hàng, nhận thông báo về các chương trình khuyến mãi và tích điểm đổi qua Trong nghiên cứu và phát triển sản phẩm, Jollibee có thể sử dụng công nghệ để nghiên ctu va phat triển các sản phẩm mới Nhìn chung, công nghệ mang lại nhiều cơ hội cho Jollibee Philippines dé phat triển và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường Ngoài ra,

Nhóm 5_IBS3015_2

dollibee cũng cần theo đõi các xu hướng công nghệ cập nhật mới nhất để có thê ứng

dụng vào hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả nhất

Tiếp đến, sự ảnh hưởng của môi trường làm cho Jollibee thay đỗi như thế nào? Khi Jollibee mở rộng hoạt động ra thị trường quốc tế, cần phải xem xét một loạt các yếu tô môi trường để đảm bảo tuân thủ quy định và phát triển một chiến lược bền vững Một trong những yếu tố chính là các guy định về tác động môi trường tại Philippines Mỗi quốc gia có các tiêu chuẩn và quy định riêng về bảo vệ môi trường, từ việc xử lý chất thải đến tiết kiệm năng lượng và sử dụng nguyên liệu tái chế Jollibee cần phải nắm vững và tuân thủ mọi quy định này để tránh rủi ro pháp lý và tạo ra một hình ảnh tích cực cho thương hiệu Đề đối phó với yêu cầu môi trường như Philippines

và các quốc gia khác, Jollibee có thể áp dụng các giải pháp thay thế và sử dụng các công nghệ tiên tiến Sử dụng nguyên liệu tái chế và bao bì thân thiện với môi trường không chỉ giảm thiêu lượng chất thải mà còn giúp tạo ra một hình ảnh môi trường tích cực Đồng thời, việc đầu vào công nghệ xanh (Lãm, 2021) như hệ thống tiết kiệm năng lượng và xử lý chất thải có thể giúp Jollibee giảm bớt tác động tiêu cực đối với môi trường và tăng cường hiệu suất sản xuất Ä⁄6: khía cạnh quan trọng khác là khả năng dễ bị ảnh hưởng bởi các nguôn nước sinh hoạt gân khu sản xuất Jollibee cần phải đảm bảo rằng hoạt động sản xuất không gây ô nhiễm cho nguồn nước địa phương Điều này đòi hỏi việc áp dụng các biện pháp xử lý nước thải hiệu quả và đảm bảo rằng mọi hoạt động không ảnh hưởng đến sinh kế và sức khỏe của cộng đồng địa phương Bên cạnh đó, trong quá trình mở rộng hoạt động ra thị trường quốc té, Jollibee cũng can xem xét các biện pháp đề bảo vệ đa dạng sinh học Việc sử dụng nguyên liệu có nguồn gốc bền vững và hỗ trợ nông dân địa phương có thê giúp giảm bớt áp lực lên môi trường tự nhiên Để thành công trên thị trường quốc tế, Jollibee phải khăng định vị trí của mình

về chất lượng so với những đối thủ cạnh tranh trong ngành và cả những đối thủ khác trong giới ăn vặt Chính vì thế, nguyên liệu tươi ngon là nòng cốt đem đến hương vị và

sự độc đáo của Jollibee Tuy nhiên, Philippines øgày càng nhiễu người tiêu dùng đang chuyến sang ăn chay hoặc giảm tiêu thụ thịt để làm giảm tác động tiêu cực đến môi trường và sức khỏe cá nhân Điều này có thé gây ra sự thay đối trong thị trường và yêu cầu Jollibee cần phải thích ứng bằng cách cung cấp các sản phâm thực phẩm thân thiện với môi trường và lựa chọn thực đơn phù hợp với nhu câu của thị trường Vân đề về

Nhóm 5_IBS3015_2

phúc lợi động vật đang trở thành một vấn đề nóng bỏng trên toàn cầu Người tiêu dùng

ngày càng quan tâm đến cách mà các động vật được nuôi trồng và xử lý, và các chính sách quản lý cũng đang dần thay đối dé bảo vệ quyền lợi của động vật Điều này đặt ra thách thức đối với Jollibee để đảm bảo rằng các nguồn cung ứng của họ tuân thủ các tiêu chuẩn cao về phúc lợi động vật và làm việc với các nhà cung cấp có cam kết với quyền lợi của động vật Vì vậy, những lo ngại về phúc lợi động vật, sự suy giảm tiêu thụ thịt và các chính sách chống biến đôi khí hậu đang tạo ra một môi trường kinh doanh mới đầy thách thức cho Jollibee Đề duy trì và phát triển trong thị trường này, Jollibee cần phải thích ứng nhanh chóng và có chiến lược linh hoạt dé đáp ứng các yêu cầu ngày cảng cao về bảo vệ môi trường và phúc lợi động vật Cuối cùng, Jollibee có lẽ sẽ phải chịu áp lực từ sự phản đối của cộng đồng địa phương và các nhóm bảo vệ môi trường nếu Jollibee không thê hiện cam kết đối với bảo vệ môi trường và quản lý hoạt động của mình một cách bền vững, họ có thể đối mặt với sự phản đối từ phía cộng đồng, đặc biệt

là nêu hoạt động sản xuất của họ gây ra ô nhiễm môi trường hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến tài nguyên nước và đa dạng sinh học Tóm lại, việc hiểu và phản ứng một cách chủ động với yếu tổ môi trường là một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh toàn cầu của Jollibee Bằng cách áp dụng các giải pháp thay thế và sử đụng công nghệ tiên tiến, Jollibee không chỉ giảm thiểu tác động môi trường mà còn xây dựng một hình ảnh thương hiệu có trách nhiệm và bên vững trên thị trường toàn câu

Một doanh nghiệp khi hoạt động kinh doanh, cần phải tuân thủ nghiêm ngặt

về yếu tố pháp lý, khi Jollibee mở rộng hoạt động của mình ra thị trường quốc tế, họ phải đối mặt với một loạt các yếu tố luật pháp đa dạng từ các quốc gia khác nhau Mỗi quốc gia có hệ thống pháp luật riêng biệt, điều này đặt ra những thách thức đáng kế cho Jollibee trong việc tuân thủ và thích nghi với môi trường pháp lý mới Trước hết, Jollibee cần phải tập trung vào việc hiểu rõ và tuân thủ các quy định về thực phẩm và an toàn thực phẩm tại từng quốc gia Điều này bao gồm các quy định vẻ vệ sinh an toàn thực phẩm, quản lý chất lượng thực phâm và đánh giá nguy cơ Tiếp theo, Jollibee cũng cần phải chú ý đến các quy định về lao động của từng quốc gia Điều nảy bao gồm quy định

về giờ làm việc, tiền lương, bảo hiểm và các quy định khác liên quan đến điều kiện làm việc Ngoài ra, Jollibee cũng phải tìm hiểu về các quy định thương mại và thuế nhập khâu và xuất khâu của từng quốc gia Điều này bao gồm các quy định về thuế nhập khẩu,

Nhóm 5_IBS3015_2

quy định về xuất khâu và nhập khâu hàng hóa và các quy định khác liên quan đến thương mại quốc tế Đồng thời, Jollibee cần phải quan tâm đến các quy định về văn hóa doanh nghiệp và quy định về sở hữu trí tuệ của từng quốc gia Điều này đặc biệt quan trọng để

họ có thể tương thích với môi trường kinh doanh và văn hóa địa phương một cách hiệu quả Chúng ta có thê phân tích cụ thê hơn về ví dụ của Vương quốc Anh hạn chế quảng cáo các loại thực phâm không tốt cho sức khỏe đo lo ngại tình trạng béo phì ở trẻ em, từ

đó có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Jollibee tại Châu Âu Việc Vương quốc Anh hạn chế quảng cáo các loại thực phẩm không tốt cho sức khỏe là một biện

pháp mạnh mẽ nhằm giảm thiểu tình trạng béo phì ở trẻ em và cải thiện sức khỏe cộng

đồng Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Jollibee tại Châu Âu, đặc biệt là trong việc quảng cáo và tiếp cận thị trường Thứ nhất, việc hạn chế quảng cáo có thê làm giảm khả năng Jollibee tiếp cận khách hàng tiềm năng Trong một môi trường quảng cáo giảm, việc tiếp cận đến đối tượng khách hàng mục tiêu có thé trở nên khó khăn hơn, dẫn đến giảm doanh số bán hàng và lợi nhuận Thứ hai, Jollibee có thể phải thay đôi chiến lược tiếp thị và quảng cáo của mình đề phù hợp với các quy định mới Điều này có thể bao gồm việc tập trung vào các kênh quảng cáo khác như truyền thông xã hội, sự kiện cộng đồng, hoặc chiến dịch tiếp thị trực tuyến Tuy nhiên, điều này cũng đòi hỏi đầu tư lớn vào nghiên cứu thị trường và phát triển chiến lược mới, đồng thời có thể tăng chỉ phí quảng cáo Cuối cùng, Jollibee cũng có thể phải điều chỉnh menu của mình đề phản ánh các xu hướng sức khỏe và dinh dưỡng mới Điều này có thể bao gồm VIỆC cung cấp nhiều lựa chọn thức ăn lành mạnh hơn và thúc đây các sản phẩm

có giá trị dinh dưỡng cao hơn trong menu của họ Chính vì những lý do trên, việc hạn chế quảng cáo các loại thực phẩm không tốt cho sức khỏe tại Vương quốc Anh có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Jollibee tại Châu Âu Tuy nhiên, bằng cách điều chỉnh chiến lược tiếp thị, thích ứng với các quy định mới và cung cấp các sản phẩm phù hợp với yêu cầu của thị trường, Jollibee vẫn có thê duy trì và phát triển sự hiện diện của mình trên thị trường Châu Âu Thứ hai sau Anh, các biện pháp an toàn thực phẩm chặt chẽ hơn do Trung Quốc áp dụng đối với các nhà sản xuất trong và ngoài nước có thê ảnh hưởng đến hoạt động kinh đoanh của Jollibee tại Trung Quốc Jollibee cần phải đảm bảo răng các nhà máy sản xuất của họ tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn mới về

an toàn thực phâm được áp dụng tại Trung Quốc Điều này có thể đòi hỏi họ phải điều