Chuyên đề TTTN - Một số giải pháp marketing nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại Công ty cao su An Dương

Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ất kinh doanh trên thịkinh doanh theo hưới mức độ cạnh tranhng th trị trường càng phát triển thì cạnh t

L i M ời Mở Đầu ở Đầu Đầu u

Kinh t th trế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng c ng phát tri n thì c nh tranh trên th tràng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ển thì cạnh tranh trên thị trường ạnh tranh trên thị trường ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng

c ng tr nên gay g t, quy t li t h n C nh tranh v a l công c àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ắt, quyết liệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ạnh tranh trên thị trường ừa là công cụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ụ để chọn đển thì cạnh tranh trên thị trường ch nọn

l a v a l công c ừa là công cụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ụ để chọn đàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngo th i các doanh nghi p s n xu t kinh doanh trên thải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ất kinh doanh trên thị ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng Các doanh nghi p ho t ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônng trong môi trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng kinh doanh luôn

bi n ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônng cùng nhi u c h i v nguy c ti m n v i m c ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ộng trong môi trường kinh doanh luôn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ẩn với mức độ cạnh tranh ới mức độ cạnh tranh ức độ cạnh tranh động trong môi trường kinh doanh luôn ạnh tranh trên thị trường c nh tranh

kh c li t nh t Vì th ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ất kinh doanh trên thị ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đển thì cạnh tranh trên thị trường ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp gi v ng v nâng cao v th c a doanh nghi pàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ủa doanh nghiệp ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọntrên th trị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng l i u r t khó kh n, òi h i doanh nghi p ph i luôn cóàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đ ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ất kinh doanh trên thị ăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có đ ỏi doanh nghiệp phải luôn có ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị

bi n pháp ti p c n th trệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng m t cách có ch ộng trong môi trường kinh doanh luôn ủa doanh nghiệp động trong môi trường kinh doanh luônng, phù h p v s n s ngợp và sẵn sàng àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ẵn sàng àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

i phó v i m i nguy c , e do c ng nh áp l c c nh tranh trên th

đ ới mức độ cạnh tranh ọn ơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn đ ạnh tranh trên thị trường ũng như áp lực cạnh tranh trên thị ư ạnh tranh trên thị trường ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng Đển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường l m đượp và sẵn sàng đ ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranhc i u n y doanh nghi p ph i th c hi n s n xu tàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ất kinh doanh trên thịkinh doanh theo hưới mức độ cạnh tranhng th trị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng, theo khách h ng v ph i ng d ng ho tàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ức độ cạnh tranh ụ để chọn ạnh tranh trên thị trường

ng marketing v o th c ti n ho t ng s n xu t kinh doanh trên thđộng trong môi trường kinh doanh luôn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ễn hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị ạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luôn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ất kinh doanh trên thị ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng trong ó vi c xây d ng v ho n thi n m t chính sách Mar_mix v iđ ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ộng trong môi trường kinh doanh luôn ới mức độ cạnh tranh

nh ng chi n lữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ượp và sẵn sàngc v bi n pháp c th nh m thúc àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ụ để chọn ển thì cạnh tranh trên thị trường ằm thúc đầy tiêu thụ sản phẩm đầy tiêu thụ sản phẩmy tiêu th s n ph mụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ẩn với mức độ cạnh tranh

s l công c c nh tranh s c bén nh t, hi u qu nh t c a doanh nghi p % àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ụ để chọn ạnh tranh trên thị trường ắt, quyết liệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ất kinh doanh trên thị ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ất kinh doanh trên thị ủa doanh nghiệp ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn đển thì cạnh tranh trên thị trường

đ đế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

Từ nhận thức trên trong quá trình thực tập tại Công ty cao su AnDương và được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giaó trong Khoamarketing mà trực tiếp là Thầy giáo Vũ Trí Dũng cùng với sự giúp đỡ chỉbảo, tạo điều kiện thực tập tốt của các cô chú cán bộ công nhân viên trong

Công ty cao su An Dương, tôi đã lựa chọn đề tài “Một số giải pháp marketing nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại Công ty cao su An Dương

”.

M c ích c a ụ để chọn đ ủa doanh nghiệp đều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường t i nh m phân tích tình hình th c tr ng thằm thúc đầy tiêu thụ sản phẩm ạnh tranh trên thị trường ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng s m l p ôtô t i Vi t nam v v th hi n t i c a Công ty cao su Anăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có ạnh tranh trên thị trường ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ạnh tranh trên thị trường ủa doanh nghiệp

Dươn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọnng cùng nh ng bi n ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônng c a th trủa doanh nghiệp ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng v m c tiêu s p t i c aàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ụ để chọn ắt, quyết liệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ới mức độ cạnh tranh ủa doanh nghiệpCông ty cao su An Dươn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọnng đển thì cạnh tranh trên thị trường đều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh su t các chi n lất kinh doanh trên thị ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ượp và sẵn sàngc, bi n pháp Mar_mixệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọnphù h p cho s n ph m s m l p ôtô, góp ph n gi v ng v nâng cao v thợp và sẵn sàng ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ẩn với mức độ cạnh tranh ăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có ầy tiêu thụ sản phẩm ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

c a Công Ty trên th trủa doanh nghiệp ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng s m l p ôtô trong i u ki n s n xu t kinhăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có đ ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ất kinh doanh trên thịdoanh m i.ới mức độ cạnh tranh

Kết cấu của đề tài ngoài phần mở đầu và kết luận gồm 3 phần:

Phần I: Lý luận về chiến lược và các giải pháp marketing hỗn hợp trong kinh doanh của doanh nghiệp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm.

Phần II: Thực trạng thị trường săm lốp và việc tổ chức, vận hành chiến lược marketing hỗn hợp nhằm thúc đẩy tiêu thụ mặt hàng săm lốp tại Công ty cao su An Dương.

Phần III: Hoàn thiện chương trình marketing hỗn hợp nhằm tiêu thụ mặt hàng săm lốp ôtô tại Công ty cao su An Dương

4

Chương I

Lý luận về chiến lược và các giải pháp marketing hỗn hợp trong

kinh doanh của doanh nghiệp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm.

I-Doanh nghi p, th tr ệp, thị trường và môi trường kinh doanh của ị trường và môi trường kinh doanh của ường và môi trường kinh doanh của ng v môi tr à môi trường kinh doanh của ường và môi trường kinh doanh của ng kinh doanh c a ủa doanh nghi p ệp, thị trường và môi trường kinh doanh của :

1-Doanh nghi p ệp, thị trường và môi trường kinh doanh của :

Theo i u 3-lu t Công Ty đ ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh ngh a doanh nghi p nh sau:ĩa doanh nghiệp như sau: ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ư

đích chủ yếu là thực hiện các hoạt động kinh doanh Mỗi một doanh nghiệp làmột tế bào của nền kinh tế, tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh trên thịtrường nhằm mục đích tìm kiếm lợi nhuận ”

Nền kinh tế nước ta hiện nay là nền kinh tế hàng hoá nhiều thànhphần phát triển theo cơ chế thị trường có sự điều tiết của Nhà nước Do vậy

mà có rất nhiều loại hình doanh nghiệp Đó là doanh nghiệp Nhà nước, doanhnghiệp tập thể (hợp tác xã), các Công Ty kinh doanh (công ty TNHH và Công

Ty cổ phần) Đây là những doanh nghiệp chủ yếu hoạt động trong các lĩnhvực của nền kinh tế

thanh niên Các doanh nghiệp tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh trên thịtrường bằng cách cung ứng hàng hoá, dịch vụ Doanh nghiệp mua hàng hoáđầu vào và bán sản phẩm đầu ra của mình, lợi nhuận thu được là khoản chênhlệch giữa chi phí bỏ ra và số tiền thu về Như vậy một doanh nghiệp vừa làngười cung ứng hàng hoá, dịch vụ vừa là người mua các hàng hoá đầu vào.Lợi nhuận cuối cùng phản ánh hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Vì vậymỗi doanh nghiệp đều muốn mua hàng hoá đầu vào với giá thấp nhất có thể

và bán với mức giá cao nhất có thể tương ứng với mức sản lượng mongmuốn.

liền với thị trường Mức giá và sản lượng sản xuất của doanh nghiệp khôngphải do doanh nghiệp quyết định mà do thị trường quyết định, bởi mức độcạnh tranh gay gắt trên thị trường do không chỉ có doanh nghiệp tham giacung ứng hàng hoá, dịch vụ mà còn hàng trăm doanh nghiệp khác đang sẵnsàng giành giật khách hàng, lợi nhuận với doanh nghiệp Vì thế thị trường,khách hàng là yếu tố sống còn quyết định tới sự thành bại của doanh nghiệptrên thương trường Doanh nghiệp phải giữ lấy khách hàng của mình, sản xuất

theo nhu cầu thị trường để “bán cái người tiêu dùng cần chứ không phải là cái mà doanh nghiệp có”.

2-Thị trường:

2.1.Khái niệm thị trường :

Trong n n kinh t , th trều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng l m t v n àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ộng trong môi trường kinh doanh luôn ất kinh doanh trên thị đều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh có ý ngh a quan tr ngĩa doanh nghiệp như sau: ọn

v mang tính ch t s ng còn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ất kinh doanh trên thị đ i v i doanh nghi p Th trới mức độ cạnh tranh ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng hi u m tển thì cạnh tranh trên thị trường ộng trong môi trường kinh doanh luôncách đơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọnn thu n ó l s v n ầy tiêu thụ sản phẩm đ àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng động trong môi trường kinh doanh luônng c a cung-c u phát sinh ra giá ủa doanh nghiệp ầy tiêu thụ sản phẩm đượp và sẵn sàngc thển thì cạnh tranh trên thị trường

hi n t p trung nh t trong ho t ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ất kinh doanh trên thị ạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônng mua bán h ng hoá b ng ti n t , àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ằm thúc đầy tiêu thụ sản phẩm ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn

nh ng th i gian, không gian, ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ờng càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đ i tượp và sẵn sàngng, phươn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọnng th c khác nhau V y tuức độ cạnh tranh ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ỳtheo góc động trong môi trường kinh doanh luôn tìm hi u v phển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ươn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọnng th c th hi n m có nh ng ức độ cạnh tranh ển thì cạnh tranh trên thị trường ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh ngh aĩa doanh nghiệp như sau:khác nhau Nh ng theo quan i m marketing th trư đ ển thì cạnh tranh trên thị trường ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng đượp và sẵn sàngc hi u theo 2ển thì cạnh tranh trên thị trườnggóc động trong môi trường kinh doanh luôn :

-Theo phân tích đánh giá thị trường dưới góc độ Xã hội tổng thể:

Thị trường là một tập phức hợp và liên tục các nhân tố, môitrường kinh doanh và các quan hệ trao đổi thương mại được hấp dẫn và thựchiện trong một không gian mở hữu hạn các chủ thể cung- cầu và phương thứctương tác chúng nhằm tạo điều kiện tồn tại và phát triển cho sản xuất và kinhdoanh hàng hoá

6

-Dưới góc độ thị trường của doanh nghiệp :

Thị trường là tập hợp các khách hàng và người cung ứng hiện thực vàtiềm năng, có nhu cầu thị trường về những mặt hàng của hàng hoá mà Công

Ty có ý định kinh doanh trong mối quan hệ với các nhân tố môi trường kinhdoanh và tập hợp người bán-đối thủ cạnh tranh của nó

Bi u hình 1: Mô hình quy t ểu hình 1: Mô hình quyết định Marketing về thị trường ết định Marketing về thị trường đị trường và môi trường kinh doanh của nh Marketing v th tr ề thị trường ị trường và môi trường kinh doanh của ường và môi trường kinh doanh của ng

c a doanh nghi p ủa ệp, thị trường và môi trường kinh doanh của

Môi trường kinh doanh

2.2.Vai trò c a th tr ủa thị trường ị trường ười Mở Đầu : ng

Vi c gi i quy t nh ng mâu thu n kinh t gi a ngệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ẫn kinh tế giữa người mua và ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngi mua vàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

ngường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngi bán, gi a ngữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thịi s n xu t v ngất kinh doanh trên thị àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngi tiêu dùng đều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh đượp và sẵn sàngu c th c hi nệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọntrên th trị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng Do ó th trđ ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ươn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọnng có vai trò quan tr ngtrong s n xu t , kinhọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ất kinh doanh trên thịdoanh v qu n lý kinh t àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

-Th trị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng ch l n i di n ra ho t ỉ là nơi diễn ra hoạt động mua và bán, nó còn thể àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ễn hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị ạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônng mua v bán, nó còn thàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ển thì cạnh tranh trên thị trường

hi n các m i quan h h ng hoá ti n t Do ó th trệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn đ ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng còn đượp và sẵn sàngc coi làng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngmôi trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng c a doanh nghi p Th trủa doanh nghiệp ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng t n t i m t cách khách quan,ồn tại một cách khách quan, ạnh tranh trên thị trường ộng trong môi trường kinh doanh luôn

t ng Công Ty không có kh n ng l m thay ừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đổi thị trường mà trong quái th trị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng m trong quáàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngtrình kinh doanh ph i t ng bải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ừa là công cụ để chọn ưới mức độ cạnh tranhc thay đổi thị trường mà trong quá đển thì cạnh tranh trên thị trườngi thích ng v ti p c n v i thức độ cạnh tranh àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ới mức độ cạnh tranh ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng Ngượp và sẵn sàng ạnh tranh trên thị trườngc l i qua th trị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng, các Công Ty có th nh n bi t ển thì cạnh tranh trên thị trường ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đượp và sẵn sàngc nhu

c u Xã h i, v c ng qua th trầy tiêu thụ sản phẩm ộng trong môi trường kinh doanh luôn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ũng như áp lực cạnh tranh trên thị ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng, doanh nghi p có th ánh giá hi uệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ển thì cạnh tranh trên thị trường đ ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn

qu kinh doanh c a chính b n thân mình.ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ủa doanh nghiệp ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị

-Thị trường là “chiếc cầu nối giữa sản xuất và người tiêu dùng ”,

qua hoạt động ngiên cứu thị trường người sản xuất sẽ định hướng được hướngphát triển sản xuất ra cái gì để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả Thị trườngvừa là mục tiêu, vừa là suất phát điểm của mọi quá trình sản xuất kinh doanh.Thật vậy, để có hàng hoá, Xã hội phải chi các chi phí sản xuất, chi phí phụkhác Thị trường lại là nơi kiểm nghiệm các chi phí đó và thực hiện yêu cầucủa quy luật tiết kiệm lao động xã hội

-Trong quản lý kinh tế thị trường là căn cứ, là đối tượng của kế hoạchhoá, là công cụ bổ xung cho các công cụ điều tiết vĩ mô của nền kinh tế Thịtrường là nơi Nhà nước tác động qua lại với các cơ sở sản xuất kinh doanh

Bi u hình 2: Mô hình t ng quát vai trò c a th tr ểu hình 1: Mô hình quyết định Marketing về thị trường ổng quát vai trò của thị trường ủa ị trường và môi trường kinh doanh của ường và môi trường kinh doanh của ng.

3.Môi tr ường và môi trường kinh doanh của ng marketing c a doanh nghi p ủa ệp, thị trường và môi trường kinh doanh của :

Môi trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng marketing đượp và sẵn sàng đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngc nh ngh a nh sau: “môi trĩa doanh nghiệp như sau: ư ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngngmarketing c a doanh nghi p l t p h p nh ng ch th tích c c v nh ngủa doanh nghiệp ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ợp và sẵn sàng ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ủa doanh nghiệp ển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp

l c lượp và sẵn sàngng ho t ạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônng bên ngo i doanh nghi p có nh hàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ư ng đế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngn khải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị

n ng ch ăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có ỉ là nơi diễn ra hoạt động mua và bán, nó còn thể đạnh tranh trên thị trườngo b ph n marketing, thi t l p v duy trì m i quan h h p tácộng trong môi trường kinh doanh luôn ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ợp và sẵn sàng

t t đẹp với khách hàng mục tiêu”.p v i khách h ng m c tiêu”.ới mức độ cạnh tranh àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ụ để chọn

Do tính ch t luôn bi n ất kinh doanh trên thị ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônng, kh ng ch v ho n to n b t ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ất kinh doanh trên thị đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh,môi trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng marketing đụ để chọnng ch m sâu s c ạnh tranh trên thị trường ắt, quyết liệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn đế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đờng càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngn i s ng c a doanh nghi p,ủa doanh nghiệp ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn

nó có th gây ra nh ng b t ng l n v nh ng h u qu l ng n Vì thển thì cạnh tranh trên thị trường ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ất kinh doanh trên thị ờng càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ới mức độ cạnh tranh àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ặng nề Vì thế ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngCông Ty c n ph i chú ý theo dõi t t c nh ng di n bi n c a môi trầy tiêu thụ sản phẩm ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ất kinh doanh trên thị ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ễn hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ủa doanh nghiệp ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng

Môi trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng marketing g m môi trồn tại một cách khách quan, ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng v mô v môi trĩa doanh nghiệp như sau: àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng vi mô

v i nh ng y u t sau: ới mức độ cạnh tranh ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

Người tiêu dùng Người sản xuất

3.1.Môi tr ười Mở Đầu ng vi mô:

Các l c lượp và sẵn sàngngtachính sách d ng trong môi trụ để chọn ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng vi mô c a doanhủa doanh nghiệpnghi p ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn đượp và sẵn sàngc trìnhb y trên hình sau: àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

Bi u hình 3: Nh ng l c l ểu hình 1: Mô hình quyết định Marketing về thị trường ững lực lượng cơ bản tác dụng trong môi ực lượng cơ bản tác dụng trong môi ượng cơ bản tác dụng trong môi ng c b n tác d ng trong môi ơ bản tác dụng trong môi ản tác dụng trong môi ụng trong môi

tr ường và môi trường kinh doanh của ng vi mô

-Công ty: khi so n th o các k ho ch marketing nh ng ngạnh tranh trên thị trường ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ạnh tranh trên thị trường ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngi lãnh

o b ph n marketing c a Công Ty ph i chú ý t i l i ích c a các nhómđạnh tranh trên thị trường ộng trong môi trường kinh doanh luôn ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ủa doanh nghiệp ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ới mức độ cạnh tranh ợp và sẵn sàng ủa doanh nghiệp

trong n i b b n thân Công Ty nh : Ban lãnh ộng trong môi trường kinh doanh luôn ộng trong môi trường kinh doanh luôn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ư đạnh tranh trên thị trườngo t i cao, phòng T iàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngchính, Phòng Thi t k th nghi m, phòng Cung ng v t t s n xu t, bế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ử nghiệm, phòng Cung ứng vật tư sản xuất, bộ ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ức độ cạnh tranh ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ư ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ất kinh doanh trên thị ộng trong môi trường kinh doanh luôn

ph n s n xu t v K toánận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ất kinh doanh trên thị àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường …tất cả những nhóm này tạo nên môi trường vi ất kinh doanh trên thị ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thịt t c nh ng nhóm n y t o nên môi trữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng vi

mô c a Công Ty Ho t ủa doanh nghiệp ạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônng c a t t c nh ng b ph n n y dù th n y hayủa doanh nghiệp ất kinh doanh trên thị ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ộng trong môi trường kinh doanh luôn ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

th khác ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thịu nh hư ng t i nh ng k ho ch v ho t ới mức độ cạnh tranh ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônng marketing

-Nh ng ng ững lực lượng cơ bản tác dụng trong môi ường và môi trường kinh doanh của i cung ng: ứng: nh ng ngữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngi cung ng l nh ng Côngức độ cạnh tranh àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp

Ty kinh doanh, nh ng ngữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngi có th cung c p cho Công Ty v các ển thì cạnh tranh trên thị trường ất kinh doanh trên thị àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đ i thủa doanh nghiệp

c nh tranh , các ngu n v t t c n th t ạnh tranh trên thị trường ồn tại một cách khách quan, ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ư ầy tiêu thụ sản phẩm ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đển thì cạnh tranh trên thị trường ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị s n xu t ra nh ng m t h ng cất kinh doanh trên thị ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ặng nề Vì thế àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ụ để chọn

th hay d ch v nh t ển thì cạnh tranh trên thị trường ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ụ để chọn ất kinh doanh trên thị đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh Nh ng s ki n x y ra trong môi trữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng “ ngường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngicung ng” có th nh hức độ cạnh tranh ển thì cạnh tranh trên thị trường ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ư ng nghiêm tr ng ọn đế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngn ho t ạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônng marketing c aủa doanh nghiệpCông Ty Do v y Công Ty ph i chú ý theo dõi ch t ch nh ng bi n ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ặng nề Vì thế % ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônng từa là công cụ để chọnphía ngu n cung.ồn tại một cách khách quan,

-Những người môi giới marketing : là những Công Ty hỗ trợ cho

doanh nghiệp đi lên, tiêu thụ và phổ biến hàng hoá của doanh nghiệp tronggiới khách hàng Bao gồm những người môi giới thương mại, các Công Tychuyên tổ chức lưu thông hàng hoá, các tổ chức dịch vụ marketing và các tổchức tài chính tín dụng Những người này thực hiện hỗ trợ về các mặt: tìmkiếm khách hàng, bán sản phẩm, tổ chức lưu thông hàng hoá, dự trữ, các hoạtđộng marketing cùng các hỗ trợ về tài chính, tín dụng Do vậy những lựclượng này rất quan trọng đối với doanh nghiệp

-Khách hàng:

Là lực lượng quan trọng nhất, ảnh hưởng đến thành bại của Công

Ty Công ty cần phải nghiên cứu kỹ khách hàng của mình Nhìn chung có 5dạng thị trường khách hàng đó là: thị trường người tiêu dùng, thị trường cácnhà sản xuất, thị trường nhà bán buôn trung gian, thị trường các cơ quan nhànước và thị trường quốc tế

-Đối thủ cạnh tranh:

Mọi Công Ty đều rất nhiều đối thủ cạnh tranh khác nhau, có 4 kiểu đốithủ cạnh tranh cơ bản đó là: những mong muốn cạnh tranh, những loại hàngcạnh tranh, những mặt hàng cạnh tranh, những nhãn hiệu cạnh tranh Ngườilàm marketing phải xem xét kỹ 4 dạng đối thủ cạnh tranh và phải lưu ý đặcbiệt đến các nhãn hiệu cạnh tranh.

-Công chúng trực tiếp:

Trong thành phầng của môi trường marketing có nhiều công chúng trựctiếp khác nhau Công chúng trực tiếp có thể hoặc là hỗ trợ, hoặc là chống lạinhững nỗ lực của Công Ty nhằm phục vụ thị trường

Công ty có thể xây dựng kế hoạch marketing cho tất cả các công chúngtrực tiếp cơ bản của mình cũng như cho tất cả thị trường khách hàng Bất kỳCông ty nào cũnghoạt động trong môi trường gồm 7 loại công chúng trực tiếplà: giới tài chính, công chúng thuộc các phương tiện thông tin, công chúngthuộc cơ quan nhà nước, công chúng thuộc các nhóm công dân hành động,công chúng địa phương, quần chúng đông đảo và công chúng nội bộ

Công ty cần lôi kéo và tạo sự ủng hộ từ phía công chúng trực tiếp

3.2.Môi trường vĩ mô:

Các Công Ty, nh ng ngữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngi cung ng, nh ng ngức độ cạnh tranh ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngi trung gianmarketing khách h ng các àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đ i th c nh tranh v công chúng ủa doanh nghiệp ạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranhu ho tạnh tranh trên thị trường

động trong môi trường kinh doanh luôn ộng trong môi trường kinh doanh luôn ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ĩa doanh nghiệp như sau: ộng trong môi trường kinh doanh luôn ới mức độ cạnh tranh ủa doanh nghiệp ượp và sẵn sàng àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ưới mức độ cạnh tranh

t o ra nh ng c h i, ạnh tranh trên thị trường ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ộng trong môi trường kinh doanh luôn đồn tại một cách khách quan,ng th i n y sinh ra nh ng m i e do Do v yờng càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp đ ạnh tranh trên thị trường ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàngCông Ty luôn ph i theo dõi v ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đ i phó v i các y u t môi trới mức độ cạnh tranh ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng Môi

trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng marketing v mô c a doanh nghi p bao g m:ĩa doanh nghiệp như sau: ủa doanh nghiệp ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ồn tại một cách khách quan,

3.2.1 Môi trường nhân khẩu:

Con người tạo nên thị trường vì vậy yếu tố đầu tiên của môi trườngcần theo dõi là dân số Môi trường nhân khẩu đề cập đến quy mô và tỷ lệ tăngdân số ở các thành phố, khu vực và quốc gia, sự phân bố tuổi tác và cơ cấu

12

dân tộc, trình độ học vấn và mẫu hình hộ gia đình cũng như các đặc điểm vàphong trào của khu vực Sau đâylà những đặc điểm và xu hướng chủ yếu vềnhân khẩu và những hàm ý của chúng đối với việc lập kế hoạch marketing

-Sự bùng nổ dân số thế giới:

Dân số thế giới đang tăng vọt tạo ra một sự tăng nhu cầu về nhiềuloại sản phẩm thiết yếu trong khi các nguồn tài nguyên đang ngày càng khanhiếm Điều này có nghĩa là thị trường đang tăng cùng với sức mua khá lớn,song bên cạnh nhu cầu hàng hoá tăng lên thì doanh nghiệp sẽ phải đối mặtvơío chi phí sản xuất tăng cao do sự khan hiếm nguồn lực và sức mua có thểkhông tăng cùng với nhu cầu

-Cơ cấu tuổi của dân số quyết định các nhu cầu :

Dân số các nứơc có cơ cấu tuổi khác nhau Mỗi nhóm sẽ có một sốnhu cầu về sản phẩm và dịch vụ nhất định, những tập hợp về nhu cầu về sảnphẩm, dịch vụ này sẽ tạo ra những đoạn thị trường khác nhau cho các doanhnghiệp Mỗi nhóm tuổi trong cơ cấu dân số cũng sẽ có những sở thích vềphương tiện chuyền thông, về hình thức bán lẻ sẽ giúp những người làmmarketing xác định chi tiết hơn những hàng hoá tung ra thị trường của mình

-Thị trường dân tộc:

Cơ cấu dân tộc và chủng tộc ở các nước rất khác nhau, mỗi nhómdân cư có những mong muốn nhất định và thói quen mua sắm nhất định, vìvậy các biện pháp nỗ lực marketing sẽ có tác dụng khác nhau đối với các dântộc, chủng tộc khác nhau ngay trong mỗi quốc gia, do đó các Công Ty đãhướng sản phẩm và các hoạt động marketing vào một hay một số nhóm :

- Các nhóm chình độ học vấn:

Trình độ học vấn của dân cư trong một quốc gia được phânthànhnhiều nhóm khác nhau và mỗi nhóm sẽ có nhu cầu đặc trưng về một sốloại sản phẩm dịch vụ

-Các kiểu hộ gia đình:

Xã hội ngày càng phát triển, cuộc sống gia đình cũng có những thayđổi theo, hình thành nên các kiểu hộ gí đình Mà kiểu hộ gia đình sẽ có nhữngnhu cầu và thói quen mua sắm riêng

-Di chuyển chỗ ở trong dân cư:

Sự di chuyển chỗ ở trong dân cư đã tạo ra sự thay đổi trong phân bốdân cư, mật độ dân số tại các khu vực, các quốc gia Địa điểm cư chú của dâ

cư tạo nên sự khác biệt về sở thích đối với hàng hoá, dịch vụ, và việc dichuyển chỗ ở trong dân cư từ đó sẽ làm thay đỗi nhu cầu về các loại hàng hoádịch vụ khác nhau trong dân cư

Những tác động của các thay đổi trên sẽ dẫn đến việc chia nhỏ thịtrường đại chúng thành rất nhiều vi thị trường khác nhau về lứa tuổi, giới tính,trình độ học vấn, địa lý… Mỗi nhóm có những sở thích rõ rệt và đặc điểm tiêudùng riêng

3.2.2 Môi trường kinh tế:

Thị trường cần có sức mua và công chúng, sức mua hiện có trongmột nền kinh tế phụ thuộc vào thu nhập hiện có, giá cả, lương, tiết kiệm, nợnần và khả năng có thể vay tiền Vì thế những người làm marketing phải theodõi chặt chẽ những xu hướng chủ yếu trong thu nhập và các kiêủ chi tiêu củangười tiêu dùng Những xu hướng này sẽ chịu tác động của sự suy thoái kinh

tế, tỷ lệ thất nghiệp, lãi suất tín dụng và lạn phát

3.2.3 Môi trường tự nhiên:

Môi trường tự nhiên đang ngày càng có những thay đổi xấu đi vớimức độ ô nhiễm nghiêm trọng Những biến động này đều có ảnh hưởng đếnhàng hoá mà Công Ty sản xuất và đưa ra thị trường Có bốn xu hướng trongmôi trường tự nhiên với các mối đe doạ và cơ hội gắn liền:

-Thiếu hụt nguyên liệu:

14

Hầu hết các tài nguyên tự nhiên đều là hữu hạn và có những tàinguyên không tái tạo, do vậy các Công Ty đang phải đương đầu với tình hìnhkhan hiếm nguyên liệu, chi phí tăng lên điều này ảnh hưởng đến giá thành sảnphẩm gây khó khăn trong tiêu thụ, song cũng mở ra hướng mới cho các Công

Ty đầu tư vào nghiên cứu, tìm ra vật liệu mới thay thế

-Chi phí năng lượng tăng:

Nguồn năng lượng chủ yếu hiện nay đang sử dụng là các phế phẩm

từ dầu mỏ, than đá, khí đốt Đây là những dạng tài nguyên không phục hồiđược trong khi mức tiêu dùng ngày càng tăng đã làm cho giá năng lượng tăng

và các giả pháp cho việc tìm kiếm năng lượng mới thay thế đang mở ra chocác công ty những hứa hẹn trong tương lai

-Mức độ ô nhiễm tăng:

Các hoạt động sản xuất công nghiệp đều ít nhiều ảnh hưởng đến môitrường tự nhiên Các chất thải hoá học, giác thải tiêu dùng… đều làm cho môitrường bị ô nhiễm nếu không được xử lý tốt, vì thế ô nhiễm môi trường đang

là vấn đề quan tâm hàng đầu đối với các quốc gia cũng như công chúng Mọi

lo lắng của công chúng đã tạo ra cơ hội marketing cho cac Công Ty nhạy béntrong việc tìm ra các giải pháp kiểm soát ô nhiễm Tuy nhiên bên cạnh đóchính phủ và các tổ chức bảo vệ môi trường đang đặt ra nững yêu cầu tiêuchuẩn khắt khe hơn đối với các doanh nghiệp khi tham gia kinh doanh

-Sự thay đổi vai trò của các chính phủ trong việc bảo vệ môi trường Bảo vệ môi trường đang trở thành vấn đề toàn cầu chứ không chỉtrong từng quốc gia vì thế ngay cả những Công Ty cũng phải nhận thức rõhơn trách nhiệm của mình đối với xã hội trong việc bảo vệ môi trường

3.2.4 Môi trường công nghệ:

Với sự phát triển một cách nhanh chóng của khoa học kỹ thuật đãtạo ra những cơ hội đổi mới vô hạn về công nghệ Tốc độ tăng trưởng của nền

kinh tế chịu ảnh hưởng của số lượng công nghệ mới quan trọng được khámphá ra Mỗi một công nghệ mới đều tạo ra những thị trường và cơ hội đầu tưmới, song nó cũng tạo ra một hậu quả lâu dài quan trọng mà không phải baogiờ cũng thấy trước được.

Nh ng ngữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngi l m marketing ph i theo dõi nh ng xu hải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ưới mức độ cạnh tranhng thay

i lan trong môi tr ng công ngh

đổi thị trường mà trong quá ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn

- Sự tăng tốc của việc thay đổi công nghệ

năng vô hạn

- Tăng cường đầu tư cho nghiên cứu, thiết kế thí nghiệm

những hàng hoá hiện có và quy định về thay đổi công nghệ ngày càngchặt chẽ

3.2.5 Môi trường chính trị:

Môi trường chính trị tác động mạnh mẽ đến các quyết địnhmarketing Môi trường này bao gồm luật pháp, các cơ quan nhà nứơc vànhững nhóm gây sức ép có ảnh hưởng và hạn chế các tổ chức và cá nhân khácnhau trong xã hội với hai xu hướng chủ yếu sau:

-Có nhiều đạo luật điều chỉnh hoạt động kinh doanh : Ngày càng cónhiều đạo luật ảnh hưởng đến kinh doanh nhằm mục đích bảo vệ các Công Tyquan hệ với nhau và bảo vệ người tiêu dùng trước tình trạng kinh doanh giandối, cuối cùng là bảo vệ lợi ích của xã hội, chống lại những hành vi bừa bãitrong kinh doanh

-Sự xuất hiện của các nhóm bảo vệ lợi ích công cộng Trong nhữngthập kỷ qua, số lượng của sức mạnh, của các nhóm bảo vệ lợi ích công cộng

đã tăng lên nhiều Những đạo luật mới và số nhóm gây sức ép ngày càng

16

nhiều đã kìm trế lớn những người làm marketing, và họ ngày càng phải chú ýtới lợi ích của mình đối với lợi ích công cộng.

3.2.6 Môi trường văn hoá.

Trong môi trường văn hoá có một số đặc điểm cần quan tâm sau:

sống trong một xẫc hội cụ thể, có rất nhiều niềm tin và giá trị cốt lõi, khuynhhướng tồn tại lâu bền được chuyền từ bố mẹ sang con cái và được các định trế

xã hội như nhà trường, nhà thờ, doanh nghiệp, nhà nước củng cố thêm.Những người làm marketing rất có khả năng làm thay đổi những giá trị vănhoá cốt lõi

hội đều chứa đựng nhiều nhánh văn hoá và các nhóm văn hoá của nhánh vănhoá thể hiện những mong muốn và hành vi tiêu dùng khác nhau

- Những giá trị văn hoá thứ yếu biến đổi theo thời gian Mặc

dù những giá trị văn hoá khá bền vững song cũng có những biến đổi nhấtđịnh Những người làm marketing rất quan tâm đến việc phát hiện những biếnđổi về văn hoá có thể báo trước những cơ hội marketing và những mối đe doạmới

II-Marketing trong doanh nghi p ệp, thị trường và môi trường kinh doanh của :

1-Khái niệm.

Có nhi u ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh ngh a v marketing, tu theo quan i m, góc ĩa doanh nghiệp như sau: ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ỳ đ ển thì cạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônnhìn nh n m gi a các ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh ngh a có s khác nhau T u chung l i có baĩa doanh nghiệp như sau: ạnh tranh trên thị trườngkhái ni m marketing c n quan tâm sau:ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ầy tiêu thụ sản phẩm

-Khái niệm của viện nghiên cứu Anh:

“ Marketing là chức năng quản lý Công Ty về mặt tổ chức và quản

lý toàn bộ các hoạt động kinh doanh, từ việc phát hiện và biến sức mua của người tiêu dùng thành nhu cầu thực sự của một mặt hàng cụ thể, đến việc đưa hàng hoá đến người tiêu dùng cuối cùng đảm bảo cho Công Ty thu được lợi nhuận dự kiến.”

Khái ni m n y liên quan ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngn b n ch t c a marketing l tìm ki mải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ất kinh doanh trên thị ủa doanh nghiệp àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

v tho mãn nhu c u, khái ni m nh n m nh àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ầy tiêu thụ sản phẩm ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ất kinh doanh trên thị ạnh tranh trên thị trường đế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngn tính ch t quá trình c aất kinh doanh trên thị ủa doanh nghiệp

ho t ạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônng marketing bao g m t vi c phát hi n nhu c u ồn tại một cách khách quan, ừa là công cụ để chọn ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ầy tiêu thụ sản phẩm đế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngn vi c ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn đưa

h ng hoá àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngn ngường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngi tiêu dùng, v khái ni m marketing bao g m các ho tàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ồn tại một cách khách quan, ạnh tranh trên thị trường

động trong môi trường kinh doanh luôn ằm thúc đầy tiêu thụ sản phẩm đải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị đượp và sẵn sàng ợp và sẵn sàng ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàngcho Công Ty

-Khái niệm của hiệp hội marketing :

Marketing l quá trình k ho ch hoá v th c hi n n i dung “Marketing là quá trình kế hoạch hoá và thực hiện nội dung à quá trình kế hoạch hoá và thực hiện nội dung ế hoạch hoá và thực hiện nội dung ạch hoá và thực hiện nội dung à quá trình kế hoạch hoá và thực hiện nội dung ực hiện nội dung ện nội dung ội dung

s n ph m, ẩm, định giá, xúc tiền và phân phối cho sản phẩm, dịch vụ và tư đị trường nh giá, xúc ti n v phân ph i cho s n ph m, d ch v v t ền và phân phối cho sản phẩm, dịch vụ và tư à quá trình kế hoạch hoá và thực hiện nội dung ối cho sản phẩm, dịch vụ và tư ẩm, định giá, xúc tiền và phân phối cho sản phẩm, dịch vụ và tư ị trường ụ và tư à quá trình kế hoạch hoá và thực hiện nội dung ư

t ưở Đầu ng để tạo ra sự trao đổi nhằm thoả mãn các mục tiêu của cá nhân ạch hoá và thực hiện nội dung t o ra s trao ực hiện nội dung đổi nhằm thoả mãn các mục tiêu của cá nhân i nh m tho mãn các m c tiêu c a cá nhân ằm thoả mãn các mục tiêu của cá nhân ụ và tư ủa thị trường

v t ch c à quá trình kế hoạch hoá và thực hiện nội dung ổi nhằm thoả mãn các mục tiêu của cá nhân ức ” ”

-Theo Philip Kotle, marketing được định nghĩa như sau:

“ Marketing là hoạt động của con người hướng tới thoả mãn nhu cầu và ước muốn thông qua qua trình trao đổi.”

Hai định nghĩa này bao gồm cả quá trình chao đổi trong kinh doanhnhư là một bộ phận của marketing Hoạt động marketing diễn ra trong tất cảcác lĩnh vực trao đổi nhằm hướng tới thoả mãn nhu cầu với các hoạt động cụthể trong thực tiễn kinh doanh cũng như ở các lĩnh vực trao đổi không kinhdoanh khác

2- Vai trò của marketing trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp

Trong th i kì kinh t k ho ch hoá t p trung, các doanhờng càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ạnh tranh trên thị trường ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàngnghi p ho t ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônng s n xu t theo h th ng ch tiêu pháp l nh Doanhải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ất kinh doanh trên thị ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ỉ là nơi diễn ra hoạt động mua và bán, nó còn thể ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn

18

nghi p nh n ch tiêu s n xu t ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ỉ là nơi diễn ra hoạt động mua và bán, nó còn thể ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ất kinh doanh trên thị đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh m c ức độ cạnh tranh đầy tiêu thụ sản phẩmu v o v hi u qu ho t àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônng

c th hi n qua m c ho n th nh k ho ch ch tiêu, s n ph m s n xu tđượp và sẵn sàng ển thì cạnh tranh trên thị trường ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ức độ cạnh tranh àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ạnh tranh trên thị trường ỉ là nơi diễn ra hoạt động mua và bán, nó còn thể ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ẩn với mức độ cạnh tranh ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ất kinh doanh trên thị

ra đượp và sẵn sàngc phân ph i qua tem phi u, do ó ho t ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đ ạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônng c a doanh nghi pủa doanh nghiệp ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn

ho n to n tách kh i th tràng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ỏi doanh nghiệp phải luôn có ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng v ho t àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônng marketing không h t n t i.ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ồn tại một cách khách quan, ạnh tranh trên thị trường

Chuyển sang nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp được tự

do cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu của khoa học một cách tốt nhất Kinh tế thịtrường ngày càng phát triển, mức độ cạnh tranh càng cao, cạnh tranh vừa làđộng lực thúc đẩy, vừa là công cụ đào thải, chọn lựa khắt khe của thị trườngđối với doanh nghiệp Vì vậy muốn tồn tại và phát triển, các doanh nghiệpphải hoà mình vào thị trường một cách năng động, linh hoạt Khi khách hàngtrở thành người phán quyết cuối cùng đối với sự sống còn của doanh nghiệpthì các doanh nghiệp lớn buộc phải nhận thức được vai trò của khách hàng.Lợi nhuận của doanh nghiệp chỉ có được khi làm hài lòng, thoả mãn nhu cầu

của khách hàng, và marketing trở thành “chìa khoá vàng” của doanh nghiệp

để đi đến thành công

Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh không thể tách khỏi thị trường

và họ cũng không hoạt động một cách đơn lẻ mà diễn ra trong quan hệ với thịtrường với môi trường bên ngoài của Công Ty Do vậy, bên cạnh chức năngtài chính, chức năng sản xuất, chức năng quản trị nhân sự, thì chức năng quantrọng và không thể thiếu được để đảm bảo cho doanh nghiệp tồn tại và pháttriển đó là chức năng quản trị marketing Chức năng kết nối hoạt động củadoanh nghiệp với thị trường, với khách hàng, với môi trường bên ngoài đểđảm bảo cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hướng theo thị trường,lấy thị trường-nhu cầu của khách hàng làm cơ sở cho mọi quyết định kinhdoanh

Hoạt động marketing trong các doanh nghiệp đóng vai chò quyếtđịnh đến vị chí của doanh nghiệp trên thị trường Bắt đầu từ việc nghiên cứuthị trường, lập danh mục hàng hoá, đến thực hiện sản xuất, phân phối và khihàng hoá được bán hoạt động marketing vẫn được tiếp tục cho đến chức năng

quản trị marketing có liên quan đến các lĩnh vực quản trị khác trong doanhnghiệp và nó có vai trò định hướng, kết hợp các chức năng khác để không chỉnhằm lôi kéo khách hàng mà còn tìm ra các công cụ có hiệu quả để thoả mãnnhu cầu của khách hàng, từ đó đem lại lợi nhuận cho Công Ty

Nói chung chức năng hoạt động marketing của doanh nghiệp giúp chodoanh nghiệp trả lời những câu hỏi sau:

bao nhiêu? mua như thế nào? Vì sao họ mua?

những đặc tính đó là cần thiết ?

thay đổi không? Tại sao? Những đặc tính nào cần thay đổi?

Tại sao? Khi nào cần tăng giá, giảm giá? Mức tăng giảm là bao nhiêu? Thayđổi đổi với những khách hàng nào?

trung gian khác? Khi nào đưa hàng ra thị trường ? Khối lượng là bao nhiêu?

nghiệp ?Trong các phương thức thu hút khách hàng, doanh nghiệp chọnphương thức nào, phương tiện nào? Tại sao?

Đó là những câu hỏi mà ngoài chức năng marketing không có chứcnăng nào có thể trả lời được Dựa vào các vấn đề cơ bản trên, doanh nghiệpxây dựng cho mình một chính sách marketing mới phù hợp với thị trường,đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng

20

Tóm lại, trong một doanh nghiệp chỉ có bốn lĩnh vực quản trị chủ yếulà: sản xuất-kỹ thật, lao động, tài chính và marketing thì chức năng marketing

là chức năng quan trọng nhất khi doanh nghiệp hoạt động theo định hướng thịtrường và các chức năng lĩnh vực khác trong doanh nghiệp chỉ có thể pháthuy sức mạnh qua các hoạt động marketing, nhờ đó các doanh nghiệp đạtđược các mục tiêu kinh doanh trên thị trường

III- Các giải pháp marketing chủ yếu nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường

1-Vị trí của tiêu thụ hàng hoá trong nền kinh tế thị trường

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay cũng như trong hoạt động kinhdoanh thương mại thì tiêu thụ hàng hoá chiếm một vị chí then chốt và nó giữmột vai trò rất quan trọng

Vi c tiêu th h ng hoá không nh ng l m t ng doanh thu, l i nhu nệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có ợp và sẵn sàng ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng

c a doanh nghi p m nó còn kh ng ủa doanh nghiệp ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ẳng định rằng phương hướng, chính sách đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh r ng phằm thúc đầy tiêu thụ sản phẩm ươn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọnng hưới mức độ cạnh tranhng, chính sáchkinh doanh c a doanh nghi p l úng Doanh nghi p ã xác ủa doanh nghiệp ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đ ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn đ đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh đượp và sẵn sàngcnhu c u c a khách h ng v góp ph n tho mãn nhu c u ó, qua ó s nầy tiêu thụ sản phẩm ủa doanh nghiệp àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ầy tiêu thụ sản phẩm ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ầy tiêu thụ sản phẩm đ đ ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị

ph m c a doanh nghi p ã kh ng ẩn với mức độ cạnh tranh ủa doanh nghiệp ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn đ ẳng định rằng phương hướng, chính sách đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh đượp và sẵn sàng ợp và sẵn sàngc l i th , ch ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ỗ đứng của mình đức độ cạnh tranhng c a mìnhủa doanh nghiệptrong tiêu th T t c các i u trên ụ để chọn ất kinh doanh trên thị ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị đ ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh đượp và sẵn sàng đc ánh giá vá ki m tra, kh ng ển thì cạnh tranh trên thị trường ẳng định rằng phương hướng, chính sách đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnhqua s c tiêu th s n ph m c a doanh nghi p trong ho t ức độ cạnh tranh ụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ẩn với mức độ cạnh tranh ủa doanh nghiệp ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônng kinh doanh

2-Các giải pháp marketing chủ yếu nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản

phẩm của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường

2.1.Khái niệm về marketing hỗn hợp.( marketing - mix).

“Marketing-mix là tập hợp những công cụ marketing mà Công Ty sửdụng để theo đuổi những mục tiêu marketing của mình trên thị trường mụctiêu”

Marketing h n h p l m t b các bi n s có th i u khi n ỗ đứng của mình ợp và sẵn sàng àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ộng trong môi trường kinh doanh luôn ộng trong môi trường kinh doanh luôn ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ển thì cạnh tranh trên thị trường đ ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ển thì cạnh tranh trên thị trường đượp và sẵn sàngc,chúng đượp và sẵn sàngc qu n lý ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị đển thì cạnh tranh trên thị trường tho mãn th trải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng m c tiêu v ụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đạnh tranh trên thị trườngt các m c tiêuụ để chọn

c a t ch c Trong marketing - mix có r t nhi u công c khác nhau, m iủa doanh nghiệp ổi thị trường mà trong quá ức độ cạnh tranh ất kinh doanh trên thị ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ụ để chọn ỗ đứng của mìnhcông c l m t bi n s có th di u khi n ụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ộng trong môi trường kinh doanh luôn ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ển thì cạnh tranh trên thị trường ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ển thì cạnh tranh trên thị trường đượp và sẵn sàngc v àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đượp và sẵn sàngc phân lo i theo 4ạnh tranh trên thị trường

y u t l 4 P: s n ph m (product), giá c (price), phân ph i (place), xúcế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ẩn với mức độ cạnh tranh ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị

ti n khuy ch trế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ươn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọnng (promotion)

2.2- Các bước xây dựng chương trình marketing -mix

Đển thì cạnh tranh trên thị trường đượp và sẵn sàng ộng trong môi trường kinh doanh luôn ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ượp và sẵn sàng ầy tiêu thụ sản phẩm

th c hi n thông qua các bệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ưới mức độ cạnh tranhc sau:

Bước 1: Thiết lập các mục tiêu marketing

M i Công Ty ọn đều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh theo u i nh ng m c tiêu nh t đ ổi thị trường mà trong quá ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ụ để chọn ất kinh doanh trên thị đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh n o ó Cácàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đ

m c tiêu marketing thụ để chọn ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng đượp và sẵn sàng đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngc nh hưới mức độ cạnh tranhng theo các m c tiêu c a tụ để chọn ủa doanh nghiệp ổi thị trường mà trong quá

ch c, trong trức độ cạnh tranh ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng h p Công Ty ợp và sẵn sàng đượp và sẵn sàng đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngc nh hưới mức độ cạnh tranhng marketing ho n to n,àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườnghai nhóm m c tiêu n y l trùng nhau Các m c tiêu marketing thụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ụ để chọn ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng đượp và sẵn sàngc

đ ư àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ẩn với mức độ cạnh tranh ạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luôn ư àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị đạnh tranh trên thị trường

đượp và sẵn sàng ộng trong môi trường kinh doanh luôn ờng càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ất kinh doanh trên thị đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ất kinh doanh trên thị ổi thị trường mà trong quá

th c hi n cho chi n lệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ượp và sẵn sàngc marketing M c tiêu marketing ụ để chọn đượp và sẵn sàngc thi t l p tế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ừa là công cụ để chọn

nh ng phân tích v kh n ng c a th trữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có ủa doanh nghiệp ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng v ánh giá kh n ng c aàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đ ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có ủa doanh nghiệpCông Ty Nh ng phân tích n y d a trên c s nh ng s li u v s n ph mữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ẩn với mức độ cạnh tranh

th trị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng c nh tranh, môi trạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng marketing, t ó rút ra ừa là công cụ để chọn đ đượp và sẵn sàngc nh ng ti mữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh

n ng c a th trăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có ủa doanh nghiệp ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng c n khai thác v l a ch nh ng ý tầy tiêu thụ sản phẩm àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ọn ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ư ng m c tiêu phùụ để chọn

h p v i kh n ng marketing c a Công Tyợp và sẵn sàng ới mức độ cạnh tranh ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có ủa doanh nghiệp

Bước 2: Lựa chọn thị trường mục tiêu:

Vi c nghiên c u, l a ch n chính sác th trệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ức độ cạnh tranh ọn ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng muc tiêu cho Công

Ty òi h i ph i đ ỏi doanh nghiệp phải luôn có ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị đượp và sẵn sàngc th c hi n d a trên nh ng phân tích k lệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ỹ lưỡng các số ưỡng các sống các s

li u v th trệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng, khách h ng ây l công vi c nh n d ng nhu c u c aàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường Đ àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ạnh tranh trên thị trường ầy tiêu thụ sản phẩm ủa doanh nghiệpkhách h ng v l a ch n các nhóm ho c các o n khách h ng ti m n ngàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ọn ạnh tranh trên thị trường đ ạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có

m Công Ty s ph c v v i m i s n ph m c a mình Công Ty có th l aàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường % ụ để chọn ụ để chọn ới mức độ cạnh tranh ỗ đứng của mình ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ẩn với mức độ cạnh tranh ủa doanh nghiệp ển thì cạnh tranh trên thị trường

ch n, quy t ọn ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh xâm nh p m t hay nhi u khúc c a th trận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ộng trong môi trường kinh doanh luôn ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ủa doanh nghiệp ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng Nh ngữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệpkhúc th trị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng n y có th àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ển thì cạnh tranh trên thị trường đượp và sẵn sàngc phân chia theo nh ng tiêu chí khác nhau,ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệptrong ó các y u t c a môi trđ ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ủa doanh nghiệp ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng v mô có nhi u nh hĩa doanh nghiệp như sau: ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ư ng t i s phânới mức độ cạnh tranhchia th trị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng th nh các khúc th tràng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng nh h n Nh v y, ỏi doanh nghiệp phải luôn có ơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ư ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng đển thì cạnh tranh trên thị trường l a ch nọn

c th tr ng m c tiêu cho Công Ty òi h i ph i nghiên c u, phân tíchđượp và sẵn sàng ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ụ để chọn đ ỏi doanh nghiệp phải luôn có ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ức độ cạnh tranh

k lỹ lưỡng các số ưỡng các sống y u t c a môi trế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ủa doanh nghiệp ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng v mô, c a th trĩa doanh nghiệp như sau: ủa doanh nghiệp ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng v môi tràng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng vi

22

mô Nh ng y u t n y l m s cho vi c phân khúc v ánh giá các khúcữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đ

c a th trủa doanh nghiệp ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng khác nhau, Công Ty s ph i quy t % ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh nên ph c v baoụ để chọn ụ để chọnnhiêu v nh ng khúc th tràng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng n o.àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

Bước 3: Xây dựng các định hướng chiến lược

Trưới mức độ cạnh tranhc khi thi t l p các chi n lế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ượp và sẵn sàngc marketing - h n h p cho s nỗ đứng của mình ợp và sẵn sàng ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị

ph m th trẩn với mức độ cạnh tranh ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng m c tiêu, Công Ty ph i ụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị đều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ra các đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh hưới mức độ cạnh tranhng chi nế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

lượp và sẵn sàngc cho s n ph m c n ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ẩn với mức độ cạnh tranh ầy tiêu thụ sản phẩm đạnh tranh trên thị trường ới mức độ cạnh tranht t i th trị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng m c tiêu Nh ng ụ để chọn ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh hưới mức độ cạnh tranhng

n y cung c p àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ất kinh doanh trên thị đường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng l i c th cho chi n lụ để chọn ển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ượp và sẵn sàngc marketing - mix Vi c xâyệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn

d ng các đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh hưới mức độ cạnh tranhng chi n lế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ượp và sẵn sàngc ph i c n c v o th trải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có ức độ cạnh tranh àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng m c tiêuụ để chọn

nh m ằm thúc đầy tiêu thụ sản phẩm đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh v s n ph m h ng hoá c a Công Ty trên th trị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ẩn với mức độ cạnh tranh àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ủa doanh nghiệp ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng m t cách cóộng trong môi trường kinh doanh luôn

hi u qu ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị

Nội dung của chiến lược này bao gồm 4 chính sách cơ bản Công Typhải dựa vào những phân tích ban đầu về môi trường marketing, thị trườngkhách hàng và các mục tiêu chiến lược cần được thực hiện cần với đặc điểmcủa thị trường mục tiêu của mình để thiết lập một bộ phận 4 biến số phù hợpnhất để thoả mãn thị trường mục tiêu, từ đó để đạt được các mục tiêu của tổchức

Chi n lế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ượp và sẵn sàngc marketing ph i ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị đượp và sẵn sàngc th c hi n th nh các chệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ươn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọnng trìnhmarketing, chi n lế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ượp và sẵn sàngc m i ch th hi n nh ng nét chính v marketingới mức độ cạnh tranh ỉ là nơi diễn ra hoạt động mua và bán, nó còn thể ển thì cạnh tranh trên thị trường ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh

nh m ằm thúc đầy tiêu thụ sản phẩm đạnh tranh trên thị trường đượp và sẵn sàngt c m c tiêu Vì v y ph i xây d ng các chụ để chọn ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ươn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọnng trình ho tạnh tranh trên thị trường

ng th c hi n các chi n l c marketing -mix

động trong môi trường kinh doanh luôn đển thì cạnh tranh trên thị trường ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ượp và sẵn sàng

Markting-mix là sự cụ thể hoá chiến lược marketing bằng các biến sốmarketing được kế hoạch chi tiết ở thị trường mục tiêu

Như vậy, để thiết lập được một chiến lược marketing-mix chu đáo, hiệuquả và phù hợp với thị trường mục tiêu của Công Ty, Công Ty phải làm rõcác yếu tố thuộc về thị trường, môi trường vi mô và vĩ mô của Công Ty , từ

đó đi sâu, phân tích những vấn đề cơ bản, điểm yếu và mạnh, các mối đe doạ

có những căn cứ xác đáng nhằm xây dựng mục tiêu, xây dựng các định hướngchiến lược và hoạch định, thiết kế một chiến lược marketing -mix hiệu quảcho sản phẩm thị trường mục tiêu với các chương trình hoạt động cụ thể.

2.3Nội dung của các chiến lược marketing hỗn hợp( marketing mix).

2.3.1.Chính sách s n ph m ẩm, định giá, xúc tiền và phân phối cho sản phẩm, dịch vụ và tư

Đây là biến số quan trọng nhất của cả chiến lược kinh doanh cũng nhưchiến lược marketing hỗn hợp, chính sách sản phẩm được thực hiện thôngqua các quyết định sau:

*Quyết định về danh mục, chủng loại sản phẩm

“Danh mục sản phẩm là tập hợp tất cả những loại sản phẩm và mặthàng mà một người bán cụ thể đưa ra để bán cho những người mua “

dài, chiều dài và mật độ nhất định Chiều rộng của danh mục sản phẩm thểhiện Công Ty có bao nhiêu sản phẩm khác nhau Chiều dài danh mục sảnphẩm là tổng số mặt hàng trong danh mục sản phẩm Chiều sâu danh mục sảnphẩm thể hiện có bao nhiêu phương án của mỗi sản phẩm trong loại

Mật độ của mỗi danh mục sản phẩm thể hiện mối quan hệ mật thiết đếnnức độ nào giữa các loại sản phẩm khác nhau xét theo cách sử dụng cuấicùng, thiết bị sản xuất kinh doanh , phân phối hay một phương tiện nào khác

Bốn chiều trên của danh mục sản phẩm tạo nên những căn cứ để xácđịnh chiến lược sản phẩm của Công Ty, có thể khuyếch trương doanh nghiệpcủa mình theo bốn cách:

+Mở rộng danh mục sản phẩm của mình bằng cách bổ sung sảnphẩm mới

24

+Kéo dài từng loại sản phẩm làm tăng chiều dài danh mục.

+Bổ sung thêm các phương án sản phẩm cho từng sản phẩm vàtăng chiều sâu của danh mục sản phẩm

+T ng hay gi m m t ăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng động trong môi trường kinh doanh luôn ủa doanh nghiệp c a lo i s n ph m tu theo ý ạnh tranh trên thị trường ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ẩn với mức độ cạnh tranh ỳ đồn tại một cách khách quan, Công

Ty mu n có uy tín v ng ch c trong l nh v c hay tham gia v o nhi u l nhữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ắt, quyết liệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ĩa doanh nghiệp như sau: àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ĩa doanh nghiệp như sau:

v c

-Chủng loại sản phẩm là một nhóm sản phẩm có quan hệ chặt chẽ vớinhau, bởi vì chúng thực hiện một chức năng tương tự, được bán cho cùng mộtnhóm người tiêu dùng, qua cùng kênh như nhauhay tạo nên một khung giá cụthể

Một danh mục sản phẩm bao gồm nhiều sản phẩm khác nhau Ngườiquản lý cần biết doanh số bán và lợi nhuận của từng mặt hàng trong loại sảnphẩm và tình trạng của loại sản phẩm đó so với loại sản phẩm của đối thủcạnh tranh, từ đó có quyết định về chiều dài tối ưu của loại sản phẩm, quyếtđịnh hiện đại hoá sản phẩm , quyết định làm nổi bật hoạc thanh lọc loại sảnphẩm

*Quy t ết định Marketing về thị trường đị trường và môi trường kinh doanh của nh v nhãn hi u , bao bì s n ph m ề thị trường ệp, thị trường và môi trường kinh doanh của ản tác dụng trong môi ẩm :

Khi ho ch ạnh tranh trên thị trường đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh chi n lế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ượp và sẵn sàngc marketing cho t ng lo i s n ph mừa là công cụ để chọn ạnh tranh trên thị trường ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ẩn với mức độ cạnh tranh

ngường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngi bán ph i ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị đức độ cạnh tranhng trưới mức độ cạnh tranhc vi c quy t ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh nhãn hi u Vi c g n nhãnệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ắt, quyết liệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn

hi u l ch ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ủa doanh nghiệp đều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh quan tr ng trong chi n lọn ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ượp và sẵn sàngc s n ph m Nhãn hi u v cải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ẩn với mức độ cạnh tranh ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn

b n l m t s h a h n c a ngải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ộng trong môi trường kinh doanh luôn ức độ cạnh tranh ẹp với khách hàng mục tiêu” ủa doanh nghiệp ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngi bán đải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thịm b o cung c p cho ngải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ất kinh doanh trên thị ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngi mua

m t t p h p nh t ộng trong môi trường kinh doanh luôn ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ợp và sẵn sàng ất kinh doanh trên thị đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh nh ng tính ch t l i ích v d ch v M t nhãn hi uữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ất kinh doanh trên thị ợp và sẵn sàng àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ụ để chọn ộng trong môi trường kinh doanh luôn ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn

có th có 6 c p ển thì cạnh tranh trên thị trường ất kinh doanh trên thị động trong môi trường kinh doanh luôn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ỗ đứng của mình v m i nhãn hi u có s c m nh v giá tr khác nhau trênệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ức độ cạnh tranh ạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

th trị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng Nh ng quy t ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh v nhãn hi u l nh ng quy t ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh r t quanất kinh doanh trên thị

tr ng trong chi n lọn ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ượp và sẵn sàngc s n ph m b i nhãn hi u ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ẩn với mức độ cạnh tranh ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn đượp và sẵn sàngc coi l t i s n lâuàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị

b n quan tr ng c a m t Công Ty Vi c qu n lý nhãn hi u c ng ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ọn ủa doanh nghiệp ộng trong môi trường kinh doanh luôn ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ũng như áp lực cạnh tranh trên thị đượp và sẵn sàngc coi

nh m t công c marketing ch y u trong chi n lư ộng trong môi trường kinh doanh luôn ụ để chọn ủa doanh nghiệp ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ượp và sẵn sàng ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thịc s n ph m ẩn với mức độ cạnh tranh

Bao bì có th óng vai trò ch y u hay th y u ển thì cạnh tranh trên thị trường đ ủa doanh nghiệp ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ức độ cạnh tranh ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đ i v i t ng lo iới mức độ cạnh tranh ừa là công cụ để chọn ạnh tranh trên thị trường

s n ph m ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ẩn với mức độ cạnh tranh Đ i v i nh ng ngới mức độ cạnh tranh ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngi l m marketing bao bì đượp và sẵn sàngc xem nh lư àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

m t y u t c a chi n lộng trong môi trường kinh doanh luôn ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ủa doanh nghiệp ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ượp và sẵn sàng ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thịc s n ph m v tr th nh m t công c marketingẩn với mức độ cạnh tranh àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ộng trong môi trường kinh doanh luôn ụ để chọn

c l c Bao bì thi t k t t có th t o ra giá tr thu n ti n cho ng i tiêuđắt, quyết liệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ển thì cạnh tranh trên thị trường ạnh tranh trên thị trường ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngdùng v giá tr khuy n mãi cho ngàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thịi s n xu t ất kinh doanh trên thị

*Quyết định về chất lượng sản phẩm :

“ Chất lượng sản phẩm là toàn bộ những tính năng và đặc điểm củamột sản phẩm hay dịch vụ đem lại cho nó khả năng thoả mãn nhu cầu vàmong muốn của người tiêu dùng “

Giữa chất lượng sản phẩm và dịch vụ, sự thoả mãn của khách hàng vàkhả năng sinh lợi của Công Ty có một mối liên hệ mật thiết Mức chất lượngcàng cao thì mức độ thoả mãn của khách hàng cũng càng cao, trong khi có thểtính giá cao hơn mà chi phí thường là thấp hơn

Chất lượng hàng hoá đối với sản phẩm là thuộc tính đầu tiên và quantrọng nhất đối với khách hàng khi lựa chọn sản phẩm , do vậy chất lượng sảnphẩm phải lấy khách hàng làm trung tâm Chất lượng phù hợp là chất lượngđáp ứng được nhu cầu thị trường mục tiêu và khi phân tích chất lượng phảitính đến chất lượng theo thị trường chứ không chỉ là chất lượng theo kỹ thuật

Trong chiến lược sản phẩm thì quyết định về chất lượng sản phẩm làquyết định then chốt bởi tất cả nỗ lực marketing là vô nghĩa khi sản phẩm đó

là một sản phẩm tồi, chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định đến hiệu quảcủa các biến số marketing khác, do vậy đòi hỏi phải luôn cải tiến chất lượngsản phẩm Để cải tiến chất lượng sản phẩm cần xuất phát từ những tiêu đềsau:

Ty chứ không chỉ trong sản phẩm của Công Ty

nhân viên

26

- Chất lượng đòi hỏi phải có những người công tác chấtlượng cao.

- Chất lượng bao giờ cũng có thể cải tiến

- Cải tiến chất lượng đôi khi đòi hỏi phải có bước đột phá

- Chất lượng là cần thiết nhưn có thể là không đủ

khiếm khuyết

*Dịch vụ sau bán hàng:

Đây là một công cụ quan trọng để đảm bảo lợi thế cạnh tranh của Công

Ty Dịch vụ sau bán hàng nếu được thực hiện tốt sẽ làm tăng lợi nhuận nhậnđược của khách hàng, làm tăng sự hài lòng của khách hàng Dịch vụ sau bánhàng là một công cụ đắc lực trong việc tạo ra sự khác biệt và tỏ ra có hiệu quảkhi tạo ra sự khác biết cho sản phẩm vật chất

2.3.2- Chính sách giá:

Các nhà kinh tế phân định hai kiểu giá kinh doanh cơ bản: Giá thựchiện( giá thị trường ) và giá chuẩn

người bán nhận thức được từ sản phẩm của mình và người mua thực trả chosản phẩm nhận được

giá trị điểm cân bằng của hai đường cong cung-cầu thị trường đối với một sảnphẩm mà giá trị thị trường có su hướng tiệm cận nó

Giá kinh doanh là một vấn đề quan trọng trong chiến lược marketingcủa doanh nghiệp được hình thành như một dẫn xuất lợi ích tương hỗ, khicầu gặp cung trên thị trường và việc thực hiện nó ảnh hưởng trực tiếp đến các

vấn đề của Công Ty như: lợi nhuận, doanh số bán…Do vậy việc xây dựngmột chính sách giá đúng đắn là một yêu cầu cấp thiết của Công Ty làm sao đểbán được hàng mà đối thủ cạnh tranh không phản đối.

Người ta có thể thayđổi giá nhanh hơn bất kỳ một yếu tố nào khác củamarketing-mix, đặc tính này góp phần quan trọng vào việc tăng giá chiếnthuật hoặc khi họ phải đối mặt với một tình huống đòi hỏi phải có một quyếtđịnh nhanh chóng để phản ưngs lại

Việc đánh giá một bộ phận tinh vi, phức tạp và quan trọng của quyếtđịnh quản trị marketing Nó một mặt vừa là yếu tố chiến lược chủ chốt củamarketing-mix, vì nó ảnh hưởng tới sự chấp nhận chất lượng sản phẩm và do

đó đóng một vị thế quan trọng đối với vị thế sản phẩm

Mục tiêu của chính sách giá là đảm bảo doanh số gia tăng tối đa, lợinhuận của Công Ty tăng, đảm bảo các hoạt động của Công Ty được thôngsuốt

Khi Công Ty l a ch n th trọn ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng m c tiêu c a mình v ụ để chọn ủa doanh nghiệp àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh v trênị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

th trị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng thì lúc ó vi c ho ch đ ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ạnh tranh trên thị trường đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh chi n lế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ượp và sẵn sàngc marketing-mix đượp và sẵn sàngc ti nế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

h nh Chi n làng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ượp và sẵn sàng đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngc nh giá c a Công Ty s ph thu c v o m c tiêuủa doanh nghiệp % ụ để chọn ộng trong môi trường kinh doanh luôn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ụ để chọnmarketing c a Công Ty Khi xác ủa doanh nghiệp đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh giá cho s n ph m, Công Ty c n tuânải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ẩn với mức độ cạnh tranh ầy tiêu thụ sản phẩm

th 6 bủa doanh nghiệp ưới mức độ cạnh tranh đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngc nh giá sau:

Bước 1: Công Ty phải lựa chọn mủ tiêu marketing của mình thông qua

định giá đó là: Sống sót, tăng tối đa lợi nhuận trước mắt, tăng tối đa thu nhậptrước mắt, tăng tối đa mức tiêu thụ, tăng tối đa việc hớt phần ngon của thịtrường hay dành vị chí về mặt dẫn đầu về chất lượng sản phẩm

Bước 2: Công Ty xác định đồ thị nhu cầu để căn cứ vào độ co giãn của

cầu để đánh giá cho thích hợp

Bước 3: Công Ty ước tính giá thành, đây sẽ là mức giá sàn mà Công ty

có thể có

28

Bước 4: Tìm hiểu giá của đối thủ cạnh tranh để làm cơ sở xác định vị

trí cho giá của mình

Bước 5: Lựa chọn phương pháp định giá , bao gồm các phương pháp:

Đánh giá theo phụ giá, định giá theo lợi nhuận mục tiêu, định giá theo giá trịnhận thức được, định giá theo mức giá hiện hành…

Bước 6: Công Ty lựa chọn giá cuối cùng của mình, phối hợp với các

yếu tố khác của marketing-mix

Tình hình th trị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngng luôn thay đổi thị trường mà trong quái do v y Công Ty s ph i i uận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng % ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị đ ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh

ch nh giá cho phù h p, có các chi n lỉ là nơi diễn ra hoạt động mua và bán, nó còn thể ợp và sẵn sàng ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ượp và sẵn sàng đ ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranhc i u ch nh sau: ỉ là nơi diễn ra hoạt động mua và bán, nó còn thể Đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh giá theonguyên t c ắt, quyết liệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườnga lý, chi t giá v b t giá, ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ới mức độ cạnh tranh đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh giá khuy n mãi, ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh giá phân

bi t v ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh giá cho danh m c h ng hoá ụ để chọn àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

Khi xem xét việc thay đổi giá , Công Ty cần thận trọng xem xét nhữngphản ứng của khách hàng và đối thủ cạnh tranh

2.3.3- Chính sách phân phối

Khái niệm :

Kênh phân ph i c a Công Ty l m t t p c u chúc l a ch n có chủa doanh nghiệp àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ộng trong môi trường kinh doanh luôn ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ất kinh doanh trên thị ọn ủa doanh nghiệp

đ ụ để chọn ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ới mức độ cạnh tranh àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngdùng cu i cùng đển thì cạnh tranh trên thị trường ổi thị trường mà trong quá t ch c phân ph i v v n ức độ cạnh tranh àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng động trong môi trường kinh doanh luônng h ng hoá h p lý nh tàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ợp và sẵn sàng ất kinh doanh trên thịcho các khách h ng ti m n ng tr ng i m, tr c ti p v cu i cùng c aàng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ều cơ hội và nguy cơ tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh ăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có ọn đ ển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ủa doanh nghiệpCông Ty

Nghiên cứu về marketing phân phối hàng hoá của Công Ty phảinghiên cứu hình thức đưa hàng từ sản xuất đến tiêu dùng, các thành phần nàotham gia kênh phân phối, phối hợp điều hành trong kênh như thế nào, chínhsách phân phối tổ chức lực lượng bán ra sao, các trang bị cơ sở vật chất, cáchoạt động hỗ trợ…

Phân phối trong marketing bao gồm các yếu cơ bản sau:

- Hệ thống thông tin thị trường, các dịch vụ mua bán hànghoá và các hoạt động yểm trợ khuyếch trương.

- Hệ thống kho tàng bến bái, phương tiện vận tải

Để tổ chức tốt quyết định quá trình phân phối chúng ta cần phải xác lậpđược các kênh phân phối hợp lý, muốn vậy phải căn cứ vào tính chất vật lýcủa hàng hoá, vị trí hàng hoá trong nền kinh tế, chiến lược kinh doanh củaCông Ty

thành nên kênh tập thể , nó là một lĩnh vực sản xuất vật chất đặc biết có sựtham gia của nhiều tổ chức hoạt động kinh tế khác nhau và không gian cấuthành trực tiếp vào kênh phân phối Nó bao gồm các hoạt động: Vận chuyển,phân loại, chỉnh lý, bao bì, bao gói và các nghiệp vụ về kho Hoạt động phânphối vận động vật lý được nhìn nhận ở hai khía cạnh:

+Theo không gian nó bắt đầu khởi điểm (Nhà máy, xí nghiệp…) đi quatrạm điều tiết (các trung gian thương mại) cuối cùng tới các khu vực khônggian khác nhau của thị trường với một dung lượng thích ứng

+Theo thời gian: Nó bắt đầu từ khi kết thúc quá trình sản xuất và kếtthúc bằng việc bán hàng cho người tiêu dùng cuối cùng

Điều hành phân phối vận động vật lý là một hoạt động phức tạp và đadạng, có những lĩnh vực rất trọng yếu trong marketing điều đó chứng tỏ rằngđiều hành này sẽ tạo ra ưu thế cạnh tranh trong marketing

30

Người tiêu dùng cuối cùng

Công Ty thương mại bán lẻ

Công Ty thương mại bán buôn

Đại lý bán lẻ

Đại lý bán buôn

Công Ty thương mại bán buôn

Nhà phân phối công nghiệp

Bi u hình 4: Các lo i kênh phân ph i ch y u ểu hình 1: Mô hình quyết định Marketing về thị trường ại kênh phân phối chủ yếu ối chủ yếu ủa ết định Marketing về thị trường

Các loại kênh phân phối bao gồm các loại kênh sau:

+ Kênh ngắn: Trong một số trường hợp, kênh này được tổ chức

thực hiện thông qua bán lẻ thuộc Công Ty sản xuất , trường hợp này thường

để giới thiệu sản phẩm mới, hoạc đẩy mạnh bán ra hàng chậm luân chuyểnvới giá hạ hoặc những hàng có quy mô sản xuất nhỏ, chưa có ý nghĩa xã hộilớn

Trường hợp công dụng thứ hai là phương pháp án đặt hàng và giaohàng bưu điện giữa người tiêu dùng và người sản xuất, đối với các loại hàng

có dấu chất lượng đủ tin cậy và rõ ràng

+Kênh dài: áp dụngtrong phân phối hàng công nghiệp tiêu dùng tới các

cửa hàng bán lẻ độc lập bởi phần lớn các nhà sản xuất hàng hoá này chỉ cómột sản lượng không lớn trong danh mục hàng hoá trên thị trường và cũngkhông có khả năng giao tiếp trực tiếp với các cửa hàng bán lẻ được phân phốirộng khắp trên thị trường tổng thể Trong trường hợp này nhà sản xuất thường

tổ chức giao tiếp với các nhà bán buôn để thực hiện việc mua bán, tập hợp,

chỉnh lý, dự trữ hàng hoá và làm hậu cần cho thị trường bán kẻ tổng hợp,thậm chí ở các vùng xa xôi so với điểm phát luồng.

Các chính sách phân phối điển hình thường được các nhà doanh nghiệp

sư dụng là chính sách phân phối rộng rãi, chính sách phân phối đặc biệt vàchính sách phân phối chọn lọc vừa đảm bảo được những ưu thế của chínhsách phân phối đặc biệt, đồng thời lại tiết kiệm được trong kinh doanh

Các quyết định tổ chức kênh phân phối của Công Ty :

32

Nghiên cứu, phân định mục tiêu và ràng buộc.

Hoạch định, lựa chọn các phương án thế vị chủ yếu

Phân tích động thái hệ kênh tổng thể

Đánh giá và quyết định chọn tổ chức kênh

Biểu Hình 5: Quy trình quyết định tổ chức kênh phân phối

Từ việc tổ chức kênh phân phối , bây giờ nó phải vận hành và quảntrị kênh đã lựa chọn Việc quản trị kênh đòi hỏi sự lựa chọn và kích thích từngthành viên và đánh giá hoạt động của họ theo thời gian

+Tuyển chọn thành viên của kênh

+Kích thích các thành viên của kênh

+Đáh giá các thành viên của kênh

+Điều chỉnh các quyết định biến thể kênh mạng

2.3.4- Chính sách xúc ti n h n h p.(giao ti p khuy ch ế hoạch hoá và thực hiện nội dung ỗn hợp.(giao tiếp – khuyếch ợp.(giao tiếp – khuyếch ế hoạch hoá và thực hiện nội dung – khuyếch ế hoạch hoá và thực hiện nội dung

tr ương ) ng

biệt và có chủ đích đã được định hướng vào việc chào hàng, chiều khách vàxác lập mối quan hệ thuận lợi nhất giữa Công Ty và bạn hàng của nó với tậpkhách hàng tiềm năng trọng điểm nhằm phối hợp chiển khai năng động chiếnlược và chương trình marketing - mix đã được lựa chọn của Công Ty

- Khuyếch trương được hiểu là một hệ thống hoạt động nhằm mởrộng tư duy, sự hiểu biết của khách hàng về những lợi ích , ưu thế trội và kíchthích, thu hút khách hàng tiềm năng, thành lập khách hàng hiện thực và đẩymạnh hiệu lực bán hàng, tăng cường trách nhiệm và tín nhiệm về hình ảnhthương mại của Công Ty trên thị trường mục tiêu.

- ở lĩnh vực kinh doanh, các Công Ty rất chú trọng tới giao tiếpkhuyếch trương, những công cụ làm kích thích khả năng tiêu thụ và giành giậtnhà tiêu dùng đến với nhà sản xuất Ngoài ra hoạt động này còn đẩy mạnhmối quan hệ với các tổ chức liên quan tới hoạt động mua bán của Công Tynhằm thúc đẩy hàng hoá bán ra trên thương trường Để khách hàng mua buôn

và người mua hàng, các Công Ty đã sử dụng nhiều hình thức và phương tiênquảng cáo phù hợp với mặt hàng vào thời điểm thích hợp, cụ thể là:

Thông qua các cửa hàng bán lẻ để quảng cáo, giới thiệu các mặt hàng

đã và kinh doanh, một hình thức được tiến hành thường xuyên

34

Ch ươ bản tác dụng trong môi ng II Thực trạng thị trường và việc tổ chức, vận hành chiến lược marketing hỗn hợp nhằm thúc đẩy tiêu thụ mặt hàng săm lốp tại công ty cao su an dương.

I-Một số nét chủ yếu về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty cao su AN DƯƠNG

1-Quá trình hình thành và phát triển của công ty cao su AN DƯƠNG

Công ty cao su AN DƯƠNG là công ty TNHH chuyên đắp, phục chếcác loại lốp ô tô, sản xuất các loại băng tải, cao su chịu dầu và các chi tiết kĩthuật bằng cao su

Công ty cao su AN DƯƠNG được khởi công xây dựng vào năm 1989tại khu an dương, tiền thân của công ty cao su An dương là HTX- ANDƯƠNG

Trải qua trên 10 năm phát triển,tuy gặp nhiều khó khăn thử thách trongnhững năm đầu của công cuộc đổi mới song với sự quyết tâm nhất trí của toàn

thể cán bộ công nhân viên, công ty cao su AN DƯƠNG đã từng bước ổnđịnh, vượt qua khó khăn của giai đoạn đầu tiên hoà nhập nhanh chóng vàđứng vững trong cơ trế thị trường.Đến năy, công ty cao su AN DƯƠNG đãthực sự khẳng định vị trí của mình, sản phẩm của công ty đã từng bước in sâuvào trong tâm trí người tiêu dùng viết nam với chất lươngj đảm bảo, giá cảhợp lý.

Cùng với sự phát triển đi lên của cả nước trong công cuộc công nghiệphoá, hiện đại hoá do Đảng ta khởi xướng và lãnh đạo,công ty cao su ANDƯƠNG đã trưởng thành và không ngừng lớn mạnh trong cơ chế mới Trongnhững năm vừa qua, doanh thu hàng năm của công ty đạt được trên một trăm

tỷ đồng, lợi nhuận hàng năm của công ty cũng tăng lên nhanh chóng, đời sốngcủa cán bộ, công nhân viên vì thế được nâng lên với mức lương bình quânhiện năy hơn 1 triệu đồng/tháng/người Sản phẩm của công ty hiện đang cómặt ở hơn 31 tỉnh thành trong cả nước thông qua hơn 100 đại lý phân phối và

3 chi nhánh (Hà Nội, Đà Nẵng, Thành phố HCM) đảm bảo cung cấp đến tậntay người tiêu dùng Có dược thành tích đó là nhờ công ty có một đội ngũ cán

bộ kỹ thuật và hơn 100 công nhân viên đoàn kết , gắn bó cùng nhau chia xẻgánh vác mọi khó khăn thử thách

Dưới đây là một số chỉ tiêu phản ánh sự đi lên vững chắc của công tycao su AN DƯƠNG:

36

N măn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có

Chỉ tiêu

1998

1999

%sovới98

2000

%

so với99

2001

%

so với2000

Giá trị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

t ngổi thị trường mà trong quá s nải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị

lượp và sẵn sàngng

1 8875

2 2950

1 21.6

6 6593

29 0

9 8389

14 7.7

Doanh

thu

5 5464

6 9000

1 24.4

7 3247.5

10 6.1

1 15232

15 7.3

N pộng trong môi trường kinh doanh luôn

ngân sách

3 187.5

3 455

4 215.5

6 021.05

L iợp và sẵn sàng

nhu nận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng

6 01.5

1 005

1 67

1 080

10 7.5

1 250

11 5.7

Lươn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọnng

bình quân

6 79550

7 25183

1 06.7

9 50000

13 1

1 200000

12 6.3

S nải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị

ph m chẩn với mức độ cạnh tranh ủa doanh nghiệp

y u: l p ôtôế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường

1 5981

2 4727

1 54.7

3 6306.5

14 6.8

5 2273

14 3.9

Biểu hình 6: Kết quả thực hiện một số chỉ tiêu chủ yếu

2-Chúc năng , nhiệm vụ của công ty cao su An Dương.

2.1.Chức năng:

Công ty cao su AN DƯƠNG được thành lập với những chứcNG đượp và sẵn sàngc th nh l p v i nh ng ch càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ới mức độ cạnh tranh ữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp ức độ cạnh tranh

n ng sau:ăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có

+ Sản xuất, kinh doanh các sản phẩm cao su

+ Đáp ứng nhu cầu tiêu dùng mặt hàng săm lốp của các phươngtiện như: ô tô, xe cơ giới, máy khai thác…

+Nhập khẩu các loại nguyên vật liệu: Hoá chất cốt cao su cùngcác nguyên vật liệu trong nước để tái sản xuất lốp ô tô.

2.2.Nhiệm vụ.

+Thực hiện chế độ hạch toán độc lập nhằm sử dụng hợp lý lao động, tàisản,vật tư, tiền vốn, đảm bảo hiệu quả cao trong kinh doanh, thực hiện đầy đủnghĩa vụ đối với nhà nức, bảo toàn và phát triển

+Chấp hành các chính sách, chế độ và biện pháp của nhà nước, thựchiện đầy đủ các hợp đồng kinh tế với bạn hàng trong và ngoài nước

+Nghiên cứu áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật và công nghệ mới,lậpquy hoạch và tiến hành gây dựng nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật để sao chophù hợp với yêu cầu xây dựng và phát triển của doanh nghiệp, bảo vệ môitrường và ngày càng nâng cao chất lượng thoả mãn tối đa nhu cầu và đa dạnghoá các sản phẩm cao su

+Đào tạo và bồi dưỡng cán bộ công nhân viên, trẻ hoá đội ngũ đáp ứngyêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh, thực hiện các chính sách, chế dộ tiềnlương, BHXH, an toàn và bảo vệ lao động đối với các bộ công nhân viên chức

và chế độ bồi dưỡng độc hại

3 Cơ cấu tổ chức quản lý sản xuất của công ty cao su AN DƯƠNG:

Công ty cao su AN DƯƠNG là một doanh nghiệp TNHH với sự gópvốn của ba thành viên, công ty thực hiện phương thức quả lý trực tuyến thammưu, tổng số cán bộ công nhân viên của công ty hiện nay là trên 260 người vàđược phân bổ như sau:

38

Bi u hình 7: S ểu hình 1: Mô hình quyết định Marketing về thị trường ơ bản tác dụng trong môi đồ tổ chức bộ máy Công ty Cao su An ổng quát vai trò của thị trường t ch c b máy Công ty Cao su An ứng: ộ máy Công ty Cao su An

D ươ bản tác dụng trong môi ng

Trong đó với 300 công nhân viên sản xuất chính và 60 nhân viênphục vụ cho công tác quản lý và tiêu thụ Đứng đầu công ty là một giám đốc.Giúp việc cho giám đốc là ba phó giám đốc: Phó giám đốc kỹ thuật, phó giámđốc sản xuất, phó giám đốc kinh doanh

Với một cơ sở vật chất kỹ thuật và một mạng lưới phân phối rộngkhắp đã giúp cho công ty không nhuững đứng vững trên thị trường mà cònphát triển một cách ngày càng lớn mạnh

Giám đốc Công ty

Phòng kỹ thuật cao su

Phòng TC- HC TCTCT C-HC

4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty qua các

1997

1998

1999

2000

2001

Giá trị

tổng sản lượng

12415

17055

18875

22950

66593

98389

Tổng

doanh thu tiêu

thụ

28356

50032

55464

69000

73247

115232

Nộp

ngân sách

2204

3755

3187

3455

4215

6021

Thu

nhập bình quân

(Đ/ng/th)

248.05

368.000

679550

725183

95000

1200000

Mức độ

tăng trưởng ( %

)

10

22

15

9

3

16.3

11.1

Biểu hình 8: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doan của công ty

Cao Su An Dương (1996-2001)

Nh n xét: ận xét:

Nhìn v o các ch tiêu c b n các ho t àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ỉ là nơi diễn ra hoạt động mua và bán, nó còn thể ơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luônng kinh doanh c a công tyủa doanh nghiệp

th t áng khích l Nó ph n ánh m t s t ng trận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng đ ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ộng trong môi trường kinh doanh luôn ăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có ư ng l nh m nh, n àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ạnh tranh trên thị trường ổi thị trường mà trong quá đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh

v ti n b Công ty ã kh ng àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ế thị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ộng trong môi trường kinh doanh luôn đ ẳng định rằng phương hướng, chính sách đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh đượp và sẵn sàngc v trí c a mình: l m t doanhị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ủa doanh nghiệp àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ộng trong môi trường kinh doanh luônnghi p s n xu t kinh doanh có hi u qu , có doanh thu v có các kho nệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị ất kinh doanh trên thị ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị àng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị

n p ngân sách cao, có nh p ộng trong môi trường kinh doanh luôn ị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trường động trong môi trường kinh doanh luôn ăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có t ng trư ng n ổi thị trường mà trong quá đị trường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngnh n m sau cao h n n măn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có ơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn ăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có

40

trưới mức độ cạnh tranhc, thu nh p c a ngận thị trường một cách có chủ động, phù hợp và sẵn sàng ủa doanh nghiệp ường càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngi lao động trong môi trường kinh doanh luônng d n d n ầy tiêu thụ sản phẩm ầy tiêu thụ sản phẩm đượp và sẵn sàngc nâng cao, đờng càng phát triển thì cạnh tranh trên thị trườngi s ngluôn luôn đượp và sẵn sàng ải các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thịc c i thi n.ệt hơn Cạnh tranh vừa là công cụ để chọn

II Thực trạng và triển vọng thị trường săm lốp ô tô ở Việt Nam.

1.Quy mô và cơ cấu của thị trường :

Trong số các loại hình vận chuyển ở Việt Nam gồm đường bộ, đườngsắt, đường thuỷ và đường không thì vận tải đường bộ luôn chiến một vị tríquan trọng, ngoài nhiệm vụ trực tiếp tham gia vận chuyển như các ngành vậntải khác thì vận tải đường bộ còn là cầu nối, gắn kết giữa các ngành vận tảivới nhau Tính ưu việt của vận tải đường bộ là cơ động, kịp thời, đáp ứngmọi nhu cầu về vận tải hành khách và hàng hoá Do vậy sản lượng vận tảiđường bộ chiếm tỷ trọng lớn so với toàn ngành, xấp xỉ 67,5% về tấn hànghoá và 76% về lượt hành khách trong mấy năm vừa qua (tạp chí giao thôngvận tải số 52), cụ thể năm 2000 vừa qua, khối lượng vận tải hành khách đạttổng số 726.169.000 lượt hành khách, trong đó vận chuyển đường bộ là581.511000 lượt hành khách, chiếm 80% so với toàn ngành và tăng 6,1% sovới năm 1999 Khối lượng vận tải hàng hoá năm 2000 đạt 120.050.000 tấnhàng hoá, trong đó vận chuyển đường bộ là 77.878.000 tấn, chiếm 65% vàtăng 7,3% so với năm 1999 (số liệu từ tạp chí con số và sự kiện)

Qua số liệu trên ta thấy nhu cầu vận tải đường bộ ở Việt Nam là rất lớn

và tăng lên qua các năm Trong các loại phương tiện vận chuyển đường bộthì phương tiện chủ yếu, quan trọng nhất là ô tô, do đó cùng với sự gia tăng

về nhu cầu giao thông vận tải kéo theo sự gia tăng nhanh chóng về sốphương tiện vận tải đường bộ Thập kỷ qua, ngành vận tải đường bộ đãkhông ngừng phát triển về các mặt: Số lượng phương tiện, các thành phầnkinh tế tham gia vận tải và phạm vi hoạt động

Như vậy, số lượng ô tô tại Việt Nam đã không ngừng tăng lên trongnhững năm vừa qua cho thấy nhu cầu về saưm, lốp ô tô là rất lớn và tăng

nhanh.Quy mô cầu săm lốp ô tô phụ thuộc vào số lượng xe hiện có ở ViệtNam,và số lần thay thế săm lốp trung bình hàng năm mỗi xe Theo số liệuthống kê tính đến tháng 12/1995 nước ta có 351000 xe ô tô các loại Hàngnăm do nhu cầu vận chuyển tăng lên, lượng nhập khẩu ô tô vào Việt Namkhá cao Cụ thể năm 1997 là 28.433 chiếc, năm 1998 là 19.499 chiếc ….Bêncạnh đó một số liên doanh sản xuất lắp ráp ô tô tại Việt Nam được thành lập

và đi vào hoạt động hàng năm đã cung cấp ra thị trường hàng chục ngàn xe

ô tô các loại, số lượng đầu xe vì thế hàng năm đã tăng với số lượng khálớn.Tính đến tháng 12/2000, cả nước ta có khoảng 46.235 xe ô tôcác loại,tăng 95.235 xe tương ứng 27% so với năm 1997

Săm lốp ô tô là bộ phận không thể thiếu được khi sử dụng xe ô tô và

đó là bộ phận có mức độ hao mòn, thời gian thay thế nhanh nhất trong tổngthành xe ô tô Nước ta là nước có khí hậu nhiệt đới nóng nực vào mùa hạ,mưa nhiều vào mùa đông Hệ thống cơ sở hạ tầng, đường xá giao thông, cầucống còn thấp kém, chưa hoàn thiện,vì thế mức độ hao mòn săm lốp giaothông vận tải của các phương tiện giao thông đường bộ là khá cao, nhu cầuthay thế săm lốp ô tô hang năm do đó cũng rất lớn Trung bình mỗi bộ sămlốp ô tô xe khách, xe tải chạy được 5-7 vạn Km, xe du lịch , xe hơi khoảng4-6 vạn Km phải thay thế Thời gian thay thế lốp bình quân như vậy khoảng2-3 năm một lần Một chiếc ô tô cần ít nhất 4 chiếc lốp, vậy mỗi năm mộtchiếc ô tô cần khảng 4:2,5 =1,6 chiếc lốp thay thế Tuy nhiên khi thay thếngười ta thường thay thế cả bộ săm lốp, trung bình cứ thay thế 1,5 chiếc lốp

sẽ thay thế một chiếc săm và như thế một xe ô tô một năm cần thay thế1,6/1,5 =1,07 chiếc săm ô tô

Qua phân tích ta thấy nhu cầu hàng năm về lốp ôtô khoảng 1,6 số đầu

xe ô tô sử dụng và nhu cầu về săm khoảng 1,07 số đầu xe ô tô Năm 2000 cảnứơc ta có khoảng 446.235 xe ô tô, nhu cầu về lốp sẽ là:

1,6* 446.235 = 713.976 lốp ô tô

42