(Tiểu luận) đề tài xây dựng website bán trang sức bạc lumière jewelry

Đây sẽ là điểmnhấn giúp bạn tỏa sáng trong đám đông và thu hút mọi ánh nhìn.Hiểu được tâm lý đó, Lumière Jewelry ra đời với mong muốn mang đếncho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất -

BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHÓM 14

ĐỀ TÀI XÂY DỰNG WEBSITE BÁN TRANG SỨC BẠC LUMIÈRE JEWELRY

Giảng viên hướng dẫn: An Phương Điệp

Lớp tín chỉ: 221IS35A28

Thành viên nhóm:

1 Phạm Thu Hiền - 23A4050140

2 Nguyễn Minh Anh -23A4050021

3 Nguyễn Yến Chi - 23A4050435

4 Nguyễn Thanh Hiền- 23A4050138

5 Trịnh Đức Hậu - 23A4070072

Hà Nội, tháng 12/2022

MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN

ĐÓNG GÓP

1 23A4050140 Phạm Thu Hiền - Đăng sản phẩm

phụ trách danh mụcdây chuyền

- Thiết kế trang logo

- Xây dựng mô hình chính sách bánhàng, chính sách bảo mật, bảo hành

- Tạo module live chat, pop up

- Tổng hợp và chỉnh sửa Word

22%

2 23A4050021 Nguyễn Minh Anh - Đăng sản phẩm

phụ trách danh mụcvòng tay

- Cài đặt module Kiểm tra đơn hàng;

Sản phẩm yêu thích; Notify; Đánhgiá sản phẩm; Đăngnhanh trên MXH

- Tích hợp các phương thức thanh toán và vận chuyển

22%

mãi Tạo bài viết trên mục Tin tức

- Làm word các phần nội dung liên quan

3 23A4050435 Nguyễn Yến Chi - Đăng sản phẩm

phụ trách danh mụcnhẫn

- Thiết kế trang tin tức và đăng bài viết

- Chỉnh sửa hình ảnh, thiết kế bannerquảng cáo

- Thực hiện quay video

- Tạo các mã ưu đãi, địa chỉ liên hệ

22%

4 23A4050138 Nguyễn Thanh Hiền - Đăng sản phẩm

phụ trách danh mụchoa tai

- Làm word các phần nội dung liên quan

- Tạo mã QR quà tặng và thêm bài viết mục tin tức

22%

5 23A4070072 Trịnh Đức Hậu

- Đăng sản phẩm phụ trách danh mục lắc chân

- Làm word các phần nội dung liên quan

12%

Lời Mở Đầu

Người ta nói “chiếc áo không làm nên thầy tu” nhưng trên thực tế, nhìnvào phong cách ăn mặc, cách lựa chọn trang sức của từng người, chúng ta cũngbiết được ít nhiều về tính cách, sở thích và quan điểm sống của người đó Phong cách cá nhân là điều rất quan trọng Không chỉ đơn giản là ăn mặcđẹp, chỉn chu mà trên hết, đó còn là “tấm gương” phản chiếu tính cách và nhậnthức của bạn về mọi thứ xung quanh Một người có phong cách, cá tính riêngluôn để lại ấn tượng và thiện cảm với nhiều người Đặc biệt họ luôn có lối sốngphóng khoáng, tư duy mới mẻ và cuộc sống vui vẻ bởi sự tự do trong việc lựachọn điểm nhấn, cũng như con người họ muốn thể hiện Chính vì thế, dù thờitrang có thay đổi thì phong cách cá nhân sẽ là thứ tồn tại lâu bền với thời gian.Một món trang sức tuy nhỏ nhưng lại có sức hấp dẫn diệu kỳ Đây sẽ là điểmnhấn giúp bạn tỏa sáng trong đám đông và thu hút mọi ánh nhìn

Hiểu được tâm lý đó, Lumière Jewelry ra đời với mong muốn mang đếncho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất - Không chỉ chú trọng về thiết kế, Lumière Jewerly luôn đảm bảo được chất lượng bạc trong từng sản phẩm màmình cung cấp đến tay khách hàng Với những thiết kế đơn giản, nhẹ nhàngnhưng vô cùng tinh tế, những sản phẩm mà Lumière Jewelry mang lại khôngchỉ đơn giản là món đồ phụ kiện trang sức mà còn là một món quà đầy ý nghĩa

để bạn dành tặng những người yêu thương Hơn nữa, các trang sức bạc tại shopcũng đa dạng cho bạn chọn lựa., khách hàng chỉ cần ngồi bên chiếc máy tínhhoặc điện thoại có kết nối internet, với một cú click là có thể có được mặt hàngmình cần bằng việc đặt hàng trên website Lumière Jewelry được phát triểntheo định hướng một cửa hàng trang sức được yêu thích và xây dựng các kênhbán hàng online

Nhóm 14 đã thiết kế và xây dựng một website Lumière Jewelry để kháchhàng có thể mua hàng và tìm kiếm thông tin sản phẩm một cách dễ dàng, đơngiản hơn

Discover more

from:

Document continues below

Trí tuệ nhân tạo

AI

Học viện Ngân hàng

15 documents

Go to course

CHƯƠNG I: MÔ HÌNH KINH DOANH

1 Product (Sản phẩm)

Shop đồ trang sức hàng đầu dành cho giới trẻ ở Hà Nội Không chỉ là trang

sức bạc, Lumière Jewelry mong muốn trở thành người bạn thân thiết nhất, giúp

những cô gái xinh đẹp trở nên đặc biệt, tự tin và may mắn!

Với mong muốn có thể mang đến sự hài lòng trọn vẹn cho tất cả các khách

hàng, sự đa dạng trong mẫu mã, đảm bảo về chất lượng và tinh thần phục vụ

tận tâm luôn là điều mà Lumière Jewelry đặc biệt chú trọng Tất cả sản phẩm

trang sức của Lumière Jewelry đều được làm từ Bạc 925 cao cấp

Với Lumière Jewelry, một món quà trang sức đáng được nâng niu không chỉ vì

nó lấp lánh, giá trị mà nó còn phải mang một ý nghĩa thật sự Thế nên, Lumière

Jewelry vẫn luôn không ngừng nỗ lực để có thể tạo nên những sản phẩm ấn

tượng, hoàn mỹ nhất cả về kiểu dáng lẫn nội dung mà nó muốn truyền đạt

Chính vì vậy, những chiếc vòng, những chiếc nhẫn, hoa tai hay dây chuyền,…

khi tạo thành đều được chăm chút một cách tỉ mỉ Vậy nên, bạn hoàn toàn yên

tâm khi mua hàng và sử dụng trang sức của Lumière Jewelry nhé!

Về sản phẩm, Lumière Jewelry tập trung vào dòng sản phẩm bạc 925 với

5 loại đại diện cho 5 bộ phận trên cơ thể mang đến cho người dùng những trải

nghiệm và những sự lựa chọn phù hợp nhất với bản thân

2 Price (giá)

Hiện nay, các sản phẩm trang sức tại Lumière Jewelry có giá dao động từ

150.000 đến 250.000 Đây là mức giá khá cạnh tranh trong thị trường trang sức

bạc hiện nay với chất lượng tương đương và cũng phù hợp với nhóm đối tượng

khách hàng mà Lumière Jewelry hướng đến Không những thế, đối với những

khách hàng thân thiết, Lumière Jewelry còn đưa ra chính sách ưu đãi về giá

bằng cách chạy chương trình khuyến mãi vào khung giờ 20-22h tối thứ 4 hàng

tuần hoặc vào các dịp đặc biệt như Noel, chào năm mới, Bên cạnh đó,

Lumière Jewelry cũng đa dạng hình thức thanh toán ( thanh toán trực tuyến,

thanh toán khi nhận hàng, thanh toán qua các ví điện tử ) nhằm tối ưu hóa trải

nghiệm cho khách hàng Giá cả phù hợp với chất lượng, Lumière Jewelry hứa

hẹn sẽ là một địa chỉ đáng tin cậy và uy tín đối với mọi khách hàng

Lumière Jewelry bán đa dạng các sản phẩm hàng hóa đến từ nhu cầu của khách

hàng, các dòng trang sức được đổi mới liên tục về kiểu dáng, thiết kế

Tiểu luân chủ đề 5Trí tuệ

nhân tạo AI 100% (1)

23

221IS42A06 - Btap…Trí tuệ nhân

63

Nhóm-4 IS42A14 - lý thuyết

Trí tuệ nhân

29

Bài tập lớn AI 1 - Bài tập lớn về chat bot…Trí tuệ nhân

2

Đặc biệt là đối tượng khách hàng mà Lumière Jewelry hướng tới tập trung vàogiới trẻ và các bạn sinh viên Cách định giá cũng phong phú theo độ đa dạngcủa sản phẩm.

Điều này giúp Lumière Jewelry thu hút được khách hàng, bán được hàng ởmọi phân khúc, khiến lợi nhuận của shop cũng tăng lên rất nhiều

3 Place (Phân phối)

Lumière Jewelry hoạt động theo mô hình B2C là viết tắt của “Business

To Customer”, được dùng để chỉ hình thức kinh doanh, giao dịch trực tiếp giữadoanh nghiệp và doanh nghiệp Bạn có thể hiểu đơn giản B2B là một doanhnghiệp cung cấp những thứ mà doanh nghiệp khác cần

Lumière Jewelry tập trung xúc tiến bán hàng qua nền tảng Website bằngcách nâng cao vị thế SEO qua trang web: , qua nền tảng Facebook,Instagram Trên nền tảng Thương mại điện tử-Website, Lumière Jewelry sẽthực hiện liên kết ship với các bên Sapo express, Giao hàng nhanh Express,VNPost và phí ship sẽ được tự động hoá dựa trên khoảng cách mà khách hàngđặt hàng

Riêng khách tỉnh trong khu vực miền Bắc có nhu cầu mua số lượng lớnhoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm, Lumière Jewelry sẽ tính phítheo phí hiện hành của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thỏathuận hợp đồng giữa 2 bên

4 Promotion (Quảng bá)

Với sự phát triển của Internet, việc quảng bá nhãn hàng trên các nền tảngmạng xã hội là ưu tiên hàng đầu của Lumière Internet đã trở thành công cụ,phương tiê „n không thể thiếu của hầu hết mọi người Đă „c biê „t là trong tìm kiếmthông tin sản phẩm (thành phần, xuất xứ, giá cả, dịch vụ, khuyến mãi, ), sosánh và đánh gía sản phẩm trước khi mua hàng Với xu thế đó, LumièreJewelry đã xây dựng một website riêng tại : https://test-solei-solei-jewelry.mysapo.net/ và có liên kết lên các trang mạng xã hội khác nhưFacebook, Trang web Lumière Jewelry dễ dàng sử dụng với giao diện đẹpmắt, luôn cập nhật các sản phẩm mới, cập nhật xu hướng mới, các chủ đề mới,liên kết với nhiều phương thức thanh toán giúp đáp ứng nhu cầu của khách

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ WEBSITE

2.1 Giới thiệu chung về website

2.1.1 Về Sapo:

Sapo được thành lập năm 2008 trong xu hướng thương mại đang ngày càng nở

rộ và nhu cầu phát triển website bán hàng tăng cao Sapo nhanh chóng khẳngđịnh được vị trí hàng đầu trong việc xây dựng nền tảng công nghệ hỗ trợ lĩnhvực bán lẻ và TMĐT Tính đến tháng 12/2020, Sapo đã đồng hành cùng hơn150,000 doanh nghiệp và chủ kinh doanh trên hành trình phát triển, trở thànhNền tảng quản lý và bán hàng đa kênh được sử dụng nhiều nhất Việt Nam Với

sự ra đời của mình, Sapo giúp các doanh nghiệp, cửa hàng thay đổi cách bánhàng để tăng doanh thu và năng lực cạnh tranh bằng cách cung cấp nền tảngcông nghệ đột phá, có thể ứng dụng dễ dàng, nhanh chóng với chi phí thấp.Hiện tại ở Việt Nam, Sapo có hơn 150.000 khách hàng thân thiết và luôn mangđến cho các cửa hàng, doanh nghiệp bán lẻ một nền tảng quản lý và bán hàngtổng thể từ online đến offline với phần mềm quản lý bán hàng Sapo POS, giảipháp thiết kế website Sapo Web, phần mềm quản lý nhà hàng, quán cafe SapoFNB

Ưu điểm của Sapo:

- Ứng dụng công nghệ rất tốt vào việc hỗ trợ quản lý và bán hàng đa kênh,đồng bộ đơn hàng từ cách kênh khác nhau như website, facebook, sàn TMĐT

- Tích hợp đơn vị vận chuyển, đơn hàng sau khi tạo trên phần mềm sẽ được xử

lý và chuyển ngay lập tức đến các đối tác vận chuyển, giúp các chủ shop rútngắn quy trình giao hàng và nắm bắt chính xác trạng thái của đơn hàng

- Tách biệt màn hình bán hàng tại cửa hàng và bán online, giúp chuyên biệt hóacác tính năng, thông tin chuyên môn bán hàng của từng bên, dễ dàng báo cáoriêng biệt về hóa đơn, doanh thu và đo lường hiệu quả giữa 2 kênh online vàoffline

Nhược điểm của Sapo:

- Giao diện phần mềm Sapo tuy đẹp mắt nhưng menu hiển thị khá nhiều mục,người xem sẽ khó nhớ khi mới nhìn vào Đồng thời với người mới sử dụng sẽ

có phần thấy bối rối với quá nhiều loại báo cáo (hơn 20 loại báo cáo), có thểnên bỏ bớt hoặc ẩn đi vì nhiều báo cáo không thực sự cần thiết

- Phần mềm Sapo chỉ phân quyền cho nhân viên đến các tính năng như vai trò,chi nhánh Thao tác nhân viên trong trang tính hiện vẫn chưa ổn định, cần cảitiến thêm.

2.1.2 Giới thiệu chung về website

Cũng như các website Thương mại điện tử khác, Lumière jewelry chia bố cụcwebsite thành 3 phần: Đầu trang, thân trang và chân trang

- Đầu trang (Heading) có Menu điều hướng bao gồm: Trang chủ, Giới thiệu, Sản phẩm, Tin tức, Liên hệ và Tình trạng đơn hàng.

Bên cạnh đó, ở phía bên phải website khách hàng có thể Đăng ký hoặc Đăngnhập, thanh tìm kiếm và giỏ hàng, giúp khách hàng có thể dễ dàng mua sắm vànâng cao trải nghiệm của mình với các sản phẩm của cửa hàng

- Thân trang là các sản phẩm mới, nổi bật và các tin tức mới cập nhật được tómtắt ở menu Ngay khi mở trang web, điều đầu tiên xuất hiện khi khách hàng mở

ra là pop up giảm giá của cửa hàng

- Chân trang (Footer) hiển thị các chính sách và quy định, vận chuyển và đổihàng, bảo mật thông tin, bảo hành sản phẩm, chính sách thanh toán, địa chỉ cửahàng, kênh liên hệ, quà tặng, đăng ký để nhận khuyến mãi và kênh mạng xã hộigiúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin cần thiết nhất.

Trang chủ

- Cấu trúc menu dạng thả giúp khách hàng traa cứu thông tin dễ dàng.Menu của web bao gồm: trang chủ, giới thiệu, sản phẩm, tin tức, liên hệ và tìnhtrạng đơn hàng

- Thanh menu được đă „t vị trí cao nhất trên đầu website, là nơi dễ thấy nhất trênweb để khách hàng truy cập có thể xem và tìm thấy thông tin họ muốn Giao diện chính bao gồm : các sản phẩm mới, sản phẩm nổi bật, và tin tức nổibật

.

Trang giới thiệu của Lumière được thiết kế với các khối nội dung và hình ảnh

xen kẽ nhau, đảm bảo khách truy cập sẽ có cái nhìn rõ ràng nhất về ý nghĩa và

sự phát triển của thương hiệu

Sản phẩm

Các sản phẩm sẽ được chia thành các submenu theo từng đồ trang sức: Vòngtay, vòng cổ, hoa tai, nhẫn, lắc chân Bên cạnh đó, có một số sản phẩm đượcđang được khuyến mãi, mang lại những sản phẩm có giá hấp dẫn cho ngườidùng

Ngoài ra, trang Blog tin tức của website cũng là một điểm nổi bật, đây là nơi chia sẻ những thông tin, kiến thức, bổ ích nhất đến với khách hàng để có thể tham khảo, tìm hiểu thêm.

Liên hệ

Khách hàng có thể trực tiếp liên hệ thông qua email và số điện thoại hoặc đếncửa hàng Mọi phản ánh hay thắc mắc đều được giải quyết sớm nhất có thể khiliên hệ với chúng tôi

Cuối cùng, khách hàng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng thông qua tình trạng đơn hàng

2.2 Quy trình đặt hàng

Bước 1: Truy cập vào website theo đường link: jewelry.mysapo.net/

https://test-solei-solei-Bước 3: Xem thông tin về các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá vàquà tặng của cửa hàng.

Bước 4: Chọn sản phẩm bạn muốn mua và ấn vào thêm vào giỏ hàng,ngay lập tức sản phẩm bạn chọn sẽ xuất hiện Bạn có thể tiếp tục xem sản phẩmkhác hoặc tiến hành thanh toán nếu muốn.

Bước 5: Nhấp vào giỏ hàng, giỏ hàng sẽ hiển thị các sản phẩm bạn đãlựa chọn Tại đây bạn có thể xem xét lại các thông tin về giá tiền, số lượng của

sản phẩm, trước khi đi đến quyết định thanh toán

Bước 6: Tiến hành thanh toán, bạn điền các thông tin cá nhân đầy đủ vàchính xác, đồng thời lựa chọn cho mình phương thức thanh toán và vận chuyển

thích hợp

Bên cạnh đó, tại trang thanh toán bạn cũng có thể nhập các mã giảm giá

mà shop cung cấp Sau khi đã áp dụng mã, hệ thống sẽ tự động trừ tiền trên hóađơn của bạn:

Nhập “WINTERCOUPON”, giảm 10% cho đơn hàng đạt giá trị tốithiểu 300.000đ trở lên (mỗi khách hàng chỉ được sử dụng mã giảm giá này mộtlần) Mã ưu đãi sẽ hết hạn vào 11:59 pm ngày 31/12/2022

Nhập “SALE 25/12”, giảm 20.000đ cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu500.000đ trở lên (mỗi khách hàng chỉ được sử dụng mã giảm giá này một lần).

Mã ưu đãi sẽ hết hạn vào 11:59 pm ngày 31/12/2022

Bước 7: Sau khi đã điền đầy đủ các thông tin cần thiết, bạn nhấn nút đặthàng Đơn hàng được xác nhận và gửi về mail của bạn

Đơn hàng cũng sẽ được chuyển về mail và trang quản lý của shop Sau đóshop sẽ kiểm tra lại và liên hệ trực tiếp với bạn qua SĐT, Facebook hoặc mailbạn Vậy là đã hoàn tất quá trình đặt hàng Bạn cũng có thể lựa chọn Tiếp tụcmua hàng để trở về trang chủ và mua thêm các sản phẩm khác

2.3 Về phương thức thanh toán

2.3.1 Thanh toán thủ công

Bao gồm các phương thức thanh toán: Thanh toán khi giao hàng (COD);Thanh toán qua Zalo Pay; Thanh toán qua Momo; Chuyển khoản qua ngânhàng

● Lý do lựa chọn:

- Đây là các phương thức thanh toán trực tuyến phổ biến mà hầu như ai cũng có

và dễ dàng thực hiện

- Thanh toán tiện lợi, nhanh chóng

- Giúp tích hợp thanh toán quét mã QR một cách đơn giản nhất Chỉ cần bậtapp trên điện thoại để quét mã là có thể thực hiện giao dịch

● Cách cài đặt:

- Bước 1: Trên thanh menu bên trái, nhấp chọn mục Cấu hình bên dướicùng

Chọn mục phương thức thanh toán, màn hình sẽ chuyển sang giao diện sau:

- Bước 2: Ở phần thanh toán thủ công, ấn vào Chọn phương thức thanhtoán => Phương thức thanh toán tùy chọn Tại đây, điền đầy đủ các

thông tin cần thiết về tên phương thức và hướng dẫn thanh toán chokhách hàng

VD: Kết quả khi cài đặt thành công và truy cập liên kết để quét mã

2.3.2 Thanh toán qua Paypal

PayPal là một ứng dụng thanh toán trực tuyến và chuyển tiền quốc tếthông qua mạng Internet thay thế cho việc thanh toán phương thức tiền truyềnthống Với PayPal thì các bạn có thể thanh toán khi mua sắm trực tuyến ở nướcngoài hoặc nhận tiền chi trả từ nước ngoài gửi về Việt Nam

● Lý do lựa chọn:

- Dễ sử dụng, giao dịch được thực hiện nhanh chóng, tiện lợi

- Không cần có giấy phép kinh doanh, mã số thuế hay các yêu cầu đăng

ký hợp đồng phức tạp Thanh toán hoàn toàn bằng tài khoản cá nhân

- Giúp khách hàng thanh toán nhanh chóng tiện lợi cũng như bảo vệkhách hàng tránh khỏi các nguy cơ lừa đảo