Nhận dạng và phân tích đặc điểm các phân đoạn thị trường mục tiêu của Công ty Cổ phần Nội Thất Hòa Phát? Lựa chọn một đoạn thị trường mục tiêu đã nhận dạng ở trên, phân tích và đánh giá thực trạng hệ công nghệ mang tính bán buôn và quy trình công nghệ bán

Bài thảo luận đạt 9 điểm: Nhận dạng và phân tích đặc điểm các phân đoạn thị trường mục tiêu của Công ty Cổ phần Nội Thất Hòa Phát? Lựa chọn một đoạn thị trường mục tiêu đã nhận dạng ở trên, phân tích và đánh giá thực trạng hệ công nghệ mang tính bán buôn và quy trình công nghệ bán buôn trong đáp ứng với phân đoạn thị trường mục tiêu và môi trường marketing.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

- -

BÀI THẢO LUẬN

Đề tài: Chọn một DN TMBB, nhận dạng và phân tích đặc điểm các

phân đoạn thị trường mục tiêu của DNTMBB này? Lựa chọn một

đoạn thị trường mục tiêu đã nhận dạng ở trên, phân tích và đánh

giá thực trạng hệ công nghệ mang tính bán buôn và quy trình công

nghệ bán buôn trong đáp ứng với phân đoạn thị trường mục tiêu và

môi trường marketing Đưa ra giải pháp đề xuất cho thời gian tới

của DN TMBB này

Nhóm lựa chọn: Công ty CP Nội Thất Hòa Phát

GIẢNG VIÊN: Nguyễn Tiến Dũng NHÓM THỰC HIỆN: Nhóm 5 Lớp HP: H2102BMKT0511

HÀ NỘI, 2021

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

***

BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 1

Thời gian bắt đầu: 20 giờ, ngày 18 tháng 6 năm 2021

Địa điểm: Họp online

Có mặt: 7 người

Vắng mặt: 0

Nội dung cuộc họp: Hội ý chọn doanh nghiệp, lên ý tưởng và làm dàn ý chi tiết cho bài

thảo luận

Đánh giá chung: các thành viên tích cực thảo luận và tham gia nhiệt tình

Cuộc họp kết thúc vào lúc: 22 giờ 30 phút cùng ngày

Hà Nội, ngày 18 tháng 6 năm 2021

Thư ký Nhóm trưởng

Hoàng Thanh Trang Nguyễn Thị Anh Thư

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

***

BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 2

Thời gian bắt đầu: 20 giờ 30 phút, ngày 22 tháng 6 năm 2021

Địa điểm: Họp online

Có mặt: 7 người

Vắng mặt: 0

Nội dung cuộc họp: Phân công nhiệm vụ cho từng thành viên; thống nhất thời gian hoàn thành Trao đổi giải đáp thắc mắc về đề tài

Bảng phân công nhiệm vụ của từng thành viên:

Đánh giá chung: Các thành viên tham gia thảo luận nhiệt tình

Hà Nội, ngày 22 tháng 6 năm 2021

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 4

Phần I: Tổng quan về Công ty CP nội thất Hòa Phát 5

Phần II: Phân tích đặc điểm các phân đoạn thị trường mục tiêu của Công ty CP Nội Thất Hòa Phát 5

2.1 Theo khu vực địa lý 6

2.1.1 Thị trường trong nước 6

2.1.2 Thị trường ngoài nước 6

2.2 Theo nhân khẩu học: 7

Phần III: Phân tích môi trường marketing của Công ty CP Nội Thất Hòa Phát 8

3.1 Môi trường vĩ mô 8

3.2 Môi trường vi mô 10

Phần IV: Thực trạng hệ công nghệ marketing bán buôn và quy trình công nghệ bán buôn của Hòa Phát trong đáp ứng với phân đoạn thị trường mục tiêu trong nước và môi trường marketing 11

4.1 Thực trạng hệ công nghệ bán buôn của công ty 11

4.1.1 Hệ công nghệ thông tin thị trường mục tiêu 11

4.1.2 Hệ công nghệ marketing mục tiêu 12

4.1.3 Hệ phối thức bán buôn hỗn hợp 13

4.1.4 Hệ công nghệ hậu cần bán hàng 15

4.1.5 Hệ công nghệ bán hàng và dịch vụ khách hàng 16

4.2 Quy trình công nghệ bán buôn đáp ứng với phân đoạn thị trường trong nước và môi trường marketing của Công ty CP Nội Thất Hòa Phát 16

4.2.1 Công nghệ bán buôn qua đại lý 16

4.2.2 Công nghệ bán buôn theo Catalogue 19

4.2.3 Công nghệ bán buôn qua hội chợ triển lãm 19

Phần V: Đánh giá và đề xuất giải pháp 20

5.1 Đánh giá hệ công nghệ bán buôn của Công ty CP Nội Thất Hòa Phát 20

5.1.1 Ưu điểm 20

5.1.2 Hạn chế 22

5.2 Đề xuất giải pháp 22

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 24

LỜI MỞ ĐẦU

Trong điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay, các doanh nghiệp thương mại muốn giữ vững thị phần của mình và phát triển lớn mạnh hơn thì phải thay đổi phương thức kinh doanh, xây dựng quy trình, công nghệ và đưa ra các phương pháp phù hợp để tiến hành các hoạt động kinh doanh Đối với các doanh nghiệp thương mại, một trong những hoạt động quan trọng nhất là bán hàng Có thể thấy rằng việc xây dựng hệ công nghệ marketing bán buôn phù hợp với thị trường mục tiêu và môi trường marketing là vô cùng cần thiết đối với một công ty, có tác động rất lớn đến sự tồn tại và phát triển của công ty Tuy nhiên, mỗi người, mỗi đối tượng, mỗi doanh nghiệp thương mại có những phương thức bán hàng khác nhau, nhưng mục đích cơ bản đầu tiên và cuối cùng của tất cả các doanh nghiệp là làm sao bán được hàng, thu được lợi nhuận cao và giữ được uy tín đối với khách hàng

Với đề tài “Nhận dạng và phân tích đặc điểm các phân đoạn thị trường mục tiêu của một doanh nghiệp thương mại bán buôn? Lựa chọn một đoạn thị trường mục tiêu đã nhận dạng ở trên, phân tích và đánh giá thực trạng hệ công nghệ mang tính bán buôn và quy trình công nghệ bán buôn trong đáp ứng với phân đoạn thị trường mục tiêu và môi trường marketing Đưa ra giải pháp đề xuất cho thời gian tới.”, nhóm 5 chúng em xin lựa chọn Công ty Cổ phần Nội Thất Hòa Phát để làm rõ hơn đề tài này

Phần I: Tổng quan về Công ty CP nội thất Hòa Phát

Thành lập ngày 01/11/1995 với tên pháp lý là Công ty Cổ phần Nội Thất Hòa Phát – thành viên trực thuộc Tập đoàn Hòa Phát – Hoa Phat Group Đến nay, qua hơn 25 năm thành lập và phát triển, Nội Thất Hòa Phát đả và đang có những dấu ấn, chuyển biến rõ rệt trên thị trường, tạo dựng vị thế và lòng tin, sự yêu mến trong lòng người tiêu dùng Việt và khách hàng bạn bè quốc tế

Từ lĩnh vực kinh doanh ban đầu là phân phối các sản phẩm nội thất nhập khẩu, sau một thời gian tích lũy kinh nghiệm, công ty đã đầu tư dây chuyền sản xuất các sản phẩm nội thất văn phòng, gia đình, trường học

Năm 2015, Nội thất Hoà Phát đánh dấu bước phát triển cả về quy mô và tầm vóc với việc đầu tư hàng loạt các nhà máy sản xuất trên khắp cả nước Chiến lược kinh doanh được công ty thay đổi phù hợp và linh hoạt với từng giai đoạn, đảm bảo độ bao phủ toàn bộ thị trường bằng tất cả các sản phẩm trong giai đoạn phát triển khi công ty bước sang tuổi 26 Đến nay, Nội thất Hòa Phát sở hữu nhiều nhà máy với hơn 200.000 m2 nhà xưởng, trị giá máy móc, thiết bị lên đến gần 400 tỷ đồng Bên cạnh đó, Công ty cũng không ngừng đầu tư, nghiên cứu sử dụng nhiều nguyên liệu trong nước nhằm hạ thấp giá thành sản phẩm, liên tục cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm cùng với việc cho ra thị trường nhiều mẫu

mã, dòng sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường nội địa và xuất khẩu

Để có được vị thế và thành công trên thị trường trong nhiều năm qua, Nội thất Hòa Phát đã luôn nhận được sự ủng hộ của khách hàng và người tiêu dùng bình chọn là Hàng Việt nam Chất lượng cao trong nhiều năm liền và là một trong 500 công ty tư nhân lớn nhất Việt nam Với tầm nhìn và định hướng phát triển của mình trong tương lai, Nội thất Hòa Phát đang ngày càng sáng tạo và hoàn thiện các sản phẩm để đáp lại sự tin cậy của khách hàng và cộng đồng những “Sản phẩm và Dịch vụ tốt nhất”

Phần II: Phân tích đặc điểm các phân đoạn thị trường mục tiêu của Công ty CP Nội Thất Hòa Phát

Nắm bắt được nhu cầu sử dụng hàng nội thất trên thị trường trong và ngoài nước đang ngày càng tăng Cùng với sự bùng nổ về nhu cầu xây dựng là tác nhân chính dẫn tới sự gia tăng về nhu cầu nội thất cao cấp của toàn khu vực Các dự án công trình, các công trình mới liên tiếp được cấp phép tạo ra hàng loạt cơ hội kinh doanh trong lĩnh vực trang trí nội thất

Với số lượng mặt hàng đa dạng nên Công ty CP Nội Thất Hòa Phát đã lựa chọn phân đoạn theo phương pháp phân chia với các tiêu thức được lựa chọn là tiêu thức địa lý và nhân khẩu khẩu học

2.1 Theo khu vực địa lý

2.1.1 Thị trường trong nước

Do nhu cầu người tiêu dùng là khác nhau, số lượng tiêu thụ sản phẩm cũng phụ thuộc vào từng vùng, địa bàn tiêu thụ sản phẩm Hơn nữa nhu cầu, mật độ dân số, trình độ nhận thức của người dân cũng là yếu tố tác động tới hành vi mua của người tiêu dùng Dựa vào mật độ dân số và khả năng tiêu thụ sản phẩm, Hòa Phát cung ứng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng thị trường Đặc biệt, đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh, mở rộng đại lý phân phối trên ba thị trường chính trong nước là miền Bắc, miền Nam và miền Trung

Về môi trường cạnh tranh, tại thời điểm công ty bắt đầu đầu tư dây chuyền sản xuất, thị trường nội thất tại Việt Nam có số lượng các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh nội thất tại Việt Nam không nhiều, hầu hết đồ nội thất cao cấp đều nhập khẩu từ nước ngoài, giá thành cao Qua nhiều năm thành lập và phát triển Nội Thất Hòa Phát ngày lớn mạnh và khẳng định được vị thế của nhà sản xuất nội thất hàng đầu tại Việt Nam

Hiện tại, các sản phẩm của công ty được bán đến hầu hết các bộ, ban ngành trên khắp đất nước Việt Nam với mạng lưới đại lý trải rộng trên 63 tỉnh thành trên cả nước, tập trung tại thành phố

Tại thị trường này, thu nhập bình quân đầu người ổn định, yêu cầu chất lượng cuộc sống tốt dẫn đến nhu cầu nhà ở, thiết kế nội thất tăng cao Cùng với đó, thị trường bất động sản bùng nổ cũng là một trong lý do khiến thị trường nội thất, đặc biệt là thị trường nội thất phân khúc cao cấp phát triển Đồng thời, hầu hết các cửa hàng nội thất chỉ có các sản phẩm

đồ nội thất với chất lượng từ mức thấp tới mức trung bình Đồ nội thất chất lượng cao chỉ

có thể mua được ở các đại lý bán lẻ nhập khẩu đồ nội thất với mức giá cao ngất ngưởng trong khi các doanh nghiệp sản xuất nội thất nội địa còn chưa phát triển mạnh

Đặc biệt Hòa Phát tập trung tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, đây là thị trường có khả năng sinh lời cao, khách hàng của công ty hoặc là các tổ chức như trường học, bệnh viện, công ty, văn phòng, chung cư, mua với số lượng lớn, hàng hóa đa dạng ngay từ lần đầu tiên đặt hàng hoặc là các hộ gia đình có mức thu nhập ổn định với nhu cầu sử dụng đồ nội thất phù hợp với các dòng sản phẩm mà công ty đang kinh doanh Những khách hàng này thường là mua mới hoặc mua mới có điều chỉnh

2.1.2 Thị trường ngoài nước

Ngoài thị trường trong nước, trong quá trình phát triển của mình, Hòa Phát vẫn luôn chú trọng và không ngừng đẩy mạnh chiến lược xuất khẩu sản phẩm ra nước ngoài Hiện nay, tại thị trường nước ngoài, Nội thất Hòa Phát tăng cường tiếp xúc đối tác, giới thiệu sản phẩm mới trong đó đẩy mạnh tại các thị trường truyền thống như Lào, Campuchia, Anh, các nước Trung Đông… và đang xúc tiến xuất khẩu vào các thị trường lớn như EU, Đông Âu, Mỹ

Việt Nam hiện đang trở thành một trong những “ngôi sao” sáng trong ngành sản xuất

và xuất khẩu sản phẩm nội thất gỗ của thế giới, với kim ngạch xuất khẩu đồ gỗ chiếm khoảng 6% thị phần toàn cầu, với các thị trường lớn như: Mỹ, Nhật Bản, Trung Quốc, EU, Hàn Quốc và một số thị trường mới đầy tiềm năng như Canada, Nga, Ấn Độ …

Việc Việt Nam tham gia các hiệp định thương mại tự do thế hệ mới như Hiệp định Đối tác toàn diện và tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP), Hiệp định Thương mại Việt Nam - EU (EVFTA) đã góp phần thu hút đầu tư nước ngoài vào ngành gỗ Việt Nam Thị trường nhà ở Mỹ sẽ được cải thiện trong năm 2020 – 2021 Số lượng nhà ở trung bình trong năm 2020 đạt 1,264 triệu đơn vị, tăng 0,6% so với năm 2019 Thị trường nhà ở tăng kéo theo nhu cầu về đồ nội thất tăng tại thị trường Mỹ trong năm 2020 Thuế quan đối với hàng nhập khẩu từ Trung Quốc tăng mạnh, khiến đồ nội thất tại Mỹ trở nên đắt đỏ, vì vậy Mỹ sẽ tăng nhập khẩu đồ nội thất từ các thị trường khác, trong đó Việt Nam là thị trường rất quan trọng đối với các nhà nhập khẩu của Mỹ

2.2 Theo nhân khẩu học:

Nội Thất Hoà Phát ngoài ra còn chú trọng đến các khúc thị trường theo yếu tố nhân khẩu học Trên cơ sở của những biến nhân khẩu học như độ tuổi, giới tính, mà đặc biệt là thu nhập của người tiêu dùng Như xét ở góc độ giới tính và độ tuổi thì công ty đã lựa chọn tập trung vào một số phân khúc thị trường chính đó là: Nội thất gia đình; Nội thất trường học; Nội thất khu công cộng; Nội thất văn phòng

❖ Nội thất công cộng

Khách hàng mong muốn những sản phẩm tối giản, chất lượng đồng đều và có độ bền, tính ứng dụng cao Đảm bảo phục vụ được cho nhiều đối tượng Thiết kế phải được tuân

theo một tiêu chuẩn chung để đảm bảo tính thẩm mỹ Nội thất công cộng thường được cung cấp với số lượng lớn và giá cả phải chăng hơn

❖ Nội thất văn phòng

Đây là một trong những tệp khách hàng mục tiêu vô cùng tiềm năng của Hòa Phát Tùy theo nhu cầu của từng khách hàng, từng thiết kế mà công ty sẽ cung ứng sản phẩm phù hợp Khách đặt hàng nội thất văn phòng có xu hướng lựa chọn những sản phẩm tối giản, không quá cầu kỳ, có tính ứng dụng cao và phù hợp với số lượng nhân viên cũng như diện tích văn phòng

Nhắm vào chiến lược đã đề ra là nhằm vào thị trường bậc trung và thị trường bậc cao

và hướng ra xuất khẩu Nên Nội Thất Hòa Phát đã đưa ra các dòng sản phẩm cao cấp không những thế còn sản xuất ra dòng sản phẩm giá thấp để phục vụ các khách hàng có thu nhập thấp và trung bình Một số sản phẩm nội thất văn phòng, sản phẩm của nội thất gia đình và hầu hết các dòng sản phẩm của nội thất Hòa Phát đều có mức giá phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng

Không dừng lại ở đó các sản phẩm nội thất Hòa Phát còn tập trung vào quy mô các cửa hàng, quán bar, cafe

Phần III: Phân tích môi trường marketing của Công ty CP Nội Thất Hòa Phát

3.1 Môi trường vĩ mô

❖ Môi trường tự nhiên

Việt nam nằm trong khu vực khí hậu nhiệt đới Tính chất phức tạp của loại khí hậu này sẽ làm các sản phẩm nội thất nhanh hỏng, biến chất, đây là một thách thức lớn cho ngành nội thất Việt Nam trong quá trình lựa chọn nguyên vật liệu, thiết kế kho hàng và sản phẩm Tuy nhiên môi trường Việt Nam có nguồn gỗ phong phú về chủng loại và rồi rào về

số lượng Một sự ưu ái không nhỏ của thiên nhiên đối với ngành nội thất

❖ Môi trường kinh tế

Theo số liệu của Hội Mỹ nghệ và Chế biến gỗ TPHCM (HAWA), chỉ riêng với đồ

gỗ, nhu cầu tiêu thụ bình quân ở Việt Nam là 21 USD/người/năm Tính ra, quy mô tiêu thụ

đồ gỗ nội thất trong nước năm 2018 lên đến 4 tỷ USD

Trong vòng 5 năm qua, có khoảng 400.000 - 500.000 căn hộ nhà phố, chung cư cao cấp ra đời tại Việt Nam Trung bình mỗi căn hộ sử dụng ít nhất từ 1-2 trăm triệu đồng cho phần nội thất, như vậy, có trên dưới 100.000 tỷ đồng cho nhu cầu này Năm 2017, xuất khẩu đồ nội thất được định giá khoảng 7,66 tỷ USD, tăng lên 8,66 tỷ USD năm 2018 Ngoài bất động sản, ngành hàng đồ nội thất tăng trưởng mạnh còn liên quan đến sự hình thành của giới trung lưu ở Việt Nam đã lan tỏa gu thẩm mỹ, nhu cầu sử dụng của

người tiêu dùng Năm 2018 Việt Nam chi gần 500 triệu USD để nhập khẩu hàng nội thất,

dự đoán sẽ tiếp tục tăng trong những năm tiếp theo Trong đó, sức mua của phân khúc giá dưới 50 triệu đồng chiếm đến 40% lượng bán ra của doanh nghiệp này Và đồng thời khẳng định, thị trường ngành nội thất hiện tại chưa được đánh giá đúng về giá trị sản phẩm, rất nhiều sản phẩm bị nâng giá gấp 3 đến gấp 5 lần

Tỷ giá USD/VND có tác động rất lớn đến nhiều khía cạnh của nền kinh tế Trong ngắn hạn, tỷ giá USD/VND tăng mạnh đã làm ảnh hưởng lớn đến nền kinh tế nước ta trên khía cạnh xuất nhập khẩu

Do 90% công ty nội thất Việt Nam là các công ty vừa và nhỏ, công ty tư nhân nên việc huy động vốn để mở rộng sản xuất hoặc nhập khẩu nguyên liệu để thực hiện các đơn hàng Tình hình lãi suất huy động và cho vay ở Việt Nam khá ổn định nhưng rủi ro vay nợ, đặc biệt là nợ ngắn hạn là điểm cần lưu ý ở các doanh nghiệp nội thất Việt Nam Theo thống kê, các doanh nghiệp nội thất trong nước có tỷ lệ vay nợ ngắn hạn khá cao Cụ thể trung bình khoảng 70% và nợ dài hạn là 30% Các khoản vay nợ thường dùng để tài trợ cho vốn lưu động bao gồm chi phí nhập khẩu nguyên vật liệu, đầu tư máy móc thiết bị

❖ Môi trường pháp luật

Việt Nam là một quốc gia có nền chính trị ổn định Do đó trong ngắn hạn nền kinh tế nói chung và ngành nội thất nói riêng sẽ không bị chịu tác động nhiều từ sự biến động chính trị Việc phát triển trong một môi trường pháp luật ổn định giúp mở rộng các hoạt động đầu tư trong và ngoài nước của doanh nghiệp Vì khi phát luật thay đổi thì các doanh nghiệp sẽ mất nhiều thời gian, tiền bạc để thích nghi điều chỉnh sao cho phù hợp

❖ Môi trường công nghệ

Thành lập ngày 01/11/1995, Công ty CP Nội Thất Hòa Phát ngày càng lớn mạnh và khẳng định được vị thế của nhà sản xuất nội thất hàng đầu tại Việt Nam.Với trên 2.000 CB CNV và 5 chi nhánh trên cả nước, Nội thất Hòa Phát luôn chú trọng đầu tư theo chiến lược trọng điểm, vững chắc và hiệu quả Các trang thiết bị hiện đại từ Nhật Bản, Italia, Đức, Đài Loan, các dây chuyền sản xuất của Công ty được đánh giá là dây chuyền sản xuất nội thất hiện đại nhất của Việt Nam hiện nay như: hệ thống máy CNC, máy cắt, máy đột dập liên hoàn, dây chuyền mạ, dây chuyền sơn tĩnh điện, hệ thống máy chế biến và sản xuất đồ gỗ…

❖ Môi trường văn hóa xã hội:

Ngày nay xu hướng và các khuyến khích sử dụng hàng nội địa tại nước ta đang được đẩy mạnh Đặc biệt là từ sau Covid-19 xuất hiện, hứa hẹn là một cơ hội đầy tiềm năng cho thị trường trong nước của Nội Thất Hòa Phát Song, tư tưởng sính ngoại hơn của một số

bộ phận khách hàng ở Việt Nam vẫn là một trong những thách thức rất lớn của Nội Thất Hòa Phát

❖ Môi trường nhân khẩu học:

Theo báo cáo của Tổng cục thống kê Việt Nam, nước ta là quốc gia có mật độ dân số cao so với các nước trên thế giới và trong khu vực Trong đó, Hà Nội và TP HCM là 2 thành phố tập trung dân cư cao nhất Việc dân cư tập trung cao ở các trung tâm kinh tế sẽ nâng cao chất lượng lao động, cũng như giúp nước ta có nguồn lao động dồi dào Ngoài ra thị trường nước ta cũng đã và đang hấp dẫn thu hút nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước khiến cho thị trường cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt Tuy nhiên dân số Việt Nam đang già hóa, đây là thách thức lớn đối với nguồn cung lao động của Hòa Phát trong tương lai

3.2 Môi trường vi mô

❖ Nhà cung cấp

Hiện Hòa Phát có gần 200 nhà cung cấp thường xuyên (chỉ tính các nhà cung cấp có doanh số bán hàng đầu vào cho Hòa Phát chiếm từ 50% doanh thu của nhà cung cấp trở lên) và 227 đại lý trên toàn quốc (Công ty CP ĐTTM&SX Việt Nội Thất - số 352 Giải Phóng - Thanh Xuân - Hà Nội) Hệ thống các nhà cung cấp chính là các doanh nghiệp vệ tinh xoay quanh “chân trụ” là công ty nội thất Hòa Phát không làm tất cả từ A đến Z một sản phẩm nào mà phân chia quá trình sản xuất cho nhiều nhà cung cấp để cùng tạo nên chuỗi sản xuất chuyên môn hóa cao

❖ Doanh nghiệp:

Thứ nhất, đối với Hòa Phát, nguồn nhân lực là tài sản quý giá nhất Tập đoàn luôn

không ngừng cải thiện và nâng cao môi trường cho người lao động Đặc biệt là điều kiện nguồn nhân lực, điểm mạnh trong kết cấu lao động của Công ty CP Nội Thất Hoà Phát là

số đông lao động và sự đầy đủ trong các bộ phận chuyên trách Công ty thường xuyên chú trọng đến công tác tuyển dụng và đào tạo cán bộ, công nhân lành nghề Mục đích nâng cao trình độ chuyên môn và chất lượng lao động cho các cán bộ công nhân viên, Công ty xác định lực lượng cán bộ, công nhân viên lành nghề là thế mạnh và hơn thế nữa, là tài sản góp phần quan trọng xây dựng nên một Nội thất Hòa Phát ổn định và vững mạnh

Thứ hai, điều kiện về nguồn lực tài chính, với bề dày về thời gian hoạt động trong

lĩnh vực sản xuất kinh doanh của mình, Công ty CP Nội Thất Hòa Phát luôn có một nguồn lực tài chính minh bạch và vững chắc

Thứ ba, điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị và công nghệ, Về trang thiết bị và

công nghệ, Công ty Hòa Phát luôn chú trọng đầu tư trang thiết bị hiện đại Các dây chuyền sản xuất của Công ty đều được đánh giá là dây chuyền hiện đại nhất trong các nhà máy sản xuất nội thất của Việt Nam hiện nay

Thứ tư, điều kiện về sản phẩm và thương hiệu Về điều kiện sản phẩm, thế mạnh của

Công ty là tính đa dạng có thể đáp ứng đầy đủ các nhu cầu của khách hàng về nhu cầu khác

nhau Bên cạnh điều kiện về sản phẩm, công ty nội thất Hoà Phát cũng liên tục có những biện pháp xây dựng thương hiệu sản phẩm Nội thất Hoà Phát trong và ngoài nước

Thứ năm, về điều kiện văn hoá doanh nghiệp, ngay từ khi thành lập Công ty CP Nội

Thất Hoà Phát đã có những quy chuẩn riêng về văn hoá doanh nghiệp của mình và các quy chuẩn này được đúc kết trong bộ tiêu chuẩn văn hóa doanh nghiệp được phát hành đầu năm

2013 và lưu hành sử dụng nội bộ, được các cán bộ công nhân viên của công ty nắm vững

và vận dụng nhịp nhàng

❖ Đối thủ cạnh tranh

Với sự phát triển mạnh mẽ của ngành nội thất hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp cũng tham gia và có chỗ đứng vững trên thị trường, trong đó phải kể đến: Công ty TNHH Minh Dương, Woodnet, Dewberry, Nội thất Thịnh Phú, Công Ty TNHH Công Nghiệp Gỗ Kaiser

1, Nội Thất ATC Furniture… Và số lượng không ngừng gia tăng, điều này yêu cầu Nội thất Hòa Phát phải không ngừng nỗ lực nâng cao vị thế của mình trong thị trường nội thất

❖ Khách hàng

Các dòng sản phẩm của Hòa Phát xuất hiện ở nhiều phương diện: Nội thất gia đình, nội thất nhà bếp, nội thất nhà xinh…Đặc biệt là các dòng sản phẩm nội thất văn phòng, vậy nên khách hàng của Nội Thất Hòa Phát rộng khắp từ cá nhân, đến các tổ chức lớn nhỏ Khách hàng ngày càng có nhiều sản phẩm để chọn lựa về giá cả, chất lượng, mẫu mã, dịch

vụ sau bán hàng cũng như các điều kiện khác tốt hơn Nhưng đối với sản phẩm của tập đoàn với độ bao phủ rộng khắp và thường xuyên nên vẫn được khách hàng đón nhận và cạnh tranh không cao

Phần IV: Thực trạng hệ công nghệ marketing bán buôn và quy trình công nghệ bán buôn của Hòa Phát trong đáp ứng với phân đoạn thị trường mục tiêu trong nước và môi trường marketing

4.1 Thực trạng hệ công nghệ bán buôn của công ty

4.1.1 Hệ công nghệ thông tin thị trường mục tiêu

Trong nền kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ hiện nay, bất cứ một doanh nghiệp kinh doanh nào cũng đều phải cạnh tranh để tồn tại và phát triển Để thực hiện mục tiêu của mình, Hòa Phát đã áp dụng hệ công nghệ marketing bán buôn vào doanh nghiệp của mình từ việc thực hiện xây dựng hệ công nghệ thông tin thị trường mục tiêu

Công ty CP Nội Thất Hòa Phát đã nghiên cứu các nhân tố môi trường xung quanh từ môi trường trong và môi trường ngoài để đánh giá được các cơ hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu của công ty Với nền kinh tế phát triển giúp tăng thu nhập và chi tiêu của khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống, gu sống và gu ở của người Việt thay đổi, bên cạnh lưu giữ giá trị truyền thống gia đình với những không gian quần tụ thì bản sắc riêng,