Tiểu luận môn nguyên lý marketing đề tài tìm hiểu hoạt động marketingvề xe ô tô điện của vinfast

Nắm bắt xu thế của thị trường và những biến đổi về nền kinh tế ,công ty VinFast đã cho ra đời dòng sản phẩm ô tô điện.. Đáp ứng được nhu cầucủa người tiêu dùng VinFast đã thu hút được mộ

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ

CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN

MÔN: NGUYÊN LÝ MARKETING

ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING

VỀ XE Ô TÔ ĐIỆN CỦA VINFAST

Giảng viên : Nguyễn Thị Thanh Nhàn Lớp : D09

Trương Thị Thanh Thanh :

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VINFAST 3

1 Tổng quan về công ty VinFast 3

1.1 Giới thiệu chung về công ty 3

1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh triết lý thương hiệu và giá trị cốt lõi 3

2 Các dòng sản phẩm của VinFast 4

3 Kết quả đạt được 4

CHƯƠNG 2 MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY VINFAST 5

1 Khách hàng mục tiêu của dòng xe ô tô điện 5

2 Product - Sản Phẩm 6

2.1 Tổng hợp sản phẩm ô tô điện của VinFast 6

2.2 Sự đa dạng của sản phẩm 8

2.3 Bao bì, thiết kế 9

Chất lượng: 11

3 Price – Giá 12

4 Place – Phân Phối 14

5 Promotion – Xúc Tiến 14

5.1 Xúc tiến quảng cáo 14

5.2 Xúc tiến quang hệ công chúng 17

5.3 Xúc tiến khuyến mãi 18

CHƯƠNG 3 NHẬN XÉT, ĐỀ XUẤT XE OTO ĐIỆN VINFAST 19

1 Thế mạnh của VinFast 19

2 Điểm yếu của VinFast 21

3 Một số góp ý cho chiến lược marketing của VinFast 21

xe vô cùng phát triển ở thị trường Việt Nam và thị trường nước ngoài.

Bài tiểu luận này có mục đích thông qua đề tài phân tích chiến lược marketing ô tô điện của công ty VinFast Từ đó, có thể đưa ra những nhận xét, đề xuất cho chiến lược nhằm giúp hoàn thiện hơn những chiến lược marketing của ô tô điện VinFast, giúp công ty trở thành một trong những công ty có doanh thu đứng đầu thế giới về sản phẩm ô tô điện

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VINFAST

1 Tổng quan về công ty VinFast

1.1 Giới thiệu chung về công ty

VinFast (hay VinFast LLC; viết tắt: VF, tên đầy đủ: Công ty cổ phần

sản xuất và kinh doanh VinFast) là một nhà sản xuất ô tô và xe máy

điện của Việt Nam được thành lập năm 2017.Trụ sở chính đầu tiên của

công ty cũng đặt tại thành phố Hải Phòng.Công ty này là một thành

viên của tập đoàn Vingroup, được ông Phạm Nhật Vượng sáng lập

1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh triết lý thương hiệu và giá trị cốt lõi

Trở thành thương hiệu xe điện thông minh thúc đẩy mạnh mẽ cuộc cách mạng xe điện toàn cầu

Phấn đấu " Vì cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt Nam", Vingroup mong muốn xây dựng một thương hiệu ô tô, phong cách cao cấp và thể hiện tinh thần Việt Ghi dấu bản sắc Việt trên bản đồ ô tô toàn cầu

Đặt khách hàng làm trọng tâm, VinFast không ngừng sáng tạo để tạo ra các sản phẩm đẳng cấp và trải nghiệm xuất sắc cho mọi người

Sản phẩm đẳng cấp, giá tốt, hậu mãi vượt trội

2 Các dòng sản phẩm của VinFast

- Xe ô tô VinFast: VinFast Fadil ,VinFast Lux A2.0,…

- Xe chạy điện:Vingroup đã ký thỏa thuận được với một số đơn vị

nhằm triển khai mạng lưới trạm sạc điện cho xe máy, ô tô chạy

điện

- Xe máy điện : ,VinFast Ludo,

- Xe buýt điện :Vinbus sử dụng do VinFast sản xuất

để vận tải hành khách

- Xe ô tô điện:VinFast VF e34 , VinFast VF8,

Sản phẩm ô tô điện của Vinfast

Năm 2006, Tesla Motors (một công ty khởi nghiệp ở Thung

lũng Silicon) tiết lộ chiến lược sản xuất mẫu xe thể thao

thuần điện với phạm vi hoạt động hơn 200km mang tên

Tesla Roadster.Sự thành công của Tesla đã tạo động lực cho

nhiều nhà sản xuất ô tô lớn đẩy nhanh tiến độ sản xuất xe

điện của mình Cuối năm 2010, Chevy Volt và Nissan

LEAF được ra mắt tại thị trường Mỹ Trước diễn biến thị

trường toàn cầu, VinFast đã nhanh chóng bắt kịp với xu hướng và cho ra mắt dòng xe ô tô điệnđầu tiên tại Việt Nam mang tên VinFast VF e34 Đến nay, VinFast đã và đang làm nên lịch sử

xe ô tô điện Việt Nam và không ngừng tham vọng vươn xa hơn nữa

3 Kết quả đạt được.

- 2/10/2018 : 2 mẫu ô tô VinFast Lux ra mắt tại Paris

Motor show: chỉ một năm sau lễ khởi công tổ hợp nhà máy

sản xuất, hai mẫu xe sedan Lux A2.0 và SUV Lux SA2.0

của VinFast đã chính thức ra mắt đầy ấn tượng tại triển

lãm Paris Motor Show 2018 Autobest vinh danh là “ngôi

sao mới” của ngành ô tô thế giới Đây là lần đầu tiên

thương hiê „u ô tô Viê „t xuất hiện tại triển lãm ô tô danh giá

nhất thế giới, cùng với sự góp mặt của các hãng xe nổi

tiếng đã có hàng chục, hàng trăm năm lịch sử đến từ Đức,

Nhâ „t Bản, Pháp, Anh,… Giải thưởng ghi nhận sự khởi đầu đầy quyết liệt và khát vọng của VinFast

- 23/10/2019 : Sự phát triển của VinFast được minh chứng

qua giải thưởng ASEAN NCAP, VinFast tiếp tục khẳng

định mục tiêu lấy sự an toàn của khách hàng làm trung tâm,

nhận chứng 5 sao cho dòng xe Lux và 4 sao cho Fadil

- Đầu năm 2020 : VinFast chính thức công bố doanh số cả năm Kết quả, khách hàng đã đặt mua hơn 17.000 ô tô và 50.000 xe máy điện.

- Tháng 1/2021: Công bố tầm nhìn trở thành hãng xe ô tô điện

thông minh toàn cầu với kế hoạch lấn sân sang thị trường châu

- Đầu năm 2022:VinFast đã bàn giao tổng cộng 7.400

xe ô tô điện và hơn 60.000 xe máy điện Chỉ riêng

tháng 12/2022, VF e34 và VF 8 đều lọt top 10 mẫu xe

bán chạy nhất Việt Nam, trong đó, VF 8 đã trở thành

mẫu xe bán chạy nhất trong phân khúc SUV hạng D và

được vinh danh là Ngôi sao mới tại Giải thưởng Car

Awards 2022 Đối với xe máy điện, giữ vững vị trí số

một tại thị trường xe máy điện nhờ ra mắt 5 mẫu xe

thế hệ mới sử dụng pin LFP thuộc nhiều phân khúc

(

management 100% (1)

132

CHƯƠNG 2 MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY VINFAST

1 Khách hàng mục tiêu của dòng xe ô tô điện

Khách hàng mục tiêu của VinFast được đánh giá là rất đa dạng do đặc tính phân khúc thị

trường của VinFast trải dài ở mọi phân khúc khách hàng từ thấp đến cao

Đối tượng khách hàng của VinFast về dòng xe ô tô điện là những người có thu nhập từ trung bình đến cao, gia đình Việt sống tại đô thị, những người có xu hướng sống xanh, sử dụng năng lượng điện để bảo vệ môi trường, trẻ trung và hiện đại Mẫu xe đô thị là lựa chọn lý tưởng cho nhiều đối tượng khách hàng khách nhau như:

- Khách hàng tiềm năm của Vingroup, nhân viên VinFast

- Gia đình đã có 1 xe ô tô trước đó và mua thêm 1 xe nhỏ cho vợ đi làm hàng ngày, phù hợp nhu cầu di chuyển gần

- Gia đình có 4 thành viên

- Kiểu dáng năng động, hiện đại phù hợp với người trẻ

- Người có nhu cầu kinh doanh vận tải hành khách

• Chiều dài cơ sở: 2.610,8mm

• Trọng lượng không tải: 1.490kg

• Tải trọng: 325kg

• Hệ truyền động: pin Lithium-ion (NCA) chuẩn IP67,

42kWh

• Hệ dẫn động: FWD/cầu trước

• Công suất tối đa: 110kw

• Mô men xoắn cực đại: 242Nm

• Khoảng sáng gầm: 180mm

Portfolio Analysis for Coca Cola companyNguyên Lí

Marketing 75% (4)

7

Phân khúc: SUV/crossover hạng A

Kích thước D x R x C (mm):

3.965 x 1.720 x 1.580

• Chiều dài cơ sở: 2.513mm

• Trọng lượng không tải: 1.360kg

• Tải trọng: 325kg

• Hệ dẫn động: FWD/cầu trước

• Công suất tối đa: 100kW

• Mô men xoắn cực đại: 135Nm

• Công suất tối đa: 130kW

• Mô men xoắn cực đại: 250Nm

• Khoảng sáng gầm: 170mm

• Dung lượng pin-khả dụng: 59.6kWh

• Quãng đường tối đa: 399km/lần sạc đày theo tiêu

chuẩn WLTP

• Kích thước La-zăng: 17inch

• Thời gian sạc pin nhanh (10-80%): 24,19 phút

• Phân khúc: SUV/crossover hạng C

• Kích thước D x R x C (mm):

4545 x 1890 x 1635

• Chiều dài cơ sở: 2840mm

• Loại pin: Lithium 75,3kWh

• Hệ dẫn động: FWD/cầu trước

• Công suất tối đa: 150kW

• Mô men xoắn cực đại: 310Nm

• Khoảng sáng gầm: 190mm

• Dung lượng pin: 75.3kWh

• Quãng đường tối đa: 450km/lần sạc đầy tiêu chuẩn

• Chiều dài cơ sở: 2.950mm

• Loại pin; Lithium-ion

• Hệ dẫn động; AWD 2 cầu toàn thời gian

• Công suất tối đa: 260kW

• Mô men xoắn cực đại: 500Nm

• Khoảng sáng gầm: 180mm

• Dung lượng pin; 88.8kWh

• Quãng đường tối đa: 460km/lần sạc đầy theo tiêu

Chiều dài cơ sở: 3.150mm

• Loại pin: Lithium-ion

• Hệ dẫn động: AWD 2 cầu toàn thời gian

• Công suất tối đa: 402kW

• Mô men xoắn cực đại: 620Nm

• Khoảng sáng gầm; 204mm

• Dung lượng pin: 92kWh

• Quãng đường tối đa: 485km/lần sạc

• Thời gian sạc pin nhanh (10-70%): ≤ 26 phút

2.2 Sự đa dạng của sản phẩm

Quan sát bảng tổng hợp trên ta thấy thương hiệu VinFast đã phát triển và cải tiến cho ra nhiều sản phẩm Tính đến thời điểm hiện tại VinFast đang sở hữu 6 sản phẩm xe ô tô điện trải đều ở tất cả các phân khúc khác nhau:

VinFast VF e34: là loại xe đô thị được xếp vào phân khúc SUV/Crossover hạng C, VinFast

VF e34 có ngoại hình khá nhỏ gọn, được thiết kế phù hợp để di chuyển linh hoạt sở hữu động

cơ và công nghệ thông minh chất lượng cao, bắt kịp xu thế toàn cầu

VinFast VF 5: là mẫu xe ô tô điện cỡ nhỏ sở hữu tỷ lệ thiết kế tối ưu, được định vị ở phân

khúc A Mẫu xe này vinh dự được hãng chọn làm gương mặt đại diện cho hãng khi sang Mỹ

dự triển lãm điện tử tiêu dùng CES 2022

VinFast VF6: là mẫu SUV thuộc phân khúc B, sở hữu những đường nét thiết kế khá mạnh

mẽ, được trang bị nội thất tối giản, hiện đại, công nghệ và tiết kiệm chi phí sử dụng

VinFast VF 7: là xe ô tô điện được mang sang triển lãm tại Mỹ và nhận được cơn mưa lời

khen ngợi từ báo chí tại đây, mẫu xe thuộc phân khúc C, mang phong cách hiện đại đầy cá tính, sở hữu ngoại hình ấn tượng với tổng thể nhỏ nhắn, gọn gàng

VinFast VF 8: là mẫu xe SUV thuộc phân khúc D sở hữu thiết kế, động cơ và tiện ích ấn

tượng, sở hữu thiết kế sang trọng, hiện đại

VinFast VF 9: là một trong những dòng xe ô tô điện VinFast ra mắt tại LA Auto Show 2021

với tên gọi cũ là VinFast VF e36 VF 9 được định vị phân khúc E cỡ lớn với chiều dài cơ sở lên tới 3m, thể hiện sự mạnh mẽ, khỏe khoắn thu hút mọi ánh nhìn

Các mẫu xe ô tô điện VinFast đã có bước đột phá mới khi được mở bán tại thị trường Việt Nam, Mỹ và các nước châu Âu Với các dòng sản phẩm mới , VinFast đã bỏ tiền tố “e” trong tên gọi để khẳng định định hướng trở thành hãng xe thuần điện vào cuối năm 2022 Hứa hẹn sẽmang đến trải nghiệm mới mẻ cho người dùng và tiếp nối “tương lai của di chuyển” toàn cầu.Ngoài các sản phẩm về ô tô điện VinFast còn phát triển thêm rất nhiều sản phẩm khác như: xe đạp điện, xe máy điện, ô tô xăng Điều này giúp cho doanh nghiệp cung cấp thêm cho khách hàng các sự lựa chọn và giải quyết các vấn đề của người tiêu dùng

2.3 Bao bì, thiết kế

Bao bì

Là những hoạt động liên quan đến việc thiết kế và sản xuất những bao gói hay đồ đựng sản phẩm Đối với nhiều mặt hàng, bao bì trở thành một thành phần không thể thiếu được của sản phẩm Bao bì là công cụ đắc lực trong hoạt động marketing với những chức năng cơ bản: cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết về sản phẩm như thông tin về nhà sản xuất, hướng dẫn sử dụng, thành phần sản phẩm, thời hạn sử dụng, giúp bảo vệ sản phẩm tránh bị hư hỏng, biến chất trong quá trình vận chuyển, tiêu thụ sản phẩm; thể hiện hình ảnh về nhãn hiệu, công ty, thể hiện ý tưởng định vị sản phẩm; tác động vào hành vi khách hàng qua hình thức, màu sắc, thông tin trên bao bì Đối với ô tô, đây là mặt hàng khá đặc biệt nên về quy cách đónggói và bao bì cũng có chút khác biệt

VinFast dùng các

lớp màng PE trong suốt dán vào các vị trí dễ bị trày

xước như ở phần Logo mạ crom, tay nắm cửa, nắp

cabo, kính xe, bánh lái

Bao bì vận chuyển được thiết kế

định xe trong lúc vận chuyển quốc tế Đối với việc

vận chuyển nội địa thì hầu như các sản phẩm được

vận chuyển bằng các xe tải lớn với thùng container ớ

phía sau, vì vậy trong trường hợp này bao bì thứ cấp

của ô tô là thùng Container

Thiết kế

Thiết kế của các mẫu ô tô điện của VinFast mang đến sự kết hợp giữa tính thẩm mỹ cao và

công nghệ hiện đại Các mẫu xe điện của VinFast được thiết kế bởi các studio danh tiếng thế

giới như Pininfarina, Ital Design, Torino Design Các thiết kế này mang phong cách hiện đại,

sang trọng và đậm chất công nghệ Các mẫu xe được thiết kế luôn phù hợp với nhu cầu của

người tiêu dùng mang lại sự thoải mái, tiện nghi và an toàn

Thiết kế ngoại thất của ô tô VinFast được đánh

giá cao về sự hiện đại, sang trọng và tinh tế

Biểu tượng chữ V mang ý nghĩa niềm tự hào

Quốc gia, dân tộc, đại diện cho Việt

Nam-Vingroup-VinFast hay còn mang ý nghĩa sự

chiến thắng “Victory”, với mong muốn thương

hiệu xe điện này sẽ chinh phục và chiến thắng

trên mọi thị trường Xe lấy cảm hứng từ các

khối hình học mạnh mẽ và đường gân cứng

cáp, mang đến hình ảnh khỏe khoắn, năng động

và cá tính

: Được thiết kế với lưới tản nhiệt chữ V đặc trưng, kết hợp với cụm đèn pha LEDvuông vức Logo chữ V cũng được đặt ở trung tâm lưới tản nhiệt và cản trước , tạo nên một tổng thể hài hòa và ấn tượng

Được thiết kế với những đường gân dập nổi chạy dọc theo thân xe , mang đến

vẻ ngoài mạnh mẽ, chắc chắn Các chi tiết khác như gương chiếu hậu , tay nắm cửa,

mâm xe đều được thiết kế hiện đại và tinh tế

Thiết kế cụm đèn hậu LED với cản sau thể thao Logo chữ V cũng được đặt ở trung tâm cản sau , tạo nên tổng thể hài hòa, cân đối

Điểm chung của các mẫu xe VinFast là hướng tới phong cách “Trẻ trung-Hiện đại-Sang Hướng tới tương lai.”

trọng-Nội thất của các mẫu xe điện VinFast được thiết kế tối giản nhưng vẫn đảm bảo sự sang trọng và tiện nghi

Bảng điều khiển trung tâm: Bảng

điều khiển trung tâm của VinFast

được thiết kế dạng phẳng, tích hợp

màn hình cảm ứng 15,7 inch Màn

hình này được sử dụng để hiển thị

thông tin giải trí, điều khiển các

tính năng của xe và kết nối với

điện thoại thông minh

Ghế ngồi: Ghế ngồi của VinFast được bọc da cao cấp, có thiết kế ôm sát cơ thể, mang lại cảm giác thoải mái cho người ngồi Ghế ngồi của VinFast cũng được trang bị nhiều tính năng tiện nghi như chỉnh điện, sưởi ấm, massage,

Ngoài ra, VinFast còn trang bị cho ô tô điện của mình nhiều tiện nghi khác như: hệ thống âm thanh 13 loa JBL, cửa sổ trời toàn cảnh, sạc điện thoại không dây,

Các chi tiết nội thất được bố trí hợp lý, ốp gỗ, da và kim loại cao cấp, tạo cảm giác rộng rãi và thoải mái cho người ngồi

Chất lượng:

“Công nghệ sẽ trở thành nền tảng vững chắc

và là công cụ để chúng ta có thể kết nối bền

tương lai tươi đẹp cho mọi người.” Lời giới

thiệu đồng thời là sự khẳng định tầm nhìn,

khát khao của VinFast

Chất lượng ô tô điện VinFast được đánh giá cao về nhiều mặt, bao gồm:

Các mẫu xe điện VinFast được sử dụng các vật liệu cao cấp, như thép cường lực, nhôm, nhựa ABS, mang lại độ bền cao và khả năng chịu lực tốt

Các mẫu xe điện VinFast được lắp ráp trên dây chuyền hiện đại của VinFast, đảm bảo độ chính xác và đồng bộ cao

- Các mẫu xe điện VinFast được hoàn thiện tỉ mỉ, với các đường nét tinh tế và sắc sảo.

- Các mẫu xe điện VinFast được trang bị động cơ điện mạnh mẽ, mang lại khả năng vận hành êm ái và tiết kiệm nhiên liệu

Chất lượng an toàn: Các mẫu xe điện VinFast được trang bị nhiều tính năng an toàn hiện đại, như hệ thống phanh ABS, hệ thống kiểm soát lực kéo, hệ thống cân bằng điện tử, đảm bảo an toàn cho người sử dụng

VinFast không ngừng nỗ lực hợp tác, đồng hành cùng các công ty, nhà sản xuất uy tín hàng đầu thế giới trong phát triển công nghệ pin, công nghệ AI hay các công nghệ tự lái để đón đầu các xu hướng công nghệ tương lai Khẳng định vị thế tiên phong trong việc “xanh hóa” dải sản phẩm, VinFast đã chính thức dừng sản xuất toàn bộ xe xăng để chuyển sang xe điện ngay trong năm

2022 Cùng với đó, thương hiệu Việt luôn nỗ lực nghiên cứu và phát triển, đón đầu những công nghệ mới nhất, nhằm tối ưu chất lượng sản phẩm, đáp ứng mọi nhu cầu kể cả những khách hàng khó tính nhất

3 Price – Giá

VinFast chuyển mục tiêu của mình vào những khách hàng muốn mua xe ô tô chất lượng nhưnghợp với túi tiền Vì vậy, xe của VinFast được định giá cao hơn một chút so với hãng xe Hàn –Nhật, song lại thấp hơn so với các hãng xe từ Châu Âu

Cụ thể, xe Fadil có giá từ 414 – 490 triệu nhỉnh hơn so với các đối thủ như Yaris Toyota, I10 Hyundai, Morning Kia

Xe Lux SA 2.0 1,5 tỷ đồng – 1,8 tỷ đồng cạnh tranh với các sản phẩm cùng phân khúc như Honda CR-V, Toyota Fortuner, Huyndai Santafe, Kia Sorento

VinFast không thể dùng chiến lược xâm nhập thị trường (giá rẻ để sản phẩm chiếm được thị phần dễ hơn) hay chiến lược hớt váng sữa (giá cao) vì VinFast mới gia nhập ngành sản xuất ô

tô, chưa có kinh nghiệm hay tên tuổi

Bên cạnh đó, hãng còn triển khai nhiều chương trình khuyến mãi, chiết khấu bán hàng để tăngdoanh thu cho công ty Chính những chính sách trên đã giúp cho VinFast thành công xâm nhậpvào thị trường ô tô trên thế giới

Các chương trình chiết khấu bán hàng và khuyến mại như: Tặng voucher đến 70 triệu khi mua

xe Fadil, tặng voucher 150 triệu khi mua xe LuxA và tặng voucher 200 triệu khi mua Lux SA