(Tiểu luận) phân tích lựa chọn chiến lược kết hợp giữa chi phí thấp và khác biệt hoá sản phẩm của doanh nghiệp hiện nay

Chiến lược kinh doanh của Vietjet Air xúc tiến kết hợp chi phí thấp và khác biệt hóa...14 Trang 3 3 A.MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường như hiện nay, hiểu biết về kinh doanh, chiến l

1

HỌC VIỆN TÀI CHÍNH - *** -

Môn:

và khác biệt hoá sản phẩm của doanh nghiệp hiện nay.

Họ và tên: Trần Thị Hồng Nhung Mã sinh viên: 2173402010944 Lớp( tín chỉ): 02.1LT2 Niên chế: 02.04

Stt: 30 Đề thi: Đề chẵn

HÀ NỘI, ngày 12 tháng 03 năm 2023

2

A MỞ ĐẦU 3

B CƠ SỞ LÝ THUYẾT 3

1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC 3

1.1 Khái niệm 3

1.2 Các chiến lược cạnh tranh cơ bản 4

1.2.1 Chiến lược dẫn đầu về chi phí thấp 5

1.2.1.1 Cách thức theo đuổi chiến lược chi phí thấp 5

1.2.1.2 Ưu điểm, nhược điểm của chiến lược chi phí thấp 7

1.2.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 7

1.2.2.1 Các giải pháp chủ yếu của chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 8

1.2.2.2 Ưu nhược điểm của chiến lược khác biệt hóa 9

2 CHIẾN LƯỢC KẾT HỢP CHI PHÍ THẤP KHÁC BIỆT HÓA - 9

2.1 Điều kiện để theo đuổi chiến lược kết hợp chi phí thấp-khác biệt hóa 10

2.2. Rủi ro của chiến lược chi phí thấp khác biệt hóa- 11

C THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP 11

1 Phân tích mô hình SWOT của Vietjet Air 12

2 Chiến lược của Vietjet Air về khác biệt hóa sản phẩm 12

3 Phân tích chiến lược của Vietjet Air về giá 13

4 Chiến lược kinh doanh của Vietjet Air xúc tiến kết hợp chi phí thấp và khác biệt hóa 14

D KẾT LUẬN 15

3

Trong nền kinh tế thị trường như hiện nay, hiểu biết về kinh doanh, chiến lược kinh doanh, các cách để quản trị chiến lược sao cho tốt luôn là vấn đề của doanh nghiệp cũng như của toàn nền kinh tế, trong đó cạnh tranh là một vấn đề then chốt doanh nghiệp phải đối mặt

Để tồn tại và khẳng định vị thế của mình, một doanh nghiệp luôn phải tìm mọi cách để tạo ra sự khác biệt bằng nhiều cách khác nhau, bằng những giải pháp tích cực nhằm thúc đẩy sản phẩm của mình đến người tiêu dùng và có một chỗ đứng nhất định Và một vấn đề quan trọng hơn hết

đó chính là vấn đề về giá, xây dựng một chiến lược khác biệt hóa sản phẩm đồng thời cân bằng

về giá đang là cơ hội cũng như thách thức của doanh nghiệp khi tiếp cận với những bộ phận khách hàng khác nhau có những nhu cầu khác nhau

Thuật ngữ chiến lược được sử dụng đầu tiên trong lĩnh vực quân sự để chỉ các kế hoạch lớn, dài hạn được đưa ra trên cơ sở tin chắc được cái gì đối phương có thể làm và cái gì đối phương có thể không làm Thông thường người ta hiểu chiến lược là khoa học và nghệ thuật chỉ huy quân sự, được ứng dụng để lập kế hoạch tổng thể và tiến hành những chiến dịch có quy mô lớn

Từ thập niên 60 thế kỉ XX) chiến lược được ứng dụng vào lĩnh vực kinh doanh và thuật ( ngữ “ chiến lược kinh doanh” ra đời

Chiến lược kinh doanh là một bản phác thảo tương lai bao gồm các mục tiêu mà doanh nghiệp phải đạt được cũng như các phương tiện cần thiết để thực hiện các mục tiêu đó Chiến lược kinh doanh là tập hợp các quyết định và hành động quản trị quyết định sự thành công lâu dài của doanh nghiệp

4

và sử dụng tổng hợp các yếu tố kỹ thuật, tổ chức, kinh tế và kinh doanh để chiến thắng trong cạnh tranh và đạt được các mục tiêu đề ra

Cho dù ở bất kể cách tiếp cận nào thì bản chất của chiến lược kinh doanh là phác thảo hình ảnh tương lai của doanh nghiệp trong khu vực hoạt động trên cơ sở khai thác các lợi thế cạnh tranh; chiến lược kinh doanh đề cập đến các mục tiêu cũng như các giải pháp cần thiết để thực hiện các mục tiêu đã xác định trong thời kì chiến lược

Quản trị chiến lược là nghệ thuật và khoa học của việc xây dựng, tổ chức thực hiện và đánh giá các quyết định tổng hợp giúp cho doanh nghiệp có thể đạt được mục tiêu của mình Quản trị chiến lược là tập hợp các quyết định và biện pháp hành động dẫn đến việc hoạch định và thực hiện các chiến lược nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp

Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu môi trường hiện tại cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu của doanh nghiệp, đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp trong môi trường hiện tại cũng như tương lai Quản trị chiến lược là phương thức quản trị nhằm định hướng chiến lược và phối hợp các chức năng quản trị trong quá trình phát triển lâu dài của doanh nghiệp trên cơ sở phân tích và dự báo môi trường kinh doanh một cách toàn diện

Như vậy, có thể hiểu quản trị chiến lược là tổng hợp các hoạt động hoạch định, tổ chức thực hiện và kiểm tra, điều chỉnh chiến lược kinh doanh diễn ra lặp đi lặp lại theo hoặc không theo chu kì thời gian nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp tận dụng được mọi cơ hội, hạn chế hoặc xóa bỏ được các đe dọa, nguy cơ trên con đường thực hiện mục tiêu của mình

1.2 Các chiến lược cạnh tranh cơ bản

Để tồn tại trong môi trường cạnh tranh, doanh nghiệp phải tạo ra được lợi thế cạnh tranh Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp được thể hiện là chiến lược dẫn đầu về chi phí thấp, chiến lược khác biệt hóa sản phẩm và chiến lược tập trung Các chiến lược cạnh tranh này chính là sự kết hợp các quyết định khác nhau về các yếu tố nền tảng sản phẩm, thị trường và năng lực đặc - biệt của doanh nghiệp

5

Chiến lược

Đặc điểm

Dẫn đầu về chi phí thấp Khác biệt hóa sản phẩm Tập trung

Khác biệt hóa sản phẩm Thấp (chủ yếu bằng giá) Cao (chủ yếu bằng tính độc

đáo)

Thấp hoặc cao (giá hoặc tính độc đáo)

Phân đoạn thị trường Thấp (thị trường đại trà) Cao( nhiều đoạn thị trường) Thấp (một hoặc vài đoạn

thị trường)

Năng lực đặc biệt Quản trị sản xuất, quản trị

nguyên vật liệu

Nghiên cứu và phát triển, bán hàng, Marketing

Bất kì năng lực đặc biệt nào

1.2.1 Chiến lược dẫn đầu về chi phí thấp

Mục tiêu của doanh nghiệp theo đuổi chiến lược này là bằng mọi cách tạo ra sản phẩm, dịch vụ có chi phí thấp hơn các đối thủ cạnh tranh trong ngành, cho phép các doanh nghiệp tạo

ra lợi thế cạnh tranh bằng giá cả Chiến lược này có các lợi thế cơ bản:

Thứ nhất, do chi phí thấp doanh nghiệp có thể bán sản phẩm với giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh mà vẫn thu được lợi nhuận bằng của các đối thủ Nếu các đối thủ cạnh tranh bán sản phẩm ở cùng mức giá thì doanh nghiệp dẫn đầu chi phí thấp sẽ thu được lợi nhuận cao hơn Thứ hai, nếu cạnh tranh trong ngành tăng và các doanh nghiệp cạnh tranh chủ yếu bằng giá

cả sản phẩm thì doanh nghiệp có chi phí thấp hơn sẽ có khả năng đứng vững trong cạnh tranh tốt hơn các doanh nghiệp khác

Thứ ba, doanh nghiệp dễ dàng chịu đựng được khi có sức ép tăng giá của các nhà cung cấp

1.2.1.1 Cách thức theo đuổi chiến lược chi phí thấp

Cách 1: Quản trị hiệu quả chi phí của các hoạt động chuỗi giá trị

6

theo quy mô là kết quả của khả năng giảm chi phí đơn vị bằng cách mở rộng quy mô hoạt động

và có thể ảnh hưởng đến chi phí đơn vị của nhiều hoạt động trong chuỗi giá trị, bao gồm sản xuất, nghiên cứu và phát triển, quảng cáo, phân phối và hoạt động chung

• Tận dụng tối đa kinh nghiệm và hiệu ứng đường cong kinh nghiệm Chi phí thực hiện một hoạt động có thể giảm theo thời gian do hiệu ứng đường cong kinh nghiệm

• Kiểm soát chặt chẽ chi phí sản xuất, ử dụng các đầu vào có chi phí thấp hơn tiết giảm s , chi phí bán hàng, R&D và dịch vụ Doanh nghiệp thực hiện các biện pháp để phương tiện vận hành đạt hiệu quả cao nhất nhằm giảm thiểu chi phí

Cải thiện hiệu suất chuỗi cung ứng, làm việc với các nhà cung cấp để hợp lý hóa các quy trình thu mua và thu mua, giảm chi phí lưu kho, tiết kiệm vận chuyển và xử lý nguyên vật liệu, đồng thời khám phá các cơ hội cắt giảm chi phí khác là cách tiếp cận phổ biến được sử dụng để giảm chi phí

• Tận dụng công nghệ sản xuất tiên tiến và thiết kế quy trình để cải thiện hiệu suất tổng thể đồng thời thực hiện các cải tiến để đơn giản hóa quy trình sản xuất nhằm giảm chi phí

• Tạo động lực cho nhân viên thông qua các biện pháp khuyến khích, khuyến khích không chỉ năng suất của nhân viên mà còn cải tiến hiệu quả về chi phí đối với nhân viên ăn , v hóa công ty cũng có thể thúc đẩy nhân viên tự hào về năng suất và cải tiến liên tục

Cách 2: Điều chỉnh chuỗi giá trị để giảm chi phí

• Sử dụng phương thức tiếp thị trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng, bỏ qua các hoạt động và chi phí của nhà phân phối, đại lý Khi tránh các nhà phân phối và đại lý, một công ty có thể (1) tạo ra doanh số bán hàng trực tiếp của riêng mình (2) bán hàng trên trang web của công ;

ty ,chi phí nhân công và giao hàng tại địa điểm có thể là một cách hợp lý hơn đáng kể hơn cho khách hàng so với thông qua các kênh phân phối

Discover more

from:

Document continues below

Quản trị thương

hiệu

Học viện Tài chính

101 documents

Go to course

Quản trị công chúng

Quản trị

27

Đề cương Marketing căn bản

Quản trị

48

Bài tiểu luận môn Khoa học quản lý -…

Quản trị

30

Trắc nghiệm quản trị kinh doanh

Quản trị

25

Hoạch định hoạt động tuyển sinh

Quản trị

20

7

• Phối hợp với các nhà cung ứng để tránh phải thực hiện một số hoạt động chuỗi giá trị nhất định, tăng tốc hiệu suất hoặc tăng hiệu quả tổng thể

• Bố trí cơ sở sản xuất gần nhà cung cấp hoặc khách hàng, điều này không chỉ làm giảm chi phí vận chuyển mà còn hạn chế hoặc loại bỏ nhu cầu lưu trữ hàng hóa

Giảm công việc đầu vào, tạo ra ít giá trị gia tăng và chỉ cung cấp các dịch vụ cơ bản

Ưu điểm, nhược điểm của chiến lược chi phí thấp

Giảm áp lực cạnh tranh Đối thủ có thể giảm chi phí thấp hơn

Có khả năng thương lượng với nhà cung cấp mạnh Sự thay đổi về công nghệ

Có thể tăng năng lực thương lượng với khách hàng Sản phẩm dễ bị bắt chước

Cạnh tranh tốt với sản phẩm thay thế Không đáp ứng được nhu cầu và thị hiếu của khách

hàng

Tạo lập một rào cản thâm nhập thị trường Giảm chất lượng sản phẩm

1.2.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm

Mục tiêu của chiến lược khác biệt hóa sản phẩm là đạt được lợi thế cạnh tranh bằng cách tạo ra sản phẩm, dịch vụ, được xem là duy nhất, độc đáo đối với khách hàng Khi doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt của sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng theo cách mà đối thủ cạnh tranh không thể có thì doanh nghiệp có thể đặt giá cao hơn cho sản phẩm của mình và thu được mức lợi nhuận cao hơn trung bình ngành

Nghien cuu cac yeu

to anh huong den…

Quản trị

87

8

Để thực hiện chiến lược khác biệt hóa, các công ty phải thực hiện bốn bước cơ bản Bước 1: Kết hợp các tính năng của sản phẩm với các đặc điểm của khách hàng để giảm chi phí Sự kết hợp này giúp cả người mua và doanh nghiệp kinh doanh đều có lợi hơn và giành được lợi thế cạnh tranh tốt hơn trên thị trường

Bước 2: Thêm các tính năng hữu hình của sản phẩm để tăng sự hài lòng của khách hàng Bước này có thể được thực hiện bằng cách thêm nhiều tính năng cho sản phẩm, cải tiến thiết kế, mở rộng phạm vi sử dụng, tiết kiệm thời gian cho người dùng, cải thiện chất lượng sản phẩm ặc tạo ra một sản phẩm tốt hơn, ạch hơn, an toàn hơn, yên tĩnh hơn, đơn giản ho s hơn, nhỏ gọn hơn, thoải mái hơn hoặc tuổi thọ dài hơn so với các đối thủ cạnh tranh Bước 3: Kết hợp các thuộc tính vô hình như thông điệp, hình ảnh, uy tín, thời trang cao cấp, tay nghề xuất sắc, để nâng cao sự hài lòng của khách hàng

Bước 4: Truyền đạt giá trị sản phẩm của công ty tới người mua Các tính năng đặc trưng hấp dẫn hơn hoặc khác biệt so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, nội dung quảng cáo nhấn mạnh tính ưu việt của sản phẩm Chúng làm cho khách hàng nhận ra tính chuyên nghiệp, uy tín và phẩm chất của nhân viên công ty hoặc làm cho họ hiểu rằng công ty có những sản phẩm rất chất lượng

1.2.2.1 Các giải pháp chủ yếu của chiến lược khác biệt hóa sản phẩm

• Doanh nghiệp chọn mức khác biệt hóa cao nhằm đạt lợi thế cạnh tranh Doanh nghiệp phải lựa chọn các thuộc tính của sản phẩm và làm chúng trở nên khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh Càng độc đáo, khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh thì nguy cơ bị cạnh tranh càng thấp và khả năng thu hút khách càng lớn

• Trên cơ sở phân đoạn thị trường, trong mỗi đoạn thị trường của doanh nghiệp xác định, khác biệt hóa sản phẩm được thực hiện với nhiều mức độ khác nhau Thị trường ngày càng hình thành nhiều nhóm khách hàng với những yêu cầu khác nhau, do đó doanh nghiệp ngày càng chú trọng khác biệt hóa sản phẩm của mình theo từng đoạn thị trường cụ thể

9

• Trong việc phát triển các năng lực đặc biệt, doanh nghiệp khác biệt hóa tập trung tăng cường chất lượng các hoạt động chức năng để tạo ra lợi thế về khác biệt hóa sản phẩm Việc phát triển những năng lực đặc biệt cần thiết cho lợi thế khác biệt thường tốn kém, do đó doanh nghiệp cần phải kiểm soát chặt chẽ các chi phí, giảm thiểu các chi phí không tạo ra sự khác biệt sản phẩm để tránh giá thành sản phẩm tăng quá cao vượt mức khách hàng trả

1.2.2.2 Ưu nhược điểm của chiến lược khác biệt hóa

Thúc đẩy sự đổi mới không ngừng của sản phẩm

và dịch vụ để từ đó thu hút được sự chú ý của người tiêu

dùng

Tốn khá nhiều chi phí và thời gian để nghiên cứu, phát triển và tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm nhất là trong giai đoạn đầu

Giúp doanh nghiệp của bạn có thể sinh tồn và

tránh được các mối đe dọa từ đối thủ cạnh tranh trên thị

trường nhờ có sự nổi bật và khác biệt trong sản phẩm

Đối thủ có thể học theo sự khác biệt của bạn và giành khách hàng với mức giá tốt hơn

Sự khác biệt mang lại trải nghiệm tốt hơn cho

người dùng, từ đó doanh nghiệp có thể tận dụng được lợi

thế từ sự trung thành của khách hàng

2 CHIẾN LƯỢC KẾT HỢP CHI PHÍ THẤP KHÁC BIỆT HÓA-

Chiến lược chi phí thấp-khác biệt hóa là sự kết hợp giữa lợi thế chi phí thấp và sự khác biệt về thu hút một bộ phận khách hàng rất lớn muốn tìm sản phẩm, dịch vụ tốt với giá rẻ, cung

10

cấp cho khách hàng nhiều giá trị hơn so với số tiền họ bỏ ra bằng cách đáp ứng nhu cầu của khách hàng về dịch vụ, chất lượng, hiệu quả, tính năng sản phẩm và mức phí thấp hơn đối thủ cạnh tranh

2.1 Điều kiện để theo đuổi chiến lược kết hợp chi phí thấp khác biệt - hóa

- Các hệ thống sản xuất linh hoạt làm tăng tính linh hoạt của nguồn nhân lực, vật liệu

và thông tin của công ty và giúp các công ty tích hợp chúng để tạo ra nhiều loại sản phẩm với chi phí thấp

- Về mặt công nghệ, lợi thế chính là quy trình kiểm soát bằng máy vi tính được sử dụng để sản xuất các sản phẩm khác nhau với số lượng khác nhau mà không cần sự can thiệp của con người nhanh chóng và dễ dàng chuyển từ sản xuất sản phẩm này sang sản xuất sản phẩm , khác cho phép các công ty phản ứng nhanh hơn với những thay đổi trong nhu cầu của khách hàng trong khi vẫn duy trì lợi thế về chi phí thấp và chất lượng sản phẩm Trong hầu hết các ngành, sự kết hợp hiệu quả giữa tài sản hữu hình (như máy móc thiết bị) và tài sản vô hình (như kỹ năng của con người) tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện chiến lược

- Kết nối các công ty với nhà cung cấp, nhà phân phối và hách hàng của họ, mạng k thông tin mang đến sự linh hoạt Công ty phải quản lý các mối quan hệ khách hàng để hiểu nhu cầu của khách hàng, để xác định nhu cầu sản phẩm của khách hàng về chi phí và các tính năng khác biệt, mạng thông tin hiệu quả giúp cải thiện quy trình làm việc và giao tiếp giữa các nhân viên sản xuất sản phẩm, nhân viên nhận diện vấn đề nhanh hơn và tìm ra giải pháp linh hoạt hơn Mạng lưới này giúp đáp ứng mong đợi của khách hàng về chất lượng sản phẩm và tốc độ cung cấp sản phẩm khi được sử dụng hiệu quả

- Quản lý chất lượng toàn diện là một đổi mới quản lý nhấn mạnh cam kết toàn diện của công ty đối với khách hàng và cải tiến quy trình liên tục bằng cách sử dụng phương pháp giải quyết vấn đề dựa trên dữ liệu của nhóm nhân viên Công ty phát triển và sử dụng các hệ thống quản lý chất lượng toàn diện để tăng sự hài lòng của khách hàng, giảm chi phí và giảm thời gian