(Tiểu luận) báo cáo thực tập công ty tnhh giáo dục đào tạo và tư vấn du học bảo sơn

Kế hoạch thực tậpPHẦN II: NỘI DUNG ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN Trang 4 MỞ ĐẦUCông ty TNHH Giáo dục Đào tạo và Tư vấn du học Bảo Sơn tiền thân là Công tyTNHH Nguồn nhân lực Bảo Sơn – Bảo Sơn Manpow

BỘ TÀI CHÍNH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM HỌC VIỆN TÀI CHÍNH Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

HỌC VIỆN TÀI CHÍNH

-BÁO CÁO THỰC TẬP LẦN 1

Chuyên ngành : Marketing

Giáo viên hướng dẫn : Ts Nguyễn Thị Nhung

Sinh viên thực hiện : Phạm Toàn Thắng

Lớp : CQ57/32.02

Hà Nội – 3/2023

BÁO CÁO THỰC TẬP CÁ NHÂN

CHO GIAI ĐOẠN THỰC TẬP THỰC TẾ TẠI CƠ SỞ

Thời gian: từ 06/02/2023 đến 12/03/2023

NHỮNG THÔNG TIN CHUNG:

Họ và tên sinh viên: Phạm Toàn Thắng

Lớp: CQ57/32.02

Khoa: Quản trị kinh doanh

Chuyên ngành: Marketing

Điện thoại: 0912.233.254

Email: phamtoanthang8301@gmail.com

Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Giáo dục Đào tạo và Tư vấn du học Bảo Sơn Phòng/ Bộ phận: Marketing

Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Nhung

Cán bộ Hướng dẫn tại cơ sở thực tập: Dương Vân Anh ( 0858261678 )

1

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH THỰC TẬP

1 Giới thiệu về đơn vị thực tập

1.1 Tình hình kinh doanh

1.2 Tình hình phòng thực tập

2 Tình hình thực tập

2.1 Nhật ký thực tập

2.2 Đánh giá tình hình doanh nghiệp

3 Kế hoạch thực tập

PHẦN II: NỘI DUNG ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN

1 Tên Khóa luận/đề tài

2 Danh mục tham khảo dự kiến

3 Đề cương sơ bộ

3.1 Chương 1

3.2 Chương 2

3.3 Chương 3

2

MỞ ĐẦU

Công ty TNHH Giáo dục Đào tạo và Tư vấn du học Bảo Sơn (tiền thân là Công ty TNHH Nguồn nhân lực Bảo Sơn – Bảo Sơn Manpower), là một trong 24 đơn vị thành viên của Tập đoàn Bảo Sơn, một Tập đoàn kinh tế uy tín hùng mạnh hàng đầu Việt Nam và Châu Á với bề dày thương hiệu hơn 40 năm trên nhiều lĩnh vực, bao gồm đầu tư, kinh doanh Bất động sản, du lịch, khách sạn, resort, vui chơi giải trí, y tế, giáo dục đào tạo, nguồn nhân lực, xuất nhập khẩu…

Với chiến lược phát triển đa ngành của Tập đoàn Bảo Sơn, ngày 25/03/2014, Bảo Sơn Manpower chính thức được thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0106493267 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp

Lĩnh vực hoạt động chính:

- Tư vấn du học: triển khai các chương trình hợp tác tư vấn du học với nhiều thị trường, trong đó có thị trường đối tác chiến lược là Hàn Quốc, Nhật Bản,

Úc, Canada, Mỹ, Tây Ban Nha và CHLB Đức

- Đào tạo ngoại ngữ: tổ chức các khoá đào tạo tiếng Anh, Đức, Nhật, Hàn từ

cơ bản đến nâng cao, chuyên sâu

- Đào tạo tiếng Anh ( BaoSon Language )

Trải qua chặng đường gần 10 năm phấn đấu không ngừng, Công ty TNHH Giáo dục Đào tạo và

Tư vấn du học Bảo Sơn đã đạt được những thành tựu quan trọng, quy mô công ty ngày càng được mở rộng với đội ngũ cán bộ nhân viên lên tới hàng trăm người cùng hệ thống hơn 20 chi nhánh, văn phòng đại diện tại các tỉnh thành trên cả nước, hàng trăm đối tác, nghiệp đoàn quốc

tế, văn phòng tại các nước Hiện Công ty đang sở hữu 03 trung tâm đào tạo uy tín về xuất khẩu lao động và du học cùng hệ thống trang thiết bị hiện đại, đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế nhắm đáp ứng nhu cầu của học viên.

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH THỰC TẬP

1 Giới thiệu về đơn vị thực tập

- Tên tiếng Việt: CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN DU

HỌC BẢO SƠN

3

- Tên tiếng Anh: BAO SON EDUCATION - TRAINING AND OVERSEAS

STUDY CONSULTANCY COMPANY LIMITED

- Tên viết tắt : BAO SON EDUCATION CO., LTD

- Logo:

(Nguồn: Wedsite https://baosoneducation.vn/ )

- Địa chỉ: Số 50 Nguyễn Chí Thanh, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Hà

Nội

- Điện thoại: (+84) 836 887 768

- Website: https://baosoneducation.vn/

- Email: info@baosoneducation.vn

- Năm thành lập: 2014

- Nhân sự: 56 người

- Mã số thuế: 0106493267

- Giấy CNĐKKD: 0106493267 Cấp ngày: 25/03/2004 Nơi cấp: Hà Nội

- Cơ sở đào tạo: 3 cơ sở đặt tại Hoài Đức ( Hà Nội ), Sơn Tây ( Hà Nội ), Mỹ Hào

( Hưng Yên )

- Tầm nhìn: “Bảo Sơn Education đặt mục tiêu trở thành một tổ chức giáo dục,

đào tạo và du học uy tín hàng đầu Việt Nam, cung cấp các giải pháp giáo dục tốt nhất, nhằm đảm bảo cho người học có đủ năng lực cạnh tranh và thích ứng nhanh với nền kinh tế toàn cầu”

- Sứ mệnh: “Cung cấp những chương trình đào tạo chất lượng cao đáp ứng nhu

cầu đa dạng các bậc học với môi trường học tập sáng tạo, năng động theo tiêu

4

chuẩn quốc tế Áp dụng những phương pháp giảng dạy tiên tiến nhất của phương Tây kết hợp với triết lý giáo dục phương Đông giúp người học say mê học tập lâu dài và vững vàng đi tới thành công”

- Cùng bạn đi tới tương lai

- Giá trị cốt lõi: “Tri thức – Sáng tạo – Chuyên nghiệp – Hiệu quả”

Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty:

Ban Giám Đốc ( Giám sát mọi hoạt động của doanh nghiệp mình quản lý và phải báo cáo trước

hội đồng quản trị)

h thực hiện hợp p của lãnh đạo công ty;

Theo dõi tình hình thu - chi, làm báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

và báo cáo tài chính; Chi trả lương, thưởng, chế độ bảo hiểm, phúc lợi cho cán

bộ, công nhân viên trong công ty…

Phòng nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị trường, sản phẩm, phân

phối, quảng cáo, giá cả, dự báo,…

Phòng Truyền thông: Chịu trách nhiệm triển khai các chương trình truyền

thông, tổ chức sự kiện, quảng bá thương hiệu và PR

5

BAN GIÁM ĐỐỐC

PHÒNG

KẾỐ TOÁN TÀI CHÍNH

PHÒNG MARKETING

PHÒNG

NHÂN SỰ

PHÒNG NGHIẾN C U TH TRỨ Ị ƯỜNG

PHÒNG

KINH DOANH

PHÒNG CHUYẾN MỐN BAN TR LÝ Ợ

Discover more

from:

Document continues below

Nguyên lý thống

kê

Học viện Tài chính

351 documents

Go to course

Giải SBT NLTK (mới)

- good luck! I can… Nguyên lý

thống kê 100% (39)

97

GIẢI SBT NLTK CHƯƠNG 8 P1 Nguyên lý

thống kê 100% (18)

40

Ebook Hướng dẫn giải bài tập kinh tế … Nguyên lý

thống kê 100% (18)

130

Bản-Final Đề-cương-lý-thuyết-… Nguyên lý

thống kê 100% (17)

53

Câu hỏi và bài tập các chương Nguyê…

56

Phòng kinh doanh: triển khai bán hàng đem doanh số về cho công ty, lắng

nghe, góp ý từ khách hàng để có những phản hồi kịp thời cho các phòng

có liên quan

Phòng nhân sự: Tuyển dụng nhân sự phù hợp cho các vị trí trống trong

công ty

Phòng chuyên môn: Chịu trách nhiệm về bài giảng và bài thi dành cho học

viên

1.1 Tình hình kinh doanh

Bảng Doanh thu, chi phí và lợi nhuận trong giai đoạn 2020 – 2022

Chênh

1 Doanh thu

(Nguồn: Phòng kế toán tổng hợp) Nhận xét: Qua bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và bảng doanh thu, chi phí và lợi nhuận của công ty cho chúng ta thấy qua các giai đoạn luôn đạt hiệu quả

Cụ thể:

- Doanh thu của công ty năm 2022 là 38.218 triệu đồng tăng 10.428 triệu đồng so với năm 2021 đạt 138% doanh thu năm 2021 và tăng 14.617 triệu đồng so với năm 2020 tương ứng 162%.

- Chi phí của công ty năm 2022 là 23.348 triệu đồng tăng 5.760 triệu đồng đạt 133% chi phí năm 2021.

6

Nguyên lý thống kê 100% (12) Nguyên lý thống kê nal

Nguyên lý thống kê 100% (12)

15

- So với năm 2021, năm 2022 công ty có lợi nhuận trước thuế tăng 1.434 triệu đồng đạt 181%.

Điều này cho thấy hoạt động kinh doanh của công ty vẫn được diễn ra bình thường, đồng thời ta thấy rằng công ty cũng đang có các biện pháp nhằm nâng các hiệu quả hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây.

1.2 Tình hình tại phòng Truyền thông

Cơ cấu tổ chức: Hoạt động chủ yếu được chia làm các mảng: Truyền thông, Tổ chức sự kiện và

Quảng bá thương hiệu và quan hệ công chúng.

Hoạt động của Phòng Truyền thông trong công ty:

- Công tác truyền thông

- Công tác tổ chức sự kiện

- Công tác quảng bá thương hiệu và quan hệ công chúng

- Công việc thực tập: Hỗ trợ các anh/chị trong những công tác trên.

2 Tình hình thực tập

2.1 Nhật ký thực tập

Thời gian

(Từ Ngày-đến

ngày)

06-11 /2/2023 Gặp gỡ, trao đổi công việc với người hướng dẫn, tìm hiểu

cơ cấu tổ chức, công việc mình làm, các quy định của công ty Tham dự các buổi đào tạo.

Tập trung tiếp thu kiến thức, thông tin để hiểu về công

ty

13-18 /2/2023 Hỗ trợ Phòng truyền thông trong công việc PR và các tài

liệu liên quan Hỗ trợ quản lý các kênh truyền thông của công ty.

Tìm tòi, học hỏi để làm tốt phần việc được giao 20-25 /2/2023 Tìm kiếm thu thập các dữ liệu về các hoạt động PR chủ

yếu của doanh nghiệp Xuống trực tiếp các cơ sở thu thập

dữ liệu.

Tìm tòi, học hỏi

để làm tốt phần việc được giao 2-7 /3/2020 Hỗ trợ phòng truyền thông bằng việc làm tốt các công

việc được giao

Tìm tòi, học hỏi để làm tốt phần việc 7

được giao

Thuận lợi: Được nhận sự hướng dẫn tận tình của anh chị hướng dẫn, nơi thực tập

tạo điều kiện tốt nhất trong suốt quá trình thực tập Được làm trong môi trường năng động, thân thiện, cơ sở vật chất đầy đủ Anh chị quản lý hòa đồng chỉ dạy nhiều điều bổ ích

Khó khăn: Còn nhiều thông tin cần phải tiếp cận Công việc thực tập yêu cầu

nhiều kỹ năng mềm, hơi rụt rè khi tiếp xúc với anh chị lớn tuổi hơn mình, trải nghiệm thực tế còn ít hơn so với các bạn thực tập sinh khác

2.2 Đánh giá tình hình doanh nghiệp

- Sản phẩm: Sản phẩm được cam kết tiêu chuẩn, hướng đến nhiều khách hàng tiềm năng

- Con người: Đội ngũ nhân viên chất lượng cao, được đào tạo bài bản Công ty chú trọng đến

chính sách phát triển nhân sự, tổ chức các buổi đào tạo nâng cao chuyên môn và các hoạt động gắn kết nhân sự thường xuyên như sự kiện nội bộ, du lịch…

- Cơ sở vật chất: Các cơ sở đào tạo đều được trang bị những thiết bị hiện đại nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu học tập và thích ứng của học viên.

- Dịch vụ: Hoạt động chăm sóc khách hàng diễn ra thường xuyên và khá hiệu quả, công ty có các công tác thăm hỏi khách hàng cũ, liên tục tìm kiếm và khai thác tệp khách hàng mới, các thắc mắc của khách hàng luôn được phản hồi nhanh.

- Chính sách: Chú trọng đến các chính sách bảo mật, tạo niềm tin tuyệt đối cho khách hàng.

3 Kế hoạch thực tập

3.1 Mục đích và những yêu cầu trọng tâm trong quá trình thực tập

3.1.1 Mục đích chính của thực tập cuối khóa tại cơ sở.

Giúp sinh viên củng cố và bổ sung kiến thức lý luận, nghiệp vụ đã học; nắm vững qui trình nghiệp vụ, vận dụng kiến thức để phân tích và giải quyết các vấn đề thực tiễn ở

cơ sở thực tập; rèn luyện phương pháp công tác và năng lực tổ chức thực hiện.

3.1.2 Nhiệm vụ cụ thể trong giai đoạn thực tập.

- Vận dụng một cách tối đa, linh hoạt những kiến thức đã học và tích lũy được

trong quá trình học tập vào thực tiễn công việc trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Giáo dục Đào tạo và Tư vấn du học Bảo Sơn

8

- Luôn luôn nêu cao tinh thần học hỏi, tiếp thu những kiến thức, kỹ năng, kinh

nghiệm làm việc của cán bộ tại Công ty TNHH Giáo dục Đào tạo và Tư vấn du học Bảo Sơn

- Bước đầu tiếp cận và nâng cao hiểu biết về văn hóa làm việc tại cơ quan

cũng như trau dồi kỹ năng giao tiếp, ứng xử, làm việc nơi công sở

- Hoàn thành xuất sắc chuyên đề thực tập cuối khóa - đây có thể coi là mục

tiêu cuối cùng và là sản phẩm cuối cùng của quá trình thực tập

3.1.3 Yêu cầu trong giai đoạn thực tập.

Đối với cơ sở thực tập.

- Nghiêm chỉnh chấp hành nội quy làm việc của nơi thực tập

-Nắm vững tình tình, đặc điểm tổ chức quản lý và hoạt động của cơ sở thực tập

- Thường xuyên quan sát, theo dõi và chủ động học hỏi cách thức làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Giáo dục Đào tạo và Tư vấn du học Bảo Sơn

- Vận dụng các kiến thức đã được trang bị vào việc phân tích thực tiễn, phát hiện và giải quyết các vấn đề do thực tiễn đặt ra thuộc phạm vi chuyên môn

- Thực hiện nghiêm túc công việc mà quản lý giao.

Đối với viết luận văn tốt nghiệp.

- Nắm vững phương pháp nghiên cứu khoa học, diễn giải được những vấn đề

có trong thực tiễn và lý luận thuộc phạm vi chuyên ngành Marketing

- Nắm vững và khái quát được lý luận, thực tiễn So sánh, đối chiếu giữa lý luận và thực tiễn trong phạm vi chuyên ngành Marketing và đưa ra các kiến nghị

9

3.2 Kế hoạch thực tập

3.2.1 Kế hoạch thực tâp theo từng giai đoạn cụ thể:

Giai đoạn I: Từ ngày 06/02/2023 - 20/05/2023

- Thực tập tại Công ty TNHH Giáo dục Đào tạo và Tư vấn du học Bảo Sơn và hoàn thành luận văn tốt nghiệp : Sinh viên phải lựa chọn đề tài cho luận văn tốt nghiệp

- Báo cáo thực tập lần 1(thời gian: 8h ngày 12/3/2023 tại hội trường

B602): sinh viên sẽ về trường làm việc trực tiếp với giáo viên hướng dẫn Phải

hoàn thành và nộp cho giáo viên hướng dẫn các báo cáo sao:

+ 01 Bản Nhật ký thực tập + Kế hoạch thực tập

+ 01 Báo cáo tình hình thực tập tại cơ sở

- Báo cáo thực tập lần 2: Giáo viên hướng dẫn chủ động thông báo cho sinh

viên

Giai đoạn II: Hoàn thiện luận văn tốt nghiệp

- Hoàn thành luận văn tốt nghiệp

- Luận văn tốt nghiệp được nộp về Văn phòng Khoa Quản trị kinh doanh

3.2.2 Bản kế hoạch chi tiết và thời gian hoàn thành đề tài

Thời gian thực tập: từ 06/02/2023 – 20/05/2023

06/02/2023- 11/02/2023

Đến chào hỏi đơn vị mình thực tập, lựa chọn bộ phận thực tập cụ thể là phòng marketing Làm quen với mọi người trong phòng marketing

13/02/2023 –18/02/2017 Đến thực tập thực tế tại đơn vị

Tìm hiểu về Công ty 10

Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ của phòng marketing Xin lãnh đạo phòng được làm quen, tiếp xúc với các nghiệp

vụ của phòng để có thể lựa chọn được để tài luận văn phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của phòng

Hoàn thành các yêu cầu công việc của phòng marketing 20/02/2023 - 11/03/2023

Thực hành những nghiệp vụ theo sự hướng dẫn của quản lý phòng marketing Dựa vào những số liệu được cung cấp và tìm hiểu hoàn thành báo cáo thực tâp lần 1

12/03/2023

Về Học Viện Tài Chính báo cáo thực tập lần 1, trình đề cương chi tiết đề tài dự kiến lựa chọn cho giáo viên hướng dẫn, để giải đáp những vấn đề còn vướng mắc trong đề tài, sửa chửa, …

13/03/2023 - 14/05/2023

Từ những kiến thức, tài liệu đã có được, cùng với sự hướng dẫn, giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn để hoàn thành luận văn tốt nghiệp

15/05/2023 – 19/05/2023

Trình luận văn tốt nghiệp với ban lãnh đạo của đơn vị, xin

ý kiến, nhận xét đánh giá, xác nhận của đơn vị mình thực tập

20/05/2023 Nộp luận văn tốt nghiệp tại văn phòng khoa Quản trị kinh

doanh

Phần II: NỘI DUNG ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN

1 Tên Khóa luận/đề tài dự kiến

“GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG

TY TNHH GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN DU HỌC BẢO SƠN”

2 Danh mục tài liệu tham khảo dự kiến

11

Nguồn tài liệu/số liệu hỗ trợ hoàn thành khóa luận (sơ cấp và thứ cấp)

Cung cấp cơ sở lý thuyết có liên quan đến đè tài như: Giáo trình Marketing (Học viện Tài chính),

…

Thông tin từ doanh nghiệp: Phòng truyền thông của công ty

Tài liệu tham khảo khác: tham khảo sách, báo, thầy cô, bạn bè,…

3 Đề cương sơ bộ (dự kiến)

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

2 Mục tiêu nghiên cứu

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4 Phương pháp nghiên cứu

5 Kết cấu chính của luận văn

CHƯƠNG I: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC VÀ TƯ VẤN DU HỌC

1.1 Cơ sở lý luận về Marketing trong doanh nghiệp

1.1.1 Khái quát về Marketing trong doanh nghiệp

1.1.2 Chức năng và vai trò của Marketing

1.1.3 Nội dung hoạt động Marketing trong doanh nghiệp

1.2 Marketing trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty giáo dục đào tạo và tư vấn du học

1.2.1 Marketing trong hoạt động giáo dục và tư vấn du học

1.2.2 Lý luận cơ bản về hoạt động cạnh tranh trong doanh nghiệp

1.2.3 Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh trong doanh nghiệp 1.2.4 Các chỉ tiêu nhằm đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 1.2.5 Sự tác động của Marketing tới việc nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty giáo dục và tư vấn du học

12

1.2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến Marketing trong việc tăng năng lực cạnh tranh của công ty giáo dục và tư vấn du học

1.2.6.1.Nhân tố bên trong

1.2.6.2.Nhân tố bên ngoài

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN DU HỌC BẢO SƠN

2.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Giáo dục Đào tạo và Tư vấn du học Bảo Sơn

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

2.1.2 Cơ cấu tổ chức

2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh

2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh

2.1.5 Sản phẩm của công ty

2.1.6 Đối thủ cạnh tranh

2.2 Thực trạng hoạt động Marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực giáo dục và tư vấn du học của Công ty TNHH Giáo dục Đào tạo

và Tư vấn du học Bảo Sơn

2.2.1 Nghiên cứu thị trường

2.2.2 Phân đoạn thị trường và xác định thị trường mục tiêu

2.2.3 Thực trạng hoạt động Marketing – mix

2.3 Nhận xét các hoạt động Marketing tại Công ty TNHH Giáo dục Đào tạo và

Tư vấn du học Bảo Sơn

2.3.1 Ưu điểm

2.3.2 Nhược điểm

13