Với sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu trên thị trường chăn, ga, gối, nệm hiện nay cùng với sự thay đổi xu hướng tiêu dùng của người Việt Nam và ảnh hưởng của dịch COVID19, sức cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt, các hãng gối đua nhau cho ra đời các sản phẩm mới, đổi mới công tác bán hàng, tiếp thị, nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Một trong những giải pháp mà các thương hiệu hướng tới đó là cho ra đời sản phẩm mới với các chiến dịch quảng bá thương hiệu hấp dẫn. Bởi vì lẽ đó, nhóm tác giả đã thành lập nên thương hiệu gối ngủ thông minh Sodream để đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng hiện nay. Kế hoạch được thực hiện từ 07072023 với những phân tích về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của các nhân tố cũng như các mô hình đã học ở môn Marketing chiến lược để cho ra các chiến lược phù hợp với thương hiệu. Đồng thời, nhóm tác giả cũng đẩy mạnh về marketing mix nhằm gia tăng độ nhận biết thương hiệu Sodream đối với khách hàng, gia tăng vị thế cạnh tranh trên thị trường và sự trung thành của khách hàng với thương hiệu.
Hiện nay, việc lập kế hoạch marketing là vô cùng quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, đặc biệt là các doanh nghiệp mới ra mắt thị trường hoặc đang muốn mở rộng thị phần Kế hoạch marketing giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu, đối tượng mục tiêu, chiến lược và các hoạt động cần thực hiện để đạt được mục tiêu
Trong thời đại ngày nay, khi sự phát triển của công nghệ liên tục mở ra những cánh cửa mới cho sự tiện nghi và sự thoải mái trong cuộc sống hàng ngày, thương hiệu gối ngủ thông minh Sodream đã nổi lên như một biểu tượng của sự đổi mới và hiện đại trong lĩnh vực nâng cao chất lượng giấc ngủ Là một thương hiệu khá mới tại Việt Nam, Sodream cần phải sử dụng những chiến lược marketing và định vị thích hợp để thu hút khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường
Nhận thức được tầm quan trọng của các chiến lược marketing đối với hoạt động kinh doanh của mọi doanh nghiệp, nhóm tác giả quyết định thực hiện đề tài “Xây dựng kế hoạch marketing cho thương hiệu gối ngủ thông minh Sodream chi tiết trong 1 năm tới và tổng thể trong 3 năm tiếp theo” nhằm đề xuất phương hướng chiến lược và hoạt động cho chương trình marketing của Sodream trong khoảng thời gian từ ngày 01/04/2024 - 01/04/2025 và 3 năm sau đó
Bố cục đề tài được chia làm 3 phần:
Phần I: Lời mở đầu: Lý do, vai trò của chiến lược marketing đối với thương hiệu Phần II: Nội dung chính: Trình bày tổng quan, phân tích tình hình, xác định mục tiêu, các chiến lược tăng trưởng và cạnh tranh, kế hoạch thực thi, dự phòng và kiểm soát của doanh nghiệp
Phần III: Kết luận: Dự đoán độ khả thi của kế hoạch đề ra cho doanh nghiệp
Cuối cùng, nhóm tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Giảng viên - ThS
Nguyễn Tường Huy đã truyền đạt những kiến thức quý báu trong học phần Marketing
Chiến Lược, từ đó giúp nhóm thêm vững chắc về mặt nội dung để hoàn thành đề tài Tuy nhiên, bài tiểu luận vẫn còn nhiều mặt hạn chế lẫn nội dung và hình thức, nhóm rất mong nhận được những lời nhận xét và góp ý từ giảng viên để hoàn thiện hơn ở những bài nghiên cứu tiếp theo
TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU
1.1 Giới thiệu về thương hiệu Sodream:
Sodream là thương hiệu gối ngủ thông minh được thành lập vào ngày
07/07/2023 tại thành phố Hồ Chí Minh Đây là thương hiệu tiên phong cho sản phẩm công nghệ giấc ngủ thông minh tại Việt Nam
Slogan: Sodream - NÂNG TẦM GIẤC NGỦ VIỆT
Tầm nhìn: Đến năm 2030, Sodream sẽ trở thành Top 10 sản phẩm Công Nghệ
Giấc Ngủ được yêu thích nhất tại Việt Nam, có vị thế trong khu vực và quốc tế
Sứ mệnh: Dựa trên mục tiêu của doanh nghiệp, Sodream xác định sứ mệnh của mình bao gồm 4 sứ mệnh, cụ thể:
- Áp dụng các thiết bị công nghệ tiên tiến nhất để đem lại giấc ngủ chất lượng nhất
- Góp phần phát triển ngành sản phẩm Công Nghệ Giấc Ngủ cho Việt Nam
- Tham gia tích cực các hoạt động cộng đồng
- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với Nhà Nước trên cơ sở minh bạch trong kinh doanh
1.2 Giới thiệu về sản phẩm:
Gối ngủ thông minh Sodream là sự kết hợp tinh tế của hai yếu tố chính: "So -
Solution" và "Dream" Được hình thành từ sự sáng tạo và hiệu suất, Sodream không chỉ đơn thuần là một chiếc gối, mà còn là giải pháp toàn diện cho giấc ngủ ngon đúng nghĩa
Từ "So - Solution", chúng tôi hướng đến việc cung cấp giải pháp hiệu quả nhất cho những vấn đề liên quan đến giấc ngủ Sodream không chỉ mang lại sự thoải mái vượt trội với thiết kế và chất liệu cao cấp mà còn tích hợp công nghệ tiên tiến nhất để tối ưu hóa trải nghiệm ngủ của người dùng Từ việc đo lường chất lượng giấc ngủ đến việc tạo ra môi trường yên bình, Sodream chính là lựa chọn hàng đầu cho những ai đang tìm kiếm giải pháp toàn diện cho giấc ngủ chất lượng
"Dream" là mục tiêu mà Sodream hướng đến, đem lại giấc ngủ ngon cho khách hàng Chúng tôi không chỉ muốn đem lại giấc ngủ tốt nhất mà còn muốn kích thích những giấc mơ đẹp nhất cho người sử dụng Từ thiết kế đến trải nghiệm ngủ, Sodream không ngừng nỗ lực để tạo ra không gian thoải mái nhất, giúp mọi người có những giấc mơ ngọt ngào như mong đợi
Với sự kết hợp độc đáo của "So - Solution" và "Dream", gối ngủ thông minh Sodream là một lựa chọn thông minh cho những người muốn tìm giải pháp cho một giấc ngủ ngon và hiệu quả.
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH DOANH NGHIỆP
2.1 Nhận ra vấn đề/Thực trạng
Theo Báo Tuổi Trẻ, ước tính có đến 30-40% dân số gặp vấn đề về giấc ngủ Không chỉ người già khó ngủ, bạn trẻ hiện đại cũng rối loạn nhịp thức ngủ khi ngủ rất muộn và khó khăn khi dậy sớm, hoặc khó vào giấc ngủ, hay tỉnh dậy giữa đêm, khó ngủ lại…Cụ thể, các vấn đề về giấc ngủ thường gặp ở người Việt Nam hiện nay bao gồm:
● Mất ngủ: Đây là vấn đề về giấc ngủ phổ biến nhất, với tỷ lệ mắc bệnh khoảng
37% ở người Việt Nam, đặc biệt là ở nhóm người trẻ tuổi từ 18-30 tuổi Mất ngủ được biểu hiện bởi các triệu chứng như khó đi vào giấc ngủ, khó duy trì giấc ngủ, thức dậy sớm và không thể ngủ lại được, gây ảnh hưởng đến sức khỏe và chất lượng cuộc sống của người bệnh
● Ngủ không sâu giấc: Đây là tình trạng người bệnh ngủ đủ thời gian nhưng vẫn cảm thấy mệt mỏi, uể oải, không tỉnh táo vào ban ngày Tỷ lệ mắc bệnh ngủ không sâu giấc ở người Việt Nam khoảng 25%
● Rối loạn nhịp sinh học: Đây là tình trạng rối loạn thời gian ngủ và thức, khiến người bệnh ngủ vào ban ngày và thức vào ban đêm Tỷ lệ mắc bệnh rối loạn nhịp sinh học ở người Việt Nam khoảng 5%
Nguyên nhân dẫn đến các vấn đề về giấc ngủ ở người Việt Nam hiện nay có thể do nhiều yếu tố, bao gồm:
● Áp lực công việc, học tập: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra các vấn đề về giấc ngủ ở người Việt Nam Áp lực công việc, học tập khiến người bệnh thường xuyên căng thẳng, lo lắng, dẫn đến khó ngủ, ngủ không sâu giấc
● Thói quen sinh hoạt không lành mạnh: Thói quen sinh hoạt không lành mạnh như thức khuya, sử dụng các thiết bị điện tử trước khi ngủ, uống nhiều cà phê, rượu bia, cũng là những nguyên nhân gây ra các vấn đề về giấc ngủ
● Các bệnh lý mạn tính: Một số bệnh lý mạn tính như bệnh tim mạch, hô hấp, thần kinh, cũng có thể gây ra các vấn đề về giấc ngủ
Bên cạnh đó, người ta áp dụng IoT (Internet of Things) ở hầu khắp các lĩnh vực: nông nghiệp, chăn nuôi, nhà ở, văn phòng … Và tất nhiên không thể bỏ qua những lĩnh vực phục vụ trực tiếp cho đời sống của con người Nhóm nhận thấy được thực trạng rằng ngày càng có nhiều người thiếu ngủ và chưa thực sự nhận thức về tầm quan trọng của thói quen ngủ lành mạnh Đây quả thực là một ngành công nghiệp vẫn còn sơ khai với giá trị mang lại khá cao mà chưa thực sự được khai thác mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam
2.2 Môi trường vĩ mô (PESTEL)
Về chính trị, Việt Nam hiện đang là một quốc gia có nền chính trị ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Chính phủ Việt Nam đang có nhiều chính sách khuyến khích phát triển công nghệ, giúp doanh nghiệp kinh doanh gối ngủ thông minh có cơ hội tiếp cận với các nguồn lực, công nghệ mới, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ (Bộ Tài Chính, 2022)
Về pháp luật, ngày 14/01/2020, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Chỉ thị số 01/CT-TTg về thúc đẩy phát triển doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam Bên cạnh đó, Nhà nước có chính sách khuyến khích phát triển các sản phẩm công nghệ cao được quy định tại Điều 4 Luật Công nghệ cao 2008
Theo Beecost, tổng doanh thu thị trường chăn ga gối đệm Việt Nam trên các sàn thương mại điện tử năm 2022 đã lên đến 50 triệu USD Số liệu này thể hiện tiềm năng rất lớn của thị trường giấc ngủ trong tương lai gần (Sức khoẻ và Đời sống, 2023)
Theo Tổng Cục Thống kê, GDP 9 tháng năm 2023 tăng 4,24% so với cùng kỳ năm trước, các cân đối lớn được đảm bảo, lạm phát được kiểm soát ở mức phù hợp Kinh tế Việt Nam đang có tốc độ tăng trưởng ổn định, tạo điều kiện cho người dân có thu nhập cao hơn, từ đó có khả năng chi tiêu cho các sản phẩm cao cấp như gối ngủ thông minh (Thư viện Pháp Luật, 2023)
Tuy nhiên, trong 9 tháng năm 2023, hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp gặp vô vàn khó khăn như đơn hàng sụt giảm, không có thị trường tiêu thụ sản phẩm, rào cản trong những thể chế chính sách, lâm vào tình cảnh cạn kiệt nguồn vốn Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến việc kinh doanh của Sodream (Báo Chính phủ,
Năm 2021, chỉ số "Chất lượng sống" của Việt Nam đạt 78,49 điểm và xếp vị trí 62/165 các quốc gia, tăng 39 bậc so với năm 2020 Nhận thức của người dân về sức khỏe và tầm quan trọng của giấc ngủ đang ngày càng nâng cao Bên cạnh đó, xu hướng sử dụng các sản phẩm công nghệ cao đang ngày càng phổ biến ở Việt Nam, đặc biệt là các sản phẩm hỗ trợ sức khỏe nói chung và sản phẩm hỗ trợ giấc ngủ nói riêng
Theo số liệu của Tạp chí Con Số Sự Kiện vào ngày 01/4/2021, cả nước có gần 27,2 triệu hộ dân cư, 10,5 triệu hộ sinh sống ở khu vực thành thị (chiếm 38,7%) và 16,7 triệu hộ ở khu vực nông thôn (chiếm 61,3%) Dựa trên dữ liệu này, có thể thấy quy mô thị trường cho việc kinh doanh gối ngủ thông minh tại Việt Nam là rất lớn, với tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới (Tạp chí Con số sự kiện, 2021)
XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU
3.1 Xác định mục tiêu năm 1
Sản lượng bán ra đạt được 25000 sản phẩm, doanh thu dự kiến đạt 39,75 tỷ
Sản lượng bán ra đạt được 45000 sản phẩm, doanh thu dự kiến đạt 71,55 tỷ
Tăng tần suất mua sản phẩm của khách hàng lên 60%
Tăng thị phần lên 70% trong phân khúc gối ngủ thông minh
Bảng 7: Xác định mục tiêu theo mô hình SMART
Sản lượng bán ra 25000 SP, doanh thu dự kiến đạt 39,75 tỷ
Sản lượng bán ra đạt được 45000 sản phẩm, doanh thu dự kiến đạt 71,55 tỷ
S - Specific (Cụ thể): Đạt sản lượng bán ra 25000 và doanh thu 39,75 tỷ
M - Measurable (Đo lường): dựa trên năng lực cạnh tranh và tình hình thị trường hiện tại
A - Achievable (Khả thi): 25000 sản phẩm bán ra trong vòng 6 tháng là con số không quá khó để đạt được
R - Relevant (Phù hợp thực tế): Sản phẩm dành cho người có vấn đề về giấc ngủ và hỗ trợ cải thiện sức khỏe
T - Time-bound (Thời hạn): 6 tháng
S - Specific (Cụ thể): Đạt sản lượng bán ra 45000 và doanh thu 71,55 tỷ
M - Measurable (Đo lường): dựa vào thị phần gối thông minh trên thị trường hiện tại
A - Achievable (Khả thi): 45000 sản phẩm bán ra trong vòng 6 tháng là con số không quá khó để đạt được
R - Relevant (Phù hợp thực tế): Sản phẩm dành cho người có vấn đề về giấc ngủ và hỗ trợ cải thiện sức khỏe
T - Time-bound (Thời hạn): 6 tháng (từ
Tăng tần suất mua sản phẩm của khách hàng lên 60%
Tăng thị phần lên 70% trong phân khúc gối ngủ thông minh
S - Specific (Cụ thể): Tăng tần suất mua hàng lên 60% ở giai đoạn giới thiệu
M - Measurable (Đo lường): dựa vào kết quả dự kiến của chiến lược truyền thông
A - Achievable (Khả thi): 60% là con số vừa phải với những nỗ lực marketing
R - Relevant (Phù hợp thực tế): Sản phẩm tạo ra được giá trị có lợi và đáp ứng nhu cầu kỳ vọng của khách hàng
T - Time-bound (Thời hạn): 6 tháng
S - Specific (Cụ thể): Tăng thị phần lên
70% trong phân khúc gối thông minh
M - Measurable (Đo lường): dựa vào thị phần gối thông minh trên thị trường hiện tại (chỉ có 1 đối thủ cạnh tranh trực tiếp là Xiaomi Leraven)
A - Achievable (Khả thi): 70% là một con số có thể đạt được trong nguồn lực của thương hiệu và các hoạt động marketing
R - Relevant (Phù hợp thực tế): Sản phẩm dành cho người có vấn đề về giấc ngủ và hỗ trợ cải thiện sức khỏe
T - Time-bound (Thời hạn): 6 tháng (từ
3.2 Xác định mục tiêu cho 3 năm tiếp theo
Bảng 8: Mục tiêu 3 năm tiếp theo
Mục tiêu Năm 2 Năm 3 Năm 4
Sản lượng bán ra 120.000 SP, Doanh thu dự kiến đạt 190,8 tỷ
Sản lượng bán ra 240.000 SP, Doanh thu dự kiến đạt 381,6 tỷ
Sản lượng bán ra 430.000 SP, Doanh thu dự kiến đạt 683,7 tỷ
Mục tiêu marketing Đứng đầu thị trường gối ngủ thông minh tại Việt Nam
Tăng 8% thị phần trong ngành chăn ga gối đệm
Tạo dựng lòng trung thành của khách hàng, tăng tỷ lệ mua lại lên 40%
CÁC CHIẾN LƯỢC TĂNG TRƯỞNG VÀ CẠNH TRANH
Bảng 9: Phân khúc thị trường
Tiêu thức Phân khúc I Phân khúc II Phân khúc III Địa lý Nông thôn/Thành thị
Nhân khẩu học Độ tuổi 18 - 29 tuổi 30 - 55 tuổi Trên 55 tuổi
Nghề nghiệp Sinh viên, người đã đi làm
Người đã đi làm lâu năm
Người sắp nghỉ hưu và đã nghỉ hưu
Thu nhập Trung bình, khá Khá, cao Trung bình, khá
Tâm lý Thích sự nhanh chóng, tiện lợi
Quan tâm đến cộng đồng và môi trường
Bắt đầu chăm sóc cho sức khỏe
Quan tâm đến môi trường và cộng đồng
Quan tâm đến sức khỏe, đặc biệt là vấn đề về giấc ngủ
Hành vi Ít quan tâm đến các sản phẩm hỗ trợ sức khỏe
Mua sắm qua các kênh online và website
Bắt đầu sử dụng các sản phẩm hỗ trợ giấc ngủ: 1- 2 lần/ tuần
Kết hợp mua sắm online và trực tiếp
Sử dụng sản phẩm chăm sóc sức khỏe thường xuyên: 2-3 lần/ tuần
Thích mua sắm tại cửa hàng, trung tâm thương mại
Sau khi phân tích thị trường, Sodream quyết định lựa chọn phân khúc II và III làm thị trường mục tiêu cho thương hiệu mình Vì đây là thị trường phù hợp nhất với thương hiệu, các khách hàng đều là người có thu nhập từ trung bình - cao và có tâm lý quan tâm đến các vấn đề về sức khỏe, đặc biệt là giấc ngủ
Sodream định vị mình dựa vào hai trục tính năng và giá so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, vì đây là hai yếu tố được khách hàng quan tâm nhất Với việc định vị tính năng sẽ ngang bằng với đối thủ cạnh tranh trực tiếp là Xiaomi nhưng giá có phần thấp hơn sẽ giúp Sodream cạnh tranh dễ dàng hơn trên thị trường
Hình 1: Bản đồ định vị của thương hiệu Sodream
4.2 Các chiến lược tăng trưởng và ma trận:
Hiện tại Sodream có mức tăng trưởng trong ngành cao nhưng vì là thương hiệu mới ra mắt nên thị phần tương đối thấp so với các đối thủ đã có mặt trên thị trường trước đó Vì thế, sản phẩm gối ngủ thông minh này hiện đang nằm ở ô dấu hỏi trong ma trận BCG Và trong tương lai, doanh nghiệp sẽ lựa chọn các chiến lược marketing phù hợp để đưa sản phẩm sang ô ngôi sao
Trong ma trận này, Sodream cung cấp sản phẩm mới cho thị trường mới Với việc xác định vị trí trong mô hình Ansoff, Sodream sẽ có những định hướng đúng đắn hơn cho thương hiệu của mình
Bảng 10: Phân tích ma trận SPACE
Công nợ ngắn +4 Chính trị - pháp luật ổn định -3
ROI +3 Tốc độ tăng trưởng kinh tế -5
Doanh thu hàng tồn +4 Thu nhập người dân cao -3
Vốn ổn định +5 Giá của sản phẩm cạnh tranh -4
Khả năng thanh khoản +3 Độ co giãn của cầu theo giá -3
Competitive Advantage (CA) Điểm Internals Strengths
Sự khác biệt của sản phẩm -2 Tiềm năng phát triển +6
Giá bán cạnh tranh -1 Tiềm năng sinh lời +5
Công nghệ tiên tiến -3 Sản phẩm thay thế +3
Phân phối đa kênh -4 Quy mô vốn +4
Thị phần -6 Rào cản gia nhập +2
Qua phân tích ma trận SPACE cho thấy, với tọa độ điểm là (0,8;0,2) Sodream chọn chiến lược tấn công
Bảng 11: Sức hấp dẫn của ngành đối với Sodream
Các yếu tố Trọng số Xếp hạng Điểm của trọng số
Lượng sản phẩm thay thế 0.15 2 0.3 Áp lực cạnh tranh về giá 0.13 4 0.52 Áp lực từ các đối thủ cạnh tranh 0.11 3 0.33
Chi phí đầu tư, nghiên cứu công nghệ sản phẩm cao 0.09 3 0.27
Bảng 12: Vị thế cạnh tranh của Sodream
Các yếu tố Trọng số Xếp hạng Điểm của trọng số
Nguồn cung ứng nguyên liệu 0.2 4 0.8
Nghiên cứu phát triển sản phẩm 0.08 3 0.24
Phân tích ma trận GE ta có được giá trị về sự hấp dẫn của ngành và vị thế cạnh tranh của Sodream lần lượt là 3.62 và 3.28 cho thấy sức hấp dẫn của ngành đối với Sodream khá cao nhưng sức mạnh kinh doanh lại ở mức trung bình Do đó, thương hiệu sẽ lựa chọn chiến lược tăng trưởng có sàng lọc
Các chiến lược có thể chọn
Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược phát triển sản phẩm
AS TAS AS TAS Điểm mạnh
(1) Tích hợp nhiều công nghệ hiện đại 0,07 4 0,28 4 0,28
(2) Tiên phong kinh doanh trong lĩnh vực gối ngủ thông minh tại Việt Nam 0,09 4 0,36 4 0,36
(4) Công nghệ sản xuất hiện đại 0,07 3 0,21 2 0,14
(7) Bao bì thân thiện với môi trường 0,04 2 0,08 2 0,08
(1) Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm công nghệ hỗ trợ giấc ngủ 0,09 4 0,36 4 0,36
(2) Việt Nam có nhiều chính sách khuyến khích phát triển công nghệ 0,08 3 0,24 3 0,24
(3) Thị trường đầy tiềm năng 0,08 4 0,32 3 0,24
(4) Thị trường ít cạnh tranh 0,07 3 0,21 3 0,21
(5) Thu nhập người tiêu dùng tăng 0,09 4 0,36 3 0,27
(6) Ưa thích sử dụng sản phẩm công nghệ 0,09 3 0,27 2 0,18 Điểm yếu
(2) Nhân lực còn hạn chế 0,09 3 0,27 2 0,18
(3) Độ nhận diện thương hiệu chưa cao 0,14 4 0,56 4 0,56
(4) Chưa có khách hàng trung thành ổn định 0,07 3 0,21 3 0,21
(5) Sản phẩm chưa đa dạng 0,08 3 0,24 2 0,16
(1) Đối thủ cạnh tranh trực tiếp mạnh 0,17 4 0,68 3 0,51
(2) Gối ngủ thông minh còn lạ lẫm với người Việt 0,1 3 0,3 3 0,3
(3) Quá trình tiếp cận đến đối tượng mục tiêu khá khó khăn 0,08 3 0,24 4 0,32
(4) Chi phí nguyên liệu cao 0,15 4 0,6 3 0,45
Vì 6,95 > 6.14 nên Sodream sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường sẽ hiệu quả và phù hợp với doanh nghiệp hơn
Sodream chọn chiến lược cạnh tranh định hướng theo giá trị khách hàng kết hợp chiến lược khác biệt hoá sản phẩm Điểm khác biệt mà Sodream cung cấp bao gồm:
So với gối ngủ thông thường So với gối ngủ thông minh
Hơn cả một chiếc gối, Sodream cung cấp một chiếc gối thông minh với các chức năng công nghệ giúp cho giấc ngủ chất lượng hơn
Sodream với việc ứng dụng công nghệ và chất liệu thoải mái hơn, giúp phát hiện nguy cơ đột quỵ ở người già
CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX
Sodream không chỉ đơn thuần là một chiếc gối, mà còn là giải pháp toàn diện cho giấc ngủ ngon đúng nghĩa với 3 cấp độ của sản phẩm như sau:
Hình 6: Sản phẩm gối ngủ thông minh Sodream
Lợi ích lý tính Lợi ích cảm tính
Cải thiện chất lượng giấc ngủ:
Tích hợp nhiều tính năng công nghệ ưu
Sự sang trọng và tinh tế:
Gối ngủ thông minh Sodream có thiết kế
19 việt và được thiết kế bởi chất liệu cao cấp, tạo được sự thoải mái, dễ chịu và dễ đi vào giấc ngủ
Một giấc ngủ ngon sẽ giúp cơ thể phục hồi năng lượng, tăng cường sức khỏe tổng thể Gối ngủ thông minh Sodream có thể giúp ngủ ngon hơn, từ đó cải thiện sức khỏe cả về thể chất lẫn tinh thần hiện đại, tinh tế, phù hợp với nhiều không gian phòng ngủ khác nhau
Tiết kiệm thời gian và tiền bạc:
Gối ngủ thông minh Sodream hỗ trợ người dùng ngủ ngon hơn, giảm thiểu tình trạng đau mỏi, mệt mỏi vào ban ngày Do đó, sản phẩm sẽ giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho việc khám chữa bệnh, mua thuốc
● Logo: Sử dụng font chữ nhẹ nhàng, đơn giản và dễ đọc
Hình 7: Logo thương hiệu gối thông minh Sodream
● Thiết kế: công thái học, giúp nâng đỡ đầu và cổ một cách thoải mái, giảm thiểu tình trạng đau mỏi vai gáy, đau đầu,
● Vỏ gối: Vải sinh học Tencel phối với vải 3D, giúp thoáng khí, thấm hút tốt, hạn chế tình trạng đổ mồ hôi khi ngủ
● Ruột gối: Cao su non, có khả năng điều chỉnh độ cao, độ cứng phù hợp với từng tư thế ngủ của người dùng
- Bao bì sản phẩm: Bao bì sẽ được thiết kế bằng giấy cotton với chất lượng tốt nhằm bảo vệ môi trường và tránh gây hư hỏng đến sản phẩm Bên trong sẽ có các hộp đựng để chống sốc cho sản phẩm để sản phẩm sẽ không bị hư hỏng khi di chuyển xa
Hình 8: Hộp đựng sản phẩm
- Đặc tính của sản phẩm:
Sodream mang những tính năng và công dụng như sau: Phát ra tầng kích thích vỏ não, phát ra tiếng ồn trắng & âm nhạc, chế độ đánh thức tự nhiên, tự động điều chỉnh nhiệt độ, theo dõi giấc ngủ cung cấp đánh giá chất lượng giấc ngủ, massage và đặc biệt còn có chức năng cảnh báo đột quỵ khi ngủ Cùng với những tính năng đó, thiết kế cũng rất thuận tiện để sử dụng:
● Nút bấm: Đơn giản, thuận tiện, bật tắt các chức năng
● Cổng sạc: Lắp ở cạnh bên gối, kết nối bằng cách cắm dây sạc vào cục sạc dự phòng
Nguyên lý hoạt động của gối ngủ thông minh Sodream:
Hình 9: Nguyên lý hoạt động của gối ngủ thông minh Sodream Công nghệ Ballistocardio-graphy (BCG): theo dõi nhịp tim, đánh giá chất lượng giấc ngủ
21 Đo nhịp tim theo chu kỳ: xác định các chỉ số BPM (số nhịp tim trong một phút), HRV (độ lệch giữa hai nhịp đập của tim), RHR (số nhịp tim đập mỗi phút khi cơ thể hoàn toàn ở trạng thái nghỉ ngơi)
Dữ liệu được tổng hợp qua ứng dụng , đưa gợi ý thay đổi các thói que
Sản phẩm gia tăng: Để cạnh tranh với các sản phẩm trên thị trường, Sodream còn có:
- Tích hợp ứng dụng SoCare:
● Cập nhật chỉ số giấc ngủ theo biểu đồ
● Thiết lập âm thanh, tiếng ồn trắng
● Cảnh báo đột quỵ, thông báo cho 3 số điện thoại khẩn cấp
- Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm: Bảo hành sản phẩm trong vòng 6 tháng và có trung tâm hỗ trợ khách hàng 24/7 như: website, fanpage facebook
Bảng 14: Chi phí sản xuất gối thông minh Sodream
Chi phí cố định Chi phí biến đổi
Chi phí thuê nhà xưởng, máy móc 5 tỷ Bao bì 20.000đ
Khấu hao tài sản 950 triệu Nguyên liệu đầu vào
Chi phí điện, nước, thuế, …
1 tỷ Chi phí vận chuyển 10.000đ
Tiền nhân công 3,5 tỷ Hoa hồng bán hàng 5.000đ
Chi phí khác 700 triệu Chi phí khác 20.000đ
Với sản phẩm gối thông minh, doanh nghiệp dự tính chi phí bán hàng, marketing và lợi nhuận như sau: Chi phí bán hàng (đã bao gồm chiết khấu) là 10%, chi phí Marketing 10% và lợi nhuận mong muốn là 8%
Vì vậy, chi phí bán 1 sản phẩm gối thông minh Sodream dựa vào chi phí sản xuất và lợi nhuận mong muốn là 1.290.000 VNĐ/ sản phẩm
Giá bán sỉ đến trung gian phân phối là 1.290.000 VNĐ/ sản phẩm
Giá bán lẻ cho khách hàng là 1.590.000 VNĐ/ sản phẩm
Chiến lược định giá cạnh tranh: Chiến lược giá thấp nhưng chất lượng tương đương với đối thủ cạnh tranh
Bảng 15: Bảng giá của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường
STT Thương hiệu Giá bán
3 Gối cao su non Khoảng 700.000đ
Vì gối thông minh Sodream là sản phẩm lâu bền nên doanh nghiệp quyết định lựa chọn chiến lược giá theo chu kỳ sản phẩm
Hình 10: Chu kỳ sống của gối thông minh Sodream
Vì đây là sản phẩm mới ra mắt nên nhóm quyết định sử dụng “Chiến lược giá theo chu kỳ của sản phẩm”, cụ thể là qua 4 giai đoạn: Giới thiệu - Tăng trưởng -
Chín muồi - Suy thoái Ở giai đoạn giới thiệu sản phẩm mới , nhóm quyết định sử dụng chiến lược
“Định giá cao” cho sản phẩm mới nhằm tối đa hoá lợi nhuận từ các phân khúc thị trường sẵn sàng trả giá cao Trong giai đoạn này, Sodream sẽ tung ra giá khởi điểm là
1.690.000 VNĐ/ sản phẩm Đây là mức giá phù hợp với chất lượng cao của sản phẩm và nhóm khách hàng mục tiêu mà Sodream hướng đến
23 Ở giai đoạn tăng trưởng , đây là lúc mà sản phẩm đã có được độ nhận biết và sự yêu thích của người tiêu dùng nên Sodream sẽ áp dụng điều chỉnh mức giá rẻ hơn để mở rộng tệp khách hàng cho doanh nghiệp Giá của gối thông minh Sodream sẽ còn 1.590.000 VNĐ/ sản phẩm Ở giai đoạn chín muồi , Sodream sẽ tiếp tục duy trì giá bán như ở giai đoạn tăng trưởng Tuy nhiên, để tăng lượt bán, Sodream sẽ tạo ra các chương trình khuyến mãi hay chiết khấu nếu mua số lượng từ 2 sản phẩm trở lên trong các dịp lễ lớn Ở giai đoạn suy thoái , để giải quyết hàng tồn kho, Sodream sẽ giảm giá số lượng có hạn các sản phẩm ở mức ưu đãi kèm với các chiến dịch marketing phù hợp với giai đoạn này
● Lựa chọn kênh phân phối:
Sodream, với sứ mệnh mang đến trải nghiệm ngủ thoải mái và thông minh, sẽ triển khai chiến lược phân phối chọn lọc nhằm tối ưu hóa sự hiệu quả trong việc đưa sản phẩm độc đáo của mình đến tay khách hàng một cách có chất lượng và hiệu quả kinh tế Vì đây là thương hiệu mới ra mắt và còn hạn chế về nguồn vốn đầu tư nên việc lựa chọn chiến lược phân phối chọn lọc sẽ phù hợp nhất với thương hiệu Chiến lược phân phối chọn lọc sẽ giúp cho Sodream vẫn kiểm soát được chất lượng sản phẩm nhưng vẫn phân phối được rộng khắp trên cả nước
Kênh phân phối cấp 0 Ở kênh phân phối này, Sodream sẽ tiếp cận và tương tác trực tiếp (Kênh chính) với khách hàng qua website của thương hiệu Sodream sẽ có một đội ngũ chăm sóc khách hàng, các chương trình khuyến mại, bán hàng sẽ được cập nhật nhanh nhất tại website chính thức của Sodream
Ngoài ra, với việc phát triển của các kênh thương mại điện tử, Sodream cũng sẽ mở 3 cửa hàng trực tuyến trên 3 sàn thương mại điện tử lớn nhất hiện nay là Shopee, Tiki, Lazada với tên gọi Sodream Official Store Việc phân phối sản phẩm ở trên các
24 trang này sẽ giúp cho Sodream dễ dàng đến tay người tiêu dùng hơn và phù hợp với thời kỳ công nghệ số
Phân phối gián tiếp: Ở kênh phân phối gián tiếp, Sodream quyết định sẽ hợp tác chiến lược với Điện máy xanh làm kênh phân phối chính cho sản phẩm của mình Việc hợp tác với Điện Máy Xanh giúp Sodream tiết kiệm chi phí và nguồn lực trong việc xây dựng và quản lý hệ thống bán lẻ riêng Thay vì phải đầu tư lớn vào việc xây dựng cơ sở hạ tầng và quảng bá, Sodream có thể tận dụng hệ thống sẵn có của Điện Máy Xanh, giảm áp lực tài chính và tăng khả năng tập trung vào nâng cao chất lượng sản phẩm và chiến lược tiếp thị Ngoài ra, sự hiện diện tại các cửa hàng Điện Máy Xanh cũng tạo cơ hội cho khách hàng có trải nghiệm thực tế với sản phẩm trước khi mua, tăng độ tin cậy và độ hấp dẫn của gối thông minh Sodream
Bên cạnh đó, Sodream đã chọn kênh phân phối gián tiếp thông qua các trung tâm thương mại như AEON, Lotte Mart, Mega Market để mở rộng tiếp cận đối tượng khách hàng đa dạng và tăng cường nhận thức thương hiệu Việc này giúp Sodream tiết kiệm chi phí cơ sở hạ tầng bán lẻ và thu hút sự chú ý của khách hàng thông qua việc đặt sản phẩm tại những điểm mua sắm uy tín Ngoài ra, Sodream cũng hướng đến khách hàng doanh nghiệp B2B, đặc biệt là các khách sạn 5 sao trên khắp Việt Nam Hợp tác với các khách sạn này không chỉ đảm bảo chất lượng và trải nghiệm cao cấp cho sản phẩm gối thông minh, mà còn mở ra thị trường đặc biệt với tiềm năng lợi nhuận cao Sự xuất hiện trong các khách sạn 5 sao giúp xây dựng uy tín và độ tin cậy, đồng thời làm tăng giá trị thương hiệu của Sodream trong tâm trí khách hàng
Bảng 16: Chiến lược truyền thông của Sodream năm 1
Thông điệp Sodream - Giấc ngủ trọn vẹn, sức khỏe trọn đời
Giai đoạn Giới thiệu và thúc đẩy nhận thức Kích thích hành động
Mục tiêu Giới thiệu sản phẩm Sodream đến thị trường
Tăng độ nhận diện thương hiệu lên 80%
Tạo nhận biết thương hiệu lên 70% Đẩy mạnh doanh thu bán hàng của sản phẩm là 71,55 tỷ
Tạo dựng lòng trung thành của khách hàng, tăng tỷ lệ mua lại lên 30%
Hoạt động TVC ra mắt sản phẩm gối thông minh mới do nữ ca sĩ Mỹ Linh cùng với con gái
Mỹ Anh Sample sản phẩm tại một số trung tâm thương mại tại TPHCM và Hà Nội như Coopmart, Vincom,
PR trên các báo và đài truyền hình
Viral Clips " Ngủ ngon hơn, sống khỏe hơn" kết hợp với NS Quyền Linh Tài trợ chương trình 2 ngày 1 đêm
Mở workshop kết hợp với các chuyên gia để chia sẻ, tư vấn về sức khỏe Khuyến mãi, tặng quà nhân dịp Tết nguyên đán 2025
Năm 2: Mở Rộng Thị Trường và Gắn Kết Khách Hàng (2025)
Bảng 17: Chiến lược truyền thông năm 2
Quảng Cáo Tăng cường quảng cáo trên các kênh truyền hình và nền tảng video trực tuyến
Hợp tác với các người nổi tiếng để tạo video quảng cáo sáng tạo
Khuyến Mãi Tạo ưu đãi đặc biệt cho khách hàng mới tại các khu vực mở rộng như Đà Nẵng,
Khuyến khích việc chia sẻ thông tin về khuyến mãi qua các kênh truyền thông xã hội
PR Tổ chức các sự kiện đặc biệt tại các tỉnh và thành phố lớn
Tiếp tục hợp tác với các báo để đăng bài PR cho sự kiện
Tổ chức các buổi hội thảo trực tuyến về lợi ích sức khỏe của việc sử dụng gối thông minh
Tham gia các triển lãm và sự kiện thương mại để tiếp cận đối tượng mục tiêu
Tăng cường số lượng điểm bán hàng có thể trải nghiệm sản phẩm trực tiếp Hợp tác với các nhóm mua sắm lớn để có vị trí tiện lợi
Năm 3 và năm 4 Định Vị Thương Hiệu và Phát Triển Đối Tác (2026 - 2027)
Bảng 18: Chiến lược truyền thông năm 3 & năm 4
PR Tổ chức sự kiện lớn như hội thảo khoa học với sự tham gia của các chuyên gia về giấc ngủ và sức khỏe
Hợp tác với các tổ chức y tế để chia sẻ thông tin và nghiên cứu về ảnh hưởng của gối thông minh đối với sức khỏe
Hợp tác với các nhà bán lẻ uy tín để mở rộng sự hiện diện tại các cửa hàng lớn và trung tâm mua sắm
Tổ chức các buổi trải nghiệm sản phẩm tại các sự kiện thương mại và triển lãm
Quảng Cáo Tạo các video quảng cáo độc đáo với câu chuyện về lợi ích của việc sử dụng gối thông minh
Quảng cáo trực tiếp trên các trang web và ứng dụng liên quan đến sức khỏe và giấc ngủ
Tăng cường chương trình webinar với các chuyên gia nổi tiếng để chia sẻ kiến thức và tư vấn về giấc ngủ
Phát sóng trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội để tương tác trực tiếp với cộng đồng
Khuyến Mãi Tạo các ưu đãi đặc biệt cho khách hàng trung thành và đối tác chiến lược
Tổ chức các sự kiện khuyến mãi độc quyền dành cho các đối tác và thành viên của cộng đồng Sodream
● Ra mắt TVC giới thiệu sản phẩm gối ngủ “Sodream - Lựa chọn thông minh cho giấc ngủ” kết hợp cùng ca sĩ Mỹ Linh và ca sĩ Mỹ Anh
DỰ PHÒNG VÀ KIỂM SOÁT
Sau khi đề ra các chiến lược triển khai cho thương hiệu Sodream, để đề phòng các rủi ro không đáng có thì phần dự trù và kiểm soát rủi ro là không thể thiếu Sau đây là bảng dự trù rủi ro cho các chiến dịch của thương hiệu:
Chiến dịch Rủi ro Giải pháp
Tài trợ chương trình “2 ngày 1 đêm” và “Vui sống mỗi ngày”
Chương trình không còn giữ được độ hot và sản phẩm ít được quảng cáo
Có điều khoản hợp động rõ ràng với bên chương trình
Chương trình khuyến mãi đợt Tết và lễ Vu Lan
Không nhận được sự ủng hộ từ khách hàng
Chạy chiến dịch quảng cáo và thêm các hoạt động PR dự phòng
TVC ra mắt sản phẩm KOLs gặp sự cố scandal Có điều khoản quy định rõ ràng trước khi ký hợp đồng với KOLs
Viral clips Không đủ độ viral Tăng cường chạy các quảng cáo trên social media
Sampling tại trung tâm thương mại
Không đủ nhân lực Tăng cường và huấn luyện các nhân viên tư vấn chuyên nghiệp
PR trên các báo Các bài PR của các báo viết sai thông tin Đính chính thông tin nhanh chóng, ra soát
30 thông tin trước khi đưa ra công chúng
Booking KOLs Các KOLs dính scandal khi đang quảng bá sản phẩm
Tìm hiểu kỹ về KOLs, có điều khoản hợp đồng
Các trung gian phân phối Các trung gian phân phối không nhập hàng, huỷ hợp đồng
Cần ký kết hợp đồng rõ ràng, có mức hoa hồng phù hợp
BẢNG KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH NĂM 2024
Từ việc phân tích thực trạng về vấn đề sức khỏe hiện nay đến quá trình lập kế hoạch marketing cho thương hiệu gối thông minh SoDream, nhóm tác giả đã tập trung vào xây dựng một chiến lược marketing chi tiết trong 1 năm và tổng thể trong 3 năm tiếp theo Chúng tôi đã đề xuất các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và quan hệ công chúng để tăng cường nhận thức thương hiệu Bằng cách kết hợp các yếu tố như cải thiện trải nghiệm người dùng và mở rộng dòng sản phẩm, chúng tôi hướng đến mục tiêu duy trì và mở rộng thị phần trong 1 năm và 3 năm tiếp theo Hy vọng chiến lược này sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và phát triển thành công SoDream trong thị trường ngày càng cạnh tranh. xxxi
