Phân tích hoạt động phát triển và xây dựng lòng trung thành của người dùng đối với ứng dụng golike của công ty tnhh công nghệ truyền thông metech

Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH---SINH VIÊN: PHẠM THỊ VÂN QUỲNHCHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆPTên đề tài: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN VÀ XÂY DỰNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12, năm 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÃ SỐ SINH VIÊN : 2054112038 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Tên đề tài: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN VÀ XÂY DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI DÙNG ĐỐI VỚI ỨNG DỤNG GOLIKE CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG METECH

Chuyên ngành : MarketingGiảng viên hướng dẫn : Ts Kiều Anh Tài

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12, năm 2023

LỜI CẢM ƠN

Ba tháng thực tập tại Công ty TNHH Công nghệ Truyền thông Metech là cơ hội quýgiá giúp em định hướng con đường phát triển bản thân cũng như học hỏi và trau dồithêm nhiều kinh nghiệm và kiến thức Để có một kỳ thực tập thành công và hiệu quảthật rất khó nếu như không có sự hỗ trợ của những cá nhân và tổ chức sau đây

Đầu tiên em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Mở Thành phố

Hồ Chí Minh đã cho em môi trường để học hỏi và tích lũy bản thân, Khoa Quản trịkinh doanh và Quý thầy cô tại khoa đã truyền dạy những kiến thức hữu ích và cầnthiết giúp em có được nền tảng vững chắc khi làm việc tại công ty Các anh chị đồngnghiệp, cán bộ nhân viên Công ty TNHH Công nghệ Truyền thông Metech đã tận tìnhgiúp đỡ hỗ trợ em trong suốt quá trình thực tập

Bài báo cáo sẽ không thể chỉnh chu và hoàn thiện nhất nếu như thiếu đi sự chỉ dẫn và

hỗ trợ của thầy Kiều Anh Tài Tại đây em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy, cảm ơnthầy đã luôn theo sát và hướng dẫn cặn kẽ Những góp ý và lời khuyên của thầy đãgiúp em hoàn thành tốt bài báo cáo này

Cuối cùng, em xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc Công ty Công ty TNHHCông nghệ Truyền thông Metech, anh chị nhân viên phòng Marketing đã nhiệt tìnhgiúp em làm quen và hòa nhập với môi trường làm việc của công ty, đã trực tiếphướng dẫn chỉ dạy tận tình, truyền đạt nhiều kinh nghiệm và cung cấp đầy đủ thôngtin cần thiết giúp em hoàn thành báo cáo thực tập

Em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG METECH 3

1 Khái quát về Metech 3

1.1 Thông tin chung 3

1.2 Quá trình hình thành và phát triển 4

1.3 Tầm nhìn - Sứ mệnh 5

1.3.1 Tầm nhìn 5

1.3.2 Sứ mệnh 5

1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty 5

2 Lĩnh vực hoạt động 7

2.1 Digital Marketing 7

2.2.1 Nền tảng mFb 10

2.2.2 Nền tảng Likeviet 11

2.2.3 Nền tảng Golike 12

2.2.4 Tổng kết 14

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 15

1 Trải nghiệm người dùng 15

2 Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) 16

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN VÀ XÂY DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI DÙNG VỚI ỨNG DỤNG GOLIKE 17

1 Tình hình hoạt động của ứng dụng Golike 17

1.1 Giai đoạn từ năm 2019 - 2021 17

1.2 Giai đoạn từ năm 2021 - nay 17

2 Số liệu thống kê của Golike 18

3 Điểm mạnh và hạn chế của ứng dụng Golike đối với người dùng 18

4 Phân tích hoạt động phát triển và xây dựng lòng trung thành của người dùng 20

4.1 Phân tích đặc điểm, hành vi người dùng 20

4.2 Phân tích hoạt động phát triển 20

4.3 Phân tích hoạt động xây dựng lòng trung thành của người dùng 22

5 Đánh giá hoạt động 24

CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN VÀ XÂY DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI DÙNG 27

KẾT LUẬN 30

TÀI LIỆU THAM KHẢO 31

(Technology Acceptance Model)

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1: Số liệu thống kê của Golike (tính đến tháng 11/2023)………….… Trang 18Bảng 2: Điểm mạnh và hạn chế của ứng dụng Golike……….Trang 19Bảng 3: Ưu điểm và nhược điểm của Golike trong hoạt động tìm kiếm và giữ chânngười dùng………Trang 26

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1: Logo công ty Metech……… Trang 3Hình 2: Sơ đồ tổ chức……… Trang 5Hình 3: Giao diện nền tảng Mfb……… Trang 10Hình 4: Giao diện nền tảng Likeviet………Trang 12Hình 5: Giao diện nền tảng Golike trên web……… Trang 13Hình 6: Giao diện ứng dụng Golike trên App……… Trang 13

MỞ ĐẦU

1 Lý do lựa chọn đề tài

Trong bối cảnh là một công ty phát hành ứng dụng, đặc biệt là một ứng dụng trunggian trong lĩnh vực Seeding Marketing, đối với Metech người dùng không chỉ lànhững khách hàng mà còn là những đối tác quan trọng

Sự hiểu biết về hành vi và thấu hiểu mong muốn cũng như nhu cầu của người dùngđóng vai trò quyết định trong việc định hình và cải thiện ứng dụng Phân tích hoạtđộng phát triển và xây dựng lòng trung thành của người dùng sẽ mang lại cái nhìn chitiết về những hoạt động mà Metech đang thực hiện để tìm kiếm và giữ chân ngườidùng, giúp công ty nắm bắt những thay đổi cần thiết để nâng cao trải nghiệm ngườidùng

Người dùng Golike không chỉ là khách hàng mà còn là đối tác có ảnh hưởng đếndoanh thu của Metech Hiểu rõ về mức độ liên kết mật thiết giữa Metech và ngườidùng sẽ giúp tối ưu hóa chiến lược quảng cáo và tiếp thị, tăng cường mối quan hệ vàgắn kết với đối tượng mục tiêu

Hơn nữa, sự sống còn và phát triển của Golike phụ thuộc vào sự hài lòng và tích cựctham gia của người dùng Phân tích chi tiết về hoạt động phát triển và xây dựng lòngtrung thành sẽ là chìa khóa để hiểu rõ hơn về những yếu tố ảnh hưởng đến sự thànhcông hay thất bại của ứng dụng Điều này giúp Metech kịp thời có những điều chỉnh

về chính sách và hệ thống để đáp ứng đúng và vượt qua mong đợi của người dùng.Cuối cùng, nghiên cứu này không chỉ mang lại kiến thức thực tế mà còn mang lại giátrị tham khảo cho Metech Đây là một cơ hội để áp dụng kiến thức đã học vào môitrường thực tế và đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của công ty trongngành công nghiệp ngày càng cạnh tranh

2 Mục tiêu thực tập

Tích lũy kinh nghiệm làm việc thực tế Rèn luyện các kỹ năng chuyên môn mà mộtContent Creator cần có như chỉnh sửa, biên tập video, thiết kế hình ảnh, lên ý tưởng

và triển khai nội dung Bên cạnh đó, tận dụng cơ hội để thực nghiệm những kiến thức

đã học và cập nhật thêm những kiến thức mới và sát với thực tế hơn Nhận biết được

sự khác biệt giữa lý thuyết được học và quy trình làm việc thực tế, từ đó điều chỉnhnhững kiến thức và kỹ năng của mình phù hợp với từng môi trường, từng trường hợp

3 Phương pháp thực hiện báo cáo thực tập tốt nghiệp

Các phương pháp thực hiện sau được sử dụng để hoàn thành Báo cáo thực tập:Phương pháp quan sát thực tiễn; Phương pháp tích lũy thông tin, số liệu thứ cấp;Phương pháp phân tích; Phương pháp tổng hợp

4 Mô tả vị trí thực tập

Thực tập sinh Content Creator, bộ phận Content Creator của phòng Marketing tạiCông ty TNHH Công nghệ Truyền thông Metech

Mô tả công việc:

- Sáng tạo nội dung trên nền tảng Youtube, Facebook: lên ý tưởng, thiết kế các

ấn phẩm ảnh và video nhằm xây dựng hình ảnh và thương hiệu cho nền tảngGolike Sản xuất các video hướng dẫn sử dụng, giải đáp thắc mắc và giải trícho người dùng

- Tổ chức các sự kiện online hằng tháng để kết nối cộng đồng người dùng: lên ýtưởng, triển khai và tổng hợp kết quả cho từng sự kiện

5 Kết cấu bài báo cáo

Chương 4: Đề xuất hoàn thiện hoạt động phát triển và xây dựng lòng trung thành củangười dùng đối với ứng dụng Golike

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG METECH

1 Khái quát về Metech

1.1 Thông tin chung

Hình 1 Logo Công ty Metech

Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài Nhà nước

Tên công ty: Công ty TNHH Công nghệ Truyền thông Metech

1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Metech được thành lập vào năm 2014 với định hướng hoạt động trong lĩnh vực OnlineMarketing Công ty ra đời với mục đích đem lại các giá trị, lợi ích cho cộng đồng vàgiúp các doanh nghiệp tối ưu hóa lợi nhuận và gia tăng doanh số thông qua các dịch

vụ tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật, giải pháp quảng cáo truyền thông, thiết kế web, quảngcáo Google Ads,

Metech bắt đầu trong lĩnh vực công nghệ với ứng dụng Goshare - ứng dụng phi lợinhuận chia sẻ về cuộc sống, nơi người dùng có thể đăng tin cho tặng, chia sẻ vật dụnghoặc bất cứ thứ gì bạn muốn đến tay người cần một cách nhanh và tiện lợi nhất Tiếpđến là Chotdon.vn - phần mềm quản lý livestream bán hàng; mFinder - website tìmkiếm tài khoản, UID trên các mạng xã hội; mTool - ứng dụng miễn phí giúp lọc tươngtác, quản lý bạn bè nhanh chóng và dễ dàng

Mặc dù bắt đầu với quy mô nhỏ và phải đối mặt với thách thức lớn từ đại dịch

Covid-19 ngay trong giai đoạn đang phát triển, Metech đã thể hiện sự đàn hồi và kiên trì khitính đến thời điểm hiện tại, công ty vẫn duy trì hoạt động và phát triển với sự ổn địnhđáng kể Từ năm 2018 đến nay, Metech không ngừng mở rộng và cung cấp dịch vụthiết kế web và chiến dịch marketing cho hơn 1000 khách hàng

Hiện tại, công ty đang tìm kiếm, tiếp xúc và hợp tác nhằm mở rộng quy mô và lĩnhvực kinh doanh Đầu tháng 12/2023 công ty vừa đón tiếp đoàn đại biểu từ Nhật đếnthăm và tìm hiểu về tình hình công ty

Là một công ty trẻ và chưa có nhiều kinh nghiệm trên thị trường, Metech đã và đangphải đối mặt với nhiều thách thức và khó khăn trong quá trình hoạt động Việc tiếpcận đối tượng khách hàng chủ yếu thông qua mối quan hệ cá nhân đã tạo ra áp lực vềdoanh số vô cùng lớn cho công ty Cùng với sự cạnh tranh và ngày càng xuất hiệnnhiều đối thủ gia nhập ngành, công ty đang đối diện với nhiều thách thức cần phảivượt qua Để vượt qua những khó khăn này, Metech cần phải tìm ra những giải phápthích hợp và kịp thời để ngày càng phát triển hơn

1.3 Tầm nhìn - Sứ mệnh

1.3.1 Tầm nhìn

“Trở thành một công ty được dẫn dắt bởi những đổi mới công nghệ, cam kết mang lại

sự hài lòng cao nhất cho người sử dụng, mong muốn mang đến cho người dùng nhiềuứng dụng giúp cuộc sống trở nên dễ dàng, tiện lợi hơn Tạo ra những sản phẩm hướngđến những giá trị đạo đức và nhân văn trong cuộc sống hiện đại.”

1.3.2 Sứ mệnh

“Cung cấp cho người sử dụng những sản phẩm chất lượng, Chúng tôi thể hiện sự đam

mê, sáng tạo, tỉ mỉ… qua các sản phẩm công nghệ mà công ty đã và đang thực hiện.Lập trình viên Metech của chúng tôi có kinh nghiệm làm việc qua nhiều dự án, luônthay đổi và hoàn thiện mỗi ngày để đáp ứng nhu cầu của người sử dụng Sản phẩmchúng tôi tạo ra theo nhu cầu thực tế, ứng dụng cao cho người sử dụng và phần lớn sửdụng trên môi trường online nên các bạn có thể truy cập mọi lúc, mọi nơi có phủ sónginternet.”

1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty

Hình 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức

1.4.1 Nhiệm vụ của các phòng ban

Ban giám đốc: Là bộ phận đứng đầu chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động, sự

tồn tại và phát triển của công ty Có chức năng hoạch định chiến lược và các kế hoạchthực thi cho công ty Bên cạnh đó, ban giám đốc tại Metech còn chịu trách nhiệm vềcác công tác đối ngoại, tìm kiếm khách hàng mới

Phòng IT: Gồm bộ phận Dev và Support

- Bộ phận Dev: Phát triển phần mềm, lập trình và mã hóa, quản lý phiên bản và mãnguồn, tối ưu hóa hiệu suất và bảo mật, nghiên cứu phát triển phần mềm mới, sửachữa lỗi, đảm bảo ứng dụng hoạt động trơn tru Không ngừng học tập, nghiên cứu vàcải tiến ứng dụng

- Bộ phận Support: Chức năng là chuyên tạo lập, thiết kế và tham gia vào quản trị webcho công ty, hỗ trợ chạy các chương trình quảng cáo, hay các hoạt động onlinemarketing của công ty Hỗ trợ – tư vấn khách hàng và người dùng, giải quyết các sự

cố kỹ thuật, thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng Chăm sóc người dùng, giải đápthắc mắc và hướng dẫn người dùng thao tác trên ứng dụng

Phòng Hành chính - Nhân sự: Gồm bộ phận Nhân sự và Kế toán

- Bộ phận nhân sự: Có nhiệm vụ tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự Quản trịlương bổng, dịch vụ, phúc lợi, y tế và an toàn lao động trong toàn doanh nghiệp Hỗtrợ giải quyết vấn đề liên quan đến khiếu nại người dùng nếu có

- Bộ phận Kế toán: Đảm nhận nhiệm vụ thực hiện các công việc chuyên môn về tàichính kế toán, tuân thủ đúng quy định của nhà nước về chuẩn mực kế toán và nguyêntắc kế toán Cụ thể, công việc của bộ phận này bao gồm theo dõi và phản ánh dòngtiền cũng như vốn kinh doanh của công ty dưới mọi hình thái, đồng thời cung cấp tưvấn chuyên sâu cho ban lãnh đạo về các vấn đề liên quan

Phòng Marketing: Gồm bộ phận SEO và Content Creator

- Bộ phận SEO: Có các chức năng chính là xây dựng website, tối ưu hóa ONPAGE,tối ưu hóa tốc độ website, tìm keywords cho các bài viết, thiết kế SEO Plan Xây dựng

Sơ đồ content, viết bài, làm hình ảnh cho bài viết, cập nhật nội dung trên các nền tảng(Mạng xã hội, PBN, Forum), thuê các nền tảng tính phí, báo điện tử để gắn link bàiviết.

- Bộ phận Content Creator: Sáng tạo nội dung nhằm quảng bá và xây dựng hình ảnhcho các nền tảng Mfb, Likeviet, Golike trên các kênh Youtube, Facebook Sản xuất bộvideo hướng dẫn người dùng trên từng nền tảng Sản xuất các nội dung giải trí chocộng đồng người dùng như Podcast, Quote, Metech Vlog, Tổ chức các sự kiệnonline hàng tháng để kết nối và tạo ra giá trị giải trí trong cộng đồng Golike với hơn200.000 thành viên Tạo dựng hình ảnh và thương hiệu cho công ty trên các nền tảngmạng xã hội

● Đảm bảo trang web đáp ứng và tương thích trên các thiết bị di động vàlaptop

Tối ưu hóa Onpage:

● Thực hiện các biện pháp tối ưu hóa trang (Onpage SEO) để cải thiện vịtrí của trang web trên các công cụ tìm kiếm

● Tối ưu hóa nội dung trang web, tiêu đề, thẻ meta, và các yếu tố khác đểtăng khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm

Tối ưu hóa tốc độ website:

● Tối ưu hóa tốc độ tải trang web để cải thiện trải nghiệm người dùng vàthu hút các công cụ tìm kiếm.

Tìm keywords cho các bài viết:

● Nghiên cứu và xác định từ khóa quan trọng để tối ưu hóa nội dung vàthu hút đối tượng khách hàng

Thiết kế SEO plan:

● Phát triển kế hoạch SEO chi tiết, bao gồm các chiến lược từ khóa, chiếnlược nội dung, và chiến lược liên kết

Xây dựng sơ đồ content:

● Xây dựng sơ đồ nội dung chi tiết để quản lý và phát triển nội dung trêntrang web

Viết bài và làm hình ảnh:

● Tạo nội dung chất lượng cao, hấp dẫn và tương tác với độc giả

● Tạo hình ảnh và đồ họa để đi kèm với bài viết và nội dung trực tuyến.Cập nhật nội dung trên các nền tảng:

● Quản lý và cập nhật nội dung trên các nền tảng mạng xã hội, PBN(Private Blog Network), và diễn đàn để tăng sức ảnh hưởng và tương tác.Thuê các nền tảng tính phí và báo điện tử:

● Tìm kiếm và sử dụng các nền tảng quảng cáo trả phí để đưa ra thôngđiệp quảng bá hiệu quả

● Hợp tác với báo điện tử và các trang web uy tín để đặt quảng cáo và gắnliên kết

Metech tích hợp những hoạt động này một cách thông nhất để đảm bảo rằng chiếnlược tiếp thị trực tuyến là hiệu quả và mang lại giá trị lâu dài cho khách hàng.

2.2 Seeding Marketing

Những năm gần đây, Seeding Marketing nổi lên như một giải pháp marketing vô cùnghữu ích cho các nhà kinh doanh Seeding Marketing góp phần tạo dựng niềm tin củangười mua với sản phẩm, thu hút sự quan tâm, chú ý của cộng đồng đến thông điệp,sản phẩm hoặc dịch vụ mà các nhà bán hàng muốn quảng bá

Hiểu một cách đơn giản, nếu coi nội dung mà các nhà bán hàng muốn truyền tải làmột hạt giống thì nó cần phải có những tác động như gieo, chăm bón,… đến khi cóđược trái chín Nội dung họ muốn truyền tải phải được phát tán đúng cách để đạt đượcnhững mục tiêu đã đề ra Những người hoạt động forum seeding, online seeding cũngđược coi là người gieo mầm Trên mảnh đất màu mỡ Internet, các seeder gieo mầmcác thông điệp lên các diễn đàn, website, blog trên mạng xã hội, tạo nên chủ đề thảoluận, lôi kéo nhiều người, từ đó truyền tải được thông điệp có lợi

Bản chất nhiệm vụ của Seeding Marketing:

 Thu hút sự quan tâm của khách hàng bằng cách đề cập những thông tin và lồngghép những sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp tới khách hàng

 Khuyến khích trao đổi thông tin, kích thích khách hàng làm tăng khả năng lantruyền, tạo cho họ niềm tin, tăng nhận thức và chuyển hóa thành hành động

 Tăng khả năng lên top cho doanh nghiệp bằng những từ khóa đơn giản, thu hútlượt traffic từ Google thông qua các topic khiến thông tin được lan truyền tốthơn

 Tăng độ nhận diện thương hiệu tới khách hàng, giúp khách hàng biết đến hìnhảnh thương hiệu, từ đó phát triển thương hiệu mạnh mẽ

 Tăng khả năng tìm kiếm thương hiệu, đơn giản và thuận lợi giúp khách hàng dễdàng tiếp cận đến những sản phẩm của doanh nghiệp

 Tạo nguồn backlink chất lượng, để đem lại giá trị cao trở thành tài nguyên chohoạt động SEO của công ty

Nắm bắt được xu hướng và sự trỗi dậy của Seeding Marketing trong những năm gầnđây, Metech đã mở rộng hoạt động sang lĩnh vực này và gặt hái được nhiều thànhcông Nhắm vào cả hai đối tượng là khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức,Metech phát triển nhiều nền tảng để phù hợp với từng đối tượng và nhu cầu của kháchhàng Đối với lĩnh vực Seeding Marketing, Metech đã cho phát hành 3 nền tảng: mFb,Likeviet và Golike.

2.2.1 Nền tảng mFb

Website: https://mfb.vn

mFB.vn là nền tảng cung cấp dịch vụ hỗ trợ tăng tương tác một cách nhanh nhất vớichi phí tốt nhất Dành cho nhóm khách hàng tổ chức là các nhà hàng, khách sạn, cáccửa hàng ăn uống, quần áo và những nhà kinh doanh online,

mFb cung cấp dịch vụ seeding như tăng like, share, comment, view, follow, reviewtrên 11 nền tảng mạng xã hội hàng đầu như: Facebook, Instagram, TikTok, Twitter,Youtube, Shopee, Google Traffic, Google Maps, Lazada, Threads, Tripadvisor

Bên cạnh đó, mFb còn là nơi cho phép người dùng trở thành đại lý có thể trao đổingang giá lượt tương tác trên các mạng xã hội Chỉ cần đăng ký tài khoản và tích hợpsite đại lý là đã có thể trở thành đại lý phân phối dịch vụ Seeding của mFb và hưởnghoa hồng từ đó

Hình 3 Giao diện nền tảng Mfb

2.2.2 Nền tảng Likeviet

Website: https://app.likeviet.net

Tương tự như Mfb, Likeviet cũng là một nền tảng cung cấp dịch vụ Seeding, nhưngLikeviet nhắm đến nhóm khách hàng cá nhân, là những nhà sáng tạo nội dung, xâydựng thương hiệu cá nhân, Vì là nền tảng Seeding hướng đến đối tượng cá nhân với

số lượng đơn hàng nhỏ hơn nên giá cả dịch vụ của Likeviet có phần cao hơn mFb.Bên cạnh đó, Likeviet không có chức năng Đại lý

Đặc điểm chung của cả hai nền tảng này là giao diện vô cùng đơn giản và dễ sử dụng.Metech còn tạo sẵn bộ video hướng dẫn mua dịch vụ và các thao tác liên quan Giúpkhách hàng có thể sử dụng dịch vụ một cách nhanh chóng và đơn giản nhất Điểmmạnh của hai nền tảng này là sản phẩm, dịch vụ của khách hàng sẽ Seeding bởi ngườidùng thật và tài khoản thật Mọi thao tác đều được người dùng thực hiện bằng tay100% nên mang lại hiệu quả Seeding vô cùng chân thật Bên cạnh đó, số lượng ngườidùng lớn nên tốc độ hoàn thành đơn hàng cũng rất nhanh Cả hai nền tảng đều có cácchính sách bảo hành và hoàn tiền khi đơn hàng xảy ra vấn đề Cũng chính vì nhữngđiểm này nên các hoạt động của người dùng ở ứng dụng Golike bị kiểm duyệt khánghiêm ngặt để tránh tình trạng gian lận, hoàn thành đơn hàng ảo gây ảnh hưởng đếntài khoản của khách hàng Cũng chính vì sự nghiêm ngặt và các hoạt động Seedingđược thực hiện thủ công bởi những người dùng thật nên Metech phải mất một khoảnchi phí Seeding cho những người dùng từ ứng dụng Golike Do đó, so với các đơn vịcung cấp dịch vụ Seeding khác trên thị trường, mức giá tại Metech có phần cao hơndẫn đến sức cạnh tranh về giá thấp

Hình 4 Giao diện nền tảng Likeviet 2.2.3 Nền tảng Golike

Website: https://app.golike.net

Golike là nền tảng kiếm tiền online từ việc đi Seeding cho khách hàng mà Metechkiếm được từ Mfb và Likeviet Người dùng sử dụng chính tài khoản cá nhân của mình

để đi thực hiện nhiệm vụ và lãnh tiền thưởng từ các nhiệm vụ ấy

Người dùng chính của Golike chủ yếu là học sinh, sinh viên và nội trợ đến từ khắp nơitrên cả nước Đặc điểm chung của họ là có nhiều thời gian rảnh rỗi, thiếu điều kiện đểtìm một công việc chính thức và có nhu cầu kiếm thêm một khoảng thu nhập phụ.Mức thu nhập mà người dùng có thể kiếm thêm từ Golike giao động từ 500.000 -4.000.000 vnđ/tháng Họ đóng vai trò là các Seeder thực hiện hoạt động gieo trồngnhững thông điệp, thông tin mà khách hàng muốn truyền tải lên 11 nền tảng mạng xãhội được nêu ở trên