(Tiểu luận) nêu và phân tích vai trò của nhà quản trị đối với sự thay đổi vhdn của tổ chức giả sử bạn là nhà quản trị cao nhất trong doanh nghiệp

Việc Thay đổi văn hóa doanh nghiệp là cơ hộiđể các doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ sau quãng thời gian dài bị trì trệ, không có sứcảnh hưởng, cạnh tranh trên thị trường, để có thể tồn tạ

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TẬP LỚN Học phần: Văn hóa doanh nghiệp

Đề tài: Nêu và phân tích vai trò của nhà quản trị đối với sự thay đổi VHDN của tổ chức? Giả sử bạn là nhà quản trị cao nhất trong doanh nghiệp, bạn làm thế nào để nhận được sự đồng thuận của thành viên khi tiến hành thay đổi VHDN?

Giảng viên hướng dẫn : TS Lê Thị Huyền Trang

TS Nguyễn Phi Nga

Nhóm thực hiện : Nhóm 1

Nhóm lớp : MGT37A03

Hà Nội, ngày 1 tháng 10 năm 2023

Thành viên Mã sinh viên Nhiệm vụ Đóng góp

Phạm Thị Hồng Ánh 24A4032647 Nhận diện sự thay đổi VHDN và

xác định thời điểm thay đổi VHDN 100%Đồng Thị Hồng Nhung 23A4030273 Vai trò của nhà quản trị trong quátrình thay đổi VHDN 100%

Nguyễn Thị Quỳnh Anh 24A4032644

Làm thế nào nhà quản trị nhận được

sự đồng thuận từ nhân viên khi tiến hành thay đổi VHDN?

Những điều nhà quản trị cần chú ýkhi tiến hành thay đổi VHDN

100%

Vũ Minh Anh 24A4030158 Giới thiệu chung về Viettel 100%Trần Tuấn Anh 24A4033193 Vai trò của nhà quản trị trong quá

trình thay đổi VHDN của Viettel 100%

Hồ Đức Hoàng Anh 24A4030531 Tổng hợp chỉnh sửa Word + Mởđầu, kết luận 100%Nguyễn Thị Mai Anh 24A4032639 Làm slide + Thuyết trình 100%Hoàng Thị Xuân 24A4031782 Thuyết trình 100%

2 Vai trò của nhà quản trị trong quá trình thay đổi VHDN 8

1 Làm thế nào nhà quản trị nhận được sự đồng thuận từ nhân viên khi tiến hành thay

1.1 Cùng nhân sự xác định vấn đề đang gặp phải và đưa ra lý do cần thay đổi Văn

1.2 Truyền bá những giá trị văn hóa mới và thuyết phục họ từ bỏ “truyền thống” 111.3 Xây dựng một môi trường làm việc thoải mái, cởi mở 121.4 Phong cách lãnh đạo phù hợp, xây dựng phong thái lãnh đạo để đạt được sự

2 Những điều nhà quản trị cần chú ý khi tiến hành thay đổi VHDN 15

2 Vai trò của nhà quản trị trong quá trình thay đổi VHDN củaViettel 23

MỞ ĐẦU

Văn hóa doanh nghiệp là một yếu tố vô hình nhưng lại có vai trò vô cùng quantrọng đối với mỗi doanh nghiệp cho dù doanh nghiệp quy mô lớn hay nhỏ Ngày nay,trong nền kinh tế thị trường, để có thể phát triển sản xuất, kinh doanh, mở rộng thị trường,nâng tầm thương hiệu thì doanh nghiệp lại càng phải chú trọng hơn nưa văn hóa doanhnghiệp Trong quá trình xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, việc thay đổi vănhóa doanh nghiệp là cần thiết để doanh nghiệp đổi mới, bắt kịp các xu hướng hiện đại Màquá trình thay đổi văn hóa doanh nghiệp có suôn sẻ, hiệu quả hay không một phần rấtquan trọng nằm ở nhà quản lý Trong quá trình tìm hiểu thông tin làm bài tập lớn nhóm sẽkhông tránh khỏi những thiếu sót, chúng em mong nhận được những nhận xét, đánh giágóp ý từ cô!

NỘI DUNG PHẦN I : LÝ THUYẾT

1 Nhận diện sự thay đổi VHDN và xác định thời điểm thay đổi VHDN 1.1 Nhận biết văn hóa công ty không lành mạnh và cần thay đổi trong VHDN

Môi trường kinh doanh luôn biến đổi, và một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ vàlinh hoạt có thể giúp công ty thích nghi với những thay đổi này Nếu văn hóa không thayđổi, công ty có thể trở nên lỗi thời và mất cơ hội, nó cần được liên tục trau dồi, thay đổi

và cập nhập liên tục để phù hợp với xã hội Việc Thay đổi văn hóa doanh nghiệp là cơ hội

để các doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ sau quãng thời gian dài bị trì trệ, không có sứcảnh hưởng, cạnh tranh trên thị trường, để có thể tồn tại được trên thị trường

Các dấu hiệu nhận biết văn hóa công ty không lành mạnh:

Tỷ lệ nghỉ việc và tuyển dụng mới liên tục: Nhân viên tự mãn với cách làm việc của

công ty, theo mức độ tăng dần từ việc nhẫn nhịn chịu đựng không hài lòng và không cónhu cầu cầu tiến, phát triển trong công việc và cuối cùng là rời bỏ công ty Một tỷ lệ cao

về nhân viên nghỉ việc và việc tuyển dụng liên tục để thay thế là một dấu hiệu rõ ràng củavăn hóa không lành mạnh Nếu bạn thấy công ty bạn đang làm việc có một lịch sử nhiều

sự thay đổi nhân sự, đó có thể là một dấu hiệu cần thiết thay đổi

Không gian làm việc căng thẳng và không khí không vui vẻ: Môi trường làm việc

mà người ta thường gọi là "đi tới làm" thay vì "đi làm" có thể là dấu hiệu rõ ràng của vănhóa không lành mạnh Nếu nhân viên thường xuyên phải làm việc trong môi trường căngthẳng, tạo áp lực và không có niềm vui, đó là dấu hiệu cần thay đổi

Không khuyến khích sáng tạo và đóng góp ý kiến: Môi trường không lành mạnh

thường không khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến, đưa ra ý tưởng mới hoặc thửnghiệm các phương pháp làm việc khác nhau Nếu nhân viên cảm thấy họ không có tiền

đề để chia sẻ ý kiến hoặc không thể đưa ra ý kiến mà họ thấy là quan trọng, đó là một dấuhiệu cần thay đổi

Mất hiệu quả trong quản lý và lãnh đạo: Nếu quản lý và lãnh đạo không thể tạo ra

môi trường động viên, hỗ trợ và hướng dẫn cho nhân viên, đó là dấu hiệu của một văn hóakhông lành mạnh Lãnh đạo phải đảm bảo rằng họ hướng dẫn và đào tạo nhân viên để họ

có thể đóng góp hết mình

Nhân viên bị động, làm việc kém hiệu quả: Các nhân viên thiếu đi sự linh hoạt và

chủ động trong công việc, không có sự cải tiến Thường sẽ có xu hướng dựa dẫm vàoquyết định của cấp trên

Không có tinh thần đồng đội: Sự tương tác giữa người với người là một yếu tố rất

quan trọng Việc Hiểu và đồng cảm về điểm mạnh và điểm yếu của đồng nghiệp sẽ manglại những lợi ích nhất định trong các công việc nhóm, khi có những chủ đề cần nhiều sựkết hợp, việc thiếu đi ý góp ý của mọi người, hoặc những công việc có thể rất dễ dàng vớingười này nhưng lại khá khó khăn đối với người khác Việc thiếu đi sự hợp tác có thể dẫntới sự bất đồng khiến cho kết quả công việc giảm sút

Tập trung vào lợi nhuận: Các công ty không có mục tiêu rõ ràng mà thường sẽ tập

trung vào lợi nhuận ròng và kết quả ngắn hạn Người lao động thường tìm đến nhữngdoanh nghiệp sẽ nỗ lực vì họ và có những mục tiêu rõ ràng cho tương lai hơn là nhữngdoanh nghiệp chỉ tập trung cho lợi nhuận trước mắt

1.2 Xác định thời điểm thay đổi văn hóa doanh nghiệp

Khi nào thì nên thay đổi văn hóa doanh nghiệp?

Khi hai hay nhiều doanh nghiệp sáp nhập lại với nhau: Mỗi doanh nghiệp có nền

tảng hoạt động và cách thức hoạt động riêng biệt, vì vậy khi sát nhập với nhau ít nhiềucũng có những chênh lệch Khi đó cần thống nhất một nền văn hóa chung cho các doanhnghiệp mới, tạo nên sự hòa hợp và xây dựng cách thức hoạt động chung

Khi phân chia doanh nghiệp: Khi doanh nghiệp phân chia thành các doanh nghiệp

nhỏ, họ vẫn giữ lại những yếu tố văn hóa của doanh nghiệp lớn nhưng cần có những thayđổi nhỏ để phù hợp với hoạt động kinh doanh của mình hoặc có thể xây dựng một nền vănhóa doanh nghiệp hoàn toàn mới

Discover more

from:

Document continues below

Văn hóa doanh

nghiệp

Học viện Ngân hàng

10 documents

Go to course

Khi doanh nghiệp đã có nhiều năm hoạt động: Cách Thức hoạt động lỗi thời, sức

cạnh tranh với các doanh nghiệp trong thị trường giảm sút, doanh nghiệp không thích ứngđược với những thay đổi và cạnh tranh trên thị trường nên cần có sự thay đổi để tạo bộmặt mới cho doanh nghiệp

Khi gặp thách thức trong kinh doanh: Khi công ty đối diện với thách thức kinh

doanh, ví dụ như mất thị phần, giảm doanh số, hoặc sự cạnh tranh khốc liệt, văn hóadoanh nghiệp có thể cần phải thay đổi để thích nghi với tình hình Một văn hóa mạnh cóthể tạo sự đoàn kết và động viên nhân viên để cống hiến hơn trong thời gian khó khăn.VD: Unilever đã thay đổi văn hóa doanh nghiệp từ một tập đoàn truyền thống tậptrung vào lợi nhuận và sản phẩm sang một tổ chức tập trung vào sự bền vững, giá trị xãhội và môi trường, với triết lý làm ăn và giá trị mới để thúc đẩy mục tiêu xã hội và môitrường

Trước khi thay đổi văn hóa, Unilever tập trung vào việc tối ưu hóa lợi nhuận, thịtrường, và sản phẩm truyền thống Tuy họ đã thành công trong việc kinh doanh, nhưng họnhận ra rằng họ cần phải đối diện với tác động xã hội và môi trường tiêu cực của mô hìnhkinh doanh truyền thống

Sau khi thay đổi văn hóa, Unilever đã đặt bền vững lên hàng đầu của mọi quyết địnhkinh doanh Họ đã thiết lập "Unilever Sustainable Living Plan" với các mục tiêu về giảmthiểu tác động môi trường, cải thiện chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng Điều nàyyêu cầu thay đổi trong cách họ sản xuất, đóng gói, và quảng cáo sản phẩm của họ

Kết quả của việc thay đổi văn hóa này là Unilever đã không chỉ tiết kiệm hàng tỷ đô

la thông qua các biện pháp tiết kiệm năng lượng và nguồn tài nguyên, mà còn tạo ra cácsản phẩm và dịch vụ được người tiêu dùng ưa chuộng và có lợi cho môi trường Thay đổivăn hóa đã giúp Unilever trở thành một ví dụ điển hình về sự kết hợp giữa kinh doanh vàbền vững trong thế kỷ 21

2 Vai trò của nhà quản trị trong quá trình thay đổi VHDN

Để thay đổi văn hóa doanh nghiệp, nhà quản trị cần có những chiến lược nhất định,đảm bảo việc thay đổi trở lên hiệu quả nhất, đồng thời giải quyết thách thức lớn đó chính

N6 VHDN - Bản word mới nhất tháng 10…Văn hóa

doanh nghiệp None

46

Câu hỏi Văn hóa doanh nghiệpVăn hóadoanh nghiệp None

21

Văn hóa doanh nghiệp bắt đầu bằn…Văn hóa

doanh nghiệp None

3

Van hoa doanh nghiep MGT09A De…Văn hóa

doanh nghiệp None

1

Tài-liệu-vhdn - Tài liệu ôn tập Văn hóa…Văn hóa

doanh nghiệp None

20

Giao trinh van hoa kinh doanhVăn hóadoanh nghiệp None

10

là khiến nhân viên đồng thuận với sự thay đổi này Cụ thể sau đây về một số chiến lượctiêu biểu:

Xác định lĩnh vực cần thay đổi: Muốn khắc phục vấn đề thì trước nhất cần phải biết

vấn đề nằm ở đâu Người quản trị bắt buộc cần sử dụng góc nhìn tổng quát để xem xét kỹlưỡng vấn đề trong văn hóa doanh nghiệp, từ đó đưa ra các phương án giải quyết phù hợp.Chỉ khi xác định rõ lĩnh vực cần thay đổi, nhà quản trị mới đưa ra được phương án hợp lýnhất, đẩy nhanh quá trình thực hiện và về đích Khi xác định sai dẫn đến giải pháp đề rakhông hợp lý, lúc này dù đổ bao nhiêu nhân lực, phương tiện cũng không thu được kếtquả tốt

Chiến lược giảm mức tối thiểu sự chống đối lại thay đổi văn hóa doanh nghiệp:

Một trong những vấn đề được quan tâm hàng đầu bởi các nhân viên đó chính là lợi íchcủa cá nhân họ Khi lợi ích của nhân viên không bị xâm phạm thì đa số họ sẽ không bày

tỏ sự chống đối với sự thay đổi mới Nhà quản trị cần làm rõ cho nhân viên thấy được sựthay đổi văn hóa doanh nghiệp có thể làm tăng lợi ích nhân viên như có một môi trườngtốt hơn, những chính sách hỗ trợ sát sườn, Ngoài ra, đánh vào nỗi sợ cũng là mộtphương pháp hay khi nhà quản trị giúp được nhân viên hiểu rằng nếu văn hóa doanhnghiệp không thay đổi thì quyền lợi của họ sẽ có hạn chế gì Điều này tạo động lực giúpnhân viên hưởng ứng việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp dựa trên lợi ích chính họ

Phân tích Trường sức mạnh của Lewin: đây là một cách cực kỳ hay ho giúp các

thành viên của doanh nghiệp quên đi nền văn hóa cũ và tiếp nhận nền văn hóa mới Cụthể 3 bước như sau:

Bước 1: Phá vỡ sự đông cứng của hiện trạng là quá trình người lao động trong tổchức nhận thấy nhu cầu thay đổi tổ chức Điều chủ yếu trong giai đoạn này là làm chomọi người hiểu được tầm quan trọng của sự thay đổi và ảnh hưởng của sự thay đổi nàyđến công việc của họ Sự thay đổi có thể là việc trang bị thêm những máy móc, thay đổi

cơ cấu tổ chức, thực hiện hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc mới Trong giaiđoạn này, tổ chức cần có những nỗ lực thay đổi nhằm khắc phục các áp lực cản trở sựthay đổi của cá nhân và nhóm

Bước 2: Trong giai đoạn này, tổ chức cần tiến hàng cung cấp thông tin mới, hành

vi mới, cách nghĩ và cách nhìn nhận mới cho người lao động trong tổ chức Mặt khác, tổchức cần phải giúp các thành viên trong tổ chức học hỏi những kỹ năng, quan niệm mới.Đồng thời, tổ chức cũng cần phải có cơ chế tạo điều kiện thuận lợi cho sự thay đổi.Bước 3: Cuối cùng là giai đoạn tái đông cứng sau khi đã thay đổi Đây là giai đoạnnhằm ổn định hóa sự thay đổi bằng việc tạo nên sự cân bằng giữa các áp lực thúc đẩy sựthay đổi và các áp lực cản trở sự thay đổi Giai đoạn này rất cần thiết bởi vì nếu không cógiai đoạn này thì tổ chức có nguy cơ trở về trạng thái cũ trong khi trạng thái mới sẽ dần bịlãng quên Trong giai đoạn này, tổ chức cần giúp người lao động hòa nhập với nhữnghành vi và thái độ mới được thay đổi và bình thường hóa những hành vi thái độ đó Đồngthời, tổ chức cũng nên tăng cường và củng cố sự thay đổi thông qua việc kèm cặp, tư vấngiúp cho việc ổn định hóa sự thay đổi

PHẦN II: TRẢ LỜI CÂU HỎI

1 Làm thế nào nhà quản trị nhận được sự đồng thuận từ nhân viên khi tiến hành thay đổi VHDN?

Văn hóa doanh nghiệp là một là các giá trị văn hóa của một doanh nghiệp được xâydựng trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, từ đó hình thành nên cácquy tắc ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp, chi phối suy nghĩ, hành vi, thái độcủa mỗi thành viên trong doanh nghiệp Mỗi giai đoạn phát triển của doanh nghiệp, vănhóa doanh nghiệp cũng cần phải được đổi mới sao cho phù hợp với chiến lược kinh doanh

và mục tiêu dài hạn, tránh trường hợp lạc hậu và không phù hợp

Để thay đổi thành công văn hóa doanh nghiệp đã được hình thành và áp dụng trongmột thời gian dài, đó không chỉ là vấn đề dành cho nhà quản trị mà còn phải cân nhắcdưới góc độ của người lao động Vậy câu hỏi được đặt ra, làm thế nào nhà quản trị nhậnđược sự đồng thuận từ nhân viên khi tiến hành thay đổi văn hóa doanh nghiệp và vai tròcủa nhà quản trị đối với sự thay đổi này như thế nào ?

1.1 Cùng nhân sự xác định vấn đề đang gặp phải và đưa ra lý do cần thay đổi Văn hóa doanh nghiệp

Nhà quản trị cần nhìn nhận vấn đề của công ty từ nhiều khía cạnh, từ nhiều phòngban khác nhau để có cái nhìn tổng quát nhất và đưa ra một quyết định đúng đắn nhất Tạiđây, kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề phải được đặt lên hàng đầu Người quản lýphải làm cách nào đó để mọi nhân viên của mình đều cảm thấy được lắng nghe, cảm thấytin tưởng rằng vấn đề mình gặp phải sẽ được khắc phục trong đợt thay đổi này, từ đó tạo

ra tinh thần tự nguyện

Con người luôn là yếu tố chiến lược trong sự thay đổi của doanh nghiệp Vì vậy, nhàquản trị cần khơi dậy tinh thần tự nguyện thay đổi giữa mọi thành viên trong tổ chức bằngcách chỉ ra tính cấp bách hơn là áp đặt những hệ tư tưởng văn hóa mới và bắt buộc nhânviên phải tuân thủ Vấn đề cốt lõi là làm sao để họ thấy rằng chỉ có thay đổi mới có thểgiúp công ty trở nên tốt hơn Các cá nhân trong một tổ chức phải làm việc cùng nhau đểthay đổi hành vi của mình nhằm tạo ra môi trường văn hóa doanh nghiệp lý tưởng Đây làbước khó khăn nhất trong quá trình thay đổi văn hóa doanh nghiệp, và cũng là nhân tố vôcùng quan trọng

Trên thực tế, đã có rất nhiều ví dụ chứng minh việc lắng nghe và cùng nhân sựchung tay thay đổi sẽ khiến nhân sự cảm thấy gắn bó và sẵn sàng thay đổi cùng với doanhnghiệp hơn Theo nghiên cứu của UKG và Workplace Intelligence, những nhân viên cómức độ gắn kết cao (92%) nói rằng họ cảm thấy được lắng nghe tại nơi làm việc cao gấp

ba lần so với những nhân viên ít gắn kết hơn (chỉ 30%)

Một vài cách doanh nghiệp nổi tiếng với văn hóa biết lắng nghe có thể kể đến như:Vinamilk - Các nhân viên luôn được tôn trọng, lắng nghe và chia sẻ; mỗi nhân viên đềucảm nhận được mình là một mắt xích quan trọng trong một tập thể đoàn kết và vữngmạnh Mọi nỗ lực và thành quả của các bạn đều được chúng tôi công nhận và khenthưởng kịp thời Và doanh nghiệp này đã được vinh danh Nơi làm việc tốt nhất châu Ánăm 2023 và luôn là một điểm nóng thu hút người lao động trên khắp toàn quốc HayUnilever - luôn tạo môi trường thân thiện, cởi mở, đồng cảm giữa những nhân viên với

nhau Đây là nơi nhân viên được cảm thấy tin tưởng và chia sẻ Công ty mong muốn tạođược niềm tin cho nhân viên để họ yên tâm phát triển năng lực và cống hiến.

1.2 Truyền bá những giá trị văn hóa mới và thuyết phục họ từ bỏ “truyền thống”

Tất cả nhân viên phải hiểu rõ quá trình thay đổi văn hóa của tổ chức để đảm bảo sựcam kết của họ và sự thành công của quá trình thay đổi văn hóa Các nhân viên cần phảiđược biết rằng những gì họ mong đợi có ý nghĩa rất quan trọng trong việc thay đổi vănhóa doanh nghiệp một cách có hiệu quả Tức là, nhà quản trị cần chỉ ra rằng mình đã nhìnnhận được vấn đề mà nhân sự nêu lên, mong muốn được giải quyết dựa trên tinh thần tối

ưu hóa lợi ích cho nhân viên, và nêu rõ phương hướng cũng như kết quả kỳ vọng cho sựthay đổi này

Để làm được điều này, nhà quản trị cần nắm được chiến thuật thuyết phục Điều nàykhông đồng nghĩa với việc tạo nên những giá trị to lớn, ngoài khả năng và khó thực hiện

để nhận được sự đồng thuận trước mắt, mà phải chứng minh và phân tích một cách logic

kế hoạch của mình để nhân viên sẵn sàng cam kết và gắn bó với doanh nghiệp, vì họ thật

“Tài lãnh đạo dựa trên sự truyền cảm hứng, không phải sự chi phối; dựa trên sự hợptác, không phải sự dọa dẫm” - William Arthur Ward

1.3 Xây dựng một môi trường làm việc thoải mái, cởi mở

Có khoảng 95% người lao động cho rằng môi trường làm việc lý tưởng là điều kiệntiên quyết gây ảnh hưởng đến quyết định ở lại làm việc hay ra đi của chính họ Đối vớinhững công ty quan tâm đến chất lượng và tạo điều kiện môi trường làm việc tốt nhất chonhân viên sẽ là đòn bẩy tinh thần hữu hiệu Nhân viên sẽ làm việc một cách thoải mái,không lo âu, không phải lo lắng những điều nhỏ nhặt Thay vào đó họ có thể chuyên tâmlàm việc và phát huy hết năng lực của bản thân cho công ty Tại Việt Nam, kết quả khảosát về tình hình thị trường lao động Việt Nam năm 2022 do Vietnamworks công bố chothấy môi trường làm việc và chế độ lương - phúc lợi không phù hợp là lý do chính khiếnngười lao động đang có việc làm ổn định muốn chuyển việc

Môi trường làm việc cũng là một yếu tố thể hiện văn hóa doanh nghiệp Sẽ thật đángtiếc nếu doanh nghiệp theo đuổi những giá trị viển vông nhưng lại bỏ quên mất yếu tố tácđộng trực tiếp đến mức độ hài lòng của nhân viên và ảnh hưởng đến năng suất, hình ảnhcủa công ty Muốn nhân viên đồng thuận với sự thay đổi, doanh nghiệp cần đảm bảo rằngmôi trường làm việc sẽ phù hợp với nguyện vọng của nhân viên, tạo ra sự thoải mái vàđộng lực được cống hiến

Một môi trường làm việc đáp ứng được kỳ vọng của nhân viên cũng thể hiện sựquan tâm của nhà quản trị với nhân sự của mình Điều này giúp họ cảm thấy được coitrọng, và củng cố niềm tin vào bộ máy lãnh đạo hơn Một vài ví dụ về doanh nghiệp cómôi trường làm việc thoải mái, cởi mở có thể kể đến:

Google mở hàng loạt các phòng gym, thuê huấn luyện viên cho đến xây dựng cácchương trình tặng điểm massage để nhân viên có thể thư giãn ngay chính văn phòng làmviệc; mở nhà hàng và mời các đầu bếp 5* về để phục vụ các bữa ăn dinh dưỡng cho nhânviên Thậm chí Google còn xây dựng nhà trẻ để nhân viên có con nhỏ an tâm gửi con khibắt đầu quay lại làm việc… Ngoài ra, Google cũng là một ví dụ về việc thay đổi văn hóadoanh nghiệp một cách ấn tượng Công ty này đã xây dựng một văn hóa đặc biệt với sựtập trung vào sáng tạo và tự do sáng tạo Google khuyến khích nhân viên tham gia vào dự

án tự do và nghiên cứu Điều này đã tạo ra một môi trường làm việc đầy cảm hứng, nơi

mà nhân viên có thể phát triển ý tưởng mới và thực hiện những dự án đột phá

P&G Việt Nam là một công ty có môi trường làm việc khá linh động, không có vănphòng hay các thiết bị quá hiện đại cho các cán bộ cấp cao mà tất cả mọi người đều ngồihòa đồng trong một môi trường với những điều kiện vật chất như nhau Điều đó giúp xóa

bỏ mọi rào cản, giúp mọi người có thể học tập, giao lưu, và đóng góp ý kiến mà khôngngần ngại Không gian làm việc mở, thân quen và có nhiều phòng họp lớn nhỏ phù hợpcho việc thảo luận nhóm hay nhu cầu muốn làm việc yên tĩnh Bên cạnh đó, P&G cũng làcông ty đầu tiên tại Việt Nam đi đầu trong việc khuyến khích nhân viên làm việc từ xa,làm việc tại nhà

1.4 Phong cách lãnh đạo phù hợp, xây dựng phong thái lãnh đạo để đạt được

sự khâm phục của nhân viên

Phong cách lãnh đạo thường phụ thuộc vào tính cách, kinh nghiệm, trí tuệ cảm xúc

và tư duy của người lãnh đạo Vì vậy, điều rất quan trọng là liệu phong cách lãnh đạo cóhiệu quả và phù hợp với một công ty hay một tình huống cụ thể hay không

Phong cách lãnh đạo phù hợp là tiền đề tốt để thúc đẩy doanh nghiệp phát triển và

để nhân viên không ngừng nâng cao năng lực, kỹ năng và phẩm chất của mình Nếu ngườiquản lý đưa ra sự lãnh đạo không phù hợp sẽ cản trở sự phát triển của công ty Đồng thời,nhân viên trở nên kém gắn kết và kém tôn trọng lẫn nhau, dẫn đến kém hợp tác tại nơilàm việc và giảm hiệu quả công việc

Có thể nói, những thành tựu mà Apple đã và đang gặt hái được một phần lớn là nhờvào phong cách lãnh đạo của Tim Cook Ông sở hữu phong cách quản lý dân chủ khácbiệt, xong cũng kế thừa một số đặc điểm từ phong cách độc đoán của Steve Jobs Cụ thể,Tim Cook tạo nên sự gắn kết chặt chẽ khi đặt niềm tin vào những người xung quanh Mỗinhân viên của Apple được khuyến khích xây dựng sự độc lập, tự tin và chủ động cải tiếncông việc Ngoài ra, ông còn có thái độ điềm tĩnh, cởi mở, đề cao tinh thần đồng đội vàthường phân tích mọi vấn đề một cách thẳng thắn Ông truyền cảm hứng cho nhân viêncủa mình thông qua các chính sách có tư duy tiến bộ nhằm thúc đẩy mức độ hợp tác caonhất Tuy nhiên, Tim Cook cũng có những nguyên tắc kỷ luật nghiêm ngặt và kỳ vọng caođối với nhân viên của mình Điều này tạo ra đủ áp lực để họ luôn cố gắng đạt được mụctiêu của mình Đó là lý do tại sao Tim Cook, mặc dù có khả năng lãnh đạo dân chủ thoải

mái, nhưng đã đạt được điều mà mọi chủ doanh nghiệp đều mong muốn: mở rộng dịch vụ

và tăng trưởng doanh số ấn tượng

Alibaba, một công ty Trung Quốc, cũng tạo được các dấu ấn văn hóa doanh nghiệp

ấn tượng nhờ phong cách lãnh đạo của Jack Ma Jack Ma hoan nghênh những ý kiến thẳng thắn từ nhân viên Ngoài việc khuyến khích mọi người bày tỏ ý kiến của mình, ôngcòn cho phép các hoạt động kích thích sự sáng tạo, chẳng hạn như trồng cây trong vănphòng và làm việc từ xa Điều này tạo ra hình ảnh của một nhà lãnh đạo hiểu biết và đángtin cậy, làm tăng lòng trung thành và xây dựng nền tảng vững chắc cho sự gắn kết của tất

cả nhân viên Thay vì chọn những nhân viên giỏi nhất, Jack Ma cố gắng tìm những ngườiphù hợp với văn hóa và môi trường của công ty Ông coi trọng tư duy nhanh nhạy, niềmđam mê công việc, sự nhiệt tình và chăm chỉ Nhờ phong cách lãnh đạo của Jack Ma, Tậpđoàn Alibaba đã thành công trong việc xây dựng một hệ sinh thái thống nhất với nhiềunhân viên tài năng sẵn sàng cống hiến Với phong cách giao tiếp tự tin và ngôn ngữ cơ thểquyến rũ, Jack Ma luôn hướng dẫn, huấn luyện nhân viên của mình rất khéo léo

2 Những điều nhà quản trị cần chú ý khi tiến hành thay đổi VHDN

Lãnh đạo làm gương: Cách nhanh nhất để mọi người học những hành vi mới là

quan sát và làm theo Các nhân viên có thể dễ dàng bắt chước hành động của những người

mà họ cho là có uy tín và quyền hạn Và khi nhà quản trị làm mẫu những thay đổi mới,các nhân viên khác sẽ được khuyến khích áp dụng chúng

Giải thích tác động của văn hóa mới: Để mang lại những thay đổi như mong muốn,

nhân viên cần hiểu rõ ý nghĩa và tác động của những thay đổi này Việc trao đổi liên tục

về hành vi mới sẽ tạo tiền đề cho việc áp dụng hành vi mong muốn Tuy nhiên không phải

ai cũng hiểu rõ yêu cầu của mình là gì Vì vậy, việc hướng dẫn nhân viên hiểu rõ mụcđích là điều quan trọng đối với hành vi của họ

Phát huy văn hoá hiện tại: Việc chuyển mình sang một văn hóa mới không đòi hỏi

phải loại bỏ hoàn toàn những chi tiết quan trọng của văn hóa hiện tại Trước khi thay đổivăn hóa doanh nghiệp, nên hiểu lý do dẫn đến việc cần phải thay đổi Doanh nghiệp cần