Kế hoạch marketing sản phẩm áo thun nữ size lớn của công ty tnhh vani ecommerce

Ngày càng nhiều các doanh nghiệp đã được thành lập và phát triển kinh doanh sản phẩm may mặc dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt và khốc liệt.. Dù đã đạt được những thành công trong việc kinh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: TRẦN THỊ MINH QUỲNH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

KẾ HOẠCH MARKETING SẢN PHẨM

ÁO THUN NỮ SIZE LỚN CỦA CÔNG TY TNHH VANI ECOMMERCE

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: TRẦN THỊ MINH QUỲNH

Báo cáo thực tập SVTH: Trần Thị Minh Quỳnh

Tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo và các phòng ban của Công ty TNHH Vani Ecommerce đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được áp dụng các kiến thức lý thuyết đã được học trên ghế nhà trường cũng như tích lũy thêm được nhiều kiến thức thực tế, hỗ trợ em trong quá trình phát triển trong tương lai Em xin cảm ơn các Anh/ Chị phòng Marketing đặc biệt chị Nguyễn Thị Thắm, người đã đồng hành

và hỗ trợ em trong suốt khoảng thời gian thực hiện chuyên đề, giúp đỡ và cung cấp những số liệu thực tế giúp em hoàn thành bài báo cáo thực tập này

Bài báo cáo thực tập được thực hiện trong vòng 3 tháng Trong khoảng thời gian đầu, khi bắt đầu thực hiện báo cáo, em còn những bỡ ngỡ và hạn chế trong quá trình tiếp thu và thực hiện do đó không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của quý thầy cô và các anh/chị để kiến thức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn

Sau cùng, em xin kính chúc quý thầy cô trong khoa Quản trị kinh doanh và thầy Nguyễn Đình Kim thật dồi dào sức khỏe, niềm tin để tiếp tục truyền đạt những kiến thức hữu ích cho thế hệ mai sau

Báo cáo thực tập SVTH: Trần Thị Minh Quỳnh

iii

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ v

CHƯƠNG DẪN NHẬP 1

1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1

2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2

3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2

4 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 3

5 BỐ CỤC ĐỀ TÀI 3

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY VANI ECOMMERCE 4

1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VANI ECOMMERCE 4

1.1.1 Lịch sử hình thành 4

1.1.2 Quá trình phát triển 5

1.2 SỨ MỆNH 5

1.3 SẢN PHẨM 5

1.4 KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG 5

1.4.1 Khách hàng 5

1.4.2 Thị trường 6

1.5 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ 6

1.5.1 Cơ cấu tổ chức 6

1.5.2 Tình hình nhân sự 8

1.6 CƠ SỞ VẬT CHẤT 10

1.7 QUY TRÌNH BÁN HÀNG 10

1.8 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG 3 NĂM GẦN ĐÂY 11

1.9 ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU 14

1.10 MA TRẬN BCG 15

Báo cáo thực tập SVTH: Trần Thị Minh Quỳnh

iv

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

VANI ECOMMERCE 16

2.1 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 16

2.1.1 Môi trường kinh tế 16

2.1.2 Môi trường chính trị, chính quyền, pháp luật 18

2.1.3 Môi trường dân số, văn hóa, xã hội 20

2.1.4 Môi trường công nghệ 21

2.1.5 Môi trường tự nhiên 22

2.2 MÔI TRƯỜNG VI MÔ 23

2.2.1 Tổng quan ngành may mặc 24

2.2.2 Thị trường thời trang 24

2.3 MA TRẬN SWOT 34

CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH MARKETING SẢN PHẨM ÁO THUN NỮ SIZE LỚN CỦA CÔNG TY VANI ECOMMERCE 36

3.1 TẦM NHÌN 36

3.2 MỤC TIÊU TIẾP THỊ 36

3.3 CHIẾN LƯỢC MARKETING 38

3.3.1 Thị trường mục tiêu 38

3.3.2 Định vị 39

3.3.3 Marketing Mix 39

KẾT LUẬN 45

PHỤ LỤC A: BẢNG KHẢO SÁT VỀ SẢN PHẨM ÁO THUN NỮ, SIZE LỚN CỦA CÔNG TY VANI ECOMMERCE 46

PHỤ LỤC B: KẾT QUẢ KHẢO SÁT 48

TÀI LIỆU THAM KHẢO 50

Báo cáo thực tập SVTH: Trần Thị Minh Quỳnh

v

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1: Logo Công ty TNHH Vani Ecommerce 4

DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty Vani Ecommerce 6

Sơ đồ 2: Quy trình bán hàng của Công ty Vani Ecommerce 10

DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Số lượng người lao động tại công ty Vani Ecommerce 8

Bảng 2: Doanh thu của Công ty TNHH Vani Ecommerce giai đoạn 2020-2022 12

Bảng 3: Quy mô tiêu thụ thị trường nội địa (năm 2022) 24

Bảng 4: Tăng trưởng thị trường nội địa qua các năm (2012 – 2022) 24

Bảng 5: Ma trận SWOT 34

Bảng 6: Tính hấp dẫn của thị trường 37

Bảng 7: Tính hấp dẫn của sản phẩm 37

DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Biểu đồ ma trận BCG 15

Biểu đồ 2: Cơ cấu thị trường áo thun 25

Biểu đồ 3: Lượng người tiêu dùng áo thun size lớn tại Việt Nam 28

Biểu đồ 4: Thị phần tổng doanh thu của doanh nghiệp năm 2022 28

1

CHƯƠNG DẪN NHẬP

1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Hiện nay, nền kinh tế toàn cầu vẫn đang ở trong giai đoạn suy thoái Các nước Âu

Mỹ đang giảm việc nhập khẩu Bên cạnh đó, COVID-19 là một trong những tác động tiêu cực lớn ảnh hưởng nặng nề đến nền kinh tế thế giới và gần đây cuộc chiến tranh Israel-Hamas đã làm cho tình hình trở nên trầm trọng hơn Suy thoái kinh tế dẫn đến cắt giảm chi tiêu của người tiêu dùng và giảm nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ, khiến các doanh nghiệp gặp khó khăn và cuối cùng phải đóng cửa Bên cạnh đó, cạnh tranh khốc liệt trong các ngành đã dẫn đến chiến tranh về giá và giảm lợi nhuận, gây áp lực cho doanh nghiệp tồn tại

Tình hình lạm phát không ngừng tăng cao, khiến giá xăng dầu cao đến mức đáng kể, dẫn đến ảnh hưởng về chi phí vận chuyển nguyên vật liệu Tình hình thực tế có thể thấy rõ, người dân đang phải gồng mình thắt chặt chi tiêu Họ có tâm lý sống tiết kiệm

và loại bỏ những nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ không cần thiết Từ đó, đã hình thành những thay đổi trong hành vi mua của người tiêu dùng, một sự tác động lớn đến sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp Việt Nam đang cung cấp Có thể kể đến, các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm may mặc đang phải vật lộn từng ngày trong thời điểm nền kinh tế bất ổn

Khi mọi người dần có xu hướng sống tiết kiệm, giản đơn tất cả mọi thứ từ nhu cầu về

ăn uống, phương tiện di chuyển và đặc biệt mua sắm Họ đã bị ảnh hưởng đến niềm tin và thói quen chi tiêu hằng ngày của bản thân Chính vì vậy, đó chính là một thách thức vô cùng lớn đối với những công ty hoạt động trong ngành may mặc và đặc biệt thị trường thời trang

Để có thể đứng vững và vượt qua những thách thức đó, những doanh nghiệp may mặc, cụ thể là những công ty kinh doanh những sản phẩm quần áo thời trang, cần phải có những chiến lược kinh doanh với mục tiêu cụ thể, phải năm bắt được nhu cầu

và tâm lý của từng đối tượng khách hàng mục tiêu Chỉ khi nắm bắt được xu thế đi kèm với đó là kế hoạch marketing hiệu quả, công ty mới đánh dấu được vị trí của mình trong thị trường cạnh tranh khốc liệt này Marketing ngày nay đã trở thành một

2

phần không thể thiếu và là chìa khóa thành công mang đến sự sáng tạo và tầm nhìn cho doanh nghiệp Một kế hoạch marketing tốt sẽ giúp doanh nghiệp duy trì vị thế, nâng cao hiệu quả xuyên suốt, hạn chế nguy cơ bị phá sản Không thể phủ nhận, marketing là động cơ phát triển hiệu quả và là nhân tố quan trọng nhất giúp công ty bán được hàng, dịch vụ và cuối cùng đạt được lợi nhuận Marketing hiệu quả sẽ giúp công ty xác định được nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng cũng như cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp cho khách hàng để tối đa hóa sự hài lòng của họ Ngày càng nhiều các doanh nghiệp đã được thành lập và phát triển kinh doanh sản phẩm may mặc dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt và khốc liệt Tuy nhiên, công ty TNHH Vani Ecommerce rất tự hào khi chỉ mới thành lập được 4 năm nhưng công ty đã mở rộng được chi nhánh kinh doanh ở cả miền Nam và miền Bắc Dù đã đạt được những thành công trong việc kinh doanh, công ty Vani Ecommerce vẫn gặp không ít khó khăn về tiếp cận khách hàng và phát triển sản phẩm Nhằm có thể hỗ trợ đội ngũ Marketing mang đến những đề xuất mang tính mới mẻ và chọn lọc nên em đã chọn

thực hiện đề tài “KẾ HOẠCH MARKETING SẢN PHẨM ÁO THUN NỮ SIZE LỚN CỦA CÔNG TY VANI ECOMMERCE”, nhằm giúp Công ty đạt được mục

tiêu và trở thành một công ty cạnh tranh mạnh trên thị trường thời trang trong tương lai

2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

Đề tài thực hiện tìm hiểu môi trường bên trong và kế hoạch Marketing của công ty Vani Ecommerce Phân tích môi trường bên ngoài của công ty nhằm xác định được những điểm mạnh, điểm yếu đang tồn tại, đồng thời xác định những cơ hội, đe dọa đối với công ty trong tương lai Thông qua đó, đề tài đưa ra mục tiêu dài hạn, chiến lược kinh doanh và chiến lược marketing cho Công ty Vani Ecommerce

3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Phương pháp tại bàn được thực hiện bằng cách thu thập thông tin từ các báo cáo

thường niên của Công ty TNHH Vani Ecommerce từ năm 2020 đến năm 2022, thu thập những thông tin liên quan đến ngành dệt may, thị trường thời trang từ quảng cáo

3

trên truyền hình, thông tin internet, tham khảo sách chuyên môn về Marketing và website chính thức của Công ty TNHH Vani Ecommerce

Phương pháp thực địa là phương pháp được thực hiện ngay tại hiện trường, tức

ngay tại Công ty Vani Ecommerce bằng cách tiến hành trao đổi, phỏng vấn những nhà quản trị, nhân viên trong lĩnh vực Marketing của công ty và cả những khách hàng

nữ thông qua bản câu hỏi

Phương pháp tổng hợp, thống kê, hệ thống hóa các thông tin được thu thập để đưa

ra mục tiêu dài hạn, chiến lược kinh doanh và chiến lược marketing cho Công ty Vani Ecommerce

4 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP

Được trở thành một thành viên trong công ty Vani Ecommerce với cương vị là một thực tập sinh kinh doanh, em may mắn được làm việc và tiếp xúc thực tế ở nhiều khía cạnh Khi được làm việc ở phòng kinh doanh, bản thân em được hướng dẫn tìm hiểu danh mục sản phẩm mà công ty cung cấp, được tham khảo kế hoạch kinh doanh mà Công ty đã áp dụng, học hỏi từ những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing

và trau dồi những kỹ năng thực tế trong tương lai

5 BỐ CỤC ĐỀ TÀI

Ngoài chương dẫn nhập và chương kết luận, bài báo cáo gồm có 3 chương:

Chương 1: Giới thiệu tổng quát về công ty Vani Ecommerce

Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh của công ty Vani Ecommerce

Chương 3: Kế hoạch marketing sản phẩm áo thun nữ size lớn của Công ty Vani Ecommerce

4

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ

CÔNG TY VANI ECOMMERCE 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VANI ECOMMERCE

1.1.1 Lịch sử hình thành

Công ty TNHH Vani Ecommerce hay còn được biết đến với tên gọi khác là công ty Vani Ecom, được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh vào ngày 27/02/2019 Hiện tại Công ty do ông Trần Trung Thành làm đại diện pháp luật Ban đầu, công ty khởi nghiệp chỉ có 5 thành viên, cho đến nay đã mở rộng số lượng đội ngũ nhân viên

là 78 người, tập hợp những cá nhân trẻ, tài năng và cam kết mang đến giá trị vượt trội

Vani Ecommerce là công ty chuyên về lĩnh vực thương mại điện tử, tập trung vào các sản phẩm được thực hiện theo yêu cầu riêng cho khách hàng mục tiêu Hoạt động trong lĩnh vực thời trang, kinh doanh sản phẩm quần áo và phụ kiện thời trang Với mục tiêu “ Khách hàng là duy nhất”, công ty mang đến những phương pháp tiếp cận sáng tạo, đa phong cách và theo kịp xu hướng hiện nay, cung cấp các sản phẩm mang đến chất lượng và uy tín cho khách hàng

Hình 1: Logo Công ty TNHH Vani Ecommerce

5

1.1.2 Quá trình phát triển

Công ty Vani Ecommerce đã chính thức đi vào hoạt động từ năm 2019 và đã phát triển khá bền vững dù nền kinh tế toàn cầu đang gặp nhiều khó khăn, trải qua các biến động của nền kinh tế vào thời kỳ khủng hoảng như đại dịch Covid-19 và chiến tranh giữa Nga - Ukraine nhưng công ty vẫn trụ vững và phát triển Tính đến thời điểm hiện tại, công ty đã mở rộng chi nhánh, cụ thể là Thủ đô Hà Nội Hiện tại, công ty vẫn đang cố gắng hoàn thiện hơn nữa để phát triển ngày càng vững mạnh và gặt được nhiều thành công trong tương lai

1.2 SỨ MỆNH

Thực hiện sứ mệnh tạo ra sự kết nối giữa con người với nhau thông qua các sản phẩm tùy chỉnh, sản phẩm của công ty là kết quả của quá trình đổi mới nhằm mang đến sự hoàn thiện và tốt đẹp hơn cho khách hàng Khách hàng là trung tâm trong chiến lược,

là trọng tâm trong tầm nhìn và là một trong những giá trị của công ty

1.3 SẢN PHẨM

Công ty Vani Ecommerce chuyên cung cấp các bản thiết kế thời trang được tùy chỉnh sao cho phù hợp với ý kiến của khách hàng Công ty kinh doanh các sản phẩm áo thun (T-shirt) và áo Hoodie Các sản phẩm được thiết kế sáng tạo, phong cách, theo kịp xu hướng hiện nay Có thể kể đến các loại áo thun bán chạy như áo thun phông trơn size lớn, áo thun thiết kế theo yêu cầu hoặc áo hoodie in họa tiết

Sản phẩm của công ty Vani Ecommerce có mặt trên các sàn thương mại điện tử có thể kể đến như Tik Tok Tại đây, công ty cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có thương hiệu với chất lượng và giá trị vượt trội nhằm cung cấp các sản phẩm tốt nhất của người tiêu dùng Sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua các đơn vị vận chuyển

uy tín và đáng tin cậy

1.4 KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG

1.4.1 Khách hàng

Hiện tại, nhóm khách hàng mục tiêu mà công ty đang hướng đến là những khách hàng

nữ trẻ là người Việt Nam và cả những người nước ngoài, sinh sống và làm việc tại

1.5 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ

1.5.1 Cơ cấu tổ chức

1.5.1.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty

Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty Vani Ecommerce

LEADER DESIGNER

DESIGNER

HR - KẾ TOÁN

7

1.5.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban

• Giám đốc:

Là người có quyền hạn cao nhất, quản lý và điều hành chung toàn bộ các phòng ban,

bộ phận trong doanh nghiệp Hoạch định, đánh giá các chiến lược cụ thể của doanh nghiệp theo chiến lược chung, hướng dẫn chỉ đạo cấp dưới, nhận báo các từ các trưởng phòng, tổng hợp kết quả kinh doanh Là người chịu trách nhiệm trước pháp luật

• Phòng nhân sự:

8

Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiến lược của doanh nghiệp Lên kế hoạch tổ chức các hoạt động đào tạo nhân viên, quản lý nguồn nhân lực Chấp hành các chủ trương, quy định, chỉ thị của giám đốc Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các quy định áp dụng trong doanh nghiệp, xây dựng cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

Bảng 1: Số lượng người lao động tại công ty Vani Ecommerce

Chỉ tiêu Năm

2020

Tỷ trọng (%)

Năm

2021

Tỷ trọng (%)

Năm

2022

Tỷ trọng (%)

Chênh lệch năm 2020/2021

Chênh lệch năm 2021/2022

Theo trình độ

Đại học 35 67,3 44 66,7 52 66,6 9 25,7 8 18,2 Cao đẳng 12 23,1 14 21,2 16 20,5 2 16,6 2 14,3 Thực tập sinh

9

Có thể thấy rõ qua từng năm, trình độ lao động đã được cải thiện đáng kể Số lượng nhân viên tăng ở cả 3 trình độ, tuy nhiên nhân viên có trình độ đại học chiếm tỷ lệ cao nhất Năm 2021, tỷ lệ lao động ở vị trí thực tập sinh đã tăng thêm 3 người (tương đương với 60%) so với năm 2020 và số lượng lao động ở bậc cao đẳng đã tăng thêm

2 người (tương đương 16,6%) Đội ngũ tăng cao nhất vào năm 2021 là cấp bậc đại học với số lượng tăng thêm là 9 người (tương đương 25,7 %) so với năm 2020 Qua đó thấy rằng, công ty rất quan tâm đến quá trình tuyển chọn đội ngũ nhân viên, luôn xem xét và chọn lọc những ứng viên tốt và chất lượng Thị trường ngày càng phát triển và cạnh tranh gay gắt, vì thế việc sàng lọc đội ngũ làm việc càng phải cẩn trọng và có quy tắc Ưu tiên những ứng viên có trình độ cao để bắt kịp thị trường, lên

kế hoạch kinh doanh, nghiên cứu sản phẩm một cách chính xác và mang lại hiệu quả

Về giới tính, cơ cấu lao động về tỷ lệ nam và nữ cũng có sự thay đổi qua từng năm

Số lượng nhân viên nam đã tăng từ 25 người năm 2020 lên 34 người năm 2022, tương

tự nhân viên nữ tăng từ 31 người năm 2020 lên 44 người năm 2022, trong đó, nhân viên nam tăng thêm 4 người (tương đương 13,3%) năm 2022 so với năm 2021 và nhân viên nữ tăng thêm 6 người (tương đương 15,8%) năm 2022 so với năm 2021 Nguyên nhân cụ thể ở đây là công ty hướng đến chiến lược quảng bá sản phẩm trên các trang mạng xã hội vì thế họ cần những người khéo léo, biết cách truyền đạt thông điệp và có phong cách hiện đại vì thế đội ngũ nhân viên nữ đã tăng lên rõ rệt

Công ty luôn quản lý chặt chẽ cả về số lượng và chất lượng của mỗi nhân viên Công

ty Vani Ecommerce cẩn trọng trong quá trình tuyển dụng và chọn lựa đội ngũ lao động Trước khi vào làm việc chính thức, nhân viên được đào tạo kỹ càng về sản phẩm, chức năng và nhiệm vụ của từng vị trí trong thời gian thử việc trước khi chính thức bắt tay vào công việc tại công ty Bên cạnh đó, công ty thường xuyên tổ chức khen thưởng các cá nhân hay tập thể nhóm đã hoàn thành tốt nhiệm vụ và mang về doanh thu đáng kể cho công ty với những phần quà khuyến khích tinh thần và nâng cao hiệu quả làm việc

10

1.6 CƠ SỞ VẬT CHẤT

Công ty TNHH Vani Ecommerce hiện có trụ sở chính tại 214 Đường III, KDC Khang Điền, Phường Phước Long B, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Hiện tại doanh nghiệp đã đưa vào hoạt động thêm ở Hà Nội từ tháng 06/2023 với nhiều trang thiết bị phù hợp với ngành nghề kinh doanh Công ty cung cấp máy tính, máy

in, các máy móc thiết bị hiện đại với mục tiêu tạo ra sản phẩm chất lượng cao phục

vụ khách hàng trong và ngoài nước

1.7 QUY TRÌNH BÁN HÀNG

Sơ đồ 2: Quy trình bán hàng của Công ty Vani Ecommerce

(Nguồn: Quy trình bán hàng – Phòng kinh doanh)

Bước 1: Lên kế hoạch bán hàng

- Tham khảo xu hướng thời trang hiện nay, nắm bắt nhu cầu và mong muốn của

khách hàng mục tiêu

- Tham khảo giá, chất liệu và lên kế hoạch thiết kế sản phẩm

- Đăng tải hình ảnh sản phẩm lên các kênh mạng xã hội của công ty

Bước 2: Tiếp cận khách hàng tiềm năng

- Lập danh sách những khách hàng đã mua từ đó hỏi thăm về chất lượng sản phẩm

và ý kiến đóng góp từ họ

- Gợi ý những mẫu sản phẩm mới đến những đối tượng khách hàng đã ghé xem

trang bán hàng của công ty bằng cách thông qua hộp thư tin nhắn

- Tung ra những chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Bước 3: Giới thiệu và tư vấn về sản phẩm

Tiếp cận khách hàng

Giới thiệu

về sản phẩm

Tư vấn

và thuyết phục khách hàng

Thống nhất chốt đơn hàng

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

11

- Giới thiệu sản phẩm về hình ảnh và video quay trực tiếp

- Tư vấn về mẫu mã, kiểu dáng của sản phẩm nhằm phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Gửi bảng kích thước và màu sắc cho khách hàng cân nhắc và lựa chọn

Bước 4: Thuyết phục khách hàng

- Trả lời cụ thể những khúc mắc về sản phẩm, phương thức vận chuyển, cách đóng gói để đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng

- Bật lên những ưu điểm mà sản phẩm mang lại như chất liệu tốt, giá cả hợp lý

- Gửi tặng voucher giảm giá hoặc tặng kèm những phụ kiện thời trang hay miễn phí vận chuyển cho cả khách hàng thân thiết và khách hàng mua lần đầu

Bước 5: Chốt đơn hàng

- Thống nhất giá sản phẩm

- Trao đổi thông tin với khách hàng về địa điểm nhận hàng, thông tin người nhận,

số điện thoại và thời gian giao hàng dự kiến

Bước 6: Chăm sóc khách hàng, sau bán hàng

- Sau khi khách hàng nhận hàng, nhắn tin chăm sóc và trao đổi về chất lượng, cảm nghĩ của khách hàng về sản phẩm

- Xem xét đổi trả hàng trong thời gian quy định đối với mẫu sản phẩm bị lỗi khi đến tay của khách hàng

- Thường xuyên gửi những mã giảm giá đi kèm với những sản phẩm mới từ công

ty, gợi nhắc về hình ảnh sản phẩm trong tâm trí khách hàng

1.8 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG 3 NĂM GẦN ĐÂY

12

Bảng 2: Doanh thu của Công ty TNHH Vani Ecommerce giai đoạn 2020-2022

Đơn vị tính: Trăm đồng Việt Nam

Doanh thu thuần 853.376 975.168 724.587 121.792 14 (250.581) -26 Giá vốn hàng

bán 591.899 624.960 561.775 33.061 6 (63.185) -10 Lợi nhuận gộp 261.477 350.208 162.812 88.731 34 (187.396) -54 Doanh thu tài

Chi phí quản lý

DN 459.782 697.051 605.127 237.269 52 (91.924) -13 Lợi nhuận thuần 198.182 250.747 225.196 52.565 27 (25.551) -10

Lợi nhuận khác (362) (536) (425) (174) 48 (111) -21 Tổng lợi nhuận

trước thuế 197.820 250.211 224.771 52.391 26 (25.440) -10 Thuế thu nhập

13

Qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh, chúng ta nhận thấy tình hình công ty TNHH Vani Ecommerce gặp không ít khó khăn do chịu nhiều sự ảnh hưởng của nền kinh tế suy thoái

Năm 2021, lợi nhuận sau thuế tăng thêm 52.391 triệu đồng (tương đương 26%) so với năm 2020 do doanh thu tăng thêm 121 triệu đồng (tương đương 14%) và giá vốn hàng bán tăng thêm 6% so với năm 2020 Hình thức kinh doanh mà công ty hướng đến là thương mại điện tử, mọi người có thể mua sắm ở bất cứ đâu và bất kỳ lúc nào mình muốn, bên cạnh đó với sự xuất hiện của Covid -19 diễn ra ngày càng rộng rãi, mọi người đã hạn chế di chuyển đến những nơi đông người vì thế họ đã chuyển dần sang hình thức mua sắm online thông qua các trang mạng xã hội phổ biến, đó có lẽ là hai lý do giúp công ty vẫn có thể được duy trì trong tình hình kinh tế đất nước khó khăn này

Năm 2022 lợi nhuận giảm bớt 25.440 triệu đồng (tương đương -10%) so với năm

2021 do doanh thu giảm bớt 24.662 triệu đồng (tương đương -3%) và chi phí tăng cao hơn so với năm 2020 Có thể thấy, tình hình đất nước lúc bây giờ rất khó khăn, mọi chi phí của người dân đều bị cắt giảm, nền kinh tế đang trong trạng thái suy thoái, mọi cửa hàng đều phải đóng cửa, mọi hình thức vận chuyện đều bị đóng băng, phỏng tỏa xã hội từ đó mọi người đều phải làm việc và học tập ở nhà, không thể ra đường Lúc bấy giờ, nhu cầu sức khỏe và ăn uống được đề cao lên hàng đầu và nhu cầu mua sắm của người dân đã bị cắt giảm rất lớn Do đó, công ty Vani Ecommerce cũng như các công ty kinh doanh khác đều luôn phải đối diện với sự bất ổn và khó khăn trầm trọng

14

Tỷ suất lợi nhuận/ vốn kinh doanh từ năm 2020 đến năm 2021 đã tăng đều qua các năm Tuy nhiên, sang năm 2022 tỷ suất đã giảm Tổng quát, công ty vẫn kinh doanh hiệu quả nếu so sánh với lãi suất tiết kiệm năm 2022 là 9%/ năm Như vậy, 1 đồng vốn lần lượt lời 0.27đ, 0.29đ, 0.23đ

• Tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu = Lợi nhuận thực hiện

1.9 ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU

Điểm mạnh

• Sản phẩm thiết kế đạt chất lượng cao, đa dạng mẫu mã

• Quy trình tuyển dụng và đào tạo bài bản, chuyên nghiệp Công ty luôn tạo cơ hội cho nhân viên trau dồi, nâng cao ý thức và chuyên môn, đề cao phát triển nguồn nhân lực

• Cơ sở vật chất đầy đủ, hiện đại, cung cấp các trang thiết bị cần thiết cho quá trình làm việc của toàn thể nhân viên công ty Vani Ecommerce

• Môi trường làm việc năng động , thoải mái nêu ý kiến và được nhân xét cụ thể Văn hóa làm việc có chuẩn mực, trang phục lịch sử, mọi người đều tôn trọng lẫn nhau

• Chế độ lương, phúc lợi cho nhân viên cụ thể, rõ ràng Tổ chức chương trình khen thưởng các cá nhân thực hiện tốt, đem lại hiệu quả doanh thu cho công ty

• Tỷ suất lợi nhuận/vốn kinh doanh và tỷ suất lợi nhuận/doanh thu cao

Điểm yếu

15

• Giao diện bán hàng của công ty chưa được đầu tư dẫn đến kém thu hút

• Thị phần thấp

• Khâu chuẩn bị và đóng gói sản phẩm thiếu nhân lực dẫn đến mất nhiều thời gian

• Kế hoạch marketing chưa cụ thể cho từng dòng sản phẩm

16

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

CỦA CÔNG TY VANI ECOMMERCE 2.1 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

2.1.1 Môi trường kinh tế

Năm 2000, Hiệp định Thương mại Việt Nam – Hoa kỳ đã được ký kết, dẫn đến cơ cấu xuất khẩu hàng hóa của Việt Nam tăng dần Trong giai đoạn 2011-2021, nhóm ngành dệt may, giày dép, nông, lâm, thủy sản và công nghệ được biết đến là nhóm ngành chiếm tỷ trọng lớn trong thương mại song phương Được coi là những ngành hàng tiềm năng cho các doanh nghiệp trong nước tiếp tục thúc đẩy xuất khẩu sang Hoa Kỳ trong thời gian tới

Tuy nhiên, nền kinh tế toàn cầu lúc này đang ở trong giai đoạn suy thoái, chịu nhiều biến động Chiến tranh giữa Nga-Ukraina, kế tiếp đó là cuộc chiến xung đột quân sự giữa Israel-Hamas, ảnh hưởng đến nền kinh tế thế giới và tăng trưởng toàn cầu bị chậm lại một cách rõ rệt Việt Nam đã bị ảnh hưởng bởi nền kinh tế thế giới Đối mặt với áp lực lạm phát cao và kéo dài, giá xăng dầu tăng mạnh đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến quá trình vận chuyển và giá của mỗi nguyên vật liệu Với diễn biến tiêu cực về giá, người tiêu dùng đã cắt giảm nhu cầu, sức mua kém dẫn đến hầu hết các doanh nghiệp Âu Mỹ hạn chế nhập khẩu Doanh thu ngày càng bị thu hẹp, đe dọa đến

sự tồn tại của nhiều doanh nghiệp Việt Nam Tính chung trong năm 2022, số doanh nghiệp đã tạm ngừng hoạt động kinh doanh là 73,8 nghìn doanh nghiệp (tương đương tăng 34,3%) so với năm 2021, gần 50,8 nghìn doanh nghiệp đang trong quá trình làm thủ tục giải thể (tương đương tăng 5,5%), 18,6 nghìn doanh nghiệp hoàn tất thủ tục giải thể (tương đương tăng 11,2%.)

Mặc dù, nền kinh tế đang trong giai đoạn suy thoái, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp lại càng trở nên gay gắt do nhu cầu của khách hàng giảm, hàng tồn kho ở mức báo động Để có thể duy trì trong tình hình kinh tế bất lợi này, doanh nghiệp buộc phải cắt giảm nhân lực dẫn đến thất nghiệp tăng

Để kiềm chế lạm phát, Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) liên tục tăng lãi suất mục tiêu vào khoảng 4,25 - 4,5%, kéo theo sự sụt giảm của hầu hết các đồng tiền trên thế giới,

17

trong đó có Việt Nam VND mất giá cao so với USD (tương đương 9%) trong tháng 11/2022 dẫn đến giá cả của các mặt hàng nhập khẩu của Việt Nam tăng, ảnh hưởng tiêu cực đến hành vi mua của người tiêu dùng cũng như lợi nhuận của doanh nghiệp nhập khẩu bị ảnh hưởng đáng kể

Tác động nhiều đến tốc độ tăng trưởng kinh tế, việc làm và thất nghiệp, FDI đã trở thành một yếu tố ảnh hưởng gián tiếp đến quá trình phát triển của nền kinh tế Việt Nam Trong 8 tháng đầu năm 2023, FDI đầu tư tại Việt Nam đạt khoảng 13,1 tỉ USD, tăng 1,3% so với cùng kỳ năm trước, hiện có 37.541 dự án FDI còn hiệu lực với tổng vốn đăng ký là 449,5 tỷ USD Việt Nam là nước có nhiều triển vọng và lợi thế trong cạnh tranh thu hút FDI, tuy nhiên vẫn còn những vấn đề còn tồn tại như thủ tục hành chính, chất lượng kết cấu hạ tầng cần được khắc phục

Vào sáng ngày 17/10, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chính thức điều chỉnh biên độ

tỷ giá giao ngay USD/VND từ mức ±3% lên ±5% vào sáng ngày 17/10, tỷ giá đã có biến động, nó tác động nhiều chiều đến hoạt động thương mại, xuất khẩu và nhập khẩu của doanh nghiệp Đồng USD tăng giá, giúp cho các doanh nghiệp xuất khẩu được hưởng lợi bởi khi bán hàng ra và thu về tiền đô, quy đổi ra tiền VND sẽ hưởng được nhiều lợi thế hơn Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp nhập khẩu sẽ gặp phải bất lợi Khi sản xuất phải nhập khẩu nhiều nguyên phụ liệu, giá USD tăng khiến doanh thu bị bội chi về chi phí nhập khẩu, phí vận tải và phải chi trả khoản chênh lệch tỷ giá rất lớn nếu vay nợ bằng USD

Sau bốn lần Ngân hàng Nhà nước giảm lãi suất điều hành, lãi suất huy động các ngân hàng đã giảm 2 - 3%/năm cụ thể lãi suất huy động 12 tháng của các ngân hàng tư nhân dao động từ 6 - 6,4%/năm Hiện nay, lãi suất cho vay các lĩnh vực sản xuất kinh doanh thông thường ở mức 6,8 - 9%/năm Nhằm thực hiện chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước, các ngân hàng thương mại đã điều chỉnh giảm lãi suất cho vay, tạo điều kiện và tăng khả năng tiếp cận vốn cho doanh nghiệp, thúc đẩy quá trình sản xuất và kinh doanh phát triển Cắt giảm lãi suất điều hành tạo điều kiện cho các tổ chức tín dụng tiếp tục giảm lãi suất huy động Trong bối cảnh chung nền kinh tế thế giới đang

18

suy thoái, điều này sẽ có những tác động tích cực đến kinh tế Việt Nam, giảm bớt gánh nặng cho những doanh nghiệp đang phải gánh chịu một phần lớn chi phí lãi vay

2.1.2 Môi trường chính trị, chính quyền, pháp luật

Chính phủ thực hiện cải cách, cắt giảm các thủ tục hành chính, tiết kiệm chi phí, nâng cao khả năng tiếp cận vốn cho doanh nghiệp, mang đến một nền kinh tế đa dạng và đầy đủ nguồn lực để hỗ trợ các doanh nghiệp Khẳng định chất lượng của sản phẩm Việt Nam với người dân Việt Nam, đẩy mạnh tư duy “người Việt Nam dùng hàng Việt Nam”

Thực tế cho thấy, ngày càng nhiều các doanh nghiệp gặp khó khăn trong quá trình tiếp cận nguồn vốn ngân hàng bởi những thủ tục hành chính còn phức tạp, quá nhiều quy trình, các sản phẩm của các tổ chức tín dụng chưa phong phú Để tiếp tục mở rộng tín dụng hiệu quả, đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn cho doanh nghiệp trong thời gian tới, Chính phủ đã tập trung điều hành chính sách tiền tệ chủ động, linh hoạt nhằm

ổn định nền kinh tế vĩ mô, kiểm soát lạm phát, ổn định tỷ giá Ngoài ra, Chính phủ tiếp tục hoàn thiện cơ chế chính sách tín dụng ngân hàng, tạo điều kiện tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp tiếp cận vốn

Với mục đích theo kịp xu thế thời đại, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, Chính phủ hoàn thiện và triển khai chiến lược chuyển đổi

số Tăng cường chất lượng cung cấp dịch vụ trực tuyến, giảm thiểu thủ tục hành chính rắc rối, tốn thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp Chính phủ kêu gọi các doanh nghiệp đẩy nhanh hoạt động sản xuất, kinh doanh lên kỹ thuật số, thiết lập các kênh cung cấp dịch vụ số hiệu quả, nhất là thương mại điện tử và thanh toán trực tuyến Thực tế cho thấy, sau khi đối mặt với đại dịch Covid 19, việc thanh toán không dùng tiền mặt đang càng trở nên phổ biến trong xã hội hiện nay, mọi tầng lớp từ nhân viên văn phòng đến những người lao động tự do, từ hoạt động thương mại đến dịch

vụ công, từ thành phố đến nông thôn Từ đó, Chính phủ thúc đẩy thanh toán trực tuyến nhằm đáp ứng nhu cầu thực tiễn và theo kịp xu thế hiện nay Điều này đã tạo

cơ hội phát triển cho nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam và đặc biệt các doanh nghiệp đang hoạt động với hình thức kinh doanh là thương mại điện tử

19

Từ ngày 1/10/2023, Liên minh châu Âu (EU) thực hiện một quy định mới, áp dụng thuế carbon đối với hàng hóa xuất khẩu từ các nước khác vào thị trường này Mức giá cao hay thấp sẽ tùy thuộc vào lượng khí carbon phát thải ra nhiều hay ít để sản xuất mặt hàng đó Những quy định này của Liên minh châu Âu (EU) đã tác động đến mặt hàng dệt may, một trong những mặt hàng xuất khẩu chủ lực của Việt Nam Trong bối cảnh toàn cầu hóa, để tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, đảm bảo tính công bằng của hệ thống thuế giữa các quốc gia và chống thất thu thuế, Tổ chức Hợp tác và Phát triển kinh tế đã thực hiện đánh giá về phân bổ lợi nhuận và các nguyên tắc phân bổ lợi nhuận, từ đó đảm bảo tất cả các doanh nghiệp hoạt động quốc tế phải trả mức thuế tối thiểu Do đó, các doanh nghiệp có doanh thu toàn cầu từ 750 triệu euro trở lên sẽ bị áp dụng thuế suất tối thiểu toàn cầu ở mức 15% Việt Nam sẽ áp dụng thuế này vào năm 2024

Thuế tối thiểu toàn cầu là vấn đề mới, tác động đến thu hút vốn đầu tư nước ngoài và xuất khẩu của Việt Nam Chính phủ cam kết thực hiện thuế tối thiểu toàn cầu và đề xuất các giải pháp liên quan Bên cạnh đó, tổ chức nghiên cứu, bổ sung các hình thức

ưu đãi, hỗ trợ đầu tư nhằm đảm bảo khả năng cạnh tranh và tính hấp dẫn của môi trường đầu tư tại Việt Nam trong tương lai

Tính đến nay Việt Nam đã đàm phán và ký kết thành công nhiều Hiệp định thương mại tự do (FTA) với các đối tác thương mại song phương và đa phương, trong đó đã

ký kết và thực thi 15 FTA Nhờ tham gia các FTA đã mang đến nhiều cơ hội cho doanh nghiệp thúc đẩy hoạt động xuất khẩu, mở rộng sản xuất trong nước, hạ giá thành, thúc đẩy sản xuất trong nước để xuất khẩu Đặc biệt các mặt hàng tiêu biểu của ngành dệt may đã trở thành một trong những mặt hàng xuất khẩu chủ lực và là sản phẩm được hưởng lợi nhất khi các FTA thế hệ mới được áp dụng Hiện nay, Nhà nước đang xem xét hỗ trợ mạnh mẽ nhiều mặt để hình thành nền công nghiệp hỗ trợ trong ngành dệt may, đặc biệt về vốn và chính sách hỗ trợ sản xuất nguyên liệu Chính phủ tạo điều kiện hình thành các khu công nghiệp lớn có xử lý nước thải tập trung,

kỹ thuật công nghệ tiên tiến để thu hút đầu tư từ khâu dệt đến nhuộm nhằm giải quyết các khuyết điểm về vải, cung cấp cho các doanh nghiệp dệt may xuất khẩu, đáp ứng

20

yêu cầu xuất xứ để các doanh nghiệp nhận được ưu đãi thuế từ các Hiệp định thương mại tự do

2.1.3 Môi trường dân số, văn hóa, xã hội

Tính đến ngày 02/11/2023, dân số Việt Nam sắp đạt 100 triệu người, trong đó độ tuổi

từ 18 đến 35 tuổi chiếm tỷ trọng cao nhất Nền kinh tế ngày càng phát triển, do đó nhu cầu của mọi người đặc biệt giới trẻ, họ trở nên dễ bị chi phối trong việc ra quyết định và dễ dàng thay đổi sản phẩm khi không theo kịp xu thế Đó là một thách thức lớn đối với nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam, họ phải luôn thay đổi tư duy và bắt kịp với những xu hướng mới

Tiếp nối thế hệ Gen Y, thế hệ Centennials hay còn được biết đến với tên gọi phổ biến

là gen Z Theo thống kê toàn cầu, có khoảng 2,5 tỷ người thuộc thế hệ Gen Z, chiếm khoảng 1/3 dân số trên thế giới Với tư duy sáng tạo, thế hệ gen Z đã trở thành nhân

tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển lâu dài Với ưu thế được sinh ra và lớn lên trong thời đại công nghệ phát triển do đó gen Z đã được tiếp cận với Internet từ rất sớm và thành thạo các công cụ tra cứu thông tin từ đó mang đến nhiều cơ hội cho doanh nghiệp Bên cạnh cơ hội về thương mại điện tử phát triển, các doanh nghiệp cần phải tập trung và giải quyết một mối đe dọa khác đó là tâm lý sính ngoại từ gen

Z Một trong những lý do đầu tiên dẫn đến mối đe doạ này là chất lượng Niềm tin sử dụng các sản phẩm nội địa còn bị hạn chế Với tâm lý ưa thích cái đẹp nhưng giá cả cạnh tranh, gen Z có xu hướng mua sắm vào các ngày lễ hay những ngày tổ chức khuyến mãi nhằm nhận được những phiếu ưu đãi, tiết kiệm chi phí Do đó, các doanh nghiệp nên nắm bắt, tập trung và phát triển các chiến lược để phù hợp với tâm lý khách hàng mục tiêu nói chung và khách hàng thế hệ gen Z nói riêng

Theo số liệu của Cục Viễn thông, cuối năm 2021, Việt Nam đã có 91,3 triệu thuê bao smartphone Đến tháng 3/2022, có thêm hơn 2 triệu thuê bao sử dụng, dẫn đến tổng

số thuê bao dùng smartphone tại Việt Nam lên đến 93,5 triệu Theo Cục Viễn thông, ước tính tỷ lệ người trưởng thành sử dụng smartphone đạt khoảng 73,5% Với sự tác động của công nghệ, mọi người ưu tiên sử dụng smartphone trong cuộc sống hằng

21

ngày và đặc biệt thanh toán trực tuyến, nó đã trở nên phổ biến bởi sự tiện lợi của mã

QR code, từ đó được hưởng ứng rộng khắp

Hiện nay, người tiêu dùng không chỉ đặt ra những yêu cầu về chất lượng, giá thành

mà còn đòi hỏi tính bền vững và thân thiện với môi trường trong từng sản phẩm Văn hóa sử dụng "sản phẩm xanh" đang được mọi người ưu tiên và tích cực thực hiện Nó

đã trở thành một tín hiệu cho sự văn minh và giúp lan tỏa thông điệp bảo vệ môi trường đến với mọi người theo cách thiết thực nhất Đặc biệt đối với ngành may mặc, các doanh nghiệp phải luôn thay đổi tư duy và nắm bắt những yêu cầu thiết yếu mà khách hàng mong muốn Hiện nay, thế hệ trẻ có xu hướng lựa chọn các sản phẩm có tính lâu dài, ứng dụng rộng rãi, sản phẩm thân thiện với môi trường và dễ dàng tái chế mang đến sự thoải mái và nét cá tính riêng Thế hệ Gen Z hào phóng và hiện đại nhưng họ không hề hời hợt với phong cách ăn mặc và chất lượng sản phẩm mà họ đã, đang và sẽ sử dụng

Bên cạnh các loại hàng hóa có thương hiệu, đạt chất lượng vẫn còn tiềm ẩn những hàng hóa kém chất lượng, không rõ nguồn gốc xuất xứ đã trà trộn để bán với những mặt hàng tốt nhằm đánh lừa người tiêu dùng Vấn nạn hàng giả, hàng kém chất lượng luôn là một trong những vấn đề nhức nhối của xã hội Nó làm suy giảm niềm tin của người tiêu dùng, làm giảm uy tín của các doanh nghiệp kinh doanh chân chính Nó là một thách thức đối với các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm may mặc Có thể kể đến, thị trường thời trang luôn là đối tượng bị réo gọi trong vấn nạn này

2.1.4 Môi trường công nghệ

Cách mạng công nghệ 4.0 không còn là cụm từ xa lạ đối với mỗi người Nó được nhắc đến phổ biến trong hầu hết các lĩnh vực và mọi mặt trong đời sống, xã hội Cách mạng 4.0 mang đến một làn sóng mới cho các doanh nghiệp tại Việt Nam Nó giúp doanh nghiệp phát triển sự sáng tạo, nâng cao năng lực sản xuất, giảm tiêu hao nguyên vật liệu, đồng thời giúp sản phẩm đến gần hơn với khách hàng bằng các phương thức tiếp cận mới và phù hợp

Có thể kể đến, sự bùng nổ của thương mại điện tử những năm gần đây Trong giai đoạn tháng 6 đến tháng 9 năm 2021, số lượng đơn hàng phát sinh trên sàn thương mại

22

điện tử đều tăng mạnh so với cùng kỳ năm 2020 với tỷ lệ tăng trưởng trong khoảng

từ 8% tới 50%, cho thấy xu hướng mua sắm trực tuyến đang ngày càng rộng rãi Với sự phát triển vượt bậc của thương mại điện tử, các doanh nghiệp đã nhanh chóng bắt kịp xu hướng và tập trung phát triển hai mô hình B2B và B2C Có thể kể đến, các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki đã chủ động mở rộng phạm vi hoạt động để thu hút thêm nhà bán hàng với nhiều lĩnh vực mới Mang đến những lợi ích đáng kể như gia tăng doanh thu và cải thiện khả năng tiếp cận khách hàng trong xu hướng bán hàng online ngày càng được ưa chuộng

Để giảm bớt sự đe dọa về tham nhũng và không minh bạch, gần đây Chính phủ, Bộ Tài chính và các doanh nghiệp quan tâm đẩy mạnh việc nộp thuế điện tử Theo số liệu Bộ Tài chính, kết thúc năm 2015 đã có hơn 90% số doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt Nam đã đăng ký nộp thuế điện tử Điều này góp phần cải cách thủ tục hành chính và hỗ trợ doanh nghiệp Nộp thuế điện tử là động lực khiến doanh nghiệp đổi mới mô hình quản trị theo hướng minh bạch và hiện đại

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế cùng sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo AI đã thúc đẩy việc sáng tạo từ đó trở thành xu hướng công nghệ dẫn đầu Xu hướng ứng dụng công nghệ mới này được hậu thuẫn bởi chính phủ Việt Nam, từng bước đưa Việt Nam thành trung tâm đổi mới sáng tạo AI

Đi đôi với sự phát triển của công nghệ 4.0, bên cạnh những tác động tích cực tới sự phát triển chung của xã hội, vấn nạn lừa đảo qua mạng cũng đã nổi dậy một cách nhanh chóng Tại Việt Nam xảy ra khoảng 2000 vụ án lừa đảo tài sản qua không gian mạng Cho thấy tình trạng lừa đảo đang bị báo động và cần có phương án loại trừ nó

2.1.5 Môi trường tự nhiên

Các doanh nghiệp sản xuất và tiêu dùng bền vững, phải chú ý đến việc sản xuất và sử dụng hàng hóa, dịch vụ đáp ứng nhu cầu cơ bản và mang lại chất lượng cuộc sống tốt hơn, đồng thời giảm thiểu việc sử dụng tài nguyên thiên nhiên, vật liệu độc hại, rác thải, chất thải và chất gây ô nhiễm trong chu kỳ sống, để không gây nguy hại đến môi trường Thực tế cho thấy, đa số doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng ngành hàng dệt