Tiểu Luận - Quảng Cáo - Đề Tài - Từ Khóa Trong Google Adwords

- Từ khóa trong quảng cáo Google Adwords là cụm từ chính mô tả sản phẩm, dịch vụ hay thông tin website mà người làm quảng cáo chọn sử dụng để hiển thị mẫu quảng cáo của mình khi đối sánh

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO

-🙞🙞🙞🙞🙞 -TIỂU LUẬN

ĐỀ TÀI :

TỪ KHÓA TRONG GOOGLE ADWORDS

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 2

1 Tính cấp thiết của đề tài 2

2 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 2

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 2

4 Phương pháp nghiên cứu 2

PHẦN NỘI DUNG 3

Phần 1: Cơ sở Lý thuyết 3

Phần 2: Khảo sát thực tế 4

1 Khái quát chung về từ khóa 4

2 Phân loại từ khóa 4

2.1 Từ khóa đối sánh rộng 4

2.2 Đối sánh cụm từ 5

2.3 Đối sánh chính xác 8

2.4 Đối sánh phủ định 8

3 Vai trò của từ khóa trong google adwords 10

4 Cách chọn từ khóa để quảng cáo google adwords mang lại hiệu quả 11

5 Những sai lầm khi chọn từ khóa 12

Phần 3: Đề xuất giải pháp 12

PHẦN KẾT LUẬN 14

TÀI LIỆU THAM KHẢO 15

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, Google là một trong những công cụ tìm kiếm lớn và phổ biến nhất với rất nhiều lượt tìm kiếm mỗi ngày Mọi người thường tìm kiếm các sản phẩm, dịch vụ trên Google khi đang có ý định mua chúng Theo thống kê, khoảng 95,3% người dùng Việt Nam sử dụng Google để tìm kiếm những sản phẩm, dịch vụ trước khi mua Vì vậy, Google Adword là một công cụ hữu ích giúp cho doanh nghiệp quảng cáo những sản phẩm, dịch vụ của mình một cách dễ dàng đến khách hàng tiềm năng của mình Trong đó từ khóa là một trong những nhân tố quan trọng giúp cho doanh nghiệp tiếp cận được những khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp

2 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu

- Mục đích:

Để giúp tìm hiểu rõ hơn về từ khóa và cách sử dụng từ khóa một cách hiệu quả

- Nhiệm vụ nghiên cứu:

Tìm kiếm, phân tích và tổng hợp các tài liệu có liên quan đến từ khóa trong Google Adword

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: từ khóa trong Google Adword

- Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu các tài tiệu từ năm 2015 đến nay

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp phân tích và tổng hợp lý thuyết

Tìm kiếm và phân tích các tài liệu có liên quan đến từ khóa trong Google Adword để tìm hiểu sâu hơn về từ khóa qua đó tổng hợp lại thành một hệ thống lý thuyết về từ khóa

PHẦN NỘI DUNG

Phần 1: Cơ sở Lý thuyết

- Theo bách khoa toàn thư: Google Adword là một dịch vụ thương mại của Google, cho phép khách hàng mua những quảng cáo bằng chữ hay hình ảnh tại các kết quả tìm kiếm hay các trang web do các đối tác Google Adsence cung cấp

- Theo bách khoa toàn thư: Từ khóa là từ trong một câu, một đoạn, một văn bản mang một ý nghĩa quan trọng hoặc có mục đích nhấn mạnh theo ý của người viết Từ khóa (keyword) được sử dụng rộng rãi như là một thuật ngữ internet chỉ việc xác định những từ chính thể hiện sản phẩm, dịch vụ, thông tin mà chủ website hướng đến cũng như người dùng internet hay dùng để tìm kiếm thông tin liên quan

- Từ khóa trong quảng cáo Google Adwords là cụm từ chính mô tả sản phẩm, dịch vụ hay thông tin website mà người làm quảng cáo chọn sử dụng để hiển thị mẫu quảng cáo của mình khi đối sánh mức độ liên quan với những từ tìm kiếm của người dùng

- CTR (Click through rate): tỷ lệ nhấp chuột là tỷ lệ người xem nhấp chuột vào link liên kết của một website nào đó Đối với một chiến dịch quảng cáo thì CTR là tỷ lệ giữa số lần nhấp chuột mà quảng cáo hay đường link của bạn nhận được chia cho số lần quảng cáo hoặc đường link của bạn được hiển thị

- CPC (Cost per click): giá mỗi lần nhấp chuột (CPC) là số tiền bạn kiếm được mỗi lần người dùng nhấp chuột vào quảng cáo của bạn CPC cho bất kỳ quảng cáo nào đều do nhà quảng cáo xác định, một số nhà quảng cáo có thể sẵn sàng trả nhiều hơn cho mỗi lần nhấp chuột so với các nhà quảng cáo khác, tùy vào thứ mà họ đang quảng cáo

- ROI (Return on investment): là tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí đầu

tư ROI là chỉ số đo lường tỷ lệ những gì bạn thu về so với những gì bạn bỏ ra

Phần 2: Khảo sát thực tế

1 Khái quát chung về từ khóa

Từ khóa là những cụm từ được sử dụng để khớp quảng cáo của doanh nghiệp với những cụm từ mọi người đang tìm kiếm

Việc chọn từ khóa chất lượng cao, có liên quan cho chiến dịch quảng cáo của một doanh nghiệp có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận những khách hàng mà họ muốn

Từ khóa không những kích hoạt quảng cáo của doanh nghiệp xuất hiện trên trang tìm kiếm của Google mà còn trên một số trang web tìm kiếm khác như các trang web đối tác của Google Để có thể tiếp cận chính xác đến những khách hàng tiềm năng thì doanh nghiệp cần phải sử dụng những từ khóa phù hợp với sự tìm kiếm của người dùng Vì vậy, họ cần hiểu rõ hơn về các loại từ khóa để sử dụng một cách hợp lý và tối ưu nhất trong chiến dịch quảng cáo của mình

2 Phân loại từ khóa

2.1 Từ khóa đối sánh rộng

- Định nghĩa:

Là dạng từ khóa mặc định, sẽ kích hoạt quảng cáo nếu cụm từ tìm kiếm của người tìm kiếm có chứa cụm từ từ khóa theo bất kỳ thứ tự nào và có thể dùng với các cụm từ khác Ngay cả khi người tìm kiếm gõ số ít (số nhiều), từ đồng nghĩa hoặc từ biến thể của từ gốc quảng cáo cũng hiển thị

- Định dạng từ khóa: a b c (không có dấu đi kèm)

- Các trường hợp quảng cáo xuất hiện khi người dùng search:

● Có chứa cụm từ với thứ tự sắp xếp khác: a d c b

● Có chứa từ: a (nếu các từ khác trong truy vấn tìm kiếm có trong mẫu quảng cáo)

Từ khóa đối sánh rộng giúp hiển thị quảng cáo nhiều nhất có thể, thu được click nhiều nhất do đó có thể nắm bắt số lượng tìm kiếm nhiều nhất, mang đến số lượng truy cập nhiều nhất và không phải lập danh sách từ khóa Tuy nhiên chỉ nên

áp dụng nếu lĩnh vực mà doanh nghiệp muốn quảng cáo có ít biến thể gây nhầm lẫn để tránh tốn chi phí quảng cáo cho những người không tìm kiếm sản phẩm của mình Trong trường hợp có nhiều biến thể không liên quan thì nên thường xuyên xem xét các thông kê truy vấn và phủ định những Key truy vấn không liên quan

Ví dụ :

với các cụm từ sau

Giày da nam Giày vải nam Giày nam tốt nhất Giày nam giá rẻ

Hoa tươi trong ngày Hoa tươi Đà Lạt Hoa tươi đẹp ở đâu

2.2 Đối sánh cụm từ

- Định nghĩa:

Từ khóa sẽ kích hoạt quảng cáo khi người tìm kiếm gõ chính xác cụm từ hoặc thêm, bớt các kí tự trước hoặc sau cụm từ phải được giữ nguyên thứ tự khi thiết lập thì quảng cáo mới có thể hiển thị

Đây là loại đối sánh được sử dụng nhiều nhất do hiệu quả của nó mang lại cho người sử dụng Với đối sánh cụm từ người sử dụng có thể hiển thị quảng cáo của

họ khi những khách hàng đang tìm kiếm từ khóa chính xác và biến thể gần giống của từ khóa chính xác của họ với các từ bổ sung trước hoặc sau

Từ khóa đối sánh cụm từ khi sử dụng được đặt toàn bộ trong dấu ngoặc kép

- Định dạng từ khóa: “a b c” (có dấu ngoặc kép)

- Các trường hợp quảng cáo xuất hiện:

● Số ít, số nhiều hoặc sai chính tả: á b c

● Chứa cụm từ: x a b c; a b c z; a y b c

● Không xuất hiện: a c b; x a c b (cụm từ phải được xếp đúng như người

sử dụng tạo thì mới hiển thị)

Khi sử dụng đối sánh cụm từ người sử dụng có thể tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn trong khi vẫn cấp cho họ nhắm đến mục tiêu chính xác hơn Từ khóa của người sử dụng ít có khả năng hiển thị quảng cáo cho những khách hàng đang tìm kiếm cụm từ không liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của người sử dụng Đối sánh cụm từ được sử dụng khi doanh nghiệp muốn biết chính xác nhu cầu

sử dụng dịch vụ, sản phẩm của mình từ khách hàng

Ví dụ: “mũ dành cho nữ’’

Từ khóa đối sánh cụm

từ

Từ khóa kích hoạt quảng cáo

Từ khóa không kích hoạt quảng cáo

Mua mũ dành cho nữ

Mũ nữ

Mũ vành rộng nữ

Mũ bóng chày nữ

2.3 Đối sánh chính xác

- Định nghĩa:

Đây là dạng đối sánh cho phép quảng cáo của người dùng hiển thị chính xác theo cụm từ đó hay các biến thể gần đúng của cụm từ chính xác và không có các từ khác

- Định dạng từ khóa: [a b c]

- Các trường hợp quảng cáo xuất hiện: người tìm kiếm search đúng từ đó thì quảng cáo sẽ hiển thị, đối với từ khóa chính xác nếu trước, sau hoặc giữa từ khóa

có thêm các từ khác thì quảng cáo sẽ không hiển thị

Không giống như đối sánh cụm từ, nếu ai đó tìm kiếm thêm các từ trước hoặc sau từ khóa chính xác của bạn, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị Sử dụng đối sánh chính xác nghĩa là từ khóa của bạn được nhắm mục tiêu chính xác hơn đối sánh rộng hoặc đối sánh cụm từ

Để sử dụng từ khóa đối sánh chính xác, chỉ cần đặt toàn bộ từ khóa trong dấu

ngoặc vuông Ví dụ: [mũ dành cho nữ].

2.4 Đối sánh phủ định

- Định nghĩa:

Là loại từ khóa mà sau khi bạn sử dụng cụm từ khóa phủ định sẽ không kích hoạt quảng cáo khi được người dùng tìm kiếm

- Định dạng từ khóa: - a b c

Từ khóa phủ định là một phần quan trọng trong mỗi chiến dịch, khi sử dụng

từ khóa phủ định thì những quảng cáo của bạn chỉ xuất hiện cho những người đang tìm kiếm những gì bạn cung cấp Giúp tăng tỉ lệ nhấp (CTR), giảm giá mỗi lần nhấp chuột trung bình (CPC) và tăng ROI

VD: khi bạn bán mũ giá rẻ thì những người tìm kiếm mũ giá cao cấp không phải là khách hàng mục tiêu của bạn khi đó bạn chọn “giá cao cấp” làm từ khóa phủ định, khi đó những quảng cáo có chứa cụm từ “giá cao cấp” sẽ hiển thị khi người dùng tìm kiếm

- Các loại từ khóa phủ định:

- Đối sánh rộng phủ định:

Đây là loại mặc định cho từ khóa phủ định Quảng cáo sẽ không hiển thị nếu tìm kiếm chứa tất cả cụm từ từ khóa phủ định, ngay cả khi cụm từ có thứ tự khác Quảng cáo vẫn có thể hiển thị nếu tìm kiếm chỉ chứa một số cụm từ khóa

- Ví dụ: Từ khóa rộng phủ định: giày chạy bộ

Tìm kiếm Có thể một quảng cáo hiển

thị?

giày quần vợt màu

xanh

Thiết bị chạy Google

giày chạy bộ màu xanh giày chạy

giày chạy bộ

- Đối sánh cụm từ phủ định:

Đối với từ khóa đối sánh cụm từ phủ định, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị nếu tìm kiếm chưa các cụm từ khóa chính xác theo cùng một thứ tự Tìm kiếm bao gồm các từ bổ sung, nhưng quảng cáo sẽ không hiển thị miễn là tất cả cụm từ khóa được bao gồm trong tìm kiếm theo cùng một thứ tự

Ví dụ: Từ khóa đối sánh cụm từ phủ định “giày chạy bộ”

Tìm kiếm Có thể một quảng cáo hiển

thị?

giày quần vợt màu

xanh

Thiết bị chạy Google

giày chạy bộ màu xanh giày chạy

giày chạy bộ

- Đối sánh chính xác phủ định:

Đối với từ khóa chính xác phủ định, quảng cáo sẽ không hiển thị nếu tìm kiếm chứa cụm từ từ khóa chính xác, theo đúng thứ tự, không có thêm từ Quảng cáo vẫn có thể hiển thị nếu tìm kiếm chứa các từ khóa bổ sung

Ví dụ: Từ khóa đối sánh chính xác phủ định [giày chạy bộ]

Tìm kiếm Có thể một quảng cáo hiển

thị?

giày quần vợt màu

xanh

Thiết bị chạy Google

giày chạy bộ màu xanh

giày chạy giày chạy bộ

3 Vai trò của từ khóa trong google adwords

Đối với bất kì chiến dịch quảng cáo nào thì từ khóa đóng một vai trò quan trọng, có ý nghĩa quyết định đến sự thành công hay thất bại của chiến dịch

- Từ khóa trong Google Adword giúp quảng cáo tiếp cận đến những khách hàng tiềm năng nhất, qua đó cơ hội bán hàng từ quảng cáo sẽ được tăng lên rõ rệt Tuy nhiên, nếu không chọn đúng từ khóa thì quảng cáo hiển thị sẽ không đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, quảng cáo vẫn hiển thị nhưng không mang lại lợi ích kinh doanh và gây lãng phí ngân sách quảng cáo

- Chi phí quảng cáo được tối ưu thông qua các từ khóa, chọn một danh sách từ khóa là cách để doanh nghiệp tối ưu mức chi phí cho chiến dịch quảng cáo của mình Bên cạnh đó, Google Adword cho phép bạn cài đặt ngân sách gới hạn nên bạn có thể kiểm soát được mức chi tiêu hàng ngày và tổng số tiền chi cho chiến dịch quảng cáo từ đó giúp phân bổ ngân sách hợp lý hơn

- Từ khóa giúp cải thiện tỉ lể chuyển đổi, cải thiện khả năng hiển thị quảng cáo

- Từ khóa giúp tăng điểm chất lượng quảng cáo

4 Cách chọn từ khóa để quảng cáo google adwords mang lại hiệu quả

- Nghiên cứu từ khóa trước khi chạy chiến dịch

Google Keyword Planer là một công cụ tìm kiếm từ khóa hữu ích để tìm ra được những từ khóa có liên quan nhất đến sản phẩm /dịch vụ của người dùng đang cung cấp để tối ưu hiệu quả quảng cáo giúp tiếp cận chính xác khách hàng tiềm năng

- Tối ưu hóa đấu giá từ khóa

Nên tập trung vào những từ khóa sẽ mang lại hiểu quả cao nhất khi quảng cáo

để tránh tốn nhiều chi phí Bên cạnh đó cần quan tâm đến việc đấu giá các từ khóa dài vì chúng có độ cạnh tranh thấp và chi phí rẻ hơn từ khóa ngắn

- Sử dụng từ khóa chính trong tiêu đề và cố gắng lặp lại từ khóa trong phần

mô tả

Sử dụng sitelink để mở rộng quảng cáo và chèn thêm các từ khóa có liên quan khác

- Lập danh sách từ khóa và phân loại từ khóa

Lập danh sách từ khóa và phân loại từ khóa thành những nhóm nhỏ riêng biệt

và có liên quan đến nahu để dễ dàng trong việc điều chỉnh và thiết lập

5 Những sai lầm khi chọn từ khóa

- Từ khóa chung chung: khi chọn một từ khóa chung chung, tổng quát về một sản phẩm (ví dụ như: mũ, quần áo, giày dép, ) sẽ ít mang lại hiệu quả, không nhắm đúng vào đối tượng tìm kiếm và có thể tốn nhiều chi phí do giá của những từ khóa này rất cao

- Từ khóa chuyên môn, chuyên ngành: Việc sử dụng những từ khóa có tính chuyên môn, chuyên ngành sẽ dẫn đến tình trạng ít người dùng có đủ trình độ để tìm kiếm từ khóa đó, do đó sẽ mang lại hiệu quả thấp hơn

Phần 3: Đề xuất giải pháp

Để có một chiến dịch quảng cáo hiệu quả cần xây dựng một danh sách từ khóa hiệu quả Các doanh nghiệp muốn tạo ra được những từ khóa nhắm đúng đến khách hàng tiềm năng của mình cần phải có những phương pháp khác nhau để đưa

ra được những từ khóa có chất lượng

Các phương pháp để có được những từ khóa mang lại hiệu quả:

- Phân loại các website : Trước khi triển khai một chiến dịch quảng cáo bạn nên xác định rõ website của mình thuộc thể loại nào, website về cung cấp sản phẩm/dịch vụ hay website về cung cấp thông tin Khi bạn đã phân loại được website thì việc định hướng từ khóa sẽ dễ dàng hơn Đây là việc rất quan trọng

- Sử dụng các công thức tạo từ khóa đơn giản: Khi đã xác định được loại website thì việc xác định từ khóa chính sẽ nhanh chóng hơn Ví dụ như website về điện thoại di động thì từ khóa chính sẽ là “điện thoại di động”, “mua điện thoại di động”, “siêu thị điện thoại” việc triển khai các từ khóa phụ dựa trên từ khóa chính bằng những công thức đơn giản như: tên sản phẩm/dịch vụ + đặc tính/tính từ/địa điểm

Ví dụ như:

+ mua Iphone 6 giá rẻ

+ mua Iphone 6 bản lock

+ mua Iphone cũ giá rẻ ở Hà Nội

- Sử dụng các công cụ hỗ trợ lựa chọn và đánh giá từ khóa: Việc sử dụng các công cụ hỗ trợ giúp bạn bổ sung thêm từ khóa vào danh sách từ khóa của mình và đồng thời để đánh giá độ khó của từ khóa đã có trước khi quyết định sử dụng bộ từ khóa cho website

PHẦN KẾT LUẬN

Từ khóa trong Google Adword là một trong những nhân tố quan trọng giúp làm nên thành công của một chiến dịch quảng cáo Từ khóa giúp cho doanh nghiệp tiếp cận đến khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác Việc nghiên cứu một cách rõ ràng và sâu hơn về từ khóa giúp cho doanh nghiệp tiếp cận được những khách hàng mới khi họ tìm kiếm những từ khóa có chủ đề liên quan đến doanh nghiệp của bạn Bên cạnh đó, nghiên cứu giúp đưa ra những lỗi mà những doanh nghiệp thường mắc phải khi chọn từ khóa để quảng cáo để từ đó đưa ra những giải pháp giúp doanh nghiệp tạo cho mình những từ khóa có chất lượng mang lại hiệu quả cao, tránh gây lãng phí về thời gian và chi phí quảng cáo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Adword, xem 15.4.2018

<https://vi.wikipedia.org/wiki/AdWords>

2 Từ khóa, xem 24.5.2017

<https://vi.wikipedia.org/wiki/T%E1%BB%AB_kh%C3%B3a>

3 Từ khóa trong quảng cáo Google Adword là gì?, xem 9.11.2016

< https://www.dktmedia.vn/tu-khoa-trong-quang-cao-google-adwords-la-gi-a1090.html>

4 Click through rate (CTR) – Tỷ lệ nhấp chuột là gì?, xem 16.9.2016

<http://thuthuatseo.net/click-through-rate-ctr-ty-le-nhap-chuot-la-gi.html>

5 Những Khái Niệm Cơ Bản: CPA, CPC, CPM, CPS và CPI, xem 28.9.2016

< https://marketingai.admicro.vn/nhung-khai-niem-co-ban-cpa-cpc-cpm-cps-va-cpi/>

6 Hoàng Mai 2016 ROI là gì? Ưu, nhược điểm và cách tính ROI, xem

6.1.2016

<http://www.vinalink.com/2016/01/roi-la-gi >