Việcthay đổi hay xây dưng một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ chính là chìa khóa quyết địnhsự trường tồn của tổ chức trong bối cảnh chuyển đổi số nhiều biến động hiện nay.Trên cơ sở đó,
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
TIỂU LUẬN CUỐI KỲ HỌC PHẦN: VĂN HÓA TỔ CHỨC
THAY ĐỔI VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ: TÍNH CẤP THIẾT VÀ NHỮNG RÀO CẢN
Họ và tên sinh viên: Đỗ Hải Yến
Mã sinh viên: 20031481
Mã lớp học phần: MNS1101
Số thứ tự trong danh sách lớp: 108 Email sinh viên: 20031481@sv.ussh.edu.vn Điện thoại: 0399799586
Hà Nội, 2021
Trang 2MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU 1
PHẦN NỘI DUNG 2
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ 2
1 Khái quát về văn hóa doanh nghiệp 2
1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 2
1.2 Vai trò và cấu trúc của văn hóa doanh nghiệp 3
2 Khái quát về chuyển đổi số 5
CHƯƠNG 2: TÍNH CẤP THIẾT VÀ NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CẦN THAY ĐỔI CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ 6
1 Tính cấp thiết 6
2 Những đặc điểm cần thay đổi 8
CHƯƠNG 3: RÀO CẢN VÀ GIẢI PHÁP THAY ĐỔI VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ 10
1 Những rào cản trong việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp 10
2 Giải pháp 12
KẾT LUẬN 14
TÀI LIỆU THAM KHẢO 14
Trang 3PHẦN MỞ ĐẦU
Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế một cách sâu rộng đã và đang đem lại choViệt Nam nhiều
cơ hội để phát triển, đồng thời cũng đặt ra nhiều thách thức lớn Sự bùng nổ của khoa học công nghệ cuộc cách mạng 4.0 và công cuộc chuyển đổi số chứng tỏ sức ảnh hưởng mạnh mẽ của nó trực tiếp lên mọi lĩnh vực, mọi đối tượng của xã hội, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp, các tổ chức tại Việt Nam Các doanh nghiệp không thể thờ ơ hay bỏ qua, xem nhẹ những tác động của chuyển đổi số Nếu không quan tâm đến vấn đề này thì doanh nghiệp sẽ khó đứng vững, khó phát triển và thành công trong tương lai Rõ ràng, chuyển đổi số tạo điều kiện, và cũng buộc các doanh nghiệp áp dụng các công nghệ mới để chuyển đổi từ mô hình truyền thống sang doanh nghiệp số thông qua thay đổi phương thức điều hành, lãnh đạo, quy trình làm việc và văn hóa tổ chức Một trong những nhân tố rất quan trọng và cần phải thay đổi đối với các doanh nghiệp trong tiến trình chuyển đổi số là văn hóa doanh nghiệp Việc thay đổi hay xây dưng một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ chính là chìa khóa quyết định
sự trường tồn của tổ chức trong bối cảnh chuyển đổi số nhiều biến động hiện nay
Trên cơ sở đó, trong nội dung bài tiểu luận với chủ đề “Thay đổi văn hóa doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số” bao gồm những vấn đề khái quát liên quan đến
văn hóa doanh nghiệp và chuyển đổi số, từ đó đánh giá tính tất yếu của vấn đề, cũng như những hạn chế trong văn hóa doanh nghiệp Việt Nam cần lưu ý, thay đổi, trên cơ sở này đề xuất một số giải pháp cơ bản về việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh chuyển đối số Bài tiểu luận dựa trên những kiến thức em đã học được tại học phần Văn hóa
tổ chức, đồng thời là những quan điểm, đánh giá của bản thân cũng như quá trình tìm kiếm, tham khảo các nguồn thông tin khác nhau Trong quá trình tìm kiếm trình và trình bày kết quả chắc chắn còn nhiều thiếu sót, em rất mong nhận được sự thông cảm cũng như những góp ý, chỉnh sửa để thể hiện tốt hơn trong các học phần tiếp theo
Em xin chân thành cảm ơn!
PHẦN NỘI DUNG
1
Trang 4CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ
1 Khái quát về văn hóa doanh nghiệp
1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp là một khái niệm rất phổ biến và quen thuộc với mọi người Có rất nhiều định nghĩa xung quanh khái niệm văn hóa doanh nghiệp, bên cạnh đó, mỗi nền văn hóa, nền tảng kiến thức khác nhau sẽ có những định nghĩa khác nhau Đồng thời, mỗi doanh nghiệp sẽ có một cái nhìn và cách tiếp thu khác nhau về văn hóa doanh nghiệp
Theo Business Dictionary: “Văn hóa doanh nghiệp bao gồm các kỳ vọng, kinh nghiệm, triết lý và các giá trị kết nối các yếu tố này lại với nhau Chúng được thể hiện thông qua hình ảnh, các hoạt động bên trong, các tương tác với bên ngoài và các kỳ vọng trong tương lai Văn hóa doanh nghiệp dựa trên các giá trị, niềm tin, phong tục được đồng thuận, các nguyên tắc được văn bản hóa hay không được văn bản hóa được phát triển theo thời gian và được số đông công nhận là đúng ”1
Theo Edgar H Schein – Giáo sư danh dự về khoa học quản trị tại đại học MIT, người
có đóng góp rất lớn trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp, Văn hóa Doanh nghiệp được định nghĩa như sau: “Văn hóa doanh nghiệp là mô hình mẫu của các giả định căn bản
đã được vận hành đủ tốt để đánh giá là phù hợp khi giải quyết các vấn đề của Doanh nghiệp”.2
Như vậy tựu chung, có thể hiểu văn háo doanh nghiệp (Corporate Culture) là toàn bộ các giá trị văn hóa được xây dựng trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, nó chi phối hành vi của mỗi thành viên trong một doanh nghiệp, tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp và được coi là truyền thống riêng của mỗi doanh
1 Văn hóa doanh nghi p là gì, ệ Toppion- S tay lãnh đ o ổ ạ
2 Đ ng Thanh Bình (2014 ặ ), Phát tri n văn hóa doanh nghi p cho công ty c phầần đầầu t xầy d ng Kiếến Vi t ể ệ ổ ư ự ệ (Lu n văn ậ
Th c sĩ, Tr ạ ườ ng Đ i h c Nha Trang, Khánh Hòa) ạ ọ
2
Trang 5nghiệp.Văn hóa doanh nghiệp tạo cho tất cả mọi người trong công ty cùng chung thân làm việc, vượt qua những giai đoạn thử thách, những tình thế khó khăn của công ty.3
1.2 Vai trò và cấu trúc của văn hóa doanh nghiệp
1.2.1 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp
Việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp có vị trí và vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp, bởi bất kì một doanh nghiệp nào nếu thiếu đi yếu
tố văn hóa, ngôn ngữ, thông tin (nói chung được gọi là tri thức) thì doanh nghiệp đó khó có thể đứng vững và tồn tại được Có thể khái quát các vai trò của văn hóa doanh nghiệp bằng các nội dung sau:
Thứ nhất, giúp nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp Một văn hóa
doanh nghiệp mạnh sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh cho chính doanh nghiệp đó
Thứ hai, góp phần tạo ra bản sắc riêng cho doanh nghiệp Việc xây dựng và phát triển
văn hóa doanh nghiệp sẽ giúp cho doanh nghiệp khẳng định được tên tuổi của mình và
để nhận biết được sự khác nhau giữa doanh nghiệp mình với doanh nghiệp khác
Thứ ba, giúp doanh nghiệp tạo ra khả năng thích ứng cao Xây dựng văn hóa doanh
nghiệp mạnh sẽ giúp cho doanh nghiệp thích ứng tốt với sự thay đổi liên tục từ môi trường bên ngoài
Thứ tư, góp phần tạo nên giá trị tinh thần cho doanh nghiệp Sống trong một môi
trường văn hóa lành mạnh với sự quan tâm thỏa đáng của các cấp lãnh đạo sẽ làm cho nhân viên cảm thấy lạc quan và cống hiến hết mình cho mục tiêu của doanh nghiệp
Thứ năm, văn hóa doanh nghiệp là yếu tố tạo ra sức hút cho doanh nghiệp, tạo ra lợi
thế nhất định trong việc thu hút đầu tư cũng như nguồn nhân lực chất lượng cao
Thứ sáu, văn hóa doanh nghiệp quyết định sự trường tồn của doanh nghiệp Văn hóa
doanh nghiệp là một tài sản của doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp: giảm xung đột; điều phối và kiểm soát; tạo động lực làm việc; tạo lợi thế cạnh tranh đa lĩnh vực
3 ThS Vũ Th C m Thanh (1/2019), ị ẩ Bài gi ng Văn hóa t ch c ả ổ ứ , Đ i h c Quốốc gia Hà N iạ ọ ộ
3
Trang 61.2.2 Cấu trúc của văn hóa doanh nghiệp
Theo cựu giáo sư Edgar H Schein, văn hóa doanh nghiệp có thể chia thành ba cấp độ khác nhau Đây là cách tiếp cận độc đáo, đi từ hiện tượng đến bản chất của một nền văn hoá, giúp cho chúng ta hiểu một cách đầy đủ và sâu sắc những bộ phận cấu thành của nền văn hoá đó4 Cụ thể:
Cấp độ thứ nhất: Các “sản phẩm” của con người Đặc thù của văn hóa doanh nghiệp
ở cấp độ này là rất dễ quan sát nhưng lại khó lý giải Nó được biểu hiện qua những gì chúng ta có thể nhìn thấy và cảm nhận Nó được biểu hiện qua các “sản phẩm” cả hữu hình và vô hình Bao gồm tất cả những hiện tượng và sự vật mà một người có thể nhìn, nghe và cảm thấy khi tiếp xúc với một tổ chức có nền văn hoá như: kiến trúc, cách bài trí, công nghệ, sản phẩm; cơ cấu tổ chức, các phòng ban của doanh nghiệp; các văn bản quy định nguyên tắc hoạt động của doanh nghiệp; lễ nghi, lễ hội hàng năm; các biểu tượng, logo, khẩu hiệu, tài liệu quảng cáo của doanh nghiệp; những câu chuyện và những huyền thoại về tổ chức; thái độ và cung cách ứng xử của các thành viên doanh nghiệp
Cấp độ thứ hai: Những giá trị được tuyên bố (chiến lược, mục tiêu, triết lý kinh doanh) Doanh nghiệp nào cũng có những quy định, nguyên tắc, triết lý, chiến lược và
mục tiêu riêng, là kim chỉ nam cho hoạt động của toàn bộ nhân viên và thường được công bố rộng rãi ra toàn thể doanh nghiệp Đây cũng chính là những giá trị được công
bố, một bộ phận của nền văn hóa doanh nghiệp
Cấp độ thứ ba: Những quan niệm chung (niềm tin, nhận thức, suy nghĩ và tình cảm có tính vô thức, mặc nhiên được công nhận trong doanh nghiệp) Các giá trị ngầm định là
niềm tin, nhận thức, suy nghĩ, tình cảm có tính vô thức đã ăn sâu trong tiềm thức mỗi thành viên trong doanh nghiệp Chúng được hình thành sau quá trình hoạt động lâu dài, va chạm và xử lý nhiều tình huống thực tiễn, ăn sâu vào tâm lý của hầu hết các thành viên trong nền văn hoá đó và trở thành điều mặc nhiên được công nhận Chúng
4 Nguyễễn Diễễm (2021), Vai trò và các yếếu tôế cầếu thành văn hóa doanh nghi p ệ
4
Trang 7định hướng cho cảm nhận, suy nghĩ và hành vi của các thành viên trong các mối quan
hệ bên trong và bên ngoài doanh nghiệp
2 Khái quát về chuyển đổi số
Theo trang Tech Republic – Tạp chí trực tuyến, cộng đồng xã hội dành cho các chuyên gia công nghệ thông tin, khái niệm chuyển đổi số 4.0 là “cách sử dụng công nghệ để thực hiện lại quy trình sao cho hiệu quả hơn hoặc hiệu quả hơn.”
Microsoft lại cho rằng: “Chuyển đổi số là việc tư duy lại cách thức các tổ chức tập hợp mọi người, dữ liệu và quy trình để tạo những giá trị mới.”
Đối với FSI – doanh nghiệp chuyển đổi số hàng đầu Việt Nam: “Chuyển đổi số (Digital Transformation) là quá trình thay đổi từ mô hình truyền thống sang doanh nghiệp số, bằng cách áp dụng công nghệ mới như điện toán đám mây (Cloud), dữ liệu lớn (Big data), Internet vạn vật (IOT), …thay đổi phương thức điều hành, lãnh đạo, quy trình làm việc, văn hóa công ty…”
Như vậy có thể thấy, hiện nay cũng có rất nhiều quan niệm khác nhau về chuyển đổi
số Ta có thể kết luận rằng: chuyển đổi số (Digital Transformation) là khái niệm ra đời trong thời đại internet bùng nổ, đang trở nên phổ biến trong thời gian gần đây, mô tả việc ứng dụng công nghệ số (digitalize) vào tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp Nếu đạt hiệu quả, hoạt động này sẽ thay đổi toàn diện (transformation) cách thức mà một doanh nghiệp hoạt động, tăng hiệu quả hợp tác, tối ưu hóa hiệu suất làm việc và mang lại giá trị cho khách hàng 5.Trong bối cảnh khoa học công nghệ phát triển mạnh
mẽ hiện nay, chuyển đổi số càng có ý nghĩa quan trọng với sự phát triển của doanh nghiệp Doanh nghiệp ý thức được và chủ động trong việc bối cảnh chuyển đổi số sẽ
có nhiều cơ hội, nhiều tiềm năng hơn để phát triển
CHƯƠNG 2: TÍNH CẤP THIẾT VÀ NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CẦN THAY ĐỔI CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ
1 Tính cấp thiết
5 Chuy n đ i sôế là gì? Ý nghĩa c a chuy n đ i sôế ể ổ ủ ể ổ (2021), FSI – Chuy n đ i sốố đ thành cống ể ổ ể
5
Trang 8“Văn hóa tổ chức có đặc tính là ổn định, bảo thủ, ít thay đổi hơn và khác với sự thay đổi của các kế hoạch, chiến lược kinh doanh hay công nghệ, quy chế, quy định của tổ chức Tuy nhiên có những thời điểm, ban lãnh đạo và toàn thể tổ chức cũng cần phải phải tính đến việc thay đổi văn hóa tổ chức Điều này xảy đến với bất kỳ tổ chức nào.”
6 Lý giải cho tính cấp thiết của việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp, văn hóa doanh
nghiệp cần được thay đổi khi nó không còn giữ được vai trò và tác dụng của nó Dễ
thấy trong bối cảnh chuyển đổi số (khi bối cảnh xã hội có nhiều thay đổi, biến động), những triết lý và giá trị đang tồn tại trong tổ chức, những tư tưởng, chuẩn mực, cũng
sẽ cần có sự thay đổi nhất định để phù hợp với những xu hướng, tiêu chuẩn chung của
xã hội Nếu như doanh nghiệp không có động thái thay đổi những điểm chưa phù hợp trong văn hóa, thì văn hóa doanh nghiệp sẽ không còn những ảnh hưởng tích cực đến hoạt động của tổ chức Doanh nghiệp sẽ mất khả năng tạo động lực cho nhân viên, mất khả năng quản trị và mất cơ hội phát triển bền vững Hậu quả, niềm tin của nhân viên đối với lãnh đạo và các quy phạm đạo đức của tổ chức bị xuống thấp dưới mức trung bình, nhân viên dần xa rời tổ chức để tìm đến những tổ chức khác có nền tảng văn hóa doanh nghiệp mạnh hơn; với việc bảo thủ, giữ lại văn hóa khi nó không còn phát huy được vai trò và tác dụng, doanh nghiệp cũng sẽ dần mất phương hướng và không thể phát triển trong tương lai
Mặt khác, khi tổ chức phải đối mặt với các điều kiện thách thức, cũng yêu cầu cần
phải thay đổi văn hóa, đây chính là nguyên nhân quan trọng nhất dẫn đến việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp trong bối cảnh hiện nay Cụ thể, với sự phát triển vô cùng mạnh
mẽ của công nghệ thông tin và khoa học kỹ thuật hiện đại, chuyển đổi số mang đến một số thách thức điển hình như sau:
Thứ nhất, chuyển đổi số thay đổi môi trường xung quanh tổ chức Những thay đổi này
nếu không được phát hiện, thích ứng và xử lý kịp thời, doanh nghiệp có nguy cơ sẽ có nguy cơ bị khủng hoảng, đặc biệt về văn hóa doanh nghiệp Trong thời điểm chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, ngoài những tác động quốc tế, ở trong nước di dân nội địa cũng diễn ra mạnh mẽ; Đa số người lao động ở khu vực nông nghiệp đang được đào tạo để chuyển sang khu vực công nghiệp Nhiều doanh nghiệp mới ra đời Sự hội nhập
6 ThS Vũ Th C m Thanh (1/2019), ị ẩ Bài gi ng Văn hóa t ch c ả ổ ứ , Đ i h c Quốốc gia Hà N iạ ọ ộ
6
Trang 9người nhanh chóng từ nhiều vùng quê trong các doanh nghiệp, trong các đô thị hiện nay đã kéo theo cả văn hoá xóm làng vào các doanh nghiệp Đồng thời dòng người đi công tác, đi du học, đi làm ăn ở nước ngoài cũng ngày một nhiều, họ cũng mang theo
cả nét văn hoá từ các xã hội công nghiệp phương Tây vào các tổ chức trong nước Lúc này cần sự định hướng, sự sáng tạo của các cá nhân, các tổ chức để biến cải cái cũ, tinh tuyển cái mới cho văn hoá dân tộc, văn hóa tổ chức truyền thống trong giai đoạn hiện nay.7
Thứ hai, chuyển đổi số cũng thay đổi môi trường bên trong của tổ chức Thực tế,
chuyển đổi số mang đến những nguồn thông tin khổng lồ về tất cả các loại chỉ số liên quan đến hiệu quả của quy trình, sự hài lòng của khách hàng, nhân viên ; giúp ích rất nhiều trong việc sử dụng các nền tảng quản trị kinh doanh tự động, các phòng ban có thể dễ dàng chia sẻ tất cả các loại thông tin, tài liệu, ở bất cứ đâu, nhờ đó có thể tăng khả năng tương tác, hỗ trợ giữa các nhân viên, tạo sự kết nối chặt chẽ hơn trong tổ chức nhìn theo góc độ này, chuyển đổi số dường như đang tạo ra cơ hội để doanh nghiệp nắm bắt và phát triển, nhưng nếu doanh nghiệp không có khả năng nhìn nhận chính xác hoặc không có chính sách ứng dụng, thay đổi văn hóa phù hợp, thì chuyển đổi số lại trở thành thách thức trong việc duy dùy các mối quan hệ và môi trường bên trong tổ chức
Thứ ba, vấn đề nâng cao khả năng cạnh tranh, hợp tác của các doanh nghiệp Xét về
khía cạnh này, chuyển đổi số vừa là “cơ hội” vừa là “thách thức” đối với các doanh nghiệp vì Khi các doanh nghiệp đẩy mạnh hợp tác trong quá trình chuyển đổi số, đòi hỏi cần phải có sự thay đổi văn hóa doanh nghiệp phù hợp để hợp tác đạt hiệu quả cao nhất, điều này cũng tương tự khi doanh nghiệp muốn mở rộng lĩnh vực và phương thức hoạt động Bên cạnh đó, để duy trì được ưu thế cạnh tranh, thay đổi văn hóa donah nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số để tận dụng, phát huy hết được những lợi ích nó mang lại cùng là yếu tố không thể thiếu nếu như donah nghiệp muốn phát triển Do đó
có thể kết luận: việc tăng cường giao lưu, hợp tác, thu hút đầu tư của doanh nghiệp cũng được quyết định bởi nền tảng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ nhờ tận dụng được lợi thế từ chuyển đổi số
7 ThS Vũ Th C m Thanh (1/2019), ị ẩ Bài gi ng Văn hóa t ch c ả ổ ứ , Đ i h c Quốốc gia Hà N iạ ọ ộ
7
Trang 10Có thể nói, chuyển đổi số mang đến những “cơ hội trong thách thức” đối với doanh nghiệp nói chung và văn hóa doanh nghiệp nói riêng Rõ ràng, mục đích của mọi nhà lãnh đạo chính là làm sao doanh nghiệp thực hiện được những mục tiêu với hiệu quả cao nhất và chi phí thấp nhất, và việc ứng dụng chuyển đổi số lại chính là một trong những chìa khóa giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và giảm chi phí, tac động tích cực đến Song, nếu như văn hóa doanh nghiệp không thể thích ứng và thay đổi phù hợp theo bối cảnh xã hội, sẽ làm cho doanh nghiệp nhanh chóng bị tụt hậu, đào thải, mất vị trí trong xã hội, khó khăn để phát triển hơn trong tương lai
2 Những đặc điểm cần thay đổi
Những doanh nghiệpthành công, phát triển bền vững thường được quản trị tốt dựa trên nền tảng văn hóa doanh nghiệp vững và đẹp Các doanh nghiệp này có chung đặc điểm
là rất trung thành với sứ mệnh và truyền thống của mình Cho dù hoàn cảnh, môi trường kinh doanh thay đổi, họ có thể bổ sung, lọc bỏ một số nội dung, song không phải viết lại văn hóa doanh nghiệp của mình, nhất là đối với triết lý kinh doanh và các giá trị cốt lõi… Nền tảng cho sự phát triển bền vững của họ là một hệ thống văn hóa doanh nghiệp chất lượng, có thể sử dụng như một công cụ lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp có hiệu quả và lâu dài.8 Nhìn chung, các doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay đều nhận thức được vai trò và ý nghĩa to lớn của văn hóa tổ chức đối với sự thành công
và phát triển của tổ chức, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số Điển hình một số tổ chức như: tập đoàn FPT, tập đoàn viễn thông quân đội Viettel, ngân hàng công thương Việt Nam (Viettinbank), hay tổng công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk), là những tổ chức được đánh giá là có nền tảng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, thích ứng với bối cảnh xã hội tại Việt Nam Song, có thể khái quát vấn đề cần thay đổi của đại bộ phận doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay như sau:
Thứ nhất, về hành vi của nhà lãnh đạo Về mặt lý thuyết, phong cách, quan điểm, hành
vi của nhà lãnh đạo có vai trò quan trọng trong việc định hình văn hóa tổ chức, dĩ nhiên bao gồm cả việc duy trì hay thay đổi nó Tuy nhiên, theo báo cáo của trường ĐH Quản trị Singapore về nghiên cứu vấn đề chuyển đối văn hóa thời đại số khu vực châu
8 ThS Vũ Th C m Thanh (1/2019), ị ẩ Bài gi ng Văn hóa t ch c ả ổ ứ , Đ i h c Quốốc gia Hà N iạ ọ ộ
8