Phân tích cơ hội truyền thông mới của nivea

Nhận thức của NTD về body lotionNhững lo lắng hiện tại của NTD khi dùng body lotionMong đợi về một body lotion lí tưởng Những nhu cầu chưa được đáp ứng về body lotionKhách hàng tiềm năng là ai? Họ khác những nhóm khác như thế nào? Đối với NTD, body lotion không những mang lại những giá trị lý tinh, mà quan trọng hơn cả, no đem lại cho họ những giá trị cảm tính. NTD cảm thấy đẹp và tự tin hơn khi sử dụng Body Lotion

LOGO

Nội dung

• Tự tin hơn: khi

đi chơi/ giao tiếp với bạn bẻ

• Đẹp hơn

• Dễ dàng phối quần áo: mặc thời trang nào cũng đẹp

Đối với NTD, body lotion không những mang lại những giá trị lý tinh, mà quan trọng hơn cả, no đem lại cho họ những giá trị cảm tính NTD cảm

thấy đẹp và tự tin hơn khi sử dụng Body Lotion*

*: Theo số liệu nghiên cứu của báo cáo NTD và Body Lotion – Nghiên cứu định tính Nielsen Q2 -2012 và Masso Q2 -2012

áo khoác, mặt nạ, bao tay, tất

• Dùng sản phẩm Body Lotion với thương hiệu nổi tiếng

*: Theo số liệu nghiên cứu của báo cáo NTD và Body Lotion – Nghiên

cứu định tính Nielsen Q2 -2012 và Masso Q2 -2012

Cơ hội để khai

thác/ tận dụng

trong truyền

thông

NTD và Body Lotion

NTD mong đợi gì đối với 1 loại body lotion lý tưởng???

*: Theo số liệu nghiên cứu của báo cáo NTD và Body Lotion – Nghiên

cứu định tính Nielsen Q2 -2012 và Masso Q2 -2012

Không gây nhờn

dính

Se khít lỗ chân

lông Không bắt nắng

NTD và Body Lotion

Body Lotion đã đáp ứng được những mong đợi gì của

NTD? - Nhu cầu nào chưa được đáp ứng???

*: Theo số liệu nghiên cứu của báo cáo NTD và Body Lotion – Nghiên

cứu định tính Nielsen Q2 -2012 và Masso Q2 -2012

Hazaline/ Vazaline/ Nivea

Hazaline/ Vazaline/ Nivea

Hazaline/ Vazaline/ Nivea

NTD và Body Lotion

Những nhu cầu nào chưa được đáp ứng???

Không làm mỏng da

Không bắt nắng

Đều màu da Đã được cải tiến và truyền thông bởi Nivea/ Hazaline & Vazaline, tuy nhiên, hiện tại sản

phẩm vẫn chưa đáp ứng được

Đã được cải tiến và truyền thông bởi Nivea/

Hazaline & Vazaline, tuy nhiên, hiện tại sản

phẩm vẫn chưa đáp ứng được

Chưa được truyền thông bởi thương hiệu nào – Đây vẫn là mối e ngại của NTD khi sử dụng Body Lotion

Khách hàng cho sản phẩm Body Lotion – Đa dạng từ 15

– 40 tuổi, có quan tâm và có nhu cầu về việc chăm sóc

da

20 – 28 tuổi

• 20 -28 tuổi

• Là lứa tuổi có làn da đẹp nhất, tươi trẻ, sáng, đầy sức sống

• Nữ, trẻ, đa phần là nhân viên văn phòng

• Có thói quen quan tâm

và chăm sóc da, có kiến thức về việc chăm sóc (tự bản thân nhận biết)

Mức tăng trường về mặt doanh số

BIỂU ĐỔ CẠNH TRANH GIỮA CÁC ĐỐI THỦ

Ghi chú:

Bức tranh thị trường

Nguồn: Khảo sát của Masso – Q2 - 2012

và đều màu.

• Cân bằng da, làm mềm và thích hợp với nhiều loại da.

• Tái tạo và dưỡng trắng da khi ngủ,

có được làn da trắng mịn và tươi tắn sau khi ngủ dậy.

• Đồng thời bảo vệ làn da khỏi anh nắng mặt trời.

• Phục hồi các tế bào

da sạm đen, hư tổn, trắng rạng ngời sau 14 ngày.

• Trắng cả lớp da bên trong.

• Hỗ trợ quá trình tái tạo làn da vào ban đêm.

• Da trắng mịn màng, rạng rỡ, tươi mát, đều màu, không mỏng da, mùi thơm.

Đặc tính cảm

tính thương hiệu

Truyền thống, duyên dáng, quan tâm.

Tự tin, nhẹ nhàng, dễ thương, dịu dàng, trẻ trung.

• Tự tin, năng động, mạnh mẹ, quyến

rũ, lôi cuốn, thích thể hiện, trẻ trung.

Bức tranh thị trường

• Thương hiệu hơn 100

năm - Lâu đời

• Được sự tín nhiệm của

• Được tiêu thụ trên 160

quốc gia – Theo

Lantabrand, 2012

• Đội ngũ marketing lớn mạnh, chuyên gia từ Thái Lan, Mĩ và các nước phát triển khác

• Hoạt động Marketing được đẩy mạnh và xúc tiến liên tục, liên tục đổi mới để cập nhật những hình ảnh thông điệp hiện đại nhất

• Trung tâm nghiên cứu chăm sóc da hiện đại được đặt tại Hamburg, Đức

• Luôn tập trung nghiên cứu cấu trúc

và chức năng da

• Không ngừng tìm ra giải pháp giúp dòng sản phẩm chăm sóc

da của NIVEA giúp con người có được làn da khỏe mạnh

Nguồn lực của Nivea

Sản phẩm

• Đa dạng cho cả nam và nữ

• Đáp được nhu cầu của đa số các tầng lớp dân cư

• Chuyên về các sản phẩm chăm sóc da: Lăn khử mùi, sữa rửa mặt, kem dưỡng thể,…

• Chất lượng cao, đảm bảo và thể hiện sự an toàn cho NTD

• Các sản phẩm của Nivea Không chứa hàm lượng AHA/BHA cao nên không làm mỏng da

• Sữa dưỡng thể trắng da thông thường làm trắng bằng cách loại dần lớp da sậm màu bên ngoài Lớp da non bên trong mỏng manh dễ bắt nắng và sạm đen Sữa dưỡng thể trắng mịn NIVEA không những

dưỡng trắng lớp da bên ngoài mà còn cả lớp da non mỏng manh bên trong , cho da trắng mịn không ngại bắt nắng.

Nguồn lực của Nivea

Tài chính

•Đa kênh phân phối: Sản

• Các hoạt động phân phối được tập trung

và đầu tư đúng mức

• Chuyên nghiệp

• Có kinh nghiệm và được đào tạo tại các nước phát triển: Mỹ, Đức, Đặc biệt

là tại bộ phận Marketing…

• Tại Việt Nam: 30 nhân viên chính thức, hơn 400 chuyên gia bán hàng và tiếp thị để phân phối sản

• Đội ngũ nhân viên bán hàng được huấn luyện tốt:

Nguồn lực của Nivea

Sự sẵn sàng của thị trường

Khai thác hướng truyền thông dựa trên những lo lắng của NTD về body lotion – Không ngại mỏng da (Điều mà hiện tại các đổi thủ chưa

khai thác)

Cơ hội dành cho Nivea

Thu hút được nhóm khách hàng đang sử dụng những thương hiệu nhỏ lẻ/ kem trộn/ chưa có thương hiệu vững mạnh …

Cơ hội dành cho Nivea

Tạo ra một nhu cầu – gọi ra nhu cầu mới

về kem dưỡng da – không gây mỏng da

Cơ hội dành cho Nivea

Sản phẩm Body Lotion – Nivea

•Chức năng lý tính: Tiếp tục giữ vững chất lượng cho sản phẩm: khả năng làm trắng, mịn, mềm, thơm và giữ ẩm cho da

•Chức năng cảm tính:

Mang lại cho NTD cảm giác

an toàn, đáng tin cậy với

• Tự tin bảo vệ da bạn

Truyền thông

• Cải tiến công nghệ để làm giảm lượng

AHA/BHA để chống làm mỏng da.

Thiết lập cơ hội thị trường

Truyền thông –

• Giới thiệu tới công chúng những tính năng của sản phẩm mới.

• Thêm tem “Không ngại mỏng da” lên sản phẩm của Nivea.

• Hình ảnh quảng cáo ấn tượng

• Làm nổi bật tính năng không gây mỏng da

• Hình ảnh cô gái: sexy, quyến rũ, năng động, hiện đại, trưởng thành, sắc sảo và táo bạo,

LOGO