Nội dung của một thuyết trình hiệu quả

Mục lục LỜI MỞ ĐẦU 1 YẾU TỐ 2 Hình thức bên ngoài. 2 Ngoại hình: 2 Điều kiện về sức khỏe: 2 Dáng điệu, cử chỉ: 2 Vệ sinh thân thể: 2 Trang phục: 3 Giọng nói: 3 Phẩm chất cá nhân: 3 Biết tận dụng và xây dựng nhiều mối quan hệ 5 KIẾN THỨC CẦN THIẾT 5 Hiểu biết về sản phẩm 6 Hiểu biết về khách hàng: 7 Hiểu biết về đối thủ: 9 Hiểu biết về công ty và đối tác: 10 Lịch sử hình thành và phát triển công ty 10 Quy mô vốn và thị trường 10 Công nghệ sản xuất và nguồn gốc vật liệu 11 Khả năng và năng lực cung ứng, sản xuất 12 Vị thế hiện tại và tương lai và các thành quả trong quá khứ 12 Các đối tác của công ty 13 KỸ NĂNG CẦN THIẾT 13 Kỹ năng bán hàng: 15 Kỹ năng giao tiếp: 15 Kỹ năng thuyết phục: 15 Kỹ năng thuyết trình: 17 Kỹ năng lắng nghe: 17 TỔNG KẾT 18 LỜI MỞ ĐẦU Bán hàng là một nghề có từ rất lâu đời bởi vì nó gắn liền với quá trình sản xuất hàng hóa. Bán hàng giúp thực hiện được công đoạn cuối cùng: bán được hàng và đựa được hàng đến tay người cần nó.Chính vì thế nhân lực trong ngành này chiếm một tỷ lệ không dưới 30% trong các doanh nghiệp sản xuất và không dưới 50% tại các doanh nghiệp thương mại, cho dù nó được gọi với nhiều tên khác nhau như: người bán hàng, nhân viên thị trường, nhân viên phát triển thị trường, tiếp thị viên hay nhân viên kinh doanh,… Vì thế có thể nói nhân viên bán hàng là chiếc cầu nối gắn kết giữa khách hàng và doanh nghiệp. Chính họ là người làm tăng trưởng doanh số, là chìa khóa đảm bảo thành công cho tất cả các doanh nghiệp. Trên thế giới có hàng trăm triệu người sống bằng nghề bán hàng. Trên thực tế không ít nhà lãnh đạo hàng đầu xuất thân từ nhà bán hàng tài ba. Bên cạnh những nhà bán hàng đạt được những thành công vang dội nhưng cũng không ít người cứ mãi loay hoay nhưng không sao tìm được một vị trí xứng đáng trong doanh nghiệp. Vậy đâu là bí quyết hay điều kiện của một người bán hàng tài ba. Nhóm chúng em đã nổ lực cùng nhau tìm hiểu với đề tài: “Làm thế nào để trở thành người bán hàng xuất sắc”. Mặc dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng rất khó tránh khỏi những sai sót, nhóm chúng em rất mong sự chỉ dạy của cô để chúng em hoàn thiện hơn kiến thức của mình. Rất chân thành cảm ơn cô   1. YẾU TỐ 1.1. Hình thức bên ngoài. 1.1.1. Ngoại hình: Người tiêu dùng thường bị thu hút và có thiện cảm với những cô bán hàng ưa nhìn, người bán hàng không nhất thiết phải đẹp lắm nhưng nhất thiết phải có duyên, và yêu cầu đặc biệt đối với người bán hàng là không có dị tật và dị dạng và không nên có vẻ cao sang, lộng lẫy hơn khách hàng. Đầu tóc phải gọn gàng, phù hợp với gương mặt. 1.1.2. Điều kiện về sức khỏe: Cần có đủ sức khỏe để phục vụ khách, đôi lúc họ phải đi công tác xa hoặc hoạt động bên ngoài thường xuyên. Nếu sức khỏe không tốt thì không thể đảm đương nổi công việc. Dù cho những người bán hàng tại chỗ cũng cần có sức khỏe để phục vụ khách hàng, luôn luôn phải nở nụ cười, xây dựng hình ảnh vui vẻ, thân thiện, chịu nhiều áp lực trong công việc… Ngoài ra người bán hàng phải có khả năng chịu đựng áp lực cao và tinh thần thép để vượt qua những áp lực từ doanh số, áp lực về khách hàng,... Người bán hàng xuất sắc là người có sức khỏe tốt, kiên trì, đôi khi là lì lợm và có bản lĩnh cao nên họ có thể vượt qua những áp lực đó. 1.1.3. Dáng điệu, cử chỉ: Nét đi dáng đứng của một con người biểu hiện ở mọi nơi, mọi lúc dưới nhiều hình thức và góc độ khác nhau. Và người bán hàng cũng thế nếu muốn tỏ rõ sự duyên dáng, đừng quên tập cho mình nét đẹp qua phong cách đi, đứng, cử chỉ hàng ngày. Phải có dáng điệu tự tin, nhanh nhẹn, đi đứng, cử chỉ hài hòa, lịch sự. 1.1.4. Vệ sinh thân thể: Phải sạch sẽ, đặc biệt là đối với người bán hàng thực phẩm, ăn uống, quần áo, mỹ phẩm cần chú ý tới đặc điểm này. 1.1.5. Trang phục: Phải gọn gàng, sạch sẽ, đứng đắn, hợp với dáng người, không quá sặc sỡ hay diêm dúa, lòe loẹt. Trang phục như thế nào thường tùy vào tính chất của sản phẩm và cửa hàng hay công ty nhưng tốt nhất là: • Phái nam: mặc một bộ áo vét có màu sắc trang nhã. Màu sắc nên là những màu trung tính hoặc tối xanh dương, đen hoặc màu xám là thích hợp nhất. Càvạt là cần thiết. Nên đi giày da sạch và bóng, màu đen vẫn tốt nhất. Cũng nên chú ý là móng tay phải được cắt gọn và sạch sẽ. • Phái nữ: mặc một bộ trang phục hơi cổ điển hoặc chiếc váy đơn giản với một chiếc áo vét bên ngoài. Nên mặc trang phục lịch sự, kín đáo, trang nhã. Tránh mang những đôi giày quá chật, hoặc quá mốt. Những đôi giày rất mốt không thể gây bất kỳ ấn tượng tốt nào trong quá trình bạn trao đổi với khách hàng. Móng tay cũng nên dũa gọn gàng dù để dài. 1.1.6. Giọng nói: Có nhiều người đã nói: “Khi đánh giá một con người, nhiều khi không cần nghe họ nói điều gì, chỉ cần nghe giọng nói của họ thế nào”. Nói như vậy đủ hiểu về vai trò của giọng nói quan trọng thế nào. Dù có thể không có một chất giọng trời sinh nhưng người bán hàng có thể tự luyện tập để có một giọng nói hay và gặt hái được thật nhiều thành công trong công việc và cuộc sống. Một giọng nói được coi là hay cần đạt được các tiêu chuẩn: Rõ ràng – Điều khiển được âm lượng và tốc độ nói – Có ngữ điệu êm ái – Sức truyền cảm.

GIẢNG VIÊN: NGUYỄN LÊ XUÂN PHƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN: GIAO TIẾP KINH DOANH

THÀNH VIÊN NHÓM:

1. Nguyễn Thảo An

2. Nguyễn Thị Thúy Liễu

3. Lê Thị Dưỡng

4. Nguyễn Minh Quang

5. Nguyễn Hữu Tiến

Mục lục

LỜI MỞ ĐẦU

Bán hàng là một nghề có từ rất lâu đời bởi vì nó gắn liền với quá trình sản xuất hànghóa Bán hàng giúp thực hiện được công đoạn cuối cùng: bán được hàng và đựa đượchàng đến tay người cần nó.Chính vì thế nhân lực trong ngành này chiếm một tỷ lệ khôngdưới 30% trong các doanh nghiệp sản xuất và không dưới 50% tại các doanh nghiệpthương mại, cho dù nó được gọi với nhiều tên khác nhau như: người bán hàng, nhân viênthị trường, nhân viên phát triển thị trường, tiếp thị viên hay nhân viên kinh doanh,…

Vì thế có thể nói nhân viên bán hàng là chiếc cầu nối gắn kết giữa khách hàng vàdoanh nghiệp Chính họ là người làm tăng trưởng doanh số, là chìa khóa đảm bảo thànhcông cho tất cả các doanh nghiệp

Trên thế giới có hàng trăm triệu người sống bằng nghề bán hàng Trên thực tế không

ít nhà lãnh đạo hàng đầu xuất thân từ nhà bán hàng tài ba Bên cạnh những nhà bán hàngđạt được những thành công vang dội nhưng cũng không ít người cứ mãi loay hoay nhưngkhông sao tìm được một vị trí xứng đáng trong doanh nghiệp Vậy đâu là bí quyết hayđiều kiện của một người bán hàng tài ba Nhóm chúng em đã nổ lực cùng nhau tìm hiểuvới đề tài: “Làm thế nào để trở thành người bán hàng xuất sắc”.

Mặc dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng rất khó tránh khỏi những sai sót, nhómchúng em rất mong sự chỉ dạy của cô để chúng em hoàn thiện hơn kiến thức của mình.Rất chân thành cảm ơn cô!

1.1.2. Điều kiện về sức khỏe:

Cần có đủ sức khỏe để phục vụ khách, đôi lúc họ phải đi công tác xa hoặc hoạt độngbên ngoài thường xuyên Nếu sức khỏe không tốt thì không thể đảm đương nổi công việc

Dù cho những người bán hàng tại chỗ cũng cần có sức khỏe để phục vụ khách hàng, luônluôn phải nở nụ cười, xây dựng hình ảnh vui vẻ, thân thiện, chịu nhiều áp lực trong côngviệc… Ngoài ra người bán hàng phải có khả năng chịu đựng áp lực cao và tinh thần thép

để vượt qua những áp lực từ doanh số, áp lực về khách hàng, Người bán hàng xuất sắc

là người có sức khỏe tốt, kiên trì, đôi khi là lì lợm và có bản lĩnh cao nên họ có thể vượtqua những áp lực đó

1.1.3. Dáng điệu, cử chỉ:

Nét đi dáng đứng của một con người biểu hiện ở mọi nơi, mọi lúc dưới nhiều hìnhthức và góc độ khác nhau Và người bán hàng cũng thế nếu muốn tỏ rõ sự duyên dáng,đừng quên tập cho mình nét đẹp qua phong cách đi, đứng, cử chỉ hàng ngày Phải có dángđiệu tự tin, nhanh nhẹn, đi đứng, cử chỉ hài hòa, lịch sự

1.1.4. Vệ sinh thân thể:

Phải sạch sẽ, đặc biệt là đối với người bán hàng thực phẩm, ăn uống, quần áo, mỹphẩm cần chú ý tới đặc điểm này.

1.1.5. Trang phục:

Phải gọn gàng, sạch sẽ, đứng đắn, hợp với dáng người, không quá sặc sỡ hay diêmdúa, lòe loẹt Trang phục như thế nào thường tùy vào tính chất của sản phẩm và cửa hànghay công ty nhưng tốt nhất là:

• Phái nam: mặc một bộ áo vét có màu sắc trang nhã Màu sắc nên là những màu trung tínhhoặc tối - xanh dương, đen hoặc màu xám là thích hợp nhất Cà-vạt là cần thiết Nên đigiày da - sạch và bóng, màu đen vẫn tốt nhất Cũng nên chú ý là móng tay phải được cắtgọn và sạch sẽ

• Phái nữ: mặc một bộ trang phục hơi cổ điển hoặc chiếc váy đơn giản với một chiếc áo vétbên ngoài Nên mặc trang phục lịch sự, kín đáo, trang nhã Tránh mang những đôi giàyquá chật, hoặc quá mốt Những đôi giày rất mốt không thể gây bất kỳ ấn tượng tốt nàotrong quá trình bạn trao đổi với khách hàng Móng tay cũng nên dũa gọn gàng dù để dài

1.1.6. Giọng nói:

Có nhiều người đã nói: “Khi đánh giá một con người, nhiều khi không cần nghe họ nóiđiều gì, chỉ cần nghe giọng nói của họ thế nào” Nói như vậy đủ hiểu về vai trò của giọngnói quan trọng thế nào Dù có thể không có một chất giọng trời sinh nhưng người bánhàng có thể tự luyện tập để có một giọng nói hay và gặt hái được thật nhiều thành côngtrong công việc và cuộc sống Một giọng nói được coi là hay cần đạt được các tiêu chuẩn:

Rõ ràng – Điều khiển được âm lượng và tốc độ nói – Có ngữ điệu êm ái – Sức truyềncảm

1.2. Phẩm chất cá nhân:

Người bán hàng yêu công ty và tự hào khi giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ Họ càngđam mê công việc của mình thì càng thành công Lý do để giải thích điều này thật đơn

giản: Khi yêu những gì bạn làm thì bạn sẽ đặt hết nỗ lực và công sức vào đó Khi bạnđam mê về sản phẩm và dịch vụ thì sự nhiệt tình luôn luôn được thể hiện trong mọi cuộcnói chuyện.

• Phục vụ khách nhiệt tình, ân cần, chu đáo: sẽ giúp cho công việc trôi chảy, nhanh chóng.

Điều này khiến khách hàng cảm thấy vui và cảm động đối với thái độ nhiệt tình, tích cựccủa nhân viên bán hàng Người bán hàng giỏi sẽ gây được thiện cảm, tạo được niềm tinvới khách hàng, đồng thời có cơ may bán được nhiều hàng hơn cũng như giữ chân đượckhách hàng

• Liêm khiết, trung thực, đảm bảo chữ tín đối với khách hàng: chính là sự bộc lộ bản thân

một cách tự nhiên, không giả tạo, không tìm cách tránh né và thành thực với bản thânmình Xã hội ngày nay có rất nhiều đối thủ cạnh tranh, triết lý bán hàng ngày nay là tậptrung vào việc tạo dựng niềm tin của khách hàng để giữ chân khách hàng

• Mềm dẻo, lễ độ, nhã nhặn, niềm nở, biết cách cư xử lịch thiệp với mọi người: người bán

hàng thường xuyên chịu sự từ chối của khách hàng, hơn nữa rất nhiều người mua lưỡng

lự rất lâu trước khi ra quyết định Hoặc đôi lúc bạn sẽ cảm thấy họ dường như tạo chomình một rào cản để người bán hàng khó tiếp cận hơn Vì vậy người bán hàng cần phải

sử dụng khả năng quan sát của mình, cũng như có những cách tiếp cận khác nhau khiếncho khách hàng của mình đồng tình và cảm thấy muốn gắn bó lâu dài với công ty Và thật

lý tưởng nếu như một khách hàng bước vào công ty và được tiếp đón bằng cách luôn giữđược nụ cười trên môi

• Điềm đạm, tự chủ, tự tin, biết kiềm chế cảm xúc: những người bán hàng giỏi luôn bộc lộ

niềm tin vào doanh nghiệp, vào sản phẩm, vào kiến thức và khả năng xử lý tình huốngcủa bản thân và cho khách hàng Chính điều đó khiến cho khách hàng cảm thấy tin tưởng,yên tâm khi đưa ra quyết định mua hàng của mình Nhưng bạn không nên bộc lộ quá mứccảm xúc cũng như tình cảm của mình vào sản phẩm đó, điều đó khiến cho khách hàngcủa bạn đôi lúc cảm thấy lưỡng lự trước khi lựa chọn

• Có sáng kiến, năng động, linh hoạt: đây chính là những biểu hiện của người hướng ngoại,

thích giao tiếp, khéo léo trong cư xử, có mối quan hệ rộng, nhiều bạn bè Họ thường cởi

mở, nhiệt tình luôn tạo bầu không khí thân thiện, vui vẻ trong giao tiếp, dễ gây thiện cảmvới khách hàng Do đó, trước khi trở thành người bán hàng giỏi bạn phải hội tụ nhữngphẩm chất quan trọng này

Ngoài ra, phẩm chất người bán hàng cần có: kiên trì (không bỏ giữa chừng), chăm chỉ(không kể ngày đêm), tích cực (trong suy nghĩ và hành động), nhẫn nại, đam mê, nghiêmtúc (trân trọng mình và trân trọng người), có định hướng (làm việc có kế hoạch, có mụctiêu) , có động cơ (tin tưởng vào kết quả tốt đẹp)… Và luôn phải cảm ơn chân thành đểkhách hàng có thiện cảm với sản phẩm cũng như dịch vụ mà công ty đem lại

1.3. Biết tận dụng và xây dựng nhiều mối quan hệ

Điểm mấu chốt cuối cùng là bạn phải biết tận dụng và tạo dựng nhiều mối quan hệ

Cơ hội bán hàng luôn tiềm ẩn trong các mối quan hệ bạn tạo dựng được Có nhữngthương vụ chỉ thuần túy là sự tương tác đơn lẻ giữa người bán và người mua Tuy nhiên,hầu hết các hoạt động bán hàng cá nhân đều được xây dựng nhằm hướng đến việc duy trìmối quan hệ dài hạn với khách hàng Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại

và tiềm năng chính là chìa khóa giúp bạn trở thành một nhân viên bán hàng giỏi

Bí quyết để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi nằm ngay chính trong bản thânbạn, hãy cố gắng tận dụng mọi thời cơ và phát huy hết khả năng của mình Sự cố gắng và

nỗ lực của bạn sẽ được đền đáp một cách xứng đáng bằng chính thu nhập và doanh số màbạn bán ra Careelink chúc bạn luôn thành công trong công việc của mình

2. KIẾN THỨC CẦN THIẾT

Cho dù đã là một nhân viên bán hàng giỏi bạn cũng phải luôn luôn tìm cách nâng cao

kỹ năng của mình hơn nữa, tìm hiểu nhiều hơn về ngành nghề của mình, sản phẩm haydịch vụ mà mình bán Đừng ngủ quên trên chiến thắng, thay vì đợi quản lý nhắc nhở bạnrằng doanh số của bạn đang giảm thì bạn hãy luôn cải thiện bản thân, học hỏi nhiều hơn

để giải quyết vấn đề trước khi nó làm ảnh hưởng đến sự nghiệp của bạn

2.1. Hiểu biết về sản phẩm

Để “đụng đâu biết đấy” chứ không ú ớ, quên quên nhớ nhớ kiểu “Hình như sản phẩmnày có công dụng là…” khi khách hàng thắc mắc Phải làm cho sản phẩm của mình đượcđối tượng thấy nhiều ưu điểm so với các sản phẩm cùng loại khác Đây là một yếu tố rấtquan trọng vì chỉ khi người bán hàng hiểu mình đang bán cái gì thì mới bán được nó.Người bán hàng phải nắm vững tất cả các kiến thức về sản phẩm, về sản phẩm củacác đối thủ cạnh tranh Từ đó, họ có thể khẳng định với khách hàng của mình rằng tại saosản phẩm được giới thiệu là một sản phẩm phù hợp cho họ

Ví dụ: Nếu như bạn bán giày bóng rổ, hãy tìm hiểu các cầu thủ mang những giày gì,

họ chọn các phong cách giày như thế nào, và lịch sử về giày thể thao Tương tự, hãy họctất cả các chi tiết kỹ thuật về kích thước, sự thoải mái và cách chăm sóc sản phẩm

Sẽ thật là đáng trách nếu người bán hàng không hề chuẩn bị cho mình một tí thông tinnào về mặt hàng mà mình đang bán ra Vì có những khách hàng khó tính họ luôn tỏ ranghi ngờ về chất lượng, giá thành sản phẩm mà họ đang chào bán Chính vì thế ngườibán hàng nên bổ sung cho mình những thông tin, kiến thức về sản phẩm như: giá cả,nguồn gốc xuất xứ, các ưu điểm, tác dụng, công nghệ, … Việc này sẽ giúp họ tự tin hơnkhi giải đáp những thắc mắc của khách hàng, đó sẽ là những yếu tố quan trọng giúp thànhcông trong việc chào bán sản phẩm của mình

Thông thường thông tin về sản phẩm chia ra hai phần:

+ Đặc tính sản phẩm bao gồm thành phần cấu tạo, chất lượng, màu sắc, kiểu dáng…

+ Công dụng/lợi ích của sản phẩm.

Ví dụ: Laptop đưa lại cho khách hàng những tiện ích rất rõ ràng trong công việc cũngnhư học tập và nhu cầu giải trí Nhưng ngoài kiểu dáng và màu sắc thì khách còn quantâm đến gì nữa không? Chất lượng sản phẩm đó như thế nào ? Chế độ bảo hành ra sao?Các chương trình khuyến mãi đi cùng sản phẩm,…

Người bán hàng cần nắm rõ tất cả thông tin đó để sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi thắcmắc của khách hàng Nắm rõ toàn bộ thông tin sản phẩm, ưu nhược điểm và giá trị đemlại của sản phẩm thì khả năng thuyết phục khách hàng sẽ cao hơn “Cứ mỗi lần ngậpngừng 1/2 giây khi trả lời cho khách hàng về sản phẩm, xem như bạn mất đi 10% cơ hộibán hàng.”

Mặc dù sản phẩm của công ty bạn không hẳn ưu việt hơn so với sản phẩm đối thủnhưng lợi dụng việc đối thủ không thể cung cấp đủ thông tin cho khách hàng nên kháchhàng của bạn có thể hiểu là sản phẩm của bạn tốt hơn

2.2. Hiểu biết về khách hàng:

Khách hàng bao gồm khách hàng tổ chức và khách hàng cá nhân

Khách hàng cũng chính là đối tượng bạn sẽ tiếp xúc, nên trước buổi gặp đầu tiên bạnphải tìm hiểu về sơ yếu lý lịch, gia đình,… Có như thế người bán hàng mới biết kháchhàng mình là ai? Đặc điểm như thế nào? Nhu cầu của khách hàng là gì?

Dạng khách hàng Đặc điểm Thái độ của bạn

Cởi mở: Chủ động giới thiệu, cởi

mở giải thích, trả lời các câu hỏimột cách nhiệt tình

Khách hàng phóng

khoáng

- Chỉ xem xét tổngquan

- Không đi vào chi tiết

Nhanh chóng: Nên giới thiệunhanh sản phẩm theo công thứccộng “được”, nếu cần nên tặngquà cho họ để gây thiện cảm tốt

Nhún nhường: Nên khen đúng lúc

để kích thích họ chia sẻ thông tin,lắng nghe kỹ ý kiến

Ân cần: Nên giới thiệu vòng vo

Ngoài ra bạn cần có kiến thức về nhân tướng học như hình dáng gương mặt, trán, mắt,

… để đánh giá khách hàng của mình là người như thế nào nhưng cũng đừng nên tuyệt đốihóa, đồng thời, việc tìm hiểu các nền văn hóa từ các nước khác nhau cũng giúp bạn rấtnhiều trong việc tiếp cận khách hàng, ví dụ: khi tiếp xúc với người Nhật rất quý nhữngngười có khả năng nói tiếng nước họ và với họ khi càng cuối đầu thấp bao nhiêu càng thểhiện sự tôn trọng bấy nhiêu

2.3. Hiểu biết về đối thủ:

Bao gồm 2 loại đối thủ:

• Đối thủ trực tiếp: cùng thị trường mục tiêu, cung cấp cùng một loại sản phẩm hoặc sảnphẩm tương tự

• Đối thủ gián tiếp: có thể không cùng thị trường mục tiêu nhưng sẽ tham gia thị trườngtrong tương lai

Kiến thức về đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh, giảipháp đối với khách hàng của đối thủ cạnh tranh, chiến lược của đối thủ cạnh tranh cácthông tin khác Thường thì khi người bán hàng hiểu rõ về đối thủ thì cũng coi như đãchiếm 80% chiến thắng, phần còn lại phụ thuộc vào biểu hiện của họ như thế nào

2.4. Hiểu biết về công ty và đối tác:

Người bán hàng chính là người tạo ra lợi nhuận cho công ty nhưng không hề biết vềcông ty, về những con số hàng năm mà công ty đưa ra được bao nhiêu, mất bao nhiêuđồng nghĩa với việc sẽ không bao giờ trở thành một người bán hàng xuất sắc và công tycũng sẽ không thành công

2.4.1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty

Các thông tin cụ thể về công ty là rất quan trọng để hiểu đầy đủ về lịch sử phát triểncủa một tổ chức công ty được thành lập khi nào và ở đâu, ai là sáng lập viên như thế nào

và tại sao được thành lập Rất nhiều công ty được thành lập ngẫu nhiên Cho dù nhiềucông ty thành công đã được thành lập theo cách này, nhưng tốt hơn cả là vẫn phải chỉ rarằng công ty, các thành viên chủ chốt và địa điểm của nó đã được hình thành theo một

kế hoạch được tính toán kỹ Sản phẩm chính hay dịch vụ đầu tiên là gì, nó đã đáp ứngnhững nhu cầu và những điều kiện của thị trường như thế nào Tại sao công ty được đặttên như thế; tên của công ty được khách hàng, nhân viên chấp nhận ra sao?

Ví dụ như, nếu một công ty hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, nó có thể có cáckhách hàng mới dễ dàng hơn nếu như từ “xây dựng” có trong tên của công ty Tất nhiên

là một số công ty rất thành công lại có những cái tên không rõ hoặc thậm chí gây hiểulầm Điều quan trọng ở đây là sự chấp nhận từ phía khách hàng, nhân viên công ty, từnhững người bán hàng hay công chúng

2.4.2. Quy mô vốn và thị trường

Công ty lấy vốn từ đâu để xây dựng nhà xưởng, mua thiết bị và hình thành tài sản lưuđộng Các mối quan hệ giữa ngân hàng và nhà đầu tư cũng được đề cập ở đây Tác dụngcủa vấn đề này là thiết lập các nguồn lực làm cho công ty “cất cánh”

Một trong những sai lầm lớn mà nhiều người mắc phải và thường là phải đợi đến khiphải trả giá đắt thì mới ngộ ra việc không hề quan tâm đến thông tin thị trường như thếnào Để trả lời, bạn hãy tự hỏi mình những câu hỏi sau:

Bạn có còn la cà ở những quán cà phê cóc như thời còn sinh viên, thời còn là nhânviên quèn? Phải chăng bây giờ bạn chọn nơi uống cà phê với bạn bè không chỉ vì để đượcuống ly cà phê ngon mà còn vì những điều khác nữa (đẳng cấp, tầng lớp xã hội, cá tính,

xã giao)? Bạn có còn ưu tiêu một là "giá phải chăng" khi đi mua bất kỳ thứ gì như ngàytrước, lúc kinh tế Việt Nam còn khó khăn, hay thay vào đó là những yêu cầu khác quantrọng hơn như "vệ sinh", "an toàn", "tiện lợi", "mẫu mã đẹp", "thời trang", "có thương