Điều kiện về nhân sự của cơ sở sản xuất trang thiết bị y tế Người phụ trách chuyên môn của cơ sở sản xuất trang thiết bị y tế phải đáp ứng các điều kiện sau:- Có trình độ từ cao đẳng kỹ
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Môi trường vĩ mô
1.1.1.1 Thói quen sử dụng khăn giấy
Khăn giấy phổ biến tới mức hầu như đi đâu chúng ta cũng bắt gặp Từ nhà hàng, quầy thức ăn nhanh, hay quán ăn bình dân, chưa kể đến mọi người thường mang theo khăn giấy riêng của mình.
Người tiêu dùng có thói quen sử dụng khăn giấy vì sự tiện lợi, dễ mua cũng như giá thành sản phẩm nhưng có một vài nguyên nhân việc sử dụng khăn giấy có thể ảnh hưởng đến sức khỏe Các loại khăn giấy bán tràn lan không có đủ các yêu cầu chất lượng cũng như nồng độ chất trôi nổi trên thị trường có thể ảnh hưởng xấu đến sức khỏe người tiêu dùng về lâu dài, nhất là khi dùng cho người bị viêm xoang về các chất tạo mùi.
1.1.1.2 Thói quen sử dụng khăn tay
Ngoài ra còn một số người hiện nay có thói quen sử dụng khăn mùi xoa Khăn tay (khăn mùi xoa) là vật bất ly thân của đối với nhiều người Khăn mùi xoa nhỏ gọn, luôn nằm trên người dễ dàng mang đi, tuy nhiên việc sử dụng khăn mùi xoa sẽ không đảm bảo cho sức khỏe vì khăn thường chỉ là vật trang trí hoặc bỏ trong túi áo túi quần dẫn đến việc không đảm bảo vệ sinh…
1.1.1.3 Thói quen chữa bệnh bằng phương pháp dân gian
Thói quen dùng các bài thuốc cổ truyền hay lá thuốc truyền miệng đã dẫn đến nhiều hệ quả trong điều trị bênh viêm xoang Viêm xoang là bệnh có xu hướng kéo dài ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, tuy nhiên nhiều người cho rằng bệnh viêm mũi, viêm xoang là bệnh vặt không đáng lo ngại Một bộ phận nghĩ viêm xoang phải phẫu thuật tốn kém hoặc chữa không hết nên đã tìm đến những cách mà họ cho rằng sẽ tiết kiệm được tiền bạc và chi phí Hậu quả của việc tự điều trị ở nhà, dùng những loại thuốc, phương pháp cổ truyền mà chưa được kiểm chứng khoa học đã làm cho bệnh trở nặng hoặc không thuyên giảm.
1.1.1.4 Thói quen chủ quan khi mắc bệnh
Nhiều người vẫn nghĩ sổ mũi qua mấy ngày sẽ khỏi nhưng sẽ để lại nhiều hậu quả nếu không điều trị đúng cách Viêm xoang nếu không được điều trị đúng cách sẽ dẫn đến nhiều biến chứng như: làm bệnh nhân khó thở do niêm mạc mũi bị thoái hóa.
Nặng hơn có thể làm sưng tấy vùng mắt, vùng mi mắt, giảm thị lực, có thể dẫn tới mù mắt Một số trường hợp dẫn tới viêm màng não, thậm chí là tử vong nếu không được điều trị kịp thời.
Việc đa số mọi người nghĩ viêm xoang chữa không khỏi hay chỉ là sổ mũi mấy ngày hết dẫn đến tâm lý lơ là bệnh Chỉ ở nhà tự ý sử dụng nước muối sinh lý hay các loại thuốc tây tự mua là sẽ gây nên tình trạng khô mũi, cảm giác khó chịu.
1.1.1.5 Chú trọng đến sức khỏe
Sau đại dịch Covid-19 nhiều người đã thay đổi quan điểm về bảo vệ sức khỏe ngay cả những căn bệnh nhẹ như cảm, sổ mũi, và nó cũng đã ảnh hưởng đến nhu cầu bảo vệ sức khỏe Biến đổi khí hậu, ô nhiễm môi trường khôn khí tác động không nhỏ sức khỏe của con người Mọi người có xu hướng có nhiều bệnh vặt hơn như sổ mũi, cảm,
…nên việc chăm sóc sức khỏe, chi tiêu nhiều hơn cho các dụng cụ chăm sóc sức khỏe là điều quan trọng hiện nay.
1.1.2.1 Điều kiện về nhân sự của cơ sở sản xuất trang thiết bị y tế
Người phụ trách chuyên môn của cơ sở sản xuất trang thiết bị y tế phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Có trình độ từ cao đẳng kỹ thuật trang thiết bị y tế trở lên hoặc trình độ từ đại học chuyên ngành kỹ thuật hoặc chuyên ngành y, dược trở lên
- Đối với cơ sở sản xuất trang thiết bị y tế có chứa chất ma túy và tiền chất, người phụ trách chuyên môn phải có trình độ đại học chuyên ngành trang thiết bị y tế, y, dược, hóa học hoặc sinh học.
- Có thời gian công tác trực tiếp về kỹ thuật trang thiết bị y tế tại các cơ sở trang thiết bị y tế từ 24 tháng trở lên.
- Công nhân phải làm việc toàn thời gian tại cơ sở sản xuất
- Việc phân công, bổ nhiệm người phụ trách chuyên môn của cơ sở sản xuất phải được thể hiện bằng văn bản.
1.1.2.2 Điều kiện về quản lý chất lượng của cơ sở sản xuất trang thiết bị y tế Đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng theo quy định tại khoản 1 Điều 68 Nghị định 36/2016/NĐ-CP: Cơ sở sản xuất trang thiết bị y tế phải hoàn thành việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 trước ngày 01 tháng 01 năm 2018 và hệ thống quản lý chất lượng ISO 13485 trước ngày ngày 01 tháng 01 năm 2020.
3 Địa điểm, diện tích, nhà xưởng sản xuất phù hợp với yêu cầu của loại trang thiết bị y tế mà cơ sở sản xuất, tiêu chuẩn Việt Nam áp dụng cho sản xuất trang thiết bị y tế đó.
1.1.2.3 Điều kiện cơ sở sản xuất thiết bị y tế được công bố đủ điều kiện sản xuất.
Theo quy định tại Khoản 7 Điều 1 Nghị định 169/2018/NĐ-CP, cơ sở chỉ được sản xuất trang thiết bị y tế sau khi đã được Sở Y tế cấp phiếu tiếp nhận hồ sơ công bố đủ điều kiện sản xuất trang thiết bị y tế
Hồ sơ công bố đủ điều kiện sản xuất trang thiết bị y tế gồm:
- Văn bản công bố đủ điều kiện sản xuất theo mẫu
- Bản kê khai nhân sự theo mẫu.
- Văn bản phân công, bổ nhiệm người phụ trách chuyên môn của cơ sở sản xuất, kèm theo bản xác nhận thời gian công tác theo mẫu quy định và văn bằng, chứng chỉ đã qua đào tạo của người phụ trách chuyên môn.
- Giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng được công nhận bởi tổ chức đánh giá sự phù hợp theo quy định của pháp luật: ISO 13485.
Trường hợp cơ sở không tự thực hiện kiểm tra chất lượng sản phẩm hoặc không có kho tàng hoặc không có phương tiện vận chuyển mà ký hợp đồng kiểm tra chất lượng, bảo quản, vận chuyển với cơ sở khác thì phải kèm theo các giấy tờ chứng minh cơ sở đó đủ điều kiện kiểm tra chất lượng, kho tàng, vận chuyển trang thiết bị y tế mà mình sản xuất.
1.1.2.4 Điều kiện đưa trang thiết bị y tế ra thị trường Điều kiện để trang thiết bị y tế được lưu hành trên thị trường
Theo quy định tại Nghị định 36/2016/NĐ-CP, Trang thiết bị y tế khi lưu hành trên thị trường phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Đã có số lưu hành hoặc đã được cấp phép nhập khẩu.
- Có nhãn hoặc có kèm theo nhãn phụ với đầy đủ các thông tin theo quy định.
Phân tích và lập ma trận SWOT
W1: Sản phẩm độc quyền, mới trên thị trường.
W2: Khả năng huy động vốn từ nhiều nguồn đầu tư.
W3: Đội ngũ nhân viên nhiệt huyết, lành nghề quản lý cấp trung vững mạnh. W4: Đội ngũ bán hàng, tiếp thị sáng tạo, năng động kết hợp với đội ngũ nghiên cứu, phát triển sản phẩm.
W5: Chính sách hỗ trợ, khen thưởng người lao động kịp thời, rõ ràng.
W6: Dây chuyền sản xuất công nghệ cao, đảm bảo chất lượng sản phẩm. W7: Công nghệ hiện đại, sản phẩm đảm bảo an toàn cho sức khỏe người dùng.
S1: Nguồn lực tài chính còn hạn chế.
S2: Sản phẩm mới chưa được nhiều người biết đến
S3: Nhà cung cấp nguyên liệu xa, tăng chi phí vận chuyển
S4: Công tác tiếp thị, quảng bá sản phẩm còn yếu kém
S5: Giá thành sản xuất sản phẩm còn cao
S6: Quy mô sản xuất còn hạn chế
O1: Khách hàng thích dùng sản phẩm nhanh, tiện lợi, dễ sử dụng.
O2: Đô thị hóa phát triển, thu nhập bình quân đầu người tăng.
O3: Khí hậu thay đổi, môi trường ô nhiễm làm tăng các bệnh lý về đường hô hấp. O4: Sản phẩm thân thiện với môi trường.
O5: Sự cung cấp vốn từ các quỹ đầu tư mạo hiểm.
O6: Kênh phân phối trung gian tiềm năng
T1: Sự phổ biến của khăn giấy và thói quen sử dụng của người tiêu dùng. T2: Thói quen dùng thuốc dân gian để chửa bệnh.
T3: Người bệnh chủ quan về bệnh.
T4: Các quy định về trang thiết bị y tế, quy chế đăng ký sản suất và đưa ra thị trường.
T5: Công nghệ lấy dịch mũi đang phổ biến và phát triển.
T6: Khả năng tăng giá bán đầu vào hoặc giảm chất lượng của nhà cung cấp. T7: Thị trường cạnh tranh do nhiều đối thủ
S1: Sản phẩm độc quyền S2: Khả năng huy động vốn
S3: Đội ngũ nhân viên nhiệt huyết.
S4: Đội ngũ bán hàng, tiếp thị năng động, sáng tạo S5: Chính sách hỗ trợ, khen thưởng kịp thời, rõ ràng.
S6: Dây chuyền sản xuất công nghệ cao.
S7: Sản phẩm an toàn cho sức khỏe người dùng
W1: Nguồn vốn còn hạn chế.
W2: Sản phẩm mới chưa được nhiều người biết đến W3: Nhà cung cấp nguyên liệu xa W4: Công tác tiếp thị, quảng bá sản phẩm còn yếu kém
W5: Giá thành sản xuất cao
W6: Quy mô sản xuất còn hạn chế
W7: Sản phẩm nhỏ gọn, tiện lợi.
O1: Khách hàng thích dùng sản phẩm nhanh, tiện lợi.
O2: Thu nhập bình quân đầu người cao.
O3: Môi trường ô nhiễm làm tăng các bệnh lý về đường hô hấp.
O4: Sản phẩm thân thiện với môi trường.
O5: Cung cấp vốn từ các quỹ đầu tư mạo hiểm.
O6: Kênh phân phối trung gian tiềm năng
SO1: S1, S2, O5 chiến lược kêu gọi, mở rộng vốn đầu tư.
SO2: S3, S4, S5, O7 chiến lược phát triển sản phẩm
SO3: S6, O6 chiến lược phân phối sản phẩm, tạo thị phần mới.
SO4: S7, O3 trách nhiệm xã hội, chiến lược bảo vệ môi trường.
WO1: W1, O5 chiến lược kêu gọi vốn đầu tư
WO2: W2, W4, O6, O1 chiến lược quảng quá sản phẩm
WO3: W5, O2 chiến lược về giá sản phẩm
WO4: W6, O5, O7 chiến lược mở rộng quy mô sản xuất.
WO5: W7, O1 chiến lược tiếp thị, phân khúc thị trường.
T1: Người tiêu dùng quen dùng khăn giấy.
T2: Dùng thuốc dân gian để chửa bệnh.
T3: Người bệnh chủ quan về bệnh.
T4: Các quy định pháp luật về trang thiết bị y tế.
T5: Công nghệ lấy dịch mũi đang phổ biến và phát triển.
T6: Khả năng tăng giá hoặc giảm chất lượng của nhà cung cấp.
ST1: S1, S4,S7 chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
ST2: S4, T3 chiến lược quảng bá sản phẩm.
ST3: S6, S7, T4 sản xuất an toàn, vệ sinh đáp ứng đúng yêu cầu pháp luật.
ST4: S4, S6, T5 chiến lược quảng bá công nghệ, tiếp thị sản phẩm.
ST5: S1, S2, T6 chiến lược đàm phán, thỏa thuận với nhà cung cấp.
ST6: S1, S6, S7, T7 chiến lược khác biệt hóa sản phẩm, mở rộng quy mô thị phần.
WT1: W1, W5, W6, T4 chiến lược tận dụng tối đa hỗ trợ của nhà nước.
WT2: W2, W4, T1,T2,T3 chiến lược quảng bá truyền miệng.
WT3: W3, T6 ký hợp đồng dài hạn với nhà cung cấp.
WT4: W7, T1 chiến lược tiếp thị, phân khúc thị trường.
WT5: W4, T7 nâng cao chuyên môn và khả năng dự báo xu hướng ngành.
PHÂN TÍCH STP
Phân khúc thị trường (Segmentation)
Viêm xoang hay viêm mũi do dị ứng là bệnh lý hay gặp ở Việt Nam, chiếm khoảng 25-30% tổng số các bệnh nhân đến khám tai mũi họng và có xu hướng ngày càng gia tăng Việc tăng thêm ý thức chăm sóc vùng mũi đối với bệnh viêm mũi xoang hy vọng sẽ góp phần làm giảm tỷ lệ mắc bệnh Chính vì vậy, công ty chúng tôi đã phải xác định xem nên “đánh” vào phân khúc nào sẽ đem lại cho doanh nghiệp lợi nhuận cao nhất, cũng như thỏa mãn, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất Ví thị trường bất động sản như một chiếc bánh khổng lồ, công ty cần chia thị trường thành những miếng bánh nhỏ hơn để dễ dàng “ăn”, chiếm lĩnh thị trường Từ đó, công ty đưa ra được chiến lược marketing hiệu quả Sau nghiên cứu, phân tích, công ty đã xác định tiêu chí và chia phân khúc như sau:
- Từ trên 18 tuổi đến dưới 30 tuổi
- Từ trên 30 tuổi đến dưới 50 tuổi
2 Thu nhập cá nhân 1 tháng
3 Mức độ ô nhiễm tại nơi sinh sống
4 Tình trạng mắc bệnh của người bị viêm xoang viêm mũi
5 Mức độ quan tâm đến sức khoẻ
Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting)
Sau khi xác định được phân khúc thị trường đầu tư và nguồn lực của doanh nghiệp, công ty sẽ tiến hành lựa chọn thị trường mục tiêu Chúng tôi đã đánh giá sự hấp dẫn của mỗi phân khúc thị trường và chọn lựa một hay nhiều thị trường để thâm nhập Dựa vào số liệu đã khảo sát ở chương 1chúng tôi xác định đối tượng khách hàng là cả nam và nữ tuổi từ 18 đến 50 có thu nhập cá nhân trung bình 1 tháng từ 5tr đến 50tr sống tại khu vực có mức độ ô nhiễm tại nơi sinh sống từ trung bình - cao, mắc các bệnh viêm xoang, viêm mũi nặng và rất quan tâm đến sức khỏe.
Định vị doanh nghiệp (Positioning)
Dựa vào phân khúc thị trường cũng như xem xét các đặc tính của sản phẩm Nhóm đã chọn được thị trường mục tiêu là mọi đối tượng khách hàng có nhu cầu vệ sinh dịch mũi một cách sạch sẽ, nhanh chóng và tiện lợi, có thể giúp cho người dùng thoải mái hít thở, tự tin trong mọi hoạt động giao tiếp hằng ngày Đối với đối tượng này, việc dễ dàng mua được sản phẩm “cần là có” được nhiều người quan tâm đến, bên cạnh đó là các yêu cầu về chất lượng sản phẩm đảm bảo đủ tính an toàn, tạo cảm giác thoải mái khi sử dụng sản phẩm, … Nên nhóm đi đến quyết định gắn liền sản phẩm với hình ảnh một người thanh niên hít thở thoải mái.
PHÂN TÍCH MARKETING MIX
Sản phẩm
Slogan: Mũi nhanh thông thoáng
3.1.1.Giới thiệu về sản phẩm Ở Việt Nam, tỉ lệ người bị viêm xoang chiếm đến 15 - 17% dân số, đối với dân số thành thị thì tỉ lệ này tăng cao lên mức gần 50% do tình trạng ô nhiễm khói bụi trong các khu công nghiệp và dân cư đông đúc Viêm xoang gần như là một căn bệnh mãn tính, gây khó chịu và mất tập trung cho người bệnh, làm giảm năng suất công việc.
Sổ mũi hay nghẹt mũi là một trong những bệnh hô hấp thường gặp ở mọi lứa tuổi, khi mắc các căn bệnh sổ mũi nghẹt mũi không chỉ cảm thấy khó chịu, bức bối trong sinh hoạt mà nếu để lâu rất có thể dẫn đến viêm mũi mãn tính và dần biến thành những bệnh nặng hơn.
Vì những lý do này, ngoài việc liên hệ ngay với bác sĩ thì việc cấp thiết không kém chính là sử dụng miếng hút dịch mũi để giải quyết ngay tình trạng khó thở trong tức thì. Miếng hút dịch “Dr Nez” là một dụng cụ thấm dịch mũi bị động Miếng hút dịch “Dr Nez” ra đời giúp người sử dụng thoải mái khi không phải dùng khăn giấy hỉ mũi liên tục, không mất thời gian đào thải chất dịch mũi, mùi hương the mát dễ chịu từ Dr Nez giúp người sử dụng cảm thấy thoải mái dễ chịu Miếng hút dịch mũi giúp làm sạch dịch
28 nhầy trong mũi ngay tức thì, giúp cho hệ hộ hấp được thông thoáng, cảm thấy dễ chịu hơn từ đó tăng hiệu quả điều trị bệnh đối với người bị viêm xoang Loại bỏ, ngăn ngừa ngay vi khuẩn có trong dịch mũi, tránh lây chéo, đảm bảo vệ sinh an toàn ngăn ngừa lây bệnh.
3.1.2.Cấu tạo Đối với sản phẩm miếng hút dịch mũi “Dr Nez” được cấu tạo bởi hai thành phần chính là bông cotton và phôi nhựa sinh học.
Phần bông hút dịch mũi bọc ngoài ống dẫn khí, lớp bông hút dịch mũi có cấu tạo như sau:
Thành phần chính của lớp bông hút dịch là bông cotton Bông cotton là nguồn vật liệu từ thiên nhiên, những sợi bông được làm từ cây sợi bông gòn Sợi bông cotton phải có khả năng hút/ thấm nước rất cao, thì mới đạt được hiệu quả cao cho sản phẩm Sợi bông gòn thân thiện với da người (không làm ngứa) và không tạo ra các nguy cơ dị ứng. Sợi bông không hòa tan trong nước, có thể bị vi sinh vật phân hủy Tính thân thiện với môi trường là yếu tố quan trọng khi lựa chọn nguyên vật liệu và sứ mệnh của sản phẩm mang đến cho môi trường Nhận thấy được tác dụng hiệu quả của bông cotton có thể thấm hút mạnh và lành tính là một ưu điểm rất lớn cho sản phẩm miếng thấm hút dịch mũi.
Hình3.2: Cấu tạo lớp bông hút dịch
Phần lõi trong có ỗng dẫn khí được làm bằng phôi nhựa sinh học có cấu tạo như sau:
Miếng hút dịch mũi cần đạt được hiệu quả, giúp người sử dụng thoải mái, bên trong lõi cần có một ống dẫn khí để người sử dụng hô hấp dễ dàng, cấu tạo trên thân ống dẫn khí có các lỗ nhỏ để dự phòng trường hợp dịch mũi tràn vào trong ống dẫn khí thì những lỗ trên ống dẫn khí sẽ giúp cho dịch mũi thấm vào bông dễ dàng hơn Việc sử dụng các sản phẩm nhựa sinh học là một đóng góp lớn lao để giữ gìn cân bằng hê ’ sinh thái trên khắp thế giới, là một giải pháp thông minh giúp giảm lượng khí thải CO2, giảm thiểu tác hại của rác thải nhựa thông thường, giúp công ty cũng như người tiêu dùng góp phần bảo vệ môi trường xanh, sạch.
Hình 3.3: Cấu tạo ống dẫn khí
3.1.3 Kích thước Đối với sản phẩm miếng hút dịch “Dr Nez” được sản xuất với nhiều kích thước khác nhau để phù hợp với mọi đối tượng khách hàng sử dụng, gồm 3 size:
- Phần bông hút dịch: được làm từ bông cotton
- Phần ống dẫn khí: được làm từ nhựa sinh học
Miếng hút dịch “Dr Nez” với tiêu chí là sản phẩm có thành phần từ thiên nhiên, thân thiện môi trường có thể tự phân hủy nên mỗi miếng chỉ được sử dụng 1 lần, thời gian sử dụng không quá 1 tiếng và không tái sử dụng
Cách sử dụng qua các bước:
Bước 1: Vệ sinh tay bằng nước rửa tay sạch sẽ trước khi sử dụng.
Bước 2: Lột vỏ bao bì, trực tiếp đưa từ từ sản phẩm vào lỗ mũi, cho đến khi nào cảm thấy thoải mái, đảm bảo miếng hút được gắn một cách chắc chắn.
Bước 3: Sau khi sử dụng sản phẩm, nên vệ sinh lại mũi với nước rửa mũi sinh lý. Sau khi sử dụng bạn cần vứt vào thùng rác có nắp đậy để tránh lây lan vi khuẩn, virus. Lưu ý:
- Không nên sử dụng sản phẩm quá 1 tiếng
- Sản phẩm chỉ sử dụng một lần (không nên tái sử dụng )
Cơ sở chọn giá
Những người có thu nhập trung bình và đang mắc phải các loại bệnh về đường hô hấp (viêm mũi dị ứng, xoang) tại nơi có mức độ ô nhiễm môi trường cao.
- Địa chỉ thuê mặt bằng, nhà máy sản xuất thiết bị/dụng cụ y tế đặt tại Long An, giáp ranh TP.HCM, gần cảng, khu dân cư Phú Mỹ Hưng, sân bay và các đường trọng điểm (QL1A, QL50, cao tốc Bến Lức - Long Thành).
+ Chi tiết: giá thuê mặt bằng là 360.000.000/tháng
- Hiện trạng: nhà xưởng ở trạng thái tốt
+ Mái xưởng chất liệu tốt, làm mát tự nhiên
+ Cửa chính và thoát hiểm
+ Hành lan và mái đón
- Dây chuyền sản xuất: chi phí cho một dây chuyển sản xuất sản phẩm y tế hoàn thiện khoảng: 1 tỷ đồng.
- Chi phí vận tải sản phẩm/nguyên vật liệu: 200.000.000/tháng
- Chi phí khấu hao máy móc, thiết bị: khấu hao mỗi năm 150.000.000 (trong vòng
- Chi phí khấu hao nhà xưởng: Mỗi năm khấu hao 40.000.000 (trong vòng 10 năm).
Chi phí nguyên vật liệu: Đơn vị: vnd
Vật liệu Số lượng Giá thành
Phôi nhựa nguyên sinh 1 gram 30
Bảng 3.1: Chi phí nguyên vật liệu
Chi phí lương trên 1 nhân viên: Đơn vị: vnd
1 Người phụ trách chuyên môn của cơ sở sản xuất trang thiết bị y tế
4 Nhân viên bảo trì, bảo dưỡng 15.000.000
Bảng 3.2: Chi phí lương trên 1 nhân viên
Chi phí bảo trì bảo dưỡng: đây là các trang thiết bị hiện đại tân tiến cần có đội ngũ chuyên môn được đào tạo riêng định kì 8.000.000 VND/tháng
Chi phí marketing: Chi phí dành ra hàng năm cho việc quảng cáo, truyền thông hàng năm là 50 triệu Tuy nhiên đến khi tên tuổi doanh nghiệp đã ổn định trên thị trường thì sẽ giảm chi phí này để đầu tư cho khâu chăm sóc khách hàng
Chi phí khử trùng: 50.000.000/tháng
Chi phí điện, nước: 30.000.000/tháng
Công ty TNHH New Toyo Pulppy
Khăn giấy bỏ túi Pulppy Compact là một sản phẩm của công ty New Toyo Pulppy ( Việt Nam) Được sử dụng nhiều mục đích làm sạch khác nhau trong gia đình như tẩy trang, đi du lịch, khi tập luyện thể thao Dùng để lau mặt và vệ sinh cá nhân Nhỏ gọn, bỏ túi tiện dụng có thể mang khi đi học, du lịch, dã ngoại tùy theo mục đích.
Hình 3.4: Khăn giấy bỏ túi Pulppy Compact
Giá bán giao động từ 25.000 - 30.000đ/ 1 lốc 10 gói
Giá bán lẻ giao động từ 4.000 - 5.000đ/ 1 gói
Hình 3.5: Khăn giấy bỏ túi Pulppy Compact
Giá bán giao động từ 10.000 - 15.000đ/ 1 lốc 6 gói
Giá bán lẻ giao động từ 2.000 - 5.000đ/ 1 gói
Công ty sản xuất bình rửa mũi
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều loại bình rửa mũi đến từ nhiều thương hiệu trong và ngoài nước khác nhau Bình rửa mũi không chỉ có những sản phẩm dành cho trẻ em, mà người lớn cũng có bình rửa mũi chuyên dụng riêng
Hình 3.6: Bình rửa mũi trên thị trường
Giá bán lẻ giao động từ 150.000 - 400.000đ/ 1 sản phẩm
Công ty sản xuất nước muối sinh lý Natri clorid
Hình 3.7: Nước muối sinh lí Natri clorid 0.9%
Nước muối sinh lý (Natri clorid) hay nước muối được pha chế với tỷ lệ 0,9%, tức 1 lít nước với 9 gam muối tinh khiết, là dung dịch đẳng trương có áp suất thẩm thấu xấp xỉ với dịch trong cơ thể người Nước muối sinh lý thường được dùng để cung cấp và bổ
34 sung nước cũng như chất điện giải, dùng để rửa mắt, mũi, súc miệng, thích hợp cho mọi lứa tuổi kể cả trẻ em.
Giá bán giao động từ 4.000 - 7.000đ/ 1 sản phẩm
Công ty sản xuất máy hút dịch mũi, máy hút đờm
Hình 3.8: Máy xông mũi họng và hút dịch mũi Nova AIR N-01
Máy Khí Dung "Nova Air" mang thương hiệu Việt Nam sở hữu bởi Công Ty TNHH Nova Việt Nhật Đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết bị y tế Phát triển dòng máy xông mũi họng thông thường thành máy xông hút mũi 2 trong 1 kết hợp vừa xông vừa hút cho hiệu quả điều trị hô hấp cao
Giá bán giao động từ 800.000 - 1.000.000đ/ 1 sản phẩm
Hình 3.9: Máy hút dịch 1 bình Lucass SS-6A
Máy hút dịch 1 bình Lucass SS-6A dùng để hút dịch mũi, đờm cho cả người lớn và trẻ em, được sử dụng phổ biến trong gia đình, trường học và phòng y tế Thương hiệu: Lucass, sử dụng công nghệ Mỹ.
Giá bán giao động từ 1.500.000 - 2.000.000đ/ 1 sản phẩm
Giá bán “Hớt ván sữa”
- Ban đầu: Bán giá cáo
- Sau một thời gian: Tăng lượng sản xuất, hạ giá ở mức trung bình.
- Khi thị trường xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh: Gảm giá tiếp phù hợp với thị trường.
Chu kì sống của sản phẩm
Vì tính chất sản phẩm dễ bị sao chép ý tưởng, dự báo trên thị trường nhiều năm tới sẽ xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh kinh doanh với dòng sản phẩm tương tự nên doanh nghiệp quyết định sử dụng chiến lược về giá theo từng chu kì sống của sản phẩm Với mức dự báo như sau:
- Phát triển: 3- 4 năm tiếp theo
- Bão hòa: 2 - 3 năm tiếp theo
Trong giai đoạn đầu là gia đoạn “ tăng trưởng” thời gian khoảng từ 1- 2 năm. Doanh nghiệp quyết định bán sản phẩm với giá cao, nhằm khẳng định chất lượng sản phẩm cũng như thu hút được lòng tin của người tiêu dùng, từ đó nâng cao giá trị của thương hiệu.
Trong giai đoạn 3 - 4 năm tiếp theo, sau khi đã có lợi nhuận và thương hiệu nhất định trên thị trường Doanh nghiệp bắt đầu chuyển sang kế hoạch mở rộng sản xuất để tăng lượng sản phẩm và giảm giá sản phẩm. Đồng thời nghiên cứu cải tiến sản phẩm, bắt đầu cho ra mắt nhiều dòng sản phẩm khác nhau, phù hợp với nhu cầu của thị trường để mở rộng thị phần doanh nghiệp trên thị trường.
Giai đoạn tiếp theo từ 2- 3 năm là giai đoạn thị trường của dòng sản phẩm đã có dấu hiệu “ bão hòa”, khi này trên thị trường đã xuất hiện vô số các đối thủ cạnh tranh với dòng sản phẩm tương tự và có nhiều cải tiến Doanh nghiệp tiếp tục sử dụng chiến lược giảm giá, để có thể dẫn đầu về giá, loại bỏ các đối thủ cạnh tranh nhỏ lẻ ra khỏi thị trường
Cuối cùng là giai đoạn suy thoái của sản phẩm, doanh nghiệp quyết định tái cấu trúc, thực hiện khảo sát nhu cầu khách hàng trên quy mô toàn diện Dự báo mức sản xuất sản phẩm phù hợp, đủ đáp ứng nhu cầu thị trường để giảm thiểu tối đa chi phí tồn hàng, giữ nguyên mức giá bán trước đó của sản phẩm để khẳng định vị thế của sản phẩm trên thị trường và đối với khách hàng thân thuộc Đồng thời phát triển và cho ra mắt nhiều dòng sản phẩm mới.
Kênh phân phối
Hình thức kênh phân phối: Cấp 3
Hình 3.9: Sơ đồ phân phối
Tiệm thuốc tây: Dễ tiếp cận với đối tượng là bệnh nhân viêm xoang và viêm mũi. Các hàng tiện lợi: Dễ dàng mua và tìm kiếm đối với đối tượng khách hàng đã biết đến sản phẩm.
37Nhà sản xuất Công ty phân phối Điểm bán lẻ Người tiêu dùng
3.3.1.Chọn nơi, vị trí đặt cửa hàng
Các tiệm thuốc ở vị trí các khu đô thị lớn, đông dân cư: Thống kê cho thấy gần 90% mẫu kiểm tra không khí tại Thành phố Hồ Chí Minh và những thành phố lớn vượt quá mức và gây hại cho cơ thể con người, và bụi lơ lửng là tác nhân chính gây ra bệnh viêm xoang, viêm mũi xuất hiện càng nhiều.
Các cửa hàng tiện lợi uy tín: nơi sản phẩm có thể tiếp cận khách hàng nhiều nhất, giá cả ổn định, được sự tin tưởng của người tiêu dùng, phân phối rộng rãi.
3.3.2 Các chính sách cho kênh phân phối
- Căn cứ vào kết quả mua hàng và các cam kết hợp tác khác, nhà phân phối (đại lý) sẽ được hưởng chính sách giá dành cho cấp phân phối (đại lý) tương ứng
- Chính sách giá được xây dựng để đảm bảo tính cạnh tranh và lợi nhuận tối đa cho Nhà phân phối (đại lý) trên thị trường
- Được thanh toán theo thể thức gối đầu 50% giá trị đơn hàng
- Công ty chịu 100% phí vận chuyển đến địa bàn khách hàng
Chiết khấu mua hàng định kỳ:
- Dựa theo doanh số cam kết hàng quý, nhà phân phối (đại lý) sẽ được tham gia chương trình chiết khấu trên doanh số mua hàng.
- Khi đạt đủ doanh số mua hàng cam kết, nhà phân phối sẽ được hưởng khoản chiết khấu theo tỷ lệ đã thỏa thuận từ đầu trong hợp đồng phân phối.
- Ngoài ra nhà phõn phối (đại lý) sẽ được nhận thờm 1% hoa hồng ẵ năm nếu đạt chỉ tiêu doanh số 2 quý liên tục
- Cam kết thanh toán các khoản hoa hồng cho nhà phân phối (đại lý) đúng hạn.
- Thanh toán một số chi phí poster quảng cáo cho tiệm thuốc
- Hỗ trợ thanh toán chi phí cửa hàng mới hoặc sửa sang cửa hàng
- Thanh toàn chi phí cho khoảng không gian trưng bày
Chiến lược marketing trong 1 năm
Quý Mục tiêu Công cụ Kênh/ vị trí Thời gian Tên chương trình Nội dung chương trình
- Quảng bá thông tin sản phẩm
- Thu hút sự chú ý của người tiêu dùng
- Xây dựng lòng tin của người tiêu dùng
- Tạo dấu ấn cho người xem truyền hình nhớ tới thương hiệu, sản phẩm của doanh nghiệp.
Trên TV Kênh HTV7 - 19h - 19h 30 giữa HH thứ 2,3,4,5 hàng tuần.
“DR NEZ cùng bạn hít thở thoải mái”
Giới thiệu về sản phẩm, cấu tạo, mẫu mã cách sử dụng đến người tiêu dùng xem truyền hình
Làm dù quảng cáo để tiếp cận khách hàng nhanh chóng, hiệu quả, giá rẻ và tinh tế tuyệt đối Là cách tốt để gợi nhắc.
Còn với khách hàng chưa biết thì vật phẩm này có vai trò Ô dù quảng cáo Đặt tại các cửa hàng tiện lợi, siêu thị
- Hết quý 1 DR NEZ đi đến mọi người
40 là người bạn đồng hành trực tiếp, giới thiệu hình ảnh doanh nghiệp
-Cung cấp đầy đủ thông tin cho, người tiêu dùng, đăc biệt là các khách hàng mục tiêu mô ’t cách trực tiếp, nhanh chóng.
- In ấn tờ rơi gấp
Phát tại các cửa hàng tiện lợi, và các buổi triển lãm, hội chợ hoặc để tại các showroom trưng bày sản phẩm
1 tháng Miếng hút dịch mũi
DR NEZ Với cấu tạo phần bông thấm hút hiệu quả bọc ngoài ống dẫn khí giúp làm sạch sâu và tạo cảm giác thoái mái như khi không sử dụng
-Giới thiệu về sản phẩm, cấu tạo
- Cách sử dụng sản phẩm
- Công dụng, lợi ích của sản phẩm
- Chất lượng an toàn, đánh giá bởi bộ y tế
- Tiếp cận nhiều hơn với người tiêu dùng.
- Người tiêu dùng có một nơi chính thức để tiếp cận thông tin.
3 ngày Công ty sản xuất miếng hút dịch mũi
Các thông tin cơ bản về sản phẩm, công ty, các giấy chứng nhận sản phẩm, các quy trình, vật liệu, …
- Người tiêu dùng dễ dàng và chủ động tìm hiểu
- Quảng bá thông tin sản phẩm
- Thu hút sự chú ý của người tiêu dùng
- Xây dựng lòng tin của người tiêu dùng
- Tạo dấu ấn cho người xem truyền hình nhớ tới thương hiệu, sản phẩm của doanh nghiệp.
Trên TV Kênh HTV7 - 20h đầu giờ chiếu phim vào tối thứ 2,3,4,5 hàng tuần.
“DR NEZ cùng bạn hít thở thoải mái”
Là sản phẩm đầu tiên trên thị trường Công dụng, sự thoải mái, tiện lợi khi sử dụng, có thể dùng cho nhiều đối tượng, sử dụng công nghệ tiên tiến để sản xuất
Tiếp cận nhóm khách hàng có nhu cầu và biết chăm sóc bản thân và gia đình.
Quảng cáo trên trang báo
“Phụ nữ” hình thức online
1 tuần “DR NEZ dễ chịu hơn cho cảm và viêm xoang”
Sản phẩm mới ra mắt thị trường và là sản phẩm giải quyết được các vấn đề về chảy mũi, giúp người dùng dễ chịu hơn.
Quý Tiếp cận những Quảng Google 3 tháng “DR NEZ đánh bay Giới thiệu sơ lược về sản
3 khách hàng mới chưa biết đến sản phẩm và đang có nhu cầu mua sản phẩm. cáo trên Google
Display Network viêm xoang, cho bạn cảm giác dễ chịu” phẩm, công dụng giá cả và thương hiệu.
Kết nối với khách hàng tiềm năng, tiếp cận khách hàng phù hợp, tạo điều kiện thuận lợi cho việc khám phá và tương tác của khách hàng cũng như công ty
Google Ads 2 tháng “DR NEZ cùng bạn hít thở thoải mái”.
Video hướng dẫn cách khắc phục tình trạng viêm xoang và giới thiệu sản phẩm hoặc video quảng cáo dạng reviews.
Tiếp cận những khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm từ trước, chủ động tìm kiếm sản phẩm và những khách hàng đang online trên Tiki.
Tiki Ads 1 tháng “DR NEZ cùng bạn hít thở thoải mái”.
Là sản phẩm đầu tiên trên thị trường, sản phẩm giúp khắc phục được các vấn đề về viêm xoang, giúp người dùng dễ chịu và tự tin hơn.
Quý - Tiếp tục tăng Đăng tạp Quảng bá về Đăng suốt 1 tuần “Dr Nez – Sản - Quảng bá logo thương
4 doanh thu, mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng
- Tiếp cận khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng mới.
- Tạo ra sức hấp dẫn, luôi cuốn người đọc chú ý đến sản phẩm. chí Online tại trang bìa “ Sức khỏe gia đình” sản phẩm thông qua banner hình ảnh và thông tin bài viết. đầu tháng 10 phẩm của người
- Giới thiệu về sản phẩm, cấu tạo, cách sử dụng sản phẩm
- Công dụng, lợi ích của sản phẩm
- Tạo những bài khảo sát ý kiến khách hàng về trải nghiệm thực tế sản phẩm.
- Thu thông tin khách hàng từ việc khảo sát, lọc ra các đánh giá để nâng cao chất lượng sản phẩm.
Dùng những khách hàng đã có để mở rộng thêm khách hàng mớ
Hình thức marketing truyền miệng từ khách hàng đến khách hàng
Suốt quý 3 (khảo sát mỗi tháng) Đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng miếng hút dịch “Dr Nez”
Tạo bài khảo sát ý kiến khách hàng về trải nghiệm sản phẩm “Dr Nez” qua email, zalo và facebook.
- Xác định khách hàng tiềm năng
Xây dựng hình ảnh thương hiệu
- Quảng bá càng nhiều càng tốt về sản phẩm nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu.
- Quảng bá thông tin và công dụng của sản phẩm.
- Tiếp tục tăng doanh thu.
Quảng cáo video trên Youtube
Video dài 15 giây, xuất hiện 20 lần/ngày
“Dr Nez – đồng hành cùng bạn trong mọi nẻo đường – cùng bạn hít thở thoải mái”
Nội dung kể về thời tiết se lạnh của gió đông là thời điểm nhạy cảm với
“Chiếc mũi bé nhỏ của bạn”, khiến bạn phải liên tục sử dụng khăn giấy và khăn mùi xoa để xử lý, gây cản trở, mất thẩm mỹ và phép lịch sự trước đám đông Vì vậy, hãy để “Dr Nez” chăm sóc cho “chiếc mũi bé nhỏ của bạn” trong mọi hoàn cảnh.
Bảng 3.3: Chiến lược marketing trong 1 năm
BÁO CÁO TÀI CHÍNH
Báo cáo tài chính
Bảng kế hoạch ngân sách chi tiêu các khoản chi phí đầu tư, khấu hao nguồn vốn và trả nợ gốc và lãi của nhóm nhằm đề ra phương án tối ưu nhất cho sản phẩm Miếng hút dịch “Dr Nez”.
Chi phí trước hoạt động 760
Bảng 4.1 Kế hoạch đầu tư dự án
Bảng 4.1 Kế hoạch khấu hao của dự án
Với kế hoạch trả nợ gốc và lãi, nhóm vay ngân hàng 50% tổng đầu tư dự án với lãi suất 12%/năm:
Bảng 4.3 Kế hoạch trả nợ gốc và lãi
Bảng kế hoạch doanh thu và lãi lỗ cho dòng sản phẩm miếng hút dịch “Dr Nez” với giá bán sản phẩm là 60.000 VND/sản phẩm.
Công suất huy động 0% 70% 85% 90% 100% 95% Sản lượng sản phẩm 70,000 85,000 90,000 100,000 95,000
Giá bán đơn vị sản phẩm 0.06 0.06 0.06 0.06 0.06
Bảng 4.4 Kế hoạch doanh thu dự án
- Chí phí nhân công trực tiếp 630 765 810 900 855
- Chi phí sữa chửa bảo dưỡng 210 255 270 300 285
Bảng 4.5 Kế hoạch chi phí
Bảng 4.6 Kế hoạch lãi lỗ
Giá trị hiện tại ròng về chi phí vốn (NPV) và tỷ suất hoàn vốn nội bộ của dự án (IRR):
Bảng 4.7 Tỷ suất hoàn vốn nội bộ
Qua việc phân bổ nguồn vốn đầu tư, nhóm sử dụng hai chỉ số IRR và NPV để đánh giá mức độ khả thi của dự án Do NPV là phương pháp để đánh giá khả năng sinh lời của dự án vì nó cho biết mức lãi ròng của dự án sau khi đã thu hồi vốn đầu tư ban đầu và trang trải tất cả chi phí (bao gồm cả lạm phát) IRR giúp nhà đầu tư nhận diện, đánh giá và đo lường được khả năng sinh lời của một dự án, một khoản đầu tư hạn chế rủi ro về các dự án.
Cụ thể chỉ số NPV và IRR của sản phẩm “Dr Nez”:
NPV = 7.328 > 0 (đơn vị: triệu đồng)
IRR = 76%, có nghĩa là vốn đầu tư vào dự án này sẽ sinh lãi ở mức 76%
Từ đó dẫn đến kết luận do NPV lớn hơn 0 và IRR lớn hơn lãi suất chiết khấu là 15% Vì vậy dự án cần được đầu tư khả thi về mặt tài chính với giá bán 60.000/sản phẩm Chấp nhận dự án do IRR lớn hơn tỷ lệ hoàn vốn yêu cầu Vì sau khi đã khấu trừ các chi phí thì khoản đầu tư có lời bởi giá trị của dòng tiền mặt sau khi khấu hao đã cao hơn mức đầu tư ban đầu Dự án được chấp nhận đầu tư.
Kế hoạch dự phòng
Chi phí về đầu tư nhà xưởng, máy móc hiện đại, đào tạo nhân công, … dẫn đến chi phí ban đầu cao Tuy nhiên, chi phí nguyên vật liệu sau này sẽ ổn định và thấp do đó nhóm đã đề ra kế hoạch dự phòng chi phí như sau: chi phí ban đầu dự tính vào khoảng
6 tỷ đồng, chi phí dự phòng là 2 - 3 tỷ đồng, công ty thực hiện kế hoạch hoàn vốn trong 5 năm Nếu sau thời gian 5 năm mà chưa hoàn vốn sẽ bán lại toàn bộ dự án.
PHỤC LỤC BẢNG KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG
Khảo sát ý kiến của khách hàng về sản phẩm “Miếng hút dịch mũi Absorb”
Dưới đây là bảng câu hỏi khảo sát ý kiến của bạn đối với thông tin sản phẩm
“Miếng hút dịch mũi Dr Nez” Chúng tôi xin cam kết tất cả thông tin thu nhập được chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu, cải thiện sản phẩm và không sử dụng với mục đích khác.
Chân thành cảm ơn bạn đã tham gia khảo sát và giúp đỡ nhóm nghiên cứu của chúng tôi, chúc bạn luôn sức khỏe và hạnh phúc!
Phần 1: Thông tin cá nhân Vui lòng đánh dấu ( ) vào câu trả lời
Họ và tên: Giới tính: 1 Nam 2 Nữ
Câu 1 Bạn đang ở trong độ tuổi
1 Từ trên 18 tuổi đến dưới 30 tuổi
2 Từ trên 30 tuổi đến dưới 50 tuổi
Câu 2 Thu nhập của bạn trong 1 tháng
Câu 3 Bạn thường chi bao nhiêu tiền để mua sản phẩm vệ sinh mũi
Câu 4 Khi lựa chọn các sản phẩm vệ sinh mũi bạn thường ưu tiên tiêu chí nào
Câu 5 Bạn thường mua các các sản phẩm vệ sinh mũi ở đâu
Câu 6 Việc dịch mũi liên tục xuất hiện khiến như thế nào
3 Gây mất tự tin trước đám đông
4 Gây cản trở trong quá trình làm việc và sinh hoạt
Câu 8 Mức độ ô nhiễm tại nơi bạn sinh sống
Câu 9 Sản phẩm của chúng tôi có làm bạn nghĩ tới những sản phẩm nào không?
Phần 2: Khảo sát: Những yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định của anh/ chị để lựa chọn sản phẩm “Miếng hút dịch mũi Dr Nez” Vui lòng đánh dấu ( ) vào câu trả lời
