• Chủ tịch UBND cấp xã có thẩm quyền giải quyết khiếu nại đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính của mình, của người có trách nhiệm do mình quản lý trực tiếp.. Thủ trưởng cơ q
Trang 1THANH TRA VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
HÀNH CHÍNH
Th.s Phan Thị Kim Phương
Giảng viên Học viện Hành chính
Trang 2Chương 5
THỦ TỤC KHIẾU NẠI HÀNH CHÍNH VÀ THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI HÀNH CHÍNH
Trang 3Chương 5 THỦ TỤC KHIẾU NẠI HÀNH CHÍNH VÀ
THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI HÀNH CHÍNH
I THỦ TỤC KHIẾU NẠI HÀNH CHÍNH
II THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KNHC
Trang 4+ KN bằng đơn;
+ KN trực tiếp;
Tự mình KN; KN thông qua người đại diện; ủy quyền cho người khác:
Trang 5II THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KNHC
1 Thẩm quyền giải quyết KNHC
2 Thủ tục giải quyết KNHC
Trang 6• Chủ tịch UBND cấp xã có thẩm quyền
giải quyết khiếu nại đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính của mình, của người có trách nhiệm do mình quản lý trực tiếp.
(Đ19 - Luật KN, TC)
1 Thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính
Trang 7Thủ trưởng cơ quan chuyên môn
thuộc UBND cấp huyện có thẩm quyền
giải quyết khiếu nại đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính của mình, của người có trách nhiệm do mình quản lý trực tiếp.
(Đ19 - Luật KN, TC)
1 Thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính
Trang 8• CT UBND cấp huyện giải quyết khiếu nại
lần đầu đối với quyết định hành chính, hành
vi hành chính của mình bị khiếu nại.
- Giải quyết khiếu nại lần hai đối với quyết
định hành chính, hành vi hành chính mà Chủ tịch UBND cấp xã, Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện đã giải quyết nhưng còn có khiếu nại
(Đ20 - Luật KN, TC)
1 Thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính
Trang 9Thủ trưởng cơ quan thuộc Sở và
cấp tương đương có thẩm quyền giải
quyết khiếu nại đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính của mình, của
CB, CC do mình quản lý trực tiếp.
(Đ21 - Luật KN, TC)
1 Thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính
Trang 10Giám đốc Sở và cấp tương đương
thuộc UBND cấp tỉnh có thẩm quyền:
- Giải quyết khiếu nại đối với quyết định
hành chính, hành vi hành chính của mình, của CB, CC do mình quản lý trực tiếp;
- Giải quyết khiếu nại mà những người quy
định tại Điều 21 của Luật này đã giải quyết nhưng còn có khiếu nại
(Đ22 - LKN, TC)
1 Thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính
Trang 11Chủ tịch UBND cấp tỉnh có thẩm quyền:
- Giải quyết khiếu nại đối với quyết định hành
chính, hành vi hành chính của mình;
- Giải quyết khiếu nại mà Chủ tịch UBND cấp
huyện đã giải quyết lần đầu nhưng còn có KN;
- Giải quyết khiếu nại mà Giám đốc sở hoặc cấp
tương đương thuộc UBND cấp tỉnh đã giải quyết lần đầu nhưng còn có KN mà nội dung thuộc
phạm vi quản lý của UBND cấp tỉnh.
(Đ23 - LKN, TC)
1 Thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính
Trang 12Thủ trưởng cơ quan thuộc Bộ, thuộc
cơ quan ngang Bộ, thuộc cơ quan thuộc Chính phủ có thẩm quyền giải quyết khiếu nại đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính của mình, của CB, CC do mình quản lý trực tiếp.
(Đ24 - LKN, TC)
1 Thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính
Trang 13• Bộ trưởng, TTCQNB, Thủ trưởng CQ thuộc
Chính phủ có thẩm quyền:
- Giải quyết KN đối với quyết định hành chính, hành
vi hành chính của mình, của cán bộ, công chức do mình quản lý trực tiếp;
- Giải quyết khiếu nại mà những người quy định tại
Điều 24 của Luật khiếu nại, tố cáo đã giải quyết lần đầu nhưng còn có khiếu nại;
- Giải quyết khiếu nại có nội dung thuộc quyền quản
lý nhà nước của bộ, ngành mình mà CT UBND cấp tỉnh, GĐS hoặc cấp tương đương thuộc UBND cấp tỉnh đã giải quyết lần đầu nhưng còn có khiếu nại.”
(Đ25 - LKN, TC)
1 Thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính
Trang 14• Tổng thanh tra có thẩm quyền:
Giải quyết khiếu nại mà Thủ trưởng cơ
quan thuộc Chính phủ đã giải quyết lần đầu nhưng còn có khiếu nại.
(Đ26 - LKN, TC)
1 Thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính
Trang 15Tiếp nhận và
thụ lý đơn
Xem xét và ra QĐ GQKN lần đầu
Xem xét và ra QĐ GQKN lần hai
Thi hành
QĐGQKN
2 Thủ tục giải quyết khiếu nại hành chính
Trang 162.1 Tiếp nhận và thụ lý đơn
a Tiếp nhận đơn:
• Hoạt động tiếp công dân:
- Việc tiếp công dân đến
KN, đưa đơn KN được tiến
hành tại nơi tiếp công dân
- Người tiếp công dân là
Trang 17a Tiếp nhận đơn:
• Hoạt động tiếp công dân:
- Người tiếp công dân phải
có sổ để ghi chép, theo dõi
việc tiếp công dân; yêu cầu
công dân đến khiếu nại, tố
cáo xuất trình giấy tờ tùy
thân, trình bày trung thực sự
việc, cung cấp tài liệu liên
quan đến nội dung khiếu nại,
tố cáo
2.1 Tiếp nhận và thụ lý đơn
Trang 18tiếp nhận để xem xét giải
quyết tại cơ quan nhà nước;
- Ngày, tháng, năm vào sổ
SỔ THỤ LÝ
ĐƠN KHIẾU NẠI
Trang 19Ngày nhận HSKN
để tổ chức đối thoại
Ngày ban hành QĐGQ KN
Ngày chuyển HSKN khi có y/cầu
Trang 20ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN (QUẬN)
TỔ TIẾP CÔNG DÂN
HỒ SƠ KHIẾU NẠI
Người khiếu nại…………
Mã số hồ sơ………
Quận (huyện)……tháng năm 20…
Trang 21CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Trang 22DANH MỤC TÀI LIỆU KÈM THEO ĐƠN KN CỦA: Ông (bà)………
Số TT Tên VB tháng, năm Số, ngày, Nơi ban hành
Số tờ
Bản chính Bản sao
Tổng số: tờ tờ
Ngày…tháng…năm 20
(ký và ghi rõ họ tên)
Trang 23TÊN CƠ QUAN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Số:…/BN-HS Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
……, ngày tháng năm 20
BIÊN NHẬN HỒ SƠ KHIẾU NẠI
Ông (bà)……… , sinh ngày……tháng……năm……
Số CMND:……….do Công an…… cấp ngày…tháng… năm… Địa chỉ cư trú………
Có nộp cho………… , chức vụ…… …các tài liệu sau đây:
01 Đơn……… đề ngày… tháng… năm… : ……… tờ
02 ……… :……… tờ Tổng cộng… danh mục, …tờ Bản chính… tờ, bản sao….tờ
Biên nhận lập thành 02 (hai) bản, mỗi bên giữ một bản.
NGƯỜI NỘP HỒ SƠ CÁN BỘ NHẬN HỒ SƠ
(Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên)
Trang 25b Xử lý đơn:
• Điều kiện để được thụ lý đơn:
- Người khiếu nại phải là người có quyền và lợi ích hợp pháp chịu tác động trực tiếp bởi QĐHC, HVHC, QĐKLCB,CC mà mình khiếu nại
- Người khiếu nại phải là người có năng lực hành
vi dân sự đầy đủ theo qui định của Bộ luật Dân sự (hoặc thông qua người đại diện, người được ủy
quyền).
2.1 Tiếp nhận và thụ lý đơn
Trang 26b Xử lý đơn:
• Điều kiện để được thụ lý đơn:
- Người khiếu nại phải gửi đơn đến đúng cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết khiếu nại.
- Còn thời hiệu khiếu nại.
- Việc khiếu nại chưa có quyết định giải quyết
khiếu nại lần hai
- Việc khiếu nại chưa được Tòa án thụ lý để giải quyết
2.1 Tiếp nhận và thụ lý đơn
Trang 27TÊN CƠ QUAN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Số:…/GBT-… Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
……, ngày tháng năm 20
GIẤY BÁO TIN
Về thụ lý đơn khiếu nại
Nơi nhận THỦ TRƯỞNG
- Như trên; (Ký tên, đóng dấu)
- UBND quận (huyện)………;
- Lưu: VT.
Trang 28b Xử lý đơn:
• Nếu đơn khiếu nại không
đủ điều kiện để thụ lý, CQ
có thẩm quyền phải có văn
bản trả lời cho người khiếu
nại biết.
2.1 Tiếp nhận và thụ lý đơn
Trang 29TÊN CƠ QUAN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Số:…/GBT-… Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
……, ngày tháng năm 20
GIẤY BÁO TIN
Về khiếu nại không đủ điều kiện thụ lý giải quyết
Kính gửi:……… ………
Địa chỉ:………
……… nhận được đơn đề ngày… tháng… năm…… của
……… , về việc: ………
Sau khi nghiên cứu, xét thấy trường hợp KN nêu trên của……
thuộc Khoản…… Điều 32 LKN, TC nên không đủ điều kiện thụ lý để giải quyết, theo quy định tại Điều 32 LKN, TC.
Căn cứ Khoản… Điều 32 LKN, TC, Điều 2 và Khoản 2 Điều 6
Nghị định 136/2006/ NĐ-CP, ngày 14/11/2006 của Chính phủ; …… trả lời để……… được rõ.
Nơi nhận THỦ TRƯỞNG
- Như trên (kèm đơn); (Ký tên, đóng dấu)
- UBND quận (huyện)………;
- Lưu: VT.
Trang 31• Tạm đình chỉ thi hành QĐHC bị KN:
Nếu xét thấy việc thi hành QĐHC bị KN
sẽ gây hậu quả khó khắc phục, thì người
GQKN lần đầu phải ra quyết định tạm đình chỉ việc thi hành quyết định đó.
2.2 Xem xét và ra QĐGQKN lần đầu
Trang 32• Người giải quyết khiếu nại phải gặp gỡ, đối
thoại trực tiếp với người khiếu nại, người bị
khiếu nại để làm rõ nội dung khiếu nại, yêu cầu của người khiếu nại và hướng giải quyết khiếu nại.
Trang 33TÊN CƠ QUAN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Kính mời……… đến đối thoại để giải quyết khiếu nại của ông (bà)
với ………vào lúc…giờ…, thứ …, ngày…
tháng… năm… 20…, tại trụ sở……… số…… , đường… , phường (xã)……., quận (huyện)………….
Nội dung:……….
Đề nghị …… đến đúng ngày, giờ nêu trên, mang theo Chứng
minh nhân dân, giấy ủy quyền khiếu nại (nếu cử người khác đi thay) và các tài liệu có liên quan đến nội dung làm việc nêu trên.
Trang 342.2 Xem xét và ra QĐGQKN lần đầu
• Ban hành QĐGQKN lần đầu bằng văn bản.
Trang 35TÊN CƠ QUAN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Số:…/QĐ-UBND Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
……, ngày tháng năm 20
QUYẾT ĐỊNH
Về giải quyết khiếu nại của …… , cư trú tại …
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN ……….
Căn cứ LTCHĐND&UBND ngày 26/11/2003;
Căn cứ LKN, TC ngày 02/12/1998; Luật Sđ, bs một số Điều của LKN, TC
ngày 15/6/2004 và ngày 29/11/2005;
Căn cứ Nghị định số 136/2006/NĐ-CP ngày 14/11/2006 của CP;
Căn cứ……….;
Xét đơn của ông (bà)………, khiếu nại………
Xét Báo cáo số……./…… ngày… tháng… năm 20… của…
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1 ……….
Điều 2 ………(ghi theo nội dung Điều 38 - LKN, TC)
Điều Chánh Văn phòng HĐND&UBND…, Chánh Thanh tra…, … có trách
nhiệm thi hành quyết định này.
Nơi nhận THỦ TRƯỞNG
- …………; (Ký tên, đóng dấu)
- UBND quận (huyện)………;
- Lưu: VT.
Trang 36+ Niêm yết tại trụ sở làm việc hoặc nơi tiếp
công dân của cơ quan đã ban hành QĐGQKN; + Thông báo trên phương tiện thông tin đại
chúng;
+ Đưa lên trang thông tin điện tử;
+ Tổ chức công bố công khai QĐGQKN;
+ Phát hành ấn phẩm.
Trang 372.2 Xem xét và ra QĐGQKN lần đầu
• QĐGQKN lần đầu phải được gửi cho người
khiếu nại, người bị khiếu nại, người có
quyền, lợi ích liên quan.
Trang 39• Tạm đình chỉ thi hành QĐHC bị KN:
Nếu xét thấy việc thi hành quyết định hành chính bị khiếu nại, quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu sẽ gây hậu quả khó khắc phục thì
người giải quyết khiếu nại lần hai phải ra quyết định hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền ra quyết định tạm đình chỉ việc thi hành quyết định đó.
2.3 Xem xét và ra QĐGQKN lần hai
Trang 40• Quyền của người GQKN lần hai:
và những bằng chứng về nội dung khiếu nại;
- Yêu cầu người bị khiếu nại giải trình bằng văn bản
về những nội dung bị khiếu nại;
- Yêu cầu người giải quyết khiếu nại lần đầu, cá nhân,
cơ quan, tổ chức hữu quan cung cấp thông tin, tài liệu
và những bằng chứng liên quan đến nội dung KN;
- Triệu tập người bị khiếu nại, người khiếu nại để tổ chức đối thoại;
- Xác minh tại chỗ;
- Trưng cầu giám định, tiến hành các biện pháp khác theo quy định của pháp luật
2.3 Xem xét và ra QĐGQKN lần hai
Trang 41• Trong quá trình giải quyết khiếu nại lần hai,
người giải quyết khiếu nại có thể gặp gỡ, đối
thoại trực tiếp với người khiếu nại, người bị
khiếu nại để làm rõ nội dung khiếu nại, yêu cầu của người khiếu nại và hướng giải quyết khiếu nại.
2.3 Xem xét và ra QĐGQKN lần hai
Trang 42• Người giải quyết khiếu nại lần hai phải ra quyết
định giải quyết khiếu nại bằng văn bản.
2.3 Xem xét và ra QĐGQKN lần hai
• QĐGQKN lần hai phải được gửi cho người
khiếu nại, người bị khiếu nại, người giải quyết khiếu nại lần đầu, người có quyền, lợi ích liên
quan, người đã chuyển đơn đến trong thời hạn chậm nhất là 7 ngày, kể từ ngày có QĐGQ.
• QĐGQKN lần hai phải được công bố công khai
Trang 432.4 Thi hành QĐGQKN
QĐGQKN có hiệu lực pháp luật phải được cá nhân, cơ quan, tổ chức nghiêm chỉnh chấp hành;
Trang 442.4 Thi hành QĐGQKN
Người đã ban hành QĐGQKN có trách nhiệm:
- Đôn đốc, kiểm tra, áp dụng các biện pháp cần thiết theo thẩm quyền hoặc yêu cầu CQNN có thẩm quyền áp dụng các biện pháp cần thiết để QĐGQKN được thi hành nghiêm chỉnh.
- Yêu cầu các CQ chức năng phối hợp để tổ
chức thi hành QĐGQKN có hiệu lực pháp luật;
Trang 452.4 Thi hành QĐGQKN
Thủ trưởng CQNN có quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại có trách nhiệm:
- Ban hành QĐHC để thay thế hoặc sửa đổi
QĐHC bị khiếu nại và tổ chức thực hiện QĐ đó;
- Chấm dứt hành vi hành chính bị khiếu nại
trong trường hợp nội dung khiếu nại là đúng;
- Bồi thường thiệt hại, khôi phục quyền, lợi ích
hợp pháp cho người bị thiệt hại theo quy định của pháp luật.
Trang 462.4 Thi hành QĐGQKN
trách nhiệm kiểm tra, đôn đốc Thủ trưởng CQNN cấp dưới đã có quyết định hành chính, hành vi hành
chính bị khiếu nại thực hiện trách nhiệm của mình.
Trang 47CÂU HỎI THẢO LUẬN
Câu 1: Thủ tục khiếu nại hành chính cần tuân thủ những nguyên tắc nào ?
Câu 2 : Phân tích các quy định củapháp luật hiện hành về thủ tục khiếu nại hành chính và đưa ra nhận xét
Trang 48CÂU HỎI THẢO LUẬN
Câu 3: Vai trò, ý nghĩa của việcgiải quyết khiếu nại đối với CQNN?
Câu 4: Theo pháp luật hiện hành,người có thẩm quyền giải quyết
KN được quy định như thế nào?
Trang 49CÂU HỎI THẢO LUẬN
Câu 5: Thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính được quy định như thế nào? Cho ví dụ minh họa
Câu 6: Thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần tiếp theo đối với quyết địnhhành chính, hành vi hành chính đượcquy định như thế nào? Cho ví dụ minhhọa
Trang 50CÂU HỎI THẢO LUẬN
Câu 7: Thẩm quyền giải quyết khiếunại QĐKLCB, CC trong cơ quan nhànước được quy định như thế nào?
Cho ví dụ minh họa
Câu 8: Trình bày các giai đoạn giải quyết khiếu nại đối với quyết địnhhành chính, hành vi hành chính?
Cho ví dụ minh họa
Trang 51CÂU HỎI THẢO LUẬN
Câu 9: Trình bày các giai đoạn giải quyết khiếu nại đối với QĐKLCCtrong các cơ quan hành chính nhànước Cho ví dụ minh họa
Câu 10: Trường hợp một người vừakhiếu nại đến người có thẩm quyềngiải quyết khiếu nại tiếp theo vừa khởi kiện vụ án hành chính đến Tòa án
có thẩm quyền thì cơ quan nào cóthẩm quyền giải quyết? Tại sao?
Trang 52CÂU HỎI THẢO LUẬN
Câu 11: Trường hợp có nhiều ngườikhiếu nại cùng một vụ việc, trong đó
có người khởi kiện vụ án hành chínhtại Tòa án có thẩm quyền, có ngườilại khiếu nại đến người có thẩm quyềngiải quyết tiếp theo thì việc giải quyếtthuộc thẩm quyền của ai?
Câu 12: Cùng một vụ việc, người khiếu nại có thể khiếu nại tối đa mấycấp có thẩm quyền giải quyết?
Trang 53CÂU HỎI THẢO LUẬN
Câu 13: Trình bày thẩm quyền giải quyết khiếu nại của cơ quan thanh tra
Câu 14: Khi có phát sinh tranh chấp
về thẩm quyền giải quyết khiếu nại thì
cơ quan nào, chức danh nào có thẩm quyền giải quyết?
Trang 54CÂU HỎI THẢO LUẬN
Câu 15: Nếu vụ việc đã được giải quyết khiếu nại lần hai mà người khiếunại vẫn tiếp tục khiếu nại lên cấp caohơn thì giải quyết như thế nào? Cho ví
dụ minh họa
Câu 16: Phân biệt thẩm quyền giảiquyết khiếu nại và thẩm quyền giải quyết khiếu kiện? Cho ví dụ
Trang 55CÂU HỎI THẢO LUẬN
Câu 17: Tại sao chính người ban hànhquyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại lại có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu?
Câu 18: Mối quan hệ giữa các giai đoạn trong quá trình giải quyết khiếunại?
Trang 56CÂU HỎI THẢO LUẬN
Câu 19: Phân tích nội dung quyết địnhgiải quyết khiếu nại hành chính?
Câu 20: Thời hạn, thời hiệu giải quyếtkhiếu nại hành chính được quy định như thế nào trong pháp luật giải quyếtkhiếu nại hành chính? Ý nghĩa của vấn đề?
Trang 57CÂU HỎI THẢO LUẬN
Câu 21: Tính công khai, dân chủ đượcthể hiện như thế nào trong quá trìnhgiải quyết khiếu nại hành chính?
Câu 22: So sánh thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu và thủ tục giải quyết khiếu nại lần hai?